BAB I PENDAHULUAN
Latar Belakang
Perkembangan ekonomi saat ini semakin mengarah pada persaingan ketat khususnya untuk perusahaan dalam memasarkan produknya.
Menghadapi persaingan ketat, perusahaan berlomba-lomba untuk memasarkan produk yang dihasilkan dengan cara terus berusaha mengembangkan kreativitas, dan inovasi terbaru dari produk yang dihasilkan agar lebih unggul dari produk pesaing. Salah satu industri yang sangat pesat saat ini yaitu industri produk kecantikan atau kosmetik. Produk kecantikan atau kosmetik termasuk produk perawatan diri yang dapat meningkatkan kepercayaan diri pemakainya terutama konsumen wanita.
Kosmetik pada saat ini telah menjadi kebutuhan manusia yang tidak bisa dianggap sebelah mata lagi, salah satunya produk Wardah yang banyak diminati kaum wanita dan memiliki citra merek yang baik. Wardah diproduksi oleh PT Paragon Technology and Innovation yang berdiri pada tanggal 28 Februari 1985 dengan nama awal PT. Pusaka Tradisi Ibu.
Perusahaan ini baru berganti nama menjadi PT. Paragon Techology and Innovation pada tahun 2011. Demi memenuhi kebutuhan pelanggan, Wardah selalu melakukan pembaharuan produk dengan mengeluarkan produk-produk baru serta selalu memperbaiki kualitasnya yang lebih baik, sehingga dapat menjadi merek kosmetik yang favorit dan berkualitas.
Berbicara mengenai Merek, Wardah merupakan produk kosmetik pertama di Indonesia yang mencantumkan label halal pada kemasan produknya dan merupakan salah satu brand kosmetik yang sasaranya yaitu wanita. Dengan adanya merek, konsumen dapat lebih mudah mengindentifikasi suatu produk dari saingan lainya. Konsumen juga menjadi lebih percaya dan yakin terhadap produk yang memiliki merek. Maka
dari itu, merek sangat penting bagi perusahaan untuk menciptakan produk yang memiliki merek yang bercitra baik di masyarakat, serta mampu meningkatkan merek dipasar.
Dalam pemasaran harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang menimbulkan pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan.
Harga juga sebagai unsur bauran pemasaran yang bersifat fleksibel, artinya dapat diubah dengan cepat. Salah satunya yaitu kosmetik Wardah yang menjadi salah satu brand local, selain kualitas produknya yang bagus juga harganya yang terjangkau dan ramah dikantong. Harga sebuah produk atau jasa merupakan faktor penentu data permintaan pasar. Harga juga elemen yang sangat penting yang harus diperhatikan oleh konsumen dalam membeli produk atau jasa jika konsumen merasa cocok dengan harga yang ditawarkan, maka kosumen akan cenderung melakukan pembelian ulang untuk produk yang sama.
Kualitas produk merupakan produk yang diterima oleh pelanggan sesuai dengan keutuhan dan keinginan pelanggan. Kosmetik Wardah memiliki beberapa produk kecantikan mulai dari makeup, perawatan wajah hingga perawatan rambut. Kosmetik Wardah dibuat dengan menggunakan bahan alami, berkualitas dan aman, menghindari efek samping yang berbahaya bagi kulit dan tubuh. Kualitas produk terjadi apabila konsumen merasa puas dengan hasil produk yang diciptakan oleh perusahaan.
Pada dasarnya keputusan pembelian produk dapat dipengaruhi oleh banyak faktor diantaranya yaitu kualitas produk. Keputusan pembelian juga sangat penting bagi perusahaan atau organisasi, karena masa depan perusahaan banyak ditentukan oleh pengambilan keputusan. Setelah membeli produk, konsumen akan merasa puas atau tidak puas dan akan masuk ke perilaku setelah pembelian.
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian apakah merek, harga dan kualitas produk akan
mempengaruhi keputusan pembelian, maka dapat diajukan penelitian dengan judul “ Pengaruh brand, Price dan Product Quality Kosmetik Wardah Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Mahasiswa ITB Ahmad Dahlan Jakarta)”.
Batasan Masalah
Berdasarkan pada latar belakang masalah yang ada diatas, pembatasan masalah ini membahas mengenai apakah pengaruh brand, harga dan kualitas produk Kosmetik Wardah berpengaruh pada keputusan pembelian pada Mahasiswa ITB ahmad Dahlan Jakarta.
Rumusan Masalah
Dari pembatasan masalah diatas, dapat dirumuskan atau dipaparkan masalah yang ada sebagai berikut:
1. Apakah brand berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah?
2. Apakah Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah?
3. Apakah Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah?
4. Apakah merek, Harga dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah?
Tujuan penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang ada diatas, maka tujuan penelitian ingin dicapai yaitu:
1. Untuk menganalisis pengaruh brand terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah.
2. Untuk menganalisis harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah.
3. Untuk menganalisis kualitas produk terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah.
4. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh secara simultan brand, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah.
Kegunaan Penelitian
Dalam penelitian ini mempunyai manfaat baik secara teoritis maupun secara praktis. Adapun manfaatnya sebagai berikut:
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini mampu memberikan wawasan yang bermanfaat bagi penelitian-penelitian berikutnya, sebagai referensi dalam pengambilan data kuantitatif. Khususnya yang berhubungan dengan pengaruh brand, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan informasi serta dapat menjadi bahan pertimbangan perusahaan dalam menentukan kebijakan yang diambil khususnya dalam melakukan pengembangan dari segi brand, harga dan kualitas produk demi mempengaruhi keputusan pembelian.
