PENGARUH BUDAYA KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN
(DISHUB) KOTA TANGERANG
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Program Studi Manajemen
Zakaria Saiful Bachri 2017122020006
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
HALAMAN PERSEMBAHA
Segala perjuangan Saya hingga titik ini, karya ilmiah ini saya persembahkan kepada almarhum Bpk H.Nurdjaman dan ibu Hj. Eros
karya ilmiah ini saya persembahkan kepada stri dan anak- anak saya.
#BangZeck
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan (DISHUB) Kota Tangerang”.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini mengalami banyak kendala, namun berkat bantuan, bimbingan, kerjasama dari berbagai pihak dan berkah dari Allah SWT sehingga kendala-kendala yang dihadapi tersebut dapat diatasi. Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada:
1. Ibu Siti Rozinah, S.Pd, M.M. selaku Dosen Pembimbing 2. Ibu Dra. Sulistyo Seti Utami, M.M selaku Dosen Penguji
3. Bapak Wahyudi Iskandar, S.STP, M.Si selaku pimpinan Dinas Perhubungan (DISHUB) Kota Tangerang yang selalu memberikan arahan dan masukan dalam penelitian.
4. Rekan kerja Dinas Perhubungan (DISHUB) Kota Tangerang.
5. Teman seperjuangan yang telah membantu dan mengarahkan.
6. Rekan-rekan Mahasiswa ITB Ahmad Dahlan Karawaci yang telah banyak memberikan masukan kepada penulis baik selama dalam mengikuti perkuliahan maupun dalam penulisan skripsi ini.
Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari masih terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini.
Hormat saya,
Zakaria Saiful Bachri 2017122020006
ABSTRAK
Zakaria Saiful Bachri. NIM: 2017.1220.20006. Pengaruh Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan (DISHUB) kota Tangerang. Dibawah bimbingan Siti Rozinah, S.Pd, M.M.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai, Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai, Pengaruh Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional secara simultan terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan (DISHUB) Kota Tangerang. Desain penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, dan teknik pengumpulan data penelitian kepustakaan (Library Research) dan penelitian lapangan (Field Research). Teknik analisis data yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan analisis uji instrumen data, uji regresi linier berganda, uji korelasi, uji determinasi, uji t dan uji f dengan menguji variabel Budaya Kerja, Kecerdasan Emosional dan Kinerja pegawai. Hasil penelitian ini menunjukan dengan analisis linier berganda diperoleh nilai konstanta sebesar 1.428 yang artinya jika Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional tidak mengalami perubahan atau hampir mendekati 0, maka Kinerja pegawai yang tercipta adalah sebesar 1.428 dan hasil tersebut tidak berubah. Dari hasil uji t variabel Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai diperoleh nilai Thitung (4.639) > Ttabel (2,006), hasil uji t variabel Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai diperoleh nilai Thitung (11,683) > ttabel (2,006), sehingga dapat dinyatakan bahwa variabel Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional mempunyai pengaruh terhadap Kinerja Pegawai. Hasil uji signifikan didapat nilai korelasi Budaya Kerja 0,000 sedangkan Kecerdasan Emosional 0,000 yang berarti pengaruh variabel tersebut bersifat sangat kuat dan setelah dianalisa dengan menggunakan analisis koefisien determinasi (R2) diperoleh hasil sebesar 0,843 (84%) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional berpengaruh sebesar 84% terhadap Kinerja Pegawai sedangkan sisanya 16% yang dipengaruhi oleh faktor – faktor lain diluar variabel Budaya Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai.
Kata kunci: Budaya Kerja, Kecerdasan Emosional, Kinerja Pegawai
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL...i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI...ii
HALAMAN PENGESAHAN...iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...iv
HALAMAN PERSEMBAHAN...v
KATA PENGANTAR...vi
ABSTRAK ...vii
DAFTAR ISI...viii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ...1
1.2 Pembatasan Masalah...4
1.3 Rumusan Masalah...4
1.4 Tujuan Penelitian...5
1.5 Manfaat/Kegunaan Penelitian...5
1. Manfaat Teoritis...5
2. Manfaat Praktis...5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...6
2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia...6
2.1.2 Pengertian Sumber Daya Manusia...6
2.1.3 Pengertian Budaya Kerja...7
2.1.4 Indikator budaya Kerja...8
2.1.5 Pengertian Kecerdasan emosional...9
2.1.6 Indikator Kecerdasan emosional...9
2.1.7 Pengertian Kinerja Pegawai...10
2.1.8 Indikator Kinerja Pegawai...11
22.1.9 Penelitian terdahulu...12
2.2 Kerangka Pemikiran ...15
2.3 Hipotesis...16
BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian...17
3.2 Obyek Penelitian...17
3.2.1 Obyek Penelitian ...17
3.2.2 Waktu Penelitian...17
3.3 Variabel Penelitian...18
3.4 Operasional Variable...18
3.5 Teknik Pengumpulan Data...20
3.6 Teknik Pengambilan Sample...21
3.7 Teknik Analisis Data...21
3.7.1 Uji Kualitas Data...22
1. Uji Validitas...22
2. Uji Reabilitas...22
3.7.2 Uji Asumsi Klasik...23
1. Uji Normalitas...23
2. Uji heteroskedastisitas...23
3. Uji multikolinearitas...24
3.7.3 Uji Regresi Linier Berganda...24
3.7.4 Uji Koefisien...25
1. Uji Koefisien Korelasi...25
2. Uji koefisien Determinasi (R2)...26
3.7.5 Pengujian Hipotesis...26
1. Uji T (Parsial)...26
2. Uji F (Simultan)...26
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...28
4.1.1 Sejarah Singkat Objek Penelitian...28
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...29
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan...29
4.2 Deskripsi Data...36
4.2.1 Penyajian Data Responden...37
4.2.2 Karakteristik Responden...37
4.2.3 Deskriptif Variabel X1, X2 dan Y...41
4.2.4 Distribusi Frekuensi Variabel X1...42
4.2.5 Tanggapan Responden Variabel X2...51
4.2.6 Tanggapan Responden Variabel Y...62
4.3 Analisis Data...74
4.3.1 Uji Instrumen Data...74
1. Uji Validitas...74
2. Uji Reabilitas...78
4.3.2 Uji Asumsi Klasik...79
1. Uji Normalitas...79
2. Uji heteroskedastisitas...81
3. Uji multikolinearitas...82
4.3.3 Uji Regresi Linier Berganda...83
4.3.4 Uji Koefisien...84
1. Uji Koefisien Korelasi...84
2. Uji koefisien Determinasi (R2)...86
4.3.5 Pengujian Hipotesis...86
1. Uji T (Parsial)...86
2. Uji F (Simultan)...88
4.3.6 Pembahasan Penelitian 1. Pengaruh Variabel X1 Terhadap Variabel Y...89
2. Pengaruh Variabel X2 Terhadap Variabel Y...90
3. Pengaruh Variabel X1 dan X2 Terhadap Variabel Y...91
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...93
5.2 Saran...94
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Operasional Variabel...19
Tabel 3.2 Skala Likert ...22
Tabel 3.3 Koefisien Korelasi...25
Tabal 4.1 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis kelamin...37
Tabel 4.2 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia...38
Tabel 4.3 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Pendidikan...39
Tabel 4.4 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja...40
Tabel 4.5 Tabel Deskriptif Statistik...41
Tabel 4.6 Pernyataan Koesioner satu variabel Budaya Kerja (X1)...42
Tabel 4.7 Pernyataan Koesioner dua variabel Budaya Kerja (X1)...43
Tabel 4.8 Pernyataan Koesioner tiga variabel Budaya Kerja (X1)...44
Tabel 4.9 Pernyataan Koesioner empat variabel Budaya Kerja (X1)...45
Tabel 4.10 Pernyataan Koesioner lima variabel Budaya Kerja (X1)...46
Tabel 4.11Pernyataan Koesioner enam variabel Budaya Kerja (X1)...47
Tabel 4.12 Pernyataan Koesioner tujuh variabel Budaya Kerja (X1)...48
Tabel 4.13 Pernyataan Koesioner delapan variabel Budaya Kerja (X2)...49
Tabel 4.14 Rekapitulasi Data Responden Variabel Budaya Kerja (X2)...50
Tabel 4.15 Pernyataan Koesioner satu variabel Kecerdasan Emosional (X2)...51
Tabel 4.16 Pernyataan Koesioner dua variabel Kecerdasan Emosional (X2)...52
Tabel 4.17 Pernyataan Koesioner tiga variabel Kecerdasan Emosional (X2)...53
Tabel 4.18 Pernyataan Koesioner empat variabel Kecerdasan Emosional (X2)....54
Tabel 4.19 Pernyataan Koesioner lima variabel Kecerdasan Emosional (X2)...55
Tabel 4.20 Pernyataan Koesioner enam variabel Kecerdasan Emosional (X2)...56
Tabel 4.21 Pernyataan Koesioner tujuh variabel Kecerdasan Emosional (X2)...57
Tabel 4.22 Pernyataan Koesioner delapan variabel Kecerdasan Emosional (X2)..58 Tabel 4.23 Pernyataan Koesioner sembilan variabel Kecerdasan Emosional (X2)59
Tabel 4.24 Pernyataan Koesioner sepuluh variabel Kecerdasan Emosional (X2)..60
Tabel 4.25 Rekapitulasi Data Responden Variabel Kecerdasan Emosional (X2). .61 Tabel 4.26 Pernyataan Koesioner satu variabel Kinerja pegawai (Y)...62
Tabel 4.27 Pernyataan Koesioner dua variabel Kinerja pegawai (Y)...63
Tabel 4.28 Pernyataan Koesioner tiga variabel Kinerja pegawai (Y)...64
Tabel 4.29 Pernyataan Koesioner empat variabel Kinerja pegawai (Y)...65
Tabel 4.30 Pernyataan Koesioner lima variabel Kinerja pegawai (Y)...66
Tabel 4.31 Pernyataan Koesioner enam variabel Kinerja pegawai (Y)...67
Tabel 4.32 Pernyataan Koesioner tujuh variabel Kinerja pegawai (Y)...68
Tabel 4.33 Pernyataan Koesioner delapan variabel Kinerja pegawai (Y)...69
Tabel 4.34 Pernyataan Koesioner sembilan variabel Kinerja pegawai (Y)...70
Tabel 4.35 Pernyataan Koesioner sepuluh variabel Kinerja pegawai (Y)...71
Tabel 4.36 Pernyataan Koesioner sebelas variabel Kinerja pegawai (Y)...72
Tabel 4.37 Rekapitulasi Data Responden Variabel Kinerja pegawai (Y)...73
Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas Variabel X1...75
Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Variabel X2...76
Tabel 4.40 Hasil Uji Validitas Variabel Y...77
Tabel 4.41 Hasil Uji Reliabilitas...79
Tabel 4.42 Hasil Uji Normalitas...80
Tabel 4.43 Hasil Uji multikolinearitas...82
Tabel 4.44 Hasil Uji Regresi Berganda...83
Tabel 4.45 tabel Intrepretasi koefisien Korelasi...84
Tabel 4.46 Hasil Uji Korelasi...85
Tabel 4.47 Hasil Uji Determinasi...86
Tabel 4.48 Hasil Uji T (Parsial)...87
Tabel 4.49 Hasil Uji F (Simultan)...89
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...15
Gambar 4.1 Struktur Organisasi...36
Gambar 4.2 Chart P-p Plot...80
Gambar 4.3 Heterokedasitas...81
DAFTAR GRAFIK
Grafik 4.1 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis kelamin...37
Grafik 4.2 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia...38
Grafik 4.3 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Pendidikan...39
Grafik 4.4 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja...40
