39 LAMPIRAN A. Transkrip Wawancara Narasumber
Narasumber 1 Nama : NP
Umur : 22 Tahun Pekerjaan : Mahasiswa Asal : Bekasi
S : Oke kita langsung aja ya.. Jadi selain menggunakan media sosial Instagram, kamu pake media sosial apa lagi?
V : Udah sih, aku cuman pake Instagram sama twitter paling
S : Kalo biasanya buka sama scroll-scroll Instagram gitu berapa lama?
V : Lebih dari 6 jam sih kak… hampir 24/7 itu emang selalu buka Instagram ehehe…
S : Oh oke oke Vi… Terus kamu tau akun Instagram @pintarumkm ini dari mana sih Vi?
Soalnya pas aku liat ternyata kok kamu ngikutin akun ini, agak kaget aja kan agak jarang yang tau akun-akun begini
V : Iya, jadi tuh ee akun itu baru banget dibikin pas aku lagi magang di DINKOP UKM Salatiga kan. Buat ngebantu orang-orang juga kak biar lebih gampang cari informasi selain dari web-nya
S : Oh iyaa?? Berati kamu sendiri juga yang nge-post feed-nya atau diarahin dari pihak DINKOP UKM Salatiga?
V : Iya kak, waktu itu sempet jadi adminnya tapi tetep dapet arahan dari pihak DINKOP UKMnya juga karena kan biar sesuai juga informasi yang dibagikan
S : Oalah begitu, tapikan setelah magang otomatis kamu bisa bebas aja buat nge-unfollow akun
@pintarumkm ini, hal apa sih yang bikin kamu milih untuk tetap mengikuti akun ini?
V : Ya karenakan biar masih bisa mengikuti informasi tentang perkembangan sama biar tau gimana kemajuan UMKM di Salatiga aja sih kak, apalagi untuk kaum millennial.
S : Jadi dengan adanya akun Instagram @pintarumkm ini kamu sebagai kaum millennial cukup merasa terbantu ya?
V : Iya jadi lewat instagram ini menurutku cukup mempermudah untuk dapat informasi tentang UMKM Salatiga.. ditambah informasi sebelum-sebelum ini menurutku agak terbatas ya, karena cuman disebarkan di grup-grup whatsapp aja. Jadi untuk yang diluar grup gitukan otomatis gak tau kak sama hanya dengan anak-anak millenial kayak aku gini ya mana tau kan kak.
S : Umm oke-oke… nah kalo dari segi feeds posting-annya nih.. Menurut kamu sendiri, akun ini menarik gak buat di follow?
V : Hmmm… kalo dari segi feeds gitu agak kurang sih kak, karena mungkin ini akun yang lebih mentingin isi pesannya kali ya kak… jadi ya yang penting informasinya nyampe ke followers-nya…
S : Iyaa betul-betul, balik lagi sih ke followers-nya yaa mo nyari apa…
V : nahh iya kak…
S : Hmmm okeoke… Terus pas udah ngefollow akun ini, informasi apa aja yang udah kamu dapetin ?
V : Banyak sih kak, semuanya yang dibutuhin mengenai pengembangan UMKM di Salatiga ini… mulai dari bantuan-bantuan sampai kepelatihan kepada UMKM
S : Terus nih, setelah dapet informasi-informasi tentang UMKM gitu, kamu ada share-share ga informasinya ke temen, kerabat atau ke keluarga mungkin?
40
V : Yaa pasti sih kak, share-nya ke keluarga aja terus sama itu kak... kan waktu itu karena magang juga di sana jadi aku cukup dekat dengan ibu-ibu yang punya UMKM jadi di share ke mereka juga
S : Oh begitu, kalau boleh tau alasan kamu nge-share informasinya tuh kenapa?
V : Karena tuh ada yang gak pake Instagram kak ditambah mereka gak terlalu sering buka Instagram kayak anak-anak millennial terus mereka kadang suka terlambat update kak… jadi aku merasa kayak lebih membantu gitu kan buat ngasih tau informasi terbaru ke mereka.
S : iya iyaa bener… terus dengan kamu nge-follow akun @pintarumkm ini nambah wawasan kamu tentang informasi yang mau kamu cari?
V : iyaa kak betul jadi lebih tau… dengan adanya akun Instagram @pintarumkm banyak informasi-informasi terkini dan menambah wawasan tentang informasi maupun kegiatan tentang binaan para UMKM di Kota Salatiga. Jadi kita tinggal mengikuti aja Instagram-nya (@pintarumkm) terus melihat update-updatean yang ada dan terbaru…
S : Terus kamu sendiri kenapa milih pake media sosial Instagram buat meng-update informasi-informasi tentang UMKM?
V : umm.. aku pake Instagram untuk nyari informasi- informasi karena Instagram sendiri banyak ngasih informasi apa aja di sana
nah.. salah satunya tentang UMKM di Salatiga sendiri kak jadi kayak lebih mudah aja kalau mau nyari informasi-informasinya gitu kak
S : kamu sendiri sering gak ngecek Instagram-nya ataukah emang punya waktu khusus buat buka Instagram @pintarumkm ini?
V : Lumayan sering sih kak, setiap punya waktu free.. cuman jarang update juga akunnya...
tapi setiap update pasti langsung dibuka akunnya, biar tau itu update-update tentang apa gitu..
Cari-cari tau gitu
S : Ohh kamu aktifin fitur notifications yang bawaan Instagram itu yaa?
V : Oh bukan kak… aku lebih kemandiri yaa, search manual buat update informasi-informasi terbarunya..
S : Lahh? Kenapa? Bukannya lebih mudah buat nge-update kalo pakai fitur itu?
V : Umm… Gak tau juga sih kak, kayak lebih nikmatin waktu nyari akun itu (@pintarumkm) sendiri, lalu scroll-scroll
S : Oalahh.. lalu apa kamu sendiri merasa terhibur dengan konten-konten yang dibagikan diakun ini?
V : Enggak ya kak… karenakan akun ini semacam akun informatif bukan akun yang ngasih entertainment jadi gak ada konten yang menghibur…
S : Iya bener-bener… terus kamu sering ninggalin jejak gak di instagram @pintarumkm ini ga?
V : Paling sering share sih kak… kadang-kadang ngasih like doang, kalo comment gitu gak pernah…
S : Menurut kamu seberapa penting sih akun Instagram @pintarumkm ini buat kamu?
V : Ya cukup penting sih kak, karena kan lewat akun instagram ini informasi-informasi yang mungkin kubutuhkan atau mungkin ibu-ibu UMKM yang selalu ku share butuhkan juga , atau mungkin juga orang-orang yang gak masuk ke grup whatsapp butuhkan bisa lebih mudah didapet gitu
S : Okedeh Vi, nanti kalo ada data yang kurang aku hubungi kamu lagi gak apa-apa ya?
V : Iya kak gak apa-apa, santai aja kak
41
Narasumber 2 Nama : AS
Umur : 23 Tahun Pekerjaan : Mahasiswa Asal : Salatiga
S : Oke Ma, kita langsung aja ya. Jadi selain kamu pakai media sosial Instagram, kamu pakai media sosial apa aja sama lebih sering pakai yang mana?
A : Aku pakai Twitter, Tiktok, sama Whatsapp juga tapi lebih sering pakai Instagram sama Tiktok sih..
S : Kalo diantara Instagram sama Tiktok kamu lebih pakai yang mana buat nge-update informasi-informasi yang kamu butuhkan?
A : Instagram sih, karna dari segi waktu pengunggahan lebih terartur kalo Tiktok tuh bisa video lama-lama bisa masuk di fyp kita
jadi kadang kalo ga teliti liat tanggal uploadnya yaa bisa salah juga informasi yang ku dapat.
S : Iyaa bener. Nah kan aku liat kamu nge-follow akun Instagram @pintarumkm makanya ku hubungi kamu buat jadi narasumberku, kamu tau akun Instagram itu dari mana sih?
A : Aku nyari sendiri, karena ngerasa perlu informasi-informasi begitu… Ibuku baru punya UMKM resmi
S : Oh gitu, hal apasih yang bikin kamu memutuskan buat nge-follow akun ini?
A : Ya kan Ibuku punya UMKM otomatis menarik buat di-follow biar lebih mudah kalo mau nyari-nyari informasi tentang UMKM kan, apalagi kalo ada bantuan dana kayak kemarin pas awal-awal covid.
S : hmm, terus kamu pernah ikut daftar buat dapat bantuan dana itu?
A : Belum sih, soalnya aku taunya telat karena waktu itu belum nge-follow @pintarumkm ini kan
S : Oalahh oke-oke, kalo penyusunan feeds-nya nih.. menurut kamu menarik gak buat di follow?
A : Jujur sih gak yaa… cuman kan ini di-follow karena butuh informasinya jadi ya gak terlalu mentingin itu juga sih
S : Iyaiyaiya… terus setelah kamu follow @pintarumkm ini, informasi apa aja yang udah kamu peroleh?
A : Yang itu tadi, informasi tentang bantuan dana ke UMKM-UMKM sama kalo diliatkan DINKOP UKM ini sering ngasih pelatihan buat yang punya UMKM gitu sih
S : okeyy… lalu apa dengan mengikuti akun Instagram @pintarumkm ini nambah wawasan buat kamu terkait dengan informasi yang kamu cari?
A : iya jelas, karna kan ibuku baru jadi UMKM resmi juga jadi dengan adanya akun ini buat nge-share informasi-informasi tentang UMKM di Salatiga tuh menambah wawasan banget sih
S : Hmm, lalu apakah dengan mengikuti akun @pintarumkm ini kamu berasa terbantu?
A : Iyaa sangat terbantu sih, soalnya Ibuku ga pake Instagram jadi buat nge-update informasi-informasi terbaru tentang UMKM gitu lebih aku sih
S : Nah setelah dapat informasi dari @pintarumkm ini, kamu share lagi ga informasinya ke teman atau keluarga mungkin?
A : Yang pasti selalu ke Ibuku ya, yang lainnya paling ke Bude kalo ke temen ga pernah sih
42
S : Umm, terus menurut kamu informasi yang dibagikan akun @pintarumkm ini sudah memenuhi kebutuhan informasi yang kamu inginkan?
A : Iya memenuhi sih, kalo misal masih butuh informasi lebih lanjut bisa lansung dihubungi lewat direct message atau nanya-nanya di kolom komen atau mungkin setelah ku tau kan langsung bilang ke Ibu lalu bisa nanya lewat Whatsapp juga.
S : Oh yaa yaa, terus tujuan dan alasan kamu mengikuti akun @pintarumkm ini apa?
A : Tujuan dan alasannya udah jelas banget doang buat nyari informasi terbaru soal UMKM karena Ibuku punya UMKM ditambah buat ngasih tau ke Ibuku, mana tau ketinggalan informasi
S : Hmm gitu, lalu bagaimana pandangan kamu tentang akun @pintarumkm ini?
A : Menurutku akun ini bagus sih dalam ngasih informasi sama merespon pertanyaan- pertanyaan dari followers-nya
S : Hmmm, apakah kamu sendiri punya waktu khusus untuk membuka akun
@pintarumkm? Kira-kira seberapa sering kamu membuka akun ini untuk memperoleh informasi?
A : Gak sering-sering banget sih, selalu buka kalo ada notif aja sih kan kalo di Instagramada fitur buat nyalain notifikasi dari akun yang kita mau
S : Apakah kamu sendiri merasa terhibur dengan konten-konten yang dibagikan oleh akun ini?
A : Gak sih… kan kontennya juga bukan konten hiburan, lagian ada akun-akun lain yang bisa ngasih hiburan misal akun-akun k-pop gitu...
S : Terus seberapa butuh kamu sama akun @pintarumkm ini?
A : Sangat butuh, karena aku nyari informasi-informasi gitu lewat Instagram.. nah akun ini sangat membantu untuk salah satu informasi yang kuinginkan.
S : kamu sering ninggalin jejak gak di instagram @pintarumkm ini? Kayak like atau mungkin pernah comment gitu?
A : Ohh pernah nge-like dibeberapa posting-annya , gak pernah nge-comment sih
S : Oh gitu yaa, sama yang terakhir kira-kira durasi kamu buka dan scroll-scroll Instagram itu berapa lama?
A : Sehari ya? Paling satu sampai satu jam setengah sih..
S : Oke deh kalo gitu. Makasih banget udah bersedia diwawancarain, nanti kalo aku masih butuh informasi lain, kuhubungi lagi yaa
A : Iyaa kayak sama siapa aja
43
Narasumber 3 Nama : CM
Umur : 24 Tahun Pekerjaan : Mahasiswa Asal : Semarang
S : Hallo kak Chana, perkenalkan lagi namaku Stacia Evelyne biasa dipanggil Cia dari UKSW Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi Jurusan Ilkom angkatan 2017 kak..
C : Iya hallo Cia.. Aku Chana UKSW juga angkatan 16 FEB S : Oalahh gitu kakk
C : Iyaa betul
S : Okeoke kak, seperti yang kemarin udah aku sampaikan kalo kakak akan jadi narasumber untuk skripsiku jadi kita langsung aja kali yaa kak..
C : Iya boleh-boleh…
S : Jadi kak, selain kakak pakai media sosial Instagram tuh kakak ada pakai media sosial apa lagi?
C : Aku sih pake Whatsapp, Tinder, sama Tiktok juga sih S : Twitter sama Facebook gak pakai kak?
C : Twitter sih ada tapi jarang pakenya, Facebook udah gak pake lagi
S : Ohh gitu, oke kak.. Dari semua media sosial yang kakak pakai, media sosial apa yang paling sering kakak pakai buat nyari informasi atau kayak berita-berita terbaru gitu kak?
C : Yaa lebih sering Instagram sih karna aku cukup aktif main Instagram, aplikasi yang banyak juga dipake orang-orang... apalagi mau nyari apa aja ada di sana, gampang jadinya kalo mau cari-cari sesuatu gitu
S : Iyaa bener sih kak, nah kan awalnya aku nyari-nyari beberapa followers dari akun
@pintarumkm itu terus nemu username @ourstory2.id local brand clothing terus pas ku buka tuh, tampilan profilenya tuh menarik banget sama kekinian juga makanya ku langsung DM kan kak
C : Masa sih? makasih loh…
S : Hahaha sama-sama kak bener kok, pas di DM ternyata kak Chana yang admin sekaligus pemilik usaha clothing itu…
C : Sebenernya itu usaha bareng temen juga sih jadi berdua gitu..
S : Oalah begitu..
C : Iyaa tapi dia gak mau diwawancara, anaknya agak introvert..
S : Oalah gak apa-apa sih kak… Jadi awal kakak tau akun @pintarumkm ini dari mana sih kak?
C : Agak panjang sih, jadi ada temenku share postingan Walikota Salatiga tentang akun itu di instastorynya, nah karena aku punya usaha sama temenku itu jadi mulai nge-followlah buat memutuskan akan daftar masuk UMKM apa gak soalnyakan baru banget buka usaha clothing ini tapi sampe sekarang belum kami putuskan juga sih hehe…
S : Ohh jadi taunya dari instastory temen.. Lalu apa daya tarik sehingga kakak memutuskan buat mengikuti akun @pintarumkm ini?
C : Hmmm… menurutku daya tariknya itu di posting-annya ya, informasi yang dishare yang bikin buat nge-follow akun ini
S : Cuman itu kak? kalo dari penataan feeds-nya gimana?
44
C : Kalo bagian feeds-nya aku rasa gak nambah daya tarik yaa.. soalnya full sama informasi jadi mungkin bagian nata-nata feeds biar kekinian juga bukan poin utama dari akun ini toh…
S : Ummm, terus nih setelah nge-follow akun Instagram @pintarumkm ini, informasi apa aja yang udah kakak peroleh?
C : Sejauh ini sih baru yang bantuan buat UMKM-UMKM yang ada di Salatiga sih...
S : Itu doang kak?
C : Ohh sama ini.. Apaaa? Emm, ternyata tuh ada disediain juga pelatihan-pelatihan buat yang punya UMKM gitu… buat pengembangan UMKMnya
S : Hmm okee kak… Lalu apakah dengan mengikuti akun Instagram @pintarumkm ini nambah wawasan buat kakak sendiri terkait informasi-informasi yang kakak inginkan?
C : iya otomatis nambah dong… karna yang awalnya bingung mau nanya-nanya dan nyari informasi tentang UMKM kemana tuh jadi gak perlu bingung lagi tinggal buka
Instagramnya aja
S : Hmm, lalu apakah dengan mengikuti akun @pintarumkm ini kakak merasa terbantu?
C : Emm merasa terbantu dalam bentuk pencarian informasine sih, apalagi buat yang baru mau daftar UMKM gitu… kalo kayak misal dalam bentuk bantuan dana yang dikasih kemaren itu gak sama sekali… kan aku belom daftar buat jadi UMKM karna usahaku belom jalan lancar juga, lagi dibuk skripsian sama temenku udah mulai kerja juga
S : Oalahh kakak juga lagi skripsian, terus menurut kakak informasi yang dibagikan akun
@pintarumkm ini sudah memenuhi kebutuhan informasi yang kakak inginkan atau belum?
C : Sejauh ini sih sudah ya, karna yang ku cari itu tentang UMKM-UMKM dan penanganannya juga, terus kalo bingung tau bisa ngehubungin kemana jadi udah terpenuhi..
S : Jadi lebih gampanglah yaa kak… apa tujuan dan alasan kakak nge-follow akun
@pintarumkm ini?
C : Awalnya pengen tau aja, ditambah aku mulai usaha clothing sama temenku mau daftar UMKM jadi nge-follow deh … cuman karna lagi sibuk skripsian sama temenku udah mulai kerja jadi usahaku belom jalan lancar… Ditambah akun inkan dipromosiin sama Pak Yulius jadi bisa lebih akurat aja info-infonya
S : Oalahh begitu kak… seberapa sering sih kakak ngebuka akun Instagram @pintarumkm ini? apakah kakak sendiri punya waktu khusus buat akun ini?
C : Gak sering-sering sih… buka kalo lagi pengen aja, soalnya buka-buka sama ngecek
@pintarumkm itu juga pake akun dagangku..
S : Oalahh gitu kak… Terus kakak ngerasa terhibur gak dengan konten-konten yang dibagiin akun ini?
C : Jelas gak sih… masa nyari hiburan di akun yang jelas-jelas dikelola pemerintah hahah… akun gosip baru tuh ngehibur, bisa liat drama-drama artis…
S : Umm, terus pandangan kakak sendiri terhadap akun @pintarumkm ini gimana?
C : Yaa bagus sih menurutku, karna akunnya cukup membantu dalam ngasih info-info kan walaupun ga terlalu sering nge-post
S : Buat kakak seberapa butuhnya kakak sama akun @pintarumkm ini?
C : Butuh banget sih karna sebelum tau akun ini kan juga agak ribet nyari info tentang UMKM di Salatiga sendiri
S : Ummm, kalo gitu kakak pernah nge-share informasi-informasi yang kakak peroleh dari akun Instagram @pintarumkm ini gak? Ke temen-temen atau keluarga mungkin?
C : Jarang… palingan aku share ke temenku yang buka usaha clothing-an bareng aja sih ini.. Biar sama-sama tau
45 S : Kalo like-like sama comment gitu pernah gak kak?
C : Share sama Like pernah tapi jarang juga sih, kalo comment gak pernah sih…
S : Oalah oke deh kak... oh iya kak kelupaan, kira-kira sehari tuh berapa lama sih kakak buka dan scroll-scroll Instagram?
C : Hampir seharian aku main IG sih…
S : Ohh oke kak.. kalo misal nanti aku butuh informasi tambahan aku boleh hubungin kakak lagi?
C : Boleh-boleh Ciaa…
S : Terimakasih kakak…
C : Iyaa, sama-samaa…
46 B. Transkrip Wawancara Triangulasi
TRIANGULASI SUMBER 1
Judul Skripsi : Motif Pengunaan Akun Instagram @pintarumkm Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Followers
1. Data diri
Nama : Jansen Fredy Tahapary S.E
Profesi : Fasilitator Kewirausahaan DINKOP UKM Salatiga
2. Apa tujuan dibentuknya akun Instagram @pintarumkm?
Instagram menjadi salah satu platform media sosial yang sering dipakai oleh masyarakat luas. Jumlah pengguna Instagram di Indonesia mencapai 99,15 juta orang atau setara 35,7 persen dari total populasi, source. Dengan adanya akun Instagram pintarumkm, diharapkan dapat menjangkau UMKM secara lebih luas, baik untuk UKM yang telah terdaftar sebagai binaan, maupun masyarakat umum, khususnya UKM yang belum terdaftar sebagai UKM Binaan. Selain itu, tujuan lainnya adalah untuk keterbukaan akses informasi seluas-luasnya, khususnya pada saat pemberian bantuan dan Fasilitasi yang dilakukan oleh Dinas seperti pelatihan.
Akses informasi yang dapat dipercaya menjadi mutlak dimiliki oleh Pemerintah Kota Salatiga, dalam hal ini Dinas Koperasi UKM, lebih spesifik lagi bidang UKM sebagai tanggung jawab moral dan etik untuk memenuhi kebutuhan UMKM.
3. Mengapa membuat akun Instagram @pintarumkm setelah memiliki grup WA, Website dan Facebook untuk menyebarkan informasi mengenai UMKM?
Seperti yang disampaikan pada nomor 2, Instagram jauh lebih bisa dijangkau oleh masyarakat secara luas, Facebook, WA, Website dan terbatas kepada akun yang telah mengikuti/masuk/mengklik tautan untuk masuk website, sedangkan algoritma Instagram memungkinkan untuk masyarakat dapat menerima informasi, postingan di pintarumkm bila melihat postingan sejenis lainnya seperti akun milik Pemkot Salatiga, Kuliner/UKM di Salatiga lainnya. Sehingga hal ini dapat memudahkan penerimaan informasi bagi masyarakat, meskipun pada akhirnya, semua sosmed kami perlakukan sama, artinya tetap kami sampaikan informasi tersebut di sosial media yang lain.
47
4. Menurut Anda apakah dengan adanya akun Instagram @pintarumkm followers merasa terbantu dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan?
Mengapa?
Kami sudah pernah melakukan penelitian terbatas tentang salah satu fasilitasi kami yaitu Fasilitasi Halal, dan darimana mereka mengetahui informasi fasilitasi Halal yang dilakukan oleh Dinkop sehingga mereka bisa mendaftarkan produknya untuk mendapatkan Fasilitasi Halal dari Dinkop UKM
Ternyata dari sosial media yang kami gunakan, Instagram merupakan terbanyak ke-2 Dan dengan tidak terbatasnya jumlah pengikut dalam Instagram - tidak seperti Whatsapp yang terbatas-, memungkinkan kami untuk menerima masukan, saran, dan keluhan secara langsung baik melalui DM, ataupun komentar di kolom komentar dapat kami respon secara langsung.
5. Apakah dengan menggunakan media sosial Instagram lebih efektif untuk menyampaikan informasi kepada followers? Mengapa?
Untuk saat ini, selain WA karena penggunaanya terbatas pada yang sudah masuk di dalam grup, Instagram menjadi media yang paling efektif untuk menyampaikan informasi. Meskipun tidak/belum menjadi followers, informasi yang kami berikan di Instagram tetap dapat menggapai masyarakat khususnya UMKM.
6. Apakah ada perubahan sebelum dan sesudah menggunakan media sosial Instagram untuk menyampaikan informasi? (Jelaskan)
48
Perubahan tentu ada, namun belum banyak karena masih berjalan efektif beberapa bulan terakhir. Pada masa kepemimpinan Pj. Wali Kota yang baru, Dinas dalam kota dituntut untuk dapat memanfaatkan Sosial Media sebagai salah satu bentuk keterbukaan dan percepatan informasi yang dapat menjangkau masyarakat secara langsung. Saat ini terdapat 2 sosial media aktif yang dikelola oleh Dinas Koperasi UKM Kota Salatiga, yaitu @pintarumkm dan @dinkopukmsltg. Kedua akun ini memiliki peran berbeda, untuk @pintarumkm berfokus pada penyampaian informasi pra-penyelenggaraan khususnya bidang UKM sehingga UKM dapat mengikuti/melihat/memanfaatkan informasi yang dibagikan, sedangkan
@dinkopukmsltg membagikan berbagai acara/event yang sudah dilakukan oleh Dinas Koperasi UKM. Diharapkan dengan adanya akun Instagram ini, semakin banyak masyrakat yang merasa terbantu dan memutus sekat antara Dinas dengan masyarakat luas dengan bertemu di dunia maya, tidak harus datang ke Dinas dan tidak harus pada saat jam kerja, setiap pelayanan dapat dijalankan di mana saja dan kapan saja.
49
TRIANGULASI SUMBER 2
Judul Skripsi : Motif Pengunaan Akun Instagram @pintarumkm Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Followers
Nama : Dewi Kartika Sari, S.Sos., M.I.Kom., CIQnR
Profesi : Dosen Ilmu Komunikasi dan Pengamat Media Sosial
S : Menurut mbak Dewi, mengapa banyak masyarakat lebih memilih menggunakan media sosial Instagram untuk memperoleh informasi yang diinginkan?
D : Ya ee kalau media sosialkan pilihannya tuh sebenernya ya… ada beragam-ragam macam pilihan dan masing-masing media sosialkan punya keunggulan dan kelemahannya masing-masing.. Nah Instagram ini memang unik atau memiliki kelebihan dan
kekurangannya sendiri juga… kalau kelebihannya ya kan banyak menggunakan gambar ya atau picture, nah ini salah satu yang paling banyak digemari oleh masyarakat yaa terutama bagi masyarakat kelompok emm apa namanya… generasi-generasi millennial, generasi Z gitu ya… yang suka sekali dengan gambar-gambar ini, jadi masyarakat memperoleh informasi tuh yang bisa dibaca dan dilengkapi dengan gambar atau kalau bukan gambar, bisa lewat video juga atau informasi yang dilengkapi dengan infografis gitu ya… intinya informasi-informasi yang menekankan pada aspek visualnya ataupun audio visual, yaa mungkin seperti itu…
S : Baik, terima kasih mbak.. Lalu apakah menurut mbak sendiri, media sosial Instagram efektif dalam menyampaikan pesan atau informasi kepada masyarakat/khalayak luas mbak? Bisa dijelaskan?
D : Ya bergantung pada informasi apa yang hendak dicari oleh pengguna instagram ini, seperti tadi yang saya bilang kalau Instagram ini merupakan perpanjangan dalam aspek- aspek photography.. ia akan efektif apabila dilengkapi dengan ee aspek visual gitu, tentu saja ditambah dengan caption-caption yang menjelaskan tentang gambar atau video yang dibagikan. Kelebihan Instagram juga mempermudah nyari-nyari sesuatu, misalkan anak- anak muda mau cari bucket buat wisuda nih pasti langsung nyarinya lewat Instagram gitu, kemudian mau cari apa eee roti ultah atau apapun yang mereka butuhkan, pasti langsung ke Instagram… Karena apa? Karena memang diaksesnya itu lebih mudah melalui gambar kemudian biar dapat informasi lebih lanjut dia akan melihat caption .. kemudian juga akan melihat kontak yang bis dihubungi begitu… Nahh ini memang kelebihan dari penggunaan Instagram gitu…
S : Berkaitan dengan jawaban mbak Dewi tadi berarti peran media sosial Instagram ini cukup besar ya mbak dalam menyebarkan informasi untuk saat ini ya mbak?
D : Ya, disesuaikan dengan kebutuhan dari si penggunanya tadi… Ia akan efektif kalau pesan-pesan yang dibagikan itu memang menampilkan dan menonjolkan aspek-aspek visual atau audio visual gitu.. Instagram ini user friendly bagi kelompok masyarakat millennial generasi Y generasi Z,tetapi akan kesulitan ketika pebisnis ini kelompok-
kelompok yang baru belajar atau kelompok-kelompok sebelum millennial. Artinya mereka kan juga harus belajar banyak mengenai fitur yang ada di Instagram sendiri, itu kan malah nambah kerjaan dan bikin repot gitu … jadi memang disesuaikan dengan kebutuhan penggunanya aja begitu…
S : Baik mbak.. Lalu menurut mbak Dewi sendiri, apakah dengan adanya banyak fitur yang dimiliki dan dapat dimanfaatkan oleh pengguna dalam media sosial dalam hal ini
Instagram menjadi salah satu alasan seseorang memilih media tersebut sebagai pemenuhan kebutuhannya mbak?
50
D : Ya, saya pikir itu menjadi menarik ya.. Apalagi sekarang banyak fitur-fitur yang lama maupun baru dan yang sedang dikembangkan juga oleh Instagram sangat membantu yaa makanya sangat penting untuk kita bisa mengetahui kebutuhan-kebutuhan informasi apa saja yang kita butuhkan…ohh di Instagram ada comment juga, disediakan untuk
mempercepat interaksi… balas cepat respon-respon dari sesama pengguna akun Instagram gitu kira-kira Stacia…
S : Baik mbak.. Kira-kira hal apa sja yang perlu diperhatikan oleh pengguna media dalam menggunakan media sosial Instagram sebagai tempat untuk memperoleh informasi?
D : Ini penggunanya ya?
S : Iyaa mbak…
D : Penggunanya.. Okee. Kalau untuk penggunanya memperoleh informasi khususnya di Instagramyang paling penting itu tadi, ia mengetahui sebenernya kebutuhan yang
dibutuhkan itu apa aja… Semua informasi kan tersedia di media sosial kita, inggal si pengguna yang mengfilter mana yang sesuai dengan kebutuhan dia gitu. Kemudian ketika sudah menentukan apa yang menjadi kebutuhannya, si pengguna bisa lebih detail menari dengan ya itu tadi.. Dengan memanfaatkan pengaturan fitur-fitur yang ada di Instagram sendiri. Nah dengan mengoptimalkan fitur-fitur Instagram, saya rasa pengguna ini juga bisa memperoleh keuntungan maksimal dari apa yang ingin dia peroleh… yaa gampangnya memaksimalkan aja fitur-fitur yang ada supaya kebutuhannya terpenuhi…
S : Baik segitu aja dulu mbak.. Terima kasih sudah meluangkan waktunya mbak…
D : Iya sama-sama Stacia, semoga sukses skripsinya..
S : Amin, terima kasih mbak Dewi…
51
TRIANGULASI SUMBER 3
Judul Skripsi : Motif Pengunaan Akun Instagram @pintarumkm Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Followers
1. Data Diri
Nama : Maria Prima Novita, M.Psi., Psikolog Profesi : Psikolog dan dosen Fakultas Psikologi
2. Menurut anda, dorongan terbesar yang mempengaruhi seseorang dalam memilih media sosial yang digunakan adalah? (Alasannya)
Jawaban : Dorongan terbesar seseorang memilih media sosial, tergantung dari kebutuhan dari orang tersebut apa. Bagi orang yang pekerjaanya sebagai konten creator, maka akan lebih memilih media youtube. Bagi para pelajar atau mahasiswa yang kehidupannya dipenuhi dengan tugas tugas, maka akan lebih banyak membuka google. Bagi, orang yang bekerja dan harus berkoordinasi dengan banyak orang, maka kana lebih banyak menggunakan whats app. Bagi orang yang suka untuk mencari refrensi kuliner, baju, dll, maka akan lebih banyak membuka Instagram atau mungkin media sosial lainnya untuk refreshing.
3. Apakah pemilihan media sosial (Instagram) dapat mempengaruhi konsep diri seseorang? Mengapa?
Pemilihan media sosial (Instagram) dapat mempengaruhi konsep diri seseorang, yang sedang mencari jati diri dan bagi orang yang bekerja dan berhubungan dengan tren saat ini. Bagi orang yang sedang mencari jati diri, maka ia akan membandingkan dirinya dengan sosok selebgram atau sosok seseorang yang ia kagumi atau dijadikan sebagai sosok panutan. Namun, bagi orang yang sudah mempunyai jati diri, maka Instagram tidak terlalu memengaruhi konsep diri.
2. Apakah ada hubungan antara pemenuhan kebutuhan dengan terbentuknya konsep diri seseorang?
Jawabannya adalah tergantung. Bila seseorang itu, benar benar meresapi dan nyaman dengan mengubah konsep dirinya, maka bisa saja bahwa konsep diri seseorang tersebut berbeda. Namun, bila pemenuhan kebutuhan tersebut hanya untuk suatu kepentingan semata saja, maka bisa konsep dirinya tetap.
52
3. Apakah ketika seseorang merasa puas dan terbantu dengan menggunakan media sosial (Instagram) yang ia pilih itu berarti sudah terjadi pemenuhan kebutuhan?Mengapa? Orang yang menggunakan media sosial (Instagram) akan merasa puas dan terbantu, ketika ia merasa bahwa Instagram dapat memenuhi kebutuhannya, karena ekspetasi bahwa Instagram dapat memenuhi kebutuhannya terjadi. Namun, ada juga orang yang merasa tidak puas dan tidak terbantu, ketika yang ia lihat di Instagram tidak sesuai dengan ekspetasinya, atau ia merasa tidak puas. Orang akan merasa puas dan terbantu, dapat dipengaruhi oleh banyak faktor.
