PENGARUH KOMUNIKASI EFEKKTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT KENCANA HIJAU BINA LESTARI
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada Program Strudi Manajemen
ISWANDI NIM. 2017.1.22.02.0070
INSTITUT TEKNOLOGI BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Iswandi
NIM : 2017.1.22.02.0070
Prodi / Konsentrasi : S1 Manajemen / Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Pengaruh Komunikasi Efektif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kencana Hijau Bina Lestari
Mengetahui, Ketua Program Studi
TITO SISWANTO, S.E., M.M NIDN. 0305108704
Mengetahui, Pembimbing Skripsi
SETIA BUDI, S.E., M.Si NIDN. 0009057901
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Iswandi
NIM : 2017.1.22.02.0070
Prodi / Konsentrasi : S1 Manajemen / Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Pengaruh Komunikasi Efektif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kencana Hijau Bina Lestari
Telah diuji secara daring pada tanggal 2021 di hadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan LULUS.
Pembimbing,
SETIA BUDI, S.E., M.Si NIDN. 0009057901
Penguji,
Prof. Dr. Ir. H. KOESMAWAN, MBA., DBA
NIDN.0014075205
Ketua Program Studi
TITO SISWANTO, S.E., M.M NIDN. 0305108704
Wakil Rektor 1 Bidang Akademik
SETIA BUDI, S.E., M.Si NIDN. 0009057901
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “Pengaruh Komunikasi Efektif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT.
Kencana Hijau Bina Lestari” adalah karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disbeutkan dalam teks dan dicamtukan dalam daftar pustaka dibagian akhir skripsi. Jika dikemudian hari ditemukan unsur plagiaisme dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan aturan yang berlaku.
Parepare, Agustus 2021
Iswandi NIM.2017.1.22.02.0070
PERSEMBAHAN
Pertama-tama saya ucapkan terimakasih kepada Allah SWT yang telah melimpahkan
segala rahmatnya sehingga saya bisa menyelesaikan tugas akhir saya dengan baik.
Karya ini saya persembahkan untuk:
Kedua orang tua yang yang selama ini memberikan dukungan sepenuhnya kepada
saya.
Sahabat-sahabat saya yang selalu
memberikan motivasi dan memberikan
dukungan selama penyusunan skripsi ini
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Pengaruh Komunikasi Efektif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kencana Hijau Bina Lestari” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen.
Peneliti menyadari bahwa selama penyusunan Skripsi ini tidak dapat terselesaikan dengan baik tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, peneliti menghanturkan ucapan terima kasih dan memberikan penghargaan setinggi-tingginya kepada:
1. Bapak Setia Budi, S.E., M.Si selaku Wakil Rektor Bidang Akadmik pada Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta sekaligus sebagai pembimbing yang senantiasa mengarahkan, membimbing, dan membagi ilmunya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
2. Bapak Tito Siswanto, S.E., M.M selaku Ketua Bidang Studi Manajemen pada Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.
3. Bapak dan ibu dosen serta staff prodi Manajemen yang sangat berjasa dan menambah ilmu pengetahuan selama penyelesaian studi diInstitut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.
4. Bapak I Putu Gede Semadiyasa selaku Project Manager padaPT. Kencana Hijau Bina Lestari yang telah memberikan ijin untuk bisa menjalankan penelitian skrpsi ini.
5. Orang tua tercinta, Ayahanda Syukur dan Ibunda Hasniserta keluarga yang selalu memberiksn doa dan dukungan yang tiada henti.
6. Sahabat, teman dan rekan seperjuangan tercinta yang tiada henti memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
Akhirul qalam, semoga keikhlasan dan bantuan yang telah diberikan walau sebiji dzarahpun memperoleh ganjaran di sisi-Nya.Aamiin Ya Rabba alamin.
Parepare, Agustus 2021
Peneliti
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN SAMPUL
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ... i
LEMBAR PENGESAHAN... ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv
KATA PENGANTAR ... v
ABSTRAK ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR DIAGRAM ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1
1.2 Pembatasan Masalah ... 3
1.3 Rumusan Masalah... 3
1.4 Tujuan Penelitian ... 4
1.5 Manfaat Penelitian ... 4
BAB IITINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi Efektif... 6
2.1.1 Pengertian Komunikasi ... 6
2.1.2 Komponen Komunikasi ... 7
2.1.3 Proses Komunikasi ... 8
2.1.4 Tujuan Komunikasi ... 8
2.1.5 Indikator Komunikasi ... 8
2.2 Lingkungan Kerja ... 9
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja... 9
2.2.2 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ... 9
2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ... 10
2.2.4 Indikator Lingkungan Kerja ... 11
2.3 Kinerja Karyawan... 11
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 11
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 12
2.3.3 Indikator Kinerja Karyawan ... 13
2.4 Penelitian Terdahulu... 13
2.5 Kerangka Konseptual ... 15
2.6 Hipotesis Penelitian... 15
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 17
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian ... 17
3.2.1. Objek Penelitian ... 17
3.2.2. Waktu Penelitian ... 17
3.3 Variabel Penelitian ... 17
3.4 Operasionalisasi Penelitian ... 18
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 18
3.6 Teknik Pengambilan Sampel ... 19
3.6.1 Populasi ... 19
3.6.2 Sampel ... 19
3.7 Teknik Analisis Data ... 20
3.7.1 Validitas ... 20
3.7.2 Reabilitas ... 20
3.7.3 Uji Asumsi Klasik ... 21
3.7.4 Analisis Regresi Linear Berganda ... 22
3.7.5 Pengujian Hipotesis ... 23
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 25
4.1.1 Sejarah Perusahaan ... 25
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 25
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ... 25
4.2 Deskripsi Data... 27
4.2.1 Deskripsi Responden Penelitian ... 28
4.2.2 Deskripsi Variabel ... 33
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil ... 58
4.3.1 Uji Kualitas Data ... 58
4.3.2 Uji Asumsi Klasik ... 60
4.3.3 Uji Regresi Linear Berganda ... 63
4.3.4 Pengujian Hipotesis ... 64
4.3.5 Koefisien Determinasi ... 67 4.3.6 Interpretasi Hasil ... 67 BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan 72
5.2 Saran 72
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
4.1 Statistik Deskripsi ... 27
4.2 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ... 29
4.3 Karakteristik Berdasarkan Usia responden ... 30
4.4 Karakteristi Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 31
4.5 Karatkteristik Berdasarkan Lama Bekerja ... 32
4.6 Menyampaikan Pendapat Kepada Pimpinan Mengenai Hal-Hal yang Berhubungan dengan Pekerjaan ... 33
4.7 Dapat Menyampaikan Laporan Secara Mudah Kepada Pimpinan... 34
4.8 Pimpinan Selalu Memberikan Masukan Terhadap Hasil Kerja Karyawan... 35
4.9 Perintah dan Informasi yang Diberikan Atasan Dapat Dipahami dengan Baik ... 36
4.10 Berdiskusi Dengan Rekan Untuk Memecahkan Masalah yang Terjadi dalam Pekerjaan ... 37
4.11 Memberikan Informasi yang Jelas Terhadap Rekan Kerja yang Berbeda Divisi ... 38
4.12 Rekapitulasi Data Responden Terhadap Variabel X1 (Komunikasi Efektif) ... 39
4.13 Suasana Kerja Dalam Kantor Nyaman dengan Kondisi Kebersihan yang Ada ... 40
4.14 Penerangan dan Sirkulasi Udara Dalam Ruangan Kerja Sudah Baik 41 4.15 Sudah Merasa Aman Dalam Bekerja ... 42
4.16 Kerjasama Antar Karyawan Sudah Terjalin Sangat Baik ... 43
4.17 Terjalin Komunikasi yang Baik Antar Karyawan Maupun dengan Atasan... 44
4.18 Hubungan Kekeluargaan yang Baik Sangat Berpengaruh Terhadap Kinerja ... 45
4.19 Fasilitas yang Tersedia Sudah Mendukung Kelancalan Kinerja Karyawan ... 46
4.20 Fasilitas yang Lengkap Merupakan Salah Satu Penunjang Kelancaran Kinerja Karyawan ... 47
4.21 Rekapitulasi Data Responden Terhadap Variabel X2 (Lingkungan Kerja) ... 48 4.22 Semua Pekerjaan yang Diberikan Sudah Diselesaikan Pada Hari Itu
Juga ... 49
4.23 Semua pekerjaan yang Diselesaikan Sudah Sesuai Target yang Ditentukan PT. Kencana Hijau Bina Lestari... 50
4.24 Kualitas Hasil Pekerjaan yang Diselesaikan Sudah Sesuai dengan Standar yang Ada. ... 51
4.25 Proses Penyelesaian Pekerjaan Sesuai dengan Prosedur yang Ditetapkan ... 52
4.26 Semua Pekerjaan yang Diberikan Sudah Diselesaikan dengan Konsisten ... 53
4.27 Tidak Menunda Dalam Menyelesaikan Pekerjaan ... 54
4.28 Hadir dan Pulang Kerja Sesuai dengan Jam yang Telah Ditentukan 55 4.29 Selalu Hadir Setiap Hari Kerja (Kecuali Libur) ... 56
4.30 Rekapitulasi Data Responden Terhadap Variabel Y (Kinerja Karyawan) ... 57
4.31 Hasil Uji Validitas Instrumen ... 59
4.32 Hasil Uji Reabilitas Instrumen ... 60
4.33 Hasil Uji Normalitas Kolmogrov Smirnov ... 61
4.34 Hasil Uji Multikolinearitas Instrumen ... 61
4.35 Hasil Uji Heterokedastisitas ... 62
4.36 Hasil Uji Linieritas Kinerja Karyawan dan Komunikasi ... 63
4.37 Hasil Uji Linieritas Kinerja Karyawan dan Lingkungan Kerja ... 63
4.38 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ... 64
4.39 Hasil Uji t ... 65
4.40 Hasil Secara Stimultan (Uji F) ... 67
4.41 Koefisien Determinasi ... 68
DAFTAR DIAGRAM
DiagramHalaman
4.1 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ... 29
4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia responden ... 30
4.3 Karakteristi Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 31
4.4 Karatkteristik Berdasarkan Lama Bekerja ... 32
4.5 Menyampaikan Pendapat Kepada Pimpinan Mengenai Hal-Hal yang Berhubungan dengan Pekerjaan ... 34
4.6 Dapat Menyampaikan Laporan Secara Mudah Kepada Pimpinan.. 35
4.7 Pimpinan Selalu Memberikan Masukan Terhadap Hasil Kerja Karyawan... 36
4.8 Perintah dan Informasi yang Diberikan Atasan dapat Dipahami dengan Baik ... 37
4.9 Berdiskusi dengan Rekan Untuk Memecahkan Masalah yang Terjadi dalam Pekerjaan ... 38
4.10 Memberikan Informasi yang Jelas Terhadap Rekan Kerja yang Berbeda Divisi ... 39
4.11 Suasana Kerja dalam Kantor Nyaman dengan Kondisi Kebersihan yang Ada ... 41
4.12 Penerangan dan Sirkulasi Udara dalam Ruangan Kerja Sudah Baik 42 4.13 Sudah Merasa Aman dalam Bekerja ... 43
4.14 Kerjasama Antar Karyawan Sudah Terjalin Sangat Baik ... 44
4.15 Terjalin Komunikasi yang Baik Antar Karyawan Maupun dengan Atasan... 4
4.16 Hubungan Kekeluargaan yang Baik Sangat Berpengaruh Terhadap Kinerja ... 46
4.17 Fasilitas yang Tersedia Sudah Mendukung Kelancalan Kinerja Karyawan ... 47
4.18 Fasilitas yang Lengkap Merupakan Salah Satu Penunjang Kelancaran Kinerja Karyawan ... 47
4.19 Semua Pekerjaan yang Diberikan Sudah Diselesaikan Pada Hari Itu Juga ... 50
4.20 Semua Pekerjaan yang Diselesaikan Sudah Sesuai Target yang Ditentukan PT. Kencana Hijau Bina Lestari... 51
4.21 Kualitas Hasil Pekerjaan yang Diselesaikan Sudah Sesuai dengan Standar yang Ada. ... 52
4.22 Proses Penyelesaian Pekerjaan Sesuai dengan Prosedur yang
Ditetapkan ... 53 4.23 Semua Pekerjaan yang Diberikan Sudah Diselesaikan dengan
Konsisten ... 54 4.24 Tidak Menunda Dalam Menyelesaikan Pekerjaan ... 55 4.25 Hadir dan Pulang Kerja Sesuai dengan Jam yang Telah Ditentukan 56 4.26 Selalu hadir setiap hari kerja (Kecuali libur) ... 57
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman 4.1 Struktur Organisasi PT. Kencana Hijau Bina Lestari... 26
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Surat Permohonan Riset/Penelitian 2. Surat Balasan Penelitian
3. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian 4. Surat Permohonan Jadi Responden
5. Identitas Responden
6. Petunjuk Pengisian Kuesioner 7. Kuesioner Penelitian
8. Rekapitulasi Jawaban Responden 9. Data Olahan SPSS
10. Uji Plagiasi
