84
84
DAFTAR PUSTAKA
Augustine, Y. dan R. Kristaung. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis dan Akuntansi. Jakarta: PT Dian Rakyat
Alma,Buchari.2009.ManajemenPemasaran Dan PemasaranJasa. Bandung: PenerbitAlfabet.
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Yogyakarta:Rineka Cipta.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS19, Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Griffin, Jill. 2007. Customer Loyalty, Edisi Revisi dan Terbaru. Jakarta: Erlangga. Hasan, Ali.2014.Marketing dan Kasus-kasus Pilihan.Yogyakarta: Center For
Academic Publishing Service.
Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alpha Beta
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran,Jilid 1, Edisi Ke-sebelas. Jakarta: Indeks.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller.2009.Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
______________. 2009. Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Kedua belas, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong.2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 1.Jakarta: Erlangga.
Sugiarta, I Nyoman. 2011. Panduan Praktis & Strategis Retail Consumer Goods, Expose (Mizan Group), Jakarta.
Sugiyono. 2008.Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Supranto, J. dan Limakrisna Nandan. 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta:Mitra Wacana Media,.
Tjiptono, Fandy.2008.Strategi Pemasaran Edisi III. Yogyakarta: Andi. ______________2005. Pemasaran Jasa, Bayumedia Publishing, Malang.
85
85 JURNAL:
Begum, Sumayya.2012. “Investigating the Impact of Marketing Mix Elements on Tourists Satisfaction: An Empirical Study on East Lak” European Journal of Business and Management. Vol. 4, No. 7, pp. 273-282
Hermawan, Haris. 2015. “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan, Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Roti Ceria Di Jember”.Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia. Vol. 1, No. 2, pp. 143-161.
Herawati, dkk. 2013. “Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen Alfamart di Kecamatan Tembalang Semarang”. Journal Of Social And Politic. Pp. 1-9.
Koedijati,Elisabeth.2011.”Pengaruh Bauran Pemasaran PerguruanTinggiTerhadapKepuasandandampaknyakepadaLoyalitasMahasis
wapadaTigaPTSterkemuka di kota Bandung”.Jurnal Manajemen. Vol. 15, No. 2, pp. 94-106.
Nastiti, Ani. dan Soebari Martoatmodjo. 2007. Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen dengan Perilaku Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, Manajemen Bisnis, dan Sektor Publik. 3 (3): 265-287.
Olasunkanmi, Ola.2013. Investigating The Impact Of Marketing Mix Elements on Consumer Loyalty: An Emprical Study On Nigeria Breweries PLC.Journal Of Contemporary Research In Business. VOL. 4, NO. 11, pp.485-496
Sugihartono, Joko. 2009. Analisis Pengaruh Citra, Kualitas Layanan, dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada PT Pupuk Kalimantan Timur, Sales Representative Kabupaten Grobogan). Tesis. Semarang: Program Studi Magister Manajemen. Universitas Diponegoro.
Surya, Aristo dan Ari Setyanigrum. 2009. “Analisis Persepsi Konsumen Pada Aplikasi Bauran Pemasaran Serta Hubungannya Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Hypermart Cabang Kelapa Gading)”. Journal of Business Strategy and Execution. Vol.2. Hal 13-39. Binus Business School. Jakarta.
Wahyudi dan Prawatya.2012. “Analisis Pengaruh Marketing Mix terhadap Kepuasan Konsumen Sepeda Motor”.Jurnal ELKHA Vol.4, No 2, pp. 34-38.
86
86 SKRIPSI:
Asnita, Dian.2015. Analisis Pengaruh Retailing Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Surya Swalayan Jalan Jamin Ginting, Medan. Skripsi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Falana, Darades.2014. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Air Mineral Aqua Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.Skripsi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara, Medan.
WEBSITE:
