Nama : Brilliant Akbar NIM : 044343052 UPBJJ : BANDUNG
Tugas 3 Manajemen Strategik
1. Strategi yang digunakan Land’s End Land’s Ebd berfokus pada strategi berikut
Perdagangan eceran melalui surat dan internet Land’s End khususnya menjalankan bisnisnya melalui pesanan lewat pos dan penjualan online.
Strategi ini memungkinkan perusahaan menjangkau basis pelanggan yang luas dan mengurangi biaya yang terkait dengan lokasi ritel fisik
Perluasan operasi ritel: Selain kehadiran online, Land’s End mengoperasikan lebih dari pembeli toko ritel di luar Amerika Serikat, termasuk ke Inggris, Jerman, dan Jepang. Ekspansi strategis ini membantu perusahaan memasuki pasar internasional dan meningkatkan kehadiran globalnya
Fokus produk Land’s End mengkhususkan diri pada pakaian kasual, koper, dan perlengkapan rumah tangga. Dengan berfokus pada kategori produk spesifik ini, perusahaan dapat mengembangkan keahlian dan menawarkan berbagai macam produk berkualitas tinggi kepada pelanggan itu.
Layanan pelanggan Land’s End sangat menekankan penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik. Ini termasuk menawarkan bantuan yang dipersonalisasi, pengembalian yang mudah, dan pemrosesan pesanan yang efisien. Dengan mengutamakan kepuasan seorang pelanggan, perusahaan bertujuan untuk membangun hubungan dan loyalitas jangka panjang.
2. Strategi yang digunakan Dell Computer Corporation yaitu:
Sistem Order intake
Strategi yang diterapkan dengan merancang dan membangun produk dengan kuantitas sesuai dengan permintaan konsumen, sehingga pelanggan mendapatkan konfigurasi yang mereka inginkan dan Dell Corp. sekaligus mengurangi biaya untuk pabrik, peralatan, dan R&D.
Diferensiasi produk
Dell Corp, juga melakukan diferensiasi produk yang tinggi. Dimana produk yang mereka jual merupakan komponen-komponen yang berbeda dari sebuah PC (monitor, keyboard, mouse, hardware, dan lain-lain) yang menjadi standar dan memungkinkan penyesuaian massal dalam konfigurasi sistem PC, sehingga produk yang mereka jual sungguh berbeda dari pesaing karena sesuai dengan konfigurasi yang diinginkan konsumen.
Supply Chain
Dell menerapkan atau merancang Supply chain terpadu yang menghubungkan supplier bagi Dell secara erat dengan pabrik-pabrik perakitan sehingga Dell akan menghapus retailer dan mengirim secara langsung dari pabriknya ke
pelanggan akhir. Dengan demikian proses operasional Dell Corp., mulai dari pemesanan hingga perakitan, dilakukan secara efisien dan cepat.
Rekayasa value chain
Dell Corp juga merekayasa rantai nilai yang umumnya perusahaan ritel lakukan yaitu: tidak memerlukan perantara oleh pihak penjual atau agen.
Dengan berkembangnya teknologi, pelanggan menjadi semakin canggih sehingga tidak memerlukan penjualan secara personal oleh agen penjual.
Penyesuaian massal dalam konfigurasi sistem PC. Dimana produk yang dihasilkan memiliki diferensiasi yang tinggi terhadap competitor.
