Nama : Juwairiyah Dzakiyyah
NIM : 241022011
Makul : Aplikasi Teknologi Informasi
TEKNOLOGI INFORMASI DI BIDANG ADMINISTRASI PUBLIK
Pengertian Administrasi Publik dan Transformasi: Administrasi publik merujuk pada kegiatan penyelenggaraan pemerintahan dan penyediaan layanan publik. Transformasi administrasi publik mencakup perubahan fundamental dalam cara pemerintah beroperasi dan berinteraksi dengan masyarakat. Konsep ini melibatkan penggunaan teknologi sebagai katalisator utama untuk perubahan tersebut.
Pada era modern, teknologi informasi memiliki peran penting dalam modernisasi administrasi publik, termasuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas layanan.
Seperti apa yang dikemukakan oleh Mardhatillah & Novella (2022) bahwa layanan yang menggunakan moda teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi. Administrasi publik merupakan fondasi penting bagi keberlangsungan tata kelola pemerintahan (maupun sektor lain) yang efektif dan efisien. Jika menoleh pada beberapa dekade ke belakang, proses administrasi publik sering kali dihadapkan pada tantangan seperti birokrasi yang berbelit, kurangnya transparansi, dan ketidakcepatannya dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Teknologi informasi memungkinkan proses-proses administratif menjadi lebih efisien melalui otomatisasi dan digitalisasi. Dengan menggunakan teknologi seperti sistem elektronik dan lainya, pemerintah dapat memberikan layanan publik secara online, sehingga masyarakat dapat mengaksesnya dengan lebih mudah dan cepat.
Keamanan Siber dalam Administrasi Publik: Landasan teori keamanan siber membahas tantangan dan strategi untuk melindungi sistem informasi pemerintah dari ancaman siber. Dengan meningkatnya ketergantungan pada teknologi, perlindungan terhadap data dan infrastruktur pemerintah menjadi krusial.
Perkembangan paradigma administrasi publik dalam mengantisipasi kemajuan TIK misalnya kemajuan elektronik berbasis internet. Teknologi informasi memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas birokrasi. Pengembangan aplikasi teknologi informasi yang baik dapat membuat proses bisnis pemerintahan menjadi lebih cepat sehingga
output yang dihasilkan lebih meningkat atau lebih produktif. Interaksi dan masyarakat yang dilakukan secara elektronik dapat mendukung para birokrat dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, penggunaan teknologi informasi dapat mempercepat dan mempermudah proses pelayanan publik.
Selain itu, teknologi informasi juga dapat meningkatkan kreativitas, efektivitas, dan efisiensi dalam aktivitas manusia. Teknologi informasi dapat digunakan untuk mencari jalan keluar setiap masalah dan meningkatkan kualitas informasi kepada masyarakat secara cepat dan berkualitas.
Teknologi informasi juga dapat digunakan untuk melakukan koordinasi dengan baik dan melakukan pengarsipan berbagai dokumen penting.
Penerapan teknologi informasi dalam organisasi harus didukung oleh sumber daya manusia yang handal. Dalam upaya meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan produktivitas, dapat dilakukan dengan memberikan keterampilan melalui pelatihan kepada karyawan. Penerapan teknologi informasi dalam birokrasi dapat mengintegrasikan informasi sehingga dapat mendukung produktivitas. Diperlukan penguasaan teknologi informasi untuk diaplikasikan pada seluruh proses dan sistem.
Pengaruh teknologi terhadap administrasi publik tidak hanya bersifat lokal, namun juga berskala global. Globalisasi teknologi memungkinkan pertukaran informasi antar negara dengan lebih cepat, menciptakan peluang kerja sama internasional dalam penyediaan layanan publik dan pembangunan kebijakan.
Paradigma pelayanan publik berkembang dengan fokus pengelolaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer-driven government), hal ini sejalan dengan perkembangan penyelenggaraan negara dalam rangka mewujudkan pelayanan yang prima dan berkualitas.
Bahwa penggunaan TIK dalam administrasi publik dapat membawa tantangan tertentu.
Masalah keamanan data, privasi, dan akses yang tidak merata ke teknologi adalah beberapa di antaranya menunjukkan bahwa akses yang tidak merata ke teknologi dapat memperluas jurang digital dan meningkatkan ketidaksetaraan. Namun, meskipun potensi besar TIK, penelitian juga menunjukkan bahwa penggunaan TIK dalam administrasi publik dapat membawa tantangan tertentu. Beberapa tantangan ini mencakup masalah keamanan data, privasi, dan akses yang tidak merata ke teknologi.
