MAKALAH E-COMMERCE
Dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah E-Commerce
Disusun oleh:
Elia Rossa Sumiati 20060006
UNIVERSITAS MAYASARI BAKTI FAKULTAS TEKNIK
PROGRAM STTUDI TEKNIK INFORMATIKA 2023
i
HALAMAN PENGESAHAN MAKALAH E – COMMERCE
NAMA : ELIA ROSSA SUMIATI
NIM : 20060006
MATA KULIAH : E - COMMERCE
Mengetahui, Dosen Mata Kuliah
ARIP, M.Kom NIDN.
ii
Kata Pengantar
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena anugerah dari-Nya saya dapat menyelesaikan makalah tentang “E-Commerce” ini. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurahkan kepada Nabi besar kita, yaitu Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan kepada kita jalan yang lurus berupa ajaran agama Islam yang sempurna dan menjadi anugerah serta rahmat bagi seluruh alam semesta.
Saya berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan mengenai E-Commerce. Saya juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, saya berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan makalah yang telah kami buat di masa yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.
Semoga makalah yang kami buat ini dapat di pahami oleh siapa saja yang membacanya, dan semoga dapat bermanfaat bagi kami khususnya dan umumnya bagi siapa saja yang membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf jika ada kata yang kurang berkenan, dan Kami mohon adanya kritik dan saran agar dapat memperbaiki di saat yang akan datang.
Tasikmalaya, September 2023
Penulis
iii DAFTAR ISI
Kata Pengantar ... ii
DAFTAR ISI ... iii
BAB I PENDAHULUAN ... 4
A. Latar Belakang ... 4
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan ... 4
BAB II PEMBAHASAN ... 5
A. Pengertian E-Commerce ... 5
B. Manfaat E-Commerce ... 6
C. Perkembangan E-Commerce ... 7
BAB III PENUTUP ... 10
A. Kesimpulan ... 10
B. Saran ... 10
DAFTAR PUSTAKA ... 11
4 BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang
Perkembangan pesat yang seakan tidak pernah berhenti dalam bidang Teknologi Informasi (IT) yang secara langsung juga mendukung perkembangan internet, memberikan kemudahan bagi para user (pengguna) dalam hal ini pelaku bisnis untuk menjalankan dan mengembangkan aktivitas bisnis dan usahanya.
Kelajuan dunia Internet memungkinkan adanya berbagai teknologi yang membantu dalam hal publikasi informasi yang beragam dalam bentuk elektronik, tidak hanya dalam cara yang efektif dan ramah terhadap pengguna (user friendly), tetapi juga dengan jalan menawarkan mekanisme untuk menyediakan basis data terpusat dan sistem navigasi umum yang dapat digunakan oleh siapapun dengan cara yang tidak terlalu sulit.
Dalam bisnis, hal ini di aplikasikan dalam pemasaran, penjualan dan pelayanan pelanggan, dan pemasaran di internet cenderung menembus berbagai rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturanaturan yang baku yang berlaku seperti pada pemasaran secara konvensional. Pemasaran di internet sama dengan direct marketing, dimana pembeli terhubung langsung dengan penjual, walau pun mereka berada di negara yang berbeda.
B. Rumusan Masalah
1. Apa pengertian E-Commerce?
2. Manfaat E-Commerce?
3. Perkembangan E-Commerce?
4. E-Commerce dan E-bisnis?
C. Tujuan
1. Mengetahui pengertian dari E-Commerce.
2. Mengetahui manfaat E-Commerce.
3. Mengetahui Perkembangan E-Commerce.
4. Mengetahui perbedaan E-Commerce dan E-bisnis.
5 BAB II PEMBAHASAN A. Pengertian E-Commerce
Definisi e-commerce menurut Adi Nugroho (2006), e-commerce (perdagangan elektronik) adalah cara untuk menjual dan membeli barang dan jasa lewat jaringan internet. Sedangkan menurut Rahmati (2009), ecommerce adalah singkatan dari Electronic Commerce yang artinya sistem pemasaran secara atau dengan media elektronik.
E-commerce ini mencakup distribusi, penjualan, pembelian, marketing dan service dari sebuah produk yang dilakukan dalam sebuah system elektronika seperti internet atau bentuk jaringan komputer yang lain. E- commerce bukan sebuah jasa atau sebuah barang, tetapi merupakan perpaduan antara jasa dan barang.
Ecommerce dan kegiatan yang terkait melalui internet dapat menjadi penggerak untuk memperbaiki ekonomi domestik melalui liberalisasi jasa domestik dan mempercepat integrasi dengan kegiatan produksi global.
Karena e-commerce akan mengintegrasikan perdagangan domestik dengan perdagangan dunia, berbagai bentuk pembicaraan atau negosiasi tidak hanya akan terbatas dalam aspek perdagangan dunia, tetapi bagaimana kebijakan domestik tentang pengawasan di sebuah negara, khususnya dalam bidang telekomunikasi, jasa keuangan, dan pengiriman serta distribusi.
Secara garis besar e-commerce adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan penjualan barang dan jasa melalui Internet. Dalam pengertian yang paling umum, hanya menciptakan situs Web yang mengiklankan dan mempromosikan produk anda dapat dianggap “e- commerce.” dalam beberapa tahun terakhir, bagaimanapun e-commerce telah menjadi jauh lebih canggih. Bisnis ecommerce sekarang menawarkan toko online di mana pelanggan dapat mengakses ribuan produk, pemesanan, pilih metode pengiriman yang diinginkan dan pembayaran dengan menggunakan atm, mobile-banking, atau kartu kredit mereka.
6
B. Manfaat E-Commerce
Manfaat yang dirasakan perusahaan khususnya untuk kepentingan pelanggan memperlihatkan bahwa e-commerce dapat memberikan manfaat antara lain:
1. Mendapatkan pelanggan baru. Studi yang menyebutkan bahwa manfaat penggunaan e-commerce dalam bisnis adalah mendapatkan pelanggan baru dikemukakan oleh Hamill da Gregory, 1997 dan Swatman, 1999 serta Hoffman dan Novak, 2000. Digunakannya e-commerce memungkinkan perusahaan tersebut mendapatkan pelanggan baru baik itu yang berasal dari pasar domestik maupun pasar luar negeri.
2. Menarik konsumen untuk tetap bertahan. Studi yang dilakukan oleh Daniel & Storey, 1997 di industri perbakan menemukan bahwa dengan adanya layanan ebanking membuat nasabah tidak berpindah ke bank lain. Selain itu bank juga akan mendapatkan pelanggan baru yang berasal dari bank-bank yang bertahan dengan teknologi lama.
3. Meningkatkan mutu layanan. Dengan adanya e-commerce memungkinkan perusahaan dapat meningkatkan layanan dengan melakukan interaksi yang lebih personal sehingga dapat memberikan informasinya sesuai dengan apa yang diinginkan oleh konsumen.Studi yang menyebutkan bahwa penggunaan e- commerce dapat bermanfaat untuk meningkatkan mutu layanan ini dikemukakan oleh Gosh, 1998.
7
4. Melayani konsumen tanpa batas waktu. Studi yang dilakukan oleh Daniel & Storey, 1997 menemukan bahwa adanya pelanggan dapat melakukan transaksi dan memanfaatkan layanan suatu perusahaan tanpa harus terikat dengan waktu tutup ataupun buka dari suatu perusahaan tersebut. E-commerce memberikan pilihan kepada produsen tentang jenis usaha dan skala usaha yang akan dikembangkan. Dengan mengimplementasikan teknologi informasi e-commerce, produsen dapat memilih untuk mengembangkan target pasar kepada pasar global atau hanya fokus terhadap segmen pasar tertentu Bagi usaha kecil dan menengah, dengan menggunakan e-commerce dapat menawarkan sesuatu yang berkualitas dan terjangkau serta memiliki kepercayaan diri menghadapi pesaing. Biaya tidak kemudian menjadi kendala utama, tetapi yang terpenting bagaimana usaha kecil dan menengah dapat menunjukkan produk atau jasa yang ditawarkan melalui websitenya dan dapat dilakukan melalui penjualan secara online (Rizal, 2011).
C. Perkembangan E-Commerce 1. Munculnya E-commerce Awal
Pada 1990-an, e-commerce dimulai dengan kemunculan situs web pertama yang memungkinkan transaksi daring. Salah satu contohnya adalah Amazon, yang didirikan pada1994 sebagai toko buku daring. Pada periode ini, penggunaan internet masih terbatas dan banyak konsumen skeptis terhadap keamanan transaksi daring.
2. Perkembangan Infrastruktur
Pada akhir 1990-an hingga awal 2000-an, infrastruktur e- commerce mulai berkembang dengan adanya pembayaran daring yang lebih aman, penggunaan kartu kredit, dan pengiriman barang yang lebih
8
efisien. Beberapa perusahaan besar seperti eBay dan Alibaba juga muncul pada periode ini.
3. Pertumbuhan E-commerce Global
Dalam dua dekade terakhir, e-commerce mengalami pertumbuhan pesat secara global. Kemajuan dalam teknologi, konektivitas internet yang lebih luas, dan perangkat mobile telah memberikan akses yang lebih mudah bagi konsumen untuk berbelanja secara daring. Platform e- commerce terkemuka seperti Amazon, Alibaba, dan eBay menjadi pusat belanja daring yang populer.
4. Mobile Commerce (M-commerce)
Dengan munculnya smartphone, e-commerce telah bertransformasi menjadi m-commerce. Penggunaan aplikasi mobile dan situs web yang responsif secara mobile telah memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah dan nyaman bagi konsumen. Penggunaan pembayaran mobile dan dompet digital juga semakin umum.
5. E-commerce Sosial dan Pengaruh Media Sosial
Media sosial telah menjadi faktor penting dalam evolusi e-commerce.
Platform seperti Facebook, Instagram, dan YouTube memungkinkan bisnis untuk berinteraksi langsung dengan konsumen dan mempromosikan produk mereka. Fitur belanja langsung di media sosial juga semakin umum.
6. E-commerce Global dan Pasar Digital
E-commerce telah melampaui batas-batas geografis dan menciptakan pasar digital global. Konsumen dapat membeli produk dari berbagai negara dan penjual dapat menjual produk mereka ke pasar internasional.
Pembayaran internasional dan logistik global telah memfasilitasi pertumbuhan e-commerce global.
9
7. Inovasi seperti AR, VR, dan AI
Inovasi teknologi seperti realitas virtual (VR), realitas augmentasi (AR), dan kecerdasan buatan (AI) sedang mengubah cara konsumen berinteraksi dengan e-commerce. Fitur-fitur ini memberikan pengalaman belanja yang lebih menarik, personalisasi, dan interaktif. E-commerce terus berkembang dengan cepat dan terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan preferensi konsumen. Perkembangan seperti pembayaran mobile, pengiriman cepat, pengalaman pengguna yang dioptimalkan, dan keamanan transaksi yang lebih baik akan terus menjadi fokus dalam evolusi e-commerce di masa yang akan dating.
D. E-Commerce dan E-Bisnis
Saat ini belanja online telah menjadi aktivitas yang lumrah dilakukan oleh masyarakat. Berkat kehadiran perusahaan startup yang mengembangkan platform e-commerce, banyak pembeli dan penjual yang mulai beralih menawarkan barangnya secara online. Tidak hanya kegiatan jual beli saja yang bisa dilakukan dengan bermodalkan internet, tetapi bisnis pun dapat berjalan juga berbasis internet yang disebut e-business.
Kata e-commerce dan e-business mungkin sekilas terlihat mirip dengan huruf awalan ‘e’ yaitu ‘electronic’, tetapi sebenarnya mereka punya arti yang berbeda. E-commerce adalah segala jenis transaksi jual dan beli produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan mengandalkan jaringan internet. Dengan beralih menggunakan elektronik, berbagai biaya transaksi yang menyertai dapat diminimalkan serta transaksi yang terjadi dapat diintegrasikan sekaligus (seperti pencatatan dan bukti transaksi) secara otomatis. Inilah yang sering kita jumpai ketika berbelanja online di platform jual beli online ternama.
Sedangkan e-business adalah segala aktivitas bisnis melalui media internet sebagai medium komunikasi dan transaksi. Sederhananya, e- business memiliki unsur-unsur yang sama dengan bisnis pada umumnya, hanya saja segala aktivitas bisnis dilakukan memanfaatkan basis internet..
10 BAB III PENUTUP A. Kesimpulan
Dari materi ini membahas tentang e-commerce, yang merupakan kegiatan perdagangan elektronik yang melibatkan jual beli barang dan jasa melalui internet. E-commerce telah mengalami perkembangan pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan pergeseran perilaku konsumen.
Perkembangan ini meliputi peningkatan jumlah pengguna internet, kecepatan akses, keamanan transaksi, dan inovasi platform e-commerce.
Kemudian untuk memahami perbedaan antara e-commerce dan e- business. E-commerce adalah bagian dari e-business yang fokus pada aktivitas jual beli secara online, sedangkan e-business mencakup seluruh spektrum kegiatan bisnis yang menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis.
Manfaat e-commerce sangat beragam, termasuk akses pasar global, efisiensi operasional, biaya yang lebih rendah, peningkatan interaksi dengan pelanggan, dan fleksibilitas dalam penawaran produk dan layanan.
Namun, tantangan seperti keamanan transaksi, persaingan sengit, dan kepatuhan regulasi juga perlu diperhatikan.
Pemahaman yang mendalam tentang e-commerce dan e-business penting untuk mendukung pertumbuhan dan keberhasilan bisnis di era digital ini. Perusahaan perlu terus mengikuti perkembangan teknologi dan berinovasi untuk tetap relevan di pasar yang terus berubah dan berkompetisi secara global.
B. Saran
Dalam perkembangan perekonomian pada era saat ini, sulit untuk mengatakan seperti apa prospek e-commerce. Akan tetapi untuk melihat kedepan secara optimis, maka ada peluang besar untuk para informatikawan mengembangkan e-commerce untuk menghasilkan layanan yang lebih lengkap kepada para penggunanya.
11
DAFTAR PUSTAKA
Nugroho,Adi, “Informatika,2006 eCommerce : Memahami Perdagangan Modern di dunia Maya”.
Rahmati. 2009. Pemanfaatan Ecommerce Dalam Bisnis Di Indonesia
http://citozcome.blogspot.com/2009/0 5/pemanfaatan-e-commerce-dalambisnis- di.html. 3. JPnn.com,2015.
Rizal, Palil. 2011. The Effect of E-commerce on Malaysian tax System : An Empirical evidence from academicisns and Malaysian tax Practitioners.
http://dewey.petra.ac.id/jiunkpe_dg_7852.html. Diakses tanggal 28 September 2023
Vidita, https://digitaldonat.republika.co.id/digicafe/1752938181/Evolusi-Panjang- Perkembangani-Ecommercei?page=2. Diakses tanggal 28 September 2023
