• Tidak ada hasil yang ditemukan

Gambaran Umum Objek Penelitian

Dalam dokumen pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap (Halaman 52-64)

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Profil singkat prodi manajemen fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Muhammadiyah Makasar

Manajemen didirakan dengan Surat Keputusan Pendirian Program Studi Nomor : 028/DIKTI/1983 Tanggal 11 September 1983 yang ditanda tangani oleh Mentri Pendidikan dan Kebudayaan Prof. Dr. Nugroho Notosusanto. Penyelenggaraan Program Studi Manajemen dimulai pada Bulan Juli Tahun 1991 dengan SK Izin Operasional Nomor : 1712/D/T/K- IX/2009 Tanggal 31 Maret 2009. Kemudian pada Tahun 2014 dilakukan Reakreditasi dan diperoleh peningkatan peringkat Akreditasi dari C ke B dengan Nilai 315 sesuai dengan Surat Keputusan BAN PT Nomor : 2247/SK/BAN-PT/Akred/S/VII/2019.

2. Visi dan Misi a. Visi

Mewujudkan program studi yang memiliki daya saing tinggi dan dipercaya untuk mengmbangkan ilmu pendidikan dalam bidang manajemen yang berkarakter Islami dikawasan timur Indonesia melalui penguatan kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian pada masyarakat serta kemuhammadiyaan.

Perumusan Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran Program Studi Manajemen dilakukan berdasarkan pertimbangan kebutuhan dunia kerja sehingga program studi manajemen sebagai institusi diharapkan dapat

berkontribusi dalam mengisi kebutuhan tenaga kerja dan bahkan dapat menciptakan lapangan kerja. Adapun rumusan Visi dan Misi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisinis Universitas Muhammadiyah Makassar dapat di lihat sebagai berikut :

“Menjadi Program Studi yang Islami, Unggul, Terpercaya, Profesional dan Berjiwa Entrepreneurship Pada Tahun 2024 di Kawasan Indonesia Timur.”

b. Misi

1. Menyelenggarakan proses pendidikan dan pengajaran dalam bidang ilmu manajemen SDM, keuangan, dan pemasaran yang berbasis kompetensi dan dilandasi dengan nilai-nilai keislaman dan kemuhammadiyahan.

2. Menyelenggarakan, mengaplikasikan dan menyebarluaskan hasil penelitian dalam bidang ilmu manajemen SDM, keuangan, dan pemasaran.

3. Menyelenggarakan, mengaplikasikan dan menyebarluaskan hasil pengabdian kepada masyarakat dalam bidang ilmu manajemen SDM, keuangan dan pemasran.

4. Mengintegrasikan wawasan keilmuan, keislaman dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

3. Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah pemaparan dari pekerjaan, pengelompokkan, dan pengkoordinasian secara formal disampaikan

Ketua Prodi Sekretaris Prodi

Ketua GMP

Penasehat Akademik

Kepala Laboratorium Kepala PPM

Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen (HMJ-M)

Kelompok Studi Manajemen Pemasaran

Kelompok Studi Manajemen SDM

Kelompok Studi Manajemen Keuangan DEKAN

WD I WD II WD III WD IV

Ketua UPM melalui digital atau gambar. Contoh struktur organisasi Prodi Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar Sebagai berikut :

Sumber : Prodi Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar Gambar 4.1 Struktur Organisasi

4. Job Description

Tugas dan tanggung jawab pejabat program studi manajemen telah diatur dan ditetapkan dalam Status Universitas Muhammadiyah Makassar Tahun 2016-2020 dan SK Dekan No 68 Tahun 1438/2016 M tentang struktur organisasi program studi manajemen fakultas ekonomi dan bisnis Universitas

Muhammadiyah Makassar. Tugas dan tanggung jawab pejabat program studi manajemen dideskripsikan sebagai berikut:

a. Ketua Program Studi Manajemen 1) Lingkup Kerja

Lingkup kerja ketua program studi manajemen adalah merumuskan dan membuat perencanaan dan pelaksanaan program pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat, administrasi akademik, serta menjamin terlaksananya proses belajar mengajar sesuai dengan jadwal dan kalender akademik yang ada pada program studi manajemen.

2) Masa Jabatan

Masa jabatan ketua program studi manajemen selama 4 tahun dan dapat dipilih untuk periode berikutnya.

3) Wewenang

a) Membuat perencanaan dan pelaksanaan program tri dharma perguruan tinggi, kegiatan administrasi akademik dan proses belajar mengajar dalam setiap awal tahun akademik.

b) Memimpin pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar serta mengambil keputusan sesuai dengan wewenangnya demi kelancaran kegiatan akademik dan proses belajar pada tingkat program studi.

c) Melakukan evaluasi dan penilaian terhadap pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar setiap akhir semester kemudian disampaikan pada pimpinan fakultas dalam rapat-rapat fakultas.

d) Membutuhkan tanda paraf dan menandatangani surat dan dokumentasi dinas sesuai sengan kewenangan yang dimilikinya.

4) Tanggung Jawab

a) Bertanggung jawab terhadap perencanaan dan penyusunan program kerja program studi manajemen dalam setiap tahun akademik.

b) Bertang gung jawab terhadap pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar pada tingkat program studi manajemen.

c) Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan proses administrasi akademik dan pendokumentasiannya, serta pelayanan akademik kepada mahasiswa program studi manajemen.

d) Bertanggung jawab terhadap pembuatan laporan pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar pada setiap akhir semester maupun pada setiap akhir tahun.

5) Uraian Jabatan

a) Menyusun rencana strategis dan rencana operasional program studi manajemen yang meliputi, pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat, sumber daya, layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu dalam setiap akademik.

b) Menyusun rencana anggaran pelaksanaan kegiatan program studi manajemen yang meliputi, pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat, sumberdaya, layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu dalam setiap akademik.

c) Melaksanakan kegiatan program studi manajemen yang meliputi pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat, sumber daya,

layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu dalam setiap akademik.

d) Memantau dan melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat, sumberdaya, layanan kemahasiswaan, dan promosi serta penjaminan mutu program studi.

e) Membuat dan melaksanakan perjanjian kerjasama atau MOU antara program studi manajemen dengan perguruan tinggi lain, instansi- instansi pemerintah maupun swasta dalam rangka pengembangan bidang akademik yang meliputi pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, sumberdaya, dan promosi.

f) Membina kegiatan ekstra kurikuler organisasi Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen.

g) Mewujudkan tingkat layanan yang dapat memuaskan stakeholders h) Mengimplementasikan system informasi manajemen bidang

akademik, dan mendokumentasikan seluruh hasil kegiatan dalam bentuk hard andsoft copy.

i) Menyususn laporan pertanggung jawaban (LPJ) secara periodik serta memori pada akhir masa jabatan.

6) Spesifikasi akademik

a) Pendidikan minimal S2, atau keahlian dibidang akademik dan pelayanan kemahasiswaan yang setara dengan S2.

b) Jabatan fungsional minimal Asisten Ahli.

c) Memiliki pengalaman kerja sebagai pimpinan minimal 1 tahun.

7) Kompetensi

a) Strategic (Leadership) competency 25% : Baik.

(1) Kemampuan menerjemahkan Visi Misi kedalam rencana anggaran.

(2) Kemampuan membangun image melalui kerjasama.

b) Managerial competency 55% : Baik

(1) Kemampuan membuat perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan terhadap aktifitas dibidang akademik dan pengajaran.

(2) Kemampuan memotivasi, menginspirasi penetapan prioritas dan pengambilan keputusan.

(3) Kemampuan melakukan pengelolaan dan pembinaan karyawan.

(4) Kemampuan interpersonal yang kuat.

(5) Kemampuan komunikasi yang baik.

(6) Kerjasama (Team Work).

(7) Memiliki dedikasi yang tinggi.

b. Sekretaris Program Studi Manajemen 1) Lingkup kerja

Lingkup kerja sekretaris program studi manajemen adalah membantu Ketua program studi manajemen dalam membuat perencanaan dan pelaksanaan kegiatan akademik serta menajamin terlaksananya proses belajar mengajar sesuai dengan jadwal dan kalender akademik pada tingkat program studi manajemen.

2) Masa Jabatan

Masa jabatan 4 (empat) tahun dan dapat dipilih untuk periode berikutnya.

3) Masa Jabatan

Masa jabatan 4 (empat) tahun dan dapat dipilih untuk periode berikutnya.

4) Wewenang

a) Membantu ketua program studi manajemen dalam membuat perencanaan dan pelaksanaan program kegiatan akademik dan proses belajar mengajar dalam setiap awal tahun akademik.

b) Memimpin pelaksanaan administrasi akademik dan proses belajar mengajar sesuai dengan wewenangnya demi kelancaran kegiatan akademik dan proses belajar belajar pada tingkat program studi.

c) Membuat laporan hasil evaluasi dan penilaian terhadap pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar setiap akhir semester kemudian disampaikan kepada ketua program studi dan selanjutnya disampaikan kepada pimpinan fakultas dalam rapat-rapat fakultas.

d) Membubuhkan tanda paraf pada dokumen yang akan ditanda tangani oleh ketua program studi manajemen sesuai dengan kewenangannya.

5) Tanggung jawab

a) Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan administrasi kegiatan akademik dan proses belajar mengajar serta pelayanan kepada mahasiswa pada tingkat program studi manajemen.

b) Bertanggung jawab terhadap pembuatan laporan pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar pada setiap akhir semester maupun pada setiap akhir akademik.

6) Uraian Jabatan

a) Membantu ketua program studi manajemen dalam menyusun rencana strategis dan rencana operasional program studi manajemen yang meliputi, pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, sumberdaya, layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu dalam setiap tahun akademik.

b) Membantu ketua program studi dalam menyusun rencana anggaran pelaksanaan kegiatan program studi manajemen yang meliputi, pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, sumberdaya, layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu pada setiap tahun akademik.

c) Membantu ketua program studi manajemen dalam pelaksanaan kegiatan program studi manajemen yang meliputi, pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, sumberdaya, layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu pada setiap tahun akademik.

d) Membantu ketua program studi manajemen dalam melakukan evaluasi pelaksanaan kegiatan program studi manajemen dibidang akademik yang meliputi, pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, sumberdaya, layanan mahasiswa dan promosi serta penjaminan mutu program studi.

e) Membantu ketua program studi manajemen dalam pembinaan kegiatan ekstrakurikuler organisasi Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen.

f) Mengelola kualitas tingkat layanan yang dapat memuaskan stakeholder.

g) Mengimplementasikan system informasi manajemen bidang akademik, dan mendokumentasikan seluruh hasil kegiatan dalam bentuk hard dan soft copy.

h) Menyususn laporan pertanggungjawaban (LPJ) secara periodik serta memori pada akhir masa jabatan.

7) Spesifikasi Akademik

a) Pendidikan minimal S2, atau keahlian dibidang akademik dan pelayanan kemahasiswaan yang setara dengan S2.

b) Jabatan fungsional minimal Asisten Ahli.

c) Memiliki pengalaman kerja sebagai pimpinan minimal 1 tahun.

8) Kompetensi

a) Strategic (Leadership) competency 25% : Baik.

(1) Kemampuan menerjemahkan Visi Misi kedalam rencana kerja anggaran.

(2) Kemampuan membangun image melalui kerjasama.

b) Managerial Competency 55% : Baik

(1) Kemampuan melakukan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan terhadap aktifitas dibidang akademik dan pengajaran.

(2) Kemampuan dalam kegiatan administratif dan pengarsipan.

(3) Kemampuan interpersonal yang kuat.

(4) Kemampuan komunikasi yang baik.

(5) Kerjasama (Teamwork).

(6) Memiliki dedikasi yang tinggi c) Kepala Labolatorium

1) Lingkup Kerja

Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan proses belajar mengajar yang memanfaatkan labolatorium dan pengadaan fasilitas-fasilitas labolatorium untuk menjamin kelancaran pemanfaatan labolatorium dalam proses belajar mengajar pada tingkat program studi manajemen.

2) Wewenang

a) Membuat perencanaan pengadaan fasilitas dan menyusun program kerja pemanfaatan labolatorium dalam proses belajar mengajar pada setiap semester.

b) Melaksanakan proses belajar mengajar terhadap matakuliah yang menggunakan labolatorium.

c) Melakukan evaluasi dan penilaian terhadap pemanfaatan labolatorium dalam proses belajar mengajar pada setiap akhir semester.

3) Tanggungjawab

a) Bertanggung jawab terhadap ketersediaan fasilitas dan pemeliharaan labolatorium untuk menjamin kelancaran proses belajar mengajar setiap semester.

b) Beratanggung jawab terhadap pendayagunaan prasaran dan sarana labolatorium.

c) Bertanggung jawab terhadap tingkat pencapaian standar mutu kegiatan dan pelayanan kepada mahasiswa.

4) Uraian Jabatan

a) Menyusun rencana strategi dan rencana operasional pengembangan labolatorium untuk mendukung proses belajar mengajar.

b) Menyusun rencana anggaran pengembangan prasarana dan saran labolatorium untuk mendukung peningkatan kualitas mutu layanan pengguna labolatorium.

c) Melakukan kordinasi dengan dosen-dosen yang memanfaatkan labolatorium dalam proses belajar mengajar.

d) Mendokumentasikan seluruh produk kegiatan dalam bentuk hard dan/atau softcopy.

e) Menyusun laporan pertanggungjawaban (LPJ) penggunaan labolatorium pada setiap akhir semester serta pada akhir masa jabatan.

5) Spesifikasi Akademik

a) Pendidikan : minimal S1, atau keahlian dibidang laboratorium yang setara dengan S1.

b) Jabatan Fungsional minimal Asistensi Ahli.

c) Memiliki pengalaman kerja sebagai pimpinan minimal 1 tahun.

6) Kompetensi

a) Strategic (Leadership) competency 10% : Baik.

(1) Kemampuan menterjemahkan Visi kedalam rencana kerja anggaran.

(2) Kemampuan membangun image melalui kerjasama.

(3) Kemampuan pengambilan keputusan.

b) Managerial Competency 40% : Baik

(1) Kemampuan dalam melakukan koordinasi, penetapan prioritas, dan pengambilan keputusan.

(2) Kemampuan interpersional yang kuat.

(3) Kemampuan komunikasi yang baik.

(4) Kerjasama (Teamwork).

(5) Memiliki dedikasi yang tinggi.

c) Technical Competency 50% : Baik (1) Melaksanakan administrasi.

(2) Menyusun laporan.

(3) Melaksanakan pelayanan terhadap stakeholders.

Dalam dokumen pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap (Halaman 52-64)

Dokumen terkait