PENDAHULUAN
Latar Belakang
Oleh karena itu, baik perusahaan maupun organisasi lainnya perlu menerapkan tanggung jawab sosial dimanapun mereka menjalankan kegiatan usahanya. Ketentuan tambahan mengenai tanggung jawab sosial dan lingkungan diatur dengan peraturan pemerintah (Febrina dan Suaryana, 2011). CSR atau tanggung jawab sosial bukanlah hal baru, konsep ini sudah diterapkan 14 abad yang lalu.
Sebagaimana dijelaskan dalam Al-Qur'an tentang tanggung jawab sosial, keberhasilan suatu bisnis dan pertumbuhan ekonomi sangat dipengaruhi oleh moral dan etika perusahaan dalam menjalankan operasionalnya.
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan melihat laporan tahunan Bank Muamalat Indonesia di website Bank Muamalat Indonesia. Kemudian dilakukan penilaian kumulatif untuk mengetahui tingkat pengungkapan CSR berdasarkan indeks ISR pada Bank Muamalat Indonesia Tbk. Tingkat pengungkapan CSR Bank Muamalat Indonesia tercatat informatif sebesar 79,24% dari 100%.
Untuk Bank Muamalat Indonesia sendiri terus berupaya meningkatkan tanggung jawab sosial perusahaan baik melalui media komunikasi maupun laporan tahunan lainnya.
Manfaat Penelitian
TUNJAUAN PUSTAKA
Tinjauan Teori CSR
- Teori Keagenan (Agency Theory)
- Teori Legitimasi (Legitimacy Theory)
- Teori Stakeholder (Stakeholdes Theory)
Bank Muamalat Indonesia (BMI) memiliki tingkat pengungkapan tertinggi sebesar 73% dan terendah adalah Panin Bank Syariah sebesar 41%. Berdasarkan landasan teori di atas, penulis ingin menjelaskan tingkat pengungkapan CSR pada Bank Muamalat Indonesia pada tahun 2020 dengan melihat laporan tahunan perusahaan yang diteliti penulis. Dalam hal ini penulis mengumpulkan data tentang Bank Muamalat dalam melakukan CSR berdasarkan indeks ISR 2020.
Bank Muamalat Indonesia Tbk, selanjutnya disebut "Bank Muamalat Indonesia" atau "BMI", didirikan berdasarkan Piagam No.
Pengungkapan CSR
- Pengertian Corporate Social Responsibility (CSR)
- Corporate Social Responsibility (CSR) dalam perspektif Islam
- Model Atau Pola Corporate Social Responsibility (CSR)
- Bentuk Implementasi Corporate Sosial Responsibility (CSR)
Islamic Social Reporting
- Pengertian Islamic Social Reporting
- Pengukuran ISR bagi Perusahaan
ISR pertama kali digagas oleh Hannifa (2002) dalam artikelnya yang berjudul “Social Reporting Disclosure: An Islamic Perspective”. Islamic Social Reporting merupakan standar alternatif yang digunakan untuk mengatur pelaporan tanggung jawab sosial perusahaan berbasis syariah. ISR merupakan salah satu bentuk pelaporan sosial yang tidak hanya mencakup ekspektasi masyarakat terhadap peran korporasi dalam perekonomian, namun juga peran korporasi dalam perspektif spiritual.
Islamic Social Reporting merupakan bentuk tanggung jawab sosial terhadap lingkungan untuk kepedulian sosial dan tanggung jawab lingkungan tanpa mengabaikan kemampuan perusahaan sesuai dengan prinsip Islam. Menurut Maliah dkk dalam Abi Rafdi, Islamic Social Reporting (ISR) merupakan perpanjangan dari pelaporan sosial yang memuat harapan masyarakat tidak hanya tentang peran dunia usaha dalam perekonomian, namun juga peran dunia usaha dari sudut pandang spiritual. Menurut Maali dalam Khoirudin, ada beberapa hal yang penting dalam pemberitaan sosial dalam perspektif Islam, yaitu pemahaman tanggung jawab, keadilan sosial, dan kepemilikan sosial.
Dewan Pengawas Syariah (DPS) merupakan badan independen yang dibentuk oleh Dewan Syariah Nasional (DSN) pada bank syariah. Penting bagi pemangku kepentingan muslim untuk mengetahui apakah produk perbankan syariah menghindari hal-hal yang dilarang syariah. Hal ini “menambah” akad-akad di bank syariah dengan syarat-syarat yang belum diketahui masyarakat, sehingga diperlukan informasi mengenai pengertian akad-akad tersebut agar para pengguna informasi dapat dengan mudah “memahaminya”.
Bentuk bagi hasil dan gotong royong bagi bank syariah dapat dilakukan melalui 'kinerja sedekah, wakaf dan qard'. Tema tata kelola perusahaan dalam indeks ISR merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan dalam suatu perusahaan untuk menjamin pengawasan syariah perusahaan.
Tinjauan Empiris
Hasil yang diperoleh dalam laporan tahunan BSM tahun 2016 menggambarkan perolehan dan pengelolaan dana CSR perusahaan yang diperoleh dari dana zakat dan dana politik. Ahsanul Qulub, Moh Amin dan Junaidi (2019) dengan judul “Analisis Pengungkapan Corporate Social Responsibility Perbankan Syariah Indonesia Berdasarkan Islamic Reporting Index (ISR Index)”. Berdasarkan hasil penelitian terhadap Bank Umum Syariah (BUS), nilai indeks kumulatif tahun 2016 hingga tahun 2018 mencapai nilai rata-rata bank syariah.
Nilai rata-rata indeks ISR perbankan syariah tertinggi diperoleh BSM sebesar 77% dan terendah diperoleh BVIS sebesar 52,8%. Pengungkapan sosial sesuai syariah harus berbeda dengan pelaporan sosial konvensional karena pada dasarnya prinsip yang digunakan keduanya juga berbeda. Rata-rata, terdapat satu bank syariah pada indeks identitas etis yang mendapat skor di atas rata-rata tujuh bank syariah yang diteliti.
“Nilai rata-rata indeks ISR tiga belas Perbankan Syariah tertinggi yaitu BSM sebesar 77% dan terendah yaitu BVIS sebesar 52,8%.” Bank Syariah Bukopin baru mendapat predikat kurang informatif pada tahun 2013, namun pada tahun 2012 dan 2014 mendapat predikat informatif. Meskipun AAOIFI telah mewajibkan sektor Syariah untuk mengadopsi indeks ISR, perbankan sebenarnya didasarkan pada indeks tersebut.
Sedangkan GRI kurang cocok untuk mengukur pengungkapan tanggung jawab sosial, karena indeks GRI belum menggambarkan prinsip-prinsip Islam. Pengungkapan tanggung jawab sosial atau Islamic Social Reporting (ISR) akan meningkatkan nilai perusahaan ketika profitabilitas perusahaan meningkat, karena semakin tinggi tingkat laba suatu perusahaan maka semakin tinggi pula tingkat pengungkapan Islamic Social Reporting (ISR) yang meningkatkan nilai perusahaan. perusahaan.
METODOLOGI PENELITIAN
Jenis Penelitian
Jenis Data
Lokasi dan Waktu Penelitian
Metode Pengumpulan Data
Metode Analisis Data
Pada tahun 2012, Bank Muamalat Indonesia melakukan rebranding logo bank tersebut untuk lebih meningkatkan kesadaran akan citranya sebagai bank syariah yang Islami, modern dan profesional. Dengan strategi bisnis yang terfokus, Bank Muamalat Indonesia akan terus mencapai kemajuan dalam mewujudkan visinya menjadi 'bank syariah terbaik dan 10 bank teratas di Indonesia'. Berkoordinasi dengan penyelenggara sistem komunikasi data untuk mendukung operasional online pusat pengelolaan data seluruh cabang Bank Muamalat Indonesia, dan berkoordinasi dengan pihak eksternal.
Sementara itu, pelaksanaan program pengembangan kompetensi bidang ekonomi bagi pelaku usaha mikro dilakukan sebagai bagian dari pengembangan nasabah mikro Bank Muamalat Indonesia. Besaran outstanding pembiayaan yang diberikan Bank Muamalat Indonesia pada tahun 2020 mengalami penurunan sebesar 2,7% menjadi Rp29,08 triliun dibandingkan tahun 2019 sebesar Rp29,88 triliun. Kegiatan usaha Bank Muamalat Indonesia menghasilkan dua jenis kontribusi kepada negara, yaitu kontribusi keuangan langsung dan tidak langsung dan kontribusi non-finansial. kontribusi.
Podcast ini diharapkan dapat menjadi jembatan antara Bank Muamalat Indonesia dengan generasi muda Indonesia pada khususnya dan seluruh masyarakat Indonesia pada umumnya. Episode pertama tayang pada hari Jumat 23 Oktober 2020 di Soundcloud, channel YouTube Bank Muamalat Indonesia dan Spotify Indonesia. Berdasarkan hasil yang diperoleh, kegiatan yang mengandung unsur riba dan gharar tidak diungkapkan dalam laporan tahunan Bank Muamalat.
Aspek pengungkapan tema produk dan layanan di Bank Muamalat Indonesia yaitu pernyataan DPS mengenai kehalalan produk dan layanan baru, jenis dan definisi setiap produk dan layanan pengaduan nasabah (bentuk, jumlah pengaduan dan penyelesaian). Berdasarkan laporan tahunan Bank Muamalat, tercatat terdapat 2.968 karyawan yang bekerja di sana pada tahun 2020. Bank terus meningkatkan penyerapan biaya pelatihan dan juga pembelajaran amanah sebagai wujud komitmen Bank Muamalat Indonesia terhadap pengembangan Sumber Daya Manusia melalui media atau fasilitas yang tersedia di perusahaan.
Sumber: Laporan Tahunan Bank Muamalat Indonesia 2020 Berdasarkan hasil observasi alokasi dana anggaran untuk melaksanakan kegiatan CSR atau tanggung jawab perusahaan diperoleh dari zakat perusahaan dan karyawan sebesar 25%, kelebihan dana perusahaan dan gaji karyawan serta kebijakan/non yang diatur -dana halal dalam SOP CSR yang berlaku. Berdasarkan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) berdasarkan ISR secara keseluruhan, Bank Muamalat Indonesia telah melaporkan tanggung jawab sosialnya yaitu pengelolaan dana zakat, peningkatan kualitas dan kesejahteraan pegawai, pengelolaan lingkungan hidup dan tanggung jawab sosial masyarakat. Bank Muamalat Indonesia dalam laporan tahunannya yang dirilis pada periode tahun 2020 sebagian besar mengungkapkan 6 tema dalam indeks ISR.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum dan Tempat Penelitian
Pembahasan Hasil Penelitian
Dalam melaksanakan tanggung jawab sosialnya, Bank Muamalat Indonesia tidak hanya memenuhi kepentingan para pemegang sahamnya saja, namun juga memberikan kontribusi yang baik kepada pemangku kepentingan lainnya, termasuk karyawan, masyarakat dan lingkungan di mana ia beroperasi guna mencapai kesejahteraan bersama. Bank Muamalat meyakini ukuran keberhasilan suatu organisasi atau bisnis adalah mengedepankan prinsip moral dan etika, yaitu mencapai hasil yang maksimal tanpa merugikan pihak manapun. Bank Muamalat Indonesia juga melakukan pemetaan pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi secara jelas pihak-pihak yang mempunyai kepentingan bersama terbesar terhadap bank; hubungan apa yang dijalin, hal apa saja yang perlu dikomunikasikan dan bagaimana caranya.
Bank Muamalat berkomitmen membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat sekitar dengan melaksanakan berbagai program bantuan bagi masyarakat. Perubahan yang dilakukan Bank Muamalat antara lain penerapan Work From Home (WFH) dalam berbagai aktivitas operasional yang memungkinkan intensifikasi penggunaan aplikasi digital dalam bekerja dan dalam pelayanan nasabah. Pada tahun 2020, Bank Muamalat melaksanakan tidak kurang dari 21 jenis pelatihan dan rata-rata 69,5 jam pelatihan per pegawai dilaksanakan.
Edukasi Perbankan Syariah juga pernah dimuat dalam konten YouTube Bank Muamalat Indonesia dan mendapat respon yang cukup baik, jumlah organik views mencapai 10.000 views. Di penghujung tahun 2020, Bank Muamalat Indonesia meluncurkan podcast bertajuk Hijrahku, Kisahku, Petualanganku yang menampilkan talkshow ringan berbalut softselling mengenai konsep hijrah, edukasi untuk pengembangan diri yang lebih baik, dan literasi keuangan bagi generasi muda. orang Indonesia. Mekanisme dan proses pengaduan dan penanganan pengaduan nasabah telah sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia No. 7/7/PBI/2005 tentang penyelesaian pengaduan nasabah. Bank Muamalat senantiasa berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dalam menangani pengaduan nasabah melalui satuan kerja khusus yang menangani dan menyelesaikan pengaduan nasabah.
Sepanjang tahun 2020, Bank Muamalat memfokuskan kegiatannya dalam menangani pandemi COVIS-19 yang melanda Indonesia dengan memberikan bantuan berupa donasi peralatan dan produk kesehatan yang akan membantu para tenaga kesehatan dalam menjalankan tugasnya. Selain itu, peneliti menyarankan untuk menambah subjek penelitian dan periode penelitian tidak hanya pada Bank Muamalat Indonesia saja, namun juga pada bank syariah di Indonesia dan membandingkannya dengan bank umum lainnya untuk menyempurnakan penelitian ini.
PENUTUP
Simpulan
Saran
Nurhayati “Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) Perbankan Syariah Baseret på Islamic Social Reporting Index (ISR Index). Muhammad Yasir Yusuf “Penerapan CSR pada Bank Syariah: Pendekatan Maslahah dan Maqasid Syariah”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam 4, No.2, IAIN Ar Raniry, (Juni 2010): H. Model Pelaporan Kinerja Sosial Perbankan Syariah: Penerapan Islamic Social Reporting Index (ISR Index) di Indonesia.
Pengungkapan Corporate Social Responsibility (CSR) Bank Umum Syariah Berdasarkan Islamic Social Reporting Index (ISR Index). Analisis Pengungkapan Corporate Social Responsibility Pada Industri Perbankan Syariah Indonesia Berdasarkan Islamic Social Reporting Index (ISR Index). Pengungkapan Corporate Social Responsibility (CSR) Bank Umum Syariah Berdasarkan Islamic Social Reporting Index (ISR Index).
Islamic Social Reporting Sebagai Model Pengukuran Kinerja Sosial pada Perbankan Syariah (Studi Banding Indonesia dan Melayu), JDA, Vol.
