Bab 7.Studi Kasus Human Capital Management
7.4. Penerapan HCM yang Mulus Tanpa Hambatan
mitra strategis selama perencanaan, evaluasi, dan implementasi. Pakar yang ditunjuk akan bekerja bersama tim untuk mengurangi beban dan tekanan penerapan sistem HCM untuk memberi kita penerapan HCM secara langsung tepat waktu.
HRchitect juga memberikan penilaian optimalisasi sistem, saat ini untuk meyakinkan bahwa kita mendapatkan nilai terbaik dari investasi kita.
7.4. PENERAPAN HCM YANG MULUS TANPA
mengelola angkatan kerja abad ke-21. Hanya dengan membangun strategi HCM, didukung oleh sistem yang sesuai dengan kebutuhan organisasi mereka, karyawan dan manajemen dapat fokus pada gambaran besarnya sambil memastikan bahwa operasi sehari-hari mereka berjalan dengan lancar.
Lanjutkan dengan Keyakinan.
Tujuan akhir penerapan sistem baru adalah memberikan SDM dan profesional penggajian kemampuan untuk mengelola sisi bisnis mereka dengan lebih baik. Penerapan yang sukses bergantung pada rencana yang solid. Namun, menerapkan sistem baru adalah proses yang melibatkan para spesialis dari bidang di luar daftar gaji dan SDM. Agar berhasil, tim akan memerlukan bimbingan oleh ahli yang ahli dan kerangka kerja tata kelola proyek yang ketat untuk memastikan transisi yang mulus. Ada banyak lapisan kerja dan perencanaan yang berkembang dalam kerangka kerja ini, dan memberikan pentingnya penghormatan dan sumber daya untuk tahap proyek ini sangat penting untuk kesuksesan. Waktu dan usaha yang dihabiskan untuk perencanaan — dimulai dengan analisis proses bisnis dan kebijakan yang ada — akan membantu mencegah masalah di telepon.
Praktik Terbaik dalam Implementasi Sistem HCM Meneliti, memilih, dan menerapkan alat HCM adalah salah satu keputusan terpenting yang dapat dilakukan oleh sebuah organisasi. Sejumlah faktor harus ada untuk memastikan siap sukses:
o Bekerjalah dengan vendor kita. Minta referensi (setidaknya tiga) yang berada pada industri yang sama untuk membantu menetapkan harapan berdasarkan pengalaman mereka.
o Berhati-hatilah tentang waktu dan sumber daya yang dibutuhkan. Sistem HCM yang kompleks tidak bisa dilaksanakan dalam sehari atau bahkan dalam seminggu. Banyak proyek implementasi bisa memakan waktu berbulan-bulan! Vendor kita harus dapat memberi tahu berapa lama penerapan akan dilakukan, berdasarkan ukuran organisasi kita dan kompleksitas alat kita.
Pastikan mereka menunjukkan rencana proyek terperinci yang menguraikan semua tonggak dan sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.
o Dapatkan orang yang tepat pada tim pelaksana dari Hari pertama. Minta vendor untuk mengarahkan bagaimana membangun dan menyusun tim proyek kita. Dalam kasus implementasi yang lebih besar, yang terbaik adalah memiliki manajer proyek yang berdedikasi untuk menjaga agar segala sesuatunya berjalan lancar.
o Memiliki rencana kontingensi jika diperlukan lebih lama dari yang diharapkan. Rencana terbaik dapat dengan cepat dilepaskan saat isu- isu yang tidak diharapkan muncul. Terkadang data tidak semudah beralih ke platform baru seperti yang diharapkan, atau proyek utama yang harus dihapus dari tugas lain. Apa pun alasannya, pastikan kita tahu apa dampaknya jika keadaan
memakan waktu lebih lama berencana. Vendor harus dapat membantu untuk mengatasi potensi penundaan sebelum terjadi.
o Investasikan dalam bentuk pelatihan. Jika pengguna tidak dilatih tentang cara menggunakan alat baru mereka, mereka tidak akan menggunakannya secara optimal. Pastikan kita dapat mengambil keuntungan dari pelatihan yang ditawarkan oleh vendor kita untuk memberi banyak waktu kepada praktisi untuk merasa nyaman dengan cara kerja baru mereka sebelum alat itu ditayangkan. Pastikan vendor kita juga menyediakan pelatihan berkelanjutan agar tetap produktif saat pengguna baru bergabung dan fungsi baru ditambahkan.
o Dapatkan virtual. Menjaga keterampilan kita diperbarui dengan platform baru sangatlah penting. Pastikan vendor dapat memberikan akses mudah untuk melatih sehingga kita dapat belajar kapan dan di mana masuk akal.
Kebanyakan vendor menawarkan kursus online, webinar, atau materi yang dapat di-download.
o Komunikasikan secara konstan. Bahkan sistem HCM baru yang terbaik pun akan berjuang untuk melibatkan karyawan dan manajer jika mereka tidak dianjurkan untuk mencobanya. Pastikan rencana kita mencakup strategi komunikasi internal sehingga semua orang tahu apa yang sedang terjadi dan bagaimana hal itu akan mempengaruhi aktivitas sehari-hari mereka.
Vendor harus dapat membantu kita menciptakan
alat bantu pekerjaan dan bahan lainnya untuk membuat orang terbiasa dengan alat baru ini.
o Sistem lama. Penting untuk memiliki sedikit tumpang tindih antara sistem lama dan sistem baru kalau-kalau ada hal yang perlu dikatakan saat kita memulai peralihan tersebut. Setelah alat baru aktif dan berjalan, pastikan kita menonaktifkan perangkat lunak dan aplikasi lawas. Sistem ganda bisa menciptakan segala macam masalah.
o Memiliki strategi perawatan. Alat HCM memerlukan perawatan rutin, termasuk menginstal pembaruan dan pemecahan masalah, agar tetap berjalan dengan potensi penuh. Solusi berbasis awan diperbarui secara otomatis, namun terkadang perlu membuat perubahan di akhir jika fungsi baru ditambahkan. Misalnya, jika port baru tersedia atau modul mobile ditambahkan, proses kita mungkin perlu diubah.
o Bergabunglah dalam percakapan. Beberapa vendor HCM menawarkan komunitas pengguna virtual di mana kita dapat terhubung dengan praktisi lain untuk mengajukan pertanyaan, berbagi pengalaman, dan belajar praktik terbaik.
Dengan memilih dan menerapkan alat HCM dengan tepat, organisasi dapat membangun fondasi tenaga kerja yang berkelanjutan yang akan mendukung pertumbuhan jangka pendek dan jangka panjang. Mitra layanan yang komprehensif dengan track record untuk mencapai kesuksesan dapat membantu sebelum,
selama, dan setelah implementasi. Dengan bermitra dengan tim lintas fungsional yang berpengalaman, kita akan memiliki kepercayaan diri untuk melakukan perubahan yang diperlukan, kepastian bahwa mereka akan melakukannya dengan benar, dan dukungan untuk membuat tim kita berjalan dan berjalan saat pelaksanaannya selesai.
Elvira Ciambella, CPM, adalah Wakil Presiden Implementasi di ADP Canada dan mantan anggota Dewan Pertimbangan Hubungan Pemerintah Quebec dari CPA.
DAFTAR PUSTAKA
Armstrong, M., 2006, A Handbook of Human Resource Management Practice, 10th edition.
London and Philadephia: Kogan Page.
Baker, W., 2000. Achieving Success Through Social Capital. San Francisco: Jossey-Bass.
Baron, A and Armstrong, M.,2007. Human Capital Management: Achieving Added Value Through People. London: Kogan Page.
Becker, B E, Huselid, M A and Ulrich, D., 2001. The HR Score Card: Linking People, Strategy, and Performance. Boston, MA: Harvard Business School Press.
CFO Research Services, 2003. Human Capital Management: The CFO‟s Perspective. Boston, MA:
CFO Publishing.
Crawford, J. Kent and Jeanette Cabanis-Brewin, 2006. Optimizing Human Capital with a Strategic Project Office: Select, Train, Measure, and Reward People for Organization Success. Boca Raton: Auerbach Publications Taylor
& Francis Group.
Davenport, TO. (1999). Human Capital: What It Is and Why People Invest It. San Francisco, CA:
Jossey-Bass.
Donkin, R., 2005. Human Capital Management: A Management Report. London: Croner.
Edvinson, L and Malone, M S., 1997. Intellectual Capital: Realizing Your Company‟s True Value by Finding Its Hidden Brainpower. New York: Harper Business.
Eltis, David, Frank D. Lewis, and Kennethl Sokoloff, 2009. Human Capital and Institutions: A Long Run View. New York: Cambridge University Press.
Hartley, V., 2005. Open for Business: HR and Human Capital Reporting. Brighton: IIES.
Holbeche, Linda, 2005. The High Performance Organization: Creating Dynamic Stability and Sustainable Success. Great Britain: Roffey Park Management Institute.
Joophartog and Henriette Maassen Van den Brink, 2007. Human Capital: Advances in Theory and Evidence. New York: Cambridge University Press.
Mayo, A., 2001. The Human Value of the Enterprise: Valuing People As Assets. London:
Nicholas Brealey.
Nadler, L. and Nadler, Z., 1991. Developing Human Resources. 3rd ed. San Francisco: Jossey-Bass.
Nalbantian, R, Guzzo, R A, Kieffer, D and Doherty, J., 2004. Play to Your Strengths: Managing Your Internal Labour Markets for Lasting Competitive Advantage. Newyork: McGraw-Hill.
Porter and Tanner, 2004. Assessing Business Excellence. Burlington: Elsevier Butterworth- Heinemann.
Russ-Eft, D., Preskill, H., & Sleezer, C., 1997.
Human Resources Development Review: Research and Implications. Thousand Oaks, CA: Sage.
Scarborough, H and Elias, J., 2002. Evaluating Human Capital. London: CIPD.
Schultz, T W., 1981. Investing in People: The Economics of Population Quality. California:
University of California Press.
Watson Wyatt Worldwide, 2002. Human Capital Index: Human Capital as a Lead Indicator of Shareholder Value. Washington DC: Watson Wyatt Worldwide.
Wibowo, 2014. Perilaku dalam Organisasi. Jakarta:
Raja Grafindo Persada.
Wikipedia.
TENTANG PENULIS 1
Dr. Adrie Frans Assa, S.E., M.M.
Dosen Tetap di FE Universitas Kristen Krida Wacana (2012-Sekarang), Dosen Program Pascasarjana Universitas BinaDarma Palembang (2009-2012), Dosen di Universitas Kejuangan 45 Jakarta (2003-2006), Dosen di STIE Jakarta (1993-2002), dan sebagai Dosen Luar Biasa Program Pascasarjana di Universitas Negeri Jakarta, Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi Trisakti Jakarta, Universitas Moestopo Beragama, Indonusa Esa Unggul, Sekolah Tinggi Manajemen Labora, Universitas Bhayangkara.
Riwayat Pendidikan:
Pasca Sarjana (S3/Doktor) pada jurusan pendidikan kependudukan dan lingkungan hidup Universitas Negeri Jakarta (UNJ) tahun 2005
Pascasarjana (S2/Magister Manajemen) pada Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Jakarta (STIMJ) tahun 1993 - 1995
Master Business Of Administration (IIM) tahun 1991-1993
Program Pengembangan Pendidikan Politeknik Jurusan Akuntansi Institut Teknologi Bandung Tahun 1990 – 1991
Sarjana Ekonomi Perusahaan pada Universitas Sam Ratulangi Manado tahun 1984-1989
Sarjana Muda Akademi Akuntansi Manado (A2M) 1979-1982
Riwayat Jabatan:
Koordinator Kampus 3 UKRIDA 2016-2018
Ketua Program Studi Magister Manajemen UKRIDA Tahun 2013-2016
Wakil Rektor Dua Universitas Kejuangan ―45‖
Jakarta tahun 2007
Sekretaris Program Pascasarjana Universitas Kejuangan 45 Jakarta tahun 2003-2006
Bendahara Yayasan Pendidikan Indonesia tahun 2003-2006
Sekretaris Program Pascasarjana STIE Jakarta tahun 2001-2003
Pemimpin Jurnal Ekonomi Bisnis STIE Jakarta tahun 2001-2003
Sekretaris Program Pascasarjana STIM Jakarta tahun 1997-2001
Ketua Jurusan D3 Sekretaris STIM Jakarta tahun 1995-1997
TENTANG PENULIS 2
Dr. Ir. Chandra Suwondo, M.M.
Dosen Pascasarjana Magister Manajemen di FE Universitas Kristen Krida Wacana (UKRIDA), STIE Pertiba, Universitas Borobudur, IBM ASMI, dan lain- lain.
Riwayat Pendidikan:
Dr. Ekonomi (S3) lulusan Universitas Borobudur Magister Manajemen (S2) lulusan Sekolah Tinggi Manajemen Labora
Insinyur (S1) lulusan Universitas Kristen Indonesia Buku-buku karangan Chandra Suwondo yang pernah dipublikasikan antara lain:
Outsourcing – Implementasi di Indonesia, Desember 2003 – Terbitan Elex Media.
Mencapai Posisi Top Management, April 2003 – Terbitan Elex Media.
Kumpulan Formula Sukses. September 2004 - Terbitan Metanoia Publishing.
Kebiasaan Baik – Hiasan Terindah. Maret 2005 - Terbitan Metalexia Publishing.
Kumpulan Formula Bahagia, Terlengkap dan Terpopuler, April 2005 – Terbitan Metanoia Publishing.
Sikap Positif – Pesona Diri yang Terindah. Agustus 2005 - Terbitan Metanoia Publishing.
Karakter Keindahan Sejati dari Manusia, Februari 2007 – Terbitan Metanoia Publishing.
100 Renungan Populer Sepanjang Masa 1.
Desember 2003 - Terbitan Metanoia Publishing.
100 Renungan Populer Sepanjang Masa 2.
September 2004 - Terbitan Metanoia Publishing.
50 Renungan Populer Sepanjang Masa 1. Maret 2005 - Terbitan Metanoia Publishing.
50 Renungan Populer Sepanjang Masa 2. Maret 2005 - Terbitan Metanoia Publishing.
50 Renungan yang Membawa Berkat. Februari 2006 - Terbitan Metanoia Publishing.
Komik 3D - Grace & Jane - Keliling Dunia. Mei 2008 – Terbitan Abiyah Pratama.
Sistem Informasi Manajemen – Pengenalan dan Implementasi. November 2012 – Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Manajemen Produksi dan Operasi - Buku Ringkasan Eksekutif untuk MM. Juli 2013 - Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Ekonomi Manajerial - Buku Ringkasan Eksekutif untuk MM. Agustus 2013 - Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Strategi Pemasaran - Pengenalan dan Implementasi. (Tulisan bersama dengan Bapak A.M. Haris Munandar). Januari 2014 - Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Metode Kuantitatif - Buku Ringkasan Eksekutif untuk MM. Maret 2014 - Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Budaya Kerja Super (Seiri-Seiton-Seiso-Seiketsu- Shitsuke) - Implementasi 5S di Indonesia, Agustus 2014 - Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Metodologi Penelitian – Buku Ringkasan Eksekutif untuk MM. (Tulisan bersama dengan Bapak Mohamad Makrus). November 2015 - Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Digital Marketing & Social Media Analytics - Implementasi di Indonesia (Tulisan bersama dengan Prof. Rudy C. Tarumingkeng). Agustus 2017 – Terbitan Halaman Moeka Publishing.
Kreativitas dan Inovasi - Kunci Kesuksesan (Tulisan bersama dengan Prof. Rudy C. Tarumingkeng).
Oktober 2017 – Terbitan Halaman Moeka Publishing.