MANAJEMEN STRATEGIK
Dr. Dr. Nur Hidayah, S.E., M.M.
Konsep manajemen strategik telah digunakan oleh organisasi pelayanan kesehatan selama 25 sampai 30
tahun terakhir.
Banyak metode manajemen yang diadopsi oleh
organisasi kesehatan, baik pemerintah maupun swasta yang dikembangkan di sektor bisnis.
Sektor Bisnis
Sektor Bisnis & Organisasi Pelayanan Kesehatan
Organisasi Pelayanan Kesehatan
• Pemerintah
• Swasta • Pemerintah
• Swasta
Pelayanan yang kompleks dalam banyak hal, dengan menggunakan banyak proses dan bahasa yang sama
dengan perusahan bisnis paling canggih.
Meskipun nilai dan praktik perusahaan bisnis nirlaba di sektor swasta telah dianjurkan sebagai model yang
tepat untuk mengelola organisasi layanan kesehatan, pertanyaan logis muncul mengenai kesesuaian asumsi
bahwa praktik bisnis mungkin selalu sesuai dengan industri pelayanan kesehatan.
Pemikiran Strategis
• Pemikiran strategis adalah proses intelektual individu, pola pikir, atau metode analisis intelektual yang
meminta orang untuk
memposisikan diri sebagai pemimpin dan melihat “gambaran besar”.
• Visi dan pemahaman tentang masa depan adalah bagian yang penting dari pemikiran strategis.
• Pemikiran strategis terus-menerus menemukan kembali masa depan- menciptakan jendela ke dunia masa depan.
Lebih Khusus Lagi, Pemikiran Strategis:
Mengakui realitas perubahan
Mempertanyakan asumsi dan aktivitas
saat ini
Membangun
pemahaman tentang sistem
Membayangkan kemungkinan masa
depan
Menghasilkan ide-ide baru
Mempertimbangkan kesesuaian organisasi
dengan lingkungan eksternal
Pemikiran strategis menghasilkan gagasan tentang masa depan organisasi dan cara membuatnya lebih
relevan – lebih selaras dengan dunia.
Pemikiran strategis menilai perubahan kebutuhan pemangku kepentingan organisasi dan perubahan
teknologi, sosial dan demografis, ekonomi, politik/peraturan, dan permintaan kompetitif.
Apa yang kita lakukan sekarang sehingga kita harus berhenti melakukannya?"
Pemikir strategis selalu mempertanyakan:
Apa yang tidak kita lakukan sekarang, tetapi harus mulai dilakukan?”
“Apa yang kita lakukan sekarang yang harus terus kita lakukan tetapi mungkin dengan cara yang berbeda secara fundamental?”
Bagi pemikir strategis, pertanyaan-pertanyaan ini berlaku untuk semua yang dilakukan organisasi – produk dan layanannya, proses internal, kebijakan dan
prosedur, strategi, dan sebagainya.
Mengapa Terlibat dalam Berpikir
Strategis?
Alasan mendasar untuk terlibat dalam pemikiran strategis adalah bahwa dunia sedang mengalami perubahan dramatis.
Dalam perawatan kesehatan khususnya, perubahan telah menjadi begitu cepat, begitu kompleks, begitu bergolak, dan begitu tidak dapat diprediksi sehingga kadang-kadang disebut kekacauan atau perubahan arus. Akibatnya, banyak pasar perawatan kesehatan telah memasuki era persaingan yang sangat ketat– aktivitas persaingan yang meningkat dengan cepat.
Semua Orang Adalah Pemikir Strategis
• Pemikiran strategis memberikan dasar untuk manajemen strategis. Namun, pemikiran strategis bukan hanya tugas CEO, petugas kesehatan, atau pengelola puncak organisasi. Agar manajemen strategis berhasil, setiap orang harus didorong untuk berpikir secara strategis – berpikir sebagai seorang pemimpin.
• Kepemimpinan adalah seni pertunjukan – kumpulan praktik dan perilaku – bukan posisi.
• Setiap orang, bahkan karyawan dengan gaji paling rendah, harus didorong untuk berpikir secara strategis dan mempertimbangkan bagaimana menemukan kembali apa yang dia lakukan.
Perencanaan Strategis
• Perencanaan strategis adalah kegiatan selanjutnya dalam model umum manajemen strategis yang diilustrasikan dalam Gambar 1–3.
Perencanaan strategis adalah proses berkala untuk mengembangkan serangkaian langkah bagi organisasi untuk mencapai misi dan visinya dengan menggunakan pemikiran strategis.
• Oleh karena itu, secara berkala, para pemikir strategis berkumpul untuk mencapai konsensus tentang masa depan organisasi yang diinginkan dan mengembangkan aturan keputusan untuk mencapai masa depan tersebut.
• Hasil dari proses perencanaan strategis adalah rencana atau strategi.
Lebih Khusus Lagi, Perencanaan Strategis:
• Menyediakan proses berurutan, langkah demi langkah untuk menciptakan strategi,
• Melibatkan sesi pemikiran strategis kelompok (brainstorming) berkala,
• Membutuhkan data/informasi, tetapi menggabungkan konsensus dan penilaian,
• Membangun fokus organisasi,
• Memfasilitasi pengambilan keputusan yang konsisten,
• Mencapai konsensus tentang apa yang diperlukan untuk menyesuaikan organisasi dengan lingkungan eksternal, dan
• Menghasilkan rencana strategis yang terdokumentasi.
Proses Perencanaan Strategis
• Proses perencanaan strategis menentukan ke mana arah organisasi. Ini mendefinisikan organisasi dan memberikan fokus.
• Pada saat yang sama, rencana menetapkan arah bagi organisasi dan – melalui pemahaman bersama tentang visi dan tujuan yang luas – memberikan pola bagi setiap orang dalam organisasi untuk membuat keputusan yang konsisten yang menggerakkan organisasi menuju masa depan yang diharapkan.
Mengapa Terlibat dalam
Perencanaan Strategis?
Asumsi yang mendasari pemikiran strategis adalah, karena perubahan eksternal, organisasi harus secara berkala mempertimbangkan untuk mengubah apa yang mereka lakukan
atau bagaimana mereka
melakukannya.
Oleh karena itu, harus ada beberapa proses atau mekanisme bagi organisasi untuk memperbaharui diri mereka sendiri, menemukan kembali siapa mereka, mengubah produk dan layanan mereka, mengubah peraturan, prosedur, kebijakan, dan
strategi mereka, dan
mempertimbangkan kembali misi, visi, dan nilai mereka. Perencanaan strategis adalah proses itu.
Proses Perencanaan Strategis
• Perencanaan strategis menyediakan struktur untuk mempertimbangkan isu-isu dan mencapai konsensus tentang bagaimana organisasi harus dilanjutkan. Memiliki proses terstruktur periodik memulai pertimbangan ulang, diskusi, dan dokumentasi dari semua asumsi.
• Tanpa proses yang terencana, manajer tidak pernah benar- benar mencapainya.
• Tanpa proses, ide tidak didiskusikan, kesimpulan tidak tercapai, keputusan tidak dibuat, strategi tidak diadopsi, dan pemikiran strategis tidak didokumentasikan.
Momentum Strategis
• Elemen ketiga dari manajemen strategis yang ditunjukkan pada Gambar 1–3, momentum strategis, berkaitan dengan kegiatan sehari-hari dalam mengelola strategi untuk mencapai tujuan strategis organisasi. Jadi, setelah rencana dikembangkan, rencana tersebut harus dikelola dan diimplementasikan secara aktif untuk mempertahankan momentum strategi.
• Pemikiran strategis dan perencanaan berkala tidak boleh berhenti;
mereka menjadi tertanam dalam budaya dan filosofi organisasi yang dikelola secara strategis.
Sebagai bagian dari pengelolaan strategi, momentum strategis:
• adalah pekerjaan aktual untuk mencapai tujuan tertentu,
• menyangkut proses pengambilan keputusan dan konsekuensinya,
• Menyediakan gaya dan budaya,
• menumbuhkan antisipasi, inovasi, dan keunggulan,
• mengevaluasi kinerja strategi melalui kontrol,
• adalah proses belajar, dan
• mengandalkan dan memperkuat pemikiran strategis dan perencanaan strategis berkala.
Referensi 1
• Swayne, Linda E. W. Jack Duncan, Peter M. Ginter, 2006, UK:
Blackwell Publishing
Manfaat
Manajemen Strategis
Sebuah survei terhadap hampir 50 perusahaan di berbagai negara dan industri menemukan tiga manfaat manajemen strategis yang dinilai paling tinggi adalah:
Arti visi strategis yang lebih jelas untuk perusahaan.
Fokus yang lebih tajam pada apa yang penting secara
strategis.
Peningkatan pemahaman tentang lingkungan yang berubah dengan cepat.
Proses Formal Kepuasan
• Sebuah survei baru-baru ini oleh McKinsey & Company terhadap 800 eksekutif menemukan bahwa proses perencanaan strategis formal meningkatkan kepuasan keseluruhan dengan pengembangan strategi.
• Namun, agar efektif, manajemen strategis tidak harus selalu menjadi proses formal.
Itu bisa dimulai
dengan beberapa
pertanyaan sederhana:
• Dimana organisasi sekarang?
(Bukan di mana kita berharap itu)
• Jika tidak ada perubahan, dimana posisi organisasi dalam satu tahun? dua tahun? lima tahun? 10 tahun?
• Apakah jawabannya dapat diterima
• Jika jawabannya tidak dapat diterima, tindakan spesifik apa yang harus dilakukan manajemen?
• Apa risiko dan hasil yang terlibat?
Organisasi pembelajaran terampil dalam empat kegiatan utama:
• Memecahkan masalah secara sistematis
• Bereksperimen dengan pendekatan baru
• Belajar dari pengalaman mereka sendiri dan sejarah masa lalu serta dari pengalaman orang lain
• Mentransfer pengetahuan dengan cepat dan efisien keseluruh organisasi
Manajemen Strategis dan Organisasi Pembelajaran
• Manajemen strategis sangat penting bagi organisasi pembelajaran untuk menghindari stagnasi melalui pemeriksaan diri dan eksperimen terus-menerus.
• Orang-orang di semua tingkatan, bukan hanya manajemen puncak, berpartisipasi dalam manajemen strategis — membantu memindai lingkungan untuk mendapatkan informasi penting, menyarankan perubahan pada strategi dan program untuk memanfaatkan perubahan lingkungan, dan bekerja dengan orang lain untuk terus meningkatkan metode kerja, prosedur, dan teknik evaluasi.
4 Elemen Dasar Manajemen Strategis
01 02 03 04
Pemindaian lingkungan Perumusan strategi
Implementasi strategi Evaluasi dan kontrol
• Swayne, Linda E. W. Jack Duncan, Peter M. Ginter, 2006, UK:
Blackwell Publishing
• Hitt, Michael A., Duane Ireland, and Robert E.
Hoskisson(2011), Canada: Nelson.
• Hunger, J. David, and Thomas L. Wheelen (2012), Strategic Management, New Jersey: Prentice-Hall.
