berwenang atau tidak berhak. Manfaat penerapan prinsip kehati-hatian pada layanan e-banking di PT Bank BNI Syariah Mataram yaitu agar nasabah merasa puas dalam melakukan transaksi dengan hanya menggunakan handphone mereka dimana saja dan kapan saja tanpa perlu antri datang ke kantor bank. Kemudian nasabah juga akan merasa aman dan nyaman saat melakukan transaksi menggunakan layanan produk e-banking tersebut karena kami sebagai pihak bank telah menerapkan prinsip kehati-hatian tersebut dalam setiap kegiatan usaha khususnya dalam layanan produk e-banking ini.
Terkait kendala dalam menerapkan prinsip kehati-hatian belum ada, karena kegiatan E-Banking serta dalam penerapan prinsip kehati-hatiannya sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang ada pada setiap produk E- Banking. Tetapi, kendala yang sering dihadapi oleh bank dalam menerapkan prinsip kehati-hatian ini berasal dari kekurangan dari masing-masing produk E-Banking sehingga menyebabkan bank kurang maskimal dalam memberikan pelayanan E-Banking.
terjadi masalah tekhnis yang akan menimbulkan keluhan-keluhan dari para nasabah.
2. Nasabah
Peneliti menyarankan kepada nasabah PT Bank BNI Syariah Mataram untuk tetap berhati-hati juga pada saat melakukan transaksi menggunakan layanan E-Banking ini karena memang sangat diperlukan ketelitian saat melakukan transaksi menggunakan layanan tersebut dan nasabah diharapkan tetap mendengarkan arahan dari customer service apabila terjadi permasalahan tekhnis atau masalah terkait dengan modus penipuan.
3. Peneliti Selanjutnya
Peneliti menyarankan untuk meneliti perbandingan prinsip kehati-hatian E-Banking antara bank syariah yang satu dengan bank syariah lainnya. Supaya mengetahui sejauh mana bank tersebut telah menerapkan prinsip kehati-hatian pada setiap kegiatan usaha bank.
DAFTAR PUSTAKA
Afifuddin & Beni Ahmad Saebani, Metode Penelitian Kualitatif, Bandung:
Pustaka Setia, 2012.
Ascarya & Diana Yumanita, Bank Syariah, Jakarta: PPSK, BI, 2005.
Candra Ahmadi, Dadang Harmawan, E-Bussines & E-Commerce, Yogyakarta:
Percetakan ANDI, 2013.
Darsono, et. al,. Perjalan Perbankan Syariah di Indonesia, Kelembagaan dan Kebijakan Serta Tantangan Ke Depan, Jakarta: Departemen Riset Kebanksentralan Bank Indonesia, 2016.
Dokumentasi, PT Bank BNI Syariah, diambil pada tanggal 02 Maret 2020, Pukul 16.00.
Dokumentasi File Struktur Organisasi PT Bank BNI Syariah Mataram, Diambil pada tanggal 02 Maret 2020.
Hermansyah, Hukum Perbankan Nasional Indonesia, Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 2008.
https://www.bnisyariah.co.id/id. Diakses Minggu, 01 Maret 2020, Pukul 17.00.
http://www.bni.co.id/id-id/tentang kami/sejarah.aspx. Diakses Minggu, 01 Maret 2020, Pukul 17.00.
Juliansyah Noor, Metodologi Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah, Jakarta: Kencana, 2011.
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) versi online. http://kbbi.web.id/layan.
Diakses Jum’at, 01 November 2019, Pukul 09.30.
Lastuti Abubakar, Tri Handayani, “Telaah Yuridis Terhadap Implementasi Prinsip Kehati-hatian Bank Dalam Aktivitas Perbankan Indonesia”, De Lega Lata, Universitas Padjajaran, Vol 2, No 1, Tahun 2017, hlm. 79
Lindryani Sjofjan, “Prinsip Kehati-hatian (Prudential Banking Principle) Dalam Pembiayaan Syariah Sebagai Upaya Menjaga Tingkat Kesehatan Bank Syariah” Pakuan Law Review, Universitas Pakuan, Vol 1, No 2, Tahun 2015, hlm. 7-8
Lexy J Meolong, Metode Penelitian Kualitatif, Bandung, Rosdakarya, 2010.
Mardani, Aspek Hukum Lembaga Keuangan Syariah Di Indonesia, Jakarta:
Kencana Prenadamedia Grup,2015.
Muhamad, Sistem Bagi Hasil Dan Pricing Bank Syraiah, Yogyakarta: UII Press, 2016.
Muhammad, Manajemen Dana Bank Syariah, Jakarta:PT Raja Grafindo Persada, 2014.
Murhada, Pengantar Tekhnologi Informasi, Jakarta: Mitra Wacana Media, 2011.
Muri Yusuf, Metode Penelitian Kuntitatif, Kualitatif, dan Penelitian Gabungan, Jakarta: Prenadamedia Grup, 2016.
Nepiana, “Analisis Penerapan Prudential Banking Principle Pada Layanan E- Channel di PT Bank NTB Syariah”. Skripsi, UIN Mataram, Mataram, 2019, hlm. 37.
Observasi awal dengan Ira Novita, Customer Service Head, PT Bank BNI Syariah Cabang Mataran, pada tanggal 21 November 2019, pukul 16.30.
Otoritas Jasa Keuangan, Bijak Ber-eBanking, Jakarta: OJK, Mei 2015.
Paramita Prananingtyas, et all. “Prinsip Kehati-hatian Pada Pemberian Kredit Oleh Pejabat Bank (Studi Kasus Pemberian Kredit Oleh PT Bank BNI Tbk Kepada PT Guna Inti Permata)” Diponegoro Low Jurnal, Universitas Diponegoro, Vol. 5, No. 4, Tahun 2016, hlm. 8.
Permadi Gandapraja, Dasar dan Prinsip Pengawasan Bank, Jakarta: Gramedia Pusaka Utama, 2004.
Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT.
Prenhalindo, 2012, Edisi 14.
QS. Al-Baqarah : 153 Al-Qur’an dan Terjemah, Bandung: CV Insan Kamil, 2007.
QS. Al-Maidah : 49. Al-Qur’an dan Terjemah, Bandung: CV Insan Kamil, 2007.
Rachmadi Usman, Aspek-Aspek Hukum Perbankan di Indonesia, Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama,2001.
Riska Nofia Safitri, Doni Marlius, “Penerapan E-Banking Dalam Meningkatkan Jasa dan Layanan Perbankan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Padang”, Akademi Keuangan dan Perbankan Padang, Tahun 2017, hlm. 4.
Sugiono, Metodologi Penelitian Kuanti, Kuali dan R&D, Bandung: Alfabeta, 2017.
Sugiono, Metode Penelitian Kualitatif dan R & D, Jakarta: Cahaya Indoensia, 1988.
Suryani & Hendrayadi, Metodologi Riset Kuantitatif Teori dan Aplikasi pada Penelitian bidang Manajemen dan Ekonomi, Jakarta: Prenada Group, 2015.
Toto Octaviano Dendhana, “Penerapan Prudential Banking Principle Dalam Upaya Perlindungan Hukum Bagi Nasabah Penyimpan Dana”, Lex et Societatis, Universitas Sam Ratulangi , Vol. 1 No. 1 Tahun 2013, hal 47 V. Wiratna Sujarweni, Metodologi Penelitian, Lengkap, Praktis, dan Mudah
Dipahami, Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2014, hlm. 19
Wina Sri Lestari, “Penggunaan Fasilitas E-Banking Dalam Menarik Minat Nasabah Pada PT Bank Muamalat TBK KCP SM Raja Medan”. Skripsi, Fakultas Islam dan Bisnis Islam, UIN Sumatera Medan, 2016, hlm. 48-58 Wiroso, Produk Perbankan Syariah, Cet Ke-1, Jakarta: LPFE USAKTI, 2009.
Zumrotun Nasikhah, “Penerapan Prinsip Kehati-hatian Dalam Meminimalkan Risiko Pembiayaan (Studi Kasus di KJKS Baitul Tamwil Muhammadiyah Pemalang”.Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Walisongo Semarang, 2015, hlm. 69-75.
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. Identitas Diri
Nama : Hema Risma
Tempat, Tanggal Lahir : Jomang, 05 Oktober 1998
Alamat Rumah : Jomang, Desa Batujai, Kec. Praya Barat, Kab. Loteng
Nama Ayah : Akhmad Riadussaleh
Nama Ibu : Salmah
B. Riwayat Pendidikan 1. Pendidikan Formal
a. SDN 4 Batujai, 2010
b. MTs. Fajrul Hidayah Batujai, 2013 c. SMAN 1 Praya Barat, 2016
2. Pendidikan Non Formal
a. Kursus Bahasa Inggris, 2012 b. Kursus Komputer, 2012
Mataram,
Hema Risma