PENGARUH PSYCHOLOGICAL SAFETY TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT DENGAN ORGANIZATION SUPPORT SEBAGAI
VARIABEL MEDIASI
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memeroleh Gelar Sarjana Manajemen
Oleh:
JESICA VIONICA WOWOR 212018281
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
i
LEMBAR PENGESAHAN
ii
PERNYATAAN KEASLIAN PUBLIKASI
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Jesica Vionica Wowor
NIM : 212018281
Program Studi : Manajemen
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul : Pengaruh Psychological Safety terhadap Employee Engagement dengan Organization Support sebagai Variabel Mediasi
Pembimbing : Dr. Yustina Ertie Pravitasmara Dewi, SE.,MM Tanggal diuji :
adalah benar – benar karya saya.
Publikasi ini TIDAK PERNAH dipakai untuk output atau luaran dari mata kuliah lain atau dilaporkan sebagai hasil dari mata kuliah lain, dan hanya digunakan untuk keperluan Tugas Akhir saja
Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya, apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan melaporkan publikasi ini dalam mata kuliah lain sebelumnya, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan yudisium yang telah saya peroleh.
Salatiga, 03 September 2022 Yang memberi pernyataan
Jesica Vionica Wowor
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
”Every step that I take, I know that I’m walk with Jesus.”
Be strong. Take courage. Don’t be intimidated.
Don’t give them a second thought because GOD, your God, is striding ahead of you.
He’s right there with you.
He won’t let you down;
he won’t leave you.”
- Deuteronomy 31:6 –
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada Tuhan Yesus Kristus, dengan kasih-Nya saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Saya juga persembahkan teruntuk kedua orang tua yang sangat saya kasihi, Bapak James Wowor dan Ibu
Roosje Rambing, serta adik saya; Joel Wowor, kekasih saya; Pedro Mahendra Aristanto, dan sahabat-sahabat saya yang terkasih, terlebih untuk almamater
saya, FEB UKSW.
iv ABSTRACT
Psychological safety creates a safe and convenient environment for employees which can be seen by daring to take risks. Employee engagement can retain employees in their jobs so that physical, cognitive, and emotional involvement exists. When employees feel supported and valued, they are comfortable staying in their job. This study explores the influence of psychological safety on employee engagement with organization support as an mediating variable. This study was conducted on Generation Z employees in Central Java with a total of 155 employees. The analytical technique used is regression analysis. From the study result, psychological safety influences employee engagement significantly, and psychological safety also significantly influences perceived organization support. Meanwhile perceived organization support variable is not proven to mediate the effect of psychological safety on employee engagement.
Keywords: Psychological Safety, Employee Engagement, Perceived Organization Support
v SARIPATI
Psychological safety menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi karyawan yang dapat dilihat dari tindakan karyawan yang berani mengambil risiko. Employee engagement dapat mempertahankan karyawan dalam pekerjaannya sehingga ada keterlibatan seacara fisik, kognitif, dan emosi.
Ketika karyawan merasa didukung dan dihargai, maka hal tersebut menjadi salah satu faktor dimana karyawan merasa nyaman sehingga bertahan dalam pekerjaannya. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari psychological safety terhadap employee engagement dengan organization support sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan pada karyawan generasi Z di Jawa Tengah dengan jumlah responden sebanyak 155 karyawan. Teknik analisis yang digunakan, yaitu teknik analisis regresi. Dari hasil penelitian, psychological safety berpengaruh secara signifikan terhadap employee engagement dan psychological safety juga berpengaruh secara signifikan terhadap perceived organization support. Sedangkan variabel perceived organization support tidak terbukti memediasi pengaruh antara psychological safety terhadap employee engagement.
Kata kunci: Psychological Safety, Employee Engagement, Perceived Organization Support
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kebaikannya, sehingga berkat perkenanan-Nya penulis dimampukan untuk menyelesaikan Tugas Akhir yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Program Studi Manajamen Universitas Kristen Satya Wacana.
Tugas Akhir ini berjudul: “Pengaruh Psychological Safety terhadap Employee Engagement dengan Organization Support sebagai Variabel Mediasi”.
Penelitian ini membahas tentang lingkungan yang tercipta di tempat kerja serta rasa aman yang dirasakan oleh karyawan, dan peran organisasi. Terdapat lima bagian dalam Tugas Akhir ini, yaitu: pendahuluan, kajian pustaka, metode penelitian, hasil dan pembahasan, serta kesimpulan dan saran.
Pada penulisan Tugas Akhir ini penulis menyadari masih banyaknya kekurangan dikarenakan keterbatasan penulis, baik dalam pengalaman maupun pengetahuan. Dengan demikian, penulis memohon maaf apabila didapati kesalahan dalam penulisan. Penulis mengharapkan adanya kritik dan saran sehingga kedepannya dapat menulis lebih baik. Kiranya lewat penelitian ini dapat memberi manfaat bagi pembaca sehingga dapat berpartisipasi memberi solusi akan suatu masalah.
Salatiga, 03 September 2022
Jesica Vionica Wowor
vii
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, berkat-Nya penulis dapat menyelesaikan kewajiban dan tanggung jawab dalam perkuliahan sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan baik. Berterima kasih banyak kepada berbagai pihak yang tak henti-hentinya mendukung penulis. Dari lubuk hati yang terdalam, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih dengan tulus kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus, atas kasih-Nya penulisan Tugas Akhir dari awal sampai akhir dapat berjalan dengan baik. Berterima kasih karena penyertaan-Nya selalu ada dalam setiap proses penyusunan Tugas Akhir.
2. Ibu Roos Kities Andadari, SE.,MBA.,PhD selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana. Kiranya Tuhan memberikan berkat yang melimpah.
3. Ibu Yenny Purwanti, SE.,MBA.,PhD selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana. Kiranya Tuhan memberikan berkat yang melimpah.
4. Ibu Dr. Yustina Ertie Pravitasmara Dewi SE.,MM selaku dosen pembimbing yang dengan sabar dan tulus mengarahkan bahkan memberikan semangat berupa motivasi dalam proses penyusunan Tugas Akhir. Terima kasih banyak Ibu Yustin atas ilmu dan pengetahuan yang sangat berharga yang telah Ibu berikan Kiranya Tuhan yang akan selalu beserta Ibu.
5. Seluruh dosen dan staf di Fakultas Ekonomika dan Bisnis, terima kasih banyak untuk semua ilmu yang telah dibagikan serta telah memberikan kenyamanan dan kelancaran semasa perkuliahan.
6. Orang tua, adik, dan bibi: Bapak James Wowor, Ibu Roosje Rambing,, Joel Wowor, dan Dey Christian. Terima kasih telah selalu mendukung dalam segala hal, baik lewat doa, nasihat, materi, dan lainnya. Tugas Akhir ini dapat terselesaikan berkat peran penting dari papa, mama, Joel, dan Dey. Kiranya berkat Tuhan melimpah sepanjang perjalanan hidup papa, mama, Joel, dan Dey.
viii
7. Kekasih: Pedro Mahendra Aristanto. Terima kasih untuk selalu ada.
Selalu menemani dari awal perjuangan menyelesaikan Tugas Akhir.
Terima kasih banyak telah menjadi orang yang berpengaruh, sehingga membantu penulis menyelesaikan Tugas Akhir. Waktu berharga, ilmu yang dibagikan, semuanya tidaklah sia-sia. Kiranya Tuhan menuntunmu dalam setiap langkah menuju kesuksesan.
8. Sahabat-sahabat seiman di Persekutuan Jeremiah Generetion; untuk Kezya Audela, Nirvara Dinta, Christian Mende, Vina Yulianti, Yemima Adriansa, Anggita Ivanka, Josafat Pinayungan, Febriana Sitepu, Aaron Evano, Della Gracia dan lainnya. Terima kasih untuk setiap semangat yang ditularkan, kehadiran yang terus ada dalam setiap proses penyususan Tugas Akhir. Kiranya berkat Tuhan melimpah dan setiap langkahmu dituntun oleh-Nya.
Terima kasih sebesar-besarnya atas setiap dukungan yang telah diberikan. Masih sangat banyak pihak-pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Terima kasih banyak atas setiap kebaikannya dan kiranya Tuhan yang akan membalas setiap kebaikan lebih daripada yang telah diberikan. Semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat dan perubahan untuk menjadi lebih baik di masa depan.
Salatiga, 03 September 2022
Jesica Vionica Wowor
ix DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
PERNYATAAN KEASLIAN PUBLIKASI ... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii
ABSTRACT ... iv
SARIPATI ... v
KATA PENGANTAR ... vi
UCAPAN TERIMA KASIH ... vii
DAFTAR ISI ... ix
PENDAHULUAN ... 1
KAJIAN PUSTAKA ... 4
Psychological Safety ... 4
Employee Engagement ... 5
Perceived Organization Support ... 7
METODE PENELITIAN ... 9
Jenis dan Sumber Data ... 9
Populasi dan Sampel ... 9
Pengukuran Variabel ... 10
Teknik Analisis Data ... 11
HASIL DAN PEMBAHASAN ... 13
Karakteristik Responden ... 13
Hasil Penelitian ... 14
Data Deskriptif ... 14
Uji Validitas ... 16
Uji Reliabilitas ... 17
Uji Asumsi Klasik ... 18
Uji Hipotesis ... 19
x
Uji Mediasi dengan Sobel ... 20
Pembahasan ... 21
Pengaruh Psychological Safety terhadap Employee Engagement ... 21
Pengaruh Psychological Safety terhadap Perceived Organization Support ... 21
Pengaruh Psychological Safety terhadap Employee Engagement dengan Perceived Organization sebagai variabel mediasi ... 21
PENUTUP ... 22
Kesimpulan ... 22
Implikasi Teoritis dan Terapan ... 22
Keterbatasan Penelitian ... 23
DAFTAR PUSTAKA ... 24
LAMPIRAN ... 29
