PENGARUH PELATIHAN, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA TENAGA KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT
HORAS INSANI PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015
T E S I S
Oleh DEXSA KEFINE
137032138/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
THE INFLUENCE OF TRAINING, LEADERSHIP STYLE, AND WORK DISCIPLINE ON NURSES’ PERFORMANCE AT HORAS INSANI
HOSPITAL, PEMATANG SIANTAR IN 2015
THESIS
By
DEXSA KEFINE 13703138 / IKM
MASTER IN PUBLIC HEALTH SCIENCE STUDY PROGRAM FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA MEDAN
PENGARUH PELATIHAN, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA TENAGA KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT
HORAS INSANI PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015
T E S I S
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperolah Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 IlmuKesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh DEXSA KEFINE
137032138/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Proposal : PENGARUH PELATIHAN, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA TENAGA KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT HORAS INSANI PEMATANGSIANTAR
Nama Mahasiswa : Dexsa Kefine
NIM : 137032138
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi : Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Menyetujui, Komisi Pembimbing
(Dr. Drs. R. Kintoko Rochadi, M.K.M) (
Ketua Anggota
dr. Fauzi, S.K.M)
Dekan
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Telah diuji
PadaTanggal : 28 Agustus 2015
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Drs. R. Kintoko Rochadi, M.K.M Anggota : 1. dr. Fauzi, S.K.M
2. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
PERNYATAAN
PENGARUH PELATIHAN, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA TENAGA KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT
HORAS INSANI PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015
T E S I S
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi, dan sepanjang sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, Agustus 2015
ABSTRAK
Saat ini masih tingginya angka rujukan pasien akibat ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan yang diberikan di Rumah Sakit Horas Insani. Kinerja perawat yang baik merupakan cara terbaik dalam menjawab jaminan kualitas pelayanan kesehatan yang di berikan terhadap pasien baik yang sakit maupun sehat. tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pelatihan, gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Horas Insani Kota Pematangsiantar.
Penelitian ini merupakan penelitian survai dengan pendekatan eksplanatory research, yang dimaksudkan untuk menganalisis pengaruh pelatihan, gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Horas Insani Kota Pematangsiantar. Populasinya adalah seluruh perawat yang ada di Rumah Sakit Horas Insani yang memberikan pelayanan asuhan keperawatan dengan sampel sebanyak 83 responden. Analisis data menggunakan uji regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan (p=0.010), gaya kepemimpinan (p=0.001) dan disiplin kerja (p=0.045) berpengaruh terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Horas Insani. Diketahui bahwa variabel gaya kepemimpinan merupakan variabel yang paling berpengaruh dibandingkan dengan variabel yang lain.
Rumah sakit harus lebih mengintensifkan pelatihan secara internal dan eksternal untuk meningkatkan kinerja perawat. Kepala keperawatan harus dapat lebih terbuka dalam menerima masukan perawat untuk meningkatkan upaya partisipatif dari perawat dan perlu juga dibentuknya suatu wadah yaitu komite keperawatan. Disiplin harus terus ditingkatkan bagi semua perawat dan karyawan dengan pemberian sanksi yang tegas dan pemberian sistem reward.
ABSTRACT
Currently the patient referral rates are still high due to patient dissatisfaction with the nursing services in the Hospital Horas Insani Pematangsiantar. The performance of a good nurses is the best way to answer healthcare quality assurance that is given to patients either sick or healthy. The purpose of this study was to analyze the training, leadership style and work discipline on the performance of nurses in Horas Insani Hospital Pematangsiantar.
This study is a survey research with explanatory research approach, which is intended to analyze the influence of training, leadership style and work discipline on the performance of nurses in Horas Insani Hospital Pematangsiantar. The population was all nurses in Horas Insani Hospital that providei nursing care services with a sample of 83 respondents. Data analysis using multiple linear regression.
The results showed that the training (p = 0.010), leadership style (p = 0.001) and discipline (p = 0.045) affect the performance of nurses in hospital Horas Insani. The leadership style variable is the most influential variable in comparison with other variables.
Hospitals must intensify the training internally and externally to improve the performance of nurse. The head of nursing should be more open to the input of nurses to improve the participatory efforts of nurses and nursing needs to be the establishment of a committee. Discipline must be improved for all nurses and employees by providing strict punishment and reward system administration.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas Berkat dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul “Pengaruh Pelatihan, Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja terhadap Kinerja Tenaga Keperawatan di Rumah Sakit Horas Insani Pematang Siantar Tahun 2015”.
Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik untuk menyelesaikan Pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Universitas Sumatera Utara.
Penulis dalam menyusun tesis ini, menyadari begitu banyak mendapat bimbingan, arahan, bantuan dan kemudahan dari berbagai pihak, sehingga tesis ini dapat diselesaikan. Dengan ketulusan hati, penulis menyampaikan terima kasih, semoga sehat, bahagia dan selalu dalam Lindungan Tuhan Yang Maha Esa kepada: 1. Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Pejabat Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes dan Siti Zahara Nasution, S.Kp.M.NS selaku komisi penguji yang telah memberi saran dan masukan sehingga dapat meningkatkan kesempurnaan tesis ini.
5. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh Dosen Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, semoga ilmu dan pengetahuan yang diberikan selama penulis belajar menjadi amal ibadah dan mendapat Rahmat dari Tuhan Yang Maha Esa.
7. dr. Petrus Yusuf, SpAK, MHA selaku Direktur PT. Horas Insani Abadi yang telah memberi izin penelitian dan kemudahan dalam membuat tesis ini.
8. Seluruh Perawat dan pegawai di Rumah Sakit Horas Insani yang telah memberikan kemudahan akses informasi kepada penulis dan bersedia untuk diwawancarai sehingga penyusunan tesis ini dapat penulis selesaikan tepat waktu sesuai dengan perencanaan.
9. Teristimewa kepada suami tercinta Daniel Saragih, ST dan anak tersayang Davlincent Nilexa Saragih, Kepada kedua orang tua penulis Suhiryanto dan Yulita Thedore, Kakak dan adikku drg. Exsy Alcania dan dr. Angelica Trigana, serta semua keluarga besarku yang telah memberikan dukungan dan senantiasa memberikan doa yang tulus untuk penulis.
11. Para rekan-rekan mahasiswa di lingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, khususnya Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu.
Penulis menyadari penulisan tesis ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, baik dari segi penulisan maupun tata bahasa, maka dengan kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik serta masukan dari semua pihak demi kesempurnaan tesis ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, September 2015 Penulis
RIWAYAT HIDUP
Penulis lahir di Kota Bontang Kalimantan Timur pada tanggal 27 Maret 1982 dari orang tua bernama Suhiryanto dan Yulita Theodore. Nama Suami Daniel Saragih. ST dan anak bernama Davlincent Nilexa Saragih. Saat ini penulis tinggal di Jl Surya No.2 kota Pematangsiantar.
Penulis mengenyam pendidikan TK tamat tahun 1988, Sekolah Dasar tamat tahun 1994, Sekolah Menengah Pertama tamat tahun 1997, dan Sekolah Menengah Atas tamat tahun 2000 di Yayasan Pendidikan Vidya Dahana Patra (YPVDP) Bontang Kalimantan Timur. Penulis kemudian melanjutkan pendidikan di Fakultas Kedokteran Maranatha Bandung Jawa Barat tamat tahun 2009.
DAFTAR ISI
2.5. Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit ... 26
3.4.2. Dokumentasi ... 45
3.4.3. Validitas dan Reabilitas ... 46
3.5. Variabel dan Definisi Operasional ... 47
3.5.1. Variabel Penelitian ... 47
3.5.2. Definisi Operasional ... 47
3.6. Metode Pengukuran ... 48
3.7. Metode Analisis Data ... 49
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 50
4.1. Gambaran Umum Rumah Sakit Horas Insani ... 50
4.1.1. Gambaran Geografis Rumah Sakit ... 50
4.1.2. Gambaran Sumber Daya Manusia ... 51
4.2. Karakteristik Responden ... 52
4.3. Analisis Univariat ... 53
5.1. Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Perawat ... 70
5.2. Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Perawat ... 73
5.3. Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Perawat ... 77
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN... 81
6.1. Kesimpulan ... 81
6.2. Saran ... 82
DAFTAR PUSTAKA... 83
DAFTAR TABEL
Nomor Halaman
3.1. Aspek Pengukuran Variabel Penelitian... 48
4.1. Karakteristik Responden berdasarkan Umur, Jenis Kelamin, Pendidikan, dan Lama Kerja... 52
4.2. Frekuensi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Pelatihan... 53
4.3. Distribusi Kategori Pelatihan Responden... 55
4.4. Frekuensi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Gaya Kepemimpinan... 56
4.5. Distribusi Kategori Gaya Kepemimpinan Responden... 58
4.6. Frekuensi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Disiplin Kerja... 59
4.7. Distribusi Kategori Disiplin Kerja Responden... 61
4.8 Frekuensi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Kinerja Perawat... 62
4.9. Distribusi Kategori Kinerja Responden... 66
4.10. Korelasi Pelatihan dengan Kinerja Perawat... 67
4.11. Korelasi Gaya Kepemimpinan dengan Kinerja Perawat... 67
4.12. Korelasi Disiplin Kerja dengan Kinerja Perawat... 68
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
2.1. Model Teori Kinerja ... 11
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
1. Format Kuesioner... 87
2. Jadwal Penelitian... 92
3. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 93
4. Struktur Organisasi Rumah Sakit Horas Insani... 95
5. Hasil Olahan Data ... 96
6. Surat Ijin Penelitian...110
