URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org 26
Jika Anda pernah bekerja di dunia bisnis, Anda mungkin memperhatikan bahwa hampir semua komputer menjalankan versi sistem operasi Microsoft Windows. Kenapa ini? Di hampir semua kampus, Anda melihat banyak sekali laptop Apple Macintosh. Di sekolah dasar, Apple juga berkuasa. Mengapa hal ini tidak meluas ke dunia bisnis?
Apakah Anda seorang Mac? Apakah Anda seorang PC? Sejak diperkenalkan pada tahun 1984, pengguna Apple Macintosh cukup bias mengenai preferensi mereka terhadap sistem operasi Macintosh (sekarang disebut OS X) dibandingkan Microsoft.
Keluarga sistem operasi komputer pribadi ketiga yang mulai populer adalah Linux (diucapkan “linn-ex”). Linux adalah versi sistem operasi Unix yang berjalan di komputer pribadi. Unix adalah sistem operasi yang digunakan terutama oleh para ilmuwan dan insinyur pada komputer mini yang lebih besar. Ini adalah komputer yang sangat mahal, dan pengembang perangkat lunak Linus Torvalds ingin menemukan cara agar Unix dapat berjalan di komputer pribadi yang lebih murah. Linux adalah hasilnya. Linux memiliki banyak variasi dan kini
mendukung sebagian besar server web di dunia. Ini juga merupakan contoh perangkat lunak sumber terbuka, topik yang akan kita bahas nanti di bab ini.
sistem operasi dan perangkat lunak yang lebih baik. Meskipun Microsoft selalu memiliki pangsa pasar yang lebih besar (lihat
sidebar), Apple telah menjadi favorit para artis, musisi, dan elit teknologi. Apple juga menyediakan banyak komputer untuk sekolah dasar, sehingga mendapat banyak pengikut di kalangan generasi muda.
Pada tahun 1984, Apple memperkenalkan komputer Macintosh, yang menampilkan sistem operasi dengan antarmuka pengguna grafis. Meskipun bukan sistem operasi grafis pertama, ini adalah sistem operasi pertama yang meraih kesuksesan komersial. Pada tahun
1985, Microsoft merilis versi pertama Windows. Versi Windows ini bukanlah sebuah sistem operasi, melainkan sebuah aplikasi yang berjalan di atas sistem operasi DOS, menyediakan lingkungan grafis. Itu sangat terbatas dan kurang sukses secara komersial. Baru
pada rilis Windows 3.0 tahun 1990 Microsoft menemukan kesuksesan dengan antarmuka pengguna grafis. Karena pengaruh IBM dan komputer pribadi yang kompatibel dengan IBM dalam bisnis, baru setelah Windows 3.0 dirilis, pengguna bisnis mulai menggunakan antarmuka pengguna grafis, mengantarkan kita ke era komputasi grafis. Sejak tahun 1990, baik Apple maupun Microsoft telah merilis banyak versi baru sistem operasi mereka, dengan setiap rilis menambahkan kemampuan untuk memproses lebih banyak data sekaligus dan mengakses lebih banyak memori. Fitur seperti multitasking, memori virtual, dan input suara telah menjadi fitur standar kedua sistem operasi tersebut.
yang dapat ditangani oleh sistem operasi juga terbatas, sehingga program berukuran besar menjadi tidak praktis untuk dijalankan.
Sistem operasi awal yang paling populer adalah Sistem Operasi Disk IBM, atau DOS, yang sebenarnya dikembangkan untuk mereka oleh Microsoft.
Selama beberapa tahun terakhir, Microsoft dan Apple telah saling bertukar kata-kata, masing-masing mengaku pernah melakukannya
Seperti yang kita pelajari di Bab 1, hampir semua bisnis menggunakan komputer mainframe IBM pada tahun 1960an dan 1970an.
Bisnis yang sama menghindari komputer pribadi sampai IBM merilis PC pada tahun 1981.
Ketika Microsoft memperkenalkan Windows, Apple menggugat Microsoft, mengklaim bahwa mereka meniru “tampilan dan nuansa” sistem operasi Macintosh. Pada akhirnya, Microsoft berhasil mempertahankan diri.
Bilah Samping: Mac vs. Windows
Sidebar: Mengapa Perangkat Lunak Microsoft Begitu Dominan di Dunia Bisnis?
(Hak Cipta: Larry logo Linux sayap)
Bab.3: Perangkat Lunak 27
saylor.org URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206
Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
Aplikasi perangkat lunak
Selain spreadsheet, beberapa aplikasi perangkat lunak lainnya telah menjadi alat standar di tempat kerja. Aplikasi ini, yang disebut perangkat lunak
produktivitas, memungkinkan karyawan kantor menyelesaikan pekerjaan sehari-hari mereka. Sering kali, aplikasi-aplikasi ini dikemas bersama-sama, misalnya dalam paket Microsoft Office. Berikut daftar aplikasi tersebut dan fungsi dasarnya:
Ketika komputer pribadi berjaringan mulai menggantikan komputer mainframe sebagai cara utama komputasi dalam bisnis, menjadi penting bagi Microsoft untuk memberikan kemampuan kepada bisnis untuk mengelola dan mengamankan jaringan mereka. Microsoft mengembangkan produk server tingkat bisnis untuk sejalan dengan produk komputer pribadi mereka, sehingga memberikan solusi bisnis yang lengkap. Kini, pepatah mengatakan: “Tidak ada seorang pun yang dipecat karena membeli Microsoft.”
Ketika perangkat digital jenis baru ditemukan, umumnya ada sekelompok kecil penggemar teknologi yang akan membelinya hanya karena senang mengetahui cara kerjanya. Namun, bagi kebanyakan dari kita, sampai sebuah perangkat benar-benar dapat melakukan sesuatu yang berguna, kita tidak akan menghabiskan uang hasil jerih payah kita untuk membeli perangkat tersebut. Aplikasi yang “mematikan” adalah aplikasi yang menjadi sangat penting sehingga banyak orang akan membeli perangkat hanya untuk menjalankan aplikasi tersebut. Untuk komputer pribadi, aplikasi pembunuhnya adalah spreadsheet. Pada tahun 1979, VisiCalc, paket spreadsheet komputer pribadi pertama, diperkenalkan. Hal ini langsung sukses dan mendorong penjualan Apple II. Hal ini juga memperkuat nilai komputer pribadi di luar lingkaran kecil para ahli teknologi. Ketika IBM PC dirilis, program spreadsheet lainnya, Lotus 1-2-3, adalah aplikasi pembunuhnya
Microsoft segera menjadi sistem operasi komputer pribadi yang dominan untuk bisnis.
Ketika para eksekutif harus membuat keputusan tentang pembelian komputer pribadi untuk karyawannya, mereka akan memilih jalur aman dan membeli IBM. Pepatah yang ada saat itu adalah: “Tidak seorang pun pernah dipecat karena membeli IBM.” Jadi selama dekade berikutnya, perusahaan membeli komputer pribadi IBM (atau komputer yang kompatibel dengannya), yang menjalankan sistem operasi yang disebut DOS. DOS dibuat oleh Microsoft, jadi ketika Microsoft merilis Windows sebagai versi DOS berikutnya, perusahaan mengambil jalan aman dan mulai membeli Windows.
pengguna.
Kategori perangkat lunak utama kedua adalah perangkat lunak aplikasi. Perangkat lunak aplikasi, pada dasarnya, adalah perangkat lunak yang memungkinkan pengguna mencapai suatu tujuan atau tujuan. Misalnya saja jika Anda harus menulis makalah, Anda mungkin menggunakan program aplikasi-software Microsoft Word. Jika Anda ingin mendengarkan musik, Anda mungkin menggunakan iTunes. Untuk menjelajahi web, Anda mungkin menggunakan Internet Explorer atau Firefox. Bahkan permainan komputer dapat dianggap sebagai perangkat lunak aplikasi.
bisnis
VisiCalc berjalan di Apple II. (Area publik)
Aplikasi "Pembunuh".
Perangkat Lunak Produktivitas
28 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Selebihnya
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org
kemampuan untuk membuat grafik berdasarkan data yang dimasukkan. Paket spreadsheet paling populer adalah
Outlook, paket emailnya, dan OneNote, alat kolaborasi pengumpulan informasi. Itu
teks di seluruh dokumen. Kebanyakan program pengolah kata modern juga mempunyai kemampuan untuk melakukan hal tersebut
menyimpan dokumen mereka sebagai file elektronik dalam berbagai format. Sejauh ini, kata yang paling populer
paket spreadsheet lain dapat membaca dan menulis ke format file ini.
dibahas lebih lanjut di bab 4.)
dibaca/ditulis oleh banyak paket pengolah kata lainnya.
Mengingat kembali masa-masa proyektor overhead dan transparansi, perangkat lunak presentasi
Paket ini terus mendominasi pasar dan sebagian besar bisnis mengharapkan karyawan mengetahuinya
mencakup kemampuan mengetik dan mengedit teks, memformat font dan paragraf, serta menambah, memindahkan, dan menghapus
area kerja dibagi menjadi baris dan kolom, di mana pengguna dapat memasukkan angka, teks, atau rumus.
teks, gambar, dan elemen media lainnya ke slide. PowerPoint Microsoft adalah yang paling populer
dengan format file yang digunakan oleh Microsoft (lihat tabel di bawah). Baru-baru ini, Microsoft mulai menawarkan web menambahkan tabel, gambar, dan berbagai fitur tata letak dan pemformatan ke dokumen. Pengolah kata
perhitungan yang dapat berubah berdasarkan angka yang dimasukkan. Kebanyakan spreadsheet juga menyertakan
• Beberapa rangkaian aplikasi perkantoran menyertakan jenis perangkat lunak lain. Misalnya, Microsoft Office menyertakan Microsoft Excel, yang menyimpan filenya dalam format XLSX. Sama seperti pengolah kata, banyak
online memanfaatkan teknologi komputasi awan. Komputasi awan akan dibahas nanti di bab ini.
• Presentasi: Perangkat lunak kelas ini menyediakan pembuatan presentasi slideshow.
Microsoft mempopulerkan gagasan bundel produktivitas perangkat lunak perkantoran dengan peluncuran Microsoft Office.
versi profesional Office juga menyertakan Microsoft Access, paket database. (Database adalah
paket pemrosesannya adalah Microsoft Word, yang menyimpan filenya dalam format DOCX. Format ini bisa
• Spreadsheet: Perangkat lunak kelas ini menyediakan cara untuk melakukan perhitungan dan analisis numerik. Itu
memungkinkan penggunanya membuat sekumpulan slide yang dapat dicetak atau diproyeksikan pada layar. Pengguna dapat menambahkan
cara menggunakan perangkat lunak ini. Namun, banyak pesaing Microsoft Office yang ada dan kompatibel
• Pengolahan kata: Perangkat lunak kelas ini menyediakan pembuatan dokumen tertulis. Fungsi
Rumus inilah yang membuat spreadsheet menjadi kuat, memungkinkan pengguna untuk mengembangkan yang kompleks
perangkat lunak sekarang, menyimpan filenya dalam format PPTX.
versi suite Office mereka. Mirip dengan Google Drive, suite ini memungkinkan pengguna untuk mengedit dan berbagi dokumen
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org Bab.3: Perangkat Lunak 29
Perbandingan rangkaian perangkat lunak aplikasi perkantoran
Perangkat Lunak Utilitas dan Perangkat Lunak Pemrograman
Sidebar: “PowerPointed” Sampai Mati
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org 1. Dari Mengapa PowerPoint Anda sangat buruk? tersedia untuk diunduh di http://www.sethgodin.com/freeprize/reallybad-1.pdf.
30 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Selebihnya
Perangkat lunak utilitas mencakup perangkat lunak yang memungkinkan Anda memperbaiki atau memodifikasi komputer Anda dengan cara tertentu.
perangkat lunak yang digunakan untuk membantu Anda berkomunikasi tidak boleh menduplikasi presentasi yang ingin Anda berikan, melainkan Tapi ternyata tidak. Ini sebenarnya adalah kegagalan yang menyedihkan. Hampir setiap presentasi PowerPoint menyebalkan.”1 The
Dua subkategori perangkat lunak aplikasi yang layak disebutkan adalah perangkat lunak utilitas dan perangkat lunak pemrograman.
menyediakan lingkungan bagi pemrogram di mana mereka dapat menulis kode, mengujinya, dan mengubahnya menjadi format yang kemudian dapat dijalankan di komputer.
dan pemikir Seth Godin menyatakannya sebagai berikut: “PowerPoint bisa menjadi alat paling ampuh di komputer Anda.
Perangkat lunak pemrograman adalah perangkat lunak yang tujuannya adalah untuk membuat lebih banyak perangkat lunak. Sebagian besar dari program ini
Masalah sebenarnya bukan terletak pada PowerPoint, melainkan pada orang yang membuat dan menyajikannya. Pengarang
Contohnya termasuk perangkat lunak antivirus dan perangkat lunak defragmentasi disk. Jenis paket perangkat lunak ini diciptakan untuk mengisi kekurangan dalam sistem operasi. Seringkali, rilis sistem operasi berikutnya akan menyertakan fungsi utilitas ini sebagai bagian dari sistem operasi itu sendiri.
Karena perangkat lunak presentasi, khususnya Microsoft PowerPoint, telah diterima sebagai metode utama untuk menyajikan informasi secara formal dalam lingkungan bisnis, seni memberikan presentasi yang menarik menjadi langka. Banyak presenter yang kini hanya sekedar membaca bullet point dalam presentasinya dan langsung membuat bosan hadirin yang sudah bisa membacanya sendiri.
sedang dikembangkan, dengan harapan menjadi “PowerPoint berikutnya.” Satu presentasi baru yang inovatif
Secara teknis, Anda tidak! Saat Anda menginstal perangkat lunak, Anda sebenarnya hanya diberi lisensi untuk menggunakannya.
harus selalu ingat bahwa terkadang presentasi terbaik dibuat tanpa alat digital.
Saat Anda membeli perangkat lunak dan menginstalnya di komputer Anda, apakah Anda pemilik perangkat lunak tersebut?
Pengembang perangkat lunak juga menyadari masalah ini. Teknologi presentasi digital baru
Sekali lagi, dari Microsoft: “Pembatasan dan pengecualian kerugian. Anda dapat memulihkan dari Microsoft dan pemasoknya hanya ganti rugi langsung hingga jumlah yang Anda bayarkan untuk perangkat lunak tersebut. Anda tidak dapat memperoleh ganti rugi apa pun, termasuk kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, kerugian khusus, tidak langsung, atau insidental.” Artinya, jika masalah pada perangkat lunak menyebabkan kerugian pada bisnis Anda, Anda tidak dapat meminta pertanggungjawaban Microsoft atau pemasok atas kerugian tersebut.
saat mereka hadir. Sama seperti PowerPoint, Prezi harus digunakan untuk melengkapi presentasi. Dan kita ingin meningkatkan kemampuan presentasinya.
presenter untuk menempatkan teks, gambar, dan media lain di kanvas, lalu menavigasi di antara objek-objek tersebut
Secara umum, pembatasan ini adalah apa yang Anda harapkan: Anda tidak boleh membuat salinan perangkat lunak secara ilegal dan Anda tidak boleh menggunakannya untuk melakukan sesuatu yang ilegal. Namun, ada ketentuan lain yang lebih tidak terduga dalam perjanjian perangkat lunak ini. Misalnya, banyak perjanjian perangkat lunak meminta Anda menyetujui batasan tanggung jawab.
itu harus mendukungnya. Saya sangat merekomendasikan buku Presentation Zen oleh Garr Reynolds kepada siapa saja yang
Saat pertama kali menginstal paket perangkat lunak, Anda diminta menyetujui persyaratan layanan atau perjanjian lisensi. Dalam perjanjian tersebut, Anda akan menemukan bahwa hak Anda untuk menggunakan perangkat lunak tersebut dibatasi. Misalnya, dalam ketentuan lisensi perangkat lunak Microsoft Office Excel 2010, Anda akan menemukan pernyataan berikut: “Perangkat lunak ini dilisensikan, bukan dijual. Perjanjian ini hanya memberi Anda beberapa hak untuk menggunakan fitur yang disertakan dalam edisi perangkat lunak yang Anda lisensikan.”
aplikasinya adalah Prezi. Prezi adalah alat presentasi yang menggunakan satu kanvas untuk presentasi, memungkinkan
Ketika komputer pribadi menjamur di dalam organisasi, kendali atas informasi yang dihasilkan oleh organisasi mulai terpecah.
Katakanlah departemen layanan pelanggan membuat database pelanggan untuk melacak panggilan dan laporan masalah, dan
departemen penjualan juga membuat database untuk melacak informasi pelanggan. Manakah yang harus digunakan sebagai daftar induk pelanggan? Contoh lain, seseorang di bagian penjualan mungkin membuat spreadsheet untuk menghitung pendapatan penjualan, sementara seseorang di bagian keuangan membuat spreadsheet lain yang memenuhi kebutuhan departemennya. Namun, kemungkinan besar kedua spreadsheet tersebut akan menghasilkan total pendapatan yang berbeda. Yang mana yang benar? Dan siapa yang mengelola semua informasi ini?
Sidebar: Saya Pemilik Perangkat Lunak Ini, Benar? Dengan baik .
. .
saylor.org URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206
Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
Bab.3: Perangkat Lunak 31
Aplikasi untuk Perusahaan
organisasi, organisasi harus siap untuk melakukan secara penuh sumber. Artinya secara praktis hanya ada satu database pelanggan, hanya ada satu
komitmen. Semua aspek organisasi terpengaruh seiring berjalannya waktu perhitungan pendapatan, dll.
sistem digantikan oleh sistem ERP. Secara umum, penerapan sistem ERP dapat memakan waktu dua hingga tiga kali
Gelombang awal pengembangan perangkat lunak-aplikasi dimulai pada tahun 1960an, ketika aplikasi dikembangkan untuk komputer mainframe. Pada masa itu, komputasi masih mahal, sehingga aplikasi dirancang untuk mengambil ruang sesedikit mungkin. Salah satu jalan pintas yang diambil banyak programmer adalah menyimpan tanggal, khususnya tahun. Alih-alih mengalokasikan empat digit untuk tahun tersebut, banyak program yang mengalokasikan dua digit, dengan asumsi bahwa dua digit pertama adalah
“19ÿ. Misalnya, untuk menghitung berapa umur seseorang, aplikasi akan mengambil dua digit terakhir tahun berjalan (untuk tahun 1995, misalnya, tahun tersebut
• “yang diterapkan di seluruh organisasi”: Sistem ERP mencakup fungsionalitas yang
tahun dan beberapa juta dolar. Dalam kebanyakan kasus, biaya perangkat lunak bukanlah bagian yang paling mahal mencakup semua komponen penting dari sebuah bisnis. Selanjutnya, suatu organisasi dapat membeli
pelaksanaannya: itu adalah biaya konsultan!
Pada tahun 1990an, kebutuhan untuk mengembalikan informasi organisasi di bawah kendali terpusat menjadi lebih jelas. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) (terkadang hanya disebut perangkat lunak perusahaan) dikembangkan untuk menyatukan seluruh organisasi dalam satu aplikasi perangkat lunak. Sederhananya, sistem ERP adalah aplikasi perangkat lunak yang memanfaatkan database pusat yang diimplementasikan di seluruh organisasi.
modul untuk sistem ERP-nya yang sesuai dengan kebutuhan spesifik, seperti manufaktur atau perencanaan.
Jadi mengapa menerapkan sistem ERP? Jika dilakukan dengan benar, sistem ERP dapat membawa manfaat bagi organisasi Mari kita lihat lebih dekat definisi ini:
Sistem ERP awalnya dipasarkan ke perusahaan besar.
pengembalian investasi mereka. Dengan mengkonsolidasikan sistem informasi di seluruh perusahaan dan menggunakan
• “Aplikasi perangkat lunak”: ERP adalah aplikasi perangkat lunak yang digunakan oleh banyak orang
Namun, seiring semakin banyaknya perusahaan besar yang mulai
menginstalnya, vendor ERP mulai menargetkan bisnis skala menengah dan bahkan bisnis kecil. Beberapa sistem ERP yang lebih terkenal antara lain dari SAP, Oracle, dan Microsoft.
perangkat lunak untuk menerapkan praktik terbaik, sebagian besar organisasi melihat peningkatan secara keseluruhan setelah menerapkan karyawan organisasi.
Untuk menerapkan sistem ERP secara efektif di suatu
ERP. Proses bisnis sebagai bentuk keunggulan kompetitif akan dibahas pada bab 9.
• “memanfaatkan database pusat”: Semua pengguna ERP mengedit dan menyimpan informasi mereka dari data
Merek dagang terdaftar SAP
saylor.org URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206
Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
Perencanaan Sumberdaya Perusahaan 32 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Lainnya
Bilah Samping: Y2K dan ERP
Di sinilah perusahaan memperoleh insentif tambahan untuk menerapkan sistem ERP. Bagi banyak organisasi yang mempertimbangkan untuk melakukan upgrade ke sistem ERP pada akhir tahun 1990an, masalah ini, yang dikenal sebagai Y2K (tahun 2000), memberi mereka dorongan ekstra yang mereka butuhkan untuk menginstal ERP sebelum tahun 2000.
Sama seperti komputer pribadi, perangkat seluler seperti komputer tablet dan ponsel pintar juga memiliki sistem operasi dan perangkat lunak aplikasi. Faktanya, perangkat seluler ini dalam banyak hal hanyalah versi komputer pribadi yang lebih kecil.
Aplikasi seluler adalah aplikasi perangkat lunak yang diprogram untuk dijalankan secara khusus pada perangkat seluler.
bisnis sangat khawatir bahwa aplikasi perangkat lunak apa pun yang mereka gunakan yang diperlukan untuk menghitung tanggal akan gagal. Untuk memperbarui contoh penghitungan usia kita, aplikasi akan mengambil dua digit terakhir tahun berjalan (untuk 2012, yaitu “12ÿ) dan kemudian mengurangi dua digit yang disimpan untuk tahun ulang tahun (“65ÿ untuk 1965). 12 dikurangi 65 memberikan usia -53, yang akan menyebabkan kesalahan. Untuk mengatasi masalah ini, aplikasi harus diperbarui agar menggunakan empat digit untuk tahun, bukan dua. Menyelesaikan masalah ini akan menjadi pekerjaan yang sangat besar, karena setiap baris kode dan setiap database harus diperiksa.
Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola
pelanggan organisasi. Dalam lingkungan saat ini, penting untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan Anda, dan penggunaan CRM yang dirancang dengan baik dapat memungkinkan bisnis mempersonalisasi hubungannya dengan setiap pelanggannya. Beberapa sistem perangkat lunak ERP menyertakan modul CRM. Contoh paket CRM yang terkenal adalah Salesforce.
sebagai inventaris produk dalam berbagai tahap perkembangannya. Definisi lengkap sistem manajemen rantai pasokan diberikan oleh Association for Operations Management: “Rancangan, perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan pemantauan aktivitas rantai pasokan dengan tujuan menciptakan nilai bersih, membangun infrastruktur yang kompetitif, memanfaatkan logistik di seluruh dunia. , menyinkronkan pasokan dengan permintaan, dan mengukur kinerja secara global.”2 Sebagian besar sistem ERP menyertakan modul manajemen rantai pasokan.
Namun, menjelang tahun 2000, banyak dari aplikasi “warisan” ini masih digunakan, dan
akan menjadi “95ÿ) dan kemudian mengurangi dua digit yang disimpan untuk tahun ulang tahun (“65ÿ untuk 1965). 95 dikurangi 65 menghasilkan usia 30, dan itu benar.
Sistem manajemen rantai pasokan (SCM) juga mengelola interkoneksi antara tautan-tautan ini
Vendor ERP menjamin bahwa sistem mereka telah dirancang agar sesuai dengan Y2K – yang berarti mereka menyimpan tanggal menggunakan empat digit, bukan dua. Hal ini menyebabkan peningkatan besar dalam instalasi ERP pada tahun-tahun menjelang tahun 2000, menjadikan ERP sebagai aplikasi perangkat lunak standar untuk bisnis.
Banyak organisasi harus menghadapi tugas kompleks dalam mengelola rantai pasokan mereka. Secara sederhana, rantai pasokan adalah hubungan antara pemasok suatu organisasi, fasilitas manufakturnya, dan distributor produknya. Setiap mata rantai dalam rantai mempunyai efek penggandaan pada kompleksitas proses: jika ada dua pemasok, satu fasilitas manufaktur, dan dua distributor, misalnya, maka ada 2 x 1 x 2 = 4 mata rantai yang harus ditangani. Namun, jika Anda menambahkan dua pemasok lagi, fasilitas manufaktur lain, dan dua distributor lagi, maka Anda memiliki 4 x 2 x 4 = 32 tautan untuk dikelola.
Aplikasi Seluler
Pengelolaan hubungan pelanggan
Bab.3: Perangkat Lunak 33
2. http://www.apics.org/dictionary/dictionary-information?ID=3984 Manajemen rantai persediaan
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org
3. Diambil dari IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, 14 Februari 2013. Laporan lengkap tersedia di http://www.idc.com/
• Informasi Anda tidak hilang jika hard disk Anda rusak atau laptop Anda dicuri.
Secara historis, agar perangkat lunak dapat berjalan di komputer, salinan perangkat lunak tersebut harus diinstal di komputer, baik dari disk atau, yang lebih baru, setelah diunduh dari Internet. Namun konsep komputasi “cloud” mengubah hal ini.
• Anda tidak dibatasi oleh ketersediaan memori atau ruang disk di komputer Anda.
Untuk memahami komputasi awan, pertama-tama kita harus memahami apa itu cloud. “Cloud” mengacu pada aplikasi,
layanan, dan penyimpanan data di Internet. Penyedia layanan ini mengandalkan kumpulan server raksasa dan perangkat penyimpanan besar yang terhubung melalui protokol Internet. Komputasi awan adalah penggunaan layanan ini oleh individu dan organisasi.
Seperti yang kita lihat di Bab 2, telepon pintar dan tablet menjadi bentuk komputasi yang dominan, dengan lebih banyak
telepon pintar yang terjual dibandingkan komputer pribadi. Artinya, organisasi harus cerdas dalam mengembangkan perangkat lunak pada perangkat seluler agar tetap relevan.
Anda mungkin sudah menggunakan komputasi awan dalam beberapa bentuk. Misalnya, jika Anda mengakses email melalui browser web, Anda menggunakan bentuk komputasi awan. Jika Anda menggunakan aplikasi Google Drive, Anda menggunakan komputasi awan. Meskipun ini adalah versi gratis dari komputasi awan, terdapat bisnis besar dalam menyediakan aplikasi dan penyimpanan data melalui web. Salesforce (lihat di atas) adalah contoh bagus dari komputasi awan – seluruh rangkaian aplikasi CRM mereka ditawarkan melalui cloud. Komputasi awan tidak terbatas pada aplikasi web: ia juga dapat digunakan untuk layanan
seperti telepon atau streaming video.
Saat ini, sebagian besar perangkat seluler berjalan pada salah satu dari dua sistem operasi: Android atau iOS. Android adalah sistem operasi sumber terbuka yang dibeli dan didukung oleh Google; iOS adalah sistem operasi seluler Apple.
Keuntungan Komputasi Awan
Pada kuartal keempat tahun 2012, Android diinstal pada 70,1% dari seluruh ponsel yang dikirimkan, diikuti oleh 21,0% untuk iOS.
Sistem operasi seluler lainnya yang perlu diperhatikan adalah Blackberry (3,2%) dan Windows (2,6%).
• Tidak ada perangkat lunak yang harus diinstal atau ditingkatkan untuk dipelihara.
Ketika organisasi mempertimbangkan untuk menjadikan kehadiran digital mereka kompatibel dengan perangkat seluler, mereka harus memutuskan apakah akan membangun aplikasi seluler. Aplikasi seluler adalah proposisi yang mahal, dan hanya akan berjalan di satu jenis perangkat seluler dalam satu waktu. Misalnya, jika suatu organisasi membuat aplikasi iPhone, organisasi yang memiliki ponsel Android tidak dapat menjalankan aplikasi tersebut. Pembuatan setiap aplikasi membutuhkan beberapa ribu dolar, jadi ini bukanlah keputusan sepele bagi banyak perusahaan.
• Tersedia dari komputer mana pun yang memiliki akses ke Internet.
Salah satu pilihan yang dimiliki banyak perusahaan adalah membuat situs web yang ramah seluler. Situs web seluler berfungsi di semua perangkat seluler dan biayanya hampir sama dengan pembuatan aplikasi. Kita akan membahas pertanyaan apakah akan membangun aplikasi seluler secara lebih mendalam di Bab 10.
• Dapat menskalakan ke sejumlah besar pengguna dengan mudah.
• Aplikasi baru dapat aktif dan berjalan dengan sangat cepat. •
Layanan dapat disewa untuk jangka waktu terbatas berdasarkan kebutuhan.
3
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org getdoc.jsp?containerId=prUS23946013
34 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Lainnya