• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Jasa Transportasi Kereta Api (Studi Pada Kereta Api Siantar Ekspres)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Jasa Transportasi Kereta Api (Studi Pada Kereta Api Siantar Ekspres)"

Copied!
37
0
0

Teks penuh

Referensi

Dokumen terkait

Tabel 22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pelayanan Yang Diberikan Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna Jasa. Dari hasil kuesioner sebanyak

Meskipun kualitas pelayanan pada keamanan dan tanggung jawab dalam perjalanan sudah menunjukkan hasil yang cukup bagus berdasarkan “Kualitas Pelayanan Transportasi Kereta Api”,

Peneliti (Amar ma’ruf) Menurut anda, apakah aplikasi gojek memenuhi kebutuhan pelayanan kepada masyarakat di kota makassar?.

Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan publik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh organisasi publik yang bertujuan untuk memenuhi

Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang besar sehingga PT Kereta Api (Persero) Daerah Operasi VIII Surabaya Kota, harus lebih meningkatkan kualitas pelayanan sebagai abdi

Didalam undang-undang pelayanan publik nomor 25 tahun 2009 pasal 1 point 7 juga disebutkan bahwa, standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai

Menyatakan bahwa Karya Ilmiah/ Skripsi saya yang berjudul : KINERJA PELAYANAN PUBLIK PT KERETA API INDONESIA (Studi pada model Tiketing di Stasiun Kereta Api Kepanjen,

Makalah ini membandingkan kualitas pelayanan publik di bidang transportasi kereta api pada dua era yang berbeda di Indonesia, yaitu era Orde Baru dan era