• Tidak ada hasil yang ditemukan

pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap"

Copied!
126
0
0

Teks penuh

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Fakultas Ekonomi terdiri dari 5 (lima) program studi yaitu Sarjana Manajemen dan Sarjana Ilmu Pembangunan, Sarjana Akuntansi, Sarjana Ekonomi Islam, D3 Perpajakan. Meningkatnya jumlah mahasiswa program Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar tidak lepas dari strategi bauran pemasaran jasa, karena bauran pemasaran jasa mempunyai pengaruh yang kuat terhadap keberhasilan suatu organisasi karena strategi bauran pemasaran jasa berkaitan dengan kebijakan strategis. Setiap tahunnya program sarjana selalu melakukan kampanye dengan menyebarkan informasi kepada calon mahasiswa melalui brosur, spanduk dan media sosial.

Prosesnya adalah penerimaan mahasiswa Program Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar yang meliputi pendaftaran, pengujian dan daftar ulang. Berdasarkan fenomena tersebut seharusnya peningkatan jumlah mahasiswanya cukup baik, dengan adanya sumber daya yang dimiliki oleh Program Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar sebagaimana disebutkan di atas seharusnya memberikan persepsi yang positif bagi mahasiswa untuk memutuskan untuk melanjutkan pendidikan pada Program Sarjana Manajemen.

Rumusan Masalah

Tujuan Penelitian

Manfaat Penelitian

TINJAUAN PUSTAKA

  • Tinjauan Teori
  • Tinjauan Empiris
  • Kerangka Pikir
  • Hipotesis

Analisis pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Ekonomi Universitas Al-Azhar Medan. Penelitian ini menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa secara simultan berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa untuk kuliah di STIE Nias Selatan. Pengaruh bauran pemasaran jasa pendidikan terhadap keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi swasta di Jawa Barat.

Penelitian ini menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa (produk, harga, promosi, tempat, proses, sumber daya manusia dan pelayanan) berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa di STIE Madani Balikpapan. H3 : Diduga Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih mata kuliah Manajemen Fakultas Ekonomi Proses (X5).

METODE PENELITIAN

  • Jenis Penelitian
  • Tempat dan Waktu Penelitian
  • Jenis dan Sumber Data
  • Populasi dan Sampel
  • Metode Pengumpulan Data
  • Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel
  • Metode AnaIisis Data
  • Uji Hipotesis

Penelitian fokus untuk mengetahui dampak bauran pemasaran terhadap keputusan mahasiswa memilih program studi manajemen. Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Mahasiswa Saat Memilih Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar.

Pengaruh place terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih program studi manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar. Pengaruh tempat terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih program studi manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar. Pengaruh proses terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih pendidikan manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar.

Jika variabel proses berkinerja baik maka akan memberikan kontribusi terhadap keputusan siswa untuk memilih pendidikan manajemen. Pengaruh Bukti Fisik Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar. Artinya bukti fisik tidak mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih mata kuliah manajemen.

Jika variabel tes fisik dapat ditetapkan maka akan memberikan kontribusi terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih program studi manajemen. Pengaruh Orang Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makkasar. DAMPAK BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH PROGRAM MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Gambaran Umum Objek Penelitian

Pelaksanaan kajian manajemen dimulai pada bulan Juli 1991 dengan surat keputusan izin operasional nomor: 1712/D/T/K-IX/2009 Tanggal 31 Maret 2009. Terciptanya pendidikan yang mempunyai daya saing tinggi dan dipercaya untuk mengembangkan ilmu pedagogi dalam bidang manajemen Islam. karakter di wilayah timur Indonesia melalui penguatan kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian kepada masyarakat dan Kemuhammadiyahan. Perumusan Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran Pendidikan Manajemen dilakukan berdasarkan kebutuhan dunia kerja, sehingga pendidikan manajemen sebagai suatu lembaga diharapkan mampu mencapai keberhasilan.

Rumusan visi dan misi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar dapat dilihat sebagai berikut. “Menjadi program studi Islami, unggul, terpercaya, profesional dan berwirausaha pada tahun 2024 di kawasan Indonesia Timur.” Tugas dan tanggung jawab pengurus program studi pengelola telah diatur dan ditetapkan dalam status Universitas Muhammadiyah Makassar Tahun 2016-2020 dan Surat Keputusan Dekan Nomor 68 Tahun 1438/2016 M tentang Struktur Organisasi Pendidikan Manajemen Ekonomi dan Bisnis Universitas fakultas.

Wilayah kerja manajer manajemen pendidikan adalah merumuskan dan merencanakan serta melaksanakan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, administrasi yang profesional serta menjamin terselenggaranya proses belajar mengajar sesuai dengan jadwal dan kalender akademik. pada mata kuliah manajemen. Masa jabatan pengelola program manajemen adalah selama 4 tahun dan dapat dipilih pada periode berikutnya. Memimpin pelaksanaan kegiatan akademik dan proses belajar mengajar serta mengambil keputusan sesuai dengan kewenangannya agar kegiatan akademik dan proses pembelajaran dapat terlaksana pada jenjang pendidikan.

Ruang lingkup tugas sekretaris program studi manajemen adalah membantu ketua program studi manajemen dalam merencanakan dan melaksanakan kegiatan akademik serta memastikan proses belajar mengajar terlaksana sesuai dengan jadwal dan kalender akademik di program studi. manajemen. tingkat. Masa jabatannya 4 (empat) tahun dan dapat dipilih untuk periode berikutnya a) Membantu ketua program studi manajemen dalam merencanakan dan melaksanakan program kegiatan akademik dan proses belajar mengajar pada setiap awal tahun ajaran. Bertanggung jawab atas terselenggaranya proses belajar mengajar yang memanfaatkan laboratorium dan pengadaan fasilitas laboratorium untuk menjamin kelancaran penggunaan laboratorium dalam proses belajar mengajar di tingkat program studi manajemen semester.

Karakteristik Responden

Dari data pada tabel 4.1 di atas dapat digambarkan bahwa mahasiswa program studi Manajemen angkatan 2019 berjumlah 24 orang laki-laki atau 29,3% dan perempuan sebanyak 58 orang atau 70,7%.

Deskripsi Variabel Penelitian

Variabel produk mempunyai nilai minimum sebesar 5, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 8,317, dan nilai standar deviasi sebesar 1,255. Variabel harga mempunyai nilai minimum sebesar 5, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 8,402, dan nilai standar deviasi sebesar 1,303. Variabel promosi mempunyai nilai minimum sebesar 4, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 6,817, dan nilai standar deviasi sebesar 1,228.

Variabel lokasi mempunyai nilai minimum sebesar 5, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 8,402, dan nilai standar deviasi sebesar 7,536. Variabel proses mempunyai nilai minimum sebesar 2, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 6,012, dan nilai standar deviasi sebesar 1,418. Variabel bukti fisik mempunyai nilai minimum sebesar 4, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 6,597, dan nilai standar deviasi sebesar 1,109.

Variabel bukti fisik mempunyai nilai minimum sebesar 6, nilai maksimum sebesar 10, nilai mean sebesar 8,024, dan nilai standar deviasi sebesar 0,816. Hasil uji risiko linieritas pada tabel 4.7 menunjukkan bahwa nilai VIF variabel independen dan variabel dependen kurang dari 10 dan memiliki nilai toleransi minimal 0,1 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel tersebut tidak mempunyai masalah linearitas. mempertaruhkan. C. Uji heteroskedastisitas. Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan mahasiswa memilih program studi manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar dianalisis menggunakan analisis regresi berganda dengan taraf 0,05 atau 5%. penelitian disajikan pada tabel berikut.

Koefisien positif artinya ada hubungan positif antara variabel proses dengan variabel keputusan memilih... sehingga akan semakin meningkatkan keputusan mahasiswa memilih program studi manajemen... g) Koefisien regresi variabel bukti fisik (X6) sebesar -0,071 yang artinya jika variabel bukti fisik meningkat maka variabel Keputusan Pilihan (Y) akan meningkat sebesar -0,71% dengan asumsi nilai variabel independen lainnya tetap. Jadi semakin baik bukti fisiknya, maka semakin besar keputusan mahasiswa untuk memilih program gelar manajemen.10% dengan asumsi variabel independen lain mempunyai nilai konstan. Dengan uji t pada penelitian kami ingin menunjukkan apakah variabel bauran pemasaran jasa mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih program studi manajemen.

Pembahasan PeneIitian

Harga juga sangat penting dalam memberikan nilai kepada konsumen dan mempengaruhi citra produk konsumen serta keputusan pembelian, karena harga berhubungan langsung dengan keputusan mahasiswa dalam memilih program studi pendidikan tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa indikator variabel bukti fisik berhubungan linier terhadap keputusan siswa. Terdapat pengaruh yang tidak signifikan variabel person terhadap keputusan mahasiswa memilih pendidikan manajemen, dipengaruhi oleh peran indikator-indikator yang membentuknya.

Pelatihan manajemen diharapkan dapat mempertahankan dan menjalankan fungsinya secara sistematis, bauran pemasaran jasa dapat efektif. Program manajemen juga diharapkan dapat terus meningkatkan keputusan mahasiswa sehubungan dengan pemilihan program manajemen dengan variabel lain. Sehingga pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan dan menunjukkan variabel-variabel lain di luar penelitian ini, yang dapat mempengaruhi keputusan mahasiswa sehubungan dengan pemilihan mata kuliah manajemen.

Analisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih Sekolah Tinggi Ekonomi Sipil Balikpapan. Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap kepercayaan merek dan dampaknya terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di Politeknik Aceh.

PENUTUP

Kesimpulan

Saran

Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Dengan ini saya mohon kesediaannya untuk memberikan informasi dengan menjawab pernyataan-pernyataan dalam kuesioner sesuai dengan fakta yang ada. Informasi tersebut disajikan sebagai data penelitian untuk menyelesaikan studi sarjana di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Informasi tersebut sangat membantu dalam melengkapi data penelitian ini. Saya mengucapkan terima kasih kepada teman-teman atas bantuan dan kesediaannya mengisi kuesioner cinta ini.

Pada soal-soal di bawah ini, teman-teman diminta untuk melengkapi soal dengan cara memberi centang/centang (√) pada pilihan jawaban yang paling sesuai. Mohon tanggapi dengan hormat seluruh pernyataan sesuai pendapat Anda dengan memberi tanda centang pada checklist (√) yang paling sesuai dengan pendapat Anda. Jika suatu jawaban ternyata salah pada awalnya, Anda dapat mencoret tanda checklist yang salah (√) dan jawaban yang dirasa paling tepat diberi tanda checklist kembali.

Harap baca setiap pernyataan yang berlaku dengan cermat, lalu pilih opsi yang paling sesuai dengan syarat dan keadaan Anda. 1. Informasi tentang Universitas Muhammadiyah Makassar khususnya program gelar manajemen dapat dengan mudah diperoleh di media cetak dan elektronik 2. Informasi yang diberikan jelas dan relevan. 2. Gedung Universitas Muhammadiyah Makassar khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis sudah memadai dan dapat dimanfaatkan secara maksimal.

1. Pelayanan Universitas Muhammadiyah Makassar khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis ramah dan tanggap serta sangat membantu mahasiswa.

Referensi

Dokumen terkait

Dependent Variable: Loyality Sumber : Hasil Pengolahan, 2010 Berdasarkan tabel diatas dapat diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut : Y = 4,310 + 0,109X1 +