STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
Tanggal Terbit 01 Februari 2020
Ditetapkan
Nama Direktur Direktur PENGERTIAN
Penanggulangan aplikasi SIMRS error di lingkungan Rumah Sakit adalah tindakan yang dilakukan apabila SIM pada instalasi tertentu tidak dapat beroperasi dengan baik.
TUJUAN
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penanggulangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Error di Rumah Sakit Umum Balikpapan Baru.
KEBIJAKAN Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Balikpapan Baru Nomor ...
tentang Pedoman Pelayanan Unit ...
PROSEDUR 1. Penanggung jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT rumah sakit
2. Pastikan penyebab kegagalan SIMRS A. Hardware
1.) Cek kondisi hardware dilapangan (tempat PC user yang tidak bisa)
2.) Cek kondisi hardware di sekitar PC yang tidak bisa 3.) Cek kondisi hardware server
B. Software
1.) Cek software aplikasi yang bekerja di PC user yang tidak bisa
2.) Cek software aplikasi di PC lain di sekitar PC yang tidak bisa
C. Jaringan
1.) Cek jaringan LAN di PC yang error 2.) Cek jaringan di sekitar atau terminal
3.) Cek jaringan RS (pastikan dalam keadaan hidup) D. Virus
RSU. BALIKPAPAN BARU
SPO Down Time
No. Dokumen 000/ MIT/ RSBB/ II/ 2020
No. Revisi 00
Halaman 1 dari 2
1.) Cek indikasi PC terkena serangan virus
2.) Cek laporan server antivirus indikasi computer terkena virus
E. Database
1.) Cek koneksi server database 2.) Cek database
3. Setelah dipastikan penyebab kegagalan (dipoint 1) segera tetapkan
A. Langkah-langkah yang perlu diambil segera 1.) Laporkan hasil analisis ke kepala unit terkait 2.) Atasi penyebab kerusakan / error (point 1)
B. Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan pelayanan tetap
berjalan dengan berkoordinasi dengan unit terkait
4. Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total (1 x 1 Jam)
A. Langkah-langkah yang perlu diambil segera 1.) Laporkan hasil analisis ke kepala unit terkait 2.) Atasi penyebab kerusakan / error (point 1)
B. Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan pelayanan tetap berjalan dengan berkoordinasi dengan unit terkait
UNIT TERKAIT Semua Unit Terkait RSU. BALIKPAPAN BARU
SPO Down Time
No. Dokumen 000/ MIT/ RSBB/ II/ 2020
No. Revisi 00
Halaman 2 dari 2
