ﯽﺎﮔرزﺎﺑ ﺪ
هرود 4 هرﺎﻤﺷ ، 4
نﺎﺘﺴﻣز 1391
ﺺﺻ 40 - 21
ﺖﺧادﺮﭘ شور زا وردﻮﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ ﻚﺴﻳر زا كاردا دﺎﻌﺑا ﻲﺳرﺮﺑ ﺖﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا
ﻲﻣاﺮﻬﺑ ﻲﺒﺘﺠﻣ نﻮﻟﻮﺗ ﻲﻤﺷﺎﻫﺪﻴﺳ ﺎﺿرﺪﻤﺤﻣ ،1
2
:هﺪﻴﻜﭼ ﻚﻳ ،ﻚﺴﻳر زا كاردا عﻮﺿﻮﻣ اور رﺎﺘﺧﺎﺳ
ن ﺆﻣ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ هدﻮـﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﺮﺛ ،
نآ مﻮـﻬﻔﻣ
ﻦـﻳا رد .ﺖـﺳا ﺖﺳردﺎﻧ ﺪﻳﺮﺧ زا ﻲﺷﺎﻧ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا ﻲﻔﻨﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ياﺮـﺑ ﺶﻫوﮋـﭘ
ﻚﺴﻳر زا كاردا عﻮﺿﻮﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻌﺳ ﺖﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ شور زا وردﻮﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ
ﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ شور زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ ا
ﺎـﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ مﺎﺠﻧا و نﻮﻧﺎﺷ ﻲﭘوﺮﺘﻧآ ي زا ﻦـﺗ ﺖـﺴﻴﺑ
ﺒﺧ نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ و نﺎﮔﺮ ﺖﺧادﺮﭘ هژوﺮﭘ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ
ﻲـﺳرﺮﺑ بﻮﭼرﺎـﭼ رد ﺖﺧﻮـﺳ يﺎـﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا
لاﻮﺌﺳ حﺮﻃ و ﻲﻧاﺪﻴﻣ يﺎﻫ
زﺎﺑ
، ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺮﻫ ﺖـﻴﻤﻫا ناﺰﻴﻣ و ﻚﺴﻳر زا كاردا
ﻚـﻳ
هﺪﺷدﺎﻳ ﺖﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا و شﺮﻳﺬﭘ رد ﻦﻳﺪﺑ .دﻮﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ
ﻚـﺴﻳر كاردا ﻲﺒﻴﻛﺮﺗ لﺪﻣ زا رﻮﻈﻨﻣ
ﻚﺴﻳر) ﻲﭘرﺎﺗ و ﺮﺘﻴﭘ ناور ،دﺮﻜﻠﻤﻋ ،ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ يﺎﻫ
ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻪـﺑ (ﺖﻗو فﻼﺗا و ﻲﻟﺎﻣ ،ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﻪـﻟﺰﻨﻣ
ي
.ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻴﻟوا لﺪﻣ ﺋﺄﺗ ﻦﻤـﺿ نﺎﮔﺮﺒﺧ ،سﺎﺳا ﻦﻳا ﺮﺑ
ﺪـﻌﺑ فﺬـﺣ ،لﺪـﻣ ﻲـﻠﻛ بﻮﭼرﺎـﭼ ﺪـﻴ
ناور ﻚﺴﻳر ،نآ ﻪﺑ راﺮﺳا ﻆﻔﺣ و ﺖﻴﻨﻣا ﻚﺴﻳر دﺎﻌﺑا ندوﺰﻓا و ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ
ار دﺮـﻜﻠﻤﻋ و ﻲﻟﺎـﻣ يﺎـﻫ
،هدﺮﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻴﻤﻫا ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ياراد
ا ﻆـﻔﺣ ،ﺖـﻗو فﻼـﺗا دﺎﻌﺑا رد ار ﻲـﻜﻳﺰﻴﻓ و ﺖـﻴﻨﻣا ،راﺮـﺳ
ﻪﺒﺗر .ﺪﻧداد راﺮﻗ يﺪﻌﺑ يﺎﻫ
هژاو :يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ ،ﻲﻜﻧﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ،ﻚﺴﻳر زا كاردا
1 . ﻛ ﺆﻣ ،ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺶﻫوﮋﭘ و شزﻮﻣآ ﻲﻟﺎﻋ ﻪﺴﺳ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،يﺰﻳر
2 . ﻣ ياﺮﺘﻛد يﻮﺠﺸﻧاد ﺆﻣ ﻲﻤﻠﻋ ﺖﺌﻴﻫ ﻮﻀﻋ ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪ
ﻦﻳوﺰﻗ يدروﺮﻬﺳ ﻲﻟﺎﻋ شزﻮﻣآ ﻪﺴﺳ
، ناﺮﻳا
رﺎﺗ ﻳ ﺦ رد ﻳ ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 17 / 04 / 1391
رﺎﺗ ﻳ ﺦ ﺬﭘ ﻳ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 28 / 08 / 1391
ﻮﻧ ﻳ هﺪﻨﺴ لﻮﺌﺴﻣ ﻟﺎﻘﻣ :ﻪ ﻲﻣاﺮﻬﺑ ﻲﺒﺘﺠﻣ
E-mail: mbahrami1352@gmail.com
ﻪﻣﺪﻘﻣ
عﻮﺿﻮﻣ ﻪﺘﺷﺬﮔ ﻪﻫد رﺎﻬﭼ ﻲﻃ ﻚﺴﻳر زا كاردا يرﺎﻴﺴﺑ رد ،
ﺶﻫوﮋﭘ زا ﻪﺘـﺷاد دﻮـﺟو ﻲﺑﺮﺠﺗ يﺎﻫ
شﻼﺗ ﺎﻣا ،ﺖﺳا هزاﺪﻧا و ﻲﺳرﺮﺑ ﺖﻬﺟ رد ﻲﻤﻛ يﺎﻫ
ﻪﺑ نآ يﺮﻴﮔ ﻪﻟﺰﻨﻣ
ﻚﻳ ي
ﺘﺧﺎﻨـﺸﻧاور رﺎﺘﺧﺎـﺳ ﻲ
ﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﺮﺛﻮﻣ ﻪﺘﺷر رد .ﺖﺳا ه
ﻲﻳﺎﻫ ﺪﻨﻧﺎﻣ ناور ،دﺎﺼﺘﻗا ﻢﻴﻤﺼﺗ يرﻮﺌﺗ ،ﻲﺳﺎﻨﺷ
يﺮـﻴﮔ
و يرﺎﻣآ ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻚﺴﻳر مﻮﻬﻔﻣ يزﺎﺑ يرﻮﺌﺗ ﺖﺒﺜﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا بﺎﺨﺘﻧا يﺎﻫ
ﻲﻔﻨﻣ و
ياﺮﺑ .ﺪﻨﺘﺴﻫ هاﺮﻤﻫ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا لﺎﺜﻣ
رد ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ، ﺖﺨﺑ
أﻮـﺗ ﻲﻳﺎـﻣزآ ﺎـﻳ (دﻮـﺳ) يزوﺮـﻴﭘ ﺎـﺑ م
فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ مﺎﮕﻨﻫ ﺎﻣا ،ﺖﺳا (نﺎﻳز) ﺖﺴﻜﺷ ﺗ ﺰﻛﺮﻤﺗ و ﻪﺟﻮﺗ ،هﺪﻨﻨﻛ
ﻲـﻔﻨﻣ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﺮـﺑ ﺎـﻬﻨ
؛ﺖﺳا ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺘﺷر رد ﻚﺴﻳر مﻮﻬﻔﻣ ، ﻪﺘﺷر ﺮﮕﻳد ﺎﺑ
،ﻲـﻣاﺮﻬﺑ) ﺖـﺳا توﺎﻔﺘﻣ ﺎﻫ
1386 .(
ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ ﻪﺑ ار ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﻪﻛ ﻪﻟﺰﻨﻣ
ي رﺎﺘﻓر ي ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ يدارا ﻲﻣ
،ﻢﻴﻨﻛ ﻪـﻛ دراﺪﻧ دﻮﺟو ﻲﻜﺷ
بﻮﻠﻄﻣ ﻪﺠﻴﺘﻧ ﺪﻳﺮﺧ ﻢﻴﻤﺼﺗ
ي ﺑ ،ﺖﺳا زﺎﻴﻧ يﺎﺿرا ، ﻪ
يرﻮﻃ
؛ﺪﻨﺘـﺴﻫ رﺎـﻈﺘﻧادرﻮﻣ ﻲـﺘﺒﺜﻣ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻪﻛ
ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
، ﻴﻌﻗﻮﻣ رد ﺮﮔا ﺖ
ﺎﻫ ﺑ ﻲﻔﻨﻣ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ،ﺪﻳﺮﺧ ي ﻪ
ا ﻦﻜﻤﻣ ،ﺪﻨﻳآ دﻮﺟو ﺖـﺳد ﻪﻛ ﺖﺳ
ﻪـﺑ ﻲﺑﺎـﻳ
درﻮﻣ ﺖﻳﺎﺿر ﺢﻄﺳ ﻧا
ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻪﻛ ﻲﻠﻳﻻد .ﺪﺑﺎﻴﻧ ﻖﻘﺤﺗرﺎﻈﺘ ﺖﺳد و
ﺐـﺴﻛ نارﺎﻛرﺪﻧا و
ﻪـﺑ ﺎـﻫرﺎﻛ
نﺎﺸﻧ ﻪﻗﻼﻋ عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ﻲﻣ
:زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﺪﻨﻫد
(Stone & Gronhaug, 1993)
1 . ﺴﻳر زا كاردا يرﻮﺌﺗ ذﺎﺟ ياراد ﻚ
ﺆﻣ ﺶﻘﻧ و ﺖﺳا يدﻮﻬﺷ ﻪﺑ هﺎـﮕﻧ كرد ﻞﻴﻬـﺴﺗ رد يﺮﺛ
.دراد نﺎﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺑ يﺮﺘﺸﻣ 2 . نﺎﻬﺟ يرﻮﺌﺗ ﻦﻳا ﻖﻴﺒﻄﺗ و ﺖﺳا لﻮﻤﺷ
ﺐﺴﻛ رد نآ يﺮﻳﺬﭘ و
ـﻧﻮﮔ يﺎـﻫرﺎﻛ نﻮﮔﺎ
تﺎـﺒﺛا ﻪـﺑ
.ﺖﺳا هﺪﻴﺳر 3 . رﺎﺘﻓر ﺢﻳﺮﺸﺗ رد يﻮﻗ يراﺰﺑا ﻚﺴﻳر زا كاردا فﺮﺼﻣ
هﺪﻨﻨﻛ ﺖـﺳا
؛
فﺮـﺼﻣ اﺮـﻳز نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ
ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺑ ﺪﻳﺮﺧ مﺎﮕﻨﻫ رد ﻪ
.ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺖﻣﺪﺧ/ﻻﺎﻛ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا بﻮﻴﻋ زا يرود و بﺎﻨﺘﺟا لﺎﺒﻧد
4 . ﻪﻳﺰﺠﺗ و ار ﻚﺴﻳر ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻲﻣ
ﻢﻴﻤﺼﺗ رد ناﻮﺗ يﺎﻫ
ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺺﻴﺼﺨﺗ ﻪﺑ
رﺎﻛ
،لﺎـﺜﻣ ياﺮـﺑ .دﺮـﺑ
ﻲﻣ ﺖـﻬﺟ نآ رد ار نﺎﻣزﺎﺳ ﻊﺑﺎﻨﻣ ،ﻚﺴﻳر هﺪﻨﻫﺎﻛ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﺑ ناﻮﺗ ﻪـﺑ
رﺎـﻛ ﺎـﺗ دﺮـﺑ
كاردا فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ .ﺪﺑﺎﻳ ﺶﻫﺎﻛ ﻚﺴﻳر زا
5 . يﻮﺳ زا ﻳد ﺮﮕ
، شﻮﺧ و ﺪﻧﺮﺑ دﻮﺟو ﺮﺠﻨﻣ ندﻮﺑ مﺎﻧ
زا نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﻚـﺴﻳر زا كاردا ﺶﻫﺎـﻛ ﻪﺑ
تﺎﻣﺪﺧ/تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻲﻣ
شﻼﺗ ﻲﺘﺴﻳﺎﺑ سﺎﺳا ﻦﻳاﺮﺑ .دﻮﺷ ﺖـﻬﺟ رد يدﺪـﻌﺘﻣ و رﺎﻴـﺴﺑ يﺎﻫ
ﺷ و ﻲﻓﺮﻌﻣ ) داد مﺎﺠﻧا رازﺎﺑ رد ﺪﻧﺮﺑ نﺪﻧﺎﺳﺎﻨ
(Laroche & Vinhal, 2010
.(
6 . هﺪﻳا ،ﻚﺴﻳر زا كاردا ﻲﺳرﺮﺑ ﺎﻫ
ياﺮﺑ ار ﻲﻳ ﻮﺼﺤﻣ ﻦﻳﻮﻜﺗ
ﺪﻳﺪﺟ تﻻ ﻲﻣ ﻪﺋارا
.ﺪﻫد
ﻪﻠﺌﺴﻣ نﺎﻴﺑ
هدروآﺮﻓ ﺶﺨﭘ ﻲﻠﻣ ﺖﻛﺮﺷ رد ﺖﺧﻮـﺳ ﺪﻨﻤـﺷﻮﻫ ﻪﻧﺎﻣﺎﺳ هژوﺮﭘ ياﺮﺟا و ﻲﺣاﺮﻃ ﺎﺑ ناﺮﻳا ﻲﺘﻔﻧ يﺎﻫ
هﺎﻣﺮﻴﺗ 1386
، گرﺰﺑ زا ﻲﻜﻳ هژوﺮﭘ ﻦﻳﺮﺗ
يﺎﻫ هار ار نﺎـﻬﺟ ﺢﻄﺳ ردIT
ﻪﻧﺎﻣﺎـﺳ ﻦـﻳا .دﺮـﻛ يزاﺪـﻧا
ياﺮﺑ ار ﺖﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ نﺎﻜﻣا نﺎﺒﺣﺎﺻ
ﺎﻫوردﻮﺧ .ﺖـﺳا هدﺮـﻛ ﻢﻫاﺮﻓ عﻮـﺿﻮﻣ
هرﺎﺑرد ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ي
يﺎـﻬﺑ ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖـﺧادﺮﭘ صﻮـﺼﺧرد وردﻮـﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ ﻚﺴﻳر كاردا
ﺖﺧﻮﺳ ﺖﺳا كرد شزرا و هﺎﮔﺪﻳد دﺮﻜﻳور ،نرﺪﻣ يراﺪﻜﻧﺎﺑ رد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ يﺎﻫدﺮﻜﻳور زا ﻲﻜﻳ . هﺪﺷ
يﺮﺘﺸﻣ م ﺪﺷﺎﺑ ﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا رد ﻚﺴﻳر زا كاردا ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺚﺤﺒﻣ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد . ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا تﺎﻣﺪ
ﻲﺳرﺮﺑ و ﻪﺟﻮﺗ نﺎﻳﺎﺷ ﺖﺳا
،ﻲﻨﻴﺴﺣ) يﺪﻤﺣا
داﮋﻧ و ﻲﺳرﺎﻓ ،هداز 1391 ﻦﻳا رد .(
ﺶﻫوﮋﭘ ﻚـﺴﻳر
ﻪﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻳ و ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر رد ﻲﻔﻨﻣ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﺎﻳ نﺎﻳز ﻲﻨﻫذ رﺎﻈﺘﻧا يﺎﻨﻌﻣ حﺮـﻄﻣ لﻮـﺼﺤﻣ ﻚﻳ
ﻲﻣ ياﺮﺑ و دﻮﺷ وردﻮـﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ ﻚﺴﻳر كاردا دﺎﻌﺑا ﺖﻴﻤﻫا ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ
، ﺤﺗ شور زا اﻮـﺘﺤﻣ ﻞـﻴﻠ
ﻲﭘرﺎﺗ و ﺮﺘﻴﭘ ﻚﺴﻳر زا كاردا ﻲﺒﻴﻛﺮﺗ لﺪﻣ بﻮﭼرﺎﭼ رد و (نﻮﻧﺎﺷ ﻲﭘوﺮﺘﻧآ ﻚﻴﻨﻜﺗ) رادﻮﻤﻧ)1
هرﺎﻤﺷ
1 ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ( .
رادﻮﻤﻧ 1 . ﻚﺴﻳر كاردا دﺎﻌﺑا
ﺑ ﻻﺎﺑ لﺪﻣ رد ﻚﺴﻳر دﺎﻌﺑا سﺎﺳا ﻦﻳا ﺮ :زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ
1 . ترﺎﺒﻋ :ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻚﺴﻳر ا
ﺎﻳ و ﺖﺧﻮﺳ ترﺎﻛ/ﺖﺧادﺮﭘ ترﺎﻛ نﺪﺷ ﻢﮔ ﻚﺴﻳر زا ﺖﺳ لﺎﻤﺘﺣا
؛نﺎﻗرﺎﺳ ﻂﺳﻮﺗ دﺮﻓ نﺪﻳد ﻪﻣﺪﺻ 2 . ﻚﺴﻳر دﺮﻜﻠﻤﻋ ترﺎﺒﻋ : ا ﻲﺷﺎﻧ ترﺎﺴﺧ لﺎﻤﺘﺣا زا ﺖﺳ ندﺮﻛ ﻞﻤﻋ هﺪﻴﭽﻴﭘ ﺎﻳ و ﺐﺳﺎﻨﻣﺎﻧ زا
هﺎﮕﺘﺳد ﺎﺠﻨﻳا رد) ﺖﺧادﺮﭘ راﺰﺑا ﺎﻫ
ﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ ي (ﻲﻃﺎـﺒﺗرا ﻪﻜﺒـﺷ /ﺖﺧﻮـﺳ يﺎـﻬﺑ ﻚﻴ
ﺪﻨﻧﺎﻣ :
مﺪﻋ - ﻪﺋارا هﺎﮕﻳﺎﺟ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻊﻄﻗ) ﺖﺳاﻮﺧرد مﺎﮕﻨﻫ ﻪﺑ ﺖﻣﺪﺧ ﺎﻫ
(
؛
1. Peter & Tarpey
ﺖﻗو فﻼﺗا ﻚﺴﻳر ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر ﻚﺴﻳر ناور ﻪﻌﻣﺎﺟ
ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻚﺴﻳر ﻚﺴﻳر
ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻚﺴﻳر زا كاردا
مﺪﻋ - ﻪﺋارا ﻪـﺑ يﺪـﻘﻧ ﻒﻋﺎـﻀﻣ ﺖﺧادﺮﭘ رد رﺎﺒﺟا و هﺎﮕﺘﺳد ﻂﺳﻮﺗ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ ﺪﻴﺳر
لﻮﺌﺴﻣ ﺖﺧﻮﺳ هﺎﮕﻳﺎﺟ
؛
3 . ناور ﻚﺴﻳر ﻪﻌﻣﺎﺟ
ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ترﺎﺒﻋ : ا دﺮﻓ دﻮﺧ ﺎﻳ و ﻪﻌﻣﺎﺟ رﻮﺼﺗ لﺰﻨﺗ لﺎﻤﺘﺣا زا ﺖﺳ ﺖﺒﺴﻧ
ﻪﺑ
هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﺧادﺮﭘ شور ﻚﻳ زا ﻪﻛ دﻮﺧ ﻲﻣ
؛ﺪﻨﻛ
4 . ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر ترﺎﺒﻋ :
ا ﻦﻳا لﺎﻤﺘﺣا زا ﺖﺳ ﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﻪﻛ
ﻪ هﺪﺷدﺎﻳ ﺖﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻄﺳاو ﺎـﺑ
نﺎﻳز ﺎﺠﻨﻳا ﻦﻳا رد .دﻮﺷ ﻪﺟاﻮﻣ ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ نوﺰﻓا
ﻻﺎﺑ دراﻮﻣ ﺮﺑ :ﺎﺑ ﺖﺳا ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر ،
مﺪﻋ - ﺖﺧﻮﺳ ﻊﻗاﻮﻣ رد ﺰﺠﺑ لﻮﭘ ﻒﻴﻛ ژرﺎﺷ زا هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻜﻣا ﺮﻴﮔ
ي
؛
5 . ترﺎﺒﻋ :ﺖﻗو فﻼﺗا ﻚﺴﻳر ا
ﺖﺧادﺮﭘ شور ﻚﻳ رد نﺎﻣز ﺮﺘﺸﻴﺑ نﺪﺷ فﺮﺻ لﺎﻤﺘﺣا زا ﺖﺳ
ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ور ش ﺎﻫ .ﺮﮕﻳد ي
ﻦﻳا رد ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ﻚﺴﻳر ﻲـﻔﻨﻣ ﺪـﻣﺎﻴﭘ ﺎـﻳ نﺎـﻳز ﻲﻨﻫذ رﺎﻈﺘﻧا يﺎﻨﻌﻣ
حﺮـﻄﻣ ﺪـﻳﺮﺧ رﺎـﺘﻓر رد
ﻲﻣ ﻮﺷ .د
ﺶﻫوﮋﭘ فاﺪﻫا
ﺧادﺮﭘ ﺐﻳﺎﻌﻣ و ﺎﻳاﺰﻣ ﻪﺑ ﺖﻳﺎﻨﻋ ﺎﺑ ﺖ
ﺎﻫ
،نآ ندﻮﺑ سﻮﺴﺤﻣﺎﻧ ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ي فﺪﻫ
ﺶﻫوﮋﭘ زا وردﻮـﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ رد ﻚﺴﻳر كاردا ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا يراﺬﮔﺮﺛا و ﺖﻴﻤﻫا ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺮﺿﺎﺣ
ﺖﺳا ﻪﻛ ﻲﻣ ﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ تﺎﻣﺪﺧ زا ﺪﻨﻧاﻮﺗ .ﺪﻨﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﺖ
لاﺆﺳ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ
ﺋارا لﺪﻣ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد ﻪ
هﺪﺷ
، لاﺆﺳ ﺷ حﺮﻄﻣ ﺮﻳز يﺎﻫ :ﺖﺳا هﺪ
1 . دﺰـﻧ يﺮﺘـﺸﻴﺑ ﺖﻴﻤﻫا زا ﺖﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ رد ﻚﺴﻳر دﺎﻌﺑا زا ﻚﻴﻣاﺪﻛ
هدﻮﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ وردﻮﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ ،
ا ﺮﺑ
راﺬـﮔﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖـﺧادﺮﭘ شور ﻦـﻳا زا نﺎـﺸﻳا بﺎﺨﺘﻧ ﺮﺗ
؟ﺖﺳا 2 . ناﺰﻴﻣ ﺖـﺧادﺮﭘ شور زا هدﺎﻔﺘـﺳا و شﺮﻳﺬـﭘ رد ﻲـﻛاردا ﻚـﺴﻳر دﺎـﻌﺑا ﺮﻳﺎـﺳ ﺖﻴﻤﻫا
؟ﺖﺳا ناﺰﻴﻣ ﻪﭼ ﻪﺑ وردﻮﺧ نﺎﺒﺣﺎﺻ ﻂﺳﻮﺗ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا
ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ
ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﺑﺮﺠﺗ و يﺮﻈﻧ دﺎﻌﺑا رد ﺶﻫوﮋﭘ تﺎﻴﺑدا ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺶﺨﺑ ﻦﻳا رد ﻲﻣﻮـﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﺎﻬﺘﻧا رد ،
ﺋارا ﺶﻫوﮋﭘ .ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﻪ
يﺮﻈﻧ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ
رﺎﺘﻓر تﺎﻴﺑدا رد فﺮﺼﻣ
هﺪﻨﻨﻛ ﻞﻜﺷ ﻪﺑ ﻚﺴﻳر زا كاردا ، لﺎـﺳ رد .ﺖﺳا هﺪﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ
1964 ﺎﻗآ ، نﺎﮔﻮﻛ نﺎﻳ چﻻاو و
مﻮﻬﻔﻣ1
ﺮﻳز حﺮﺷ ﻪﺑ ﻪﺟو ود ياراد ار ﻚﺴﻳر :ﺪﻨﺘﺴﻧاد
1 .
؛دراد لﺎﻤﺘﺣا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﻛ ﺲﻧﺎﺷ ﻪﺟو 2 . ﻲﻔﻨﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ تﺪﺷ ﺮﺑ نآ ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻪﻛ ﺮﻄﺧ ﻪﺟو ﺖﺳا
.
مﺎﻬﮕﻨﻴﻧﺎﻛ لﺎﺣ ﻦﻴﻋ رد )2
1967 ر زا كاردا ( مﻮـﻬﻔﻣ ﻪﺑﺎﺸﻣ ءﺰﺟ ود زا ﻞﻜﺸﺘﻣ ار ﻚﺴﻳ
يزﺎـﺳ
ﻲﻣ :زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﻪﻛ ﺪﻨﻛ
1 . ﺖﺳد زا ﻪﻛ يﺰﻴﭼ ناﺰﻴﻣ ﻲﻣ
دور
؛ﺪﺷﺎﺒﻧ بﻮﻠﻄﻣ ﻞﻤﻋ ﻚﻳ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﺮﮔا
2 . ﻪﺑ بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ زا دﺮﻓ ﻲﻨﻫذ سﺎﺴﺣا .دروآ رﺎﺑ
ﺮﻳز ﻞﻣﺎﻋ ﻪﺳ زا ﻲﻌﺑﺎﺗ ،ﺮﻄﺧ ناﺰﻴﻣ :ﺖﺳا
(Mitchell, 1999)
ﺎﻳ ﺖﻴﻤﻫا- ﺳا ﻲﻓاﺪﻫا ﺖﻌﺳو
؛ﺖﺳﺎﻬﻧآ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر دﺪﺻرد دﺮﻓ ﻪﻛ ﺖ
ﺪﺟ ناﺰﻴﻣ- ﺎﮕﻨﻫ دﺮﻓ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻧاوﺎﺗ ندﻮﺑ ي
؛ﺪﻨﻛ ﻞﻤﺤﺗ ﺪﻳﺎﺑ فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﻴﺳﺮﻧ م
فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺑﺎﺒﺳا و ﻊﺑﺎﻨﻣ- ﻪﺑ
رﺎﻛ ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔ .دﻮﺷ
لﺎﺳ رد 1987 ار ﻚﺴﻳر ،ﺮﺘﻨﻳو و نﻮﺘﺳا ، دﺮﻓ رﺎﻈﺘﻧا
ﻫ .ﺪـﻧدﺮﻛ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ﻲﻟﺎـﻤﺘﺣا نﺎﻳز زا ﺮ
ﻪـﭼ
ﺑ ﺪﻫاﻮﺧ ﺮﺘﺸﻴﺑ نآ ﻚﺴﻳر ،ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ رﺎﻄﺘﻧا ﻦﻳا زا دﺮﻓ نﺎﻨﻴﻤﻃا
؛دﻮ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
،ﻚﺴﻳر ، ﻲﻨﻫذ رﺎﻈﺘﻧا
ﻲﻣ حﺮﻄﻣ نﺎﻳز ﺮﻫ و دﻮﺷ
گرﺰﺑ نﺎﻳز ﻦﻳا لﺎﻤﺘﺣا ﻪﭼ كاردا ﻚﺴﻳر ،ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺗ
ﺮﺘـﺸﻴﺑ دﺮﻓ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ
دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ
(Stone & Winter, 1987)
.
لﺪﻣ نﺎﻴﻣ زا ﻢﻴﻤﺼﺗ عﻮﺿﻮﻣ ﺎﺑ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ
ﺮﻴﮔ رد ي مﺪﻋ ﻂﻳاﺮﺷ نﺎﻨﻴﻤﻃا
ﻪﺋارا دراﻮـﻣ ،ﺖـﺳا هﺪﺷ
ﻣ يرﻮﺌﺗ زا دﺮﺑرﺎﻛﺮﭘ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄ
درﻮﻣ ﻲﻨﻫذ هدﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا رﺎﻈﺘﻧا
ـﺑ ﻚﺴﻳر ،دﺮﻜﻳور ﻦﻳا رد .ﺪﻧا ﻪ
ترﻮـﺻ
ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺦﺳﺎﭘ ﺮﻴﮔ
لﺪﻣ (ﻚﺴﻳر هﮋﻳو تﻻﺎﻤﺘﺣا) ﻦﺌﻤﻄﻣﺎﻧ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﻪﺑ هﺪﻧ ﺖﺳا هﺪﺷ يزﺎﺳ
يرﻮﺌﺗ .
ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ درﻮﻣ ﻲﻨﻫذ ﻲﻣ نﺎﻴﺑ رﺎﻈﺘﻧا
ا دﻮﺟو ﻪﻛ دراد
ﻢﻴﻤـﺼﺗ ﻲﮕﻧﻮـﮕﭼ ﺮـﺑ ﺪﻳﺎﺒﻧ تﻻﺎﻤﺘﺣا رد مﺎﻬﺑ -
يﺮﻴﮔ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ياﺮﺑ .ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ لﺎﺜﻣ
، فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻲﻧﺎـﺴﻜﻳ ﻢﻴﻤـﺼﺗ ﺮﻳز ﺖﻴﻌﺿو ود رد
:ﺖﻓﺮﮔ ﺪﻫاﻮﺧ
1 . ﻚﺴﻳر لﺎﻤﺘﺣا ﻪﻛ ﻲﻄﻳاﺮﺷ رد 25
.ﺪﺷﺎﺑ ﺪﺻرد
2 . رد ﻲﺗرﻮﺻ ) ﻦﻴﺑ ﻚﺴﻳر لﺎﻤﺘﺣا ﻪﻛ 40
- 10 ﺪﺻرد ( .ﺪﺷﺎﺑ
ﻴﻌﻗﻮﻣ عﻮﻧ ﻦﻳا رد ﺖ
ﺎﻫ ﻢﻬﺒﻣ تﻻﺎﻤﺘﺣا ، ﺪﺘﺴﻫ
رد ﻲﻨﻌﻳ ؛ مﺪـﻋ درﻮﻣ دﻮـﺟو ﻲﻧﺎـﻨﻴﻤﻃا ،نﺎـﻨﻴﻤﻃا
ﺆﺳ .دراﺪﻧ ﻲﻣ ﻚﻤﻛ ﻚﺴﻳر زا كاردا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻢﻬﻓ ﻪﺑ نآ ﻪﺑ ﺦﺳﺎﭘ ﻪﻛ ﻲﺳﺎﺳا لا ﺪﻨﻛ
، ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻦﻳا
1. Kogan & Wallach 2.Cunningham
ﺄﺸﻨﻣ ﺎﺳﺎﺳا مﺪﻋ
ﺄﺸﻨﻣ :ﺖﻔﮔ ﺪﻳﺎﺑ ﺦﺳﺎﭘ رد ؟ﺖﺴﻴﭼ نﺎﻨﻴﻤﻃا ﮔ يﺎﻫ
نآ زا ﻪـﻛ ﺪـﻧراد دﻮـﺟو ﻲﻧﻮﮔﺎﻧﻮ
ﺖﺳا ﺮﻳز دراﻮﻣ ﻪﺘﺳد
(Mitchell, 1999)
:
و عﻼﻃا - فﺮﺼﻣ ﻲﻫﺎﮔآ ﺖﻴﻤﻫا ﺰﻴﻧ و ﺪﻳﺮﺧ فاﺪﻫا ،دﻮﺧ يﺎﻫزﺎﻴﻧ زا نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ فﺪﻫ
.ﺖﺳا ﺺﻗﺎﻧ و ﻲﻓﺎﻛﺎﻧ فﺮﺼﻣ ﻪﻛ دراد نﺎﻜﻣا - ﻪﻨﻳﺰﮔ هدوﺪﺤﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﺎﻫ
،لﺎـﺜﻣ ياﺮـﺑ) ﻢﻴﻤﺼﺗ ي داﺪـﻌﺗ
ﻫوردﻮﺧ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ نﺎﻨﻴﻤﻃا (ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺎ ﻦـﻳا ﺎﻳ
ﻒـﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫﺪـﻧﺮﺑ ﻲـﮔﮋﻳو ﺖـﻴﻤﻫا ﻪـﻛ
ﺑ ﻪ دﺰﻧ ﻖﻴﻗد رﻮﻃ فﺮﺼﻣ
هﺪﻨﻨﻛ مﺪﻋ ﻦﻳا ﻪﺑ .ﺪﺷﺎﺒﻧ هﺪﺷ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ نﺎﻨﻴﻤﻃا
ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ﻪﻨﻳﺰﮔ يﺎـﻫ
حﻼﻄﺻا رد ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺖﺧﺎﻨﺷرد ﺪﻳدﺮﺗ
قﻼﻃا1
ﻲﻣ ﻮﺷ .د
فﺮﺼﻣ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ - نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ﻲﮔﮋﻳو رﺎﺒﺘﻋا ﺶﻴﭘ يﺎﻫ
ﻲﻨﻴﺑ ﺖﻣﺪـﺧ /لﻮـﺼﺤﻣ هﺪﺷ
هداد مﺎﺠﻧا ﻞﺒﻗ زا ﻪﻛ) ﻪﺑ ؛ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ نﺎﻨﻴﻤﻃا (ﺪﻧا
،ﺮﮕﻳد نﺎﻴﺑ ار لﻮـﺼﺤﻣ هﺪـﻨﻳآ دﺮﻜﻠﻤﻋ
ﻪﻧﻮﮕﭼ ﻲﻣ ﺶﻴﭘ ﺪﻨﻧاﻮﺗ
،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ ؟ﺪﻨﻨﻛ ﻲﻨﻴﺑ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ
هرﺎﺑرد يدﺮﻓ ي
ﻲﮔﮋﻳو ﻚـﻳ يﺎﻫ
وردﻮﺧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻨﻛ ﻲﮔﮋﻳو دﻮﺟو زا ﺎﻣا ،ﺪ ﺎﻫ
ﻞـﻣﺎﻛ نﺎﻨﻴﻤﻃا لﻮﺼﺤﻣ ﺪﻳﺮﺧ زا ﺲﭘ هﺪﺷدﺎﻳ ي
.ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ فﺮﺼﻣ كاردا ﺎﻳآ -
هدﺮـﻛ ﻪـﺑﺮﺠﺗ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ حﻮﻄﺳ ﻖﻴﻗد ﻲﺑﺎﻳزرا رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﺪـﻧا
ﻞـﺑﺎﻗ -
ﺖﺤﺗ ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻳا ؟ﺖﺳا دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا شزرا ناﻮﻨﻋ
2ﺲﻔﻧ حﺮﻄﻣ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻪﻛ دﻮﺷ هﺪﻨﻫد
درﻮﻣ ناﺰﻴﻣ ﻪﺘﺳد رد دﺮﻓ ﻚﻳ ﺮﻈﻧ ندﻮﺑ قﻮﺛو
ﻲﮔﮋﻳو يﺪﻨﺑ ﺎﻫ
ﺖﺳا بﻮﺧ و ﺪﺑ ﻪﺑ .
فﺮﺼﻣ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ طﺎﺒﺗرا ﻦﻳا رد .ﺪﻧﻮﺷ ﻞﻜﺸﻣ رﺎﭼد ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻞﻣﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ياﺮـﺑ
مﺎﮕﻨﻫ ،لﺎﺜﻣ ﺑﺎﻳزرا
ﻪﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺘﻧ ،ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻞﻣﺎﻛ ﻲ ﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ مﻼﻋا ﻊﻄﻗ رﻮﻃ
ﻪ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻠﻛرﻮﻃ ﺪﻧﺮﺑ زاA
B
مﺪﻋ عﻮﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ .ﺖﺳا ﺮﺘﻬﺑ ﻪﻨﻳﺰﮔ بﺎﺨﺘﻧا رد نﺎﻨﻴﻤﻃا
ﺎﻫ مﺪﻋ ، بﺎﺨﺘﻧا رد نﺎﻨﻴﻤﻃا قﻼﻃا3
ﻲﻣ ﻮﺷ .د
ﺄﺸﻨﻣ ﻦﻳﺮﺧآ مﺪﻋ رد
ﺶﻴﭘ و ﻲﻌﻗاو تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ﻦﻴﺑ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا فﻼﺘﺧا ،نﺎﻨﻴﻤﻃا ﻲﻨﻴﺑ
ﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ هﺪﺷ ﺖﺳا
.
ﻦﻳا :ﺖﺳا ﺮﻳز ﻞﻳﻻد زا ﻲﻜﻳ ﻪﺑ ﺮﻣا
نﺎﻣز رﺬﮔرد -
، ﺖﻳﻮﻟا ﺎﻫ ﺮﻴﻴﻐﺗ يدﺮﻓ تﺎﺤﻴﺟﺮﺗ و ﻲﻣ
.ﺪﻨﻨﻛ
درﻮﻣ لﻮﺼﺤﻣ ﻚﻳ نآ رد ﻪﻛ ﻲﺘﻴﻌﻗﻮﻣ - ﻦﻜﻤﻣ ﺖﻓﺮﮔ ﺪﻫاﻮﺧ راﺮﻗ هدﺎﻔﺘﺳا
ﻲﺘﻴﻌـﺿو ﺎـﺑ ﺖﺳا
درﻮﻣ هدﻮﺑ راﺮﻗ ﻪﻛ .ﺪﺷﺎﺑ توﺎﻔﺘﻣ (ﺪﻳﺮﺧ زا ﺶﻴﭘ) دﺮﻴﮔ راﺮﻗ هدﺎﻔﺘﺳا
لﺎﺳ رد 1964
، رروﺎﺑ يﺎﻗآ رﺎﺑ ﻦﻴﻟوا ياﺮﺑ4
دراو ار ﻚﺴﻳر زا كاردا مﻮﻬﻔﻣ ﺶﻫوﮋﭘ
يﺎﻫ رﺎﺘﻓر
فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺮﻛ هﺪﻳﺪﭘ ﺎﺗ د ﻲﻳﺎﻫ
ﺪﻨﻧﺎﻣ ،يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو ،يﺮﺘﺸﻣ ﻂﺳﻮﺗ تﺎﻋﻼﻃا يﻮﺠﺘﺴﺟ
1. Knowledge uncertainty 2. Confidence Value 3. Choice Uncertainty 4. Baurer
هوﺮﮔ و ﻊﺟﺮﻣ يﺎﻫ
ﺮـﻛ تﺎـﺒﺛا يو .ﺪﻨﻛ ﺢﻳﺮﺸﺗ ار ﺪﻳﺮﺧ زا ﻞﺒﻗ ﻲﺳرﺮﺑ رﺎـﺘﻓر ﻪـﻛ د
فﺮـﺼﻣ هﺪـﻨﻨﻛ
ﺖﺳا ﻚﺴﻳر ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ
؛ ﻪﺑ يﻮﺤﻧ ﻧﻮﮔﺮﻫ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﻪﻛ ﻪ
ﻪﺑ يﺪﻨﻳﺎﺷﻮﺧﺎﻧ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ يو ﻞﻤﻋ لﺎﺒﻧد
ﻫوﮋﭘ زا يرﺎﻴﺴﺑ رد .ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﺶ
ﺎﻫ
ﻪﺘـﺷررد ﻪـﻛ ﻚـﺴﻳر ﻪـﻨﻴﻣز رد هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ي ﺎـﻫ
ﺮـﻴﻏ ﻲﻳ زا
هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻦﻴﺑ اﺪﺘﺑا رد ،ﺪﻧا
"
ﻚﺴﻳر
"
و
"
مﺪﻋ نﺎﻨﻴﻤﻃا
"
هﺪـﺷ ﻞـﺋﺎﻗ توﺎـﻔﺗ .ﺪـﻧا
ﻦـﻳا رد
ﺎﺘﺳار
، :ﺖﺳا هﺪﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻴﻨﭼ ﻚﺴﻳر مﻮﻬﻔﻣ ﻦﺋﻮﮕﻨﭘ يدﺎﺼﺘﻗا ﮓﻨﻫﺮﻓ رد
"
ﺮﺘﺸﻴﺑ هداد خر ﻲﻌﻗاو يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ داﺪﻌﺗ زا ﻦﻜﻤﻣ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ داﺪﻌﺗ نآ رد ﻪﻛ ﻲﺘﻴﻌﺿو ﻲﻣ
و دﻮﺷ
ﻲﻣ دﺮﻛ يﺮﻴﮔ هزاﺪﻧا ار ﺎﻬﻧآ زا ﻲﻀﻌﺑ ناﻮﺗ
"
مﺪﻋ . ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻴﻨﭼ ﺰﻴﻧ نﺎﻨﻴﻤﻃا ﻲﻣ
:دﻮﺷ
"
ﻪـﻛ ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ
ﭻﻴﻫ ﻲﻤﻧ ار ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا ﻪﻧﻮﮔ ناﻮﺗ
ﻚﻳ ﺮﻫ ﻪﺑ مﺪﻋ ،داد ﺖﺒﺴﻧ ﻦﻜﻤﻣ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ زا
دراد دﻮﺟو نﺎﻨﻴﻤﻃا
"
.
ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻻﺎﺑ يﺎﻫ
ﻪﺑ ، ﺮﻈﻧ ﻲﻣ ﺪﺳر
، فﺮﺼﻣ ﻪﭽﻧآ
،ﺪﻳﺮﺧ مﺎﮕﻨﻫ هﺪﻨﻨﻛ نآ ضﺮـﻌﻣ رد ﺮﺘﺸﻴﺑ
مﺪﻋ ،دراد راﺮﻗ .ﺖﺳا نﺎﻨﻴﻤﻃا
ﺮﺘﺸﻴﺑ رد تﺎﻗوا
، ﺑ ﺺﺨﺷ ﻪ ﻳدوﺪﺤﻣ ﺮﻃﺎﺧ ﺖ
ﺎﻫ ردﺎـﻗ ﺎﻬﻨﺗ ،ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ي
ﺪﻣﺎﻴﭘ ﻞﻛ زا يداﺪﻌﺗ ﺖﺳا ﺶﻴﭘ ار ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا يﺎﻫ
ﻲﻨﻴﺑ ﺪـﻨﻛ رد ﺺﺨـﺷ ﻪـﻛ ﺖـﺳﺎﻨﻌﻣ ناﺪـﺑ ﻦـﻳا و
ﺺﻴﺼﺨﺗ ﻪـﺑ تﻻﺎﻤﺘﺣا ﻲﻫد
؛ﺖـﺳوﺮﺑور يراﻮـﺷد ﺎـﺑ ﻲـﻔﻨﻣ يﺎﻫﺪـﻣﺎﻴﭘ ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ
، ﻪـﻛ ﻲﺘﻴﻌﻗﻮـﻣ
فﺮﺼﻣ ﻪﺑ هﺪﻨﻨﻛ مﺎﮕﻨﻫ ﺖﺤﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﺳوﺮﺑور نآ ﺎﺑ ﺪﻳﺮﺧ ﺄﺗ
مﺪﻋ ﺮﻴﺛ .ﻚﺴﻳر ﺎﺗ ﺖﺳا نﺎﻨﻴﻤﻃا
لﺎﺳرد طﺎﺒﺗرا ﻦﻴﻤﻫ رد 1967
، آ مﺎﻬﮕﻨﻴﻧﺎﻛ يﺎﻗ :دﺮﻛ ناﻮﻨﻋ ﻦﻴﻨﭼ
"
و رﺮـﺿ ﻲـﻌﻗاو تﻻﺎﻤﺘﺣا
دﺮﻓ ﺶﻨﻛاو رد نﺎﻳز ﺖﺒﺴﻧ
ﻪﺑ ﺄﺗ ﻚﺴﻳر ﻪﻛ ﺖﺳا يو ﻪﺘﺷﺬﮔ تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ﻦﻳا ﻪﻜﻠﺑ دراﺪﻧ يﺮﻴﺛ و ﻪـﻳﺎﭘ
ﻲﻣ يو ﻲﻠﻌﻓ كاردا سﺎﺳا ﺪﺷﺎﺑ
فﺮﺼﻣ . كرد ﻪﻛ ﻚﺴﻳر زا راﺪﻘﻣ نآ ﺮﺑاﺮﺑ رد ﺎﻬﻨﺗ هﺪﻨﻨﻛ ﻲﻣ
ﺪـﻨﻛ
نﺎﺸﻧ ﺶﻨﻛاو دﻮﺧ زا ﻲﻣ
ﺪﻫد
"
فﻼﺘﺧا نﺎﻣز روﺮﻣ ﻪﺑ ﺎﻣا . هژاو ﻦﻴﺑ
ﺎﻫ مﺪﻋ و ﻚﺴﻳر ي رد نﺎـﻨﻴﻤﻃا
ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ فﺮﺼﻣ ﻪﺑ هژاو ود ﻦﻳا و ﺖﻓر نﺎﻴﻣ زا هﺪﻨﻨﻛ ﺑ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ يﺎﺟ
ﻪ ﺪﻧﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ رﺎﻛ )
Stone
& Gronhaug, 1993
فﺮﺼﻣ .(
ﺮﺑ ﻲﻟﻮﻤﻌﻣ هﺪﻨﻨﻛ تﺎﻋﻼﻃا زا ﻲﻌﻴﺳو ﻢﺠﺣ ﻪﻛ ناراﺪﺑﺎﺴﺣ فﻼﺧ
راد رﺎﻴﺘﺧا رد (ﻲﻌﻗاو ﻚﺴﻳر) ﻊﻳﺎﻗو ﻚﺴﻳر ﻦﻴﻤﺨﺗ ياﺮﺑ ار ﻖﻴﻗد ﻪـﻈﻓﺎﺣ و دوﺪﺤﻣ تﺎﻋﻼﻃا ،ﺪﻧ
يا
ﻪﻤﻴﻧ ﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻤﻛ تﺎﻌﻓد ﻪﺑ ار تﺎﻣﺪﺧ /ﻻﺎﻛ و دراد ﻦﺌﻤﻄﻣ .ﺖﺳا هد
ﺮﺘﺸﻴﺑ رد تﺎﻗوا
، فﺮـﺼﻣ -
ًﻼﻣﺎﻛ ﻂﻳاﺮﺷ ﺎﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ًﻼﺒﻗ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ وﺮﺑور ﺪﻳﺮﺧ ﺪﻳﺪﺟ
ﺖـﺳا هدﺎـﺘﻔﻴﻧ قﺎﻔﺗا ﺎﻬﻧآ ياﺮﺑ ـﻤﻫ .
ﻦﻴ
ﺮﺘﺸﻴﺑ ار ﻚﺴﻳر ﻖﻴﻗد ﻲﺑﺎﻳزرا ﺮﻣا ﺮﻴﻏ
ﻲﻣ ﻦﻜﻤﻣ
؛ﺪﻨﻛ ﺮﺑﺎﻨﺑ ﻦﻳا
، هزاﺪﻧا ياﺮﺑ ﺮﻴﮔ
ﻚـﺴﻳر زا كاردا ي
،ﻲﺷور ﺮﻫ ﻪﺑ ﻲﻣ
ﻳدوﺪﺤﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺖﺴﻳﺎﺑ ﺖ
ﺎﻫ ﺖﺷاد ﻪﺟﻮﺗ .(Mitchell & Greatorex, 1993)
ﻧ ود ﻪﺑ ﺖﺳا مزﻻ ﺶﺨﺑ ﻦﻳا رد ﺮﻛ هرﺎﺷا هﺪﺷرﺎﻬﻣ و ﻲﺗاذ ﻚﺴﻳر عﻮ
ﻲﺗاذ ﻚﺴﻳر .د
،1
ﻚﺴﻳر
ياﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳﻻﺎﻛ ﻪﻘﺒﻃ ﻚﻳ رد ﻪﺘﻔﻬﻧ فﺮﺼﻣ
هﺪﻨﻨﻛ
،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ) دراد دﻮﺟو ﻪـﺸﻴﺷ ناﻮﻴﻟ
ياراد يا
؛(ﺖﺳا ﻦﺘﺴﻜﺷ ﻲﺗاذ ﻚﺴﻳر
ﻲﻟﺎﺣرد هﺪﺷرﺎﻬﻣ ﻚﺴﻳر ﻪﻛ
،2
دﺮـﻓ ﻪـﻛ ﺖﺳا يدﺎﻀﺗو ضرﺎﻌﺗ ناﺰﻴﻣ
1. Inherent Risk 2. Handled Risk
سﺎـﺴﺣا دﻮﺧرد لﻮﺼﺤﻣ ﻪﻘﺒﻃ ﻚﻳ زا يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻚﻳ ﺪﻳﺮﺧ مﺎﮕﻨﻫ ﻲـﻣ
رﺎﻬﻣ ﻚـﺴﻳر .ﺪـﻨﻛ هﺪـﺷ
نﺎﺸﻧ ﺪﻨﻳآﺮﻓ و تﺎﻋﻼﻃا ﺐﺴﻛ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ هﺪﻨﻫد ﺎﻫ
ي ﺮﺑ ﻚﺴﻳر ﺶﻫﺎﻛ ياﺮﺑ .ﺖﺳا ﻲﺗاذ ﻚﺴﻳر
،لﺎﺜﻣ
ﻚـﻧﺎﺑ ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا تﺎﻣﺪﺧ رد ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ
ﺪـﻨﻧﺎﻣ) ﺎـﻫ
لﺎـﻧﺎﻛ ﻖـﻳﺮﻃ زا ﻪـﺟو لﺎـﻘﺘﻧا يﺎـﻫ
ﻪﺑ و دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺪﻌﺑ زا ﻲﺗاذ ﻚﺴﻳر زا كاردا (يرﻮﻀﺣﺮﻴﻏ .ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد دﻮﺟو ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر نآ ﻊﺒﺗ
لﺎﺳ رد 1973
، نﺎﻤﺘﺑ يﺎﻗآ دﺮﻛ مﻼﻋا هرﺎﺑ ﻦﻳا رد1
" : رد نﺎـﻳز ﺖﻴﻤﻫا ﻚـﺴﻳر ﺢﻄـﺳ
ﻲـﺗاذ
رد ﻦﻳا و ﺖﺳا حﺮﻄﻣ ﺖﺳا ﻲﻟﺎﺣ
رﺎﻬﻣ ﻚﺴﻳر ﺢﻄﺳ رد نﺎﻳز لﺎﻤﺘﺣا ﻪﻛ ﻞﻤﻋ هﺪﺷ
ﻲﻣ .ﺪـﻨﻛ ياﺮـﺑ
درﻮﻣ ﻲﻟﺎﻣ نﺎﻳز ،لﺎﺜﻣ ﺑ رﺎﻈﺘﻧا
ﻪ ناﺰﻴﻣ ﺪـﺻ
ـﺑ لﺎـﺳ رد ﺪـﻧﻮﭘ ﻪ
ياﺮـﺑ ﺎـﻬﻨﺗ ،ﺖﺧﻮـﺳ ﻲـﻧاﺮﮔ ﺮﻃﺎـﺧ
فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ يا ﻳﺮﺧ ياﺮﺑ ار ﻲﻳوردﻮﺧ دراد ﺪﺼﻗ ﻪﻛ رد ؛ﺖﺳا ﺖﻴﻤﻫا ﺰﺋﺎﺣ ﺪﻨﻛ بﺎﺨﺘﻧا ﺪ
ﻲﻟﺎـﺣ ﻪـﻛ
رﺎﻈﺘﻧا ﻣ ﻲ دور
، مﺎﻧ ﺎﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻚﻳ بﺎﺨﺘﻧا زا نﺎﻳز ﻦﻳا لﺎﻤﺘﺣا .ﺪﻨﻛ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺮﮕﻳد يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ
"
هزاﺪﻧا ياﺮﺑ ﻲﻠﺻا دﺮﻜﻳور ود ﺮﻴﮔ
زا كاردا مﻮﻬﻔﻣ ي ﻚﺴﻳر لوا دﺮﻜﻳور رد .دراد دﻮﺟو ﻚﺴﻳر
ﺑ ﻲﻛاردا ﻪ مﺪﻋ زا ﻲﻌﺑﺎﺗ ترﻮﺻ ﺮﺑ) يﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺞﻳﺎﺘﻧ زا نﺎﻨﻴﻤﻃا
يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ و (ﻲﻨﻫذ لﺎﻤﺘﺣا ﺐﺴﺣ
ﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ هزاﺪﻧا ﺪﻳﺮﺧ بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎ ﺮﻴﮔ
ي ﻲﻣ ﻦﻳا ﺎﻣا .دﻮﺷ ﺮﺑ ﻪﻛ (يرﺪﺑﺮﺿ) هﺪﻨﻳاﺰﻓا دﺮﻜﻳور
يﺎﻨﺒﻣ
ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ دﺎﺼﺘﻗا و يرﺎﻣآ ﻢﻴﻤﺼﺗ يرﻮﺌﺗ ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﻠﺒﻗ ﺖـﺳا
،
ﺮـﻛ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ياﺮـﺑ ﻚـﺴﻳر ند
ﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﻛاردا ﻪ
ﻲﻤﻧ ﺮﻈﻧ ﺪﺳر )
Simon & Victor, 1994
.(
يﻮﺳ زا ﺮﮕﻳد
، ﻲﻛاردا ﻚﺴﻳر ،ﻲﺒﻴﻛﺮﺗ دﺮﻜﻳور رد ،ﻲﻟﺎـﻣ ﻚـﺴﻳر) ﻪـﻧﺎﮔﺪﻨﭼ دﺎﻌﺑا سﺎﺳاﺮﺑ ﻞﻛ
ناور ،دﺮﻜﻠﻤﻋ ،ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ،ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ
،هﺪﺷ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ (ﺖﻗو فﻼﺗا ﻚﺴﻳر و هزاﺪﻧا
ﺮﻴﮔ هﺪـﺷ ي
:زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﻪﻛ
1 رد دﺮﻓ نﺪﻳد ﻪﻣﺪﺻ لﺎﻤﺘﺣا :ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻚﺴﻳر. درﻮﻣ ﺖﻣﺪﺧ/لﻮﺼﺤﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺛا
ﺮﻈﻧ
؛
2 ﺎــﻳ و ﺐــﺳﺎﻨﻣﺎﻧ زا ﻲــﺷﺎﻧ ترﺎــﺴﺧ لﺎــﻤﺘﺣا :دﺮــﻜﻠﻤﻋ ﻚــﺴﻳر. ندﺮــﻛ ﻞــﻤﻋ هﺪــﻴﭽﻴﭘ
؛ﺮﻈﻧدرﻮﻣ ﺖﻣﺪﺧ/لﻮﺼﺤﻣ 3 ناور ﻚﺴﻳر. ﻪﻌﻣﺎﺟ
دﺮﻓ دﻮﺧ ﺎﻳ و ﻪﻌﻣﺎﺟ رﻮﺼﺗ لﺰﻨﺗ لﺎﻤﺘﺣا :ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﺖﺒﺴﻧ
ﻪﺑ ﻪﺑ دﻮﺧ ﻫ مﺎـﮕﻨ
/لﻮﺼﺤﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا
؛ﺮﻈﻧدرﻮﻣ ﺖﻣﺪﺧ
4 . ﻦﻳا لﺎﻤﺘﺣا :ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر ﻪﻛ
فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺑ ﻪ ﺎـﺑ ﻦﻴـﻌﻣ ﺖﻣﺪﺧ/لﻮـﺼﺤﻣ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﻪﻄﺳاو
نﺎﻳز
؛دﻮﺷ ﻪﺟاﻮﻣ ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ 5 . ﻼﺗا ﻚﺴﻳر ﻦﻴـﻌﻣ ﺖﻣﺪﺧ/لﻮـﺼﺤﻣ زا هدﺎﻔﺘـﺳا رد ﺮﺘـﺸﻴﺑ نﺎـﻣز فﺮـﺻ لﺎـﻤﺘﺣا :ﺖﻗو ف
ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺮﻳﺎﺳ .
1. Bettman
ﻞﺑﺎﻗ ﻪﺘﻜﻧ ،دﺎـﻌﺑا ﻲﻣﺎـﻤﺗ نﻮـﭼ ،ﻚـﺴﻳر زا كاردا ﻲـﺒﻴﻛﺮﺗ لﺪـﻣ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﺮﮕﻳد ﻪﺟﻮﺗ
ﻪﺒﻨﺟ ﺎﻫ ﻲﻣ ار ﻞﻛ ﻚﺴﻳر زا ﻲﻳ ﺪﻨﺠﻨﺳ
؛ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺰﻴﻧ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﺎﺑ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ هرﺎـﺑرد ﻪﻛ ﻲﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد .ﺪﻧا
ي
ﺗرا ﺎﺒ هﺪﺷ مﺎﺠﻧا دﺎﻌﺑا ﻦﻳا ﻲﻧورد ط اﺰﻴﻣ ،
نوﺰﻓا .ﺖﺳا هﺪﺷ شراﺰﮔ ﻲﻳﻻﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ن ﻦـﻳا ﺮﺑ
ﺎـﺠﻧآ زا ،
ﻲﺣور تﺎﻴﺻﻮﺼﺧ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ تﺎﻛاردا ﻦﻳا و ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻛاردا ،ﻚﺴﻳر دﺎﻌﺑا مﺎﻤﺗ ﻪﻛ -
دﺮﻓ ﻲﻧاور
،ﺖﺳا
ناور ﻚﺴﻳر تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﺑ ﻚﺴﻳر ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا هدﻮﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ
، ﺪﻧراد ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻲﺒـﺴﻧ ﺖﻴﻤﻫا.
ًﺎــﻣوﺰﻟ ﻚــﺴﻳر ﻒــﻠﺘﺨﻣ دﺎــﻌﺑا ﻢﻴﻤــﺼﺗ رد
ﺎــﻫ زا ﻲــﻀﻌﺑ رد و ﺪﻨﺘــﺴﻴﻧ نﺎــﺴﻜﻳ ﺪــﻳﺮﺧ ﻒــﻠﺘﺨﻣ ي
ﻴﻌﻗﻮﻣ ﺖ ﺎﻫ لواﺪﺘﻣ ﻚﺴﻳر زا يدﺎﻌﺑا ،ﺪﻳﺮﺧ ي ﻊﻳﺎﺷ و ﺮﺗ
ﺮﺗ
،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ) ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﮕﻳد دﺎﻌﺑا زا ﻦـﻜﻤﻣ
ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻚﺴﻳر ﺖﺳا ﻢﻬﻣ ﺪﻳﺮﺧ زا ﻲﺘﻴﻌﻗﻮﻣ رد
ﻚﺴﻳر ﺮﮕﻳد دﺎﻌﺑا زا ﺮﺗ ﻳد ﻲﺘﻴﻌﻗﻮـﻣ رد و ﺪﺷﺎﺑ
ﺮـﮕ
ﻮﺷ ﻲﻘﻠﺗ ﻚﺴﻳر ﺖﻴﻤﻫا ﻢﻛ دﺎﻌﺑا وﺰﺟ ﻲﺘﺷﺪﻫد) (د
خﺮﻫﺎﺷ و ،ﻦﻫﺮﺒﻣ 1391 ( .
ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ
ﺄﺗ و ﻚﺴﻳر زا كاردا عﻮﺿﻮﻣ ﻪـﺑ ﺎـﺠﻨﻳا رد ﻪـﻛ هﺪﺷ هﺪﻫﺎﺸﻣ ﺎﻫرازﺎﺑ و ﻊﻳﺎﻨﺻ زا يرﺎﻴﺴﺑ رد نآ ﺮﻴﺛ
ﻪﻧﻮﻤﻧ هرﺎﺷا ﺎﻬﻧآ زا ﻲﻳﺎﻫ ﻲﻣ
:ﻢﻴﻨﻛ
1 لﺎﺳ ﻲﻃ. ﻲﻧﻻﻮﻃ يﺎﻫ
، ﻌﻟﺎﻄﻣ هرﺎﺑرد ﻲﻳاﺬﻏ ﻊﻳﺎﻨﺻ رد يرﺎﻴﺴﺑ تﺎ مﺎـﺠﻧا ﻚـﺴﻳر كاردا ي
ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ هﺪﺷ تﺎﺠﻳﺰﺒـﺳ ﺶـﺨﺑ ود رد نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﻚـﺴﻳر زا كاردا هزﻮـﺣ رد
ﺳ و ﻚﻳﺮﻧژ ﺖﺳا هدﻮﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ياراد تﺎﺠﻳﺰﺒ
(Vincent & Harris, 2005)
.
2 ﻲﺘﺣار ﻪﺘﺨﻴﻣآ ﺎﻬﻧآ رد ﻪﻛ ﻲﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ. يراﺪﻳﺮﺧ يﺎﻫﻻﺎﻛ و1
هﺪـﺷ ﻲـﺳرﺮﺑ ﺪـﺷ ﻦـﻳا .ﺖـﺳا ه
ﺖﺳا هداد نﺎﺸﻧ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻫ ﻪﻛ
درﻮﻣ يﻻﺎﻛ ﻪﭼﺮ شزراﺮﭘ ﺮﻈﻧ
هﺪﻴﭽﻴﭘ و ﺮﺗ ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺗ
، ﺖﺒﺴﻧ ﻪـﺑ
نازرا و هدﺎــﺳ يﺎــﻫﻻﺎﻛ مﻮــﺳﺮﻣ .ﺪﻨﺘــﺴﻫ يﺮﺘــﺸﻴﺑ ﻚــﺴﻳر زا كاردا ياراد ﺖــﻤﻴﻗ
ﻦﻳﺮــﺗ
ﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫﻻﺎﻛ ﺶ
ﺎﻫ ﻲﺳرﺮﺑ ﺪﺷ زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ه ،هﻮـﻬﻗ ،دردﺮـﺳ يوراد ،ﺖﻧارودﻮﺋد :
نﻮﻳﺰﻳﻮﻠﺗ ،وردﻮﺧ
ﺮﺗﻮﻴﭙﻣﺎﻛ و .
ياﺮﺑ لﺎﺜﻣ
، ﺲﻜﻴﺑرد يﺎﻗآ رد2
ﻲـﺸﻫوﮋﭘ لﺎـﺳ رد ﻪـﻛ
1983
ﺖـﻓﺎﻳرد داد مﺎـﺠﻧا ،
ياﺮـﺑ
ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫﻻﺎﻛ ﺪﻧراد ﻻﺎﺑ ﺖﻳور
، ناور ﻚﺴﻳر ﻪﻌﻣﺎﺟ
ﻪﺒﻨﺟ ﻲﻣﺎﻤﺗ زا ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ كاردا يﺎﻫ
ﻢﻬﻣ ﻚﺴﻳر رد و ﻲﻟﺎـﻣ ﻚﺴﻳر ماودﺎﺑ يﺎﻫﻻﺎﻛ ياﺮﺑ ﺎﻣا .ﺖﺳا ﺮﺗ
ﻲـﺑ يﺎـﻫﻻﺎﻛ درﻮـﻣ ماود
ﻢﻬﻣ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻚﺴﻳر ﻪﺒﻨﺟ ﻦﻳﺮﺗ
ﺎﻫ ﻪﺒﻨﺟ ي ﺎﻫ ﺘﺴﻫ ﻚﺴﻳر ي .ﺪﻨ
3 . زا ﻲﻀﻌﺑ ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﻞﻴﻟد .ﺖﺳا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻻﺎﻛ ﻚﺴﻳر زا تﺎﻣﺪﺧ ﻚﺴﻳر ﻪﻛ ﺪﻧداد نﺎﺸﻧ
ﻲﮔﮋﻳو ﺮﻣا تﺎﻣﺪﺧ ﻲﺗاذ يﺎﻫ
دﺎﺴﻓ ،ﻲﻨﮕﻤﻫﺎﻧ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻚﻴﻜﻔﺗ ،يﺮﻳﺬﭘ
سﻮـﺴﺤﻣﺎﻧ و يﺮﻳﺬـﭘﺎﻧ
1. Convenience Mix 2. Derbaix
دﺎﻤﺘﻋا ﺶﻫﺎﻛ ﺚﻋﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ندﻮﺑ ﻪﺑ
ﺲـﻔﻧ فﺮـﺼﻣ هﺪـﻨﻨﻛ زا ار ﻚـﺴﻳر زا كاردا و هﺪـﺷ
مﺪــﻋ ﻪــﺟرد ندﺮــﺑ ﻻﺎــﺑ ﻖــﻳﺮﻃ ﻢﻴﻤــﺼﺗ رد نﺎــﻨﻴﻤﻃا
ﺮــﻴﮔ ﻲــﻣ ﺶﻳاﺰــﻓا ي ﺪــﻫد
(Guseman,1981)
ﻦﻫذ رد تﺎﻣﺪﺧ ندﻮﺑ سﻮﺴﺤﻣﺎﻧ ﻲﮔﮋﻳو. فﺮﺼﻣ
هﺪﻨﻨﻛ يو ﻲﺑﺎﻳزرا ،
ا دﺎﻳ دﺎﻌﺑا ﻲﻣﺎﻤﺗ ،هدﺮﻛ ﺮﺗراﻮﺷد ار ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ ﺖﻣﺪﺧ ز
ﺶﻳاﺰـﻓا يو رد ار ﻚـﺴﻳر كاردا هﺪـﺷ
ﻲﻣ .ﺪﻫد
4 . نﺎﻬﺟ و هرﻮﻈﻨﻣﺪﻨﭼ هﺪﺷ ﺚﻋﺎﺑ ﻚﺴﻳر زا كاردا عﻮﺿﻮﻣ ﻲﻟﻮﻤﺷ
نوﺰﻓا ﺮـﺑ ﻓر
فﺮـﺼﻣ رﺎـﺘ -
ﺰﻴﻧ ﻲﻋﻮﻨﺘﻣ يﺎﻫوﺮﻤﻠﻗ رد هﺪﻨﻨﻛ ﻪﺑ
رﺎﻛ نآ زا ﻪﻛ دﻮﺷ هدﺮﺑ ﻪﺘﺳد
:ﺪﻧا
ﻢﺘﺴﻴﺳ - ﺎﻫ
؛ﻲﻋﻮﻨﺼﻣ شﻮﻫ و هﺮﺒﺧ ي ﻢﺘﺴﻴﺳ - ﺎﻫ فﺎﻄﻌﻧا ي ﺬﭘ
؛يﺪﻴﻟﻮﺗ ﺮﻳ
؛ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر ﻲﺑﺎﻳزرا - ﻛﺮﺷ ﺪﺷرا ناﺮﻳﺪﻣ تﺮﻓﺎﺴﻣ - ﺖ
ﺎﻫ
؛
رﺎﺸﺘﻧا يرﻮﺌﺗ - .
ﻞﺑﺎﻗ عﻮﺿﻮﻣ ﺄﺗ
ﺮﮕﻳد ﻞﻣ
، ﻚﺴﻳر كاردا توﺎﻔﺗ فﺮﺼﻣ
هﺪﻨﻨﻛ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ راﺪﻳﺮﺧ و
ﺞﻳﺎﺘﻧ .ﺖﺳا ﻂﺒﺗﺮﻣ نآ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﻲﮔﺪﻴﭽﻴﭘ ﻪﺟرد ﺶﻫوﮋﭘ
مﺎﺠﻧا يﺎﻫ هﺪﺷ
نﺎﺸﻧ ﻲـﻣ ﺪـﻫد ،
ﻚﺴﻳر ﺎﻬﻨﺗ ﻪﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ناراﺪﻳﺮﺧ
ﻪـﺑﺮﺠﺗ ار ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ و ﻲﺼﺨﺷ يﺎﻫ ﻲـﻣ
رد ﻪـﻜﻠﺑ ﺪـﻨﻨﻛ
ﺑ) نﺎﻣزﺎﺳ رد دﻮﺧ ﺶﻘﻧ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ﻪ
(ﺺـﺼﺨﺘﻣ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ ﻦـﻳا رد .ﺪـﻧراد ﻚـﺴﻳر كاردا
،ﺎﺘﺳار
ﻲﻟﺎـﻣ ﻚـﺴﻳر ،ﻲﻨﻓ ﻚﺴﻳر :زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ راﺪﻳﺮﺧ ﻚﺴﻳر هوﺮﮔ ﺞﻨﭘ ﻚـﺴﻳر ،
ﺄﺗ ﻦﻴﺑ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ ﻂﺑاور ﻚﺴﻳر و تﺎﻣﺪﺧ ﻚﺴﻳر ،ﻞﻳﻮﺤﺗ ﻦﻴﻣ
ﻣ و هﺪﻨﻨﻛ .يﺮﺘﺸ
5 ﺶﻴﭘ .
ﻲـﻨﺘﺒﻣ هﺎﮔﺪـﻳد :ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا تﺎﻣﺪـﺧ شﺮﻳﺬـﭘ ناﺰﻴﻣ ﻲﻨﻴﺑ
ﻚـﺴﻳر زا كاردا دﺎـﻌﺑاﺮﺑ
(Featherman & Pavlou, 2002)
مﺎــﺠﻧا ﺶﻫوﮋــﭘ رد لﺪــﻣ هﺪــﺷ
تﺎﻣﺪــﺧ شﺮﻳﺬــﭘ
ناور ﺪﻌﺑ يﺎﺟ ﻪﺑ و هﺪﺷ ﻪﺋارا ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ
ﺖﺤﺗ يﺮﮕﻳد ﺪﻌﺑ زا ﻢﻳﺮـﺣ ﻚﺴﻳر ناﻮﻨﻋ
1ﻲﺼﺨﺷ ﺑ زا ﻲﺷﺎﻧ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا نﺎﻳز ﻪ
فﺮـﺼﻣ ﻪـﻧﺎﻣﺮﺤﻣ و ﻲﺼﺨﺷ تﺎﻋﻼﻃا يﺮﻴﮔرﺎﻛ هﺪـﻨﻨﻛ
ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣز ﻚﺴﻳر زا ﻪﺒﻨﺟ ﻦﻳا ﺖﻟﺎﺣ ﻦﻳﺮﺗﺪﺑ .ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا يو هزﺎﺟا و عﻼﻃا نوﺪﺑ ﻲﺒﻠﻘﺗ و ﻲﻠﻌﺟ تﻼﻣﺎﻌﻣ ،دﺮﻓ ﻲﺼﺨﺷ تﺎﻋﻼﻃا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻪﻛ ﻲـﻣ مﺎﺠﻧا
دﻮـﺷ لﺪـﻣ رد .
ﻪﺋارا ،ندﻮـﺑ ﺪـﻴﻔﻣ زا كاردا ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﺳ ،ﻚﺴﻳر زا كاردا دﺎﻌﺑا زا ياﺪﺟ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد هﺪﺷ
ﻲﻧﺎﺳآ زا كاردا رﺎﻛ
ﺄﺗ ﻚﺴﻳر كاردا ﺮﺑ شﺮﻳﺬﭘ ﺪﺼﻗ و دﺮﺑ ﺪﻧراﺬﮔﺮﻴﺛ
.
1. Privacy Risk
6
ﻚﺴﻳر كاردا ﺮﺑ ﻪﻛ يﺮﮕﻳد ﻢﻬﻣ رﺎﻴﺴﺑ ﻞﻣﺎﻋ.
فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖـﺳا راﺬﮔ
، ﻲـﮔﮋﻳو يﺎـﻫ
ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ ﻲﻣ ﻦﻳﺪﺑ ﺪﺷﺎﺑ
ﻪـﺑ ﻒـﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫرﻮـﺸﻛ مدﺮـﻣ ﻚـﺴﻳر كاردا ﻪـﻛ ﺐـﻴﺗﺮﺗ ﻪﻄـﺳاو
وﺎﻔﺗ ت ﺎﻫ
دراد توﺎـﻔﺗ ﺮﮕﻳﺪـﻜﻳ ﺎـﺑ ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ ي
(Al Kailani & Rachna, 2011)
. ياﺮـﺑ
لﺎﺜﻣ
، ﻲﻃ ﻪﻛ ﻲﺸﻫوﮋﭘ د هﺪﺤﺘﻣ تﻻﺎﻳا و ﺪﻨﻫ ،ندرا رﻮﺸﻛ ﻪﺳ داﺮﻓا يور
هرﺎـﺑر ي بﺎـﻨﺘﺟا
مﺪﻋ زا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ رد ﺎﻬﻧآ ﻚﺴﻳر كاردا و نﺎﻨﻴﻤﻃا
، نﺎﺸﻧ ﻲﻣ مدﺮـﻣ ﻪﻛ ﺪﻫد
كرد ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا رد ار يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻛاردا ﻚﺴﻳر ،ندرا ﻲﻣ
ﺚـﻋﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ ﻲـﻣ
دﻮـﺷ ﺖﺒـﺴﻧ ﻪـﺑ
.ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻔﻨﻣ هﺎﮔﺪﻳد ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ و شﺮﻳﺬﭘ ﺮﮕﻳد يﻮﺳ زا
، ﻲﻳﺎﻜﻳﺮﻣآ ﺎﻫ هدﺮﻛ كرد ار يﺮﺘﻤﻛ ﻚﺴﻳر ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ،
ﻞﻳﺎﻤﺘﻣ
ﺑ .ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪ رﻮﻃ ﻲﻠﻛ
، ﮓﻨﻫﺮﻓ رد ﺎﻫ
مﺪﻋ زا بﺎﻨﺘﺟا ﻪﻛ ﻲﻳ ﻚـﺴﻳر ،ﺖـﺳﻻﺎﺑ ﺎﻬﻧآ رد نﺎﻨﻴﻤﻃا
ﺷاد راﺮﻗ ﻲﻳﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ رد ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ زا ﻲﺷﺎﻧ ﻲﻛاردا ﻪﺑ ﻪﻛ ﻪﺘ
ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ دﻮﺧ ﻪﺑﻮﻧ
ﺄﺗ .دراد ﻲﻔﻨﻣ ﺮﻴﺛ
رادﻮﻤﻧ 2 ﺄﺗ . ﺪﻳﺮﺧ و ﻚﺴﻳر كاردا ﺮﺑ ﻲﻠﻣ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺮﻴﺛ
7 . ﻲﺸﻫوﮋﭘ رد رد ﻪﻛ
هرﺎﺑ ﺄﺗ ي ﻲﮔﮋﻳو ﺮﻴﺛ ﺎـﻫ
ﻣﺎﺟ ي ـﻌ ﻪ كاردا ناﺰـﻴﻣ ﺮـﺑ ﻲـﺼﺨﺷ و ﻲﺘﺧﺎﻨـﺷ
اﺮﻓا ﻚﺴﻳر ﺮﻈﻧ زا دﻮﺧ ﻲﺴﻨﺟ ﻂﺑاور رد د
يرﺎﻤﻴﺑ ﻪﺑ ﻼﺘﺑا
ﺪـﻨﻧﺎﻣ ﻲﺘﺑرﺎـﻘﻣ يﺎﻫ زﺪـﻳا
مﺎـﺠﻧا
ﺪﺷ ﻪﻄﺑار ،ﺖﺳا ه ي
ﻪﻧاﺮﻴﮕﺸﻴﭘ رﺎﺘﻓر و ﻚﺴﻳر كاردا
، يرﻮـﺌﺗ زا يرﺎﻴﺴﺑ ﻲﻠﺻا ﻪﺘﺴﻫ يﺎـﻫ
ﻲﻓﺮﻌﻣ يرﺎﺘﻓر ﻲﻣ
ﻮﺷ ﻪﺑ ؛د ﻪﻧﻮﮔ ﺮﺑ ﻪﻧاﺮﻴﮕﺸﻴﭘ ﻢﻟﺎﺳ رﺎﺘﻓر ﻪﻛ يا ﻚـﺴﻳر كاردا ناﺰﻴﻣ يﺎﻨﺒﻣ
ﺶﻴﭘ ﻲﻨﻴﺑ ﺖﺤﺗ ﻪﻛ هﺪﺷ
دﺎـﻳ نآ زا ﻲـﺷﺰﻴﮕﻧا ﻪﻴﺿﺮﻓ ناﻮﻨﻋ ﻲـﻣ
؛دﻮـﺷ اﺮـﻳز ﻚـﺴﻳر كاردا
ﻳا .ﺖﺳا ﻪﻧاﺮﻴﮕﺸﻴﭘ رﺎﺘﻓر ﻪﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻠﺻا كﺮﺤﻣ ﺑ ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻦ
ﻪ رﻮـﻃ رﺎـﺘﻓر وﺮـﻤﻠﻗ رد ﻲﻌﻴـﺳو
ﺪﺷ ﺶﻳﺎﻣزآ ﻲﺴﻨﺟ ه
، ﺑ نآ زا ﻲﻋﻮﻨﺘﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪ
ﻦـﻳا رد .ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﺶﻫوﮋـﭘ
ﺺﺨـﺸﻣ
/داﮋﻧ ،ﺖﻴﺴﻨﺟ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻚﻳﺮﺷ داﺪﻌﺗ ،ﺖﻴﻣﻮﻗ
ﻲﻠﻣاﻮﻋ موﺪﻧﺎﻛ زا هدﺎﻔﺘﺳا و ﻲﺴﻨﺟ يﺎﻫ
ﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺄﺗ زﺪﻳا ﻪﺑ ﻼﺘﺑا ﻚﺴﻳر كاردا ﺮﺑ ﻪ هدﻮﺑ راﺬﮔﺮﻴﺛ
، ﻞﻣاﻮﻋ نﺎﻴﻣ ﻦﻳا زا و داﮋﻧ ،ﺖﻴﺴﻨﺟ
نﺎﻨﻴﻤﻃا مﺪﻋ زا بﺎﻨﺘﺟا
ﻚﺴﻳر زا كاردا
ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا ﺮﺘﺴﺑ رد ﺪﻳﺮﺧ
ﻲﻠﻣ ﮓﻨﻫﺮﻓ
ﻞــﻴﻠﺤﺗ رد موﺪــﻧﺎﻛ زا هدﺎﻔﺘــﺳا ﺎــﻫ
ﺪــﻨﭼ ي ﺘﻣ هﺪــﺷ هداد ﺺﻴﺨــﺸﺗ ﺖــﻴﻤﻫا ﺰﺋﺎــﺣ هﺮﻴﻴﻐ ﺪــﻧا
(Purnima & Zimmerman & Palmgreen, 2009)
.
8 رد. ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻟﺎﺑز لﺎﻘﺘﻧا هزﻮﺣ رد ﻪﻛ يﺮﮕﻳد ﺎﻫ
ﻪﺘﺴﻫ ي يا ﺎـﻣﻮﻳ هﻮﻛ ﻪﺑ مﺎـﺠﻧا ﺎـﻧوﺰﻳرآ رد1
ﺪﺷ
، زا ﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻚﺴﻳر نﺎﺑدﺮﻧ لﺪﻣ ﺖﻤﺴﻗ رد ﻪﻛ هﺪ
ﺮﭘ ﻞﻣاﻮﻋ نآ يﻻﺎﺑ فدﺎﺼﺗ) ﻚﺴﻳر
ﻴﻣﻮﻤﺴﻣ ،ﻪﻴﻠﻘﻧ ﻂﺋﺎﺳو ﺖ
ﺎﻫ ﻪﺘﺴﻫ تﺎﻌﻳﺎﺿ طﻮﻘﺳ و ﻲﻓدﺎﺼﺗ ي ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻧﺎﻴﻣ ﺖﻤﺴﻗ رد ،(يا
ﺖﻤـﺴﻗ رد و (نﺪـﺷ قﺮـﻏ و ﺖـﺴﺑزآ زا ﻲﺷﺎﻧ تﺎﻌﻳﺎﺿ ،ﺮﻤﻳاﺰﻟآ يرﺎﻤﻴﺑ) ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻚﺴﻳر ﺎﺑ ﻢﻛ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎﻬﺘﻧا ﺶﺗآ ،اﻮﻫ ﻲﮔدﻮﻟآ) ﻚﺴﻳر
و يزﻮﺳ ﻪﻓﻮﻠﻋ ﻦﺘﻓر ﻦﻴﺑ زا ﺎﻫ
ﺪـﻧراد راﺮـﻗ ( و
ﻦﻳﺪﺑ لﺪﻣ ندﺮﻛ اﺮﺟا ﺎﺑ ﺐﻴﺗﺮﺗ هداد يور
ﺎﻫ زا هﺪـﺷﺬﺧا ي ﻪـﺑ ﻲﻳﺎﻫدﺎﻬﻨـﺸﻴﭘ ،ﻲـﻠﺤﻣ داﺮـﻓا
ﺋارا ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ نﻻﻮﺌﺴﻣ داد نﺎـﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ طﺎﺒﺗرا ﻦﻳا رد .ﺪﺷ ﻪ
، هﺪـﺷدﺎﻳ داﺮـﻓا ﻚـﺴﻳر كاردا
هدز ﻦﻴﻤﺨﺗ هﺪﺤﺘﻣ تﻻﺎﻳا يژﺮﻧا هرادا ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻛ ﺖﺳا يﺪﺣ نآ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻣ
ﺪﺷ )
Riddle,
.(2009
9 ﺄﺗ ﻲﺳرﺮﺑ. داد نﺎـﺸﻧ نﺎﺘﺴﻠﮕﻧا رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ ﻲﻏﺮﻣ ياﺰﻧﻻﻮﻔﻧآﺮﻴﺛ ،
ﻲﻣﻮـﻤﻋ ﻚـﺴﻳر
هﺪﻤﻋ فﺮﺼﻣ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر رد ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻞﻣﺎﻋ ﻦﻳﺮﺗ غﺮﻣ ﺖﺷﻮﮔ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﺖﺳا ﻚـﺴﻳر ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ
فﺮﺼﻣ ﻲﻠﺒﻗ ﻪﺑﺮﺠﺗ و يرﺎﻤﻴﺑ ﺖﻳاﺮﺳ ﻲﻣ هﺪﻨﻨﻛ
ﺪـﺷﺎﺑ
ﺶﻴـﭘ ﺮـﻄﺧ زا ﻲﻫﺎـﮔآ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ . ور
ﻲﻣ فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ﺪﻧاﻮﺗ ﺪﻫد ﺮﻴﻴﻐﺗ ار هﺪﻨﻨﻛ
. ﺑ فﺮـﺼﻣ ﻲﻫﺎﮔآ ﻪﭼﺮﻫ ﻪﻛ ﻲﻨﻌﻣ ﻦﻳا ﻪ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ
ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ
، ﺮﻴﻴﻐﺗ ار دﻮﺧ رﺎﺘﻓر يﺮﺘﻤﻛ لﺎﻤﺘﺣا ﺎﺑ ﻲﻣ
ﺖـﻟود دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺖﻴﻔﻴﻛ زا كاردا .ﺪﻨﻫد
ﺑ ﻪ ﺖﺳا ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻚﺴﻳر كاردا ﺎﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ
؛ ﻪﺑ ﻪﻧﻮﮔ عﻼـﻃا هﻮﺤﻧ ﻪﻛ يا زا ﺖـﻟود ﻲﻧﺎـﺳر
ﻪﻧﺎﺳر ﻖﻳﺮﻃ ﺎﻫ
ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻣﻮﻤﻋ ي نﻮﻳﺰﻳﻮﻠﺗ
ﻲﻣ
زرا ﻦﻴـﺑ فﺎﻜـﺷ ﺪـﻧاﻮﺗ ﻲـﻤﻠﻋ و ﻲـﻌﻗاو ﻲﺑﺎـﻳ
فﺮـﺼﻣ ﻲﺼﺨﺷ ﻚﺴﻳر كاردا و ﻚﺴﻳر
هداد ﺶﻫﺎـﻛ ار هﺪـﻨﻨﻛ يﺎـﻫﺮﻴﺛﺄﺗ زا ،
ﻮﺧﺎﻧ ﺪﻨﻳﺎـﺷ
ﻨﻛ يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ ﺎﺿﺎﻘﺗ ﺮﺑ يﺪﻌﺑ ﺪ
Gstraunthaler & Robert, 2008)
(.
ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ
نﺎﻤﻫ رﻮﻃ ﺪﺷ هرﺎﺷا ﻪﻠﺌﺴﻣ نﺎﻴﺑ ﺶﺨﺑ رد ﺮﺘﺸﻴﭘ ﻪﻛ
، ﻲـﺒﻴﻛﺮﺗ لﺪـﻣ سﺎـﺳاﺮﺑ ﺶﻫوﮋـﭘ بﻮﭼرﺎـﭼ
هﺪﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻞﻛ ﻚﺴﻳر زا كاردا ،
ﺑ ﻪ ﻲـﺳرﺮﺑ ﻪـﺑ ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻲﻌـﺳ نﻮﻧﺎﺷ ﻲﭘوﺮﺘﻧآ شور ﻚﻤﻛ
دﺎﻌﺑا زا ﻚﻳ ﺮﻫ كاردا هﺪﺷدﺎﻳ
ﻂـﺳﻮﺗ ﺖﺧﻮـﺳ يﺎـﻬﺑ ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖـﺧادﺮﭘ تﺎﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا رد
.دﻮﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ وردﻮﺧ نﺎﮔﺪﻨﻧار
1. Yuma
ﺶﻫوﮋﭘ شور
هرﺎﺑرد عﻮﺿﻮﻣ تﺎﻴﺑدا ﻲﺳرﺮﺑ ي
فﺮﺼﻣ ﻚﺴﻳر زا كاردا هﺪﻨﻨﻛ
، ﻚـﺴﻳر ندﻮـﺑ ﻲـﺒﻴﻛﺮﺗ زا ﻲﻛﺎـﺣ
ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا زا ﻲﻛاردا و ﺖﺳا
نﺎﻤﻫ رﻮﻃ ا نآ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﭘ ﻪﻛ ﺮـﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋـﭘ يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ،ﺪـﺷ هرﺎﺷ
ﺋارا لﺪﻣ سﺎﺳاﺮﺑ ﻪ
:زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ هﺪﺷ
لوﺪﺟ 1 ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ .
ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﺘﺴﺑاو يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ
ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻚﺴﻳر زا كاردا ﺖﺧادﺮﭘ
ﺖﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا
دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻚﺴﻳر زا كاردا ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﻪﻌﻣﺎﺟ ناور ﻚﺴﻳر زا كاردا
ﻲﻟﺎﻣ ﻚﺴﻳر زا كاردا ﺖﻗو فﻼﺗا زا ﻚﺴﻳر كاردا
ﺮـﻈﻧ زا و يدﺮﺑرﺎـﻛ ،فﺪﻫ سﺎﺳاﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ شور هداد يروآدﺮـﮔ
، عﻮـﻧ زا ﻲﻔﻴـﺻﻮﺗ ﻲـﺷور
بﻮﺴﺤﻣ ﻲﻓﺎﺸﺘﻛا ﻲﻣ
ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد .دﻮﺷ لﺪـﻣ ندادراﺮـﻗ ﺮﻈﻧﺪﻣ و يﺮﻈﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ ﻲﺳرﺮﺑ زا ﺲﭘ
ﻲﺒﻴﻛﺮﺗ ﺎﺼﺼﺨﺘﻣ و نﺎﮔﺮﺒﺧ زا ،ﻲﻛاردا ﻚﺴﻳر ﺖﺧﻮﺳ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ هژوﺮﭘ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ن
.ﺖﺳا هﺪﺷ ﻲﺠﻨﺳﺮﻈﻧ ﻲﻧاﺪﻴﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻚﻳ بﻮﭼرﺎﭼ رد ﻦـﻳا رد
ـﺑ ،هرﺎـﺑ ﺮ يا و ﺖﺤـﺻ زا نﺎـﻨﻴﻤﻃا
ﺶـﺨﺑ رد هﺮـﺒﺧ ﻲﻜﻧﺎﺑ نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ زا ،ﺮﺿﺎﺣ ﻲﺠﻨﺳﺮﻈﻧ رﺎﺒﺘﻋا ﺎـﻫ
ﻮﺗ و ﻲـﺣاﺮﻃ ﻒـﻠﺘﺨﻣ ي ،ﻪﻌـﺳ
هﺪﺷدﺎﻳ ﺖﻣﺪﺧ ﻲﻧﺎﺒﻴﺘﺸﭘ و ترﺎﻈﻧ يﺮﺘﺸﻣ ياﺪﺻ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺶﺨﺑ ﺰﻴﻧ و
، ﺒﺣﺎـﺼﻣ ﻪﺑ تﻮﻋد هﺪـﺷ ﻪ
ﻪـﺘﻔﮔ ﺖﻣﺪـﺧ ﺎﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ طﺎﺒﺗرا ﻪﻛ
ـﺋارا هﻮـﺤﻧ ،هﺪـﺷ ﺎﺑ و ﺖﻣﺪـﺧ ﻪ
،تﺎﻳﺎﻜـﺷ) دﻮـﺟﻮﻣ يﺎـﻫرﻮﺧز
ﺎﻫدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻪﺘﺷاد (... و
، ﻦﻳﺪﺑ ﻲﻳﻻﺎﺑ رﺎﺒﺘﻋا زا هﺪﺷ مﻼﻋا تاﺮﻈﻧ ﺖﺤﺻ ﺐﻴﺗﺮﺗ رادرﻮﺧﺮﺑ
ﺖﺳا .
لاﺆﺳ يﺎﻫ ﺑ ﻲﺠﻨﺳﺮﻈﻧ ﻪ
ًﻼﻣﺎﻛ ترﻮﺻ ﺷ حﺮﻄﻣ زﺎﺑ
هﺪ ، هداد ﺎﻫ يروآدﺮـﮔ ي زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ هﺪـﺷ
شور ﻲﺑﺎﻳزرا (ﻲﭘوﺮﺘﻧآ نﻮﻣزآ) اﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ هﺪﺷ
ﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ .ﺪﻧا ا
يﻮﺠﺘـﺴﺟرد ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻲـﻨﻓ
ﻪﺒﻨﺟ ﺖﻓﺎﻳرد ﺎﻫ
مﺎﻴﭘ ﻲﺳﺎﺴﺣا و ﻲﻛاردا ي ﺎﻫ
ﻞﺑﺎﻗ ﻲﻨﻤﺿ تﺎﻛاردا ﺎﻳ و تﺎﻧﺎﻴﺑ زا جاﺮﺨﺘﺳا
ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ -
نﺎﮔﺪﻧﻮﺷ ﺮﺑ .ﺖﺳا
شﻼﺗ ﻦﻓ ﻦﻳا سﺎﺳا ﻲﻣ
مزﻻ تﺎﻋﻼﻃا ،مﺎﻴﭘ ﻚﻳ ﻦﺘﻣ زا ﻪﻛ دﻮﺷ ﻞـﻴﻠﺤﺗ ياﺮﺑ
ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲﺳرﺮﺑ و يﺎﻫ
ﺶﻫوﮋﭘ ﻮﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ د ،رذآ) 1380 .(
ﻲﭘوﺮﺘﻧآ ﻣﻮﻬﻔﻣ ﻲ رﺎﻴﺴﺑ ﺖﻴﻤﻫاﺎﺑ رد مﻮـﻠﻋ
،ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻚـﻳﺰﻴﻓ
و يرﻮـﺌﺗ تﺎـﻋﻼﻃا .ﺖـﺳا
ﺎـﺑ
ﺺﺨﺸﻣ ﺮﻛ ند ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﻢﻴﻤﺼﺗ
،يﺮﻴﮔ ﻲﻣ ناﻮـﺗ زا ﻦـﻳا شور ياﺮـﺑ ﻲﺑﺎـﻳزرا نزو ﺺﺧﺎـﺷ ﺎـﻫ
هدﺎﻔﺘﺳا دﺮﻛ هﺪﻳا . ﻦﻳا شور ﻲﮔﺪﻨﻛاﺮﭘ ناﺰﻴﻣ سﺎﺳاﺮﺑ رد
ﺮﻳدﺎﻘﻣ ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ ﺖﺳا . ﻪﻛ ﻲﺼﺧﺎﺷ ﺮﻫ
.ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ يﺮﺗﻻﺎﺑ ﺖﻴﻤﻫا زا ﺪﺷﺎﺑ اراد ار ﻲﮔﺪﻨﻛاﺮﭘ ناﺰﻴﻣ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ نﺎﻄﻠﺳ)
و ﻲﻗورﺎـﻓ ،هﺎـﻨﭘ
) ﻲﺑﻼﮔ 1389 .(
ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻳا شور ﺑ ﻪ ترﻮﺻ ﺮﻳز ﺶﻳﺎﻤﻧ هﺪﺷ هداد :ﺖﺳا
1 . ﻲﻧاواﺮﻓ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﺎﻫ
ﺑ ي ﻪ ) ﻪﻄﺑار زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ار هﺪﻣآ ﺖﺳد 1
ﻪﺑ ( رﺎﺠﻨﻫ ﻲﻣ :ﻢﻴﻨﻛ
) ﻪﻄﺑار 1 (
2 . مﺪﻋ سﺎﺳا ﻦﻳا ﺮﺑ ﺮﻫ ﺖﻴﻌﻄﻗ
دﺎﻌﺑا زا ﻚﻳ Ej )
) ﻪﻄﺑار زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ( 2
ﺐﻳﺮﻇ و ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ (
) ﺎﻬﻧآ ﺖﻴﻤﻫا ) ﻪﻄﺑار زا ﺰﻴﻧ (Wj
3 ﻦﻴﻴﻌﺗ ( ﻲﻣ ﻮﺷ :د
) ﻪﻄﺑار 2 (
) ﻪﻄﺑار 3 (
ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ زا ﺮﻈﻧ فﺪﻫ
، يدﺮﺑرﺎﻛ و زا ﺮـﻈﻧ شور ﻲـﺳﺎﻨﺷ
، زا عاﻮـﻧا ﺶﻫوﮋـﭘ يﺎـﻫ ﻲـﻔﻴﻛ -
ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ
،هدﻮﺑ ﻪﻌﻣﺎﺟ ي يرﺎﻣآ ﺮﺑ ﻞﻤﺘﺸﻣ نآ ﺨﺘﻣ و نﺎﮔﺮﺒﺧ
ﺎـﺼﺼ ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖـﺧادﺮﭘ هژوﺮـﭘ ن
يﺎﻬﺑ رﻮﺸﻛ ﺖﺧﻮﺳ ﺖﺳا
.
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ي
ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻲﻃ ﺎﻫ
ي مﺎﺠﻧا هﺪﺷ ﺎﺑ ﺎﺼﺼﺨﺘﻣ و نﺎﮔﺮﺒﺧ زا ﻦﺗ ﺖﺴﻴﺑ يﺎﻬﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ هژوﺮﭘ ن
ﺎﻴﻠﻛ ،ﺖﺧﻮﺳ ﺋﺄﺗ ﺎﻬﻧآ يﻮﺳ زا ﺶﻫوﮋﭘ لﺪﻣ ت
ﺪﻴ ،هﺪﺷ مﺪﻋ ﻪﺑ هرﺎﺷا ﻦﻤﺿ ناور ﺪﻌﺑ ﺖﻴﻤﻫا
ﻪـﻌﻣﺎﺟ -
ود ﺮﺑ ،ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﺄﺗ ﻚﺴﻳر كاردا دﺎﻌﺑا زا ﺮﮕﻳد ﺪﻌﺑ
:ﺪﺷ ﺪﻴﻛ
1 . كاردا ﻳﺮﺘﺸﻣ هﺮﻃﺎﺨﻣ سﺎﺴﺣا زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ : ﺖﻴﻨﻣا ﻚﺴﻳر ﺄـﺗ رد نﺎ
ﻊﺑﺎـﻨﻣ ﺖـﻴﻨﻣا ﻦﻴﻣ
ﻪﺑ دﻮﺧ ﻲﻟﺎﻣ عﻮﺿﻮﻣ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا تﺎﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا مﺎﮕﻨﻫ
ﺶﻫوﮋﭘ .
2 . ﻲﻟﺎـﻣ و ﻲﺼﺨﺷ راﺮﺳا ﻆﻔﺣ زا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻧاﺮﮕﻧ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ :راﺮﺳا ﻆﻔﺣ ﻚﺴﻳر كاردا
ﻪﺑ دﻮﺧ ﺳا مﺎﮕﻨﻫ ﺶﻫوﮋﭘ عﻮﺿﻮﻣ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا تﺎﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘ .
ﺮﺑ ﺦﺳﺎﭘ نﻮﻧﺎﺷ ياﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ شور سﺎﺳا يﺎﻫ
ﻪﺋارا ار هﺪﺷ ﻲﻣ ﻪﺘﺳد رد ناﻮﺗ ﺎﻫ
ﺮﻳز ي ﻖـﻴﻔﻠﺗ
ﻊﻤﺟ و ﺮﻛ يﺪﻨﺑ :د
:ﻲﻠﻛ تاﺮﻈﻧ ﺦﺳﺎﭘ ﻦﻳا
ﺎﻫ هرﺎﺑرد ﺮﺘﺸﻴﺑ
رد ﻚـﺴﻳر كاردا لﺪـﻣ تﺎـﻴﻠﻛ ي عﻮـﺿﻮﻣ صﻮـﺼﺧ
هﺪﺷ حﺮﻄﻣ ﺶﻫوﮋﭘ لوﺪﺟ رد ﻪﻛ ﺪﻧا
) هرﺎﻤﺷ 2 ( ﻪﺋارا هﺪﺷ .ﺪﻧا
n
j j j j
E w E
1
(j=1,2,3,…, n)
m
i
ij ij
j K P Ln P
E
1
)]
( .
[ (j=1,2,3,…, n)
) ( 1 m K Ln
m
i ij ij ij
F P F
1
(i=1,2,3,…, m) (j=1,2,3,…, n)
