i
PENERAPAN TEORI MARKETING MIX PADA FLATFORM “RUANGGURU”
Disusun Guna Memenuhi Nilai Midterm
Mata Kuliah Sosio-Technopraner
Dosen Pengampu:
Sayed Mahdi, S.E., M.Ed.
Oleh kelompok 2:
Zafra Dzi Izzati (2301002020001) Yulianti (2301002020006) Khairunnisa (2301002020007)
Shasa Eliza (2301002020008) Tiara Natasya (2301002020013)
KELAS 31 (Ruang 26)
PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 SEKRETARI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
TAHUN 2025
ii
ABSTRAK
Ruang Guru, sebagai salah satu platform pendidikan digital terbesar di Indonesia, menghadapi tantangan besar dalam memasarkan layanan mereka di pasar yang semakin kompetitif. Salah satu pendekatan yang dapat digunakan untuk memperkuat posisi Ruang Guru di pasar adalah penerapan strategi marketing mix yang efektif, yang mencakup empat elemen penting: produk, harga, tempat, dan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan marketing mix pada aplikasi Ruang Guru, serta dampaknya terhadap daya saing dan kepuasan pengguna.
Dalam hal produk, Ruang Guru menawarkan berbagai layanan pendidikan seperti video pembelajaran, latihan soal, dan bimbingan langsung yang disesuaikan dengan kurikulum Indonesia.
Penentuan harga didasarkan pada model berlangganan, yang disesuaikan dengan kebutuhan dan daya beli berbagai segmen pengguna. Untuk distribusi, aplikasi ini memanfaatkan platform digital seperti Google Play Store dan Apple App Store, serta saluran digital lainnya untuk menjangkau lebih banyak pengguna.
Promosi dilakukan melalui berbagai kanal pemasaran digital, termasuk media sosial, influencer, dan kampanye iklan yang menargetkan orang tua dan siswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi marketing mix yang tepat pada Ruang Guru dapat meningkatkan visibilitas aplikasi, menarik lebih banyak pengguna, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, marketing mix memainkan peran kunci dalam memperkuat posisi Ruang Guru sebagai platform pendidikan digital terdepan di Indonesia.
Kata kunci: marketing mix, aplikasi, strategi, Ruang Guru, pendidikan digital
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas limpahan rahmatnya penyusun dapat menyelesaikan makalah ini tepat waktu tanpa ada halangan yang berarti dan sesuai dengan harapan.
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada bapak Sayed Mahdi, S.E., M.Ed.
sebagai dosen praktisi mata kuliah Socio Tecnopreneur yang telah membantu memberikan arahan dan pemahaman dalam penyusunan makalah ini.
Kami menyadari bahwa dalam penyusunan makalah ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan kami. Maka dari itu penyusun sangat mengharapkan kritik dan saran untuk menyempurnakan makalah ini. Semoga apa yang ditulis dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Banda Aceh, 20 Maret 2025
Kelompok 2
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI... iv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 1
C. Tujuan Penelitian ... 1
D. Manfaat Penulisan ... 1
BAB II PENERAPAN KONSEP TEORI ... 2
A. Pengertian Marketing Mix ... 2
B. Marketing Mix dalam Konteks Flatform RUANGGURU... 2
C. Aplikasi RUANGGURU dan Peranannya di Pasar Indonesia ... 3
D. Tantangan dalam Penerapan Marketing Mix pada Flatform Ruangguru ... 4
BAB III PROFIL FLATFORM RUANGGURU ... 5
A. Sejarah Dan Perkembangan Ruangguru ... 5
B. Profil pendiri RUANGGURU... 6
C. Cara Kerja Flatform Ruangguru ... 8
D. Fitur Paling Terkenal Yang Disediakan pada Ruangguru ... 9
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ... 10
A. Kesimpulan ... 10
B. Saran ... 10
DAFTAR PUSTAKA ... 11
LAMPIRAN... 12
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam berbagai sektor, Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mengubah banyak aspek kehidupan, termasuk dalam sektor pendidikan. Platform digital seperti RuangGuru menjadi salah satu contoh inovasi yang menghadirkan solusi pendidikan berbasis teknologi. Sebagai platform edukasi online terbesar di Indonesia, RuangGuru menawarkan berbagai layanan yang mendukung pembelajaran dengan cara yang lebih fleksibel dan efisien. Dalam upaya meningkatkan daya saingnya di pasar yang semakin kompetitif, penting bagi RuangGuru untuk mengimplementasikan strategi pemasaran yang tepat.
Salah satu pendekatan yang dapat digunakan adalah teori marketing mix, yang melibatkan elemen-elemen produk, harga, tempat, dan promosi dalam mengembangkan dan memasarkan layanan. Teori ini memungkinkan perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang efektif, memastikan bahwa layanan yang diberikan memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana RuangGuru menerapkan teori marketing mix dalam operasionalnya, serta dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana penerapan teori marketing mix pada platform RuangGuru?
2. Apa dampak penerapan teori marketing mix terhadap daya tarik dan kepuasan pengguna RuangGuru?
3. Bagaimana elemen-elemen dalam marketing mix mempengaruhi keputusan pengguna dalam memilih RuangGuru sebagai platform pendidikan online?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk menganalisis penerapan teori marketing mix pada platform RuangGuru.
2. Untuk mengetahui pengaruh masing-masing elemen dalam marketing mix terhadap kepuasan pengguna RuangGuru.
3. Untuk mengevaluasi dampak dari penerapan strategi marketing mix terhadap keputusan pengguna dalam memilih RuangGuru sebagai platform pendidikan.
D. Manfaat Penulisan
1. Manfaat Teoritis: Memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori pemasaran, khususnya dalam penerapan teori marketing mix pada industri pendidikan digital.
2. Manfaat Praktis: Memberikan wawasan bagi manajemen RuangGuru untuk mengevaluasi dan mengoptimalkan strategi pemasaran yang diterapkan, sehingga dapat meningkatkan daya saing dan kepuasan pengguna.
3. Manfaat Akademis: Sebagai referensi bagi penelitian-penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan pemasaran di platform digital, khususnya dalam konteks pendidikan.
2
BAB II
PENERAPAN KONSEP TEORI
A. Pengertian Marketing Mix
Marketing mix adalah konsep dasar dalam pemasaran yang dikembangkan untuk membantu perusahaan dalam merencanakan strategi pemasaran yang efektif. Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh E. Jerome McCarthy pada tahun 1960, yang kemudian dikenal dengan istilah 4P (Product, Price, Place, Promotion). Keempat elemen ini dianggap sebagai faktor kunci yang harus dikelola dengan baik agar suatu produk atau layanan dapat sukses di pasaran.
1. Product (Produk) Produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk tidak hanya berupa barang fisik, tetapi juga bisa berupa jasa, ide, atau pengalaman yang dapat memberikan nilai lebih bagi konsumen.
2. Price (Harga) Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk memperoleh produk atau layanan. Penentuan harga yang tepat sangat penting karena harga berhubungan langsung dengan persepsi nilai yang diterima oleh konsumen.
3. Place (Tempat/Distribusi) Tempat atau distribusi mengacu pada saluran yang digunakan untuk memasarkan dan mendistribusikan produk kepada konsumen. Dalam konteks aplikasi digital seperti Byond, saluran distribusi utama adalah platform digital atau aplikasi mobile.
4. Promotion (Promosi) Promosi melibatkan kegiatan yang dilakukan untuk memperkenalkan produk dan membujuk konsumen agar membeli produk tersebut.
Promosi dapat dilakukan melalui berbagai media, seperti iklan, media sosial, dan kampanye pemasaran.
B. Marketing Mix dalam Konteks Flatform RUANGGURU
Penerapan teori marketing mix dalam konteks platform edukasi digital seperti RuangGuru dapat dilihat sebagai cara perusahaan untuk mengoptimalkan produk, harga, tempat, dan promosi guna memenuhi kebutuhan pengguna. Platform edukasi memiliki tantangan tersendiri, karena tidak hanya menawarkan produk fisik, tetapi juga layanan yang sangat bergantung pada teknologi dan interaksi dengan penggunanya. Oleh karena itu, penerapan marketing mix dalam platform seperti RuangGuru perlu sangat adaptif terhadap perkembangan teknologi, tren pendidikan, dan preferensi konsumen.
1. Produk dalam Platform Edukasi Digital
Produk dalam platform edukasi digital berbeda dengan produk fisik. Produk yang ditawarkan adalah konten pembelajaran, yang mencakup video, kuis, tugas interaktif, dan sebagainya.
Kualitas produk menjadi kunci utama dalam menarik dan mempertahankan pengguna. Oleh karena itu, RuangGuru perlu terus mengembangkan dan memperbaharui konten pembelajaran, menambahkan fitur baru, serta memastikan kualitas pengajaran yang tinggi melalui pilihan pengajar atau tutor yang kompeten.
3 2. Harga dalam Platform Ruagguru
Harga dalam platform edukasi digital harus mempertimbangkan beberapa faktor, seperti daya beli masyarakat, biaya pengembangan platform, dan tingkat persaingan. Harga yang ditetapkan harus dapat menjangkau berbagai segmen pasar, mulai dari siswa sekolah hingga calon mahasiswa yang membutuhkan materi pelajaran tambahan. Oleh karena itu, RuangGuru menawarkan berbagai paket harga dengan beragam fitur agar dapat memenuhi kebutuhan semua segmen pengguna.
3. Tempat dalam Platform Ruagguru
Platform edukasi digital seperti RuangGuru memungkinkan distribusi layanan yang luas tanpa terbatas oleh lokasi geografis. Layanan ini dapat diakses secara fleksibel melalui aplikasi mobile dan situs web, yang memberi kemudahan bagi siswa atau orang tua untuk memilih waktu dan tempat belajar yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Faktor kemudahan akses ini membuat RuangGuru dapat mencapai audiens yang lebih luas, termasuk mereka yang berada di daerah terpencil atau memiliki keterbatasan akses ke fasilitas pendidikan tradisional.
Produk dalam platform edukasi digital berbeda dengan produk fisik. Produk yang ditawarkan adalah konten pembelajaran, yang mencakup video, kuis, tugas interaktif, dan sebagainya.
Kualitas produk menjadi kunci utama dalam menarik dan mempertahankan pengguna. Oleh karena itu, RuangGuru perlu terus mengembangkan dan memperbaharui konten pembelajaran, menambahkan fitur baru, serta memastikan kualitas pengajaran yang tinggi melalui pilihan pengajar atau tutor yang kompeten.
4. Promosi dalam Platform Edukasi Digital
Promosi adalah faktor penting yang dapat mendongkrak visibilitas platform digital. Dalam hal ini, RuangGuru memanfaatkan berbagai metode promosi, seperti menggunakan influencer yang populer di media sosial, mengadakan diskon atau promo khusus, dan memberikan uji coba gratis bagi pengguna baru. Dengan strategi promosi yang efektif, RuangGuru dapat menarik lebih banyak pengguna, meningkatkan brand awareness, dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
C. Aplikasi RUANGGURU dan Peranannya di Pasar Indonesia
Aplikasi RuangGuru adalah platform edukasi digital yang menyediakan layanan pembelajaran online mulai dari SD hingga persiapan ujian masuk perguruan tinggi
(SBMPTN). Fitur utama aplikasi ini meliputi video pembelajaran, kelas live, latihan soal, dan tutor pribadi yang dapat diakses melalui perangkat mobile atau desktop.
Peranannya di Pasar Indonesia:
1. Akses Pendidikan yang Merata
RuangGuru memberikan akses pendidikan berkualitas bagi siswa di seluruh Indonesia, termasuk di daerah terpencil, dengan menyediakan materi yang sesuai dengan kurikulum nasional.
2. Meningkatkan Kualitas Pendidikan
Dengan berbagai materi interaktif dan pengajaran berbasis video, RuangGuru membantu siswa memahami materi lebih baik, serta mempersiapkan ujian nasional dan SBMPTN.
4 3. Transformasi Digital Pendidikan
RuangGuru mendorong penggunaan teknologi dalam pendidikan, menawarkan cara belajar yang lebih fleksibel dan efisien.
4. Persiapan Ujian dan Karir
RuangGuru membantu siswa mempersiapkan ujian dengan menyediakan soal latihan dan kelas khusus untuk ujian masuk perguruan tinggi.
D. Tantangan dalam Penerapan Marketing Mix pada Flatform Ruangguru
1. Pengembangan Produk
RuangGuru harus terus memperbarui materi pembelajaran agar tetap relevan
dengan kurikulum yang berkembang. Selain itu, kualitas pengajaran yang konsisten menjadi tantangan utama, mengingat banyaknya pengajar yang terlibat.
2. Penetapan Harga
Penentuan harga yang kompetitif dan terjangkau bagi berbagai segmen pengguna di seluruh Indonesia, termasuk di daerah terpencil, menjadi tantangan. Hal ini perlu mempertimbangkan daya beli dan persaingan dengan platform lain yang menawarkan layanan serupa.
3. Akses dan Distribusi
Meskipun berbasis digital, keterbatasan akses internet di beberapa daerah menghambat distribusi layanan secara merata, terutama di daerah terpencil.
RuangGuru perlu mencari solusi untuk mengatasi kendala ini.
4. Promosi dan Edukasi Masyarakat
Meningkatkan kesadaran dan kepercayaan masyarakat terhadap pendidikan digital menjadi tantangan, terutama bagi orang tua yang belum sepenuhnya yakin dengan efektivitas pembelajaran online.
5. Kualitas Layanan Pelanggan
Menyediakan dukungan pelanggan yang cepat dan responsif juga menjadi tantangan, terutama ketika pengguna mengalami masalah teknis atau membutuhkan bantuan dalam belajar.
6. Persaingan Ketat di Pasar
Dengan banyaknya platform edukasi digital yang bermunculan, RuangGuru perlu
terus berinovasi dalam strategi pemasaran dan pengembangan produk agar tetap
unggul dan menarik bagi pengguna.
5
BAB III
PROFIL FLATFORM RUANGGURU
A. Sejarah Dan Perkembangan Ruangguru
uangGuru didirikan pada tahun 2014 oleh Rizki Mulyawan dan Adamas Belva Syah Devara, dua individu yang memiliki visi untuk meningkatkan kualitas pendidikan di Indonesia dengan memanfaatkan teknologi.
Mereka menyadari bahwa masih banyak daerah di Indonesia yang kekurangan akses terhadap pendidikan berkualitas. Dengan demikian, RuangGuru lahir sebagai solusi untuk memberikan akses pendidikan melalui platform digital yang dapat diakses oleh siapa saja, di mana saja.
Pada awalnya, RuangGuru hanya menawarkan layanan bimbingan belajar online dalam bentuk video pembelajaran. Konsep ini bertujuan untuk memberikan alternatif belajar bagi siswa yang tidak dapat mengakses bimbingan belajar tradisional. Seiring waktu, platform ini terus berkembang dengan menambahkan berbagai fitur baru seperti kelas live, latihan soal, serta layanan tutor pribadi yang dapat diakses oleh pengguna secara langsung.
Pada tahun 2016, RuangGuru mendapatkan pendanaan dari investor yang memungkinkan perusahaan ini untuk memperluas layanan dan meningkatkan kualitas produk mereka.
Pendanaan ini mempercepat pengembangan dan ekspansi RuangGuru, serta membuka peluang untuk lebih banyak fitur inovatif dalam platform mereka.
Pada tahun 2017, RuangGuru meluncurkan layanan baru yang mendukung para guru dan lembaga pendidikan, seperti RuangKelas, yang memberikan akses kepada guru untuk mendapatkan materi ajar serta pelatihan online. Fitur ini membuka kesempatan bagi para pendidik untuk meningkatkan kualitas pengajaran mereka melalui platform digital.
Dari tahun ke tahun, RuangGuru semakin populer dan mendapatkan perhatian lebih banyak dari masyarakat, terutama setelah mendapatkan investasi dari berbagai pihak, termasuk dari Go-Jek pada tahun 2019. Kerja sama dengan perusahaan-perusahaan besar ini semakin memperkuat posisi RuangGuru di pasar edukasi digital Indonesia. Dengan dukungan investor dan kolaborasi strategis, RuangGuru semakin memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanannya. Hingga saat ini, RuangGuru telah menjadi platform edukasi digital terbesar di Indonesia, dengan jutaan pengguna yang terdaftar dan mengakses berbagai layanan pembelajaran. Selain video pembelajaran, platform ini juga menawarkan berbagai fitur seperti kelas online, persiapan ujian, serta penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan pengalaman belajar yang lebih personal dan efektif.
6
RuangGuru juga terus berinovasi dengan mengembangkan fitur-fitur baru yang dapat memenuhi kebutuhan siswa, guru, dan orang tua. Dengan pertumbuhan yang pesat, RuangGuru tidak hanya berfokus pada Indonesia, tetapi juga memiliki ambisi untuk memperluas jangkauan mereka ke pasar Asia Tenggara. Ke depannya, RuangGuru berkomitmen untuk terus mendukung transformasi pendidikan digital dan memberikan dampak positif terhadap kualitas pendidikan di Indonesia.
B. Profil pendiri RUANGGURU
1. Adamas Belva Syah Devara
Adamas Belva Syah Devara, M.P.A., M.B.A.
(lahir 30 Mei 1990) adalah pengusaha dan aktivis sosial Indonesia, yang dikenal sebagai pendiri dan CEO
Ruangguru.Belva terpilih sebagai salah satu dari 30 pengusaha muda paling berpengaruh di Asia oleh Forbes Magazine pada tahun 2017. Ia adalah alumni Universitas Harvard dan Universitas Stanford.
Belva lahir di Jakarta, anak pertama dari tiga bersaudara, dan menempuh pendidikan di SMP Islam Al Azhar 8 dan SMA Presiden, di mana ia aktif berorganisasi sebagai Ketua OSIS. Belva melanjutkan pendidikan di Universitas Teknologi Nanyang, Singapura, di mana ia meraih beberapa penghargaan akademik, termasuk Lee Kuan Yew Gold Medal. Selain itu, ia bekerja di perusahaan-perusahaan ternama seperti Goldman Sachs dan Accenture. Belva kemudian melanjutkan pendidikan pascasarjana di Universitas Harvard dan Stanford, meraih gelar Master of Public Administration di Harvard dan Master of Business Administration di Stanford, dengan beasiswa penuh dari Lembaga Pengelola Dana Pendidikan Indonesia.
Setelah kembali ke Indonesia, Belva bekerja di Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan serta sebagai konsultan manajemen di McKinsey & Company. Pada tahun 2014, ia mendirikan
Ruangguru bersamaMuhammad Iman Usman, dengan misi untuk memperbaiki sistem pendidikan di Indonesia melalui teknologi. Ruangguru berkembang pesat, menjangkau lebih dari 10 juta siswa dan 150.000 guru dalam waktu singkat.
Pada tahun 2017, Belva diundang oleh Presiden Joko Widodo untuk berbicara dalam
rapat kabinet terbatas mengenai perubahan teknologi di dunia pendidikan. Belva juga
menerima berbagai penghargaan internasional, termasuk di Global Education
7
Technology Summit 2017 dan World Economic Forum 2018. Meskipun menghadapi polemik terkait konflik kepentingan dalam program Kartu Prakerja, Belva tetap menjadi tokoh penting dalam dunia pendidikan Indonesia.
Jabatan
• Direktur Utama (CEO) PT Ruang Raya Indonesia (Ruangguru) (2016-sekarang)
• Anggota Dewan Young Leaders for Indonesia (2018-sekarang)
• Staf Khusus Presiden Bidang Inovasi (2019-2020)
Prestasi dan Organisasi
• Prestige Magazine 40 under 40 The Vanguards 2018
• ASEAN 40 under 40 oleh ASEAN Advisory 2018
• Forbes 30 under 30 2017
• Atlassian Foundation MIT SOLVE Grantee 2017
• Australian DFAT MIT SOLVE Grantee 2017
• GSMA Innovation Fund Grantee 2017
• Wirausahawan Paling Menjanjikan di ASEAN 2016
• Social Enterprise of the Year 2016 (Wirausahawan Sosial 2016)
• Penghargaan Bubu Awards 2015
• Medali Emas Lee Kuan Yew 2011
• Medali Emas Accenture 2011
• Medali Emas Infocomm Development Authority of Singapore 2011
• Young Leader for Indonesia 2011
• Medali Bhagaskara Adi Tanggap 2007
8
2. Muhammad Iman Usman
Muhammad Iman
Usman, S.Sos., M.A., Ed.M., lahir pada 21 Desember 1991 di Padang, Sumatera Barat, adalah pengusaha, penulis, produser film, investor, dan pembicara publik Indonesia. Ia dikenal sebagai salah satu pendiri dan Chief Operating Officer (COO) Ruangguru, platform pendidikan terbesar di Asia Tenggara.
Sejak muda, Iman sudah menunjukkan jiwa sosial yang kuat. Pada usia 10 tahun, ia memulai perpustakaan kecil di depan rumahnya dan mengajarkan anak-anak di sekitar lingkungan. Ketertarikannya pada pendidikan semakin berkembang saat ia aktif dalam organisasi Forum Anak Daerah Sumatera Barat dan mewakili Indonesia dalam kompetisi internasional. Setelah lulus dari SMA, Iman melanjutkan studi di FISIP Universitas Indonesia, jurusan Ilmu Hubungan Internasional, dan meraih berbagai penghargaan, termasuk Mahasiswa Berprestasi Utama I.
Setelah meraih gelar sarjana, Iman melanjutkan studi pascasarjana di Teachers College of Columbia University di Amerika Serikat, di mana ia memperoleh gelar Master of Arts dalam International Education Development. Pada 2020, ia melanjutkan pendidikan di Harvard Graduate School of Education dan meraih gelar Master of Education.
Selain karirnya di Ruangguru, Iman juga aktif dalam dunia sosial dan pendidikan, seperti mendirikan Indonesian Future Leaders dan Parlemen Muda Indonesia. Ia memiliki berbagai penghargaan internasional, termasuk Forbes Asia 30 Under 30 (2017) dan Young Innovator to Watch dari UNICEF dan Tsinghua University (2015).
Iman juga terlibat dalam dunia perfilman dan produksi, dengan memproduseri film seperti Budi Pekerti dan Temurun. Ia telah menjadi pembicara di berbagai forum internasional, termasuk di Forum Ekonomi Dunia dan PBB. Selain itu, Iman juga aktif menginisiasi program beasiswa dan mentorship untuk memberdayakan pelajar dan mahasiswa di Indonesia.
C. Cara Kerja Flatform Ruangguru
Ruangguru adalah platform pendidikan digital yang menyediakan berbagai layanan untuk mendukung pembelajaran siswa. Berikut cara kerjanya:
1. Pendaftaran dan Profil Pengguna
Pengguna mendaftar melalui aplikasi dan mengisi profil untuk mendapatkan rekomendasi materi yang sesuai dengan kebutuhan belajar mereka.
2. Pemilihan Layanan Pembelajaran
Siswa dapat memilih materi seperti video pembelajaran, kelas live, latihan soal, dan bimbingan pribadi sesuai kebutuhan mereka.
9 3. Kelas Live dan Interaksi dengan Tutor
Siswa dapat mengikuti kelas live untuk berinteraksi langsung dengan tutor, mengajukan pertanyaan, dan mendalami materi.
4. Latihan Soal dan Evaluasi
Platform menyediakan latihan soal yang dapat membantu siswa mempersiapkan ujian, dengan analisis hasil yang menunjukkan area yang perlu diperbaiki.
5. Pembelajaran yang Disesuaikan
Sistem rekomendasi personal menawarkan materi berdasarkan kemampuan dan kebutuhan siswa, memungkinkan pengalaman belajar yang lebih efisien.
6. Akses untuk Guru
Guru dapat mengakses materi ajar, pelatihan, dan mengajar online melalui platform, memberikan pengalaman pembelajaran yang lebih fleksibel.
D. Fitur Paling Terkenal Yang Disediakan pada Ruangguru
1. Video Pembelajaran
Ruangguru menyediakan berbagai video pembelajaran untuk berbagai mata pelajaran, mulai dari SD hingga SMA. Video ini dirancang untuk membantu siswa memahami konsep-konsep yang sulit dengan cara yang lebih mudah dipahami.
2. Kelas Live
Fitur ini memungkinkan siswa untuk mengikuti kelas interaktif secara langsung dengan tutor. Siswa bisa berinteraksi dan bertanya langsung selama sesi kelas berlangsung.
3. Latihan Soal
Ruangguru menyediakan berbagai latihan soal untuk membantu siswa mempersiapkan ujian atau tes, baik untuk ujian sekolah maupun ujian masuk perguruan tinggi seperti SBMPTN.
4. Bimbingan Pribadi
Siswa dapat memilih untuk mendapatkan bimbingan pribadi dari tutor profesional, yang membantu mereka memahami materi lebih dalam sesuai kebutuhan mereka.
5. RuangKelas untuk Guru
Platform ini juga menyediakan fitur untuk guru, di mana mereka bisa mengakses materi ajar, mengikuti pelatihan, dan mengajar kelas secara online.
6. Tryout Online
Ruangguru menyediakan layanan tryout online yang memungkinkan siswa untuk mencoba soal ujian dengan simulasi yang mirip dengan ujian sesungguhnya.
7. Kursus Keterampilan
Selain pembelajaran akademik, Ruangguru juga menawarkan kursus keterampilan seperti coding, desain grafis, dan bahasa asing, untuk meningkatkan kemampuan siswa di luar kurikulum sekolah.
Dengan berbagai fitur ini, Ruangguru bertujuan untuk memberikan pengalaman pembelajaran yang menyeluruh dan fleksibel untuk siswa dan guru di Indonesia.
10
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa RuangGuru merupakan platform edukasi digital yang berperan penting dalam meningkatkan akses dan kualitas pendidikan di Indonesia. Dengan berbagai fitur seperti video pembelajaran, kelas live, dan tutor pribadi,
RuangGuru berhasil memberikan solusibagi siswa di seluruh Indonesia, termasuk daerah terpencil, untuk mengakses pendidikan berkualitas. Meskipun menghadapi tantangan dalam pengembangan produk, penetapan harga, akses distribusi, dan promosi,
RuangGuru tetap mampubersaing dan memberikan kontribusi besar dalam dunia pendidikan digital.
B. Saran
RuangGuru sebaiknya terus mengembangkan fitur-fitur baru yang lebih interaktif dan sesuai dengan kebutuhan pasar, seperti integrasi kecerdasan buatan (AI) untuk pembelajaran yang lebih personal. Selain itu, untuk mengatasi keterbatasan akses internet, RuangGuru dapat bekerja sama dengan penyedia layanan internet atau menyediakan fitur offline agar lebih banyak siswa di daerah terpencil dapat mengakses materi pembelajaran. Perlu juga dilakukan peningkatan kampanye edukasi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat, khususnya orang tua, tentang manfaat pendidikan digital, guna memperkuat kepercayaan dan adopsi platform.
Terakhir, peningkatan kualitas layanan pelanggan yang lebih cepat dan responsif akan sangat membantu dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan kepuasan pelanggan.
11
DAFTAR PUSTAKA
Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Solimun, & Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta.
Hidayat, T. (2021). Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian dalam Industri Pendidikan Digital di Indonesia. Jurnal Manajemen, 12(3), 45-56.
Ruangguru. (2023). Tentang Ruangguru. Diakses dari https://www.ruangguru.com/tentang Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). Andi Offset.
Pratama, R. (2022). Perkembangan Platform Pendidikan Digital di Indonesia: Studi Kasus Ruangguru. Jurnal Pendidikan Indonesia, 8(2), 123-135.
https://id.wikipedia.org/wiki/Iman_Usman#Penghargaan https://id.wikipedia.org/wiki/Belva_Devara
12
