PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
Secara praktis diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat dan sebagai bahan masukan (pengetahuan) bagi praktisi perbankan syariah dalam hal pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di masa yang akan datang.
Penelitian Relevan
Variabel dalam penelitian di atas yang dianggap mempengaruhi kinerja pegawai adalah etos kerja, sedangkan penelitian ini lebih berorientasi untuk mengkaji beban kerja terhadap kinerja. 12Muhammad Rasyid Amin, Tesis Dampak Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di BMT Al-Muhsin Metro Utara, (Metro: IAIN, 2017), h. Persamaan penelitian di atas dengan penelitian ini dilihat dari variabel produktivitas sebagai hasil kerja yang ditunjukkan oleh karyawan.
Perbedaan penelitian di atas lebih fokus pada insentif, sedangkan pada penelitian ini lebih pada beban kerja. Perbuatan karyawan PT Lautan Teduh tidak menunjukkan prinsip keislaman, karena mengandung unsur merugikan orang lain. 14 Meida Fitri, Tesis Dampak Standar Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Karyawan Perspektif Ekonomi Islam, (Metro: STAIN, 2014), h.
LANDASAN TEORI
- Pengertian Beban Kerja
- Indikator Beban Kerja
- Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja
- Kinerja
- Pengertian Kinerja
- Indikator Kinerja
- Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
- Penilaian Kinerja
- Kinerja dalam Islam
Berdasarkan definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa beban kerja adalah banyaknya kegiatan atau tugas yang harus dilakukan oleh pegawai dalam kurun waktu tertentu. Beban kerja karyawan harus diperhatikan agar tidak terjadi beban kerja yang berlebihan, yang dapat menimbulkan stres dan dapat mengakibatkan berkurangnya efisiensi karyawan. 4 Anggit Astianto, “Dampak Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PDAM Surabaya”, Jurnal Ilmu & Riset Manajemen, (Surabaya: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia), Vol.3, No. 7, 2014, h. 5.
Kesan yang dimiliki individu terhadap pekerjaannya, misalnya perasaan yang timbul terhadap beban kerja yang harus diselesaikan dalam waktu tertentu. Berdasarkan pendapat di atas, indikator beban kerja terdiri dari pandangan karyawan terhadap tujuan yang harus dipenuhi menurut waktu tertentu, pengambilan keputusan karyawan jika terjadi hal-hal yang tidak diharapkan, serta kesan karyawan terhadap beban kerja yang harus dipenuhi. .harus diselesaikan. Beban kerja dipengaruhi oleh 2 faktor yaitu faktor eksternal dan faktor internal.Faktor yang mempengaruhi beban kerja diantaranya.
Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh itu sendiri sebagai akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Faktor tuntutan pekerjaan (job demand), yaitu beban kerja, dapat ditentukan dari analisis tugas-tugas yang dilakukan oleh pegawai. Jumlah yang dihabiskan untuk suatu pekerjaan bisa menjadi bentuk beban kerja yang alami dan intuitif.
Berdasarkan pendapat di atas faktor yang mempengaruhi beban kerja adalah faktor eksternal dan faktor internal. Sedangkan faktor stres internal bersumber dari tubuh itu sendiri sebagai akibat reaksi terhadap beban kerja eksternal, antara lain jenis kelamin, usia, motivasi, dll. Untuk mengetahui sejauh mana kualitas dan kuantitas kinerja karyawan, perusahaan harus mengukur kinerja karyawan.
15Harjoni Desky, “Pengaruh Etos Kerja Islami dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Makan Ayam Lepaas Lhokseumawe”, KESIMPULAN, (Lhokseumawe: Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Malikussaleh), Vol.
METODOLOGI PENELITIAN
Jenis Penelitian
Sifat Penelitian
Sumber Data
- Sumber Data Primer
- Sumber Data Sekunder
Artinya, dalam penelitian ini hanya berupa deskripsi dan pernyataan tentang pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di BRI Syariah KCP Metro.
Teknik Pengumpulan Data
- Wawancara
- Dokumentasi
Wawancara dalam penelitian ini dilakukan kepada Pincapem, Unid Head (UH) dan 3 orang karyawan Bagian Marketing (AOM) untuk mendapatkan informasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan di BRI Syariah KCP Metro. Dokumentasi dalam penelitian ini digunakan untuk mencari data jumlah pegawai, sejarah, visi, misi, struktur organisasi, BRI Syariah KCP Metro dan sebagainya. Analisis data kualitatif menggunakan cara berpikir induktif yaitu berangkat dari fakta dan data yang konkrit kemudian dilakukan generalisasi terhadap kinerja pegawai di BRI Syariah KCP Metro kemudian ditarik kesimpulan secara umum.
Namun saat ini operasional BRI Syari'ah KCP Metro telah berpindah ke lokasi yang lebih strategis yaitu beralamat di Jl. Jendral Soedirman No. 1 Kota Metro.60. 63 Wawancara dengan Bapak Farukh selaku Unit Head (UH) BRI Syariah KCP Metro pada tanggal 30 Oktober 2018. Jam kerja di BRI Syariah KCP Metro adalah dari hari Senin sampai dengan Jumat.
65 Wawancara dengan Bpk. Farukh sebagai Unit Head (UH) BRI Syariah KCP Metro pada tanggal 30 Oktober 2018. Berdasarkan hasil wawancara dengan Sdr. , dimana beban kerja yang tinggi akan mengakibatkan penurunan kinerja dan sebaliknya. Namun sebenarnya kinerja pegawai di BRI Syariah KCP Metro masih kurang baik karena tidak mencapai target yang telah ditetapkan.
Berdasarkan wawancara dengan Bpk. Hadi Susilo selaku Pincapem mengatakan skill yang dimiliki oleh pegawai BRI Syariah KCP Metro cukup baik. Hal ini terlihat dari kemampuan karyawan dalam berinteraksi dengan karyawan lain maupun pihak luar, bagian pemasaran ketika ingin menganalisis pembiayaan yang akan diberikan kepada calon nasabah.76. Karyawan di BRI Syariah KCP Metro berasal dari latar belakang pendidikan yang berbeda dengan kemampuan yang berbeda pula. Motivasi kerja yang diberikan kepada pegawai di BRI Syariah KCP Metro berupa keikutsertaan sholat subuh, pemberian insentif, kegiatan mingguan berupa sharing session serta kegiatan tahunan berupa gathering.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, peneliti menyimpulkan bahwa beban kerja BRI Syariah KCP Metro berpengaruh terhadap kinerja pegawainya. Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti, faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai di BRI Syariah KCP Metro adalah faktor internal berupa keterampilan dan faktor eksternal yaitu motivasi kerja. BRI Syariah KCP Metro dan pekerja untuk lebih meningkatkan kemampuan kinerja SDM yang dapat dilakukan dengan pendidikan khusus dan pelatihan kapasitas, pendampingan dan pengarahan.
Teknik Analisa Data
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sejarah Berdirinya BRI Syariah KCP Metro
Visi dan Misi BRI Syariah KCP Metro
Struktur Organisasi BRI Syariah KCP Metro
Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak. Farukh selaku Unit Head (UH) mengatakan beban kerja atau target yang diberikan kepada karyawan sebenarnya sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan. Wawancara dengan kakak Hairani dari marketing, beliau mengatakan beban kerja atau target yang diberikan kepada saya menurut saya sudah sesuai, namun saya masih belum bisa memaksimalkannya sehingga target tidak terpenuhi setiap bulannya. Wawancara dengan Supendi sebagai karyawan pemasaran, katanya waktu kerja tambahan sebenarnya bisa membantu menyelesaikan tugas yang diberikan, namun kurangnya gaji membuat saya sedikit kecewa dengan hal itu.
Wawancara dengan Kak Hairani selaku marketing mengatakan bahwa tidak tercapainya target yang diberikan kepada saya dapat mempengaruhi kinerja saya karena penilaian kinerja tidak hanya dilihat dari bentuk perilaku kerja yang sesuai dengan peraturan tetapi juga dilihat dari pencapaian target .68. Wawancara dengan Kak Hairani bagian pemasaran beliau mengatakan bahwa beban kerja berpengaruh positif terhadap kinerja saya, dimana tekanan beban kerja dapat dijadikan sebagai motivasi sehingga berujung pada peningkatan kinerja.70. Wawancara dengan Supendi bagian pemasaran mengatakan bahwa beban kerja berpengaruh positif terhadap kinerja saya dimana beban kerja yang tinggi membuat performance appraisal yang dilakukan oleh supervisor menjadi sangat penting karena berkaitan dengan kinerja dan bonus yang akan saya terima.
Diwawancarai oleh kakak Fery Susanto bagian marketing, beliau mengatakan bahwa beban kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karena jika bisa mencapai target selama 3 kali berturut-turut maka akan langsung diangkat menjadi karyawan tetap oleh pihak bank dan sekaligus. . mendapatkan insentif 3x gaji yang diberikan agar dapat memotivasi saya.72. Berdasarkan hasil penelitian di BRI Syariah KCP Metro, peneliti dapat menganalisis bahwa beban kerja sangat berpengaruh terhadap kinerja. Berdasarkan wawancara dengan Bpk. Hadi Susilo selaku Pincapem mengatakan kemampuan dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai.
Wawancara dengan Kak Hairani sebagai marketing, beliau mengatakan saya setuju dengan pandangan Pak Hadi Susilo, bahwa kemampuan saya menganalisa pembiayaan yang diberikan kepada calon klien dapat mempengaruhi kinerja saya. Dalam sebuah wawancara dengan Bpk. Hadi Susilo selaku Pincapem mengatakan memang banyak pegawai yang penempatan kerjanya tidak sesuai dengan latar belakang pendidikannya. Wawancara dengan Kak Hairani sebagai marketing, beliau mengatakan saya memiliki kemampuan dan motivasi kerja.
Beban kerja yang diterima pegawai di BRI Syariah berdampak negatif, terlihat dari target yang ditentukan tidak tercapai.
Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan BRI Syariah
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan BRI Syariah
Salah satu permasalahan lembaga keuangan syariah adalah terbatasnya kualitas sumber daya manusia untuk membangun lembaga keuangan syariah yang profesional, baik dan benar. Masih banyak personel di lembaga keuangan syariah yang belum memiliki pengetahuan dan pengalaman yang baik dalam mengelola urusan lembaga keuangan syariah. Dalam perkembangannya, bank dan lembaga keuangan syariah telah menyebar ke berbagai tempat, salah satunya kereta bawah tanah BRISyariah KCP.
Masalah sumber daya manusia muncul karena kinerjanya tidak mampu memenuhi target dan tidak memenuhi harapan perusahaan. Bila dikaitkan dengan penelitian yang peneliti bahas yaitu kemampuan yang dimiliki setiap karyawan dapat mempengaruhi kinerja yang akan dihasilkan. Faktor eksternal yaitu motivasi merupakan suatu kondisi yang mempunyai pengaruh terhadap pembangkitan, pengarahan dan pemeliharaan perilaku yang berkaitan dengan lingkungan kerja 74 Bila dikaitkan dengan penelitian yang telah peneliti lakukan maka faktor motivasi dapat mempengaruhi kinerja karyawan sebagai hasilnya dari penentuan motivasi oleh pimpinan dan motivasi yang timbul dari diri karyawan itu sendiri untuk bekerja, akan dapat mencapai kinerja yang maksimal guna mencapai tujuan perusahaan.
Dengan perbedaan posisi dan riwayat pendidikan serta keahlian dan pengalaman yang dimiliki oleh masing-masing sumber daya manusia menyebabkan produktivitas yang berbeda pula. Dalam wawancara dengan Supendi selaku manajer pemasaran, beliau mengatakan bahwa kemampuan kerja dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja, karena ketidaksesuaian bidang pekerjaan yang saya lakukan sekarang membuat saya agak kesulitan dalam memenuhi tugas yang diberikan, padahal saya sudah memilikinya. mereka. motivasi tinggi yaitu keinginan untuk bekerja dalam waktu yang tidak terbatas 81 . Berdasarkan hasil wawancara tersebut, peneliti dapat menyimpulkan bahwa kemampuan dan motivasi kerja merupakan faktor yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai.
Hal ini dapat dilihat bahwa apabila terdapat kesesuaian antara kemampuan dengan tugas yang diberikan serta adanya motivasi yang tinggi dari perusahaan kepada karyawan maka akan menghasilkan hasil prestasi kerja yang baik, begitu pula sebaliknya. Karena dalam penilaian kinerja selain dilihat dari bentuk perilaku kerja yang sesuai dengan peraturan tetapi juga dilihat dari pencapaian target. Meskipun karyawan memiliki pandangan positif terhadap beban kerja yang diberikan dan dijadikan sebagai motivasi untuk mendapatkan bonus dan promosi, namun hal tersebut tidak sesuai dengan pencapaian target sehingga menyebabkan kinerja perusahaan menjadi buruk.
Pengaruh Etos Kerja Islami dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Makan Ayam Lepaas Lhokseumawe”.
PENUTUP
Saran
