GUBERNUR JAWA TENGAH
PERATURAN GUBERNUR JAWA TENGAH
NOMOR 2* 31KS*
TENTANG
PEDOMAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN UMUM DI LINGKUNGAN SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
M enim bang
M engingat
GUBERNUR JAWA TENGAH,
a. b a h w a s e s u a i a m a n a t P a sa l 20 U n d a n g -U n d a n g N om or 25 T a h u n 2 0 0 9 te n ta n g P e lay a n an P u b lik d a n P e ra tu ra n M enteri P e m b e rd a y a a n A p a ra tu r N egara D an R eform asi B iro k rasi Nom or 15 T a h u n 2014 te n ta n g P ed o m an S ta n d a r P e lay a n an , se tia p U nit P en y elen g g ara P e lay a n an P u b lik w ajib m e n y u s u n , m e n e ta p k a n d a n m e la k s a n a k a n S ta n d a r P elay an an ; b. b a h w a u n tu k m e n in g k a tk a n te rtib a d m in istra s i,
tr a n s p a r a n s i, a k u n ta b ilita s p en y elen g g a raa n p e la y a n a n , m a k a d ip e rlu k a n P ed o m an Penyeleng g a ra a n P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T engah;
c. b a h w a b e rd a s a rk a n p e rtim b a n g a n se b a g a im a n a d im a k su d d a la m h u r u f a d a n h u r u f b, p erlu m e n e ta p k a n P e ra tu ra n G u b e rn u r te n ta n g P ed o m an P en y elen g g araan P e lay a n an U m u m Di L in g k u n g an S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T engah;
1. U n d a n g -U n d a n g Nom or 10 T a h u n 1950 te n ta n g P e m b e n tu k a n Provinsi J a w a T en g ah (H im p u n an P e r a tu ra n -P e ra tu ra n N egara T a h u n 1950 H alam an 86-92);
2. U n d a n g -U n d a n g Nom or 17 T a h u n 2 0 0 3 te n ta n g K e u an g a n N egara (L em baran N egara R epublik In d o n e sia T a h u n 2 0 0 3 N om or 47, T a m b a h a n L em b ara n N egara R ep u b lik In d o n e sia Nom or 4286); 3. U n d a n g -U n d a n g Nom or 14 T a h u n 2 0 0 8 te n ta n g
K e te rb u k a a n In fo rm asi P u b lik (L em b aran N egara R epublik In d o n e sia T a h u n 2 0 0 8 Nom or 61, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n esia Nom or 4846);
4. U n d a n g -U n d a n g Nom or 25 T a h u n 2 0 0 9 te n ta n g P e lay a n an P ublik (L em baran N egara R epublik In d o n e sia T a h u n 20 0 9 Nom or 112, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n e sia Nom or 5038);
5. U n d a n g -U n d a n g Nom or 43 T a h u n 2 0 0 9 te n ta n g K e arsip a n (L em baran N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2 0 0 9 Nom or 152, T a m b a h a n L em b aran N egara R epublik In d o n e sia Nom or 5071);
6. U n d a n g -U n d a n g Nom or 9 ta h u n 2 0 1 0 te n ta n g K eprotokolan (L em baran N egara R ep u b lik In d o n esia T a h u n 2 0 1 0 Nom or 125, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n e sia N om or 5166);
7. U n d a n g -u n d a n g Nom or 5 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g A p a ra tu r Sipil N egara (L em baran N egara R epublik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 4 N om or 6, T a m b a h a n L em b ara n N egara R ep u b lik In d o n e sia Nom or 5494); 8. U n d a n g -U n d a n g Nom or 23 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g
P e m e rin ta h a n D a e ra h (L em b aran N egara R epublik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 4 Nom or 2 4 4 , T a m b a h a n L em b ara n N egara R ep u b lik In d o n e sia Nom or 5587) se b a g a im a n a te la h d iu b a h b e b e ra p a kali te ra k h ir d e n g a n U n d a n g -U n d a n g N om or 9 T a h u n 20 1 5 te n ta n g P e ru b a h a n K ed u a A tas U n d a n g -U n d a n g Nom or 23 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g P e m e rin ta h a n D a e ra h (L em baran N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 5 N om or 58, T a m b a h a n L em b ara n N egara R ep u b lik In d o n e sia N om or 5679);
9. U n d a n g -U n d a n g Nom or 30 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g A d m in istra si P e m e rin ta h a n (L em baran N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 4 Nom or 292, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n e sia N om or 5601);
10. P e ra tu ra n P e m e rin ta h N om or 2 T a h u n 2001 te n ta n g P e n g a m a n a n D an P e n g a lih a n B a ran g M ilik /K ek ay aan N egara D ari P e m e rin ta h P u s a t K ep ad a P e m e rin ta h D a e ra h D alam R an g k a P e la k s a n a a n O tonom i D a e ra h (L em b aran N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2001 N om or 6, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n e sia Nom or 4073); 11. P e ra tu ra n P e m e rin ta h N om or 58 T a h u n 2 0 0 5 te n ta n g
P en g elo laan K eu an g an D a e ra h (L em baran N egara R ep u b lik In d o n esia T a h u n 2 0 0 5 Nom or 140, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n esia
Nom or 4578);
12. P e ra tu ra n P e m erin tah N om or 28 T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g P e la k s a n a a n U n d a n g -U n d a n g N om or 43 T a h u n 2 0 0 9 te n ta n g K earsip an (L em baran N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 2 Nom or 53, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n esia N om or 5286);
14. P e ra tu ra n P e m e rin ta h Nom or 27 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g P en g elo laan B a ran g Milik N e g a ra / D a e ra h (L em baran N egara R epublik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 4 Nom or 92, T a m b a h a n L em b aran N egara R ep u b lik In d o n esia Nom or 5533);
15. P e ra tu ra n D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 2 T a h u n 2 0 0 8 te n ta n g P en g elo laan B a ra n g Milik D a e ra h (L em baran D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 0 8 Nom or 2, T a m b a h a n L em b ara n D a era h Provinsi J a w a T en g ah N om or 12);
16. P e ra tu ra n D a era h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 6 T a h u n 2 0 0 8 te n ta n g O rg a n isa si d a n T a ta K erja D in as D a e ra h (L em barang D a e ra h Provinsi J a w a T engah T a h u n 2 0 0 8 Nom or 6 Seri D N om or 1, T a m b a h a n L em b ara n D a era h Provins J a w a T en g ah Nom or 11); 17. P e ra tu ra n D a era h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 1
T a h u n 2011 te n ta n g R e trib u si D a e ra h J a w a T engah (L em baran D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2011 N om or 1, T a m b a h a n L em b ara n D a era h Provinsi J a w a T en g ah N om or 31) se b a g a im a n a te la h d iu b a h d e n g a n P e ra tu ra n D a e ra h N om or 10 T a h u n 201 4 te n ta n g P e ru b a h a n A tas P e ra tu ra n D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah N om or 1 ta h u n 2011 te n ta n g R etrib u si D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah (L em b aran D aerah Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 4 Nom or 10, T a m b a h a n L em b ara n D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 70);
18. P e ra tu ra n D a era h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 1 T a h u n 2 0 1 5 te n ta n g P e n y e le n g g ara an K earsip an Di Provinsi J a w a T en g ah (L em baran D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 5 N om or 1, T a m b a h a n L em b ara n D a era h Provinsi J a w a T en g ah 75);
19. P e ra tu ra n D a era h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 5 T a h u n 2 0 1 5 te n ta n g A n g g aran P e n d a p a ta n D an B elan ja D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n A n g g aran 2 0 1 6 (L em baran D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 5 Nom or 5);
20. P e ra tu ra n D a era h Provinsi J a w a T en g ah Nom or 7 ta h u n 2 0 1 5 te n ta n g P e la y a n a n P u b lik (L em baran D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 5 Nom or 7, T a m b a h a n L em b aran D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah 78);
21. P e ra tu ra n M enteri D alam Negeri Nom or 13 T a h u n 2 0 0 6 te n ta n g P ed o m an P en g elo laan K eu an g an D a era h se b a g a im a n a te la h d iu b a h b e b e ra p a kali te ra k h ir d e n g a n P e ra tu ra n M enteri D alam Negeri Nom or 21 T a h u n 2011 te n ta n g P e ru b a h a n K edua A tas P e ra tu ra n M enteri D alam Negeri Nom or 13 T a h u n 2 0 0 6 te n ta n g P ed o m an P en g elo laan K eu an g an D a e ra h (B erita N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2011 N om or 310);
2 0 1 3 te n ta n g P e n e ra p a n S ta n d a r A k u n ta n si P e m e rin ta h a n B e rb a sis A k ru al p a d a P e m erin tah D a e ra h (B erita N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 3 N om or 1425);
23. P e ra tu ra n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara D an R eform asi B iro k rasi N om or 15 T a h u n 201 4 te n ta n g P ed o m an S ta n d a r P e la y a n a n (B erita N egara R ep u b lik In d o n e sia T a h u n 2 0 1 4 N om or 615);
24. P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 54 T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g P ed o m an P e n y u s u ta n A rsip Di L in g k u n g an P e m e rin ta h Provinsi J a w a T en g ah (B erita D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2012 Nom or 54);
25. P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 68 T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g S istem D an P ro s e d u r Pengelolaan K e u an g a n D a era h (L em baran D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 2 N om or 68);
26. P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 14 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g J a d w a l R eten si A rsip F a silita tif Non K e u an g a n d a n Non K epegaw aian di L in g k u n g an P e m e rin ta h Provinsi J a w a T en g ah (B erita D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 4 N om or 14);
27. P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 24 T a h u n 2 0 1 4 te n ta n g P e ru b a h a n T arif R e trib u si D a era h Provinsi J a w a T en g ah (B erita D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 4 N om or 24) s e b a g a im a n a tela h d iu b a h d e n g a n P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah Nom or 31 T a h u n 201 4 te n ta n g P e ru b a h a n T arif R e trib u si D a era h Provinsi J a w a T en g ah (B erita D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 4 Nom or 31) se b a g a im a n a tela h d iu b a h d e n g a n P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 20 T a h u n 201 5 te n ta n g P e ru b a h a n K edua a ta s P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah Nom or 24 ta h u n 2 0 1 4 te n ta n g P e ru b a h a n T arif R e trib u si D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah (B erita D a era h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 5 Nom or 20);
28. P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 45 T a h u n 2 0 1 4 T e n ta n g K ebijakan D an S istem A k u n ta n si P e m e rin ta h D a era h Provinsi J a w a T en g ah (B erita D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 4 Nom or 45);
29. P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah N om or 69 T a h u n 2 0 1 5 te n ta n g P ed o m an P e n a ta u s a h a a n K eu an g an A n g g aran P e n d a p a ta n d a n B elan ja D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 6 (B erita D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 5 Nom or 69);
d e n g a n P e ra tu ra n G u b e rn u r J a w a T en g ah Nom or 3 T a h u n 2 0 1 6 te n ta n g P e ru b a h a n A tas P e ra tu ra n G u b e rn u r Nom or 54 T a h u n 2 0 1 5 te n ta n g S ta n d a rd is a s i B iaya K egiatan d a n H o n o ra riu m , B iaya P e m e lih a ra a n d a n S ta n d a rd is a s i H arg a P e n g a d a a n B a r a n g / J a s a K e b u tu h a n P e m e rin ta h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 6 (B erita D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah T a h u n 2 0 1 6 Nom or 3);
MEMUTUSKAN :
M e n eta p k an : PERATURAN GUBERNUR JAWA TENGAH TENTANG
PEDOMAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN UMUM DI LINGKUNGAN SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH
BAB I
KETENTUAN UMUM P asal 1
D alam P e ra tu ra n G u b e rn u r ini y a n g d im a k su d d e n g a n : 1. Provinsi a d a la h Provinsi J a w a T engah.
2. G u b e rn u r a d a la h G u b e rn u r J a w a T engah.
3. W akil G u b e rn u r a d a la h W akil G u b e rn u r J a w a T engah.
4. S e k re ta ris D a e ra h a d a la h S e k re ta ris D a era h Provinsi J a w a T engah.
5. P im p in an Provinsi J a w a T en g ah a d a la h G u b e rn u r, W akil G u b e rn u r d a n S e k re ta ris D e ra h Provinsi J a w a T engah.
6. A sisten S e k re ta ris D a e ra h a d a la h A sisten P e m e rin ta h a n , A sisten E konom i d a n P e m b a n g u n a n , A sisten K e se ja h te ra a n R ak y at, A sisten A d m in istrasi S e k re ta ris D a e ra h P rovinsi J a w a T engah.
7. Biro U m u m a d a la h Biro U m u m S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T engah. 8. P e lay a n an U m u m a d a la h p e la y a n a n y a n g d ise le n g g a ra k a n oleh Biro U m um
S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T engah.
9. S istem P e la y a n a n a d a la h s a tu k e s a tu a n k o m p o n en y a n g d ip e rlu k a n d a la m p e m b e ria n p e la y a n a n y a n g d ise le n g g a ra k a n oleh Biro U m u m s e su a i tu g a s pokok d a n fu n g si, y a n g salin g b e rin te ra k si d a n b e rh u b u n g a n g u n a m en c ap a i tu ju a n y a n g d ih a ra p k a n , m elip u ti s ta n d a r o p e ra sio n a l p ro se d u r, p e tu g a s, sta k e h o ld e r d a n s a r a n a p r a s a r a n a y a n g d ip e rlu k a n .
10. S ta n d a r P e la y a n a n a d a la h tolok u k u r y a n g d ip e rg u n a k a n seb ag ai p ed o m an p e n y elen g g a raa n p e la y a n a n d a n a c u a n p e n ila ia n k u a lita s p e la y a n a n seb ag ai k e w ajib an d a n ja n ji p en y elen g g ara k e p a d a m a s y a ra k a t d a la m ra n g k a p e la y a n a n y a n g b e rk u a lita s , c ep a t, m u d a h , te rja n g k a u , d a n te ru k u r.
11. S ta n d a r O p e ra sio n a l P ro se d u r a d a la h p e d o m a n a ta u a c u a n u n tu k m e la k s a n a k a n tu g a s p e k e rja a n s e s u a i d e n g a n fu n g si, ta ta k erja, p ro se d u r k erja d a n siste m k e rja p a d a Biro U m um .
12. Kan to r G u b e rn u r J a w a T en g ah a d a la h te m p a t m e la k s a n a k a n tu g a s k e d in a s a n s e h a ri-h a ri bagi P im p in an P e m e rin ta h Provinsi J a w a T engah. 13. P e tu g as a d a la h a p a r a t p em b eri p e la y a n a n u m u m d a ri Biro U m um
S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T engah.
T engah, b a ik s ta k e h o ld e r in te rn a l m a u p u n e k ste rn a l.
15. S ta keh o ld er internal a d a la h p e m a n g k u k e p e n tin g a n p e la y a n a n u m u m d ari internal Kan to r G u b e rn u r J a w a T engah.
16. S ta keh o ld er e k ste rn a l a d a la h p e m a n g k u k e p e n tin g a n p e la y a n a n u m u m d ari lu a r K an to r G u b e rn u r J a w a T engah.
17. S istem a p lik a si la y a n a n biro u m u m a d a la h siste m a p lik a si se c a ra e lek tro n ik d a la m p e n y e le n g g a ra a n p e la y a n a n u m u m oleh Biro U m um .
18. S u ra t P e rm in ta a n P e m b a y a ra n a d a la h d o k u m e n y a n g d ite rb itk a n oleh p e ja b a t y a n g b e rta n g g u n g ja w a b a ta s p e la k s a n a a n k e g ia ta n /b e n d a h a ra p e n g e lu a ra n u n t u k m e n g a ju k a n p e rm in ta a n p e m b a y a ra n .
19. S u ra t P e rin ta h M em b ay ar a d a la h d o k u m e n y a n g d ig u n a k a n /d ite rb itk a n oleh p e n g g u n a a n g g a r a n /k u a s a p e n g g u n a a n g g a ra n u n t u k p e n e rb ita n S u ra t P e rin ta h P e n c a ira n D a n a a ta s b e b a n p e n g e lu a ra n D o k u m en P e la k s a n a a n A n g g aran S a tu a n K erja P e ra n g k a t D aerah .
20. S u r a t P e rin ta h P e n c a ira n D a n a a d a la h d o k u m e n y a n g d ig u n a k a n seb ag ai d a s a r p e n c a ira n d a n a y a n g d ite rb itk a n oleh B e n d a h a ra U m u m D a era h b e rd a s a rk a n S u r a t P e rin ta h M em bayar.
2 1 . U ang P e rse d ia a n a d a la h u a n g m u k a k e rja d e n g a n ju m la h te r te n tu y an g b e rsifa t d a u r u la n g (revolving), d ib e rik a n k e p a d a b e n d a h a r a p e n g e lu a ra n h a n y a u n t u k m em b iay ai k e g ia ta n o p e ra sio n a l k a n to r se h a ri-h a ri y an g tid a k d a p a t d ila k u k a n d e n g a n p e m b a y a ra n lan g su n g .
22. G anti U ang P e rse d ia a n a d a la h p e n g g a n tia n u a n g p e rs e d ia a n y a n g s u d a h te rp a k a i u n t u k m em b iay ai k e g ia ta n o p e ra sio n a l k a n to r s e h a ri-h a ri y an g tid a k d a p a t d ila k u k a n d e n g an p e m b a y a ra n la n g su n g , y a n g d ib e rik a n b e n d a h a ra n p e n g e lu a ra n .
23. T a m b a h a n U an g P e rse d ia a n a d a la h u a n g y a n g d ib e rik a n k e p a d a S a tu a n K erja P e ra n g k a t D a e ra h u n tu k k e b u tu h a n y a n g s a n g a t m e n d e sa k d a la m s a tu b u la n m eleb ih i p a g u U ang P e rse d ia a n y a n g d ite ta p k a n .
BAB II
MAKSUD DAN TUJUAN P asal 2
P edom an P en y e le n g g ara an P e la y a n a n U m um di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T en g ah d im a k s u d k a n seb ag ai p e d o m a n bagi p e n y elen g g a ra p e la y a n a n u m u m d a n sta k e h o ld e r d a la m p e n y elen g g a raa n P e la y a n a n U m u m di S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah , y a n g tr a n s p a r a n , jela s, b ertan g g u n g j aw ab d a n a k u n ta b e l.
P a sa l 3
P edom an P en y e le n g g ara an P e la y a n a n U m u m di S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah b e r tu ju a n u n tu k m e n in g k a tk a n te rtib a d m in is tra s i d a n tra n s p a r a n s i p e n y e le n g g a ra a n p e la y a n a n , m e m b a n g u n k e s e p a h a m a n d a n k o m itm en d e n g a n sta keh o ld er, d a la m p e n y elen g g a raa n p e la y a n a n u m u m , y an g tr a n s p a r a n , je la s, b e rta n g g u n g j aw ab d a n a k u n ta b e l.
BAB III
RUANG LINGKUP P a sa l 4
(2) P en g g u n a L ay an an ; (3) P e rsy a ra ta n P e lay a n an ; (4) P ro se d u r P elay an an ; (5) P ro d u k P elay an an ;
(6) S a ra n a P r a s a r a n a P elay an an ; d a n (7) P e tu g as P e lay a n an .
BAB IV
JE N IS PELAYANAN P a sa l 5
(1) P e lay a n an U m u m di lin g k u n g a n S e k re ta ria t D a e ra h P rovinsi J a w a T engah d ifasilitasi oleh Biro U m u m s e su a i tu g a s p okok d a n fu n g sin y a b e rd a s a rk a n k e te n tu a n y a n g b e rla k u .
(2) P e lay a n an U m u m di lin g k u n g a n S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T engah m eliputi:
a. P e lay a n an P en g elo laan B a ra n g Milik D aerah ; b. P e lay a n an P e m in ja m a n G ed u n g d a n K e n d ara an ; c. P e la y a n a n T am u d a n Protokoler;
d. P e la y a n a n P en g elo laan A rsip d a n P e rs u ra ta n ; d a n
e. P e lay a n an V erifikasi P e n a ta u s a h a a n K e u an g a n A n g g aran P e n d a p a ta n D an B e la n ja D aerah .
(3) J e n is P e la y a n a n U m u m di lin g k u n g a n S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah d ite ta p k a n d e n g a n K e p u tu sa n S e k re ta ris D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah seb ag ai P im p in an P en y elen g g ara P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T engah.
P a sa l 6
(1) P e lay a n an P en g elo laan B a ran g Milik D a e ra h se b a g a im a n a d im a k su d p a d a p a sa l 5 a y a t (2) h u r u f a, m eliputi:
a. P e lay a n an P e n g g u n a a n B a ran g Milik D aerah ; b. P e lay a n an P e m a n fa a ta n B a ra n g Milik D aerah ;
c. P e lay a n an P e n g a m a n a n d a n P e m e lih a ra a n B a ra n g Milik D aerah ; d. P e la y a n a n P e m in d a h ta n g a n a n B a ran g Milik D aerah ;
e. P e lay a n an P e m u s n a h a n B a ra n g Milik D aerah ; d a n f. P e lay a n an P e n g h a p u s a n B a ra n g Milik D aerah .
(2) P e lay a n an P e m in ja m a n G ed u n g d a n K e n d a ra a n se b a g a im a n a d im a k su d p a d a p a s a l 5 a y a t (2) h u r u f b, m elip u ti p e m in ja m a n g e d u n g d a n k e n d a ra a n y an g b e ra d a d a la m p en g elo laan Biro U m u m seb ag ai K u a sa P en g g u n a B a ran g di S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T engah.
(3) P e lay a n an T a m u d a n P ro to k o ler se b a g a im a n a d im a k s u d p a d a p a s a l 5 a y a t (2) h u r u f c, m eliputi:
a. P e lay a n an P e tu g a s T am u d a n Protokoler;
b. P e lay a n an P e tu g a s P atroli P en g aw alan T am u (Patwal).
a. P e la y a n a n P e n a n g a n a n Arsip D in am is In Aktif; b. P e la y a n a n P e n o m o ran S u ra t;
c. P e la y a n a n E k sp e d isi S u ra t; d a n d. P e la y a n a n P e n c e ta k a n U n d a n g an .
(5) P e lay a n an V erifikasi P e n a ta u s a h a a n K e u an g a n A n g g aran P e n d a p a ta n d a n B elan ja D a e ra h se b a g a im a n a d im a k su d p a d a p a s a l 5 a y a t (2) h u r u f e, m eliputi:
a. P elay an an V erifik asi B elan ja T idak L angsung;
b. P elay an an V erifik asi B u k ti P e n g e lu a ra n U ang P e rse d ia a n (U P )/G anti U ang P e rse d ia a n (GU) d a n B u k ti P e n g e lu a ra n T a m b a h U ang P e rse d ia a n (TU); d a n
c. P e lay a n an V erifikasi B elan ja L an g su n g d ia ta s 25 J u ta . P a sa l 7
P edom an P e n y e le n g g ara an P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T en g ah s e b a g a im a n a d im a k su d d a la m P asal 6 d ia tu r lebih la n ju t oleh
S e k re ta ris D a e ra h Provinsi J a w a T engah. BAB V
PENGGUNA LAYANAN P asal 8
(1) P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T en g ah d ib erik an k e p a d a sta k e h o ld e r p e n g g u n a la y a n a n , b a ik sta k e h o ld e r internal m a u p u n sta k eh o ld er e k s te rn a l S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T en g ah , m en g a cu p a d a k e b ija k a n P im p in a n Provinsi J a w a T en g ah d a n k e te n tu a n y an g b e rla k u .
(2) P em ilah an sta k e h o ld e r p e n g g u n a la y a n a n u n t u k m a sin g -m a sin g je n is P e lay a n an U m u m d ia ra h k a n g u n a m e n in g k a tk a n te rtib p e n g g u n a a n d a n p e m e lih a ra a n B a ra n g Milik D a era h , s e rta o p tim a lisa si p e n in g k a ta n P e n d a p a ta n Asli D a e ra h a ta s p e n g g u n a a n B a ra n g Milik D a era h , d en g an m e m p e rtim b a n g k a n k e m a m p u a n S u m b e r D aya M a n u sia d a n s a r a n a p r a s a r a n a y a n g te rse d ia .
(3) P en g g u n a la y a n a n w ajib m e m a tu h i k e te n tu a n y a n g d ite ta p k a n d a la m S ta n d a r P e lay a n an .
(4) P en g g u n a la y a n a n u n tu k m a sin g -m a sin g je n is P e lay a n an U m um d ite ta p k a n d e n g a n K e p u tu sa n S e k re ta ris D a e ra h Provinsi J a w a T engah seb ag ai P im p in a n P en y elen g g ara P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D aerah Provinsi J a w a T en g ah .
BAB VI
PERSYARATAN PELAYANAN P a sa l 9
(1) P e rsy a ra ta n y a n g d ip e rlu k a n u n tu k p e n y elen g g a raa n P e lay a n an U m um d ia ra h k a n u n t u k m e n in g k a tk a n te rtib a d m in istra s i, tr a n s p a r a n s i d a n k e je lasa n ta n g g u n g ja w a b d a la m p e m e lih a ra a n B a ra n g Milik D a era h se lam a p e n g g u n a a n p e m in ja m a n oleh p e n g g u n a la y a n a n .
p e m b a y a ra n re trib u s i u n tu k p e n g g u n a a n B a ra n g Milik D a e ra h y a n g m a s u k d a la m obyek re trib u s i b e rd a s a r k a n p a d a k e te n tu a n y a n g b e rla k u .
(3) P e rsy a ra ta n p e la y a n a n u n tu k m a sin g -m a sin g je n is p e la y a n a n d ite ta p k a n d e n g an K e p u tu s a n S e k re ta ris D a era h Provinsi J a w a T en g ah seb ag ai P im p in an P en y elen g g ara P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T engah.
BAB VII
PROSEDUR PELAYANAN P asal 10
(1) P ro se d u r P e la y a n a n U m u m d ia ra h k a n u n t u k m e n in g k a tk a n tertib a d m in istra s i, tr a n s p a r a n s i d a n k e je la sa n ta h a p a n d a la m p e n y elen g g a raa n p e la y an a n .
(2) P ro se d u r P e lay a n an U m u m d is u s u n oleh p e n y elen g g a ra p e la y a n a n d en g an m e m p e rh a tik a n a s p e k -a s p e k k e c e p a ta n , k e te p a ta n d a n k e je la sa n p ih ak - p ih a k te rk a it d a la m p e n y elen g g a raa n p e la y a n a n , s e rta k e b ija k a n P im p in an Provinsi J a w a T en g ah .
(3) P ro se d u r P e la y a n a n U m u m u n tu k m a sin g -m a sin g je n is p e la y a n a n d ite ta p k a n d e n g a n K e p u tu sa n S e k re ta ris D a e ra h Provinsi J a w a T engah seb ag ai P im p in an P en y elen g g ara P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T en g ah .
BAB VIII
PRODUK PELAYANAN P asal 11
(1) P ro d u k P e la y a n a n U m u m a d a la h b e ru p a fasilitasi p ro se s p e n y elesaia n a d m in istra s i, p e m a k a ia n p e m in ja m a n g ed u n g d a n k e n d a ra a n , s e rta j a s a p e tu g a s p e n g a w a la n ta m u (Patwal).
(2) P ro d u k P e la y a n a n U m u m u n tu k m a sin g -m a sin g je n is p e la y a n a n d ite ta p k a n d e n g a n K e p u tu sa n S e k re ta ris D a era h Provinsi J a w a T engah seb ag ai P im p in an P en y elen g g ara P e lay a n an U m u m di S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T en g ah .
BAB IX
SARANA PRASARANA PELAYANAN P a sa l 12
(1) P elay an an U m u m di L in g k u n g an S e k re ta ria t D a e ra h P rovinsi J a w a T engah d id u k u n g d e n g a n s a r a n a d a n p r a s a r a n a B a ra n g Milik D a era h d a la m p en g elo laan Biro U m u m S e k re ta ria t D a era h Provinsi J a w a T engah.
(2) S a ra n a p r a s a r a n a se b a g a im a n a d im a k su d p a d a a y a t (1) b e ru p a g edung, k e n d a ra a n a ta u siste m a p lik a si y a n g d is u s u n d a la m ra n g k a p e n y elen g g a raa n P e lay a n an U m um .
BAB X
PETUGAS PELAYANAN P a sa l 13
d e n g an tu g a s p o k o k d a n fu n g sin y a. (2) P e tu g as P e la y a n a n U m u m b e rh a k :
a. m e m b e rik a n p e la y a n a n s e s u a i S ta n d a r P e lay a n an y a n g d ite ta p k a n ; b. m e n e rim a p e m b a y a ra n re trib u s i u n tu k p e n g g u n a a n B a ran g Milik
D a e ra h y a n g m a s u k d a la m obyek re trib u si;
c. m en o la k p e rm in ta a n p e la y a n a n y a n g b e rte n ta n g a n d e n g a n k e te n tu a n S ta n d a r P e la y a n a n y a n g d ite ta p k a n ;
d. m e la k u k a n p e m b e la a n te rh a d a p p e n g a d u a n , t u n tu ta n d a n g u g a ta n y a n g tid a k s e s u a i d e n g a n k e n y a ta a n d a la m p e n y elen g g a raa n p e la y a n a n .
(3) P e tu g as P e la y a n a n U m u m b erk ew ajib an :
a. m e m b e rik a n ja m in a n k e p a s tia n h u k u m a ta s p ro d u k p e la y a n a n ;
b. m e n y e d ia k a n s a r a n a , p r a s a r a n a , d a n / a t a u fasilitas p e la y a n a n s e s u a i S ta n d a r P e la y a n a n y a n g d ite ta p k a n ;
c. m e m b e rik a n in fo rm asi k e p a d a sta k e h o ld e r y a n g te rk a it d e n g an S ta n d a r P elay an an ;
d. m e m b a n tu s ta k e h o ld e r d a la m m e m a h a m i k ew ajib an d a n tan g g u n g j aw ab n y a;
e. m e m b e rik a n p e rta n g g u n g ja w a b a n te rh a d a p p e la y a n a n y an g d ise le n g g a ra k a n ;
f. m e la k u k a n e v a lu a si te rh a d a p k in e rja p e la k s a n a p e la y a n a n di Biro U m u m S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah s e c a ra b e rk a la d a n b e rk e la n ju ta n .
g. m e la k u k a n u p a y a p e n in g k a ta n k a p a s ita s p e la k s a n a a n p e la y a n a n .
h. m e n a n g g ap i d a n m engelola p e n g a d u a n p e n g g u n a la y a n a n m elalu i m e k a n ism e y a n g d ite ta p k a n d a la m S ta n d a r P elay an an .
BAB XI
SISTEM APLIKASI LAYANAN BIRO UMUM P asal 14
(1) P e n y elen g g araan P e la y a n a n U m u m di S e k re ta ria t D a e ra h Provinsi J a w a T en g ah d id a s a r k a n p a d a d a ta d a n in fo rm asi y a n g te rin te g ra si se c a ra
elek tro n ik d a la m siste m a p lik a si la y a n a n biro u m u m ;
(2) S istem a p lik a si la y a n a n biro u m u m se b a g a im a n a d im a k s u d p a d a a y a t (1) d a p a t d ia k s e s m elalu i h ttp ://la y a n a n .b iro u m u m .ja te n g p ro v .g o .id
(3) S istem a p lik a si la y a n a n biro u m u m se b a g a im a n a d im a k s u d p a d a a y a t (1) d ig u n a k a n u n t u k fasilitasi P e lay a n an P e m in ja m a n G e d u n g d a n K e n d ara an .
P a sa l 15
(1) D alam p e m a n fa a ta n siste m a p lik a si y a n g te rin te g ra si se c a ra elek tro n ik se b a g a im a n a d im a k s u d p a d a p a sa l 14 a y a t (1) d ite ra p k a n siste m p e n g a m a n a n te r h a d a p d a ta d a n in fo rm asi, k o n e k si ja rin g a n , se rta in f r a s tr u k tu r p e n d u k u n g n y a ;
(2) P e n g a m a n a n se b a g a im a n a d im a k su d p a d a a y a t (2) d ila k u k a n se c a ra fisik m a u p u n n o n fisik a ta u d e n g a n m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t lu n a k ;
P asal 16
e le k tro n ik s e b a g a im a n a d im a k su d p a d a p a s a l 15 d ip e rlu k a n p e tu g a s y an g b erfu n g si seb ag ai a d m in is tra to r siste m ap lik asi;
(2) P e n u n ju k k a n p e tu g a s y a n g b e rfu n g si seb ag ai a d m in is tra to r w eb a p lik asi d ite ta p k a n oleh K epala Biro U m u m s e la k u p e n a n g g u n g ja w a b p e n y elen g g a raa n p e la y a n a n .
BAB XII PEMBIAYAAN
P asal 17
S e m u a b iay a y a n g tim b u l seb ag ai a k ib a t d ite ta p k a n n y a P e ra tu ra n G u b e rn u r ini d ib e b a n k a n p ad a:
a. A nggaran P e n d a p a ta n d a n B elan ja Negara;
b. A nggaran P e n d a p a ta n d a n B elan ja D a era h Provinsi J a w a T engah; c. S u m b e r d a n a lain y a n g s a h d a n tid a k m en g ik at.
BAB XIII
KETENTUAN PENUTUP P a sa l 18
P e ra tu ra n G u b e rn u r ini m u la i b e rla k u p a d a tan g g a l d iu n d a n g k a n .
Agar se tia p o ra n g m e n g e ta h u in y a , m e m e rin ta h k a n p e n g u n d a n g a n P e ra tu ra n G u b e rn u r ini d e n g a n p e n e m p a ta n n y a d a la m B e rita D a e ra h Provinsi J a w a T engah.
\L
D ite ta p k a n di S e m a ra n g p a d a tan g g al 2$J«*i
2916GUBERNUR JAWA TENGAH,
GANJAR PRANOWO D iu n d a n g k a n di S e m a ra n g
p a d a tan g g al 29 JuH 2916
SEKRETARIS DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH,
SRI PURYON RTO SOEDARMO
