94
Tujuan pembelajaran
Perkenalan
Pencipta Sistem Informasi
David T. Borjuis
• menjelaskan masing-masing peran berbeda yang dimainkan manusia dalam desain, pengembangan, dan penggunaan
Peran analis sistem adalah untuk menjembatani kesenjangan antara mengidentifikasi kebutuhan bisnis dan membayangkan sistem berbasis komputer yang baru atau didesain ulang untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Individu ini akan bekerja dengan seseorang, tim, atau departemen dengan kebutuhan bisnis dan mengidentifikasi rincian spesifik dari sistem yang perlu dibangun. Umumnya, hal ini mengharuskan analis untuk memiliki pemahaman yang baik tentang bisnis itu sendiri
Dan
Orang-orang terlibat dalam sistem informasi dengan berbagai cara: orang membayangkan sistem informasi, orang mengembangkan sistem informasi, orang mendukung sistem informasi, dan, mungkin yang paling penting, orang menggunakan sistem informasi.
Setelah berhasil menyelesaikan bab ini, Anda akan dapat:
Analis sistem
pentingnya penempatan fungsi sistem informasi dalam suatu organisasi;
Pada bab pembuka teks ini, kami fokus pada teknologi di balik sistem informasi: perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan. Pada bab terakhir, kita membahas proses bisnis dan peran kuncinya dalam kesuksesan bisnis. Pada bab ini, kita akan membahas komponen terakhir dari sistem informasi: manusia.
• memahami berbagai jalur karir yang tersedia bagi mereka yang bekerja dengan sistem informasi; • jelaskan
Kita akan melihat proses pembuatan sistem informasi secara lebih rinci di bab 10.
Kelompok orang pertama yang akan kita lihat berperan dalam merancang, mengembangkan, dan membangun sistem informasi. Orang-orang ini umumnya sangat teknis dan memiliki latar belakang pemrograman dan matematika. Hampir semua orang yang bekerja di bidang pembuatan sistem informasi memiliki minimal gelar sarjana di bidang ilmu komputer atau sistem informasi, meskipun hal itu belum tentu menjadi persyaratan.
sistem Informasi;
• menjelaskan berbagai jenis pengguna sistem informasi.
,
Programmer
Untuk menjadi seorang analis sistem, Anda harus memiliki latar belakang bisnis dan desain sistem. Banyak analis yang pertama kali bekerja sebagai pemrogram dan/atau memiliki pengalaman dalam bisnis sebelum menjadi analis sistem.
kode untuk membuat program yang akan diimplementasikan langsung pada chip komputer.
• Insinyur perangkat lunak. Insinyur perangkat lunak sebenarnya tidak merancang perangkat; sebaliknya, mereka menciptakan yang baru Pemrogram menghabiskan waktunya menulis kode komputer dalam bahasa pemrograman. Dalam hal pengembangan sistem, pemrogram umumnya berusaha memenuhi spesifikasi desain yang diberikan oleh analis sistem. Ada banyak gaya pemrograman yang berbeda: seorang programmer dapat bekerja sendiri untuk jangka waktu yang lama atau dapat bekerja dalam tim dengan programmer lain. Seorang programmer harus mampu memahami proses yang kompleks dan juga seluk-beluk satu atau lebih bahasa pemrograman. Umumnya, seorang programmer sangat mahir dalam
matematika, karena konsep matematika mendasari sebagian besar kode pemrograman.
bahasa pemrograman dan sistem operasi, bekerja pada tingkat perangkat keras terendah Insinyur komputer
mengembangkan jenis perangkat lunak baru untuk dijalankan pada perangkat keras.
proses bisnis yang terlibat, dan kemampuan untuk mendokumentasikannya dengan baik. Analis akan mengidentifikasi pemangku kepentingan yang berbeda dalam sistem dan berupaya melibatkan individu yang tepat dalam proses tersebut.
Setelah persyaratan ditentukan, analis akan memulai proses menerjemahkan persyaratan ini ke dalam desain sistem informasi.
Seorang analis yang baik akan memahami berbagai solusi teknologi yang akan berhasil dan memberikan beberapa alternatif berbeda kepada pemohon, berdasarkan batasan anggaran perusahaan, batasan teknologi, dan budaya. Setelah solusi dipilih, analis akan membuat dokumen rinci yang
menjelaskan sistem baru. Dokumen baru ini mengharuskan analis memahami cara berbicara dalam bahasa teknis pengembang sistem.
Insinyur komputer merancang perangkat komputasi yang kita gunakan setiap hari. Ada banyak jenis insinyur komputer, yang bekerja pada berbagai jenis perangkat dan sistem. Beberapa pekerjaan teknik yang lebih menonjol adalah sebagai berikut:
• Insinyur perangkat keras. Seorang insinyur perangkat keras merancang komponen perangkat keras, seperti mikroprosesor.
Seorang analis sistem pada umumnya bukanlah orang yang melakukan pengembangan sebenarnya dari sistem informasi.
Seringkali, seorang insinyur perangkat keras berada di ujung tombak teknologi komputasi, dalam menciptakan
Dokumen desain yang dibuat oleh analis sistem memberikan rincian yang diperlukan untuk membuat sistem dan diserahkan kepada pemrogram (atau tim pemrogram) untuk melakukan pembuatan sistem yang sebenarnya. Namun, dalam beberapa kasus, seorang analis sistem dapat melanjutkan dan menciptakan sistem yang dia rancang. Orang ini kadang-kadang disebut sebagai programmer-analis.
sesuatu yang baru. Di lain waktu, tugas insinyur perangkat keras adalah merekayasa sistem yang sudah ada
komponen untuk bekerja lebih cepat atau menggunakan lebih sedikit daya. Seringkali, tugas seorang insinyur perangkat keras adalah menulis Dalam kasus lain, sistem dapat dirakit dari komponen siap pakai oleh seseorang yang disebut integrator sistem. Ini adalah jenis analis sistem khusus yang memahami cara membuat paket perangkat lunak berbeda agar dapat bekerja satu sama lain.
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org Orang 95
organisasi dan kemudian merancang sistem komunikasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut, menggunakan jaringan
• Insinyur jaringan. Tugas seorang insinyur jaringan adalah memahami persyaratan jaringan suatu
Administrator basis data (DBA) adalah orang yang mengelola basis data untuk suatu organisasi. Orang ini membuat dan memelihara database yang digunakan sebagai bagian dari aplikasi atau gudang data. DBA juga berkonsultasi dengan analis sistem dan pemrogram mengenai proyek yang memerlukan akses atau pembuatan database.
Analis Meja Bantuan/Dukungan
perangkat keras dan perangkat lunak yang tersedia.
Sebagian besar organisasi skala menengah hingga besar mempunyai pusat bantuan teknologi informasi sendiri. Helpdesk adalah lini dukungan pertama bagi pengguna komputer di perusahaan. Pengguna komputer yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi dapat menghubungi helpdesk untuk mendapatkan bantuan. Sering kali, pekerja pusat bantuan adalah pegawai tingkat junior yang belum tentu tahu bagaimana menjawab semua pertanyaan yang diajukan. Dalam kasus ini, analis pusat bantuan bekerja dengan analis dukungan tingkat senior atau memiliki basis pengetahuan komputer
Ada banyak tipe insinyur komputer yang berbeda, dan seringkali deskripsi pekerjaannya tumpang tindih. Meskipun banyak yang menyebut diri mereka insinyur berdasarkan jabatan pekerjaan di perusahaan, ada juga sebutan profesional “insinyur profesional”, yang memiliki persyaratan khusus di baliknya. Di AS, setiap negara bagian memiliki persyaratannya sendiri untuk penggunaan gelar ini, begitu pula negara-negara lain di dunia. Paling sering, ini melibatkan ujian lisensi profesional.
• Teknisi Sistem. Seorang insinyur sistem mengambil komponen yang dirancang oleh insinyur lain dan membuat mereka semua bekerja sama. Misalnya untuk membangun komputer, mother board, processor,
Kelompok profesional sistem informasi lainnya terlibat dalam operasi sehari-hari dan administrasi TI. Orang-orang ini harus menjaga sistem tetap berjalan dan mutakhir sehingga seluruh organisasi dapat memanfaatkan sumber daya ini secara efektif.
memori, dan hard disk semuanya harus bekerja sama. Seorang insinyur sistem memiliki pengalaman dengan banyak hal
Operator komputer
berbagai jenis perangkat keras dan perangkat lunak dan mengetahui cara mengintegrasikannya untuk membuatnya
Operator komputer adalah orang yang menjalankan komputer besar. Tugas orang ini adalah mengawasi komputer mainframe dan pusat data dalam organisasi. Beberapa tugas mereka termasuk menjaga sistem operasi tetap mutakhir, memastikan ketersediaan memori dan penyimpanan disk, dan mengawasi lingkungan fisik komputer. Sejak komputer mainframe semakin banyak digantikan dengan server, sistem manajemen penyimpanan, dan platform lainnya, pekerjaan operator komputer menjadi lebih luas dan mencakup bekerja dengan sistem khusus ini.
Administrator Basis Data fungsionalitas baru.
Operasi dan Administrasi Sistem Informasi
96 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Selebihnya
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org
Untuk menjadi seorang pelatih yang sukses, Anda harus mampu mengkomunikasikan konsep teknis dengan baik dan juga memiliki banyak kesabaran!
Organisasi yang menggunakan ERP memerlukan satu atau lebih individu untuk mengelola sistem ini. Orang-orang ini memastikan bahwa sistem ERP benar-benar mutakhir, bekerja untuk menerapkan perubahan apa pun pada ERP yang diperlukan, dan berkonsultasi dengan berbagai departemen pengguna mengenai laporan atau ekstrak data yang diperlukan.
CIO, atau chief information officer, adalah kepala fungsi sistem informasi. Orang ini menyelaraskan rencana dan pengoperasian sistem informasi dengan tujuan strategis organisasi. Hal ini mencakup tugas-tugas seperti penganggaran, perencanaan strategis, dan keputusan personel untuk fungsi sistem informasi. CIO juga harus menjadi wajah departemen TI dalam organisasi. Hal ini melibatkan kerja sama dengan para pemimpin senior di seluruh bagian organisasi untuk memastikan komunikasi dan perencanaan yang baik.
Manajemen ERP
Seorang pelatih komputer mengadakan kelas untuk mengajarkan keterampilan komputer tertentu kepada orang-orang. Misalnya, jika sistem ERP baru sedang dipasang di suatu organisasi, salah satu bagian dari proses implementasinya adalah mengajari semua pengguna cara menggunakan sistem baru tersebut. Seorang pelatih dapat bekerja di perusahaan perangkat lunak dan dikontrak untuk mengadakan kelas bila diperlukan; seorang pelatih dapat bekerja di perusahaan yang menawarkan sesi pelatihan reguler; atau seorang pelatih dapat dipekerjakan penuh waktu di suatu organisasi untuk menangani semua kebutuhan instruksi komputer mereka.
CIO
Ketika organisasi sistem informasi menjadi lebih besar, banyak fungsi yang berbeda dikelompokkan bersama dan dipimpin oleh seorang manajer. Manajer fungsional ini melapor kepada CIO dan mengelola karyawan sesuai fungsinya. Misalnya, dalam sebuah organisasi besar, terdapat sekelompok analis sistem yang melapor kepada manajer fungsi analisis sistem. Untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana hal ini terlihat, lihat pembahasan selanjutnya di bab tentang bagaimana sistem informasi diorganisasikan.
Pelatih
Pengelolaan fungsi sistem informasi sangat penting untuk keberhasilan sistem informasi dalam organisasi. Berikut beberapa pekerjaan yang berhubungan dengan manajemen sistem informasi.
yang mereka miliki untuk membantu mereka menyelidiki masalah yang ada. Meja bantuan adalah tempat yang tepat untuk mulai bekerja di bidang TI karena ini memaparkan Anda pada semua teknologi berbeda di perusahaan. Seorang analis pusat bantuan yang sukses harus memiliki orang-orang yang baik dan keterampilan komunikasi, serta setidaknya keterampilan TI tingkat junior.
Manajer fungsional
Menariknya, posisi CIO tidak serta merta membutuhkan banyak keahlian teknis. Meskipun bermanfaat, yang lebih penting bagi orang ini adalah memiliki keterampilan manajemen yang baik dan memahami bisnis. Banyak organisasi tidak memiliki seseorang dengan gelar CIO;
sebaliknya, kepala fungsi sistem informasi disebut wakil presiden sistem informasi atau direktur sistem informasi.
Mengelola Sistem Informasi
Orang 97
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org
bersertifikat sebagai profesional manajemen proyek (PMP).
Petugas keamanan informasi bertugas menetapkan kebijakan keamanan informasi untuk suatu organisasi, dan kemudian mengawasi penerapan kebijakan tersebut. Orang ini mungkin memiliki satu atau lebih orang yang melapor kepada mereka sebagai bagian dari tim keamanan informasi. Karena informasi telah menjadi aset penting, posisi ini menjadi sangat dihargai.
Petugas keamanan informasi harus memastikan bahwa informasi organisasi tetap aman dari ancaman internal dan eksternal.
Peran yang Muncul
Petugas Keamanan Informasi
Seiring berkembangnya teknologi, banyak peran baru yang menjadi lebih umum seiring dengan memudarnya peran lainnya.
Misalnya, saat kita memasuki era “big data”, kita melihat kebutuhan akan lebih banyak analis data dan spesialis intelijen bisnis. Banyak perusahaan kini mempekerjakan pakar media sosial dan spesialis teknologi seluler. Meningkatnya penggunaan komputasi awan dan teknologi mesin virtual juga meningkatkan permintaan akan keahlian di bidang tersebut.
Manajer Proyek
Proyek sistem informasi terkenal karena anggarannya yang berlebihan dan penyelesaiannya terlambat. Dalam banyak kasus, kegagalan proyek TI dapat menyebabkan kehancuran bagi perusahaan. Seorang manajer proyek bertanggung jawab untuk menjaga proyek tepat waktu dan sesuai anggaran. Orang ini bekerja dengan pemangku kepentingan proyek untuk menjaga tim tetap terorganisir dan mengkomunikasikan status proyek kepada manajemen. Seorang manajer proyek tidak memiliki
wewenang atas tim proyek; sebaliknya, manajer proyek mengoordinasikan jadwal dan sumber daya untuk memaksimalkan hasil proyek. Seorang manajer proyek harus menjadi komunikator yang baik dan orang yang sangat terorganisir.
saylor.org URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206
Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
Seorang manajer proyek juga harus memiliki keterampilan orang yang baik. Banyak organisasi mengharuskan masing-masing manajer proyek mereka untuk menjadi 98 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Selebihnya
Jalur Karir di Sistem Informasi
Bekerja dengan sistem informasi dapat menjadi pilihan karier yang bermanfaat.
Untuk mendapatkan sertifikat, biasanya Anda mengikuti satu atau lebih kelas pelatihan dan kemudian mengikuti satu atau lebih ujian sertifikasi.
Lulus ujian dengan skor tertentu akan membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan sertifikat. Dalam kebanyakan kasus, kelas dan sertifikat ini tidak gratis dan, faktanya, biayanya bisa mencapai ribuan dolar. Beberapa contoh sertifikasi yang paling banyak diminati adalah Microsoft (sertifikasi perangkat lunak), Cisco (jaringan), dan SANS (keamanan).
keterampilan teknis.
dalam teknologi tertentu. Badan sertifikasi ini sering kali merupakan vendor produk itu sendiri, meskipun organisasi sertifikasi independen, seperti CompTIA, juga ada. Banyak dari organisasi ini menawarkan jalur sertifikasi, yang memungkinkan sertifikat awal sebagai prasyarat untuk mendapatkan sertifikat lebih lanjut.
Banyak dari peran ini mungkin ada di luar organisasi sistem informasi tradisional, seperti yang akan kita bahas di bawah.
mereka berada dalam dilema: apakah mereka ingin terus melakukan pekerjaan teknis, yang terkadang pilihan kemajuannya terbatas, atau apakah mereka ingin menjadi manajer bagi karyawan lain dan menempatkan diri pada jalur karier manajemen? Dalam banyak kasus, mereka yang mahir dalam keterampilan teknis tidak diberkahi dengan keterampilan manajerial. Beberapa organisasi, terutama yang sangat menghargai karyawannya yang memiliki keterampilan teknis, akan membuat jalur teknis yang ada secara paralel dengan jalur manajemen sehingga mereka dapat
mempertahankan karyawan yang berkontribusi pada organisasi dengan kemampuannya.
Sertifikasi adalah sebutan yang diberikan oleh lembaga sertifikasi bahwa seseorang mempunyai tingkat pengetahuan tertentu Deskripsi pekerjaan ini tidak mewakili semua kemungkinan pekerjaan dalam organisasi sistem informasi. Organisasi yang lebih besar akan memiliki peran yang lebih terspesialisasi; organisasi yang lebih kecil dapat menggabungkan beberapa peran ini.
Seringkali, mereka yang bekerja di bidang teknis yang menginginkan kemajuan karier menemukannya
Namun ada kasus lain ketika pengalaman dengan teknologi tertentu meniadakan kebutuhan akan sertifikasi. Bagi mereka yang
bertanya-tanya tentang pentingnya sertifikasi, solusi terbaik adalah berbicara dengan calon pemberi kerja dan mereka yang sudah bekerja di lapangan untuk menentukan pilihan terbaik.
Ketika teknologi menjadi semakin penting bagi bisnis, mempekerjakan karyawan dengan keterampilan teknis menjadi hal yang penting. Namun bagaimana sebuah organisasi dapat memastikan bahwa orang yang mereka rekrut memiliki keterampilan yang diperlukan? Saat ini,
banyak organisasi memasukkan sertifikasi teknis sebagai prasyarat untuk mendapatkan pekerjaan.
Bagi banyak orang yang bekerja di bidang TI (atau memikirkan karier TI), menentukan apakah akan mengejar satu atau lebih sertifikasi ini merupakan pertanyaan penting. Untuk banyak pekerjaan, seperti pekerjaan yang melibatkan jaringan atau keamanan, sertifikat akan diwajibkan oleh pemberi kerja sebagai cara untuk menentukan calon karyawan mana yang memiliki tingkat keterampilan dasar. Bagi mereka yang sudah berkarir di bidang TI, sertifikat yang lebih tinggi dapat menghasilkan promosi.
Apakah Anda ingin terlibat dalam pekerjaan yang sangat teknis (programmer, administrator basis data), atau Anda ingin terlibat dalam bekerja dengan orang-orang (analis sistem, pelatih), ada banyak jalur karier berbeda yang tersedia.
Sidebar: Apakah Sertifikasi Layak Dikejar?
Orang 99
saylor.org URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206
Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
Menyelenggarakan Fungsi Sistem Informasi
Di Mana Seharusnya IS Berada dalam Organisasi?
Integrasi teknologi informasi telah mempengaruhi struktur organisasi. Meningkatnya kemampuan berkomunikasi dan berbagi informasi telah menyebabkan “perataan” struktur organisasi karena hilangnya satu atau lebih lapisan manajemen.
Bagi banyak perusahaan, pertanyaan-pertanyaan ini diselesaikan dengan penerapan sistem ERP (lihat pembahasan
Model Organisasi Baru
Di banyak organisasi saat ini, kepala TI (CIO) melapor langsung kepada CEO.
Desentralisasi ini juga menyebabkan data perusahaan disimpan di beberapa tempat di seluruh perusahaan. Di beberapa organisasi, struktur pelaporan “matriks” telah dikembangkan, di mana personel TI ditempatkan dalam suatu departemen dan melapor kepada manajemen departemen dan manajemen fungsional dalam SI. Keuntungan dari personel IS yang berdedikasi untuk setiap departemen dibandingkan dengan kebutuhan akan kontrol yang lebih besar terhadap sumber daya informasi strategis perusahaan.
Seringkali, sebuah organisasi memerlukan keterampilan khusus untuk jangka waktu terbatas. Daripada melatih karyawan yang sudah ada atau mempekerjakan orang baru, mungkin lebih masuk akal untuk melakukan outsourcing pekerjaan tersebut. Pengalihdayaan dapat digunakan dalam berbagai situasi berbeda dalam fungsi sistem informasi, seperti desain dan pembuatan situs web baru atau peningkatan sistem ERP.
Beberapa organisasi melihat outsourcing sebagai langkah pemotongan biaya, mengontrak seluruh kelompok atau departemen.
Pada tahun-tahun awal komputasi, fungsi sistem informasi (umumnya disebut pemrosesan data) ditempatkan di departemen keuangan atau akuntansi organisasi. Ketika komputasi menjadi lebih penting, fungsi sistem informasi terpisah dibentuk, namun secara umum masih ditempatkan di bawah CFO dan dianggap sebagai fungsi administratif perusahaan. Pada tahun 1980an dan 1990an, ketika perusahaan mulai membangun jaringan internal dan kemudian terhubung ke Internet, fungsi sistem informasi digabungkan dengan fungsi telekomunikasi dan ditunjuk sebagai departemen teknologi informasi (TI). Seiring dengan meningkatnya peran teknologi informasi, posisinya dalam organisasi juga ikut meningkat.
Kelompok-kelompok IS departemen ini didedikasikan untuk kebutuhan informasi departemen mereka sendiri, memberikan penyelesaian yang lebih cepat dan tingkat layanan yang lebih tinggi daripada departemen TI yang terpusat. Namun, memiliki beberapa kelompok IS dalam suatu organisasi menyebabkan banyak inefisiensi: sekarang terdapat beberapa orang yang melakukan pekerjaan yang sama di departemen yang berbeda.
Pengalihdayaan
Sebelum munculnya komputer pribadi, fungsi sistem informasi dipusatkan dalam organisasi untuk memaksimalkan kendali atas sumber daya komputasi. Ketika PC mulai berkembang biak, banyak departemen dalam organisasi melihatnya sebagai peluang untuk mendapatkan sumber daya komputasi untuk diri mereka sendiri. Beberapa departemen membentuk kelompok sistem informasi internal, lengkap dengan analis sistem, pemrogram, dan bahkan administrator basis data.
ERP di bab 8). Karena sistem ERP mengkonsolidasikan sebagian besar data perusahaan kembali ke dalam satu database, penerapan sistem ERP mengharuskan organisasi untuk menemukan “pulau” data sehingga mereka dapat mengintegrasikannya kembali ke dalam sistem perusahaan. ERP memungkinkan organisasi untuk mendapatkan kembali kendali atas informasi mereka dan mempengaruhi keputusan organisasi di seluruh perusahaan.
100 Sistem Informasi untuk Bisnis dan Selebihnya
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org
diperkenalkan dan dibuktikan. Orang-orang ini mempunyai tingkat kepemimpinan opini tertinggi di antara mereka kategori pengadopsi lainnya, yang berarti mereka dapat mempengaruhi pendapat kelompok terbesar
• Inovator. Inovator adalah individu pertama yang melakukan hal tersebut
mayoritas. Mereka biasanya berusia lebih muda, mempunyai status sosial lebih tinggi, likuiditas keuangan lebih banyak, dan lebih banyak lagi pendidikan lanjutan, dan lebih sadar sosial dibandingkan pengguna yang lebih baru. Orang-orang ini lebih berhati-hati
mengadopsi teknologi baru. Inovator bersedia melakukannya
dalam memilih adopsi dibandingkan inovator, dan menyadari bahwa pilihan adopsi yang bijaksana akan membantu mereka mempertahankannya Perubahan organisasi lain yang dimungkinkan oleh sistem informasi adalah organisasi berbasis jaringan
struktur. Dalam struktur organisasi berbasis jaringan, sekelompok karyawan dapat bekerja secara independen untuk menyelesaikan suatu proyek. Dalam organisasi jaringan, orang-orang dengan keterampilan yang tepat dikumpulkan untuk sebuah proyek dan kemudian dilepaskan untuk mengerjakan proyek lain ketika proyek tersebut selesai. Kelompok-kelompok ini agak informal dan memungkinkan semua anggota kelompok untuk memaksimalkan efektivitas mereka.
mengambil risiko, paling muda dalam usianya, memiliki
kelas sosial tertinggi, memiliki likuiditas keuangan yang besar, tipe
pengguna yang mengadopsi teknologi (klik untuk memperbesar). sangat sosial, dan memiliki kontak paling dekat dengan sumber ilmiah (Domain Publik) dan interaksi
dengan orang lain
posisi komunikasi sentral (Rogers 1962 edisi ke-5, hal. 283).
inovator. Toleransi risiko membuat mereka mengadopsi teknologi yang pada akhirnya mungkin gagal. Keuangan
Selain orang-orang yang bekerja untuk membuat, mengelola, dan mengelola sistem informasi, ada satu lagi kelompok orang yang sangat penting:
pengguna sistem informasi. Kelompok ini mewakili persentase yang sangat besar dari orang-orang yang terlibat. Jika pengguna tidak berhasil mempelajari dan menggunakan sistem informasi, sistem tersebut pasti akan gagal.
sumber daya membantu menyerap kegagalan ini (Rogers 1962 edisi ke-5, hal. 282).
• Mayoritas awal. Individu dalam kategori ini mengadopsi suatu inovasi setelah jangka waktu yang berbeda-beda.
Waktu adopsi ini jauh lebih lama dibandingkan para inovator dan pengguna awal. Kelompok ini cenderung
• Pengadopsi awal. Pengadopsi awal adalah mereka yang mengadopsi inovasi setelah suatu teknologi ada
lebih lambat dalam proses adopsi, memiliki status sosial di atas rata-rata, melakukan kontak sejak dini
Pengguna Sistem Informasi – Jenis Pengguna
1.Rogers, EM (1962). Difusi inovasi. New York: Pers Bebas
URL Saylor: http://www.saylor.org/courses/bus206 Dikaitkan kepada: David T. Bourgeois, Ph.D.
saylor.org Orang 101
Salah satu alat yang dapat digunakan untuk memahami bagaimana pengguna akan mengadopsi sebuah teknologi baru berasal dari studi tahun 1962 oleh Everett Rogers.
Dalam bukunya, Diffusion of Innovation,1 Rogers mempelajari bagaimana petani mengadopsi teknologi baru, dan dia memperhatikan bahwa tingkat adopsi dimulai dengan lambat dan kemudian meningkat secara dramatis ketika adopsi mencapai titik tertentu. Dia mengidentifikasi lima tipe pengadopsi teknologi tertentu: