Nama : Hersya Rezky Fatiha Systama Nim : 105611115321
A. PT. POS INDONESIA
PT Pos Indonesia adalah perusahaan milik negara yang bergerak di bidang layanan pengiriman, logistik, dan keuangan. Dengan jaringan kantor pos yang luas di seluruh Indonesia, PT Pos Indonesia berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan pengiriman dan transaksi keuangan.
B. Bergerak dalam bidang
Jasa Kurir,Logistik, dan Transaksi Keuangan
C. Struktur Humas PT. POS INDONESIA - Devisi Komunikasi & Humas
Bertanggung jawab dalam mengelola komunikasi internal dan eksternal perusahaan.
- Subdiv. Hubungan Media
Menjalin dan memelihara hubungan baik dengan media massa - Subdiv. Publikasi & Kehumasan
Mengelola konten dan publikasi informasi di berbagai platform
D. Nama PAR/HUMAS :
"Departemen humas" "Departemen komunikasi perusahaan" atau "Departemen komunikasi perusahaan dan humas"
E. Tugas dari PAR/HUMAS :
- mengembangkan dan menerapkan strategi hubungan masyarakat bagi perusahaan.
- mengelola reputasi dan citra mereknya.
- membangun dan memelihara hubungan dengan media, pemerintah, dan pemangku kepentingan lainnya.
- mengembangkan dan mengelola kehadiran media sosial perusahaan.
F. Publik dari PAR/HUMAS : 1) Publik Internal:
- Karyawan:
Tenaga kerja PT Pos Indonesia, antara lain pegawai tetap, pegawai kontrak, dan pegawai paruh waktu.
Komunikasi yang efektif dengan karyawan sangat penting untuk menumbuhkan lingkungan kerja yang termotivasi, terlibat, dan produktif.
- Pemegang saham:
Pemerintah Indonesia yang memegang saham mayoritas di PT Pos Indonesia.
Menjaga transparansi dan akuntabilitas terhadap pemegang saham sangat penting untuk menjaga kepercayaan dan dukungan.
- Manajemen
Memiliki peran strategis dalam mengambil keputusan.
- Serikat pekerja
Menjadi mitra dalam mempertahankan hak dan kesejahteraan karyawan.
2) Publik Eksternal:
- pelanggan
Individu dan bisnis yang memanfaatkan beragam layanan PT Pos Indonesia, termasuk produk pos, logistik, dan keuangan.
Komunikasi yang efektif dengan pelanggan sangat penting untuk membangun kepuasan, loyalitas, dan reputasi merek pelanggan.
- Pesaing:
Penyedia jasa pos, logistik, dan keuangan lainnya yang beroperasi di Indonesia.
PT Pos Indonesia harus memahami dan merespons lanskap persaingan untuk mempertahankan posisi pasarnya. (Jnt, jne, lion parcel, ninja express)
- Media:
Jurnalis, outlet berita, dan perwakilan media lainnya yang dapat mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap PT Pos Indonesia.
Komunikasi yang terbuka dan transparan dengan media sangat penting untuk mengelola hubungan masyarakat dan reputasi.
- Agensi pemerintahan:
Badan pengatur, otoritas pos, dan badan pemerintah lainnya yang mengawasi operasional PT Pos Indonesia.
Menjaga hubungan positif dengan lembaga pemerintah terkait sangat penting untuk memastikan kepatuhan dan memperoleh izin dan persetujuan yang diperlukan.
- Masyarakat:
Masyarakat umum dalam komunitas yang dilayani PT Pos Indonesia, termasuk penduduk lokal, dunia usaha, dan organisasi.
Terlibat dengan masyarakat melalui inisiatif tanggung jawab sosial dan program penjangkauan masyarakat dapat meningkatkan reputasi merek dan izin sosial untuk beroperasi.
- Mitra Internasional:
Penyedia jasa pos asing, perusahaan logistik, dan organisasi internasional lainnya yang bekerjasama dengan PT Pos Indonesia.
Mempertahankan hubungan yang kuat dengan mitra internasional sangat penting untuk memperluas jangkauan global dan memfasilitasi layanan lintas batas.
- Mitra Bisnis
Pemangku kepentingan yang memiliki kepentingan terhadap keberadaan PT. POS INDONESIA
G. Tim humas PT. POS INDONESIA - Kepala Humas
Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan humas perusahaan - Manajer Hubungan Media.
Menjalin dan memelihara hubungan baik dengan pihak media.
- Spesialis Publikasi
Bertanggung jawab dalam pembuatan konten publikasi perusahaan.
- Staf kehumasan
Melakukan berbagai kegiatan humas di lingkungan eksternal perusahaan.
