BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kecamatan sebagaimana diamanatkan dalam Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2018, Kecamatan atau yang disebut dengan nama lain adalah bagian wilayah dari daerah kabupaten/kota yang dipimpin oleh camat, yang mempunyai tugas dan fungsi sebagai penyelenggaran Pemerintahan umum, melakukan koordinasi pemberdayaan masyarakat, melakukan koordinasi penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum, implementasi dan penegakkan Peraturan Daerah dan Peraturan Kepala Daerah serta melaksanakan tugas pelimpahan wewenang lainnya dari Kepala Daerah di tingkat Kecamatan.
Pemerintah Kecamatan Pamulang merupakan bagian dari Pemerintah Kota Tangerang Selatan, terletak pada koordinat Global Positioning System (GPS) -6.34486, 106.735.06 sebagaimana dideskripsikan dalam Gambar dibawah ini :
Gambar 1
Sumber Daya Manusia memainkan peran yang signifikan dalam upaya mencapai tujuan dari organisasi yaitu sebagai abdi negara dan abdi masyarakat, dalam upaya mewujudkan tujuan organisasi tersebut
membutuhkan kemauan, komitmen dari seluruh pegawai agar memberikan kontribusi terbaiknya terhadap organisasi Pemerintah Kecamatan Pamulang.
Kinerja Pegawai jika dilihat secara umum merupakan hasil wujud kerja yang dilakukan oleh seorang pegawai, hal ini dapat digunakan sebagai dasar dalam menentukan penilaian terhadap pegawai dalam suatu organisasi.
Saat ini banyak terdapat permasalahan yang erat kaitannya dengan pegawai yang sering kali mempengaruhi performa kinerja pegawai baik dari segi pengendalian emosi maupun motivasi yang berkurang, tentunya indeks ini dapat kita lihat pada tabel 1 dimana dapat kita lihat tingkat kehadiran pada Pegawai Kecamatan Pamulang dimana tingkat kehadiran pegawainya mengalami penurunan secara signifikan dilihat dari jumlah absensi beberapa bulan terakir terjadi penurunan tingkat kehadiran pada pegawai, hal ini menunjukan penurunan tingkat kinerja yang masih rendah.
Tabel 1
Tingkat Kehadiran Pegawai Kecamatan Pamulang Tahun 2020
Bulan
Jumlah Hari Kerja/Bula
n
Rata2 Kehadira
n
Jumlah Pegawai yang hadir
Persentas e Kehadiran
Januari 22 2.000 44 95%
Februari 20 2.250 45 97%
Maret 22 2.045 45 97%
April 21 1.905 40 90%
Mei 16 2.875 46 98%
Juni 21 2.238 47 100%
Juli 22 2.045 45 97%
Agustus 19 2.368 45 97%
September 22 2.091 46 98%
Oktober 21 2.143 45 97%
November 21 2.190 46 98%
Desember 22 2.000 44 95%
Rata-rata 0.182 96.58%
Data didapat dari Kecamatan Pamulang Th. 2020
Pemerintah Kecamatan Pamulang dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya merupakan organisasi yang melayani pelayanan publik, sehingga peran aktif pegawai memainkan peranan yang sangat penting dalam hal mewujudkan good govermance terhadap kebutuhan masyarakat diwilayah kecamatan pamulang pada khususnya dan Kota Tangerang Selatan pada umumnya.
Pemerintah Kecamatan Pamulang dalam menjalankan fungsi kewilayahan membawahi 8 Kelurahan, dimana memiliki karakteristik masyarakat yang heterogen sebagaimana dideskripsikan dalam Data Jumlah Penduduk Kecamatan Pamulang Semester II Tahun 2020 dibawah ini :
Tabel 2
JUMLAH PENDUDUK PER KELURAHAN BERDASARKAN JENIS KELAMIN KECAMATAN PAMULANG
DKB SEMESTER II TAHUN 2020
No Kel Nama Kelurahan Laki-laki Perempuan Total 1.001 PAMULANG BARAT 25.689 26.159 51.848
1.002 BENDA BARU 20.918 20.904 41.822
1.003 PONDOK BENDA 25.549 25.354 50.903
1.004 PONDOK CABE UDIK 10.342 10.225 20.567 1.005 PONDOK CABE ILIR 17.711 17.562 35.273
1.006 KEDAUNG 25.003 25.040 50.043
1.007 BAMBU APUS 13.744 13.712 27.456
1.008 PAMULANG TIMUR 15.333 15.225 30.558 KECAMATAN PAMULANG 154.289 154.181 308.470 Sumber : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Selatan .
Sebuah good govermance tidak lepas dari kinerja pegawainya yang memiliki tingkat kecerdasan emosional dimana seorang pegawai dituntut agar menjaga sikap emosionalnya dalam menangani pekerjaan, kecerdasan
emosional sangat mutlak diperlukan demi kesuksesan pada organisasi itu sendiri.
Kecerdasan emosional yang baik akan memberikan suatu dorongan yang baik untuk menyikapi setiap pekerjaan yang dihadapi oleh karyawan hal ini juga dapat meningkatkan kinerjanya. Sehingga dalam menjalankan tugas dan tanggungjawab setiap pegawai kecamatan Pamulang harus mampu memiliki kemampuan memanipulasi emosinya agar nantinya dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat secara baik.
Kecerdasan emosional ada beberapa hal yang patut untuk menjadi pertimbangan yaitu Komitmen Organisasional yang dapat diartikan dengan kemampuan seseorang yang dalam menjalankan suatu kewajibannya mempunyai rasa tanggung jawab akan tugas yang diberikan tanggung jawab.
Seorang pegawai diharapkan tumbuh kesadaran individu yang mau memberikan sumbangsih yang nyata pada organisasi dalam hal ini Pemerintah Kecamatan Pamulang, dalam organisasi seseorang yang telah bergabung dengan organisasi di dalam perusahaan akan dituntut dengan komitmen yang ada di dalam dirinya..
Selain kecerdasan emosional dan komitmmen organisasional ada faktor lainnya dalam mewujudkan kinerja pegawai yang baik yaitu organizational citizenship behavior, dimana hal ini merupakan suatu tolak ukur bagaimana karakteristik pegawai dalam hal ini Pegawai Kecamatan Pamulang saling berinteksi antar pegawai baik secara individu maupun bagian dari tim kerja dapat menciptakan interkoneksi yang baik sehingga saling mendukung satu dengan yang lainnya sehingga terciptanya apa yang dinamakan good govermance dapat tercapai pada kinerja Kecamatan Pamulang..
1.2 Pembatasan Masalah
Batasan masalah dalam penelitian ini dibatasi dengan jumlah populasi
Pegawai Negeri Sipil (PNS) berjumlah 22 orang, sedangkan Pegawai Non PNS / ASN berjumlah 50 Orang sehingga total populasi berjumlah 72 orang.
Jumlah sampel yang menjadi dasar penelitian ini penulis memprioritaskan pada status pegawai non ASN yang berjumlah 50 orang untuk dijadikan sebagai responden dalam penelitian ini, hal ini dapat diukur melalui tingkat kehadiran pegawai sampai sejauhmana tingkat kinerja pegawai jika merujuk pada presensi kehadiran pegawai.
1.3 Rumusan Masalah
Permasalahan dalam penelitian ini dimana adanya penurunan kinerja pegawai non ASN Kecamatan Pamulang sehingga perlu dicari solusi rumusan yang sesuai dengan permasalahan yang dihadapi, maka pertanyaan penelitian yang dapat dikemukakan sebagai berikut :
1. Seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai pada pegawai Kecamatan Pamulang ?
2. Seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh komitmen organisasional terhadap kinerja pegawai pada pegawai Kecamatan Pamulang ?
3. Seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh organizational citizenship behavior terhadap kinerja pegawai pada pegawai Kecamatan Pamulang ? 1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan diadakannya penelitian ini sebagai berikut :
1. Menganalisis seberapa besar pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai pada pegawai Kecamatan Pamulang.
2. Menganalisis seberapa besar pengaruh komitmen organisasional terhadap kinerja pegawai pada pegawai Kecamatan Pamulang.
3. Menganalisis seberapa besar pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kinerja pegawai pada pegawai Kecamatan Pamulang.
1.5 Kegunan Penelitian
Harapan diadakannya penelitian ini dapat memberikan manfaat dan berguna untuk semua pihak, kegunaan penelitian terbagi menjadi dua bagian, yaitu :
1. Kegunaan teoritis
Kegunaan teoritis yaitu suatu penelitian diharapkan dapat memberikan informasi dan referensi bacaan, sehingga mampu meningkatkan pengetahuan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai.
2. Kegunaan praktis
Kegunaan Praktis yaitu suatu penelitian mampu memberikan manfaat untuk semua pihak dan hasilnya dapat digunakan untuk membantu Pemerintah Kecamatan Pamulang dalam menyusun strategi agar mampu meningkatkan kinerja pegawai Kecamatan Pamulang.
