MANAJEMEN KONFLIK
SEBUAH PENGANTAR
APA YANG DIMAKSUD DENGAN
KONFLIK?
BEBERAPA PENGERTIAN :
*
Konflik adalah perjuangan yang dilakukan secara sadar dan langsung antara individu dan atau
kelompok untuk tujuan yang sama. Mengalahkan saingan nampaknya merupakan cara yang
penting untuk mencapai tujuan. (Theodorson &
Theodorson, 1979 : 71)
• Menurut Alo liliwari : Konflik adalah pertentangan alamiah yang berasal dari individu atau
kelompokkarena terlibat mempunyai perbedaan kepercayaan, sikap, kebutuhan dan nilai
• Konflik adalah benturan yzng terjadi antara dua pihak atau lebih yang di sebabkan adanya
perbedaan kondisi social budaya, nilai status dan
kekuasaan, dimana masing masing pihak memiliki
kepentingan.
Menurut Mc.Namara (2007) (
http://www.managementhelp.org/intrpsnl/basics.htlm), Konflik seringkali diperlukan untuk :
1. Membantu untuk memunculkan dan mengarahkan masalah.
2. Memacu kerja menjadi isyu yang sangat diminati.
3. Membantu orang menjadi “lebih nyata”, dan mendorongnya
untuk berpartisipasi.
4. Membantu orang belajar bagaimana mengakui dan
memperoleh manfaat dari adanya perbedaan.
Jenis konflik
1.
Konflik individu
2.
Konflik Agama
3.
Konflim Rasial
4.
Konflik Antar kelas
5.
Konflik Sosial
6.
Konflik Politik
7.
Konflik International
Penyebab konflik
1.
Perbedaan Individu
2.
Perbedaan Kepentingan antara Individu dan kelompok
3.
Perbedaan latar belakang
4.
Perubahan peubahan nilai yang cepat dan
mendadak dalam masyarakat
Cara mengatasai konflik
Kompetisi
Kompetisi biasanya dikenal dengan win lose orientation dimana proses
penyelesaianini menggambarkan satu pihak akan mengorbankan pihak lain.
Akomodasi
Suatu kompetisi bayangan cermin yang akan memberikan keseluruhan
penyelesaian pada pihak lain tanpa adanya upaya untuk memperjuangkan tujuanya sendiri, proses ini dikenal dengan tak tik perdamaian.
Sharing
Konflik jenis ini, satu pihak akan memberi dan pihak lain akan menerima sesuatu dan keduanya memiliki pikiran yang moderat, tidak lengkap tapi memuakan
Kolaborasi
Satu bentuk upaya penyelesaian konflik yang bias memuaskan kedua belah pihak
dan membutuhkan integrase kedua belah pihak.
