ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MENYEBABKAN STRESS PEKERJAAN SAAT PANDEMI COVID-19 DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. AMBAR GRAHA
SEJAHTERA
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada
Program Studi Manajemen
Dwi Kartika Sari 2017122020025
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
2
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur dan bahagia skripsi ini aku persembahkan kepada : 1. Teruntuk orang tua ku tersayang, Mamah Trisnawati dan Bapak Makmur
kalian orang tua yang sangat hebat dan luar biasa. Selalu membuat Wi termotivasi dan selalu menyirami kasih sayang, selalu mendoakan, selalu menasehati untuk menjadi lebih baik. Terima kasih mah.. terima kasih pak.. atas semua yang telah diberikan meskipun kini kalian sudah berada di surganya Allah SWT, ini semua Wi persembahkan untuk kalian.
2. Suami hebat Ricky Johan Enas. Kamu telah melakukan banyak hal luar biasa bagiku, awal pertama ku mulai pendidikan ini kamu terkadang meruntuhkan semangatku untuk menyelesaikan semuanya. Akan tetapi pada titik terakhir di ujung perjuangan ku engkau lah salah satu yang paling bersemangat dan menyemangati agar aku menyelesaikan ini semua dengan baik.
3. Mbak ku tersayang Rizka Murtiasih. Terima kasih karena mbak sudah menyemangati Wi, menjadi pengganti orang tua untuk berbagi cerita sedih maupun senang. Skripsi ini pun wi persembahkan untuk mbak.
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan Proposal Skripsi yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor yang menyebabkan Stress pekerjaan saat Pandemi Covid-19 dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Ambar Graha Sejahtera” dapat diselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan Proposal Skripsi ini banyak mengalami kendala, namun berkat bantuan, bimbingan, kerjasama dari berbagai pihak dan berkah dari Allah SWT sehingga kendala-kendala yang dihadapi tersebut dapat diatasi. Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada:
1. Bapak Mukhaer Pakkana, S.E, MM selaku Rektor Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan
2. Bapak Sutia Budi, S.E, M.Si selaku wakil ketua I Bidang akademik Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan
3. Bapak Yayat Suharna, S.E, M.Si selaku wakil ketua II Bidang Keuangan Sarana dan Prasarana Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan
4. Bapak Imal Istimal, S.E, M.Si selaku wakil ketua III Bidang Kemahasiswaan PPIK dan alumni Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan
5. Bapak Tito Siswanto, S.E, M.M, M.Si selaku ketua Bidang Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan
6. Bapak Dr. Pitri Yandri S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing
7. Bapak Hendra selaku pimpinan personalia PT. Ambar Graha Sejahtera yang selalu memberikan arahan dan masukan dalam penelitian.
8. Bapak Cholin Kadar selaku direktur utama PT. Ambar Graha Sejahtera.
9. Saudara Kustani, S.E selaku kakak tingkat yang selalu memberi masukan dan arahan kepada penulis dalam menyusun skripsi
10. Teman - teman seperjuangan Ernita, Sri, Ayu yang selama 4 tahun ini sudah menjadi teman susah selama di bangku kuliah bersama penulis
11. Teman tidak disangka Anjarwati yang selalu "Bisa" dan "Iya" saat di mintai tolong dan pendapat oleh penulis dalam masa perkuliahan maupun dalam menyusun skripsi
12. Rekan kerja PT. Ambar Graha Sejahtera.
13. Rekan-rekan Mahasiswa ITB Ahmad Dahlan Karawaci kelas Reguler Malam Manajemen A yang telah banyak memberikan masukan kepada penulis baik selama dalam mengikuti perkuliahan maupun dalam penulisan proposal skripsi ini.
Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari masih banyak terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan Skripsi ini.
Hormat saya,
Dwi Kartika Sari 2017122020025
6
ABSTRAK
Dwi Kartika Sari (2017122020025), analisis faktor-faktor yang menyebabkan stress pekerjaan saat pandemi covid-19 dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan pada PT. Ambar Graha Sejahtera. Dibawah bimbingan Pitri Yandri.
Pandemi Covid 19 berdampak pada kegiatan ekonomi masyarakat terutama pada sektor perusahaan. Selain berpengaruh terhadap nilai pendapatanya, pandemi Covid juga 19 mempengaruhi kinerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan.
Kinerja karyawan merupakan kompetensi yang hasrus selalu diperhatikan, sehingga ketika pada sektor tersebut mengalami permasalahan, maka sejatinya pihak perusahaan harus mencari sumber permasalahanya sehinga akan melahirkan solusi untuk memecahkannya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor- faktor yang mempengaruhi stress kerja karyawan dan pembentuk stress kerja selama pandemi Covid 19. Metode penelitian menggunakan analisis kuantitatif asosiatif dengan sumber data primer dari hasil penyebaran kuesioner pada karyawan PT. Ambar Graha Sejahtera, kemudian data tersebut diperoleh untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi stres kerja selama pandemi covid 19 serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis statistik deskriptif dengan menggunakan alat pengolahan data Model Persamaan Struktural (SEM) dengan perangkat lunak PLS. Dalam penelitian ini terdapat 3 variabel exogenous (indevenden) yaitu faktor lingkungan, organisasi dan individu dengan variabel endogenous (Dependen) yaitu kinerja karyawan. Hasil pengujian menunjukan bahwa variabel faktor lingkungan memiliki pengaruh postitif dengan sebesar 2.080 dan nilai signifikannya sebesar 0.038. Hasil pengujian variabel faktor organisai berpengaruh positif dengan sebesar 4.591dan memeiliki nilai signifikan sebesar 0.000. dan hasil pengujian variabel faktor indidvidu berpengaruh posostif dengan nilai sebesar 3.423 dan nilai signifikannya sebesar 0.001 terhadap kinerja karyawan. Sedangkan secara simultan faktor lingkungan, faktor organisasi dan faktor individu individu berbepangeruh positif terhadap kinerja karyawan dengan nilai R-square sebesar 0.984 .
Kata Kunci : Faktor Lingkungan, Faktor Organisai, Faktor Individu, Kinerja Karyawan
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL...i
HALAMAN PENGESAHAN...ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...iii
HALAMAN PERSEMBAHAN...iv
KATA PENGANTAR...v
ABSTRAK ...vii
DAFTAR ISI ...viii
DAFTAR TABEL ...xi
DAFTAR GAMBAR ...xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ...1
1.2 Pembatasan Masalah...4
1.3 Rumusan Masalah...4
1.4 Tujuan Penelitian...5
1.5 Manfaat/Kegunaan Penelitian...5
1. Manfaat Teoritis...5
2. Manfaat Praktis...5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...6
2.1.1 Konsep Manajemen Sumber Daya Manusia...6
2.1.2 Pengertian Sumber Daya Manusia...6
2.1.3 Pengertian Stress Kerja...7
2.1.3.1 Faktor Lingkungan...8
2.1.3.2 Faktor Organisasi...9
2.1.3.3 Faktor Individual...9
2.1.4 Pengertian Kinerja...10
2.1.5 Penelitian terdahulu...11
2.2 Kerangka Pemikiran ...12
2.3 Hipotesis ...14
BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian...15
3.2 Obyek Penelitian...15
3.2.1 Obyek Penelitian ...15
3.2.2 Waktu Penelitian...16
3.3 Variabel Penelitian...16
3.4 Operasional Variabel...16
8
3.5 Teknik Pengumpulan Data...18
3.6 Teknik Pengambilan Sample...19
3.7 Teknik Analisis Data...19
3.8 Analisa Statistik Deskriptif ...20
3.9 Analisis Structural Equation Modeling (SEM)...20
3.9.1 Parsial Least Square (PLS)...20
3.9.2 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model)...21
3.9.3 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)...24
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...27
4.1.1 Sejarah Singkat Objek Penelitian...27
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...27
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan...28
4.2 Deskripsi Data...42
4.2.1 Penyajian Data Responden...38
4.2.2 Karakteristik Responden...38
4.2.3 Tanggapan Responden Variabel X1...42
4.2.4 Tanggapan Responden Variabel X2...46
4.2.5 Tanggapan Responden Variabel X3...50
Tanggapan Responden Variabel Y...55
4.3 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model)...53
4.3.1 Convergent Validity...53
4.3.2 Discriminant Validity...56
4.3.3 Composit Reliability...58
4.3.4 Second Order Confirmatory Analysis...59
4.4 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)...60
4.4.1 R-Square (R2)...60
4.4.2 Uji Hipotesis...61
4.5 Pembahasan...62
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Simpulan ...66
5.2 Saran...68
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR TABEL Tabel 1 Operasional Variabel...17
Tabel 2 Skala Ordinal ...19
Tabel 3 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...33
Tabel 4 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia...34
Tabel 5 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Pendidikan...35
Tabel 6 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja...36
Tabel 7 Pernyataan Koesioner Variabel Lingkungan (X1)...37
Tabel 8 Rangkungan Data Responden Variabel Lingkungan (X1)...40
Tabel 9 Pernyataan Koesioner Variabel Organisasi (X2)...41
Tabel 10 Rangkungan Data Responden Variabel Organisasi (X2)...44
Tabel 11 Pernyataan Koesioner Variabel Individu (X3)...45
Tabel 12 Rangkungan Data Responden Variabel Individu (X3)...48
Tabel 13 Pernyataan Koesioner Variabel Kinerja Karyawan (Y)...49
Tabel 14 Rangkungan Data Responden Variabel Kinerja Karyawan (Y)...52
Tabel 15 Convergent Validity...54
Tabel 16 Nilai Loading Faktor Konstruk Lingkungan...55
Tabel 17 Nilai Loading Faktor Konstruk Organisasi...55
Tabel 18 Nilai Loading Faktor Konstruk Individu...55
Tabel 19 Kinerja Karyawan...56
Tabel 20 Nilai Cross Loading...57
Tabel 21 Konstruk Realibilitas dan validitas...58
Tabel 22 Konstruk Realibilitas dan validitas...59
Tabel 23 R Square ...60
Tabel 24 R Hasil T Statistik...61
10
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Kerangka Pemikiran...18
Gambar 2 Struktur Organisasi...28
Gambar 3 Hasil Uji Outer Model...54
Gambar 4 Hasil Uji Outer Model...59
Gambar 5 Hasil Uji Hipotesis...61
Gambar 6 Ruang Kerja ...63
Gambar 7 Pendampingan Team...64
Grafik 1 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...33
Grafik 2 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia...34
Grafik 3 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Pendidikan...35
Grafik 4 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja...36
