• Tidak ada hasil yang ditemukan

بررسی تأثیر عناصرنام تجاری بر نگرش و رفتار مصرف‌کنندگان نسبت به نام تجاری تعمیم یافته (مورد مطالعه: شرکت فرآورده‌های گوشتی و لبنی کاله)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "بررسی تأثیر عناصرنام تجاری بر نگرش و رفتار مصرف‌کنندگان نسبت به نام تجاری تعمیم یافته (مورد مطالعه: شرکت فرآورده‌های گوشتی و لبنی کاله)"

Copied!
18
0
0

Teks penuh

(1)

ﯽﺎﮔرزﺎﺑ ﺪ

رود ة 7 رﺎﻤﺷ ، ة 2

نﺎﺘﺴﺑﺎﺗ 1394

ص . 462 - 445

ﻲﺳرﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ

مﺎﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ رﺎﺘﻓر و شﺮﮕﻧ ﺮﺑ يرﺎﺠﺗ

فﺮﺼﻣ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻪﺘﻓﺎﻳ

) ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ :

هدروآﺮﻓ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻟﺎﻛ ﻲﻨﺒﻟ و ﻲﺘﺷﻮﮔ يﺎﻫ

(

ﻲﻳﺎﺒﻃﺎﺒﻃ ﺪﻤﺤﻣ ﺪﻴﺳ

1ﺐﺴﻧ ﻲﺒﻧﺪﻤﺤﻣ هﺮﻫز ،

2

هﺪﻴﻜﭼ : فﺮﺼﻣ كاردا و ﻲﺑﺎﻳزرا يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

، مﺎـﻧ ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا و ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗ يﺎﻨﺒﻣ

ﻲﻣ ﻞﻜﺷ ار يرﺎﺠﺗ

فﺮـﺼﻣ ﻦـﻫذ رد يرﺎـﺠﺗ نﺎﺸﻧ و مﺎﻧ شزرا ﻪﭼ ﺮﻫ و ﺪﻫد ﺮﺘـﺸﻴﺑ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﻲﻣ ﺖﻛﺮﺷ ،ﺪﺷﺎﺑ

فﺮـﺼﻣ زا يﺮﺘـﺸﻴﺑ ﻊﻓﺎـﻨﻣ ﺪـﻧاﻮﺗ

ﺪـﻨﻛ ﺐـﺴﻛ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ .

ﻪـﺑ ﺮـﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋـﭘ

ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗو ﺮﻴﺛﺄﺗ فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ و هﮋﻳو شزرا دﺎﻌﺑا نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ،

ﻲﻣ دزادﺮﭘ . ﻌﻣﺎﺟ يرﺎﻣآ ﺶﻫوﮋﭘ ار فﺮﺼﻣ ﻪـﻟﺎﻛ ﺖﻛﺮـﺷ تﻻﻮﺼﺤﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

نﺎﻬﻔﺻا ﺮﻬﺷ رد ﻲﻣ ﺶﺷﻮﭘ

ﺪﻫد . هداد يروآدﺮﮔ راﺰﺑا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺎﻫ

ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻪـﺘﻓﺮﮔ ﺮـﻈﻧ رد و

ﻪﺑ ﻚﻤﻛ ﻪﻴـﺿﺮﻓ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ نﻮﻣزآ ﺎـﻫ

ﻲـﻣ ﻞـﻴﻠﺤﺗ ﺪﻧﻮـﺷ

.

لﺪـﻣ رﺎـﺒﺘﻋا و ﻲﮔﺪـﻧزاﺮﺑ ﺎـﺑ

هﺮﻬﺑ زا يﺪﻨﻣ يرﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ

دﻮﺷ .

ﻲـﻣ نﺎـﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ

مﺎـﻧ زا ﻲﻫﺎـﮔآ ﺪـﻫد

،يرﺎـﺠﺗ

ﺮﻳﻮﺼﺗ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يرادﺎﻓو و

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ يرﺎﺠﺗ ﻪـﻄﺑار هﺪﻨﻨﻛ

ﺖـﺒﺜﻣ يا راﺮـﻗﺮﺑ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ مﺎﻧ تﺎﻴﻋاﺪﺗ و

مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ و يرﺎﺠﺗ

فﺮـﺼﻣ شﺮـﮕﻧ ﺮﺑ يرﺎﺠﺗ

مﺎـﻧ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ هﺪـﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺒﺜﻣ ﻲﻣ

؛دراﺬﮔ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﺮـﺑ ﺖﻴـﺴﻨﺟ ﻞـﻣﺎﻋ

ﺮﮕﻧ نﺎﻧآ ش مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﻲﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ ار ﺪﻨﻛ .

هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ : مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ ،يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ،ﺪﻧﺮﺑ ةﮋﻳو شزرا ﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ،يرﺎﺠﺗ

ف ﺪﻨﻨﻛ ه .

1 . ناﺮﻳا ،دﺰﻳ ،دﺰﻳ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ رﺎﻳدﺎﺘﺳا

2 . سﺎﻨﺷرﺎﻛ ناﺮﻳا ،دﺰﻳ ،دﺰﻳ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﮔزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا

رﺎﺗ رد ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 06 / 09 / 1392

رﺎﺗ ﺬﭘ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 15 / 02 / 1393

ﻮﻧ ﺪﻨﺴ ة لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : ﻲﻳﺎﺒﻃﺎﺒﻃ ﺪﻤﺤﻣﺪﻴﺳ ﺐﺴﻧ

E-mail: Tabatabaeenasab@yazd.ac.ir

(2)

ﻪﻣﺪﻘﻣ

،يزوﺮﻣا ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻫرازﺎﺑ رد ﺔﻠﺌﺴﻣ

ﺖﻛﺮﺷ ياﺮﺑ يروﺮﺿ ﺎـﻫ

ﺖـﺳا نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﻆـﻔﺣ

؛ ﻆـﻔﺣ اﺮـﻳز

ﻢﻛ رﺎﻴﺴﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﻨﻳﺰﻫ

ﺪﻳﺪﺟ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ بﺬﺟ زا ﺮﺗ ﺖﺳا

. ﻪﺑ ،ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ

ﻪـﻨﻳﺰﻫ ﺶﻳاﺰـﻓا ﻞـﻴﻟد يﺎـﻫ

ﺰﻴﻧ و يﺮﺘﺸﻣ بﺬﺟ و ﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﺪﻳﺪﺸﺗ

ﺖﻛﺮـﺷ زا يرﺎﻴﺴﺑ ،ﺖﺑﺎﻗر ياﺮـﺑ ﺎـﻫ

ﺶﻫﺎـﻛ

ﻚﺴﻳر ﺔﺿﺮﻋ مﺎﻧ زا ،ﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ ﺎﻫ

يرﺎﺠﺗ ي ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻴﺸﻴﭘ

هدﺎﻔﺘـﺳا ﺪـﻳﺪﺟ يﺎـﻫﻻﺎﻛ ياﺮـﺑ

ﻲﻣ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ رد حﻼﻄﺻا ﻲﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ نآ ﻪﺑ ﺪﻨﻳﻮﮔ

. دﺮﺒﻫار يرﺎـﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ

، يدﺮـﻜﻳور

ﺐﺳﺎﻨﻣ زا يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ ياﺮﺑ ﺖﺴﻜﺷ

ﺪﻳﺪﺟ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻲـﻣ بﻮﺴﺤﻣ

دﻮـﺷ ﻪـﻛ رد لﺎـﺣ ﺮـﺿﺎﺣ 80

ﺪﺻرد زا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﻦﻳا دﺮﺒﻫار ﻪﺑ ار ﻪﺘﻓﺮﮔ رﺎﻛ ﺪﻧا

) فﻮﺳروا ،ﻦﻴﻧازوا ، ،رﺎﺘﺳ و نووﺮﺑ

1992 .(

ﻲﻨﺘﻔﮔ

دﺮﺒﻫار ﻦﻳا ﺖﺳا ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ

يﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ زا ﺪﻳﺮﺧ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ﻪﻛ دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ ﻖﻓﻮﻣ رازﺎﺑ رد ﺮﺠﻨﻣ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻪﻛ دﻮﺷ ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻴﺸﻴﭘ

ﻲﺗرﻮﺻ رد ﺮﻣا ﻦﻳا و ﺖﺳا هدﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ ﻖﻘﺤﺗ

ﻪـﻛ ﺪـﺑﺎﻳ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺪﺷﺎﺑ ﺪﻋﺎﺴﻣ ﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

) ،يزاﺮﻴـﺷ و ﻲﻫﺎـﺷﺮﻴﻣا 1390

.(

رد

ﺖﻴﻌﺿو ﺘﺑﺎﻗر ﻲ رازﺎﺑ ﻲﻧﻮﻨﻛ يﺎﻫ

، ﻪﺑ ﺖﺳد فﺮﺼﻣ ﻦﻫذ رد ﺐﺳﺎﻨﻣ هﺎﮕﻳﺎﺟ ندروآ هﺪﻨﻨﻛ

؛ ﻪـﺑ ﻪـﻧﻮﮔ يا

فﺮﺼﻣ ﻪﻛ

،ﺪﺷﺎﺑ رادﺎﻓو ﺖﻛﺮﺷ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ زا

رﺎﻴﺴﺑ ﺖﻴﻤﻫا ي

ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ .

ﻲﻠﻣاﻮـﻋ زا ﻲﻜﻳ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻫذ رد ﻲﻫﺎﮕﻳﺎﺟ ﻦﻴﻨﭼ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر رد ﻪﻛ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﻣ ﮋﻳو شزرا ،دراﺬﮔ ة

ﺖﻛﺮﺷ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ

ﺖﺳا ) ،ﺮﻛآ 1991 .(

ﮋﻳو شزرا ة

يرﺎﺠﺗ نﺎﺸﻧ و مﺎﻧ

، هدوﺰﻓا شزرا ﺎﻳ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ ﻪـﻛ ﺖـﺳا يا

ﻪﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﻄﺳاو

ﺔ ﻲﻣ دﺎﺠﻳا يرﺎﺠﺗ نﺎﺸﻧ و مﺎﻧ ﺪﻨﻛ

. ﻳا ﺖﻴﻤﻫا ﻲﻠﺻا ﻞﻳﻻد زا ﻲﻜﻳ مﻮﻬﻔﻣ ﻦ

، ﺮـﺛا

ﻪﺑ رد نآ ﻚﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا

ﺖﺳد ﺖﺳا رازﺎﺑ رد ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ندروآ .

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻲﻣ

ﺮـﺑ ﺪﻧاﻮﺗ شزرا

ﮋﻳو ة ﻲﻧﺎﭙﻤﻛ ﺎﻳ ﺖﻛﺮﺷ مﺎﻧ ﻲﺘﺣ و ﻲﻠﺻا يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔ . مﺎـﻧ ﻢﻴـﻤﻌﺗ ﺖﻴﻤﻫا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ

ﮋﻳو شزرا و يرﺎﺠﺗ ة

ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ رد يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺎﻫ

، ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﻫ ي ياﺮـﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

دﻮﺳ ﺐﺴﻛ ﺖﺧادﺮﭘ

. ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ،ور ﻦﻳا زا ﻪـﻛ ﺖﺳا نآ ﻲﭘ رد

ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﮋـﻳو شزرا ﺮـﻴﻐﺘﻣ ة

مﺎـﻧ

ﻲﺳرﺮﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺮﺑ ار يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ و يرﺎﺠﺗ ﺪﻨﻛ

. اﺪﺘﺑا ،ﻪﻣادا رد ﻪﺑ

،ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ

هﺎﮔﺪﻳد ﺎـﻫ

،

يﺮـﻈﻧ ﻲﻧﺎـﺒﻣ ،

ﻪﻴـﺿﺮﻓ ﺎـﻫ

ﺶﻫوﮋـﭘ لﺪـﻣ و ﻪـﺘﺧادﺮﭘ

ﻲـﻣ دﻮـﺷ و ﺲـﭘ شور نآ زا

ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗو هداد ﺎﻫ ﻪﺘﻓﺎﻳ و ﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ي ﻲﻣ ﺢﻳﺮﺸﺗ

دﻮﺷ . ﻪـﺑ ﺰـﻴﻧ ﻲﻳﺎـﻬﺘﻧا ﺶﺨﺑ

رﺎـﺑرد ﺚـﺤﺑ ة

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ و يدﺮﺑرﺎﻛ يﺎﻫدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﻳ صﺎﺼﺘﺧا

.

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ

ﮋﻳو شزرا ة

مﺎﻧ نآ دﺎﻌﺑا و يرﺎﺠﺗ

رد ﺖﻴﻌﺿو رازﺎﺑ ﺖﺑﺎﻗرﺮﭘ ﻲﻧﻮﻨﻛ يﺎﻫ

، ﻪـﺑ ﺖـﺳد

ﺮـﺼﻣ ﻦـﻫذ رد ﺐـﺳﺎﻨﻣ هﺎـﮕﻳﺎﺟ ندروآ ف

هﺪـﻨﻨﻛ

؛

ﻪﺑ ﻪﻧﻮﮔ فﺮﺼﻣ ﻪﻛ يا ﻪـﻠﻤﺟ زا و ﺖـﺳا رادرﻮـﺧﺮﺑ ﻲﻳاﺰـﺴﺑ ﺖـﻴﻤﻫا زا ،ﺪـﺷﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ رادﺎﻓو هﺪﻨﻨﻛ

(3)

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻫذ رد ﻲﻫﺎﮕﻳﺎﺟ ﻦﻴﻨﭼ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر رد ﻪﻛ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

دراد ﮋـﻳو شزرا ، ة

نﺎـﺸﻧ و مﺎـﻧ

ﺖﻛﺮﺷ يرﺎﺠﺗ ﺖﺳا

) ،ﺮﻛآ 1991 .(

ﮋﻳو شزرا ة

يرﺎـﺠﺗ نﺎـﺸﻧ و مﺎﻧ

، شزرا ﺎـﻳ ﻲﻳﺎـﻬﻧ ﺖـﻴﺑﻮﻠﻄﻣ

وﺰﻓا هد ﻪﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا يا ﻄﺳاو

ﻲـﻣ دﺎـﺠﻳا يرﺎـﺠﺗ نﺎﺸﻧ و مﺎﻧ ﺪـﻨﻛ

) ،ناﻮﻴﻟﻮـﺳ و نﻮﻤﻴـﺳ

1993 .(

روﺎﺑ ﻪﺑ ﺮﻛآ ) 1991 (

، ﮋﻳو شزرا ة

ﻣﻮﻬﻔﻣ يرﺎﺠﺗ نﺎﺸﻧ و مﺎﻧ ﻲ

ﺖـﺳا يﺪـﻌﺑﺪﻨﭼ ﻲﻠﻣاﻮـﻋ و

ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻪﺑ يرادﺎﻓو مﺎﻧ

ﺗ يرﺎﺠ كرد ﺖﻴﻔﻴﻛ ، مﺎﻧ زا هﺪﺷ

مﺎـﻧ زا ﻲﻫﺎـﮔآ و ﻲﻋاﺪـﺗ ،يرﺎﺠﺗ

يرﺎـﺠﺗ ار

ﻲﻣ ﺶﺷﻮﭘ ﺪﻫد

. ﻪﻣادا رد ﺢﻳﺮﺸﺗ ﻪﺑ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳا زا ﻚﻳ ﺮﻫ

ﻲﻣ ﻪﺘﺧادﺮﭘ دﻮﺷ

.

مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو

يرﺎﺠﺗ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو

، ﻪﺑ فﺮﺼﻣ يﻮﻗ ﺪﻬﻌﺗ يﺎﻨﻌﻣ ﺖﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

زا صﺎﺧ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺖﺳا

) ،رﻮﻴﻟوا 1999 .(

ﻮﻳ و يو ،ﮓﻧاو )

2008 (

، فﺮﺼﻣ ﺢﻴﺟﺮﺗ ﺪﻧﺪﻔﺘﻌﻣ هﺪـﻨﻨﻛ

مﺎﻧ ياﺮﺑ ﻪﺑ صﺎﺧ يرﺎﺠﺗ مﺎـﻧ ﻪـﺑ يرادﺎـﻓو زا ﻲﻋﻮـﻧ ،نآ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ ﺖﺒﺜﻣ شﺮﮕﻧ و ﺪﻳﺮﺧ رﻮﻈﻨﻣ

ﺖﺳا يرﺎﺠﺗ .

،تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ سﺎﺳا ﺮﺑ نﺎـﻤﻫ

ﻲـﻣ ﺶﻳاﺰـﻓا يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ ﻪـﺑ يرادﺎـﻓو ﻪـﻛ رﻮـﻃ ،ﺪـﺑﺎﻳ

فﺮﺼﻣ مﺎﻧ ﺖﻤﻴﻗ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻪﺑ يﺮﺘﻤﻛ ﺖﻴﺳﺎﺴﺣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﺎﻫ

يرﺎﺠﺗ ي ﻲﻣ نﺎﺸﻧ

ﺪﻨﻫد . نﺎـﻜﻣا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ

ﻢﻴﻤﻌﺗ تﻻﻮﺼﺤﻣ شﺮﻳﺬﭘ فﺮﺼﻣ يﻮﺳ زا ﻪﺘﻓﺎﻳ

ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ رادﺎﻓو نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

، ﻲﻧﺎﻣز زا ﺮﺘﺸﻴﺑ

دراﺪﻧ دﻮﺟو ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﻲﺳﺎﺴﺣا ﭻﻴﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا )

،ﺮﻟﺰﺳ 2003 .(

كاردا ﺖﻴﻔﻴﻛ

1هﺪﺷ

كرد ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻣ هﺪﺷ

ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ ﻲﻠﻛ ﺖﻴﻔﻴﻛ زا يﺮﺘﺸﻣ كرد ترﻮﺻ و

ﺖﻣﺪـﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ يﺮﺗﺮﺑ ﺎـﺑ

ﻪﻨﻳﺰﮔ ﺎﺑ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ رد ،شرﺎﻈﺘﻧا درﻮﻣ فﺪﻫ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ

دﻮـﺷ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ﺮـﮕﻳد يﺎﻫ .

كاردا ﺖـﻴﻔﻴﻛ ،هﺪـﺷ

ا ﺣ رﺎﺑرد ﻲﻨﻴﻋﺮﻴﻏ و ﻲﻠﻛ سﺎﺴ ة

ﺖﺳا يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ .

ﻪﺑ ،لﻮـﻤﻌﻣ رﻮﻃ كاردا ﺖـﻴﻔﻴﻛ

ﺮـﺑ ﻲـﻨﺘﺒﻣ هﺪـﺷ

دﺮـﻜﻠﻤﻋ و نﺎﻨﻴﻤﻃا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﺪﻨﻧﺎﻣ لﻮﺼﺤﻣ تﺎﺼﺨﺸﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا يﺪﻴﻠﻛ يدﺎﻌﺑا ﻲـﻣﺮﺑرد ار

و دﺮـﻴﮔ

مﺎﻧ ﺖﺳﻮﻴﭘ

يرﺎﺠﺗ ﻲﻣ دﻮﺷ ) ،ﺮﻛآ 1991 .(

ﺖﻴﻔﻴﻛ كاردا هﺪﺷ ، ﻲﻜﻳ زا ﺶﺨﺑ ﺎـﻫ ﻲﻳاﺪـﺟ ي ﺮﻳﺬـﭘﺎﻧ

زا

مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ يرﺎﺠﺗ

ﻪﻛ ﺖﺳا

ﺑ ﻪ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ ردﺎﻣ و شﺮﮕﻧ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ

ﺖــﺳا ﻪﺘــﺴﺑاو )

ﺮــﻛآ ،ﺮــﻠﻛ و 1990 .(

ﺖــﻴﻔﻴﻛ

،يرﺎــﺠﺗ مﺎــﻧ ﻪــﺑ

ﺎــﺑ ﻢﻴﻘﺘــﺴﻣ رﻮــﻃ يﻮــﮕﻟا

ﺪــﻳﺮﺧ

فﺮﺼﻣ و نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ شﺮﮕﻧ

فﺮﺼﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ يرﺎـﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ

دراد طﺎـﺒﺗرا )

،ﻦﻴـﻟ و ﻦـﭼ

2011 .(

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Perceived Quality

(4)

ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ 1

ﻲﻋاﺪﺗ مﺎﻧ ﺮﮔ مﺎﻧ ﻪﺑ ﻪﻈﻓﺎﺣ رد ﻪﻛ ﺖﺳا يﺰﻴﭼ ﺮﻫ ﻞﻣﺎﺷ ،يرﺎﺠﺗ

ﺖﺳا ﻞﺼﺘﻣ يرﺎﺠﺗ .

مﺎـﻧ ﻲﻋاﺪﺗ

يرﺎﺠﺗ

، مﺎﻧ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺰﻴﭼ ﺮﻫ

ﺖـﺳا ﻦـﻫذ رد يرﺎـﺠﺗ )

،ﺮـﻛآ 1991 ( ﻲـﻣ و ﺖـﻴﻨﻫذ ﻞﻣﺎـﺷ ﺪـﻧاﻮﺗ

فﺮﺼﻣ ﻲﮔﮋﻳو ،هﺪﻨﻨﻛ ﻲﻋاﺪﺗ ،فﺮﺼﻣ دراﻮﻣ ،لﻮﺼﺤﻣ يﺎﻫ

مﺎـﻧ ﺖﻴـﺼﺨﺷ ،نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ

و يرﺎـﺠﺗ

دﺎﻤﻧ ﺎﻫ ﺪﺷﺎﺑ ) ،ﺮﻠﻛ 2008 .(

ﻲﻋاﺪﺗ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ فﺮﺼﻣ ﻦﻴﺑ ﻲﻨﻫذ طﺎﺒﺗرا ، و هﺪﻨﻨﻛ

يرﺎـﺠﺗ مﺎﻧ ﺖـﺳا

) ،ﻦﻨﻴﻣﻮﺗ 1999 .(

بﻮﺧ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻲﻋاﺪﺗ

، ﻪﺑﺮﺼﺤﻨﻣ ﺪﻳﺎﺑ

ﻢـﻬﻣ ﻪـﻤﻫ زا و يﻮﻗ ،دﺮﻓ و بﻮـﻠﻄﻣ ﺮـﺗ

ﺑ رﺎﮔزﺎﺳ ﺪﺷﺎ ) ،ﺲﻴﻧﺎﺴﺗﺎﻛ و ﺎﺘﻴﭘ 1995

.(

ﻲﺑ ﻲﻋاﺪﺗ ،ﻚﺷ ﻲﻳﺎﻫ

ياﺮﺑ ﻪﻛ ﻪﺑﺮﺼﺤﻨﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ و دﺮـﻓ

راﺪﻳﺎﭘ ﺖﺳا فﺮﺼﻣ ياﺮﺑ و ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ هﺪﻨﻨﻛ

دراد ، رد يروﺮﺿ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺖﺳا

. ﻪـﻛ ﺎﺠﻧآ زا

ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ ﺻﺎﺧ ﻪﻛ ﻲ فﺮﺼﻣ ﻲـﻣ ﻪﮕﻧ ﻦﻫذ رد هﺪﻨﻨﻛ شزرا ﻪـﺑ دراد

ﻲـﺼﺨﺷ يﺎـﻫ )

دﺎﻘﺘﻋا ﺎـﻫ ( و

ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ و ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ،دراد ﻲﮕﺘﺴﺑ يدﺮﻓ ﺪﻳﺮﺧ يﺎﻫ ﺖﻴﻤﻫا

ﺎﻬﻧآ يدﺎﻳز ﻪﺟﻮﺗ دﻮﺷ

) ،پرﺎﺷ

1993 .(

مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ

يرﺎﺠﺗ 2

مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ

هﻮﻘﻟﺎﺑ ناراﺪﻳﺮﺧ ﻲﺳﺎﻨﺷزﺎﺑ ﺎﻳ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ،يرﺎﺠﺗ زا

مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ ﻪﺑ ﺔـﺑﺎﺜﻣ ﻮـﻀﻋ

ﻘﺒﻃ ﺔ تﻻﻮﺼﺤﻣ زا ﻲﺻﺎﺧ ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ

دﻮﺷ . ﻪﺑ نﺎﻴﺑ ﻪﻘﺒﻃ ،ﺮﮕﻳد زا يا

لﻮﺼﺤﻣ روآدﺎﻳ ،وردﻮﺧ ﻞﺜﻣ

ﺖﺳا ﺰﻨﺑ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﺻﺎﺧ مﺎﻧ )

،ﺮﻛآ 1991 .(

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ

، ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﮋﻳو شزرا دﺎﺠﻳا ة

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ

ﺖﺳا

؛ فﺮﺼﻣ اﺮﻳز يرﺎـﺠﺗ مﺎﻧ ﺶﻧاد ﻦﻴﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

) مﺎـﻧ ﺮﻳﻮـﺼﺗ و يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ زا ﻲﻫﺎـﮔآ ﻞﻣﺎـﺷ

يرﺎﺠﺗ ( ﻪﻄﺑار يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ و يا

راﺮﻗﺮﺑ ﻲﻣ د ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ ﺖﻳﺎﻬﻧ ر

ﻪﺑ ﮋﻳو شزرا دﺎﺠﻳا ة

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﺠﻨﻣ

ﻲﻣ دﻮﺷ ) ،ﺮﻠﻛ 1993 .(

يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ ياﺮﺑ ﺖﻳﺰﻣ ﻲﻋﻮﻧ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ ،ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺖـﺳا

) ،ﺮـﻠﻛ

2008 .(

ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺮﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ فﺮـﺼﻣ يﺮﻴﮔ

ﻲـﻣ ﺮـﺛا نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ ﻪـﻛ ﻲﻳﺎﻫﺪـﻧﺮﺑ و دراﺬـﮔ

فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻬﻧآ ﺪﻧراد ي

، لﺎﻤﺘﺣا ﻪﺑ دﺎﻳز

ﻋﻮﻤﺠﻣ رد ﺔ

ﻣ ﺪ

3ﺮـﻈﻧ راﺮـﻗ ﺎـﻬﻧآ ﻲـﻣ

دﺮـﻴﮔ

) ،نواﺮﺑ و ﺮﻳﻮﻫ 1990

و ﻚﻣ ،پرﺎﺷ و ﺪﻟﺎﻧود 2000

.(

مﺎﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ

يرﺎﺠﺗ

مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ يرﺎﺠﺗ

فﺮﺼﻣ ﻦﻫذ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻲﻣ يﺎﺟ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

يراﺮـﻗﺮﺑ ﻖـﻳﺮﻃ زا و دﺮﻴﮔ

ﻲﻋاﺪﺗ و ﺎﻫﺪﻧﻮﻴﭘ ﻞﻜﺷ نآ ﺎﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻲﻨﻫذ يﺎﻫ

ﻲﻣ هداد دﻮـﺷ . ﻴﺘﻧ رد

ﻲـﻣ ،ﻪـﺠ مﺎـﻧ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ناﻮـﺗ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Brand association 2. Brand awareness 3. Consideration set

(5)

ﻋﻮﻤﺠﻣ ار يرﺎﺠﺗ ﺔ

ﻪﺑﺮﺼﺤﻨﻣ دﺎﻘﺘﻋا زا يدﺮﻓ ﺎﻫ

هﺪﻳا ، ﺎﻫ ) ﻪﺸﻳﺪﻧا و ﺎﻫروﺎﺑ ﺎﻫ

( ﻲﻋاﺪـﺗ و ﻲـﻨﻫذ يﺎـﻫ

فﺮﺼﻣ ﻢﻴﺳﺮﺗ ﻪﻛ دﺮﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ فﺪﻫ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﺪﻨﻨﻛ

ة

ﺪـﻨﻳﺎﻤﻧ و ﻦﻤـﻀﺘﻣ ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﻛ ﺖﺳا يﺰﻴﭼ ة

نآ

فﺮـﺼﻣ ﻪﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺪﻬﻌﺗ و ﺖﺳا

ﺮـﺑرد ﺰـﻴﻧ ار نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ دراد

) و كﻮـﻟوﻮﻟ ،ﺰـﺗﺮﻳو

2007 (.

ﺞﻳﺎـﺘﻧ

تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺖﺳا هداد نﺎﺸﻧ

نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ شﺮـﮕﻧ و كاردا ﺮـﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﻲـﺻﺎﺧ دراد و

نﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺒﺘﻋا و تﺎﻣﺪﺧ ،تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺰﻴﻧ

يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو و تﺎﻛاردا ﺮﺑ

، ﻪﺑ رﻮﻃ هدﺮﺘﺴﮔ يا

ﺖﺳا راﺬﮔﺮﺛا )

نﺎﻄﻠﺳ و دﺮﻤﻧاﻮﺟ ،هداز

1388 .(

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ 1

ﻲﻃ لﺎﺳ يﺎﻫ ﺮﻴﺧا

، مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ

يرﺎﺠﺗ

، ﻤﻬﻣ دﺮﺒﻫار ﻲ

ﻪﻛ دﻮﺑ ﺐﺴﻛ ياﺮﺑ حﺮﻄﻣ ﺎﻫرﺎﻛو

؛ﺪـﺷ زا

ور ﻦﻳا نﻮﻧﺎﻛ رد ﻪﺟﻮﺗ

زا يرﺎﻴﺴﺑ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ نﺎﻘﻘﺤﻣ

) ،ترﺎـﺒﻣﻮﻟ و ﺲﻴﻳﻮـﻟ 2010

.(

ﺮـﻛآ ) 1997 (

ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ ﻘﻘﺤﻣ ﻦﻳﺮﺗ ﻲ

ﺖﺳا ﻪﻛ رد زﻮﺣ ة مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ

هﺪﺷ دراو يرﺎﺠﺗ ﺖـﺳا

. يو

مﺎـﻧ ﺖﻴـﺼﺨﺷ

ار يرﺎﺠﺗ

» ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ زا يا ﻪﺼﺨﺸﻣ مﺎﻧ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﻧﺎﺴﻧا يﺎﻫ

يرﺎﺠﺗ « ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺪـﻨﻛ

. ﺖﻴـﺼﺨﺷ

مﺎﻧ ﻪﺼﻴﺼﺧ يرﺎﺠﺗ ﻲﻧﺎﺴﻧا يﺎﻫ

ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو مﺎﻧ

مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻢﻬﻣ ﻞﻣﺎﻋ و يرﺎﺠﺗ

ﻲﻓﺮﻌﻣ يرﺎﺠﺗ هﺪﺷ

ﺖﺳا ) ،مﺎﻬﮕﻨﻴﺗ و ﮓﻧﺎﺳ 2005

.(

ﺖﻴﺼﺨﺷ حﻼﻄﺻا زا

ﺦﺳﺎﭘ ﺎـﺑ يﺎﻫ ﻪـﺑ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ راﺪـﻳﺎﭘ و ماود

ﻂﻴﺤﻣ ﻓاﺮﻃا نﺎﺸ ﺖﺷادﺮﺑ ﻲﻣ دﻮﺷ . ﻲﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺖﻴﺼﺨﺷ زا ناﻮﺗ

، ﻪﻳﺰﺠﺗ ياﺮﺑ ﺦـﺳﺎﭘ ﻞﻴﻠﺤﺗو

يﺎـﻫ

فﺮﺼﻣ مﺎﻧ ﺎﻳ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻪﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ

دﺮـﻛ . ﻪـﺑ ﻞـﻴﻟد ﻦﻴـﻤﻫ ﺐـﺴﻛ

ﺎـﻫرﺎﻛو

ﻲﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﻖﻳﺮﻃ زا مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ دﺎﺠﻳا

راﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﺰﻳﺎﻤﺘﻣ يرﺎﺠﺗ ﺪﻨﻨﻛ

ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ و

ﺪﻨﺑﺎﻳ ﺖﺳد )

،ﻦﻴﻟ 2010 .(

ﺖﻴﺼﺨﺷ ﺮﻛآ مﺎﻧ

مﺎـﻧ ﺖـﻳﻮﻫ ﻲﻠـﺻا دﺎﻌﺑا زا ﻲﻜﻳ ار يرﺎﺠﺗ

يرﺎـﺠﺗ و

ﻚﻳدﺰﻧ ﺮﻓ ﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﻦﻳﺮﺗ ا

ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺪﻨﻳ ﻲﻣ ﺮﺛا ﺪﻳﺮﺧ يﺮﻴﮔ

ﻲﻓﺮﻌﻣ ،دراﺬﮔ ﺖﺳا هدﺮﻛ

. ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ

ﻲﻣ يروآدﺎﻳ ﺪﻨﻛ

ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻴﺑ ﺲﻧﺎﺠﺗ و ﻲﻧاﻮﺨﻤﻫ فﺮـﺼﻣ ﻲﺘﻴﺼﺨﺷ يﺎﻫ

مﺎـﻧ و هﺪـﻨﻨﻛ

رد يرﺎـﺠﺗ

ﺮﺛﺆﻣ ﺎﻬﻧآ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ ،ﺪﻳﺮﺧ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺖﺳا

نآ ﻲﺘﺣ و ﻲﻣ دﻮﺒﻬﺑ ار

ﺪﺸﺨﺑ ) ،ﺮﻛآ 1997 .(

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ لﻮﺼﺤﻣ ﻲﺘﻗو ﻲﻣ رازﺎﺑ دراو ﻪﺘﻓﺎﻳ

فﺮﺼﻣ ،دﻮﺷ يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ ﻪـﺑ ﻪﻛ ﻲﺷﺮﮕﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ هﺪﻨﻨﻛ

دراد

، ار نآ ﻲﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺪﻨﻛ

و لﻮـﺼﺤﻣ ،ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ نآ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺘﺸﻣ ﺮﮔا

ﺮﺑ ار ﺪﻳﺪﺟ ﻘﺒﻃ سﺎﺳا

ﺔ ﻲﻳﻻﺎﻛ ﻲﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺪﻨﻛ

دراد ﻖﻠﻌﺗ نآ ﻪﺑ ﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ ﻪﻛ

؛ ﺮـﮔا ،ﺲﻜﻋﺮﺑ

ﻘﺒﻃ زا لﻮﺼﺤﻣ ﺔ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ،ﺪﺷﺎﺑ ﺪﻳﺪﺟ ًﻼﻣﺎﻛ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ هﺪﻨﻨﻛ

ﻞﻜـﺷ ﻪـﺘﻓﺎﻳ

ﻲﻣ دﺮﻴﮔ و ﻘﺒﻃ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺘﺸﻣ ﺮﮔا ﺔ

ﻲﻣﻮـﺳ سﺎـﺴﺣا ،ﺪـﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ و ﻻﺎﻛ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Brand personality

(6)

ﻲﻣ دﺎﺠﻳا دﻮﺷ ﻪﻛ نآ ار ﻘﺒﻃ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻦﻴﺑ ﺐﺳﺎﻨﺗ زا ﻲﺑﺎﻳزرا ﺔ

لﻮﺼﺤﻣ ﻲﻣ ﺪﻨﻣﺎﻧ ) ،ﻦﻜﻟ و شﻮﺑ

1991 .(

،يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺖﻴﻔﻴﻛ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا

فﺮﺼﻣ تﺎﺳﺎﺴﺣا ﺰﻴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

، ﻪﺑ ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ ﻞﻜـﺷ

ﺮﺑ دﺮﻓ شﺮﮕﻧ ﻪﺑ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﻣ دراﺬﮔ ) ،كوﺮﺒﻟﻮﻫ و يرﻮﻫدﺎﭼ 2001

.(

ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻲﻧﺎﻣز شﺮﮕﻧ

فﺮﺼﻣ ﻲﻣ ﺮﺘﻬﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ ﻪـﺑ ﻪـﻛ دﻮﺷ

نآ ﺪـﺷﺎﺑ ﻪﺘـﺷاد دﺎـﻤﺘﻋا )

،ﺖـﺳار

2005 ( ﻪﺑ ، ار دﻮﺧ ﺪﻬﻌﺗ دﺪﺠﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺎﺑ ﺎﻳ ﺪﻨﻨﻛ يراﺪﻳﺮﺧ نآ تﻻﻮﺼﺤﻣ زا ﻢﻈﻨﻣ رﻮﻃ نﺎـﺸﻧ

ﺪـﻫد

) ﺮﻨﻜﻟوو و

،ﺮﻠﺗﺎﺳ 2006 .(

رد ﻊﻗاو ﻞﻜﺷ ﮔ ﻴ ﺮ ي شﺮﮕﻧ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ﻤﻌﺗ ﻴ ﻢ مﺎﻧ رﺎﺠﺗ ي ﻪﺑ ﻞﻜـﺷ ﮔ ـﻴ ﺮ ي

رﺎﺘﻓر فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ رد رازﺎﺑ ﻪﺑ ﻞﻜﺷ ﺪﺼﻗ ﺮﺧ ﻳ

،ﺪ بﺎﺨﺘﻧا و ﺮﺧ ﻳ ﺪ دﺪﺠﻣ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ

) تﺎﻫﺎﺑ و در ي

، 2001 .(

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

1

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

، ﻲﻳﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻲﻣﺮﺑرد ار

دﺮﻴﮔ فﺮﺼﻣ ﻪﻛ زا ﺲـﭘ و ﺪﻳﺮﺧ ﻦﻴﺣ ،ﺪﻳﺮﺧ زا ﻞﺒﻗ هﺪﻨﻨﻛ

لﻮﺼﺤﻣ ﺪﻳﺮﺧ

، ﻲﻣ زوﺮﺑ دﻮﺧ زا ﺪﻫد

. رد فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ،ﻊﻗاو ﻲـﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ يرﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

وا ﻪـﻛ دﻮـﺷ

مﺎﮕﻨﻫ ﺖﺴﺟ ﻮﺟو

هﺪـﻳا و تﺎﻣﺪـﺧ ،تﻻﻮـﺼﺤﻣ يراﺬـﮔرﺎﻨﻛ و ﻲﺑﺎـﻳزرا ،هدﺎﻔﺘﺳا ،ﺪﻳﺮﺧ ، ﻪـﻛ ﻲﻳﺎـﻫ

ﻲﻣ فﺮﻃﺮﺑ ار ﺶﻳﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ دﻮﺧ زا ،ﺪﻨﻛ

ﺪﻫد ) ،ﻲﻠـﺴﻟ و ﻦﻤﻔﻴﭽـﺳا 1994

.(

مﺎـﻧ زا هدﺎﻔﺘـﺳا

ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ يرﺎﺠﺗ ﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ ياﺮﺑ هﺪﺷ

، ﻲﻣ فﺮﺼﻣ سﺎﺴﺣا يﺮﺴﺗ ﺐﺟﻮﻣ ﺪﻧاﻮﺗ زا هﺪـﻨﻨﻛ

دﻮﺷ ﺪﻳﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ ﻪﺑ ﻲﻠﺒﻗ تﻻﻮﺼﺤﻣ .

ﺪـﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪـﺧ و ﻻﺎﻛ ﻪﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ

، ﻌﻳﺮـﺳ هار ﻲ

ﻪﺑﺎﺟ ياﺮﺑ ﻲﮔﮋﻳو ﻲﻳﺎﺟ

فﺮﺼﻣ ﻦﻫذ رد يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ يﺎﻫ ﺖﺳا نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

. ﻪﺑ ﻨﻳﺰﻫ ﻞﻴﻟد ﺔ

لﺎﻤﺘﺣا و ﻢﻛ

ياﺮﺟا دﺎﻳز ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ دﺮﺒﻫار

زا ﺶﻴﺑ ،يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ 80

رد ﺪﺻ ﺖﻛﺮﺷ ﺎـﻫ ﻦـﻳا زا ﺪـﻧراد ﻞـﻳﺎﻤﺗ

ﺪﻳﺪﺟ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻖﻳﺮﻃ نﺎﺷ

ار ﻪﺑ ﺪﻨﻨﻛ ﻪﺿﺮﻋ رازﺎﺑ )

،ﻦﺗﺎﻨﻴﻣاﻮﺳ 2003

.(

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻲﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ

، فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر زا ﺪﻳﺎﺑ هﺪﻨﻨﻛ

ﻪﻛ ﺮﺛﺆﻣ رﺎﻴﺴﺑ ﻞﻣﺎﻋ ي

ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد

،ﺖﺳا ﻲﺘـﺳرد ﺖﺧﺎﻨﺷ

ﺖﺷاد ) ﻞﻴﻋﺎﻤﺳا

،رﻮﭘ 1384 (

، ﺎﻣا ﺖـﺴﺟزا ﺲﭘ يﻮـﺟو

،نﺎﮔﺪـﻧرﺎﮕﻧ ﻪـﻨﻴﻣز ﻦـﻳا رد ﺪـﺷ ﺺﺨـﺸﻣ

ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﺖﺳا هﺪﺸﻧ اﺮﺟا رﻮﺸﻛ رد .

نﺎﻴﻣ ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ ﻲﺟرﺎﺧ ي

، ﺎﻨﻴﭘ و ﺰﻨﻴﺗرﺎﻣ )

2003 ( ﻄﺑار ﺔ نﺎـﻴﻣ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺎﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ هﺪﻨﻨﻛ

ار ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺘﻓﺎﻳ

، ،ﺪﻧدﺮﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﺒﺜﻣ

ﻪﻄﺑار ﺎﻣا ﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو نﺎﻴﻣ يا فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺎ

ﻪـﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ ﺪﻧدﺮﻜﻧ هﺪﻫﺎﺸﻣ ﻪﺘﻓﺎﻳ

. يﻮﺳ زا ﺖﺴﻳر ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻧﺎﻘﻘﺤﻣ ،ﺮﮕﻳد )

2005 ( و ﺮﻠﺗﺎـﺳ و ﺮـﻨﻜﻟو

) 2006 (

، ﻪﻄﺑار فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو ﻦﻴﺑ ﺖﺒﺜﻣ يا يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺪﻧدﺮﻛ هﺪﻫﺎﺸﻣ نآ ﺪﻳﺮﺧ و ﻪﺘﻓﺎﻳ .

نواﺮﺑ و ﺮﻳﻮﻫ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ )

1990 (

مﺎـﻧ زا ﻲﻫﺎـﮔآ

ار يرﺎـﺠﺗ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ و توﺎﻀﻗ رد ﻢﻬﻣ يﺮﺼﻨﻋ هﺪﻨﻨﻛ

ةرﺎﺑرد

ﻢﻴـﻤﻌﺗ لﻮـﺼﺤﻣ

ﻲـﻣ ﻪـﺘﻓﺎﻳ ﺪـﻨﻧاد

. نوﺮـﺑ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Consumer behavior

(7)

ﺎﺒﻟآ و ﻚﻳزرﺎﻳ )

1994 ( ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ فﺮﺼﻣ يﻮﻗ ﻲﻠﻣﺎﻋ ار يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ زا هﺪﻨﻨﻛ

ياﺮﺑ ﺖـﺒﺜﻣ شﺮـﮕﻧ

ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﺪﻨﻧاد .

ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ بﻮﭼرﺎﭼ ﺶﻫوﮋﭘ

ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ نﺎﻴﺑ يﺮﻈﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ

بﻮﭼرﺎﭼ ،هﺪﺷ

ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﺶﻫوﮋـﭘ

ﮋـﻳو شزرا دﺎـﻌﺑا سﺎـﺳا ﺮـﺑ ة

مﺎـﻧ

ﻞﻜﺷ رد ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻲﺣاﺮﻃ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ و يرﺎﺠﺗ 1

ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ دﻮﺷ

.

ﻞﻜﺷ 1 . ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ بﻮﭼرﺎﭼ ﺶﻫوﮋﭘ

نﺎﻴﺑ ﺐﻟﺎﻄﻣ سﺎﺳا ﺮﺑ ﻪﻴﺿﺮﻓ ،هﺪﺷ

ﻲﻣ حﺮﻄﻣ ﺮﻳز حﺮﺷ ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ دﻮﺷ

:

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 1 : مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ

يرﺎﺠﺗ

، ﺗﺄ ﺮﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﺮﻴﺛ شﺮﮕﻧ

فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ

مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ دراد .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 2 : مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ يرﺎﺠﺗ

، ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺮﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ شﺮﮕﻧ

فﺮـﺼﻣ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ

مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ دراد .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 3 : كاردا ﺖﻴﻔﻴﻛ هﺪﺷ

ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺮﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ شﺮـﮕﻧ

فﺮـﺼﻣ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ

مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ دراد .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 4 : مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يرادﺎﻓو

يرﺎﺠﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺮﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ شﺮـﮕﻧ

فﺮـﺼﻣ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﺒﺴﻧ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ ﺖ

يرﺎﺠﺗ دراد .

H7 H4

H3 H2

H5 H1

H6

ﺎﺘﻓر فﺮﺼﻣ ر ﺖﺒـﺴﻧ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ :

بﺎـﺨﺘﻧا

،

دﺪﺠﻣ ﺪﻳﺮﺧ ، ﺪﻳﺮﺧ ﺖﻴﻧ كاردا ﺖﻴﻔﻴﻛ

مﺎﻧ زا هﺪﺷ ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ

مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ

ﻲﻋاﺪﺗ مﺎﻧ يﺎﻫ ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ

مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ

مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو يرﺎﺠﺗ

ردﺎﻣ مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ

(8)

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 5 : ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ

، ﺮﻴﺛﺄﺗ فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ دراد يرﺎﺠﺗ .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 6 : مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ

يرﺎﺠﺗ

، ﺮﻴﺛﺄﺗ فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ دراد يرﺎﺠﺗ .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ 7 : شﺮﮕﻧ فﺮﺼﻣ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

يرﺎـﺠﺗ

، ﺮﻴﺛﺄـﺗ

رﺎـﺘﻓر ﺮـﺑ يرادﺎـﻨﻌﻣ و ﺖـﺒﺜﻣ

فﺮﺼﻣ مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

دراد يرﺎﺠﺗ .

شور ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ

ﻦﻳا شور ﺶﻫوﮋﭘ

ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ عﻮﻧ زا

ـ ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ ﺖﺳا . ﻪﺑ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد ﺮﺛﺆـﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ رﻮﻈﻨﻣ

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر و شﺮﮕﻧ ﺮﺑ مﺎـﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻨﻴـﺸﻴﭘ و يﺮـﻈﻧ ﻲﻧﺎـﺒﻣ ،يرﺎـﺠﺗ ﺔ

ﺶﻫوﮋـﭘ

يﺮﮕﻧزﺎﺑ ﺪﺷ نﺎـﮔﺮﺒﺧ ﺎﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ زا ﺲﭘ و )

نادﺎﺘـﺳا هﺎﮕـﺸﻧاد ( ، نﺎـﻘﻘﺤﻣ ﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ

ﺔ ار ﺶﻫوﮋـﭘ

ﻲﺣاﺮﻃ ﺪﻧدﺮﻛ . ﻌﻣﺎﺟ ﺔ يرﺎﻣآ ﺶﻫوﮋﭘ فﺮﺼﻣ ار نﺎﻬﻔـﺻا ﺮﻬـﺷ ﻲﻳاﺬﻏ ﻊﻳﺎﻨﺻ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﻲﻣ ﻞﻜﺷ ﺪﻫد . ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ هﺮﻬﺑ ﺎﺑ

يﺪﻨﻣ ناﺮﻛﻮﻛ لﻮﻣﺮﻓ زا ﻪﺑ

ﺪﻣآ ﺖﺳد . رد ﺎـﺑ و سﺎـﺳا ﻦـﻳا ﺮـﺑ

نﺎﻨﻴﻤﻃا ﺢﻄﺳ ﻦﺘﻓﺮﮔﺮﻈﻧ 95

يﺎـﻄﺧ ﺢﻄـﺳ و ﺪﺻرد 1

/ 0

، ﻪـﻧﻮﻤﻧ ﻢـﺠﺣ 212

دروآﺮـﺑ ﺮـﻔﻧ ﺪـﺷ

.

ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺔ هﺪﺷدﺎﻳ فﺪﻫ ﺎﺑ زﺎﺳاور ﺐﺣﺎﺻ و نﺎﮔﺮﺒﺧ رﺎﻴﺘﺧا رد ،اﻮﺘﺤﻣ ي و ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﻤﻠﻋ ناﺮﻈﻧ

ﺗﺎﺣﻼﺻا ﻲ رد ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ياﻮﺘﺤﻣ و ﻞﻜﺷ

ﺪـﻣآ ﻞـﻤﻋ ﻪﺑ .

،ﻦﻤـﺿ رد

ﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎـﻳﺎﭘ ﺔ

ﺶﻫوﮋـﭘ

ﺑ ﻪ ﻚﻤﻛ ﻲﻧورد يرﺎﮔزﺎﺳ مﻮﺳﺮﻣ ﺺﺧﺎﺷ

، خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﻲﻨﻌﻳ

ﺪـﺷ ﻲـﺳرﺮﺑ .

ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ

ﻪﺑ ﺖﺳد هﺪﻣآ ) لوﺪﺟ 1 (

، راﺰﺑا ﺶﻫوﮋﭘ ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ زا .

لوﺪﺟ 1 . هزﺎﺳ ياﺮﺑ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ راﺪﻘﻣ ﺎﻫ

هزﺎﺳ ﻪﻳﻮﮔ داﺪﻌﺗ

ﺎﻫ ﻊﺒﻨﻣ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآراﺪﻘﻣ

ردﺎﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺖﻴﻔﻴﻛ

4 ﺮﻛآ ) 1996 ( 689

/ 0

مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ يرﺎﺠﺗ 2

ﻮﻳ و يو ،ﮓﻧاو )

2008 ( 694

/ 0

ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ 2

ﺮﻛآ ) 1996 ( 742

/ 0

مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ يرﺎﺠﺗ 2

ﺰﺗﺮﻳو و كﻮﻟوﻻ )

2007 ( 84

/ 0

ﻪﺑ يرادﺎﻓو مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ 3

ﻮﻳ و يو ،ﮓﻧاو )

2008 ( 73

/ 0

مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ

يرﺎﺠﺗ 3

ترﺎﺒﻣﻮﻟ و ﺲﻴﻳﻮﻟ )

2010 ( 762

/ 0

شﺮﮕﻧ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ 2

ﻦﻴﺗرﺎﻣ و ﻦﺘﺳرﻮﺗ ،ﻚﻠﻴﺳ ،فروﺪﻨﺴﻛﺮﺑ )

2010 ( 728

/ 0

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

5

يدر و تﺎﻫﺎﺑ )

2001 ( 880

/ 0

(9)

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ي

ﺖﻴﻌﻤﺟ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﺠﻳﺎﺘﻧ زا ﻪﻛ ﻲ ﺦﺳﺎﭘ ﻲﻨﺳ ﻊﻳزﻮﺗ هﺪﻨﻫد

ﺎﻫ ﻪﺑ ،ﺪﻣآ ﺖﺳد

ﻲـﻣ نﺎـﺸﻧ زا ﺪـﻫد

212 ﺦـﺳﺎﭘ ،هﺪـﻨﻫد 6 / 6

زا ﺮﺘﻤﻛ ﺪﺻرد 20

،لﺎﺳ 6 / 73 ﻨﻣاد رد ﺪﺻرد ﺔ

ﻲﻨﺳ 20 ﺎﺗ 30 لﺎﺳ

، 6 / 15 ـﻨﻣاد رد ﺪﺻرد ﺔ

30 ﺎـﺗ

40 لﺎﺳ و 2 / 4 ﺪﺻرد زا ﺶﻴﺑ 40

ﺪـﻧراد لﺎـﺳ .

7 / 21

ﺦـﺳﺎﭘ زا ﺪـﺻرد ﻪـﺑ نﺎﮔﺪـﻨﻫد

لاﺆـﺳ يﺎـﻫ

و نادﺮﻣ ار ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ 3

/ 78 نﺎﻧز ار نآ زا ﺪﺻرد هداد ﺶﺷﻮﭘ

ﺪﻧا . 8 / 60 و دﺮﺠﻣ ﺪﺻرد 2

/ 39 ﺪﺻرد

ﻞﻫﺄﺘﻣ نﺎﻧآ زا ﺪﻧا

. ﻐﺷ ﺖﻴﻌﺿو ظﺎﺤﻟ زا ﻲﻠ

58 ﺪﺻرد ﺦﺳﺎﭘ نﺎﮔﺪﻨﻫد و رﺎﻜﻴﺑ

42 ﻞﻏﺎـﺷ ﺪﺻرد ﺪـﻧا

و

ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﺮﻈﻧ زا

تﻼﻴﺼﺤﺗ 1

/ 23 ،ﻢﻠﭙﻳد ﺪﺻرد 8

/ 11 ،ﻲﻧادرﺎﻛ ﺪﺻرد 6

/ 48 و ﻲـﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﺪـﺻرد

5 / 16 ﺪﺻرد سﺎﻨﺷرﺎﻛ ﺪﻧﺮﺗﻻﺎﺑ و ﺪﺷرا .

ﻪﻴﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ يﺎﻫ

ﺶﻫوﮋﭘ

ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور ﻲﺳرﺮﺑ

ﻴﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ زا ﻞﺒﻗ ﻪ

ﺎﻫ داد ﻊﻳزﻮﺗ عﻮﻧ زا ﺪﻳﺎﺑ ه

يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ عﻼـﻃا

و دﺮـﻛ ﺐـﺴﻛ داد ﺺﻴﺨـﺸﺗ

ماﺪﻛ شور زا ﻚﻳ ياﺮﺑ يرﺎﻣآ يﺎﻫ

ﻪﻴﺿﺮﻓ ﺶﻳﺎﻣزآ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﺎﻫ

ﺖﺳا ﺮﺗ .

ﻪـﺑ ﺶﻫوﮋـﭘ ﻦﻳا رد رﻮـﻈﻨﻣ

لﺎﻣﺮﻧ ﻲﺳرﺮﺑ تاﺪﻫﺎﺸﻣ ﻊﻳزﻮﺗ ندﻮﺑ

، ﻛ نﻮﻣزآ ﻮ ﻤﻟ ﻮ فوﺮﮔ ـ فﻮﻧﺮﻴﻤﺳا )1

K-S

اﺮﺟا (

ﺖـﺳا هﺪﺷ .

ﺎـﺑ

لوﺪﺟ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ 2

ﺞﻳﺎﺘﻧ ، ﻦﻳا نﻮﻣزآ ﺮﺑ لﺎﻣﺮﻧﺮﻴﻏ هداد ﻊﻳزﻮﺗ ندﻮﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ دﺎﻌﺑا يﺎﻫ

ﺖـﻟﻻد دراد .

ﻪﺑ نﺎﻴﺑ ﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ،ﺮﮕﻳد ﺎ

زا ﺮﺘﻤﻛ يراد 05

/ 0 هداد ﻊﻳزﻮﺗ ،ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ ﺎﻫ

ﺖﺴﻴﻧ .

لوﺪﺟ 2 . فوﺮﮔﻮﻤﻟﻮﻛ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ـ

فﻮﻧﺮﻴﻤﺳا

ﺮﻴﻐﺘﻣ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ

كاردا ﺖﻴﻔﻴﻛ هﺪﺷ

022 / 0

ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ ﺪﻧﺮﺑ 000

/ 0

ﺪﻧﺮﺑ زا ﻲﻫﺎﮔآ 000

/ 0

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ يرادﺎﻓو 000

/ 0

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ 000

/ 0

ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻴﺼﺨﺷ 001

/ 0

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ هﺪﻨﻨﻛ

000 / 0

فﺮﺼﻣ ﺪﻳﺮﺧرﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

025 / 0

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Kolmogorov-Smirnov

(10)

لﺎﻣﺮﻧﺮﻴﻏ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد ﻪﺑ ،تاﺪﻫﺎﺸﻣ ﻊﻳزﻮﺗ ندﻮﺑ

ـﻨﻌﻣ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﺎ

ـﻄﺑار ندﻮﺑراد ﺔ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻴﺑ ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻪﺘﻓﺎﻳ

، ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ

ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا اﺮﺟا ﻲﻣ دﻮﺷ ) لوﺪﺟ 3 .(

لوﺪﺟ 3 . ﮋﻳو شزرا دﺎﻌﺑا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ة

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺻﺎﻨﻋ و ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﻪﻄﺑار ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ

ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ يرادﺎﻨﻌﻣ

ﺪﻧﺮﺑ زا ﻲﻫﺎﮔآ فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ

هﺪﻨﻨﻛ

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺘﻓﺎﻳ 00

/ 0 467

/ 0 ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ ﺪﻧﺮﺑ 00

/ 0 608

/ 0 ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ 00

/ 0 519

/ 0 ﺪﻴﻳﺄﺗ

كاردا ﺖﻴﻔﻴﻛ هﺪﺷ

00 / 0 595

/ 0 ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ يرادﺎﻓو 00

/ 0 033

/ 0 ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻴﺼﺨﺷ 00

/ 0 590

/ 0 ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﺎﺑ ﻪﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺖﺳد

ﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ و هﺪﻣآ ﺎ

ﻲﻋاﺪـﺗ ،يرﺎـﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ يراد يﺎـﻫ

يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو ،يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ ،يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ )

زا ﺮـﺘﻤﻛ 05 / 0 (

،

ﻲﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ مﺎﻧ

هدﺮﺑ ﻄﺑار ﺔ ﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﺎ

راد ي فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺎﺑ مﺎـﻧ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ هﺪـﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ يرﺎﺠﺗ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﻲﻣ راﺮﻗﺮﺑ ﺪﻨﻨﻛ

. ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ تﺪﺷ ناﺰﻴﻣ سﺎﺳا ﺮﺑ ﺎﻫ

رادﺎﻨﻌﻣ ي

، ﻲﻣ رﺎـﻬﻇا ناﻮـﺗ

دﺮﻛ ﻲﺳرﺮﺑ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ زا هﺪﺷ

ﻲﻋاﺪﺗ ، يﺎﻫ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺮﻴﺛﺄﺗ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ ار هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﺘﻓﺎﻳ

دراد .

ﻲﺳرﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﮔﮋﻳو ﺟ يﺎﻫ ﺖﻴﻌﻤ فﺮﺼﻣ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﻪﺑ نادﺮﻣ و نﺎﻧز ﻦﻴﺑ شﺮﮕﻧ توﺎﻔﺗ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ نﻮﻣزآ ياﺮﺟا ﺎﺑ

،T

ﺴﻳﺎﻘﻣ ﻪﺑ ﺔ هوﺮﮔ ود ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ

ماﺪﻗا ﺖﺳا هﺪﺷ .

ﺶﺨﺑ لوﺪﺟ لوا 4

ﻲـﻣ ﺲﻧﺎﻳراو يوﺎﺴﺗ نﻮﻣزآ ﻪﺑ و دزادﺮـﭘ

ﺶـﺨﺑ مود

، ﺞﻳﺎـﺘﻧ

ﺖﻟﺎﺣ ود ﺮﻫ ياﺮﺑ ار ﻪﻌﻣﺎﺟ ود ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ يوﺎﺴﺗ نﻮﻣزآ يوﺎﺴﻣ

يوﺎﺴﻣﺎﻧ ﺎﻳ ﺲﻧﺎﻳراو

ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺪﻫد .

نﺎﻤﻫ ﻪﻧﻮﮔ ﻪﻛ رد لوﺪﺟ 4 ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ دﻮﺷ

، ﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ ﺎ يراد ﻪﺑ ﺖﺳد زا هﺪﻣآ گرﺰﺑ ﻦﻳﻮﻟ نﻮﻣزآ ﺮـﺗ

زا 05 / 0 ﺖﺳا

؛ ﺲﻧﺎﻳراو يﺮﺑاﺮﺑ ضﺮﻓ ﻪﺠﻴﺘﻧ رد ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺮﻳﺬﭘ ﺎﻫ

يﺎـﻨﺒﻣ لوا ﺮﻄـﺳ تﺎـﻋﻼﻃا و دﻮﺷ

ﺴﻳﺎﻘﻣ ﺔ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻲﻣ راﺮﻗ ﺎﻫ دﺮﻴﮔ

. ﺎﺠﻧآ زا ﻪﻛ ﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ ﺎ يراد آ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ يوﺎﺴﺗ نﻮﻣز ضﺮـﻓ ﺎـﺑ ﺎـﻫ

ﺲﻧﺎﻳراو يوﺎﺴﺗ زا ﺮﺘﻤﻛ ﺎﻫ

05 / 0 ﻲﻣ در ﺮﻔﺻ ضﺮﻓ ﺲﭘ ،ﺖﺳا دﻮﺷ

ﻪـﻛ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ؛ ﺮـﺑ ﺖﻴـﺴﻨﺟ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

(11)

ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ ﻪﻣادا رد ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻢﻴـﻤﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ داﺮﻓا تﻼﻴﺼﺤﺗ ناﺰﻴﻣ ﻪـﺘﻓﺎﻳ

،

نﻮﻣزآ ﺲﻴﻟاو لﺎﻜﺳوﺮﻛ ﻲﻣ اﺮﺟا

دﻮﺷ لوﺪﺟ رد نآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﻛ 5

ﺖﺳا هﺪﻣآ .

لوﺪﺟ 4 . نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺺﺧﺎﺷ ياﺮﺑT

ﺖﻴﺴﻨﺟ

ﻦﻳﻮﻟ نﻮﻣزآ

نﻮﻣزآ

ﺴﻳﺎﻘﻣ ياﺮﺑT

ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﺎﻫ

F Sig t Df Sig توﺎﻔﺗ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﺎﻫ فاﺮﺤﻧاتوﺎﻔﺗ ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ نﺎﻨﻴﻤﻃا ﺢﻄﺳ 95

%

ﻦﻴﻳﺎﭘ ﺪﺣ ﻻﺎﺑ ﺪﺣ

ﺎﺑ ضﺮﻓ يﺮﺑاﺮﺑ

ﺲﻧﺎﻳراو ﺎﻫ 0/02 0/888 2/041 210 0/043 0/2785 0/13648 0/00951

0/54759

ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ ضﺮﻓ ندﻮﺒﻧ

ﺲﻧﺎﻳراو ﺎﻫ 2/035

71/601 0/046 0/2785 0/13688 0/00566

0/55143

لوﺪﺟ 5 . ﺲﻴﻟاو لﺎﻜﺳوﺮﻛ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ هﺪﻨﻨﻛ

رﺎﻣآ ة راﻮﻜﺳا يﺎﻛ 140

/ 10

ﺟرد يدازآ 3

ﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ يراد 073

/ 0

ﻢﻴﻤﺼﺗ يﺮﻴﮔ رادﺎﻨﻌﻣ فﻼﺘﺧا

دراﺪﻧ دﻮﺟو

ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ لوﺪﺟ 5 ﺢﻄﺳ يرادﺎﻨﻌﻣ گرﺰﺑ ﺮﺗ زا 05 / 0

اﺮﺑﺎـﻨﺑ ؛ﺖـﺳا ﻦﻳ

ضﺮـﻓ ﺮﻔـﺻ ﺎـﻬﻧآ ﺄﺗ ﺪـﻴﻳ

ﻲﻣ دﻮﺷ . ﺑ ﻪﺑ نﺎﻴ د

،ﺮﮕﻳ ﺎﺑ نﺎﻨﻴﻤﻃا 95 ﺪﺻرد ﻲﻣ ناﻮﺗ ﻣ ﺖﻔﮔ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴ ـﺼﺤﺗ تﻼﻴ نﺎـﻴﻣ هوﺮـﮔ

ﺎـﺑ ﺎـﻫ

ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﺮﺑاﺮﺑ ﺖﺳا ﻣ و ناﺰﻴ ﺼﺤﺗ تﻼﻴ ﺮﺑ فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺮﻴﺛﺄـﺗ ي

دراﺪﻧ . ياﺮﺑ ﺖﻴﺻﻮﺼﺧ ﺮﻳﺎﺳ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ توﺎﻔﺗ ﻲﺳرﺮﺑ يﺎﻫ

ﺖﻴﻌﻤﺟ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ) هوﺮﮔ و ﻞﻐـﺷ ،ﻲﻨـﺳ يﺎﻫ

ﻞﻫﺄﺗ ﺖﻴﻌﺿو (

، نﻮﻣزآ ﺎﻫ و ﺲﻴﻟاو لﺎﻜﺳوﺮﻛ ي ﺖﻧدﻮﻴﺘﺳاT

ﺖﺳا هﺪﺷ اﺮﺟا .

ﻪـﻜﻨﻳا ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ

ﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ ﺎ نﻮﻣزآ مﺎﻤﺗ يراد زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻫ

5 ﺪﺻرد ﻪﺑ ﺪﻣآ ﺖﺳد ﻲﻣ ، ناﻮﺗ ﺖﻔﮔ ﺖﻴﺻﻮﺼﺧ ﺮﻳﺎﺳ يﺎـﻫ

ﺖﻴﻌﻤﺟ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺪﻧراﺪﻧ ي . ﻪﺑ نﺎﻴﺑ ﺢﻳﺮـﺻ ﺮـﺗ

، ﻲﻨـﺳ فﻼﺘـﺧا ﺐـﺟﻮﻣ

رد فﻼﺘـﺧا

ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ شﺮﮕﻧ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ﻲﻤﻧ دﻮﺷ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ؛ فﺮـﺼﻣ ﻞﻫﺄﺗ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻌﺿو

نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ ﺮـﺑ

شﺮﮕﻧ دراﺪﻧ يﺮﻴﺛﺄﺗ ﺎﻬﻧآ .

(12)

ﻪﻳﺰﺠﺗ و ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ نﻮﻣزآ ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﺛا ﻞﻴﻠﺤﺗو

ﻪﻴﺿﺮﻓ و ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﻦﻳوﺪﺗ زا ﺲﭘ ،ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

ﻪﺑ ﺖﺑﻮﻧ ﻦﻴﻤﺨﺗ ﻪـﻄﺑار يﺎـﻫ نﻮـﻣزآ و لﺪـﻣ

ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻋﻮﻤﺠﻣ زا ﺎﻫ ﺔ

هداد ﻊﻤﺟ ﻲﺑﺮﺠﺗ يﺎﻫ يروآ

هﺪﺷ ﻲﻣ ﺪﺳر . ﺖﺳا ﻦﻳا لﺪﻣ ﻞﻛ شزاﺮﺑ زا فﺪﻫ

هداد ﺎﺑ لﺪﻣ ﻞﻛ ﺪﺣ ﻪﭼ ﺎﺗ دﻮﺷ ﺺﺨﺸﻣ ﻪﻛ ﻲﺑﺮﺠﺗ يﺎﻫ

ﻪﺑ ﻪﺘﻓررﺎﻛ دراد ﻖﻓاﻮﺗ و يرﺎﮔزﺎﺳ ، .

ياﺮﺑ لﺪـﻣ سﺎـﺳا ﺮـﺑ ﺎـﻬﻧآ ﻦﻴـﺑ يرﺎﺘﺧﺎـﺳ ﻂـﺑاور و ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺖﺴﺨﻧ مﺎﮔ رد ،لﺪﻣ شزادﺮﭘ

ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﺶﻫوﮋﭘ مﺮﻧ رد راﺰﻓا

Lisrel

ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺪﺷ ﻨﻣاد رد شزاﺮﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﻣا ، ﺔ

راﺮﻗ بﻮﻠﻄﻣ ﺖﻓﺮﮕﻧ

. زا

ور ﻦﻳا يﺪﻌﺑ مﺎﮔ رد ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ

ﺪﺷدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ تﺎﺣﻼﺻا ة

مﺮﻧ راﺰﻓا ﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﺎـﺠﻧآ زا و

ﻂـﺑاور ﻪـﻛ

يﺮﻈﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ ﺎﺑ هﺪﺷدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ دﻮﺒﻧ ﺮﻳﺎﻐﻣ

، ﻢﻴـﺳﺮﺗ ﻪﺑ ﺪـﻳﺪﺟ يدﺎﻬﻨـﺸﻴﭘ يﺎﻫﺮﻴـﺴﻣ

ﺪـﺷ ماﺪـﻗا رد و

ﺎﻬﻧ لﺪﻣ ﺖﻳ ﺶﻫوﮋﭘ ﺪﻴﺳر ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﺑ ﻞﻜﺷ رد نآ تﺎﻴﺋﺰﺟ ﻪﻛ

2 ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ دﻮﺷ

.

ﻞﻜﺷ 2 . مﺮﻧ ﻲﺟوﺮﺧ لرﺰﻴﻟ راﺰﻓا

) رﺎﻣآ راﺪﻘﻣ tة

دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﺐﻳﺮﺿ و (

ﺺﺧﺎﺷ لوﺪﺟ رد لﺪﻣ ﻲﮔﺪﻧزاﺮﺑ يﺎﻫ 6

جرد ﺖﺳا هﺪﺷ .

ـﺑ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪ

ﺖـﺳد و هﺪـﻣآ

ﺴﻳﺎﻘﻣ ﺔ ﻨﻣاد ﺎﺑ نآ ﺔ ﻲﻣ ،لﻮﺒﻗ ﻞﺑﺎﻗ ناﻮﺗ

ﺖﻔﮔ ﺺﺧﺎﺷ مﺎﻤﺗ لﺪﻣ ﻲﮔﺪﻧزاﺮﺑ يﺎﻫ

) ﻞﻜﺷ 2 ( ﻨﻣاد رد ﺔ

راﺮﻗ لﻮﺒﻗ ﻞﺑﺎﻗ ور ﻦﻳا زا ؛ﺪﻧراد

ﺪﻴﻳﺄﺗ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﻣ

دﻮﺷ .

(13)

لوﺪﺟ 6 . ﺺﺧﺎﺷ ﮋﻳو شزرا دﺎﻌﺑا لﺪﻣ ﻲﮔﺪﻧزاﺮﺑ يﺎﻫ ة

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺻﺎﻨﻋ و ﺪﻧﺮﺑ

CFI NNFI NFI AGFI GFI RMSEA SRMR χ2/df ﺺﺧﺎﺷ

ﺐﺳﺎﻨﺗ 9

/

>0 >0/9 >0/9 >0/9 >0/9 <0/1 <0/05 <3 لﻮﺒﻘﻣﻨﻣاد 99

/

0 0/98 0/99 0/99 0/98 0/092 0/045 2/81 ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﻪﻴﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ لﺪﻣ رد ﺎﻫ

مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ يﺎﻫ

يرﺎﺠﺗ

ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪﺑ

ﺖﺳد زا هﺪﻣآ ﻪﻠﺣﺮﻣ ﻦﻳا رد ،ﺮﻴﺴﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺪـﻴﻳﺄﺗ ﺎـﻳ در ﻪـﺑ

ﻴﺿﺮﻓ ﻪ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻣ دﻮﺷ لوﺪﺟ ﻪﻛ 7

ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ار ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻦﻳا ﺪﻫد

.

لوﺪﺟ 7 . ﻴﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﺎﻫ لﺪﻣ رد مﺎﻧ ﻢﻴﻤﻌﺗ يﺎﻫ

يرﺎﺠﺗ

ﻪﻄﺑار ﺖﻬﺟ

ﻪﺠﻴﺘﻧ

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

ﺪﻧﺮﺑ زا ﻲﻫﺎﮔآ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ

ﺪﻴﻳﺄﺗ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻲﻋاﺪﺗ يﺎﻫ ﺪﻧﺮﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ

ﺪﻴﻳﺄﺗ

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ

ﺪﻴﻳﺄﺗ

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ يرادﺎﻓو

ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻴﺼﺨﺷ

ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ هﺪﻨﻨﻛ

كاردا ﺖﻴﻔﻴﻛ هﺪﺷ

ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﻨﻛ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ

ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ ،يرﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ لﺪﻣ رد دﻮﺷ

،

ﻲﻋاﺪـﺗ يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻂﺑاور يﺎـﻫ

فﺮﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﺎﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺖﻴﺼﺨﺷ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻢﻴـﻤﻌﺗ يرﺎـﺠﺗ ﻪـﻛ ﻪـﺘﻓﺎﻳ

نﺎﻴﺑ ةﺪﻨﻨﻛ ﻪﻴﺿﺮﻓ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﺪﻧا ﺪﻴﻳﺄﺗ ، ﺷ هﺪ ﺖﺳا . مﺎـﻧ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ،يرﺎـﺠﺗ مﺎﻧ زا ﻲﻫﺎﮔآ ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور

مﺎﻧ ﻪﺑ يرادﺎﻓو ،يرﺎﺠﺗ

يرﺎﺠﺗ فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ﺎﺑ ﺪﻴﻳﺄﺗ ﺰﻴﻧ هﺪﻨﻨﻛ

ﻲﻣ دﻮﺷ .

ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﻴﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ

ﻪ ﺎﻫ ﻲﻣﻮـﻬﻔﻣ لﺪـﻣ شزاﺮﺑ و ﻪـﺑ

ﻚـﻤﻛ مﺮـﻧ راﺰـﻓا

Lisrel

،

ﻲﻣ ﻪﺑ ناﻮﺗ فﺮـﺼﻣ رﺎﺘﻓر و شﺮﮕﻧ ﺮﺑ ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ يراﺬﮔﺮﺛا تﺪﺷ نﺪﻴﺠﻨﺳ رﻮﻈﻨﻣ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

عﻮﻤﺠﻣ ﺮﺛا زا ﺮﺑ هﺮﻬﺑ

د . ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣﺮﻴﻏ و ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣ ﺮﺛا عﻮﻤﺠﻣ ﻪﻛ ﺮﺛا ﻦﻳا

،ﺖـﺳا لوﺪـﺟ رد 8

ﻲﻣ و ﺖﺳا هﺪﺷ هدروآ ﻦﻳا ناﻮﺗ

ﻪﻧﻮﮔ ﮋﻳو شزرا دﺎﻌﺑا ﻦﻴﺑ ﻪﻛ ﺖﻓﺮﮔ ﻪﺠﻴﺘﻧ ة

ﺮـﺻﺎﻨﻋ و يرﺎـﺠﺗ مﺎـﻧ

ﻲﻋاﺪﺗ ،ﺪﻧﺮﺑ يﺎﻫ

فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖـﺳا ﺮﺗراﺬﮔ اﺮـﻳز ؛

ﻲﻳاﺬـﻏ ﻊﻳﺎﻨـﺻ رد

،

ﺑﺮﺠﺗ ﺔ فﺮـﺼﻣ

ﻲﻋاﺪـﺗ و هﺪـﻨﻨﻛ يﺎـﻫ

ﻲـﻨﻫذ ةرﺎـﺑرد ﺪـﻳﺮﺧ و بﺎـﺨﺘﻧا رد ،ﻲﻓﺮـﺼﻣ تﻻﻮـﺼﺤﻣ

رﺎﻴﺴﺑ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺖﺳا راﺬﮔ .

Referensi

Dokumen terkait

نآ ﻞﻳﺎﻤﺗ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ندﻮﺑ باﺬﺟ زا نﺎﻳﻮﺠﺸﻧاد ﻲﻨﻫذ ﺖﺷادﺮﺑ ﻦﻴﺑ ﺎﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻪـﺑ ﻪﻄﺑار ي ﻲﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ دراد دﻮﺟو يراد.. يﺪﻣآرﺎﻛدﻮﺧ ﻦﻴﺑ نﺎﻜﻣا زا ﻲﻨﻫذ ﺖﺷادﺮﺑ يﺮﻳﺬﭘ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻪـﺑ