Department (HRD) ICON+ berupaya meningkatkan kualitas karyawan melalui HR Strategy Framework dalam rekrutmen dan pengembangan SDM ICON+. Pada Framework tersebut terdapat 6 (enam) hal utama, yaitu values alignment, business transform readiness, improve business agility, piloting big/small initiative, future of work dan integrated talent management.
Values alignment adalah fokus pada tata nilai dan budaya perusahaan yang akan bermuara pada inovasi dan customer.
Business transform readiness merupakan kesadaran setiap karyawan untuk melakukan perubahan dalam hal peningkatan kinerjanya di perusahaan yang disesuaikan dengan kemajuan era saat ini.
Improve business agility yaitu kelincahan berbisnis yang ditingkatkan dengan cara me-review proses bisnis dan memotong proses-proses yang sekiranya berulang atau sudah tidak diperlukan lagi. Hal ini perlu persiapan untuk menghadapi perubahan yang tidak pasti atau disebut volatility, uncertainty, complexity, dan ambiguity (VUCA).
Piloting big/small initiatives yang diimplementasikan pada program Kanvas ICON+.
Future of work dimana HR ICON+ merancang sebuah struktur organisasi ramping (network structure) yang bertujuan agar dalam proses pengambilan keputusan dapat lebih cepat.
Integrated talent management untuk membangun sistem pengelolaan talent management agar pipeline of future leader yang kredibel dan kompeten serta menciptakan pemimpin-pemimpin baru yang andal dan berwawasan.
Komposisi Karyawan
Seiring dengan persaingan yang semakin meningkat, ICON+ melakukan optimalisasi dalam pengelolaan Sumber Daya Manusia dengan tetap memperhatikan kepentingan karyawan melalui peningkatan kualitas karyawan dari sisi kompetensi serta jumlah komposisi karyawan sesuai dengan kebutuhan pengembangan ICON+ ke depan. Pada tahun 2017, jumlah SDM ICON+ sebanyak 597 orang. Jumlah tersebut mengalami pertumbuhan dalam 3 (tiga) tahun terakhir. Dengan rincian sebagai berikut:
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan
.Employee Composition Based on Educational Level
Keterangan | Description 2017 2016 2015
Pasca Sarjana | Master 39 34 34
Sarjana | Bachelor 507 471 484
D3 | Diploma 3 46 42 39
SLTA | High School 5 6 7
Jumlah | Total 597 553 564
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Organisasi
.Employee Composition Based on Organizational Level
Keterangan / Description 2017 2016 2015
Manajemen Atas (MA) | Upper Management 23 13 13
Manajemen Menengah (MM) | Middle Management 79 54 50
Supervisor Atas (SPV Atas) | Upper Supervisor 19 25 23
Supervisor Dasar (SPV Dasar) | Lower Supervisor 91 78 63
Fungsional 1 (F1) | Functional 1 - - 3
Fungsional 2 (F2) | Functional 2 2 3 3
Fungsional 3 (F3) | Functional 3 5 6 6
Fungsional 4 (F4) | Functional 4 23 20 22
Fungsional 5 (F5) | Functional 5 295 293 317
Fungsional 6 (F6) | Functional 6 60 61 64
Jumlah | Total 597 553 564
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Usia
.Employee Composition Based on Age
Keterangan | Description 2017 2016 2015
<30 tahun | years 201 221 279
30-50 tahun | years 379 318 271
>50 Tahun | years 17 14 14
Jumlah | Total 597 553 564
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
.Employee Composition Based on Gender
Employee Composition
Along with increasing competition, ICON+ optimizes in managing Human Resources while taking into account the interests of employees through improving the quality of employees in terms of competence and the number of employee compositions in accordance with the development needs of ICON+ going forward. In 2017, the number of ICON+ HR was 597 people. This number has grown in the last 3 (three) years. The details are as follows:
141
Analisis dan Pembahasan Manajemen
Management Discussion and Analysis Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian |
Employee Composition Based on Employment StatusKeterangan | Description 2017 2016 2015
Pegawai Organik | Organic Employees 496 504 515
Pegawai Tugas Karya | Work Assignment Employees 37 41 45
Pegawai PKWT | PKWT Employees 64 8 4
Jumlah | Total 597 553 564
Selain karyawan tetap, Perusahaan juga menerapkan pola outsourcing untuk pekerjaan yang sifatnya pendukung. Pengadaan pegawai outsourcing tersebut diserahkan pengelolaannya kepada Penyedia Jasa Tenaga Kerja (PJTK). Hingga 31 Desember 2017 jumlah pekerja outsourcing sebanyak 1.953 orang. Berikut komposisi karyawan outsourcing berdasarkan jenis pekerjaannya:
Komposisi Karyawan Outsourcing
.Outsourcing Employee Composition
Keterangan | Description 2017 2016 2015
Site Contact Center 123 | Site Contact Center 123 1.163 1.223 1.749
Pendukung Kegiatan Operasional | Operational Support Activities 790 749 885
Jumlah | Total 1.953 1.972 2.634
Program Rekrutmen Karyawan
Dalam mengelola karyawan, ICON+ berupaya untuk menyiapkan pemenuhan karyawan yang berkualitas dengan menerapkan prinsip kesetaraan dan kesempatan yang sama dalam proses rekrutmen tanpa adanya unsur diskriminasi. Mekanisme penerimaan dan seleksi karyawan telah disesuaikan dengan kebutuhan pemetaan kompetensi dari persyaratan jabatan tiap posisi yang dibutuhkan.
Rekrutmen karyawan ICON+ dilakukan secara adil dan terbuka, tanpa adanya unsur diskriminatif (suku, agama, ras, antar golongan, pilihan politik, dan sebagainya). Adapun faktor-faktor yang menjadi pertimbangan dalam rekrutmen, yaitu kualitas personal dan kemampuan profesionalnya, serta dengan mempertimbangkan pemerataan bauran SDM yang ada di Perusahaan. Sepanjang tahun 2017, ICON+ telah merekrut sebanyak 72 karyawan untuk berbagai lini.
Program Pelatihan, Sertifikasi Karyawan dan Biaya Pelatihan Karyawan
ICON+ berupaya memastikan SDM yang andal dan profesional dalam menjalankan aktivitas bisnis Perusahaan. Untuk itu Divisi SDM mempersiapkan berbagai program pengembangan kompetensi sesuai dengan bidang masing-masing karyawan. Pengembangan kompetensi dilakukan melalui pendidikan dan pelatihan, baik oleh pihak internal
In addition to permanent employees, the Company also applies the outsourcing pattern for supporting jobs. The procurement of outsourcing employees is handed over to the Provider of Labor Services (PJTK). As of December 31, 2017 there were 1,953 outsourced workers.
The following was the composition of outsourcing employees based on the type of work:
Outsourcing Employee Composition
In managing employees, ICON+ strives to prepare for the fulfillment of qualified employees by applying the principle of equality and equal opportunity in the recruitment process without any element of discrimination. The mechanism of employee recruitment and selection has been adjusted to the needs of competency mapping from the job requirements of each position needed.
ICON+ employee recruitment is done fairly and openly, with no discriminatory elements (ethnicity, religion, race, class, political choice, etc.). The factors that are taken into consideration in recruitment, namely personal quality and professional ability, and by considering the even distribution of the HR mix in the Company. Throughout 2017, ICON+ has recruited 72 employees for various lines.
Training Program, Employee Certification and Employee Training Costs
ICON+ seeks to ensure reliable and professional HR in carrying out the Company’s business activities. For this reason, the HR Division prepares various competency development programs in accordance with the fields of each employee. Competency development is carried out through education and training, both by internal and external
Setiap SDM diberikan kesempatan yang setara untuk mengikuti program pengembangan kompetensi, tanpa membedakan suku, agama, ras, golongan, jenis kelamin atau kondisi fisik.
Selama tahun 2017 untuk meningkatkan kompetensi SDM, Perusahaan telah memberikan kesempatan pelatihan kepada karyawan, meliputi 9 In House Training dan 17 Public Training dan diikuti oleh 285 karyawan dengan total biaya pelatihan sebesar Rp10,44 miliar Rincian pelatihan sebagai berikut:
Program Pelatihan atau Peningkatan Kompetensi Karyawan Tahun 2017
.Training Program or Employee Competency Improvement 2017
Nama Training
.Name of Training Waktu Pelaksanaan
.Time of Implementation Lokasi Training
.Training Location
Provider Training
.Training Provider
Jumlah Peserta
.Number of Participants
In House Training
Self Awareness 5 Januari 2017
.January 5,2017
Jakarta Internal Trainer
ICON+ 7
PRA SE
.(Manajemen Keuangan Dasar)
.Pre SE (Basic Financial Management)
23 – 24 Januari 2017
.January 23-24, 2017
Jakarta PLN UDIKLAT
Jakarta 1
PRA SE
.(Manajemen SDM Dasar) (Basic HR Managenment)
25 – 27 Januari 2017
.January 25-27, 2017
Jakarta PLN UDIKLAT
Jakarta 1
Mikrotik Intermediate
.Intermediate Microtic
30 – 31 Januari 2017
.January 30-31, 2017
Jakarta Internal Trainer
ICON+ 20
Pembelajaran SE I
.Learning SE I
1 – 14 Februari 2017
. February 1-14, 2017
Jakarta PLN UDIKLAT
Jakarta 2
Finance For Non Finance (FINON) 9 - 10 Februari 2017
.9-10 Feburary 2017
Jakarta Internal Trainer
ICON+ 7
PRA SE I (MSDM & MKEU) I )
.Pre SE I (MSDM & MKEU)
16 – 22 Februari 2017
.February 16-22, 2017
Jakarta PLN UDIKLAT
Jakarta 1
Supervisory Education (SE) I 20 Februari – 3 Maret 2017
.February 20-March 3, 2017
Jakarta Internal Trainer
ICON+ 2
Strategic Execution 9 – 10 Maret 2017
.March 9-10, 2017
Jakarta Internal Trainer
ICON+ 9
Scada Distribusi PLN
.Scada PLN Distribution
20 – 22 Maret 2017
. March 20-22, 2017
Jakarta PLN UDIKLAT
Jakarta 20
Public Training
CMC RO - Customer Relationship
Management 16 – 17 Januari 2017
.January 16-17, 2017
Jakarta 3C Consulting 10
HR Bootcamp 19 – 21 Januari 2017
.January 19-21, 2017
Jakarta PMSM Indonesia 2
Business Consultation Technique 23 – 25 Januari 2017
.January 23-25, 2017
Jakarta Rachmat Hidayat 24
Sales Partnership 23 – 24 Januari 2017
.January 23-24, 2017
Jakarta 3C Consulting 21
Tindak Pidana Pencucian Uang
.Money Loundering
26 – 27 Januari 2017
. January 26-17, 2017
Jakarta LKKN 2
Safety Climbing 30 Januari – 1 Februari 2017
.January 30-February 1, 2017
Jakarta PROXSIS 7
Leadership For Supervisor 7 – 8 Februari 2017 Jakarta 3C Consulting 33
participate in a competency development program, regardless of ethnicity, religion, race, class, gender or physical condition.
During 2017 to improve HR competencies, the Company has provided training opportunities to employees, including 9 In House Trainings and 17 Public Trainings and attended by 285 employees with a total training fee of Rp.10.44 billion Training details are as follows:
143
Analisis dan Pembahasan Manajemen
Management Discussion and Analysis Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
Program Pelatihan atau Peningkatan Kompetensi Karyawan Tahun 2017
.Training Program or Employee Competency Improvement 2017
Nama Training
.Name of Training
Waktu Pelaksanaan
.Time of Implementation
Lokasi Training
.Training Location
Provider Training
.Training Provider
Jumlah Peserta
.Number of Participants Business Value Creation 22 – 24 Februari 2017
.February 22-24, 2017
Jakarta IPMI Business
School 29
HR Management 27 - 28 Februari 2017
.February 27-28, 2017
Jakarta ASPRI 1
CISSP 27 – 28 Februari 2017
.February 27-28, 2017
Jakarta PROXSIS 3
CISSP 27 Februari – 1 Maret 2017
February 27- March 1, 2017 Jakarta PROXSIS 3
CSIM 27 – 28 Februari 2017
.February 27-28, 2017
Jakarta PROXSIS 24
Advance Competitive Marketing
Strategy 1 – 3 Maret 2017
.March 1-3, 2017
Jakarta PPM Manajemen 2
Risk Government 6 – 7 Maret 2017
.March 1-3, 2017
Jakarta CRMS Indonesia 1
ITIL Foundation Service In IT Service
Management 6 – 8 Maret 2017
.March 6-8, 2017
Jakarta Global Knowledge 10
Basic VSAT System 23 – 24 Maret 2017
.March 23-24, 2017
Jakarta Mastel Academy 19
Kami berupaya mengembangkan sejumlah program yang menyentuh values atau keyakinan ICONers, sehingga pada akhirnya mampu mencapai output yang luar biasa dengan mengoptimalkan segala potensi yang ada. Keterbatasan resources pun tak lagi dianggap sebagai blaming factors ketika target kerja tidak tercapai.
We are trying to develop a number of programs that touch ICONers values or beliefs, so that in the end they can achieve extraordinary output by optimizing all the existing potentials.
Resources limitations are no longer considered as blaming factors when the work target is not achieved
Ernest Sibuea
Plt. Manajer Perencanaan Sumber Daya Bisnis dan Organisasi Act. Manager Business Resource and Organization Planning
Selain pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan kompetensi SDM, ICON+ juga menyelenggarakan beberapa program lainnya dengan tujuan meningkatkan kinerja SDM:
In addition to implementing HR competency training and development programs, ICON+ has also organized several other programs with the aim of improving HR performance:
Kanvas ICON+
Karya Inovasi (KANVAS) ICON+ merupakan ajang kompetisi internal yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan ICONers, menciptakan ide/kreatifitas baru yang mendukung dan mencapai kinerja Perusahaan dan sebagai sarana bertukar ilmu pengetahuan. Kanvas ICON+ digelar sejak tahun 2014 serta telah menghasilkan sebanyak 62 output inovasi dan 4 output diantara telah diikutsertakan dalam kanvas regional PLN hingga tahun 2017 ini.
Pada tahun 2017, terdapat 16 makalah karya inovasi. Kanvas ICON+
tahun ini mengalami peningkatan dari sisi penulisan dan kualitas ide atau implementasi inovasinya. Berikut adalah daftar inovator yang telah melalui tahap seleksi pada tanggal 25 – 26 September, 2017:
Kanvas ICON+ Tahun 2017
.ICON+ KANVAS in 2017
No Inovator | Innovator Judul Karya Inovasi | Title of Innovation Work 1
Agus Widya Santoso Perencanaan Aplikasi Untuk Pengelolaan dan Monitoring Pengusahaan Layanan TIK (PEMPEK) di SBU Regional Palembang
.Application Planning for Management and Monitoring of Exploitation of ICT Services (PEMPEK) at Regional SBU in Palembang
Muhamad Kamal Basya Bhijanta Wyasa Wijayamukti
2
Andy Ruslany
Perencanaan GO Green dan Efisiensi Pemakaian Air Berbayar Kantor ICON+
Balikpapan
.GO Green Planning and Paid Water Use Efficiency Paid ICON+ Balikpapan Office Rachmat Wahyu
Bunnaya Assafa
3
Iddo Simutuah
ICON+ 7 Value
.ICON+ 7 Value.
Handy Sanjaya Rama Hari Yudha
4
Rama Hari Yudha
Amandemen No Amandemen Andre Farid Zulkarnaen
Yohanes Desmon Rendy Pratam
5 Fikri Wirawan Pemasangan CCTV di Lokasi Pembangunan Pembangkit untuk Pengawasan
Progres Pembangunan Secara Realtime
.Installation of CCTV at the Plant Construction Site for Supervision of in Real time Development Progress Rico Yusman
6
Billqis Indah Puspita Arum
Aplikasi Filterisasi Sales Order Regional SBU Jakarta Menggunakan Metode Nomer PM
.Application of the SBU Regional Sales Order Filtering in Jakarta Using PM Number Method.
Muhamad Parhan Waluyo Budiyanto
7
Sony Eko Budiharjo
Manage Service Security Product “Layanan Peningkatan Security Jaringan”
.Manage Service Security Product “Network Security Enhancement Service”
Angga Pratama Suryabrata Andriana Polisenawati
8
Awis Mangkuwiyani
Optimalisasi Layanan i-WIN Dengan Menggunakan Mikrotik
.Optimizing i-WIN Services Using Mikrotik Puguh Ardyanto
Nizar Ragil Ramadhan
9
Muhamad Kurniawan Abdilah
Penggunaan Mikrotik Rb951 Untuk Delivery Layanan Multicast IPTV
.Usage of Mikrotik Rb951 for Delivery of IPTV Multicast Services Fatchurahman
Dinda Karina Dewi
ICON+ Canvas
ICON+ Innovation Works (KANVAS) is an internal competition that aims to enhance ICONers’ abilities and knowledge, create new ideas/
creativity that support and achieve the performance of the Company and as a means of exchanging knowledge. ICON+ canvas has been held since 2014 and has produced as many as 62 innovation outputs and 4 outputs have been included in PLN’s regional canvas until 2017.
In 2017, there were 16 papers on innovation. This year’s ICON+
canvas has improved in terms of writing and the quality of ideas or implementation of its innovations. Here is a list of innovators who have gone through the selection stage on September 25-26, 2017:
145
Analisis dan Pembahasan Manajemen
Management Discussion and Analysis Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
Kanvas ICON+ Tahun 2017
.ICON+ KANVAS in 2017
No Inovator | Innovator Judul Karya Inovasi | Title of Innovation Work 11
Andriana Polisenawati Multifinance OTT System (MOTS) Monetiasasi Data Induk Langganan (DIL) PLN melalui Skema Autentifikasi OTT Segmen Multifinance
.Multifinance OTT System (MOTS) PLN Parent Data Monetization (DIL) through the OTT Multifinance Segment Authentication Scheme
Andreas Kris Triantoro
12
Adhitya Krisna Platform Integrasi Perdagangan & Logistik (PIPO) sebagai Upaya Strategis Pembentukan dan Pengelolaan Big Data BUMN Perdagangan dan Logistik
.Trade & Logistics Integration Platform (PIPO) as a Strategic Effort for the Establishment and Management of Big Data for Trade and Logistics BUMNs
Satya Adi Ramadhani Andriana Polisenawati
13
Fraedi Hangga Hariskiananto
IPV4 reengineering
.IPV4 reengineering Heru Kismanto
Gegi Ajiardiawan
14
Danang Arfianto
Automatic Switch Link Redudansi Via GSM Network untuk Meningkatkan Kehandalan Layanan IPVPN Alfamart Salem
.Automatic Switch Link Redundancy Via GSM Network to Enhance Alfamart Salem’s IPVPN Services Girang Wahyu Nurputra
Deva Adittya Mustofa
15
Michael Rolland Matitamole
Smart Print Next Generation for Better Business
.
Riko Pramanto Heri Yono
16
Surya Darma
Aplikasi Manajemen Resource (AMR)
.Resource Management Application (AMR) Rijal Islami
Ilhamdi Rizki Firdaus Knowledge Sharing Forum
Knowledge Sharing Forum (KSF) merupakan forum yang dibentuk oleh Bidang Pengembangan SDM untuk meningkatkan kinerja Divisi/Regional.
Pada tahun 2017, salah satu sesi KSF diadakan bersamaan dengan kegiatan penjurian presentasi Kanvas ICON+ dengan menghadirkan narasumber eksternal guna membagikan pengetahun dan pengalamannya kepada para inovator dan perwakilan ICONers. Selain itu, ICON+ telah melaksanakan 9 kali pertemuan untuk kegiatan KSF selama tahun 2017.
Materi Knowledge Sharing Forum (KSF) tahun 2017
.Knowledge Sharing Forum (KSF) material for 2017
Tema | Theme Narasumber | Resource
Self Awareness Eka Junis Setyawan
Finance for Non Finance Lisa Maesaroh
Strategic Execution Ginanjar Dwi Marthia
Coaching for High Performance Eka Junis Setyawan
Inventory Management Iwan Nova
Knowledge Sharing Forum
The Knowledge Sharing Forum (KSF) is a forum formed by the HR Development Sector to improve the Division/ Regional performances.
In 2017, one of the KSF sessions was held in conjunction with the ICON+ Canvas presentation judging activities by presenting external speakers to share their knowledge and experience with innovators and representatives of ICONers. In addition, ICON+ has held 9 meetings for KSF activities during 2017.
Kanvas PLN
Para inovator yang telah mengikuti seleksi KANVAS ICON+ akan diikutsertakan pada Kanvas tingkat regional PLN. KANVAS PLN merupakan agenda rutin tahunan dari Pusat Penelitian dan Pengembangan PLN (PLN Puslitbang). Pada tahun 2017, ICON+ mengirimkan 2 tim untuk mewakili perusahaan dalam ajang KANVAS PLN. Berikut adalah perwakilan ICON+
untuk mengikuti KANVAS PLN adalah:
Kanvas PLN tahun 2017
.PLN KANVAS in 2017
No Inovator | Innovation Judul Karya Inovasi | Innovation Work Title
1 Deddy Ardianto Percepatan Layanan Pelanggan Premium PLN Melalui Metode Ranger dan Dedicated Point of Present
.Acceleration of Customer Service for PLN Premium Through the Ranger and Dedicated Point of Present Methods Inna Madiyaningsih
2 Fikri Wirawan Pembuatan Next Generation ICON+ Monitoring System Sebagai Mobile Notification Alert dan Fault Reporting System untuk Peningkatan Deteksi Awal Gangguan
.Making the Next Generation ICON+ Monitoring System as a Mobile Notification Alert and Fault Reporting System for Increasing Early Detection of Interference
Gatot
Community of Practices (CoP)
Pada tahun 2017, ICON+ telah membentuk 6 (enam) tim CoP. CoP merupakan komunitas informal yang dibentuk untuk mencapai Improvement Procedur Problem Solving dan pengembangan SOP yang dibutuhkan. Komunitas informal ini terdiri dari 3 (tiga) orang atau lebih yang memiliki kesamaan minat dan disiplin ilmu guna memecahkan permasalahan sehingga dapat meningkatkan kinerja dan menciptakan inovasi di Perusahaan. Pelaksanaan Community of Practice (CoP) diawali dengan sosialisasi petunjuk pelaksanaan CoP. Berikut adalah tim CoP pada tahun 2017:
Tim Community of Practices (CoP) tahun 2017
.Community of Practices (CoP) Team in 2017
No Nama CoP | CoP name Person in Charge | Person in Charge
1. SMS Info Pelanggan Premium Berdasarkan NMS System Mini NOC SBU Surabaya
.SMS of Premium Customer Info Based on SBU Surabaya NMS System Mini NOC
Buyung Falsa 2. Percepatan Penanganan Gangguan Database Contact Center
.Accelerated Handling of the Contact Center Database
Lukman Cucu 3. Sistem Data Aset Terpadu, Pendayagunaan Material Bekas, dead Stock Sebagai Market
Promo (Promo Produk) Layanan ICON+,
.Integrated Asset Data System, Utilization of Used Materials, dead Stock as ICON+ Services’s Market Promos (Products Promo)
Rangga Bagus Subekti
4. Optimalisasi Penggunaan IPv6 untuk Layanan Internet
.Optimizing the Use of IPv6 for Internet Services
Ricky Anggoro 5. Improvement Containment pada Shelter PoP untuk Meningkatkan Efisiensi Cooling
.Improvement Containment in PoP Shelter to Improve Cooling Efficiency
Uky Andi Purwanto 6. Hospitality Service Solution | Hospitality Service Solution Pipit Sandy
PLN Kanvas
Innovators who have participated in the KANVAS ICON+ selection will be included in the PLN’s KANVAS regional level. PLN’S KANVAS is an annual routine agenda of the PLN Research and Development Center (PLN Puslitbang). In 2017, ICON+ sent 2 teams to represent the company in the PLN’S KANVAS event. Following were the representatives of ICON+ to participate in PLN’S KANVAS:
Community of Practices (CoP)
In 2017, ICON+ has formed 6 (six) CoP teams. CoP is an informal community formed to achieve Improvement of Problem Solving Procedures and the development of required SOPs. This informal community consists of 3 (three) or more people who have similar interests and disciplines to solve problems so they can improve performance and create innovation in the Company. The implementation of the Community of Practice (CoP) begins with the socialization of the CoP implementation instructions. Next was the CoP team in 2017:
147
Analisis dan Pembahasan Manajemen
Management Discussion and Analysis Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
Knowledge Capturing
Knowledge Capturing merupakan program yang diberikan kepada SDM yang menjabat pada posisi-posisi critical maupun yang akan putus hubungan kerja (mengundurkan diri, pensiun dan lain-lain). Selama tahun 2017, ICON+ telah melaksanakan Knowledge Capturing bagi 3 (tiga) orang pegawai sebagai berikut:
Knowledge Capturing
No Tema | Theme Narasumber | Resource
1 VSAT Technology | VSAT Technology Nuralim
2 Collaborative Lifecycle Management | Collaborative Lifecycle Management Hera Episcia
3 MTCNA | MTCNA Sony Eko
Program Pengembangan dan Manajemen Karir
Strategi pengembangan manajemen dan sumber daya manusia pada tahun 2017 adalah untuk mempersiapkan sumber daya manusia dari segi kualitas dan kuantitas. Terkait dengan pemenuhan kuantitas SDM untuk memastikan kesiapan organisasi di dalam menghadapi tantangan di tahun 2018 telah ditingkatkan nilai anggaran beban tenaga kerja outsourcing dan tenaga kerja pegawai di tahun 2018.
ICON+ menyadari pentingnya peningkatan dan pengembangan karyawannya dari segi kualitas. Untuk meningkatkan keahlian dan keterampilan para karyawannya tersebut, ICON+ memberikan pelatihan hardskill melalui development program khususnya Technician Development Program yang dirancang untuk mempersiapkan dari teknisi profesional ICON+ memiliki beberapa jenjang yaitu Activation, Maintenance, dan Manages Services.
Knowledge Capturing
Knowledge Capturing is a program that is given to HR who hold positions in critical positions and who would drop out of employment (resign, retire, etc.). During 2017, ICON+ has implemented Knowledge Capturing for 3 (three) employees who as shown below:
Career Development and Management Program
The strategy for developing management and human resources in 2017 is to prepare human resources in terms of quality and quantity.
Regarding the fulfillment of the quantity of human resources to ensure the readiness of the organization in facing the challenges in 2018, the budget for the burden of outsourcing labor and employee labor has been increased in 2018.
ICON+ realizes the importance of improving and developing its employees in terms of quality. To improve the skills and skills of its employees, ICON+ provides hard skill training through development programs specifically the Technician Development Program designed to prepare ICON+ professional technicians with several levels, namely Activation, Maintenance, and Manages Services.