PENDAHULUAN
Latar Belakang
BMT Al-Iqtishady menawarkan berbagai produk tabungan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah dan memenuhi prinsip syariah. Hal ini akan berdampak pada peningkatan jumlah nasabah BMT Al-Iqtishady dari tahun ke tahun. Sehingga BMT Al-Iqtishady akan mampu bertahan atau bahkan mampu tumbuh dan berkembang mengembangkan bisnisnya.
Rumusan Masalah
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Diharapkan penelitian ini dapat menyadarkan masyarakat secara umum akan pentingnya keberadaan lembaga keuangan mikro syariah seperti BMT yang dapat menjangkau masyarakat akar rumput. Dan penelitian ini juga dapat memberikan masukan dari berbagai pihak khususnya untuk strategi pemasaran BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram untuk meningkatkan jumlah nasabah tabungan.
Ruang Lingkup dan Setting Penelitian
Telaah Pustaka
Persamaan dan perbedaan yang ditemukan dalam tesis ini dengan penelitian yang akan dilakukan penulis adalah baik pembahasan strategi pemasaran maupun peningkatan jumlah pelanggan. Tesis yang disusun oleh Hamzah Fankhuri berjudul “Strategi Pemasaran BMT Walisongo Untuk Meningkatkan Jumlah Pelanggan”. Persamaan dan perbedaan yang ditemukan pada skripsi dengan penelitian yang akan penulis lakukan membahas strategi pemasaran kedua BMT untuk meningkatkan jumlah pelanggan.
Kerangka Teori
Menurut Daniel dan Gate, strategi pemasaran adalah proses perencanaan dan penerapan konsep, penetapan harga, promosi, dan pengarahan ide sehingga tercipta pertukaran yang mencapai tujuan individu dan organisasi dengan mengikuti konsep, tujuan, dan sistem pemasaran yang berorientasi pada konsumen.8 Strategi pemasaran yang terarah dapat menetapkan tujuan pemasaran sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Hal ini sejalan dengan Cannon yang menyatakan bahwa strategi pemasaran adalah mendefinisikan pasar sasaran dan bauran pemasaran, gambaran umum tentang apa yang akan dilakukan perusahaan di pasar. Oleh karena itu, analisis lingkungan perusahaan dan internal melalui analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman perusahaan dari lingkungan menjadi dasar untuk menentukan strategi pemasaran.
4P merupakan bagian utama dalam bauran pemasaran yang meliputi product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi). 1) Produk (Produk). Selain itu, pemilihan jenis produk yang akan dipasarkan dapat menentukan kegiatan promosi yang diperlukan, serta menentukan harga dan cara distribusi. Hal ini senada dengan Tjiptono yang menyatakan bahwa produk adalah suatu bentuk penawaran perusahaan berdasarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan untuk mencapai tujuan perusahaan.
Strategi produk yang dimaksud dalam hal ini adalah menentukan cara dan penyampaian produk yang tepat kepada pasar sasaran agar konsumen mencapai kepuasan dan sekaligus meningkatkan keuntungan perusahaan melalui peningkatan penjualan. Strategi BMT untuk menarik minat konsumen terhadap jasa yang dihasilkannya adalah melalui diferensiasi atau verifikasi rutin terhadap produk yang dihasilkannya. Hal ini senada dengan Danu Pranata yang mengatakan bahwa pelayanan yang dihasilkan oleh suatu BMT mampu memberikan nilai tambah (profit) yang lebih dibandingkan dengan lembaga keuangan lainnya.
Promosi memegang peranan yang sangat penting dalam memperkenalkan, menginformasikan dan meningkatkan manfaat suatu produk, mendorong konsumen untuk membeli produk yang dipromosikan tersebut. 27Ridwan, Muhammad, Manajemen Baitul Mal Wat Tamwil, (Yogyakarta, Jakarta: UII Press), hal.126. . memiliki peran penting dalam menjalankan misi Islam dalam segala aspek kehidupan masyarakat. Produk yang ditawarkan tidak memiliki kelebihan atau kelebihan tertentu dibandingkan dengan produk yang ditawarkan oleh kompetitor.
Metode Penelitian
Data yang dimaksud dalam penelitian ini berkaitan dengan peran strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan di BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. Hasil observasi tersebut digunakan untuk mengecek atau membandingkan data yang diperoleh dari kuesioner atau wawancara.37. Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang tidak langsung ditujukan kepada subjek penelitian, melainkan melalui dokumen.
Dokumen yang digunakan dapat berupa buku harian, surat pribadi, laporan, risalah rapat, catatan kasus dalam bakti sosial dan dokumen lainnya 39 Metode dokumentasi ini peneliti gunakan untuk mengumpulkan data yang berkaitan dengan BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram seperti profil BMT, struktur organisasi dan sebagainya. Data kualitatif adalah data yang tidak berupa angka atau dengan kata lain data berupa kalimat, kata atau gambar, yang menjadi subjek penelitian seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan. Metode atau pendekatan yang digunakan dalam proses pengumpulan data primer dapat menggunakan angket, wawancara, still camera, video camera, notebook dan sebagainya.
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari buku, literatur atau dokumen yang sesuai dengan penelitian yang diteliti, mengenai strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah nasabah tabungan pada BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. Validitas adalah derajat ketelitian antara data yang tampak pada subjek penelitian dan data yang dapat dilaporkan oleh peneliti. Data yang valid adalah data yang tidak berbeda antara data yang dilaporkan oleh peneliti dengan data sebenarnya tentang objek penelitian.
Apabila data yang diperlukan masih belum ada, maka akan dilakukan perpanjangan waktu pengamatan agar penelitian dilakukan dalam kondisi yang tepat.
Sistematika Pembahasan
Triangulasi dalam uji kredibilitas ini diartikan sebagai pengecekan data dari sumber yang berbeda dengan cara yang berbeda dan pada waktu yang berbeda. Triangulasi sumber data dilakukan dengan cara cross check atau pemeriksaan silang data dari satu sumber dengan sumber data lainnya. Sedangkan triangulasi metode peneliti melakukannya dengan cara membandingkan data wawancara dengan data observasi atau dokumentasi.
PAPARAN DATA DAN TEMUAN
Gambaran Umum Lokasi Penelitian
- Sejarah BMT Al-Iqtishady
- Profil Lembaga
- Visi, misi dan tujuan
- Struktur organisasi
- Tugas masing-masing jabatan
Diharapkan anggota yang tergabung dalam BMT Al-Iqtishady memiliki ekonomi yang lebih berdaya dari sebelumnya. Untuk menjelaskan kepada mereka bagaimana BMT Al-Iqtishady Mataram itu, dan apa saja produknya. 51 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 4 November 2020 pukul 09.00 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram.
52 Hasil wawancara dengan Ny. Sundusiah di BMT pada tanggal 05 November 2020 pukul 09.00 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 53 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 04 November 2020 pukul 09.10 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 54 Hasil wawancara dengan Bpk. Lalu Muhammad Fadrisno di BMT pada tanggal 05 November 2020 pukul 10.00 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram.
55 Hasil wawancara dengan mbaq Arfianil Mardiah di BMT tanggal 04 November 2020 pukul 10.00 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 56 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 04 November 2020 pukul 09.15 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 57 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 04 November 2020 pukul 09.20 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram.
58 Hasil wawancara dengan Pak Hadi sebagai anggota BMT Al-Iqtishady tanggal 3 Desember 2020 di 09:15 WIB. 59 Hasil wawancara dengan Pak Ilham selaku anggota BMT Al-Iqtishady tanggal 3 Desember 2020 di 09:25 WIB. 60 Hasil wawancara dengan Bpk. Badrun sebagai anggota BMT Al-Iqtishady pada tanggal 4 Desember 2020 pukul 09:15 WIB.
Kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan strategi pemasaran
- Masih kurangnya pemahaman masyarakat mengenai BMT 61
Karena dalam praktiknya, sebagian besar kendala yang dihadapi BMT Al-Iqtishady adalah faktor dari masyarakat yang kurang memahami BMT. 61 Hasil Wawancara dengan Sdri. Arfianil Mardiah di BMT pada tanggal 4 November 2020 pukul 10.15 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. Ketiga, brosur media dibuat semenarik mungkin dengan memberikan penjelasan tentang bagaimana BMT Al-Iqtishady, yang dimungkinkan jika dibuat sedemikian rupa sehingga orang akan tertarik untuk membacanya.
Jika pihak BMT membagikan brosur kepada warga sekitar, tidak hanya sebatas menyebarkan, tetapi juga menjelaskan bahwa BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram beroperasi dengan prinsip syariah dan dengan sistem bagi hasil tanpa bunga. Mungkin dengan sedikit bimbingan seperti itu, masyarakat akan mulai mengerti apa itu BMT dan segera beralih menggunakan jasa BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 62 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 04 November 2020 pukul 09.25 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram.
Jadi, selain promosi, BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram juga menambah relasi dengan pemilik usaha yang mungkin bisa menarik minat pembiayaan untuk melanjutkan usahanya atau sekedar menabung di BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 63 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 5 November 2020 pukul 09.20 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. 64 Hasil wawancara dengan Pak Pauzi di BMT tanggal 5 November 2020 pukul 09.30 WITA BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram.
Meskipun BMT Al-Iqtishady masih menggunakan media brosur untuk proses pemasarannya, dan memperluas relasi, namun juga mengalami peningkatan jumlah pelanggan cadangan setiap tahunnya.
PEMBAHASAN
Peran Perencaan Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah
Kendala yang dihadapi BMT Al-Iqtishady Pagesangan
Mungkin dengan sedikit pembinaan seperti ini, masyarakat akan mulai mengerti seperti apa BMT itu dan akan segera beralih menggunakan jasa BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram. Dalam peran perencanaan strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah tabungan pelanggan, kami menggunakan strategi pemasaran umum yang meliputi (produk, harga, tempat dan promosi). Proses pemasaran BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram masih berfokus pada sistem jemput bola dengan memberikan brosur dan petunjuk produk BMT kepada pengunjung secara langsung.
Upaya mendapatkan nasabah BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram antara lain : pelayanan yang baik kepada anggota atau calon anggota, lokasi yang mudah dijangkau seperti dekat jalan raya, dekat pasar dan dapat dijangkau dari timur barat, selatan maupun utara, kemudian yang terpenting lokasi BMT berada di tengah masyarakat. Kendala yang dihadapi oleh BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram antara lain kurangnya sosialisasi kepada masyarakat pedesaan untuk mengenalkan perbankan syariah dan Baitul Mal Wa Tamwil beserta produk yang ditawarkan di BMT. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran dalam rangka pencapaian jumlah simpanan dan penyaluran pembiayaan pada BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram.
Bagi BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram Institute perlu berkembang dan lebih gencar dalam memasarkan dan mempromosikan keberadaan BMT dengan strategi pemasaran kompetitor yang baru dan berbeda seperti menggunakan media sosial sebagai media promosi agar banyak masyarakat yang tertarik dan tertarik untuk bergabung dengan BMT Al-Iqtishady Pagesangan Mataram baik sebagai nasabah atau anggota deposan atau nasabah atau anggota pendanaan. Untuk penelitian selanjutnya, jika ingin memperdalam penelitian tentang perencanaan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah nasabah simpanan, sebaiknya menambahkan variabel penelitian jika akan meneliti topik yang sama yaitu peneliti melakukan penelitian terkait perencanaan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah nasabah simpanan di BMT. Pagesangan Al-Iqtishady Mataram sehingga dapat menambah informasi penting bagi keberadaan BMT di seluruh Indonesia.
Bagi Akademisi, diharapkan penelitian ini dapat menjadi bahan referensi dan dokumentasi bagi kampus-kampus serta dapat dijadikan sebagai tambahan koleksi penelitian di bidang perbankan syariah khususnya perencanaan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah nasabah simpanan.
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
