Company Profile
Menyajikan berbagai informasi mengenai profil perusahaan yang mencakup sejarah, bidang usaha, organisasi dan manajemen, penghargaan dan peristiwa penting yang terjadi di sepanjang tahun 2017.
Presents a variety of information on company profiles covering history, line
of business, organization and management, awards, and significant events
occurring throughout 2017.
Nama | Name : PT Indonesia Comnets Plus Nama Panggilan | Nick Name : ICON+
Bidang Usaha | Line of Business : Telecomunication and Information Technology Bentuk Badan Hukum | Legal Entity : Perseroan Terbatas | Limited Company
Status Perusahaan | Company Status : Anak Perusahaan PT PLN (Persero) | Subsidiary of PT PLN (Persero) Domisili | Domicile : Jakarta
Alamat | Address : Kawasan PLN Cawang Jl. Mayjen Sutoyo No. 1, Cililitan Jakarta Timur, 13640
Telepon | Phone : 021 – 525 3019
Faksimili | Facsimile : 021 – 525 3659
E-mail : [email protected]
Website : www.iconpln.co.id
Tanggal Berdiri | Date of Establishment : 3 Oktober 2000 | October 3, 2000 Tanggal Beroperasi
.Date of Operation : 3 Oktober 2000 | October 3, 2000
Dasar Hukum Pendirian
.Legal Basis of Establishment :
Akta Pendirian No. 3 tanggal 3 Oktober 2000 oleh Notaris Raden Roro Hariyanti Poerbiantari, SH, CN, pengganti Notaris Poerbaningsih Adi Warsito, SH yang telah disahkan oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. C-23506.HT.01.01.TH.2000 tanggal 1 November 2000 dan telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 34 tanggal 27 April 2001, Tambahan No.
2672.
.Deed of Incorporation No. 3 dated 3 October 2000 by Notary Raden Roro Hariyanti Poerbiantari, SH, CN, a substitute of Notary Poerbaningsih Adi Warsito, SH, which has been validated by the Minister of Law and Human Rights with the Decree No. C-23506. HT.01.01.TH.2000 dated 1 November 2000 and has been announced in Official Gazette of the Republic of Indonesia No. 34 dated 27 April 2001, Supplement No. 2672.
Modal Dasar | Authorized Capital : Rp204.000.000.000 Modal Disetor | Paid In Capital : Rp84.859.000.000 NPWP | Tax Identification Number : 01.061.190.3-051.000 TDP | Company Registration : 09.03.1.46.31579
SIUP | Business License : 5613/24.1PB.7/31.74/-1.824.27/2015
Kantor Layanan | Service Offices :
1 (satu) Kantor Pusat | 1 (one) Head Office
1 (satu) Kantor Korespondensi | 1 (one) Correspondence Office
10 (sepuluh) Strategic Business Unit (SBU) | 10 (ten) Strategic Business Unit (SBU) 2 (dua) Kantor Operasional | 2 (two) Operational Office
15 (lima belas) Kantor Perwakilan | 15 (fifteen) Representative Office Jumlah Karyawan | Total Employees : 597 karyawan | Employee (2017)
553 karyawan | Employee (2016) 564 karyawan | Employee (2015)
Pemegang Saham | Shareholders : • PT PLN (Persero): 99,999999%; dan• Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan PT PLN (Persero): 0,000001%.
Serikat Pekerja | Workers Union : Serikat Pekerja ICON+
.ICON+ Trade Union
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
38
Ikhtisar Kinerja 20172017 Performance Overview Profil Perusahaan
Company Profile Laporan Manajemen
Management Report
PT Indonesia Comnets Plus (yang selanjutnya disebut ICON+ atau Perusahaan) merupakan Entitas Anak PT PLN (Persero) yang dibentuk untuk melaksanakan kegiatan di bidang telekomunikasi berdasarkan persetujuan Menteri Negara/Kepala Badan Penanaman Modal dan Pembinaan Badan Usaha Milik Negara No. S-21/M-D8- PMPBUMN/2000 tanggal 23 Agustus 2000.
ICON+ didirikan berdasarkan Akta No. 3 tanggal 3 Oktober 2000 oleh Notaris Raden Roro Hariyanti Poerbiantari, SH, CN, pengganti Notaris Poerbaningsih Adi Warsito, SH. Akta pendirian tersebut telah disahkan oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. C-23506. HT.01.01.TH.2000 tanggal 1 November 2000 dan telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 34 tanggal 27 April 2001, Tambahan No. 2672.
Pada tahun 2001, ICON+ memulai kegiatan komersialnya dengan Network Operation Centre yang berlokasi di Gandul, Cinere. Sebagai Entitas Anak PT PLN (Persero), pendirian ICON+ difokuskan untuk melayani kebutuhan PT PLN (Persero) terhadap jaringan telekomunikasi. Namun, seiring dengan kebutuhan industri akan jaringan telekomunikasi dengan tingkat availability dan reliability yang konsisten, ICON+ mengembangkan usaha dengan menyalurkan kelebihan kapasitas jaringan telekomunikasi ketenagalistrikan serat optik milik PT PLN (Persero) di Jawa dan Bali bagi kebutuhan publik. ICON+ menjalin kerjasama dengan berbagai perusahaan dan lembaga, terutama yang kegiatan operasionalnya membutuhkan jaringan telekomunikasi yang ekstensif dan andal. ICON+ telah melayani lebih dari 2.000 perusahaan dan lembaga di Indonesia, terutama yang bergerak di industri telekomunikasi, perbankan, keuangan, dan manufaktur, serta sektor pemerintahan.
Sejak tahun 2008, ICON+ secara konsisten dan bertahap melakukan ekspansi konektivitas jaringan telekomunikasi ke berbagai wilayah terpencil di Indonesia dengan memaksimalkan pendayagunaan hak jaringan ketenagalistrikan milik PT PLN (Persero), yaitu “Right of Ways” (RoW), yang memiliki cakupan wilayah di seluruh Indonesia.
Hal tersebut dilakukan sesuai dengan visi “Menjadi Penyedia Solusi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Terkemuka di Indonesia Berbasis Jaringan Melalui Pemanfaatan Aset Strategis”. ICON+ juga secara konsisten melakukan inovasi produk dan layanan dengan mengedepankan kualitas jaringan dan teknologi terkini.
Jaringan kantor regional ICON+ tersebar di beberapa kota besar di Indonesia, yaitu Medan, Padang, Palembang, Jakarta, Bandung,
PT Indonesia Comnets Plus (hereinafter referred to as ICON+ or Company) is a Subsidiary of PT PLN (Persero) established to implement activities in the telecommunication sector pursuant to the approval of the State Minister/Head of the Capital Investment and Founding State Owned Enterprise No. S-21/M-D8-PMPBUMN/2000 dated 23 August 2000.
ICON+ was incorporated based on Deed No. 3 date 3 October 2000 by Notary Raden Roro Hariyanti Poerbiantari, SH, CN, a substitute of Notary Poerbaningsih Adi Warsito, SH. The incorporation deed has been validated by the Minister of Law and Human Rights with the Decree No.
C-23506.HT.01.01. TH.2000 dated 1 November 2000 and has been announced in Official Gazette of the Republic of Indonesia No. 34 dated 27 April 2001, Supplement No. 2672.
In 2001, ICON+ started its commercial operations with the Network Operation Center located in Gandul, Cinere. As a Subsidiary of PT PLN (Persero), the establishment of ICON+ focused on serving the needs of PT PLN (Persero) to the telecommunication network. However, in line with the industry’s need for telecommunication network with consistent levels of availability and reliability, ICON+ expanded its business by channeling over capacity of PT PLN (Persero) fiber- optic telecommunication network in Java and Bali for public needs.
ICON+ cooperates with various companies and institutions, especially those whose operational activities require extensive and reliable telecommunication networks. ICON+ had served more than 2,000 companies and institutions in Indonesia, primarily engaged in the telecommunications, banking, finance and manufacturing industries, as well as the government sector.
Since 2008, ICON+ has been consistently and gradually expanding telecommunication network connectivity to remote areas of Indonesia by maximizing the utilization of PT PLN (Persero) power right, “Right of Ways“ (RoW), which covers all areas of Indonesia. This is implemented in accordance with the vision of “Becoming the Solution Provider in Information and Communication Technology (ICT) in Indonesia Based Network Utilization of Strategic Assets“. ICON+ also consistently innovates products and services by prioritizing the latest network and technology quality.
Regional office network spread in Medan, Padang, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali, and Makassar.
Sekilas Perusahaan
Company in Brief
Jejak Langkah Perusahaan
Milestones
PT PLN (Persero) melakukan kontrak pembangunan jaringan fiber optik.
PT PLN (Persero) enters into fiber optic network development contract.
1991
P T P L N ( Pe r s e ro) m e re n c a n a ka n pengadaan jaringan telekomunikasi untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi sistem ketenagalistrikan di Jawa dan Bali.
PT PLN (Persero) plans telecommunications networks procurement to meet the needs of electricity system telecommunications in Java and Bali.
1987
Mencanangkan strategi dan aktivasi komunikasi korporat dengan mengusung tagline “We Speak Beyond Connectivity”
dan melakukan brand activation di 3 kota, yaitu Bali, Surabaya, dan Jakarta.
Launch a strategy and corporate communication activation by using the tagline “We Speak Beyond Connectivity”
and did a brand activation in 3 cities, which are Bali, Surabaya, and Jakarta.
2013
M e n d a p at ka n p e n u g a s a n u nt u k m e n g e m b a n g k a n o p t i m a l i s a s i pengelolaan proses bisnis back office dan pengelolaan administrative back office PT PLN (Persero) secara bertahap.
Assigned to develop business process management optimization for back office and back office administrative management of PT PLN (Persero) gradually.
2014
Penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) dengan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan untuk
koneksi internet seluruh Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) di seluruh Indonesia.
S i g n i n g o f M e m o r a n d u m o f Understanding (MoU) with Directorate General of Corrections for internet connection at all Correctional Facilities all over Indonesia.
2015
M e n j a d i “ T H E L I M I T B R E A K E R ” berdasarkan pencapaian kinerja yang gemilang.
Become “THE LIMIT BREAKER” based on excellent performance achievement.
2012
• Penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) dengan Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dalam mempercepat pelayanan publik untuk masyarakat hingga di tingkat desa;
• Meraih penghargaan The Best Electrical Services Company dalam ajang Indonesia Best Electricity Award 2016 yang diselenggarakan oleh SWA, Kementerian ESDM, Dewa Energi Nasional, dan PT PLN (Persero).
• Launching 9 aplikasi terpusat untuk membantu modernisasi dan digitalisasi proses bisnis PLN.
• The Signing of Memorandum of Understanding (MoU) with the District Government of Banyuwangi with the aim to accelerate the public services delivery for local people until the level of rural areas;
• Achieved the Best Electrical Services Company reward in the Indonesian event of Best Electricity Award 2016 organized by SWA, the Ministry of Energy and Mineral Resources (ESDM), National Energy Board (Dewan Energi Nasional), and PT PLN (Persero)
2016
40
Ikhtisar Kinerja 20172017 Performance Overview Profil Perusahaan
Company Profile Laporan Manajemen
Management Report
PT PLN (Persero) mengajukan proposal pendirian Entitas Anak beserta aspek bisnis yang akan dikelolanya.
PT PLN (Persero) submits proposal to establish a subsidiary including the business aspects to be managed.
1999
PT INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+) BERDIRI.
THE ESTABLISHMENT OF
PT INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+).
2000
Melakukan perjanjian kerjasama (PKS) dengan PT Telkom (Persero).
Enter into Cooperation Agreement (PKS) with PT Telkom (Persero).
2001
Kerja sama dengan PT Indosat (Persero) dan Departemen Perhubungan.
Cooperate with PT Indosat (Persero) and Department of Transportation.
2002
• Memperoleh Izin Prinsip Internet Telephony untuk keperluan publik;
• Mencapai kinerja korporasi AAA (Triple A) dengan skor 99.
• Obtain Internet Telephony Principle License for public use;
• Achieve corporate performance of AAA (Triple A) with score 99.
2005
• M e m p e r o l e h I z i n P r i n s i p Penyelenggara Jasa Interkoneksi Internet (NAP) dan penyelenggara Jasa Internet Telephony untuk
Keperluan publik;
• Membentuk Unit Bisnis Retail (UBR) dan Unit Bisnis Power IT;
• Melakukan ekspansi konektivitas jaringan telekomunikasi ke Pulau Sumatera;
• Melakukan ekspansi konektivitas jaringan telekomunikasi ke wilayah Indonesia bagian Timur.
• Obtain Principal License of Internet Interconnection Service Provider (NAP) and Internet Telephony Service Provider for Public Use;
• Establish a Retail Business Unit (UBR) and Power IT Business Unit;
• Expand telecommunication network connectivity to Sumatra Island;
• Expand telecommunication network connectivity to Eastern Indonesia regions.
2007
• Membangun sistem Big Data BUMN yang diawali dengan dibentuknya program sinergi BUMN-Logistik Perdagangan. ICON+ memberikan dukungan berupa holistic solution yang meliputi: Infrastructure Readiness, Productivity Readiness dan Digitalization Business Process
• Restruktur Organisasi dengan membentuk 10 Strategic Business Unit, 4 Strategic Business Service dan 6 Strategic Thinking. Menampatkan pejabat setingkat General Manager di Kantor Regional yang sebelumnya di pimpin oleh seorang Manager
• Menggaungkan tagline “Go Digital” sebagai spirit siap menyambut era digital dengan mendigitalisasi seluruh proses bisnis ICON+ serta mempersembahkan produk-produk digital kepada publik di antaranya PLN Mobile, Aplikasi AIR dan lain-lain.
• Building a SOE Big Data system, which was initiated by the establishment of a SOE- Trade Logistics synergy program. ICON+ provides support in the form of holistic
2017
Sesuai dengan Pasal 3 Anggaran Dasar Perusahaan kegiatan usaha ICON+ adalah sebagai berikut:
• Penyediaan jaringan telekomunikasi;
• Penyediaan peralatan dan/atau jasa telekomunikasi;
• Penyediaan konten telekomunikasi;
• Penyediaan piranti lunak dan/atau piranti keras dan/atau jasa teknologi informasi;
• Penyediaan manajemen dan pengoperasian system komputer dan/
atau fasilitas pengolahan data serta kegiatan profesional layanan dan kegiatan terkait teknologi informasi yang berhubungan dengan bidang sumber daya manusia, bidang keuangan dan akuntansi dan bidang pelayanan pelanggan;
• Penyediaan layanan lainnya yang berkaitan dengan telekomunikasi dan teknologi informasi untuk menunjang kegiatan usaha bidang ketenagalistrikan.
Pelaksanaan kegiatan usaha tersebut dilakukan sesuai izin penyelenggaraan berikut:
• Izin penyelenggaraan jaringan tetap tertutup berdasarkan Surat Keterangan Layak Operasi (SKLO) No. 619/PT.003/DITTEL/
SRT/2002 oleh Direktorat Jenderal Pos dan Telekomunikasi, Departemen Perhubungan Republik Indonesia dan Izin Prinsip Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup No. PT 003/2/7/Phb- 2001 tanggal 13 Maret 2001 oleh Kementerian Perhubungan Republik Indonesia;
• Izin penyelenggaraan jaringan tetap tertutup berdasarkan Surat No.
KP.196 tanggal 6 Juni 2003 oleh Menteri Perhubungan Republik Indonesia;
• Izin penyelenggaraan jasa internet telepon untuk keperluan publik berdasarkan Surat No. 163/DIRJEN/2007 tanggal 12 Juli 2007 oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia;
• Izin penyelenggaraan jasa interkoneksi internet (Network Access Point/ NAP) berdasarkan Surat No. 254/ DIRJEN/2008 tanggal 31 Oktober 2008 oleh Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia;
• Izin penyelenggaraan jaringan tetap lokal kewajiban pelayanan universal telekomunikasi berdasarkan Surat No. KP.355 tanggal 14 Oktober 2010 oleh Kementerian Perhubungan Republik Indonesia;
• Izin penyelenggaraan jasa akses internet berdasarkan Surat Maksud dan tujuan didirikannya Perusahaan adalah menyelenggarakan usaha dalam bidang telekomunikasi dan teknologi informasi melalui kegiatan usahanya.
In accordance with Article 3 of the Company's Articles of Association, ICON+ business activities are as follows:
• Provider of telecommunication network;
• Provider of telecommunication equipment and/or services;
• Provider of telecommunication content;
• Provider of software and/or hardware and/or information technology services;
• Provider of computer system management and operation and/or data management facility as well as services professional activities and information technology activities related to human resources, finance and accounting, and customer services sectors;
• Provider of other services related to telecommunication and information technology to support electricity business activity.
Implementing such business activities shall be conducted according to the following operational licenses:
• Operating license for fixed closed network under the Decent Work Operation Letter (SKLO) No. 619/PT.003/DITTE/SRT/2002 by the Directorate General of Post and Telecommunication, Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia and License to Hold Fixed Closed Network No. PT 003/2/7/Phb-2001 dated 13 March 2001 by the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia;
• Operating license for fixed closed network based on letter No.
KP.196 dated 6 June, 2003 by the Minister of Communications of the Republic of Indonesia;
• Operating license of telephone internet service for public use based on Letter No. 163/DIRJEN/2007 dated 12 July 2007 by the Ministry of Communication and Informatics of the Republic of Indonesia;
• Operating license for internet interconnection services (Network Access Point/NAP) based on Letter No. 254/DIRJEN/2008 dated 31 October 2008 by the Minister of Communication and Informatics of the Republic of Indonesia;
• Operating license for local fixed line network of telecommunication universal service obligation based on Letter No. KP.355 dated 14 October 2010 by the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia;
• Operating license for internet access service based on Decision The purpose and objective of the establishment of the Company is to conduct business in the field of telecommunications and information technology through its business activities.
Tujuan Didirikannya Perusahaan
The Objective of the Company’s Establishment
Bidang Usaha Perusahaan
Company’s Line of Business 42
Ikhtisar Kinerja 20172017 Performance Overview Profil Perusahaan
Company Profile Laporan Manajemen
Management Report
ICON+ membagi produk dan layanan menjadi 4 (empat) kategori, yaitu ICONect, ICONWeb, ICONBase dan ICONApps.
ICONect
Merupakan solusi konektifitas yang memberikan nilai lebih bagi pelanggan. Solusi yang diberikan berupa komunikasi data yang menghubungkan lokasi pelanggan di berbagai wilayah Indonesia. Jaringan end to end fiber optic akan menjamin kelancaran pertukaran informasi yang cepat dan aman sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Is a connectivity solution that offers added value to customers. The solution provided in the form of data communication that connects the location of customers in various parts of Indonesia. The end-to-end fiber optic network will ensure the smooth exchange of information swiftly and securely in accordance with customer needs.
1. Clear Channel
Layanan tepat bagi perusahaan/operator yang membutuhkan koneksi point-to-point berkapasitas bandwidth besar dengan tingkat privasi dan keamanan yang tinggi.
The right solution for companies/operators requiring point-to-point connections with large bandwidth capacity with high-level security.
2. Metro Ethernet
Layanan komunikasi data berbasis Giga Ethernet Switching.
Solusi tepat bagi perusahaan yang membutuhkan konektivitas berkapasitas besar.
Data communication service based on Giga Ethernet Switching. The right solution for companies that require large-capacity connectivity.
ICON+ divides products and services into 4 (four) categories, namely ICONect, ICONWeb, ICONBase and ICONApps.
Products and Services
3. IP VPN
Layanan komunikasi data berbasis IP Protocol, sesuai bagi perusahaan yang membutuhkan koneksi online tanpa putus ke sejumlah jaringan perusahaan dengan aplikasi beragam.
Data communication service based on IP Protocol, suitable for companies that require uninterrupted online connection to a number of corporate networks with multiple applications.
4. IP VSAT
Layanan komunikasi data yang menggunakan teknologi VSAT (Very Small Aperture Terminal) yang terintegrasi ke jaringan berbasis IP dan menjangkau seluruh wilayah Indonesia.
Data communication services using VSAT (Very Small Aperture Terminals) technology that is integrated with IP-based networks, with a reach of the entire Indonesia.
ICONWeb
Merupakan Solusi akses internet tanpa batasan waktu dan kuota yang menjangkau berbagai wilayah di Indonesia.
Infrastruktur serat optik mendukung koneksi yang cepat dan stabil, serta menjawab kebutuhan komunikasi dengan intensitas tinggi.
Is a solution for a limitless time and quota internet access that reach various regions in Indonesia. Optical fiber infrastructure supports fast and stable connections, and responds to high intensity communication needs.
1. Internet Corporate
Solusi layanan akses internet kelas premium dengan besaran bandwidth terjamin tanpa batasan waktu. Cocok untuk perusahaan yang harus terkoneksi ke internet tanpa putus, seperti penyedia content, e-commerce, dan e-banking.
Premium class internet access service solution with guaranteed bandwidth scale without time limit. Suitable for companies that require uninterrupted connection to the internet, such as content, e-commerce, and e-banking service providers.
2. IP TRANSIT/NAP (Network Access Point)
Solusi jasa interkoneksi traffic pelanggan ke internet global,
3. IIX Access
Solusi efektif bagi perusahaan yang memerlukan kemudahan interkoneksi nasional ke Indonesia Internet Exchange (IIX) dengan struktur biaya efisien, kapasitas bandwidth simetris, integrasi dengan jaringan IP VPN, dan kemudahan monitoring.
An effective solution for companies that require convenient national interconnection to Indonesia Internet Exchange (IIX) with efficient cost, symmetric bandwidth capacity, integration with IP VPN network, and ease of monitoring.
4. I-WIN
Solusi konektivitas bagi pelanggan yang membutuhkan infrastruktur
ICONBase
Merupakan Solusi efektif untuk pengelolaan infrastruktur system dan data pelanggan, dengan tingkat keamanan premium bagi korporasi. ICONBase didukung Data Center Tier-3 berlokasi di dalam negeri.
Is an effective solution for managing infrastructure system and customer data, with a premium level of security for corporations. ICONBase supported by Tier-3 Data Centers located domestically.
1. Data Center Colocation
Layanan penempatan perangkat server dan network pelanggan dengan jaminan keamanan dan keandalan premium bagi perusahaan yang belum memiliki ruang server ataupun memerlukan rak server tambahan untuk berbagai kebutuhan.
Server device customer network placement service equipped with security assurance and premium reliability for companies that do not possess server space or that require additional server racks for various uses.
2. ICON CLOUD
Layanan berbagai kebutuhan Cloud Computing yang menyediakan beragam pilihan paket virtualisasi: Virtual Server, Virtual Data Center, dan Virtual Dedicated Machine.
Services for various Cloud Computing needs that provide various virtualization package options: Virtual Server, Virtual Data Center, and Virtual Dedicated Machine.
3. Manage Serviced Router
Manage Serviced Router ditujukan untuk pelanggan yang menginginkan solusi penyediaan jaringan hingga ke penyediaan dan pengelolaan perangkat route, mulai dari lokasi pusat sampai dengan jaringan cabang.
Manage Serviced Router is dedicated for customers that need network supply solution to provide and manage router hardware, from central locations to branch networks.
ICONApps
Solusi layanan nilai tambah untuk Mendukung Proses Bisnis Terintegrasi p e l a n g g a n d a l a m M e n y e d i a k a n Pelayanan Terbaik.
Is a value-added service solution to support integrated customer business processes in providing the best services.
1. Video Conference/i-VIP (ICON+ Video Presence)
Layanan jasa nilai tambah ICON+, berupa layanan komunikasi interaktif video dan suara yang melibatkan dua partisipan atau lebih (Point to Point dan Point to Multi Point), baik dalam lokasi geografis yang sama ataupun berbeda.
A value added service from ICON+ in the form of communication services of interactive video and audio involving two or more participants (Point-to-Point and Point-to-Multi Point), both in same and different geographical locations.
2. Video as a Service (VAAS)/I-SEE (ICON+ Surveillance for Energy and Enterprise
Layanan Video Surveillance Online berkualitas tinggi untuk memantau daerah/properti yang dapat diakses melalui internet publik atau jaringan private, kapan saja dan dimana saja dengan ketersediaan penyimpanan yang tinggi dan terbaik.
High quality Online Video Surveillance for monitoring areas/
3. Solusi Aplikasi dan Bisnis Proses Ketenagalistrikan (PLN) / Non Ketenagalistrikan
Aplikasi untuk mendukung proses bisnis terintegrasi PLN dalam menyediakan pelayanan terbaik untuk pelanggan kelistrikan, di antaranya:
› Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T);
› Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT);
› Contact Center 123;
› Batu Bara Online (BBO);
› Centralized Automatic Meter Reading (AMR);
› Catat Meter Online (i-CMO);
› Document Management System (DMS);
› Field Service - Work Force Management (WFM).
› E-proc
› Aplikasi Gudang Online
Aplikasi untuk mendukung proses bisnis sesuai kebutuhan Application to support PLN's integrated business processes in providing the best service for electricity customers, including:
› Centralized Customer Service Application (AP2T);
› Integrated Complaints Application (APKT);
› Contact Center 123;
› Coal Online (BBO);
› Centralized Automatic Meter Reading (AMR);
› Record Meter Online (i-CMO);
› Document Management System (DMS);
44
Ikhtisar Kinerja 20172017 Performance Overview Profil Perusahaan
Company Profile Laporan Manajemen
Management Report