SOP PELAYANAN PENANGANAN SISWA SMA GURU BK KONSELOR
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA 1.UU RI No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem 1. S1 BK
Pendidikan Nasional 2. Menguasai Komputer
2.SK Pembagian Tugas 3. Mengetahui tugas dan fungsi sistem dan prosedur 3.Kalender Akademik NAMA SEKOLAH yang
berjalan BK
4.Tata Tertib Siswa 4. Memilki kemampuan berkomunikasi dengan baik dengan bahasa yang baik
KETERKAITAN PERALATAN / PERLENGKAPAN 1. SOP Layanan Penanganan Siswa 1. Komputer
2. Jaringan Internet 3. Printer
4. ATK
PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN 1. Jika SOP tidak dilaksanakan, siswa tidak akan 1. Pencatatan dan Pendataan dilakukan oleh guru GURU BK KONSELOR
terlayani dengan baik Kota
PROSEDUR LAYANAN PENANGANAN SISWA
NO KEGIATAN PELAKSANAAN MUTU BAKU KETERANGAN
Guru/ Wali Guru Siswa Keleng- Waktu Output Keterangan
Petugas Kelas BK kapan
Piket/
Petugas
1 Penggalian data Lain Laporan 30 Kasus Siswa
dari Guru Menit
Piket/Guru
Mapel/Petugas Lain
2 Wali kelas Koordi- 30 Kasus Siswa
berkoordinasi nasi ke Menit
dengan guru BK BK
3 Guru BK
memanggil siswa yang bermasalah tersebut untuk mengkonfirmasi kemudian
dilanjutkan dengan konseling
Catatan 15 Kasus Siswa
Menit
4 Apabila masalah Kompu- 15 Surat
melibatkan ortu, ter Menit
dilakukan Printer
pemanggilan ortu ATK
atau dilakukan Buku
home visit Catatan
5 Ortu datang ke Catatan 30 Laporan
sekolah untuk Menit
berkoordinasi dengan Guru BK terkait masalah anaknya
Sampai masalah terselesaikan dengan baik
6 Hasil keseluruhan Catatan 15 Laporan
penanganan siswa Menit
dilaporkan ke Kepala Sekolah
ALUR PROSEDUR LAYANAN PENANGANAN SISWA
No KEGIATAN PELAKSANAAN MUTU BAKU KETERANGAN
GURU/PETUGAS WALI
GURUSISWA KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT
PIKIET/ PETUGAS KELAS BK
1. Guru mata pelajaran / LAIN Dokumen 10 menit
Petugas piket / Petugas
Mulai permasalahan
lain menemukan siswa siswa
yang bermasalah
2. Guru mata pelajaran/ Dokumen 10 menit
Petugas piket / Petugas permasalahan
lain menyampaikan ke siswa
wali kelas tentang siswa tersebut
3. Wali kelas mengetahui
Dokumen
10 menitkemudian berkoordinasi
permasalahan
dengan guru BK
siswa
4. Guru BK selaku Konselor
Dokumen
10 menit Catatanmembuat catatan-catattan
permasalahan
permasalahan dankecil untuk menangani
siswa
solusi5 Guru BK memanggil siswa Catatan 30 menit
untuk dilakukan konfirmasi
dan konseling permasalahan dan
solusi
6 Setelah ditemukan akar Catatan 10 menit Pelayanan siswa
permasalahannya siswa permasalahan dan
ditangani / diberi pelayanan solusi
7 Apabila berkaitan dengan Catatan 5 menit Pelayanan siswa
pihak lain (teman atau orang permasalahan dan
tua/pihak lain) BK solusi
memanggil lisan/dengan surat secara tertulis
8 BK memasukkan pencatatan Catatan 10 menit Catatan
dalam catatan BK permasalahan dan permasalahan dan
solusi solusi
9 BK melaporkan kepada Catatan 5 menit Hasil dan solusi
Kepala Sekolah permasalahan dan permasalahan
solusi siswa
10 BK memberitahukan kepada Guru/wali kelas/petugas lain bahwa siswa tersebut sudah
terlayani Selesai
Catatan
permasalahan dan solusi
5 menit Hasil dan solusi permasalahan siswa
Permasalahan siswa dapat tertangani dengan bai
