1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Fakultas Teknologi Industri (FTI) merupakan salah satu fakultas di Universitas Islam Sultan Agung (Unissula) yang berupaya untuk membantu melaksanakan program pemerintah dalam memenuhi kebutuhan sarjana teknologi industri yang diperlukan dalam pembangunan industri. Fasilitas yang diberikan oleh FTI Unissula kepada mahasiswa dan dosen sudah memadai, baik untuk pendidikan, maupun untuk pengabdian masyarakat, seperti perpustakaan, lapangan olahraga, ruang kelas, ruang seminar, laboratorium, lahan parkir dll.
Selain ketersediaan fasilitas-fasilitas tersebut, sebagai penyedia jasa pendidikan FTI Unissula perlu meningkatkan pelayanan terhadap fasilitas yang diberikan. Salah satu cara untuk meningkatkannya adalah dengan menyerap aspirasi dan pengaduan dari seluruh dosen dan mahasiswa FTI Unissula.
Di FTI, telah tersedia kotak saran yang digunakan untuk menyampaikan pengaduan, aspirasi maupun kritik dan saran. Akan tetapi pada kenyataanya kotak
saran terlihat kosong. Oleh karena kurang fleksibelnya sarana penyampaian aspirasi dan pengaduan, dibutuhkan suatu alternatif baru dalam penyampaian aspirasi dan
merupakan bagian dari penjaminan mutu lembaga (FTI Unissula) dan dapat meningkatkan kinerja dari lembaga tersebut.
Perancangan dan pembangunan sistem informasi aspirasi dan pengaduan di Unissula diharapkan dapat menjadi media bagi seluruh mahasiswa dan dosen FTI Unissula dalam menyampaikan pengaduan yang dirasakan dan perlu untuk disampaikan di lingkungan FTI Unissula. Hal inilah yang mendasari penulis untuk merancang dan membangun sebuah Sistem Infromasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula (SIAP FTI Unissula) yang dapat membantu seluruh mahasiswa dan dosen
yang ingin menyampaikan aspirasi dalam bentuk kritik dan saran maupun penyampaian pengaduan yang bersifat konstruktif untuk FTI Unissula yang lebih baik.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penulis mengambil rumusan masalah yaitu sebagai berikut :
a. Bagaimana merancang dan membangun sebuah sistem informasi yang digunakan untuk menyerap aspirasi dan pengaduan dari seluruh mahasiswa dan dosen FTI Unissula ?
b. Bagaimana merancang dan membangun sebuah sistem untuk mengelola pengaduan yang fleksibel dalam aspek waktu, tempat, sarana dan penyimpanan data yang terorganisir dengan baik ?
1.3 Pembatasan Masalah
Rancang Bangun Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula ini dibatasi oleh beberapa hal sebagai berikut :
a. Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula hanya dapat digunakan oleh Mahasiswa dan Dosen aktif FTI Unissula.
c. Konten pengaduan yang berupa layanan administrasi perkuliahan tidak dibahas dalam sistem ini.
d. Data-data yang akan dijadikan bahan dalam pembuatan tugas akhir ini diambil dari Fakultas Teknologi Industri Unissula.
e. Keaktifan dan ketidakaktifan akun pengguna akan diolah secara manual oleh admin.
1.4 Tujuan
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah merancang dan membangun sebuah sistem informasi berbasis web yang dapat dijadikan media untuk menampung semua aspirasi dan pengaduan, pemberian tanggapan dari pengaduan dan pengelolaan pengaduan yang bersifat fleksibel dalam aspek waktu, tempat dan sarana.
1.5 Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian yang digunakan dalam pembuatan tugas akhir ini terbagi menjadi tiga metode, yaitu alat dan bahan penelitian, metode pengumpulan data dan metode pembangunan sistem. Rincian penjelasannya adalah sebagai berikut :
1.5.1 Alat dan Bahan Penelitian
Dalam membuat Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula dibutuhkan beberapa perangkat lunak dan perangkat keras. Perangkat lunak (Software) berupa :
a. Sistem operasi Microsoft Windows 8.1 64 bit, merupakan sistem operasi yang digunakan untuk mengoperasikan laptop yang digunakan.
b. Phpstorm versi 10.0.3 digunakan untuk menulis dan mengedit kode script program.
c. Xampp 5.6.3 sebagai server yang berdiri sendiri (localhost).
d. Database MySQL digunakan untuk pengelolaan database.
f. Laravel sebagai framework dalam pembuatan sistem.
g. Bootstrap twitter berupa framework yang berfungsi untuk mendesain sebuah website secara mudah, cepat dan hasilnya responsive.
h. CorelDRAW X7 digunakan untuk pembuatan desain sistem informasi.
i. Web browser (Google Chrome atau Mozilla Firefox), digunakan untuk
menampilkan hasil tampilan sistem yang telah dibuat.
Adapun perangkat keras (hardware) yang digunakan dalam pembuatan sistem adalah sebuah laptop Acer Aspire 4738 dengan spesifikasi Intel Core i3-370M, RAM
3.00 Gb, Hardisk 320 Gb.
1.5.2 Metode pengumpulan data
Pengumpulan data dalam tugas akhir ini dilakukan dengan menggunakan metode wawancara dan observasi. Wawancara (interview) merupakan salah satu metode pengumpulan bahan berita (data atau fakta) yang pelaksanaannya bisa dilakukan secara langsung bertatap muka (face to face), atau secara tidak langsung seperti melalui telepon, internet atau surat, termasuk menggunakan e-mail dan sms [1]. Wawancara ini dimaksudkan untuk memperoleh data dan informasi yang digunakan dalam perancangan dan pembuatan Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula. Dari proses wawancara ini diperoleh sumber data berupa data primer dari berbagai narasumber mengenai proses bisnis sistem informasi aspirasi dan pengaduan pada fakultas teknologi industri dan siapa saja yang terlibat dalam proses penyelesaian pengaduan dan aspirasi. Metode observasi dalam pengumpulan data pada tugas akhir ini dilakukan dengan mengamati secara langsung keadaan lingkungan fisik dari fakultas teknologi industri
1.5.3 Metode pembangunan sistem
feedback dari satu tahap ke tahab sebelumnya. Adapun tahapan dalam metode
modified waterfall, yaitu analisis kebutuhan (requirements analysis), desain (design),
implementasi (implementation) dan pengujian (testing). Bagan dari model modified waterfall yang digunakan ditunjukkan pada gambar 1.1.
Gambar 1. 1 Model modified Waterfall
a. Tahap Analisis kebutuhan (requirements analysis)
Dalam tahap analisis ini bertujuan untuk mendapatkan beberapa hal yang dianggap menujang pembuatan sistem nantinya, seperti analisis kebutuhan perangkat
keras maupun perangkat lunak dan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Pada tahap analisis ini juga dilakukan study pustaka, yaitu mencari dan mengumpulkan sumber kepustakaan yang terkait untuk membantu memperkuat ide perencanaan sistem yang akan dibuat.
b. Tahap Desain (design)
Desain berkonsentrasi pada bagaimana sistem dibangun untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Manfaat desain sistem adalah memberikan gambaran rancang bangun (blue print) yang lengkap, sebagai penuntun (guideline) bagi penulis dalam
Analisis
kebutuhan
Desain
Pembuatan Sistem
Pengujian
membuat Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula. Beberapa hal yang dilakukan dalam desain sistem adalah:
1)Pemodelan sistem
Dalam pemodelan sistem penulis menggunakan StarUML dan Visual Paradigm sebagai tools untuk visualisasi bahasa pemodelan sistem. Penulis membuat pemodelan sistem berdasarkan konsep MVC (Model View Controller) yang terdapat pada framework laravel.
2)Desain basis data
Desain basis data dilakukan dengan membuat tabel ordinary yang berisi kelas dan atribut dari kelas yang akan digunakan untuk membangun database.
3)Desain antarmuka
Desain antarmuka dilakukan dengan menggunakan CorelDraw 7 dan Visual Paradigm untuk memberikan gambaran kasar tentang sistem, seperti peletakan menu, header dan content.
c. Tahap pembuatan sistem (implementation)
Pada tahap ini dibuatlah SIAP FTI Unissula yang berpatokan dari perancangan yang telah dibuat pada tahap sebelumnya. Dalam tahap ini desain yang telah direncanakan diubah bentuknya menjadi bentuk yang dapat dimengerti oleh mesin, dengan mengimplementasikannya kedalam bahasa pemrograman melalui proses coding. Pada tahap ini dimungkinkan terjadi feedback ke tahap sebelumnya, yaitu setelah proses coding berlangsung kemudian perancangan sistemnya diperbaiki kembali.
Dalam pembuatan sistem ini digunakan framework laravel yang menerapkan model MVC (Model View Controller) dalam proses pembuatannya. Secara sederhana MVC terdiri dari tiga bagian, yaitu bagian Model, bagian View dan bagian Controller.
direpresentasikan dengan MVC, yaitu model untuk basis data, view untuk cara menampilkan halaman website dan controller untuk logika aplikasi [2].
d. Tahap Pengujian (testing)
Sebelum implementasi terlebih dahulu dilakukan pengujian sistem. Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula akan diuji mengunakan pengujian use-case test. Pengujian ini didasarkan pada aktivitas/kegiatan yang dilakukan dalam
sistem dan tidak memperhatikan struktur logika internal sistem.
1.6 Manfaat
Manfaat yang diperoleh dengan adanya Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula ini adalah sebagai berikut :
a. Mengganti fungsionalitas kotak saran menjadi sebuah sistem informasi, sehingga penyampaian aspirasi dan pengaduan dapat dilakukan dengan fleksibel dalam aspek waktu, tempat dan sarana.
b. Memudahkan pengguna untuk menyalurkan aspirasi dan pengaduan yang dirasa perlu untuk disampaikan terkait dengan fasilitas yang diberikan oleh FTI Unissula.
c. Aspirasi dan pengaduan yang disampaikan melalui sistem ini dapat dijadikan masukan untuk memperbaiki lembaga (FTI Unissula) dan mempertahankan hal-hal yang dianggap sudah baik, serta dapat dijadikan sebagai bahan untuk evaluasi, yang merupakan bagian dari penjaminan mutu lembaga dan dapat meningkatkan kinerja dari lembaga.
1.7 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan bertujuan untuk memberikan gambaran uraian secara
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini berisi tentang latar berlakang, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, metodologi penelitian, manfaat dan sistematika penulisan.
BAB II DASAR TEORI
Pada bab ini berisi teori dan penelitian terdahulu yang menunjang dan digunakan dalam proses pembuatan tugas akhir. Teori yang digunakan diantaranya adalah mengenai sistem informasi berbasis web, pemodelan sistem berorientasi objek,
framework bootstrap, framework Laravel, bahasa pemrograman PHP dan
pengelolaan database MySQL.
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini menjelaskan tentang proses bisnis sistem yang ada dan proses bisnis yang diusulkan, proses sistem, desain sistem, desain antarmuka sistem dan desain basis data sistem Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula.
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
Pada bab ini berisi penerapan program dan pembahasannya, penerapan basis data dan penerapan antarmuka serta akan dipaparkan pula pengujian dari Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan FTI Unissula.
BAB V PENUTUP
