ﯽﺳرﺮﺑ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧورد
و ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﺮﺑ يروآﻮﻧ يﺎﻫ
يدﺎﯿﻨﺑ
ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺶﻘﻧ ﻦﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﺎﺑ
ﻞﯿﻋﺎﻤﺳا هﺎﺷ
ﯽﺒﺳﺎﻤﻬﻃ ﺪﻤﺤﻣ ،1
ﻢﯿﺣر ﯽﻧاﺪﯿﻔﺳا ﺪﯿﺳ ،2
ﺪﯿﻌﺳ ماﻮﻗ يﺪﯿﻬﺷ
3
1 . ﻮﻋﺪﻣ دﺎﺘﺳا ﯽﺘﺸﻬﺑ ﺪﯿﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد
، ﯽﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ هوﺮﮔ
2 . ﻮﻀﻋ و رﺎﯾدﺎﺘﺳا ﺖﺌﯿﻫ
ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ هﺪﮑﺸﻧاد ﯽﻤﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد
ناﺮﻬﺗ
3 سﺎﻨﺷرﺎﮐ . ﺪﺷرا
ﻪﺘﺷر
، MBA ﺶﯾاﺮﮔ
،ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ ﺲﯾدﺮﭘ
زﺮﺒﻟا هﺎﮕﺸﻧاد ناﺮﻬﺗ
رﺎﺗ ﯾ ﺦ رد ﯾ ﺖﻓﺎ : 15 / 04 / 1394
رﺎﺗ ﯾ ﺦ ﺬﭘ ﯾ شﺮ : 28 / 01 / 1396
هﺪﯿﮑﭼ
نﺎﻣزﺎﺳ روآﻮﻧ و هﺪﻧﺮﯿﮔدﺎﯾ يﺎﻫ نوﺮﺑ و نورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥﻧاﻮﺘﺸﭘ ﻪﺑ ﻢﻃﻼﺘﻣ و راﺪﯾﺎﭘﺎﻧ ﻂﯿﺤﻣ ﻦﯾا رد يزوﺮﻣا
ﯽﻣ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا زا فﺪﻫ .ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺪﺷر و ﺎﻘﺑ ﻪﺑ راوﺪﯿﻣا ﺪﻨﻧاﻮﺗ
ﯽﺳرﺮﺑ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﮥ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
يروآﻮﻧ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ ﺑرﺎﮐ ،فﺪﻫ ﺮﻈﻧ زا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﯾا .ﺖﺳا ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺶﻘﻧ ﺎﺑ
يروآدﺮﮔ ﺮﻈﻧ زا و هدﻮﺑ يدﺮ
ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ ،تﺎﻋﻼﻃا -
ﯽﻣ ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ .ﺪﺷﺎﺑ
ﻌﻣﺎﺟ ﮥ يرﺎﻣآ ﻞﻣﺎﺷ ﻖﯿﻘﺤﺗ 113
ﺖﮐﺮﺷ روﺎﻨﻓ و روآﻮﻧ ﺮﺿﺎﺣ رد هﺎﮕﺸﯾﺎﻤﻧ ﻦﯿﺑ -
ﺎﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا ناﺮﻬﺗ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻊﻤﺟ و ﻊﯾزﻮﺗ يرﺎﻤﺷﺮﺳ ةﻮﯿﺷ
نﺎﯿﻣ ﻦﯾا زا ﻪﮐ ﺪﺷ يروآ 90
ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ هدﻮﺑ هدﺎﻔﺘﺳا ﻞﺑﺎﻗ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﮥ
ةزﺎﺳ ﯽﯾاور .ﺖﺳا ﻪﺑ و ﯽﺳرﺮﺑ ﯽﻓﺎﺸﺘﮐا ﯽﻠﻣﺎﻋ ﻞﯿﻠﺤﺗ نﻮﻣزآ ﮏﻤﮐ ﺎﺑ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﮥﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
ﻖﯿﻘﺤﺗ ﮥﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﯽﯾﺎﯾﺎﭘ ﮥﻌﻟﺎﻄﻣ رﻮﻈﻨﻣ
ياﺮﺑ نﺎﯾﺎﭘ رد .ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا خﺎﺒﻧوﺮﮐ يﺎﻔﻟآ نﻮﻣزآ زا ﺰﯿﻧ هداد ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﻪﯾﺰﺠﺗ
ﻊﻤﺟ يﺎﻫ هﺪﺷ يروآ
، و ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ رﺎﻣآ زا
ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا و مﺮﻧ زا راﺰﻓا يﺎﻫ SPSS 20 و
Smart Pls.2.M3 ﺘﺳا
هدﺎﻔ .ﺪﺷ ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻖﯿﻘﺤﺗ يﺎﻫ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﺖﺒﺜﻣ
ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ار .ﺪﻫد ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ داد نﺎﺸﻧ ﺞﯾﺎﺘﻧ يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﻪﮐ
ﺰﯿﻧ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﯽﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺮﮕﯾد زا .دراد ﺖﺒﺜﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ناﻮﺗ
ﺑ ﺮ
ﺑ ﯽﻔﻨﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻪﻄﺑار ﺪﻌ ﯾﺎﻣﺮﺳ يا ﮥ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻄﺑار ﺮﺑ
ﮥ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﻦﯿﺑ
يروآﻮﻧ و دﺮﮐ هرﺎﺷا يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ ﻄﺑار ﺮﺑ ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ ﻊﻧاﻮﻣ و هﺪﺷ كاردا بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ.
ﮥ يروآﻮﻧ و ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﻦﯿﺑ يﺎﻫ
يﺮﯿﺛﺄﺗ يدﺎﯿﻨﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ
.ﺪﻧا
هژاو :يﺪﯿﻠﮐ يﺎﻫ ﯾﺎﻣﺮﺳ
ﮥ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ،هﺪﺷ كاردا بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ ،ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ،
يروآﻮﻧ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
.ﺖﺳا ناﻮﻨﻋ ﻦﯿﻤﻫ ﺎﺑ ﻪﻣﺎﻧ نﺎﯾﺎﭘ زا ﻪﺘﻓﺮﮔﺮﺑ ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﯾا
لﻮﺌﺴﻣ ةﺪﻨﺴﯾﻮﻧ
: Email: sadghavam@ut.ac.ir
ﻪﻣﺪﻘﻣ ــﺧﺮﭼ ﻪــﮐ ﺎــﺠﻧآ زا ﮥ
هﺪــﺷ هﺎــﺗﻮﮐ رﺎﯿــﺴﺑ لﻮــﺼﺤﻣ تﺎــﯿﺣ يروآﻮــﻧ ،
رد ﻣ ﻻﻮــﺼﺤ رد ﺮــﺿﺎﺣ ت
يﺎــﻫرازﺎﺑ ﺎــﯾﻮﭘ
ﯽــﻣ ﺎــﻔﯾا ار ﯽﺗﺎــﯿﺣ ﺶــﻘﻧ ﺪــﻨﮐ
)
Slater & Sengupta 2014
.(
ﯾﺎﻣﺮــﺳ ﻊــﻗاو رد ﮥ
هﻮﻘﻟﺎـﺑ و ﯽـﻌﻗاو ﻊﺑﺎﻨﻣ عﻮﻤﺠﻣ ،ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﮑﺒـﺷ نﺎـﯿﻣ رد ﻪـﮐ ﺖـﺳا يا
يﺎﻫﺪـﺣاو ﯽﻃﺎـﺒﺗرا يﺎـﻫ
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ يداﺮﻔﻧا ﺎﯾ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ،تﺰﻋرﻮﭘ و ﯽﻧﺎﺧﺮﯿﻣا)
1387 ﻪﮑﻧآ دﻮﺟو ﺎﺑ .(
ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ
رﺎﺑرد يرﺎﯿﺴﺑ ة
ﯾﺎﻣﺮﺳ تاﺮﯿﺛﺄﺗ ﮥ
يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا
يروآﻮـﻧ ﺮـﺑ نآﺮﯿﺛﺄﺗ ،ﺖﺳا يﺎـﻫ
ﺟرد و يدﺎﯿﻨﺑ ﮥ
يروآﻮﻧ ﺖـﺳا ﻖـﯿﻘﺤﺗ و ﻒـﺸﮐ لﺎﺣ رد زﻮﻨﻫ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
) Gloria et al. 2014
.(
ﻪﺒﻨﺟ رد ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا ا و دﻮﺒﻬﺑ ﻪﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ
ﺎـﻘﺗر ي ﻪﺘـﺴﻧاد ﺢﻄـﺳ ﺎـﻫ
ﯽـﻣ ﮏـﻤﮐ ود ﺮـﻫ و ﺪـﻨﮐ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﺮـﺑ يرﺎﯿـﺴﺑ ﺮﯿﺛﺄـﺗ ﻪـﮐ يدﺎـﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ ﺮﺑ و هداد راﺮﻗ فﺪﻫ ار ﯽﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
ﺖﮐﺮﺷ ﺖﺑﺎﻗر و دﺮﮑﻠﻤﻋ دراد ﺎﻫ
ﻣ .ﺖﺳا هﺪﺷ ﺰﮐﺮﻤﺘ و هﺎـﮕﯾﺎﺟ ﻦﯿـﯿﺒﺗ ﺶﻫوﮋـﭘ ﻦﯾا ﯽﻠﺻا فﺪﻫ
زا ﮏﯾﺮﻫ ﺶﻘﻧ ﺺﺧﺎﺷ
راﺬﮔﺮﺛا يﺎﻫ ﯾﺎﻣﺮﺳ
ﮥ يروآﻮـﻧ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يدﺎـﯿﻨﺑ يﺎـﻫ
ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﺶﻘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺖﮐﺮﺷ رد
.ﺖﺳا روآﻮﻧ يﺎﻫ بﻮـﺧ اﺪـﺘﺑا رد روآﻮـﻧ يﺎـﻫ ﺖﮐﺮﺷ
ﯽﻣ ﻞﻤﻋ دراو ﺐﺳﺎﻨﻣ ﯽﺒﺴﻧ ترﺪﻗ ﺎﺑ و هدﺮﮐ ﻞﻤﻋ ،ﺪﻧﻮﺷ
ﺎﻣا ﺖـﺑﺎﻗر ﯽﯾﺎـﻧاﻮﺗ ،نﺎـﻣز ﺖـﺷﺬﮔ ﺎـﺑ
ﯽـﻣ جرﺎـﺧ ﺖﺑﺎﻗر ﮥﻧودﺮﮔ زا و هداد ﺖﺳد زا ار دﻮﺧ ﺪﻧﻮـﺷ
)
Rothaermel 2015, pp. 208
.(
ﻦـﯾا
ﻪﺑ ،دراد ﯽﻔﻠﺘﺨﻣ ﻞﯾﻻد ﺮﻣا ﯽﻣ ﺮﻈﻧ
ﺖﮐﺮﺷ ﻦﯾا ﯽﻬﺟﻮﺗ ﻢﮐ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﯾا زا ﯽﮑﯾ ﺪﺳر ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﻪـﺑ ﺎﻫ
ﮥ
ﯽـﻣ حﺮﻄﻣ ﻪﻧﻮﮕﻨﯾا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﯽﻠﺻا لاﻮﺳ ،ﺎﺘﺳار ﻦﯾا رد .ﺖﺳا دﻮﺧ ﯽﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا دﻮـﺷ
ﻪﮐ راﺪﻘﻣ ﻪﭼ ﯾﺎﻣﺮﺳ
ﮥ يدﺎـﯿﻨﺑ يروآﻮـﻧ ﺮـﺑ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﺎـﺗ
ﺮﯿﺛ ﯽـﻣ دراﺬـﮔ ﺶـﻘﻧ و
ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ يﺮﮔ ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ ﻪﻄﺑار ﻦﯾا رد ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ
؟
ﻖﯿﻘﺤﺗ ﮥﻨﯿﺸﯿﭘ و يﺮﻈﻧ ﯽﻧﺎﺒﻣ ﺮﺑ يروﺮﻣ
ﻮﻧ آ يرو يدﺎﯿﻨﺑ ﻪﺑ ﺪـﯾﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﺧﺎﺳ ﯽـﻣ
ﺪـﻨﯾﻮﮔ ًﺎـﻣﻮﻤﻋ ﻪـﮐ رﻮـﺤﻣ يروﺎـﻨﻓ
.ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻮﻧ درﻮﻣ رد ﻪﮐ ﯽﺸﻨﯿﺑ آ
يدﺎﯿﻨﺑ يرو ﺖﺳا حﺮﻄﻣ
ﺮﺗﻮـﻠﺟ ﻪﺸﯿﻤﻫ لﺎـﺣ رد رازﺎـﺑ و نﺎـﻣز زا
ﺖﮐﺮﺣ ﯽﻣ ﺪﺷﺎﺑ . ﻪﺑ رﻮﻃ لﻮﻤﻌﻣ ﻦﯾا يﻮﮕﻟا ﻮـﻧ آ روﺎـﻨﻓ يرو رﻮـﺤﻣ
و هدﻮـﺑ د آ ر يروﺎـﻨﻓ اﺪـﺘﺑا ن
ﺪﯿﻟﻮﺗ ﺪﯾﺪﺟ رازﺎﺑ ﺲﭙﺳ
آ ﯽﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ ن دﻮﺷ
)
Baker &Sinkula 1999, pp. 412
.(
يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ
هﺪﯾﺪﭘ دﺮﮑﻠﻤﻋ و ﻞﯾﺎﺴﻣ ﻖﻘﺤﺗ ﯽﮕﻧﻮﮕﭼ و شور ـﺑ ار ﺎﻫ
ﻪ ﯽـﻣ ﺮـﯿﯿﻐﺗ ﯽـﻠﮐ رﻮـﻃ ﺪـﻫد
)
Baker &
Sinkula 1999, pp. 412
ياﺮﺑ .(
لﺎﺜﻣ
"
ﺎﻤﯿﭘاﻮﻫ
"
ﮏﯾ يروآﻮﻧ يدﺎﯿﻨﺑ دﻮﺑ ﻪﮐ كرد و ﯽﻘﻠﺗ ﺎـﻣ زا
"
زﺮﻣ
"
ار ﺮﯿﯿﻐﺗ هداد ﺖﺳا ﻮﺤﻧ و ة ﺖﯾدوﺪﺤﻣ و نﺎﻬﺟ ﻪﺑ نﺎﺴﻧا شﺮﮕﻧ نﺎـﺴﻧا ﺮـﺑ هﺪـﺷ لﺎﻤﻋا يﺎﻫ
ﯾﺎﻣﺮﺳ .داد ﺮﯿﯿﻐﺗ ﯽﻠﮐ ﻞﮑﺷ ﻪﺑ ار ﮥ
ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ
يﺪﻌﺑﺪﻨﭼ رد
مﻮﻠﻋ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا .ﺖﺳا
ﻣﺮـﺳ ﯾﺎ ﮥ
ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﺑ
ﯽﮔﮋﯾو يﺎﻫ ﻰﻋﺎﻤﺘﺟا نﺎﻣزﺎﺳ زا
ﻞﯿﺒﻗ ﻪﮑﺒﺷ ،ﺎـﻫ ﺎـﻫرﺎﺠﻨﻫ و
دﺎـﻤﺘﻋا ﻰﻋﺎـﻤﺘﺟا هرﺎـﺷا
ﻪﮐ دراد ىرﺎﮑﻤﻫ و
ﻰﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ياﺮﺑ
ﻰﺑﺎﯿﺘﺳد ﻪﺑ ﻪـﺒﻧﺎﺟود ىﺎـﯾاﺰﻣ ار
ﻞﯿﻬـﺴﺗ ﯽـﻣ ﺪـﻨﮐ ) ﺎـﻣﺎﯾﻮﮐﻮﻓ
1384 ( ﯾﺎﻣﺮﺳ . ﮥ ﯿﻫ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﺄ
ﯽﻣ ﻂﺑاور زا عﻮﻧ ود ﻞﻣﺎﺷ هﺮﯾﺪﻣ ت ﻮﺷ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ؛د ﮥ ،ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
لﺎﺼﺗا ﯾﺎﻣﺮﺳ و عﻮﻨﺘﻣ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﻂﺑاور ﺎﺑ ﺎﻫ ﮥ
لﺎﺼﺗا ،ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪـﺑ ،نﺎﻣزﺎـﺳ نورد داﺮـﻓا ﺎﺑ ﺎﻫ
-
هﮋﯾو ﺮﮕﯾد ناﺮﯾﺪﻣ ﺎﺑ )
Jha & Cox, 2015, pp.255
ﯾﺎﻣﺮﺳ عﻮﻧ ود ﺮﻫ.(
ﮥ ﯽﻣ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ياﺮـﺑ ﺪـﻧاﻮﺗ
زاﺪﻧا ﻪﺑ ﺖﮐﺮﺷ ﺮﻫ ة
ﻪﺑ هﺮﯾﺪﻣ تﺎﯿﻫ يﺎﻀﻋا .ﺪـﻨﮐ شزرا ﺪﯿﻟﻮﺗ يدﺮﻓ ترﻮﺻ
ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﮥ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ يﺪﻌﺑﺪﻨﭼ ﺖﯿﭘﺎﻫﺎﻧ .ﺖﺳا
و لﺎﺷﻮﮔ ) 1998 ﺎـﺑ ،(
دﺮـﮑﯾور ﯽﻧﺎﻣزﺎـﺳ
ﻪـﺒﻨﺟ يﺎـﻫ ﻒـﻠﺘﺨﻣ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ار
ﻪﺳ رد يﺎﺟ ﻪﻘﺒﻃ ﯽﻣ
ﺑ ﺪﻨﻫد ﺪﻌ يرﺎﺘﺧﺎـﺳ
ﺑ ،1
ﺪـﻌ ﻪـﻄﺑار
2يا
ﺑ و ﺪـﻌ ﯽﺘﺧﺎﻨـﺷ
3
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪـﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا ﻦﺘﺷادﺮﺑ رد ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا ﺰﯾﺎﻤﺗ ﻪﺟو . ترﻮـﺻ
ﻢﻫ يروآﻮﻧ ﺮﺑ نآ ﺮﯿﺛﺎﺗ ﯽﺳرﺮﺑ و نﺎﻣز ﯽﺠﻧﺎـﯿﻣ ﺎـﺑ يدﺎـﯿﻨﺑ يﺎﻫ
زا ﻪـﮐ ﺖـﺳا ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ يﺮـﮔ
نﺎﻣزﺎﺳ نﺎﮐرا ﻦﯾﺮﺘﻤﻬﻣ .ﺪﺷﺎﺑ ﯽﻣ روآﻮﻧ و روﺎﻨﻓ يﺎﻫ
ﻄﺑار رد ﻪ ﺶﻫوﮋـﭘ ،ﻖـﯿﻘﺤﺗ عﻮﺿﻮﻣ ﺎﺑ يﺎـﻫ
نآ زا درﻮﻣ ﺪﻨﭼ ﻪﺑ ﻪﻣادا رد ﻪﮐ ﺪﺷ هﺪﻫﺎﺸﻣ يﺪﻨﭼ ﯽـﻣ هرﺎـﺷا ﺎـﻫ
.دﻮـﺷ ناﺮـﯿﭘ داﮋـﻧ و نارﺎـﮑﻤﻫ
) 1394 ( رد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﺳرﺮﺑ سﺪـﻗ ﺮﻬـﺷ يرادﺮﻬﺷ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻨﯾﺮﻓآرﺎﮐ ﺮﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
ﻦـﯾا ﻪـﺑ
هﺪﯿﺳر ﻪﺠﯿﺘﻧ ﻪﮐ ﺪﻧا
ﻪﺳ دﺎﻌﺑا و ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ و ﺖـﺒﺜﻣ ﺮﯿﺛﺄـﺗ ،ﯽﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﯽﻨﯾﺮﻓآرﺎـﮐ ﺮﺑ نآ ﮥﻧﺎﮔ
.دراد يرادﺎــﻨﻌﻣ ) نارﺎــﮑﻤﻫ و ﯽﯾﺎﯿــﺿ
1390 ــﻄﺑار ﯽــﺳرﺮﺑ ﻪــﺑ ﺰــﯿﻧ ( ﮥ
ﯾﺎﻣﺮــﺳ ﮥ ناﺰــﯿﻣ و ﯽﻋﺎــﻤﺘﺟا
ﮔدﺎﻣآ ﻦـﯾا ﻪـﺑ و ﻪـﺘﺧادﺮﭘ ﯽـﻧاﺮﯾا زﺎـﺳدﻻﻮﻓ ﺖﮐﺮـﺷ رد ﺶﻧاد ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ راﺮﻘﺘﺳا ياﺮﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ
هﺪﯿﺳر ﻪﺠﯿﺘﻧ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﻦﯿﺑ ﻪﮐ ﺪﻧا
ﮥ ﺶـﻧاد ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ راﺮﻘﺘﺳا ياﺮﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﮔدﺎﻣآ ناﺰﯿﻣ و ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
ﻄﺑار ﮥ ﯽﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﯽﯾﺎﯿﻧﺎﭙـﺳا ﻖـﻘﺤﻣ ﺪﻨﭼ ﻂﺳﻮﺗ ،يﺪﻌﺑ ﻖﯿﻘﺤﺗ .دراد دﻮﺟو يراد
)
Gloria et al.
1 Structure
2 Relational 3 Cognitive
(2014
ﺠﻧا ﯾﺎﻣﺮـﺳ زا ﺖـﺳا ترﺎـﺒﻋ ﻖـﯿﻘﺤﺗ ناﻮـﻨﻋ و هﺪﺷ مﺎ ﮥ
ياﺮـﺑ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ و ﯽـﻧورد ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﺞﯾﺎﺘﻧ ؟ﺪﻧرﺎﮔزﺎﺳ ﻢﻫﺎﺑ هراﻮﻤﻫ ﻞﻤﻋ ود ﻦﯾا ﺎﯾآ ،يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ ﻪﺑ
هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻪـﮐ ﺖﺳا نآ ﻦﯿﺒﻣ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ود ﻦﯿﺑ زا ﮥ
هﺪﺷ ﻞﯿﻠﺤﺗ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا و
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ دﺎـﻌﺑا ﺎﺑ ﻪﺴﯾﺎﻘﻣ رد ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪـﻧاروﺎﻨﻓ
ﺎـﯾ
ﺄﺗ ،ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻪﮐ ﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ .دراد يروآﻮﻧ ﺮﺑ يﺮﺘﺸﯿﺑ ﺮﯿﺛ
ﮥ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
زاﺪﻧا ﻪﺑ ة ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﻞـﻣﺎﻌﺗ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ .ﺖﺴﯿﻧ ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥ
،ﯽـﻧوﺮﯿﺑ و ﯽـﻧورد ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﻞﯿﻠﺤﺗ ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ﺎﻫ ﺪﻫد
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﮐ ﮥ
ﺑ ﺖﺒﺜﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪـﺑ ار يروآﻮـﻧ ﺮـﺑ ﯽﺑﺎـﯾرازﺎﺑ ﺪـﻌ
سﻮﮑﻌﻣ ﻞﮑﺷ ﯽﻣ راﺮﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ
.ﺪﻫد
يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ و ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
نﺎﻣزﺎﺳ زا ﯽﺧﺮﺑ رد ﺎﻫ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﻪﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪـﺑ ﻪـﮐ ﺖﺳا راﺬﮔﺮﯿﺛﺎﺗ و يﻮﻗ يرﺪﻗ
ﻪـﺑ ﯽﻋﻮـﻧ ناﻮـﻨﻋ
ﯽﻣ ﯽﻘﻠﺗ نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﯾﻮﻫ هدﺎﺳ نﺎﺑز ﻪﺑ .دﻮﺷ
،ﺮﺗ ﮏﯾ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽـﻣ يﻮﻗ
ﺮﯿﺛﺎـﺗ ﺪـﻧاﻮﺗ
ﺮﺑ ﯽﺘﺒﺜﻣ يروآﻮﻧ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ نآ و ﻪﺘـﺷاﺬﮔ ﻪـﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎـﺑ ار
شزرا و فاﺪـﻫا زا يا ﻮـﺴﮑﯾ ﺎـﻫ
ـﻨﮐ ﺪ .
(Landry et al 2002)
ﺪﻨﺘﻓﺎﯾرد ﻪﮐ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
،ﺮﺘﺸﯿﺑ ﺶﯿﺑ زا ﺮﻫ لﺎـﻤﺘﺣا يﺮـﯿﻐﺘﻣ يروآﻮـﻧ
ﺖﮐﺮﺷ ﯽﻣ ﺶﯾاﺰﻓا ار ﺎﻫ ﺪﻫد
ﻪﮑﺒﺷ . و ﺮﺘﺸﯿﺑ يﺎﻫدﺎﺤﺗا ﺎﺑ ﺎﻫ ترﺎﻬﻣ و ﺶﻧاد
ﺪـﯾﺪﺟ و ﻞﻤﮑﻣ يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﺘﺸﯿﺑ يروآﻮﻧ ﺚﻋﺎﺑ ﺎﻫ
ﯽﻣ يرﺪﺨﺳ لﺎﻤﮐ) ﺪﻧﻮﺷ 1394
(،
ﯽﻣ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ﯿﺿﺮﻓ ناﻮﺗ
ﮥ ﺮﯾز
ﯾﺎﻣﺮﺳ :دﺮﮐ حﺮﻄﻣ ار ﮥ
يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا نﺎﻣزﺎﺳ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﯽـﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺎﻫ دراﺬـﮔ
.(H1)
ﻪﺑ نﺎﻘﻘﺤﻣ ،ﯽﻠﮐ رﻮﻃ ﺖـﯿﻟﺎﻌﻓ ﺞﯾوﺮـﺗ ياﺮﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻦﺘﺧﺎﺳ ﺮﺑ
ﻪـﻧاروآﻮﻧ يﺎـﻫ هدﺮـﮐ ﺪـﯿﮐﺎﺗ
ﺪـﻧا .
ﺖﮐﺮﺷ يروآﻮﻧ ﯽﯾﺎﻬﻨﺗ ﻪﺑ ﺎﻫ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻖﯾﺮﻃ زا ﻪﮑﻠﺑ ،ﺪﻧراﺪﻧ ﯽﺗﺪﻣزارد
هﺪﯿﭽﯿﭘ ي تﻼﻣﺎـﻌﺗ زا يا
ﯽـﻣ ﺖـﺳد ﻢـﻬﻣ ﻦـﯾا ﻪـﺑ ﯽﺟرﺎـﺧ نﻻﺎـﻌﻓ ﺎﺑ ﺪـﻨﺑﺎﯾ
)
Christensen and Chesbrough, 2005
.(
ﺮـﮔا
ﺖﮐﺮﺷ ﺮﺑ ﻪﮑﺒﺷ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﯽﻧوﺮﯿﺑ
دﻮﺧ ،ﻖـﻠﺧ ياﺮﺑ ،ﻪﻌـﺳﻮﺗ
و هﺮـﻬﺑ يرادﺮـﺑ زا ﺖـﺻﺮﻓ يﺎـﻫ
،ﺪﻨﮐ ﻪﯿﮑﺗ ﯽﻤﻠﻋ ﯾﺎﻣﺮﺳ
ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا رﺎﮐوزﺎﺳ
مزﻻ ياﺮﺑ ﯽﺳﺮﺘﺳد ﻪﺑ
ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺮﺼﺤﻨﻣ ﻪﺑ دﺮﻓ و ﻪﮑﺒـﺷ -
يا زا
،ﻂﺑاور ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ دﻮﺒﻬﺑ ار يروآﻮﻧ يﺎﻫ
ﯽﻣ ﻢﻫاﺮﻓ ﺪـﻨﮐ
)
Jang et al 2010
(.
ﯽـﻣ ﻦﯾاﺮﺑﺎـﻨﺑ ناﻮـﺗ
ﯿﺿﺮﻓ ﮥ ﯾﺎﻣﺮﺳ :دﺮﮐ حﺮﻄﻣ ار ﺮﯾز ﮥ
يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا نﺎﻣزﺎﺳ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﯽـﻣ ﺮﯿﺛﺄـﺗ ﺎﻫ -
دراﺬﮔ .(H2)
ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ و ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
ﻮـﺴﮑﯾ زا ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮـﺑ نﺪـﺷ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻞﻣﺎﻋ يراﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ )
Hellriegel, et.al
( 1995
رازﺎﺑ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﺮﺑ ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ طﺎﺒﺗرا و ﻂﺑاور
ﻦﯿﺑ ﯽﺘﮐﺮـﺷ ـﻟدﺎﺒﻣ ﻞﻣﺎـﺷ
ﮥ
ﯽﻣ ﯽﻨﻤﺿ ﺶﻧاد تروﺎـﺠﻣ رد ﺪـﯾﺎﺑ و ﺪـﺷﺎﺑ
ﻠـﺻﺎﻓ زا ﻪـﻧ و ،ﯽـﮑﯾﺰﯿﻓ ﮥ
دﻮـﺷ مﺎـﺠﻧا رود ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ .
ﯽﻣ ﻞﯿﻬﺴﺗ ار ﯽﺘﺑﺎﻗر ﺖﯾﺰﻣ ياﺮﺑ يﺪﯿﻠﮐ ﻊﺑﺎﻨﻣ زا ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ،ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻨﮐ
)
Yli-Renko, et.al,
(2001
ﻦﯾا زا . ﺐـﺴﮐ ﺮـﺑ ﯽـﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ :ﺖﺳا حﺮﻃ ﻞﺑﺎﻗ ﺮﯾز ﻞﮑﺷ ﻪﺑ يﺪﻌﺑ ﮥﯿﺿﺮﻓ ور
نﺎﻣزﺎـﺳ رازﺎـﺑ ﺶـﻧاد ﯽـﻣ ﺮﯿﺛﺄـﺗ ﺎـﻫ
دراﺬـﮔ
.(H3) (Timberlake 2005)
ﺪـﻘﺘﻌﻣ ـﺳا ﺖ ﻪـﮐ ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ
ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧوﺮﯿﺑ
ﺪﻨﯾاﺮﻓ ﯽﺑﺎﯿﺘﺳد و ﻪﺑ يﺮﯿﮔرﺎﮐ تﺎﻋﻼﻃا
ار ﻞﯿﻬﺴﺗ ﯽﻣ ﺪﻨﮐ و رد ﺖﻘﯿﻘﺣ ﺖﻋﺮـﺳ
هدﺎﻔﺘﺳا زا ﺮﯾﺎﺳ ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ يﺎﻫ يدﺎﻣ و يدﺎﻣﺮﯿﻏ ار
ﺶﯾاﺰﻓا ﯽﻣ ) ﻖـﯿﻘﺤﺗ رد .ﺪـﻫد
liu & et al 2010
(
ﯽﻣ هرﺎﺷا ﺖﮐرﺎﺸﻣ ﻦﯿﺑ يﻮﻗ ﯽﻃﺎﺒﺗرا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﮐ دﻮﺷ
هﺪﻨﻨﮐ ،فﻼﺘﺋا ﮏﯾ رد ﺎﻫ ار ﺮﺘـﺸﯿﺑ يﺮﯿﮔدﺎﯾ
ﻞﺑﺎﻘﺗ ﯽﻃ رد ﯽـﻣ ﻞﯿﻬﺴﺗ يرﺎﮑﻤﻫ يﺎﻫ
يرﻮـﺤﻣ .ﺪـﺸﺨﺑ ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﻪـﮐ ﺖـﺳا ﻦـﯾا ﺎـﻣ ﺚـﺤﺑ ﻦﯾﺮـﺗ
ﺖﮐرﺎـﺸﻣ ﻦﯿﻓﺮﻃ نﺎﻨﯿﻤﻃا و دﺎﻤﺘﻋا ﻖﯾﺮﻃ زا ار ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﯽﻃﺎﺒﺗرا ﯽﺘـﺳرد و ﯽﯾﺎـﯾﺎﭘ ﻪـﺑ هﺪـﻨﻨﮐ
ﻪﻟدﺎﺒﻣ ﺶﻧاد دﺎﻤﺘﻋا) ،هﺪﺷ
1 ﺖﮐرﺎﺸﻣ ﻦﯿﺑ ﺖﯿﻓﺎﻔﺷ ؛(
هﺪﻨﻨﮐ ﺎـﻫ ﺖﯿﻓﺎﻔـﺷ) 2(
)
Hamel 1991
( ـﯿﻧ و ؛ ﺰ
ﺖﮐﺮﺷ ﻦﯿﺑ ﻞﺑﺎﻘﺘﻣ ﮥﻟدﺎﺒﻣ ﺪﻨﯾاﺮﻓ تﻼﻣﺎﻌﺗ) ﺎﻫ
3 ﯽـﻣ راﺮـﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ( ﺪـﻫد
(Liu, et.al, 2010)
. ﺮـﺑ
ﻦﯾا سﺎﺳا ﯽﻣ ناﻮﺗ ﻪﯿﺿﺮﻓ ﺮﯾز ار حﺮﻄﻣ رازﺎـﺑ ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ ﺮـﺑ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ :دﺮﮐ
نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺎﻫ دراﺬﮔ
.(H4)
يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ و ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ
يروآﻮﻧ ﺠﯿﺘﻧ ﮥ ﻦﻫذ ﯽﻧﺎﻨﮐرﺎﮐ ﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ ﺶﻧاد ﺎﺑ
ﺠﯿﺘﻧ ﺐﻠﻏا و ﮥ
دﻮﺟﻮﻣ ﺖﯿﻌﺿو زا دﺮﻓ ﯽﺘﯾﺎﺿرﺎﻧ
ﯽﻣ ﺪﺷﺎﺑ
(Yanez &Tarek Khalil, 2010)
. ﺚـﻋﺎﺑ ﺪﯾﺪﺟ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﮥﻌﺳﻮﺗ ﻖﯾﺮﻃ زا ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ
ﯽــﻣ نﺎﻣزﺎــﺳ رد يروآﻮــﻧ ﺶﯾاﺰــﻓا دﻮــﺷ
)
Yli-Renko, et.al, 2001
.(
نﺎﻣزﺎــﺳ ﻪــﮐ ﯽــﺸﻧاد زا ﺎــﻫ
ﻪﮑﺒﺷ رد ﺖﯾﻮﻀﻋ ﺑ ﯽﺘﻌﻨﺻ يﺎﻫ
ﻪ ﯽﻣ ﺖﺳد آ
ﻣ ﺪﻧرو و تﺎﻣﺪـﺧ رد يروآﻮـﻧ ﺖـﯿﻠﺑﺎﻗ دﻮـﺒﻬﺑ ﺐﺟﻮ
1 Trust
2 Transparency 3 interaction
ﯽﻣ ﺪﯾﺪﺟ تﻻﻮﺼﺤﻣ نارﺎﮑﻤﻫ و نﺎﯾﺮﻔﻋز) دﻮﺷ
، 1391 ( . ﯽﺘﺑﺎﻗر ،ﺶﻧاد ﺮﺑ ﯽﻨﺘﺒﻣ دﺎﺼﺘﻗا ﮏﯾ رد
ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يﺮﯿﮔدﺎﯾ يﺎﻫ ﺪﻨﯾاﺮﻓ سﺎﺳاﺮﺑ يروآﻮﻧ و ﺖﺳا يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﯽﮑﺘﻣ ﺖﮐﺮﺷ ندﻮﺑ ﯽﻣ
ﺪﺷﺎﺑ
(Westlund and Bolton, 2003)
حﺮـﻃ ﻞـﺑﺎﻗ ﺮﯾز ﻞﮑﺷ ﻪﺑ يﺪﻌﺑ ﻪﯿﺿﺮﻓ ﺮـﺑ ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ :ﺖـﺳا
يروآﻮﻧ نﺎﻣزﺎﺳ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ ﯽﻣﺮﯿﺛﺄﺗ ﺎﻫ
دراﺬﮔ
.(H5)
ﮏـﯾ رد ﺪـﯾﺎﺑ ﻪـﻧاروآﻮﻧ ًﺎـﻌﻗاو ﺖﮐﺮـﺷ ﮏـﯾ
) ﺪـﻨﮐ ﮏـﯾﺮﺤﺗ ار ﻪـﻧاروآﻮﻧ رﺎـﺘﻓر رد كﺮـﺤﺗ ﺎـﺗ دﻮـﺷ هداد راﺮـﻗ يﻮـﻗ ﮓـﻨﻫﺮﻓ
Santos and
Gonzalez, 2007
( ﻪﺑ ﺢﺿاو ﻪﭼﺮﮔا ،لﺎﺣ ﻦﯾا ﺎﺑ . ﯽﻣ ﺮﻈﻧ
ﯽـﻣ ﺶـﻧاد ﻪـﮐ ﺪﺳر يروآﻮـﻧ ﻪـﺑ ﺪـﻧاﻮﺗ
ﺳ ﯽﻣ ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ ﻊﻧاﻮﻣ ،ﺪﻨﮐ ﮏﻤﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎ ﯽـﮕﻨﻫﺮﻓ ﻊـﻧاﻮﻣ .ﺪـﻨﮐ شوﺪﺨﻣ ار ﻪﻄﺑار ﻦﯾا ﺪﻧاﻮﺗ
ﯽـﻣ -
ﻦﯿﻤﻫ و ،دﻮﺷ ﯽﺳﺎﺴﺣا ﺪﯾﺪﺷ نﺎﺠﯿﻫ و يﺪﯿﻣاﺎﻧ ،ﯽﻤﮔردﺮﺳ ﺚﻋﺎﺑ ﺪﻧاﻮﺗ ار يروآﻮـﻧ ﺪـﻨﯾاﺮﻓ رﻮﻃ
ﯽـﻤﻧ و ﺪﻨﺘـﺴﯿﻧ ﺎﻨـﺷآ ﺪـﯾﺪﺟ ﻊﯾﺎـﻗو ﺎـﺑ زﻮـﻨﻫ نﺎﻣزﺎـﺳ يﺎـﻀﻋا ﻪﮐ ﻞﯿﻟد ﻦﯾا ﻪﺑ ،ﺪﻨﮐ ﻞﺘﺨﻣ ﺪـﻨﻧاﻮﺗ
ﺸﻟﺎﻤﻋا يﺎﻫﺪﻣﺎﯿﭘ .ﺪﻨﻨﯿﺒﺑ ار نﺎ
نﺎﻣزﺎـﺳ رد ﺶـﻧاد شروﺮـﭘ زا ﻞـﺒﻗ ،ناﺮﯾﺪـﻣ ﻦﯾاﺮﺑﺎـﻨﺑ ﺪـﯾﺎﺑ نﺎـﺸﯾﺎﻫ
؛نﺎﻣزﺎـﺳ رﺎﺘﺧﺎـﺳ :ﻞـﯿﺒﻗ زا ﺪـﻧﺮﯿﮕﺑ ﺮﻈﻧ رد ار ﺶﻧاد يراﺬﮔ كاﺮﺘﺷا ﻪﺑ رد ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ ﻊﻧاﻮﻣ ﯽﺧﺮﺑ ﻪﺑ ﻊﻓﺎﻨﻣ و ،ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ناﺪﻨﻣرﺎﮐ رﺎﺘﻓر ﺮﯿﯿﻐﺗ زا ﺲﭘ هﺪﻣآ ﺖﺳد
(Keskin, 2006)
ﻦـﯾا ﺮـﯿﻏ رد .
سﺎﺳاﺮﺑ ،ترﻮﺻ ﻪﺸﯿﻠﮐ و تارﻮﺼﺗ ،ﻂﻠﻏ يﺎﻫ ﺖﺷادﺮﺑ
هﺪﺷ دﺎﺠﯾا ﻊﻧاﻮﻣ ﻦﯾا سﺎﺳاﺮﺑ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ -
ﯽﻣ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ .دراد دﻮﺟو ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﺶﻧاد زا يﺮﺘﻤﮐ ﺮﯿﺛﺄﺗ رﺎﻈﺘﻧا ،ﺪﻧا ﻊـﻧاﻮﻣ :ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ
يروآﻮﻧ و ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﻦﯿﺑ ﮥﻄﺑار ﺮﺑ ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ ﺖﺳا راﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
.(H6)
ﻪﺑ ،صﺎـﺧ رﻮـﻃ
ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ هدﺮﮐ ﺪﯿﮐﺎﺗ ﺪﻧا
ﺖـﯿﻓﺮﻇ ﻪﮐ ﻖـﯾﺮﻃ زا نﺎﻣزﺎـﺳ بﺬـﺟ
ﻪـﺑ ندروآ ﺖـﺳد ـﯾﺪﺟ ﺶـﻧاد
ﺪ
ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﺎﺑ نآ مﺎﻏدا و بﺬﺟ ، ﺶﻧاد
دﻮﺟﻮﻣ ﯽﻧورد نآ ﺎﻫ ﯽـﻣ نﺎﻣزﺎـﺳ ﺮﺗﺮﺑ دﺮﮑﻠﻤﻋ ﻆﻔﺣ ﺚﻋﺎﺑ -
دﻮﺷ
(Cohen and Levinthal, 1990)
ﺖﯿﻓﺮﻇ .
رﺎﻬﭼ بﺬﺟ ءﺰﺟ
و لﺎـﻘﺘﻧا ،بﺬـﺟ ،ﺶـﻧاد ﺐﺴﮐ
هﺮﻬﺑ يرادﺮﺑ دراد )
Zahra & George, 2002
(.
بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ ةﺪﺷ كاردا
نﺎﻣزﺎﺳ ﮏـﯾ ﯽﯾﺎـﻧاﻮﺗ ،
نﺎﻣزﺎﺳ ﻞﯾﺪﺒﺗ ياﺮﺑ يرﺎﺠﺗ و
ندﺮﮐ ﯽﺟرﺎﺧ ﺶﻧاد ﻪـﺑ
ﯽـﻣ هﺪـﻣآ ﺖـﺳد ﺪـﺷﺎﺑ
ﻪـﮐ ﺚـﻋﺎﺑ دﺎـﺠﯾا
شزرا
، ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺮﺑ ﯽﺘﺑﺎﻗر ﺖﯾﺰﻣ ،
ﻌـﺳﻮﺗ ﮥ تﻻﻮـﺼﺤﻣ ﺪـﯾﺪﺟ
ﺮﻓ و ا يﺎﻫﺪـﻨﯾ ﯽـﻣ نآ
دﻮـﺷ بﺎـﯿﻏ رد .
بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ هﺪﺷ كاردا
ناﺮﯾﺪﻣ ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ ، ﺖﮐﺮﺷ
ﺎـﻫ ﻪـﺑ ياﺮـﺑ ندروآ ﺖـﺳد ﺶـﻧاد بﺬـﺟ و
ﯽﺘﺑﺎـﻗر ﺖـﯾﺰﻣ دﺎـﺠﯾا ﻪـﺑ ﮏﻤﮐ ياﺮﺑ ﯽﺟرﺎﺧ دﻮـﺑ ﺪـﻫاﻮﺧ ﻖﻓﻮﻣﺎـﻧ
)
Zahra & George, 2002
(.
و ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ ﻦﯿـﺑ ﮥـﻄﺑار ﺮـﺑ هﺪـﺷ كاردا بﺬـﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ :ﺖﺳا حﺮﻃ ﻞﺑﺎﻗ ﺮﯾز ضﺮﻓ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ
يروآﻮﻧ ﺖﺳا راﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
.(H7)
ﺪـﻌﺑ ﻪـﻄﺑار ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ يا ﯽـﻣ
ﺪـﻧاﻮﺗ دﺮـﮑﻠﻤﻋ
ﺮﺘﻬﺑ ار يروآﻮﻧ ﺢﯿﺿﻮﺗ
ﺪﻫد
(Moran, 2005)
، ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﻪﮑﻨﯾا يروآﻮﻧ ﺐﻠﻏا ﻪﺑ ﺖـﯿﻔﯿﮐ ﻂـﺑاور
دﺎﺠﯾا هﺪﺷ ﻦﯿﺑ داﺮﻓا ﺮـﯿﮔرد ﯽﮕﺘـﺴﺑ .دراد ﻪـﻄﺑار ﺪـﻌﺑ ،يروآﻮـﻧ دﺎـﺠﯾا رد ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ يا
ﯽـﻤﻧ و ﺖـﺳا هﺪـﯿﭽﯿﭘ و ﯽﻨﻤـﺿ ﺶﻧاد ﻪﮐ ﯽﻧﺎﻣز دراد ﺖـﯿﻤﻫا رﺎﯿـﺴﺑ ،داد شﺮﺘـﺴﮔ ار نآ ناﻮـﺗ
)
Szulanski
، ( .2000
رد
،ﻪﻄﺑار ﮏﯾ ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
ﻪﻄﺑار يا ﮏﯾ طﺮﺷ مزﻻ ياﺮﺑ ﻦﯿﻤـﻀﺗ لﺎـﻘﺘﻧا ﻖـﻓﻮﻣ
ﺶﻧاد ﯽﻨﻤـﺿ ﺖـﺳا لﺎـﮑﯾدار يروآﻮـﻧ دﺎـﺠﯾا رد
(Weber & Weber, 2007)
ﻦـﯾا زا . ﮥﯿـﺿﺮﻓ ور
ﻪﻄﺑار ﺪﻌﺑ .ﺖﺳا حﺮﻃ ﻞﺑﺎﻗ ﺮﯾز ﻞﮑﺷ ﻪﺑ يﺪﻌﺑ ﺐـﺴﮐ ﻦﯿـﺑ ﮥـﻄﺑار ﺮـﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ يا
يروآﻮﻧ و ﺶﻧاد دﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﯽﻣ راﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ ي ﺪﺷﺎﺑ
.(H8)
ﺮﻤﻋ ﺮﯿﻐﺘﻣ و
هزاﺪﻧا عﻮﻧ و ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻪـﺘﻓﺮﮔ ﺮـﻈﻧرد ﯽﻟﺮﺘﻨﮐ ﺮﯿﻐﺘﻣ ناﻮﻨﻋ
)
Angela
Martines-Perez et al 2015
،
Gloria et al 2014
و
Sorensen and Stuart 2000
( ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا رد
ﺮﯿﻐﺘﻣ ﻦﯾا ﺎﻫ ﻪﺑ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧرد ﯽﻟﺮﺘﻨﮐ ﺮﯿﻐﺘﻣ ناﻮﻨﻋ ﺪﺷ
.
ﻞﮑﺷ 1 . يﺮﻈﻧ بﻮﭼرﺎﭼ ﻖﯿﻘﺤﺗ
ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
ﺐﺴﮐ ﺶﻧاد يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ
كاردا بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ
هﺪﺷ ﻊﻧاﻮﻣ
ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ
ﻪﻄﺑار ﺪﻌﺑ ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ يا
ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا H4
H3
H8
H6 H7
H5
H2
H1 ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
شور ﯽﺳﺎﻨﺷ
ﻦﯾا
،ﺶﻫوﮋﭘ زا
ﺮﻈﻧ نﺎﻣز ؛ﯽـﻌﻄﻘﻣ فﺪـﻫ ﺮـﻈﻧ زا
، ؛يدﺮﺑرﺎـﮐ تﺎـﻋﻼﻃا يروآدﺮـﮔ ﺮـﻈﻧ زا و
،
ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ - ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﯽﻣ
ﺪﺷﺎﺑ ﻌﻣﺎﺟ . ﮥ يرﺎﻣآ ﻦـﯾا ﺶﻫوﮋـﭘ ﺖﮐﺮـﺷ ﻞﻣﺎـﺷ
يﺎـﻫ روﺎـﻨﻓ و روآﻮـﻧ
ﺮﺿﺎﺣ رد ﻦﯿﻣرﺎﻬﭼ هﺎﮕﺸﯾﺎﻤﻧ
ﻦﯿﺑ ﯽﻠﻠﻤﻟا يروﺎﻨﻓ و يروآﻮـﻧ ) ﻦﯿﻣرﺎـﻬﭼ هﺎﮕـﺸﯾﺎﻤﻧ
يروﺎـﻨﻓ يﺎـﻫ
ﻪﺘﻓﺮﺸﯿﭘ ( هدﻮﺑ ﺖﺳا . داﺪﻌﺗ ﺖﮐﺮﺷ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ ﯽﺟرﺎﺧ
و ﯽﻧاﺮﯾا رد ﻦﯾا هﺎﮕﺸﯾﺎﻤﻧ 113
ﺖﮐﺮﺷ هدﻮﺑ
ﻪﮐ ﻪﺑ ترﻮﺻ يرﺎﻤﺷﺮﺳ ﻊﯾزﻮﺗ
و زا ﻦﯾا داﺪﻌﺗ 90 ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﺑ
رﻮﻃ ﻞﻣﺎﮐ و ﺐﺳﺎﻨﻣ ياﺮﺑ هدﺎﻔﺘـﺳا
رد ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻊﻤﺟ يروآ ﺪـﺷ . ﻊـﻤﺟ ياﺮـﺑ شور زا تﺎـﻋﻼﻃا يروآ
ﻪـﻧﺎﺨﺑﺎﺘﮐ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ يﺎـﻫ و يا
.ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﻧاﺪﯿﻣ تﺎﻘﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا زا
ور هداد يروآدﺮﮔ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺎﻫ
، دﺎﻨـﺳا ﯽـﺳرﺮﺑ راﺰﺑا عﻮﻧ ود
ﻧ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ و كراﺪﻣ و ﯿﺰ
حﺮﺷ ﻪﺑ ﺪﺷﺎﺑ ﯽﻣ ﺮﯾز :
رد ،كراﺪـﻣ و دﺎﻨـﺳا ﯽﺳرﺮﺑ ياﺮـﺑ
يروآدﺮـﮔ
ﻨﯿﻣز رد تﺎﻋﻼﻃا ﮥ
بﺎـﺘﮐ و تﻻﺎـﻘﻣ ،ﻊﺑﺎﻨﻣ زا ،عﻮﺿﻮﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ تﺎﯿﺑدا و يﺮﻈﻧ ﯽﻧﺎﺒﻣ درﻮـﻣ يﺎـﻫ
هدﺎﻔﺘﺳا زﺎﯿﻧ ﺪﺷ
. ﻪﺑ ﺻﻮﺗ رﻮﻈﻨﻣ ﯿ
ﻒ د ﯾ هﺎﮔﺪ ﺦﺳﺎﭘ نﺎﮔﺪﻨﻫد ﺰﯿﻧ
زا ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﮥ ﻪـﺘﻓﺮﮔ هﺮﻬﺑ
.ﺪﺷ رد ﻪـﮐ هﺪـﺷ جاﺮﺨﺘـﺳا يدﺪـﻌﺘﻣ ﻊﺑﺎـﻨﻣ زا ﻖـﯿﻘﺤﺗ ﻒـﻠﺘﺨﻣ دﺎـﻌﺑا ياﺮـﺑ هﺪـﺷ نﺎﯿﺑ ﮥﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
لوﺪﺟ 1 ﻪﺑ ﺖﺳا هﺪﻣآ ﻞﻣﺎﮐ ترﻮﺻ ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ .
ﮥ ﻘﻣ هدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ ـﯿ
سﺎ ﻟﯿ تﺮـﮑ 5 ﻪـﻨﯾﺰﮔ يا دراد .
زﺎﺳ ﯽﯾاور ة
ﯽﻠﻣﺎـﻋ ﻞﯿﻠﺤﺗ نﻮﻣزآ ﮏﻤﮐ ﻪﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺪـﯿﯾﺄﺗ
هﺪـﺷ ﮏـﻤﮐ ﻪـﺑ ﺰـﯿﻧ نآ ﯽﯾﺎـﯾﺎﭘ و
ﺪــﯿﯾﺄﺗ و ﻪﺒــﺳﺎﺤﻣ خﺎــﺒﻧوﺮﮐ يﺎــﻔﻟآ نﻮـﻣزآ ﺪــﺷ
ﻪــﺑ . هداد ﻞــﯿﻠﺤﺗ رﻮــﻈﻨﻣ ﻪــﺑ يﺎــﻫ
زا هﺪــﻣآ ﺖــﺳد
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻞـﯿﻠﺤﺗ ياﺮـﺑ ،ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا رﺎﻣآ ﺖﻤﺴﻗ رد .ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا و ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ رﺎﻣآ زا ﺰﯿﻧ ﺎﻫ
هداد ﺎﻫ ﻪﺑ رﻮﻈﻨﻣ مﺮـﻧ زا ﺶﻫوﮋﭘ تﺎﯿﺿﺮﻓ درﻮﻣ رد توﺎﻀﻗ اﺰـﻓا
ر
Smart Pls.2.M3
.ﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا
ﻪﺑ ﻞﯿﮑﺸﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻒﺸﮐ و ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﯽﻧورد رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻞﯿﻠﺤﺗ رﻮﻈﻨﻣ ﺪﻨﻫد
ة ،نﺎـﻬﻨﭘ ﺮـﯿﻐﺘﻣ ﺎﯾ هزﺎﺳ ﺮﻫ
ﯽـﻣ هدﺎﻔﺘـﺳا يﺪـﯿﯾﺄﺗ ﯽﻠﻣﺎﻋ ﻞﯿﻠﺤﺗ راﺰﺑا زا ﻪـﯾﻮﮔ زا ﮏـﯾ ﺮـﻫ رﺎـﺒﺘﻋا ﯽـﺳرﺮﺑ ياﺮـﺑ .دﻮـﺷ
ﺎـﯾ ﺎـﻫ
نارﺎﮑﻤﻫ و ﺮﯿﻫ دﺮﮑﯾور سﺎﺳاﺮﺑ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا هﺪﺷ هﺪﻫﺎﺸﻣ يﺎﻫﺮﯿﻐﺘﻣ )
1998 ﯽـﻣ هرﺎﺷا ﻪﮐ ( ﺪـﻨﻨﮐ
ﯽﻠﻣﺎﻋ رﺎﺑ 5/
0 ﯽﻣ ) ،ﺪﺷﺎﺑ ﯽﺒﺳﺎﻨﻣ رﺎﯿﻌﻣ ﺪﻧاﻮﺗ
Bontis et al 2002
هﺪﺷ ﻞﻤﻋ ( .ﺖﺳا
ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺎﻫ ﺖﯿﻌﻤﺟ ﻒﯿﺻﻮﺗ ﯽﺘﺧﺎﻨﺷ
ﺖﯿﻌﻤﺟ تﺎﺼﺨﺸﻣ ﻪﺘﻓﺎﯾ :نﺎﯾﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﯽﺘﺧﺎﻨﺷ
ﺦﺳﺎﭘ ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ يﺎﻫ نﺎـﺸﻧ ﺖﯿﺴﻨﺟ ﺮﻈﻧ زا نﺎﮔﺪﻨﻫد
،ﻪﮐ داد 9/
28 و نز داﺮﻓا زا ﺪﺻرد 9/
68 ﻮﺑ دﺮﻣ ﺪﺻرد هد
و ﺪﻧا 2/
2 ﺦﺳﺎﭘ لاﺆﺳ ﻦﯾا ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﺪﺻرد
هداﺪﻧ ﺰﯿﻧ تﻼﯿﺼﺤﺗ ناﺰﯿﻣ ﺮﻈﻧ زا .ﺪﻧا 2/
42 ﺪﺻرد ﯽﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ ،
50 ﺪـﺻرد ﺪـﺷرا ﯽـﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ و
،هدﻮﺑ ﺮﺗﻻﺎﺑ 3/
3 هداﺪﻧ ﺦﺳﺎﭘ لاﺆﺳ ﻦﯾا ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﺪﺻرد و ﺪﻧا
5 /4 ﺮـﯾز ﺪـﺻرد ﯽـﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ
هدﻮـﺑ .ﺪـﻧا
ناﺪﻨﻣرﺎﮐ داﺪﻌﺗ 2/
62 ﺖﮐﺮﺷ زا ﺪﺻرد زا ﺮـﺘﻤﮐ ﺎـﻫ
50 ،ﺮـﻔﻧ 10 ﺪـﺻرد 50 ﺎـﺗ 150 ،ﺮـﻔﻧ 7/
26
زا ﺶﯿﺑ ﺪﺻرد 150
و هدﻮﺑ ﺮﻔﻧ 1/
1 هداﺪﻧ ﺦﺳﺎﭘ لاﺆﺳ ﻦﯾا ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﺪﺻرد ﺖﮐﺮـﺷ عﻮـﻧ ﺮـﻈﻧ زا .ﺪـﻧا
،ﺰﯿﻧ 6/
45 ﺖﮐﺮﺷ زا ﺪﺻرد ﺖـﯿﻫﺎﻣ ياراد ﺎـﻫ
ﺐـﺴﮐ ،ﻻﺎـﮐ رﺎـﮐو 1/
31 ،تﺎﻣﺪـﺧ ﺪـﺻرد 6/
15
و هدﻮﺑ تﺎﻣﺪﺧ و ﻻﺎﮐ ﺪﺻرد 8/
7 هداﺪﻧ ﺦﺳﺎﭘ لاﺆﺳ ﻦﯾا ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﺪﺻرد ﺪﻧا
ﺖﮐﺮﺷ ﺮﻤﻋ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ . -
ﺮﯾز زا ﺎﻫ 5
يﻻﺎﺑ ﺎﺗ لﺎﺳ 21
.ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد ﯽﻧﺎﺴﮑﯾ ًﺎﺒﯾﺮﻘﺗ ﯽﮔﺪﻨﮐاﺮﭘ لﺎﺳ
لوﺪﺟ 1 . ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ اﻮﺘﺤﻣ ﯽﯾﺎﯾﺎﭘ مﺎﻗرا و ﺶﻫوﮋﭘ دﺎﻌﺑا و و
راﺰﺑا ﺶﻫوﮋﭘ
ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ ﻊﺑﺎﻨﻣ
ﯽﯾاور
اﺮﮕﻤﻫ ﯽﯾﺎﯾﺎﭘ
ﯽﺒﯿﮐﺮﺗ يﺎﻔﻟآ
خﺎﺒﻧوﺮﮐ
ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ
Cuevas‐Rodríguez et al 2014 66
/0 95 /0 94 /0
ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ Martínez-Cañas et al 2012, Cuevas-
Rodriguez et al 2014 52
/0 92 /0 90 /0
ﺶﻧاد بﺎﺴﺘﮐا Yli-Renko et al 2001, Cuevas-
Rodríguez et al 2014 57
/0 84 /0 74 /0
روآﻮﻧ ي ﺎﻫ لﻮﺼﺤﻣ رد يدﺎﯿﻨﺑ ي
Cuevas-Rodriguez et al 2014 50
/0 90 /0 88 /0
ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ ﻊﻧاﻮﻣ
McDermott and O’Dell 2001 58
/0 80 /0 73 /0
بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ كاردا
هﺪﺷ Azadegan 2011
51 /0 79 /0 76 /0
ﺪﻌﺑ ﻪﻄﺑار ا ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ زا ي
ﯽﻧوﺮﯿﺑ Martínez-Cañas et al 2012, Cuevas-
Rodriguez et al 2014 67
/0 89 /0 83 /0
ﻪﯿﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ ﺎﻫ
ﻪﺑ ﻪﻣادا رد رﻮﻈﻨﻣ
ﻪﯿﺿﺮﻓ ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا ﻞﯿﻠﺤﺗ ﻪﺑ ﻖﯿﻘﺤﺗ يﺎﻫ
ﺺﺧﺎﺷ يﺎﻫ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻪـﺑ هاﺮـﻤﻫ ﻪـﻤﺟﺮﺗ و
ﺖﻣﻼﻋ نآ يرﺎﺼﺘﺧا ﯽﻣ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﺎﻫ
لوﺪﺟ رد .دﻮﺷ 2
ﺻﻼﺧ ﮥ ﺞﯾﺎﺘﻧ هﺪﻣآ .ﺖﺳا
لوﺪﺟ 2 . ﻪﯿﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ ﺐﺴﺣﺮﺑ ﺎﻫ
يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ نﺎﻧآ
ﺎﺑ تﺎﯿﺿﺮﻓ ﻪﮑﻨﯾا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺪـﯿﯾﺎﺗ ﯽـﮕﻤﻫ ﻢﺠﻨـﭘ ﺎﺗ لوا
ﺪـﺷ
، ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮﯿـﺴﻣ ﺐﯾﺮـﺿ ﮥ
ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﺎﺑ ﻪﺴﯾﺎﻘﻣ رد ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﮥ
هدﻮﺑ ﺮﺘﺸﯿﺑ ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖـﺳا
. ﺐـﯿﺗﺮﺗ ﻦﯿـﻤﻫ ﻪـﺑ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ ﮥ
ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يروآﻮـﻧ
يدﺎـﯿﻨﺑ يﺎـﻫ ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺎـﺑ ﻪـﺴﯾﺎﻘﻣ رد
ﮥ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﯽﻧورد .ﺖﺳا هدﻮﺑ ﺮﺘﺸﯿﺑ زا ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ
ﻪﺘﻓﺎﯾ يﺎـﻫ نﺎﻣزﺎـﺳ ﺮـﻤﻋ ﻪـﮐ ﺪـﻣآﺮﺑ ﻖـﯿﻘﺤﺗ و يروﺎـﻨﻓ يﺎـﻫ
ﻮﻧ يروآﻮﻧ ﺮﺑ يروآ نآ رد يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﯿـﺿﺮﻓ ﻦﯿـﻨﭽﻤﻫ و ﻪﺘـﺷاﺪﻧ يﺮﯿﺛﺎـﺗ ﺎـﻫ ﮥ
ﺖـﯿﻟﺎﻌﻓ عﻮـﻧ ﺮﯿﺛﺎـﺗ
يروآﻮﻧ ﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ .ﺖﺳا هﺪﺷ در يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
لوﺪـﺟ رد ﻪـﮐ رﻮﻄﻧﺎـﻤﻫ 2
ﮏـﯾ ﺎـﻬﻨﺗ ،ﺪـﺷ هﺪـﯾد
ﺮﯿﺛﺄﺗ عﻮﻧ ﻪﯿﺿﺮﻓ
ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ
ﻪﺘﺴﺑاو ﺮﺑ ﻞﻘﺘﺴﻣ H1
* 25 /0
H2
* 35 /0
**** H3 33 /0
H4
****
46 /0
H5
**
22 /0
ﺮﮕﻠﯾﺪﻌﺗ H6
22 /0
H7 03
/0
H8
* 37 /0 -
لﺮﺘﻨﮐ ACS RPI
07 /0
ACP RPI
****
25 /0
FS<50
***
25 /0
FS>150
* 15 /0
FA<5 07
/0 -
FA>15 09
/0 -
نﺎﻨﯿﻤﻃا ﺢﻄﺳ رد*
90 ﺖﺳا ﺪﯿﯾﺎﺗ درﻮﻣ % نﺎﻨﯿﻤﻃا ﺢﻄﺳ رد**
95 ﺖﺳا ﺪﯿﯾﺎﺗ درﻮﻣ %
999 نﺎﻨﯿﻤﻃا ﺢﻄﺳ رد**** ﺖﺳا ﺪﯿﯾﺎﺗ درﻮﻣ %99 نﺎﻨﯿﻤﻃا ﺢﻄﺳ رد***
ﺖﺳا ﺪﯿﯾﺎﺗ درﻮﻣ %
،رﻮﺤﻣ لﻮﺼﺤﻣ يﺎﻫ ﺖﮐﺮﺷACP ،رﻮﺤﻣ تﺎﻣﺪﺧ يﺎﻫ ﺖﮐﺮﺷACS
،ﺖﮐﺮﺷ ﺰﯾﺎﺳFS ﺖﮐﺮﺷ ﺮﻤﻋFA
.
ﻞﯾﺪﻌﺗ يﺎﻫﺮﯿﻐﺘﻣ زا درﻮﻣ ﺪـﯿﯾﺎﺗ ﺮﮔ
ﺪـﺷ ياﺮـﺑ يﺮـﮕﯾد دﺮـﮑﯾور ،يرادﺎـﻨﻌﻣ ﺚـﺣﺎﺒﻣ ﺮـﺑ هوﻼـﻋ .
ﺮﮕﻠﯾﺪﻌﺗ يﺎﻫﺮﯿﻐﺘﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ تﺪﺷ ﺚﺤﺒﻣ ﻪﮐ دﻮﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﺪﯾﺎﺑ ﺰﯿﻧ
نآ ﻪـﮐ ﯽﺗرﻮـﺻ رد .ﺖﺳﺎﻫ
ﺮﺑاﺮﺑ يﺮﮕﻠﯾﺪﻌﺗ تﺪﺷ راﺪﻘﻣ 02
/0 ، 15 /0 زا ﺶﯿﺑ و 35
/0 ﺐﯿﺗﺮﺗ ﻪﺑ ،ﺪﺷﺎﺑ دراد نﺎﮑﻣا
ﻪـﺑ ﺮﯿﺒﻌﺗ -
دﺎﯾز و ﻂﺳﻮﺘﻣ ،ﻢﮐ تﺪﺷ دﻮﺷ
)
Henseler and Fassott 2010
تﺪﺷ ﺞﯾﺎﺘﻧ سﺎﺳاﺮﺑ .(
ﺮـﯿﻐﺘﻣ يﺎﻫ
ﻞﯾﺪﻌﺗ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺪﺣ رد ﺮﮔ 12
/0 ﯽﻣ .ﺪﺷﺎﺑ
ﻪﺠﯿﺘﻧ و ﺚﺤﺑ يﺮﯿﮔ
ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا ﯽﻠﺻا فﺪﻫ ﺺﺧﺎـﺷ زا ﮏـﯾﺮﻫ ﺶـﻘﻧ و هﺎـﮕﯾﺎﺟ ﻦﯿـﯿﺒﺗ
ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮـﺑ راﺬـﮔﺮﺛا يﺎـﻫ
ﺖﮐﺮﺷ رد ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﺶﻘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ و ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎـﻫ
ﺖﺳا روآﻮﻧ ﯽﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا ﺞﯾﺎﺘﻧ سﺎﺳاﺮﺑ .
ﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮﯿﺛﺄـﺗ رد ﻪـﮐ ﺖـﻔﮔ ناﻮـﺗ ﺮـﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘ
ﺞﯾﺎـﺘﻧ .ﺖـﺳا هدﻮﺑ ﺮﺘﺸﯿﺑ ﯽﻧورد زا ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﯿﺛﺄﺗ ،ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ و يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ ﻪﺑ ار مود ﮥﯿﺿﺮﻓ ،نﻮﻣزآ زا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﺪﯿﯾﺎﺗ ﺰﯿﻧ
ﯽﻣ ،ﯽـﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﮐ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﯾا ﻪﺑ ﺪﻨﮐ
يروآﻮﻧ نﺎﻣزﺎﺳ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ ﯽﻣ راﺮﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ار ﺎﻫ
ﯽﻣ رﺎﻈﺘﻧا و ﺪﻫد ﺎﺑ دور
ﺪـﺣاو ﮏـﯾ ﺶﯾاﺰﻓا
يروآﻮﻧ ،ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
35 /0 هرﺎـﺷا ﺎﺘـﺳار ﻦﯿـﻤﻫ رد .ﺪـﺑﺎﯾ ﺶﯾاﺰـﻓا ﺪﺣاو
ﻪﮐ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﯿﻬﺴﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﯾﺮﺘﻤﻬﻣ زا ﯽﮑﯾ
ﺪﻨﻨﮐ ة يروآﻮﻧ و ﺖﯿﻗﻼﺧ ناﻮﺗ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ،
ﯽﻣ ﺚﻋﺎﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا رد يﺮـﺘﻬﺑ ﺖﯿﻌﻗﻮﻣ ﺪﻨﻤﺗرﺪﻗ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﺎﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ دﻮﺷ
ﻪـﺴﯾﺎﻘﻣ
) ﺪﻨﮐ ﺐﺴﮐ ﺎﺒﻗر ﺎﺑ
Burt 2000
.(
ﻢﻬﻣ هر ﻦﯾﺮﺗ آ درو ﺖـﺳا نآ ﺪـﻨﻤﺗرﺪﻗ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ
ﻪﮐ ﮏﯾدﺰﻧ زا نﺎﻣزﺎﺳ ،ﺮﺘﺸﯿﺑ ﺖﻗد ﺎﺑ و
ﯽﻣ ار ﻂﯿﺤﻣ ﯽﻧﻮـﮔﺮﮔد ﺮﺑاﺮﺑ رد و ﺪﻨﯿﺑ
ﻪـﺑ ﯽـﻄﯿﺤﻣ يﺎـﻫ -
ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ﺶﻨﮐاو ﺖﻋﺮﺳ ﺪﻫد
. ﻦﯾا عﻮﺿﻮﻣ ﺚﻋﺎﺑ ﺶﯾاﺰﻓا يروآﻮﻧ طﺎـﺒﺗرا ﻖـﯾﺮﻃ زا يدﺎـﯿﻨﺑ يﺎﻫ
ﺮﺘﻬﺑ ﺮﺑ ﻪﺒﻠﻏ ،نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﺎﺑ هاﺮﻤﻫ ﯽﺗاذ تاﺮﻄﺧ
ﻌﺳﻮﺗ ﮥ ﺪﯾﺪﺟ لﻮﺼﺤﻣ
، ﺮﻓ ﺮـﺑ ﺮـﺘﻬﺑ ﺖﯾﺮﯾﺪـﻣ ا
ﺪـﻨﯾ
يروآﻮﻧ ﺞﯾﺎﺘﻧ و ﯽﻣ نآ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ دﻮﺷ
)
Gopala and Krishnan, Santoro 2008
.(
ﻪـﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺖـﺳد
ﯽﻣ ﺪﯿﯾﺎﺗ ﺰﯿﻧ ار مﻮﺳ ﮥﯿﺿﺮﻓ ،نﻮﻣزآ زا هﺪﻣآ ﺐـﺴﮐ ،ﯽـﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﮐ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﯾا ﻪﺑ ﺪﻨﮐ
ﺶﻧاد نﺎﻣزﺎﺳ رازﺎﺑ ﯽﻣ راﺮﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ار ﺎﻫ
ﯽﻣ رﺎﻈﺘﻧا و ﺪﻫد ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺪـﺣاو ﮏﯾ ﺶﯾاﺰﻓا ﺎﺑ دور
رازﺎﺑ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ،ﯽﻧورد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا 33
/0 ياﺮﺑ .ﺪﺑﺎﯾ ﺶﯾاﺰﻓا ﺪﺣاو ﮥﺴﯾﺎﻘﻣ
ﺞﯾﺎـﺘﻧ ﻖـﯿﻘﺤﺗ ﻦـﯾا ﺎـﺑ
تﺎﻘﯿﻘﺤﺗ ﺮﮕﯾد
ﯽﻣ ﻪﺑ ناﻮﺗ رد ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ ﺮـﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﯽﺘﺧﺎﻨﺷ ﺪﻌﺑ ﺖﺒﺜﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺪﯿﯾﺎﺗ
ﻟﺎﻘﻣ نارﺎﮑﻤﻫ و ﺰﯿﻨﺗرﺎﻣ ﮥ 2012
ﻪﮐ 316 /0 ﺰﻨﯿﺗرﺎـﻣ يﺮـﮕﯾد ﻖـﯿﻘﺤﺗ رد .دﺮـﮐ هرﺎـﺷا ،ﺖﺳا هدﻮﺑ
سﺎﻧﺎﮐ ) نارﺎﮑﻤﻫ و 2012
ﯽﺠﻧﺎـﯿﻣ ﺮـﺑ ( يروآﻮـﻧ و ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﻦﯿـﺑ ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ يﺮـﮔ
ﯽﻣ ار يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ) ﺐـﺴﮐ ﺮـﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮﯿﺛﺄـﺗ و (ﺖﺴﻧاد يروآﻮﻧ ﮥﻋﻮﻤﺠﻣ ﺮﯾز ناﻮﺗ
رد .ﺪﻧراد ﺪﯿﮐﺎﺗ ﺶﻧاد
،ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ
يﺎﻫ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧورد
ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ ﺮﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﺛﺄـﺗ
ﯽﯾﻻﺎﺑ ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد .
ﻪﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﯽﻣ ﺪﯿﯾﺎﺗ ار مرﺎﻬﭼ ﮥﯿﺿﺮﻓ ،نﻮﻣزآ زا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻪـﮐ ﺎـﻨﻌﻣ ﻦـﯾا ﻪﺑﺪﻨﮐ
نﺎﻣزﺎﺳ رازﺎﺑ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ،ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﯽﻣ راﺮﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ار ﺎﻫ
ﯽـﻣ رﺎـﻈﺘﻧا و ﺪﻫد -
ﺣاو ﮏﯾ ﺶﯾاﺰﻓا ﺎﺑ دور رازﺎﺑ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ،ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﺪ
46 /0 .ﺪـﺑﺎﯾ ﺶﯾاﺰﻓا ﺪﺣاو
ﺐﺴﮐ رادﺎﻨﻌﻣ و ﻻﺎﺑ ﺮﯿﺛﺄﺗ زا نﺎﺸﻧ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا ﮥﺠﯿﺘﻧ ﺶﻧاد
ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺐﯾﺮﺿ ﺎﺑ 22
/0 ﺮﺑ يروآﻮـﻧ يﺎـﻫ
يدﺎﯿﻨﺑ ﻪﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ .دراد نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﮐﺮـﺷ رد ار ﻢﺠﻨـﭘ ﮥﯿـﺿﺮﻓ ،نﻮـﻣزآ زا هﺪﻣآ ﺖﺳد
و روآﻮـﻧ يﺎـﻫ
ﯽﻣ ﺪﯿﯾﺎﺗ روﺎﻨﻓ ا ﻪﺑ ﺪﻨﮐ
يروآﻮﻧ ،رازﺎﺑ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﻪﮐ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﯾ نﺎﻣزﺎـﺳ يدﺎـﯿﻨﺑ يﺎـﻫ
ﺖـﺤﺗ ار ﺎـﻫ
ﯽﻣ راﺮﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ . ﺪﻫد
رﺎﺼﻋ و سﺎﺳا ة
ﺖﯿﻗﻼﺧ يروآﻮﻧ و هﺪﯾا و ﺮﮑﻓ ﺪﻨﭼ ﺎﯾ ود ﻖﯿﻔﻠﺗ و ﺐﯿﮐﺮﺗ ،
،
،ﻊﯾﺪﺑ و ﻮﻧ ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ نﺎﻤﻫ ﺎﯾ هﺪﯾا ﻪﺑ نﺪﯿﺳر ياﺮﺑ
ﺪﯾﺪﺟ ًﻼﻣﺎﮐ يا ﺖﺳا
. يروآﻮﻧ ـﺠﯿﺘﻧ ﮥ ﻦـﻫذ
ﺢﻄﺳ ﺶﻧاد ﺎﺑ ﯽﻧﺎﻨﮐرﺎﮐ ﻻﺎﺑ
ﺠﯿﺘﻧ ﺐﻠﻏا و ﮥ
دﻮـﺟﻮﻣ ﺖﯿﻌـﺿو زا دﺮﻓ ﯽﺘﯾﺎﺿرﺎﻧ ﯽـﻣ
ﺪـﺷﺎﺑ
(Yanez
and Tarek Khalil 2010)
. ﺮـﺑ ﯽـﮑﺘﻣ ﺖﮐﺮـﺷ ندﻮـﺑ ﯽﺘﺑﺎـﻗر ،ﺶـﻧاد ﺮـﺑ ﯽـﻨﺘﺒﻣ دﺎـﺼﺘﻗا ﮏـﯾ رد
يروآﻮﻧ هدﻮﺑ ﺮﻓ سﺎﺳاﺮﺑ يروآﻮﻧ و ا
ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا يﺮﯿﮔدﺎﯾ يﺎﻫﺪﻨﯾ ﺖـﺳا
)
Westlund and bolton
(2003
ﺖﮐﺮﺷ ،ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ . ﯽﻣ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ
ﺪﻨﻫاﻮﺧ ﺖﯾﺰﻣ يﺎﻫ ـﺑ راﺪـﯾﺎﭘ ﯽﺘﺑﺎـﻗر ﻪ
و هدروآ ﺖـﺳد ار نآ
ﻆﻔﺣ ﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ ﯽﻌﺳ ، ﺪﻨﻨﮐ
ﺪـﻨﻫد ﺶﯾاﺰﻓا ار دﻮﺧ ﯽﻨﻤﺿ ﺶﻧاد )
Nonaka et al 1995
( ار نآ و زا
ﯽﻣ كاﺮﺘﺷا ﻪﺑ و دﺎﺠﯾا ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻖﯾﺮﻃ ﻪﺑ) ﺪﻧراﺬﮔ
ﻪـﺑ هﺪﻤﻋ رﻮﻃ (هﺮـﻬﭼ ﻪـﺑ هﺮـﻬﭼ ترﻮـﺻ
.
نآ ﻞﯿﻟد ﻦﯾا ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﻨﻤﺿ ﺶﻧاد
ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ رد ﮑﻓ يﺎﻫ
،ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺘﺧﺎﺳ ،يﺮ ﻪـﯾور
ﺎـﻫ ﻪﮑﺒـﺷ و -
) دراد ﻪﺸﯾر ﺖﮐﺮﺷ يﺎﻫ
Kogut & Zander 1992
ﺪﻌﺑ ﯽﻔﻨﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ زا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا ﮥﺠﯿﺘﻧ .(
ﻪـﻄﺑار يا
ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧوﺮﯿﺑ
ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺐﯾﺮﺿ ﺎﺑ 37
/0 - ﺮﺑ ﮥﻄﺑار ﻦﯿﺑ ﺐﺴﮐ ﺶﻧاد و يروآﻮﻧ يﺎـﻫ يدﺎـﯿﻨﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ رد روآﻮﻧ و ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ .دراد روآﻮﻧ و روﺎﻨﻓ يﺎﻫ
ﯽـﻣ مﺎﺠﻧا ﺖﮐﺮﺷ نورد رد يدﺎﯿﻨﺑ ي -
ﯽـﻣ راﺬـﮔﺮﺛا ود ﺮﻫ ﺮﺑ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﮥﻄﺑار ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ و ﯽﻧوﺮﯿﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻪﮐ نﺎﻨﭽﻤﻫ دﻮﺷ ﺪـﺷﺎﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ و داﺮﻓا ﯽﻟﺎﻣ و ﯽﻧﺎﻣز ﻊﺑﺎﻨﻣ رد ﺖﯾدوﺪﺤﻣ ﻞﯿﻟد ﻪﺑ ﺖﺳا ﯽﻬﯾﺪﺑ ﺎﻣا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﯿﺑ ﺎﻫ
يﺎـﻫ
ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ نورد رد ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ و ﯽﻧورد ﯽﻣ و ﺪﻧزادﺮﭘ
ﻪـﻄﺑار ﺪـﻌﺑ ﻪـﮐ ﺖـﻔﮔ ناﻮﺗ ﮥﯾﺎﻣﺮـﺳ يا
ﯽﻣ ﺮﺘﺸﯿﺑ ﻪﭼ ﺮﻫ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يروآﻮـﻧ ﺮـﺑ رازﺎـﺑ زا ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ ﻦﯿﺑ ﮥﻄﺑار دﻮﺷ
يدﺎـﯿﻨﺑ يﺎـﻫ
ﯽﻣ ﺮﺘﻤﮐ ﻪـﻄﺑار ياﺮـﺑ ندﺮـﮐ ﻪـﻨﯾﺰﻫ ﻊـﻗاو رد .دراد ﯽﻔﻨﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻞﯿﻟد ﻦﯿﻤﻫ ﻪﺑ و دﻮﺷ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ يﺎـﻫ
ﺖﮐﺮﺷ ياﺮﺑ ﯽﻤﮐ ةﺪﯾﺎﻓ ﯽﻧورد ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ رد روﺎﻨﻓ و روآﻮﻧ يﺎﻫ
يدﺎـﯿﻨﺑ يروآﻮـﻧ ﻪﺑ ﺶﻧاد ﻞﯾﺪﺒﺗ
ﯽﻣ ﺮﺘﺸﯿﺑ ﻞﯿﻠﺤﺗ رد .دراد ﺶـﻧاد ﻪـﺑ زﺎﯿﻧ و ﯽﺼﺼﺨﺗ رﺎﯿﺴﺑ ﺖﺳا يﺮﻣا يدﺎﯿﻨﺑ يروآﻮﻧ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ
ﻪﻄﺑار ﺎﺑ و دراد نﺎﻣزﺎﺳ نورد ﯽﺼﺼﺨﺗ ﯽـﻤﻧ هدروآﺮـﺑ ﯽـﻧوﺮﯿﺑ يﺎﻫ
ﻪـﺑ .دﻮـﺷ ﯽـﻣ ﺮـﻈﻧ
ﺮـﮔا ﺪـﺳر
ﻪﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ دﺮﮑﻠﻤﻋ يروآﻮﻧ يﺎﺟ
ﯽﻣ ﯽﺳرﺮﺑ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ ار ﺪﻌﺑ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺪﺷ
ﻪﻄﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ يا
ﯽﻣ ﺖﺒﺜﻣ ﯽﻧوﺮﯿﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻪﮑﻨﯾا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ .دﻮﺑ
نﺎﻣزﺎـﺳ و ﻊـﻠﻄﻣ داﺮـﻓا ﺐـﻠﻏا هﺪﺷ ﯽﺳرﺮﺑ يﺎﻫ
ﯽـﻤﻧ يروآﻮﻧ يور ﺶﻧاد ﺐﺴﮐ طﺎﺒﺗرا ﺮﺑ هﺪﺷ كاردا بﺬﺟ ﺖﯿﻓﺮﻇ ،ﺪﻨﺘﺴﻫ نﺎﯿﻨﺑ ﺶﻧاد ﺪـﻧاﻮﺗ
ﺖﮐﺮﺷ ﻦﯾا رد ﻻﺎﺑ ﺶﻧاد ﺢﻄﺳ ﺎﺑ داﺮﻓا .ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺳﻮﺗ و ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻪﺑ ﺎﻫ
ﯽﻣ ﻪﻌ نﻮﭼ و ﺪﻧزادﺮﭘ
نﺎﻣزﺎﺳ ) ﺪﻨﺘﺴﻫ ﮏﭼﻮﮐ ةزاﺪﻧا رد ﺐﻠﻏا ﺎﻫ 2/
62 زا ﺮﺘﻤﮐ ﺪﺻرد 50
ﺶـﻧاد يور يﺮﯿﺛﺄـﺗ (ﺮـﻔﻧ
نآ ةﺪﺷ ﺐﺴﮐ .دراﺪﻧ ﺎﻫ
ﺎﻫدﺎﻬﻨﺸﯿﭘ
دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﺶﺨﺑ ﻦﯾا رد ﺎﻫ
سﺎﺳاﺮﺑ ﻪﯿﺿﺮﻓ ﺎﻫ ﻪﺋارا ﯽﻣ دﻮﺷ ﺎﺑ . ﻪـﺟﻮﺗ ﻪـﺑ ﺪـﯿﯾﺎﺗ ﯿـﺿﺮﻓ ﮥ ﺮﯿﺛﺄـﺗ ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﮥ
ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧورد
ﺮﺑ يروآﻮﻧ يﺎﻫ يدﺎﯿﻨﺑ نﺎﻣزﺎﺳ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﯽﻣ ﻪﮐ دﻮﺷ ﺖﮐﺮﺷ ناﺮﯾﺪﻣ و روﺎـﻨﻓ يﺎﻫ
ناﺪـﻨﻣرﺎﮐ ﺎـﺑ ،ﺪـﻨﻨﮐ ﻢﻫاﺮـﻓ دﻮـﺧ ناﺪـﻨﻣرﺎﮐ ياﺮـﺑ ار ﻪﻧﺎﻗدﺎﺻ و ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ ،ﻦﺌﻤﻄﻣ ﯽﯾﺎﻀﻓ روآﻮﻧ ﯽﺑ طﺎﺒﺗرا ﺖﻬﺟ ﯽﻘﻓا ترﺎﭼ ،ﺪﻧﺪﻨﺒﺑ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ يﺎﻫدادراﺮﻗ هوﺮـﮔ ﺎﺑ ﻂﺳاو
يﺎـﻫ راﺬـﮔﺮﺛا يرﺎـﮐ
ﻪﺘﯿﻤﮐ ﯽﺣاﺮﻃ ،دﻮﺷ ﯽﺣاﺮﻃ طﺎﺒﺗرا و يدﺮﺒﻫار يﺎﻫ
ﺮﻬﭼ ﻪﺑ هﺮﻬﭼ ة
و نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ ﺎﺑ ﺪﺷرا ناﺮﯾﺪﻣ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ يراﺰﮔﺮﺑ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﺮﮕﯾد زا ناﺮﯾﺪﻣ ﺎﺑ ﯽﻤﺳر ﺮﯿﻏ ﯽﺤﯾﺮﻔﺗ يﺎﻫ
ﺎﻫ .ﺖﺳا ﺖـﯿﻤﮐﺎﺣ دﺎـﻤﺘﻋا
و
ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ تﺎﻃﺎﺒﺗرا و
هدواﺮﻣ يﺎﻫ مواﺪﻣ و
،ﮏﯾدﺰﻧ ﺚﻋﺎﺑ
ﺖﯾﻮﻘﺗ دﺎﻌﺑا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﯽﻧورد و ﻪﺑ ﻊﺒﻃ نآ يروآﻮﻧ يﺎﻫ يدﺎﯿﻨﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻫاﻮﺧ ﺪﺷ . ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﺪﯿﯾﺎﺗ ﯿﺿﺮﻓ ﮥ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ
ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧوﺮﯿﺑ
ﺮﺑ يروآﻮﻧ يﺎﻫ يدﺎﯿﻨﺑ نﺎﻣزﺎﺳ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﯽﻣ
،دﻮﺷ ناﺮﯾﺪـﻣ و نﺎـﻨﮐرﺎﮐ تﺎـﻃﺎﺒﺗرا
دﻮﺧ ار ﺎﺑ ﻦﯿﻣﺎﺗ
،نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ
،نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺒﻗر
و ناﺮﯾﺪﻣ و ناﺪﻨﻣرﺎﮐ نﺎﻣزﺎﺳ
يﺎﻫ ﺮﮕﯾد ﻂﺒﺗﺮـﻣ ﺖـﯾﻮﻘﺗ
هدﺮﮐ و ﻆﻔﺣ ﻨﮐ ﺪﻨ . ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ يﺎﻀﻓ ﯽﻃﺎﺒﺗرا ﯽﻣ ﯽﺘﺴﯾﺎﺑ مواﺪﻣ و سﺎﺳاﺮﺑ دﺎـﻤﺘﻋا ﺪـﺷﺎﺑ ﺎـﺗ زا ﺑ ﺪـﻌ
رازﺎﺑ
،لﻮﺼﺤﻣ يروآﻮﻧ
ﺎﻫ ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ ﺖﺑﺎﻗر ﻪﺘﺷاد و ياﺮﺑ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻖﺣ بﺎﺨﺘﻧا يﺮﺘﺸﯿﺑ ﺪـﻨﻨﮐ دﺎﺠﯾا .
ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﯽﻣ ناﻮﺗ رد يروآﻮﻧ يﺎﻫ ﺪﯾﺪﺟ تﻻﻮـﺼﺤﻣ و
تﺎﻣﺪـﺧ دﻮـﺧ
تاﺮـﯿﯿﻐﺗ ﯽﻓﺮﮕـﺷ
دﺎـﺠﯾا
،دﺮﮐ ﻪﺑ يرﻮﻃ ﻪﮐ ﻦﯾا تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ
ﺪﯿﻠﻘﺗ و ﯽﻨﯾﺰﮕﯾﺎـﺟ ﻪﺘـﺷاﺪﻧ
.ﺪﻨـﺷﺎﺑ تﺎـﺴﻠﺟ يراﺰـﮔﺮﺑ
ﻦﯿﻣﺄﺗ و نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﺮﻤﺘﺴﻣ و ﻢﻈﻨﻣ رد ﻢﻈﻨـﻣ ﺖﮐﺮـﺷ ،نﺎﻧآ زا رﻮﺧزﺎﺑ ﺖﻓﺎﯾرد و يﺪﯿﻠﮐ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ
ﺶﯾﺎﻤﻫ و تﺎﺴﻠﺟ ﻞﮑﺸﺗ يﺎﻫ
رﻮـﻀﺣ و ﯽﻔﻨـﺻ يﺎـﻫ راﺬـﮔﺮﺛا
رد ﻦﯿـﭙﻤﮐ يﺎـﻫ ـﺑ و ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻪ
-
دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﺮﮕﯾد زا ﺖﮐﺮﺷ ﯽﻓﺮﻌﻣ رد نآ يﺮﯿﮔرﺎﮐ يﺎﻫ
يدﺮﺑرﺎﮐ ﺖﺳا
ﺎﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﻪـﺑ ﺪـﯿﯾﺎﺗ ﯿـﺿﺮﻓ ﮥ
ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧورد
ﺮﺑ ﺐﺴﮐ ﺶﻧاد رازﺎﺑ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﯽـﻣ دﻮـﺷ نﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﻫ ياﺮـﺑ ﯽـﺳﺮﺘﺳد
ﺐﺴﮐو تﺎﻋﻼﻃا و ﺶﻧاد درﻮﻣ زﺎﯿﻧ زا رازﺎﺑ و ﻂﯿﺤﻣ ﯽﻧوﺮﯿﺑ ﺮﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﮏﯾدﺰﻧ
ﻦﯿـﺑ نﺎـﻨﮐرﺎﮐ
و ناﺮﯾﺪﻣ و ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ دﺎﺠﯾا يﺎﻀﻓ ﻪﻧﺎﻗدﺎﺻ ﺪـﯿﮐﺎﺗ ﺪـﻨﻨﮐ ﺎـﺗ ﺎـﺑ ﺎـﻘﺗرا ي ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﮥ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﯽـﻧورد
ﺚﻋﺎﺑ ﺐﺴﮐ ﺶﻧاد درﻮﻣ زﺎﯿﻧ زا رازﺎﺑ ﺎﺑ ﻨﯾﺰﻫ ﮥ ﺮﺘﻤﮐ و ﻊﯾﺮﺴﺗ نآ ﺪﻧﻮﺷ و تﻻﻮـﺼﺤﻣ و
تﺎﻣﺪـﺧ
ﺖﮐﺮﺷ ار ﺮﺼﺤﻨﻣ ﻪﺑ
،دﺮﻓ ياراد ﺖﯿﻔﯿﮐ ،ﺮـﺗﺮﺑ ،ﻪـﻧاروآﻮﻧ ﻖـﺒﻄﻨﻣ
ﺮـﺑ زﺎـﯿﻧ نﺎﯾﺮﺘـﺸﻣ و يدﺮﺑرﺎـﮐ
هرود يراﺰﮔﺮﺑ .ﺪﻨﻨﮐ ـﺋارا ﻪـﺑ نﺎـﻨﮐرﺎﮐ ﻖﯾﻮﺸﺗ و ﺮﺒﺘﻌﻣ ﺪﯿﺗﺎﺳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﯽﺷزﻮﻣآ يﺎﻫ
ﮥ ـﻟﺎﻘﻣ ﻪ -
يﺎﻫ ﺑﺮﺠﺗ لﺎﻘﺘﻧا ﺎﯾ ﯽﻤﻠﻋ ﻪ
ﺎﻫ زﺎﯿﺘﻣا نداد و يﺎﻫ
زﻮـﺣ رد ﻪـﮐ ﯽﻧﺎﻨﮐرﺎﮐ ﻪﺑ صﺎﺧ ة
ﺖـﯿﻟﺎﻌﻓ ﺶـﻧاد
ﺖﮐﺮﺷ رد ﺰﯿﻧ ﺪﻧراد يﺮﺘﺸﯿﺑ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ روﺎﻨﻓ و روآﻮﻧ يﺎﻫ
ﯽﻣ دﻮﺷ ﺎﺑ . ﻪﺟﻮﺗ ﻪـﺑ ﺪـﯿﯾﺎﺗ ﯿـﺿﺮﻓ ﮥ ﺮﯿﺛﺄـﺗ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﮥ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﯽﻧوﺮﯿﺑ
ﺮﺑ ﺐﺴﮐ ﺶﻧاد نﺎﻣزﺎﺳ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﯽـﻣ دﻮـﺷ تﺎـﻃﺎﺒﺗرا نﺎﻣزﺎـﺳ
ﺎـﺑ ﻂﯿـﺤﻣ
ﯿﺑ ﯽﻧوﺮ ﻢﻋا زا
،داﺮﻓا
،ناﺮﯾﺪﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ،ﺎـﻫ ،نﺎﯾﺮﺘـﺸﻣ ﻦﯿﻣﺎـﺗ
،نﺎﮔﺪـﻨﻨﮐ ﺎـﺒﻗر
و نﺎـﮔرا يﺎـﻫ ﻂﺒﺗﺮـﻣ
ﺖﯾﻮﻘﺗ دﻮﺷ ﺎﺗ ﯽﺳﺮﺘﺳد ﻪﺑ
تﺎﻋﻼﻃا و ﺶﻧاد زا ﻖﯾﺮﻃ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﮏـﯾدﺰﻧ
و مواﺪـﻣ دﺎـﺠﯾا ،دﻮـﺷ
ﻪﮐ ﺖﯾﺎﻬﻧرد ﺮﺠﻨﻣ
ﻪﺑ دﺎﺠﯾا ﺖﯾﺰﻣ ﯽﺘﺑﺎﻗر و ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺒﺜﻣ نآ ﺮﺑ يروآﻮﻧ يﺎﻫ يدﺎﯿﻨﺑ نﺎﻣزﺎﺳ دﻮـﺷ .
رد داﺪﻌﺘﺳا ﺎﺑ و ﻪﯿﺗآ شﻮﺧ ﯽﻧﺎﺴﻧا يﺎﻫوﺮﯿﻧ ﯽﯾﺎﺳﺎﻨﺷ هﺎﮕﺸﻧاد
ﺎﻫ و ﮥﺋارا ﻪـﺑ ﯽﻠﯿـﺼﺤﺗ سرﻮﺑ نآ
-
ﺎﻫ ﺶﯾﺎﻤﻫ يراﺰﮔﺮﺑ ، زﻮﺣ رد ﯽﺼﺼﺨﺗ يﺎﻫ
ة ﺐﺴﮐ ﻪﺑ ﺖﮐرﺎﺸﻣ ﺎﯾ رﺎﮐو ﺶﯾﺎـﻤﻫ زا ﯽﻣﺎﺣ ناﻮﻨﻋ
ـﻠﺠﻣ ﺎﯾ ﻪﻣﺎﻨﺸﻧاد ﯽﺣاﺮﻃ ،ﯽﺼﺼﺨﺗ ﮥ
ﻦﯿﻣﺄـﺗ ﺎـﯾ نﺎﯾﺮﺘـﺸﻣ ياﺮـﺑ نآ لﺎـﺳرا و نﺎـﮕﯾار ﯽـﺼﺼﺨﺗ -
ﯽﺘﺣ و نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ ماﺪﻗا ﺮﮕﯾد زا ﺎﺒﻗر
يﺎﻫ راﺬﮔﺮﺛا ﺖـﺳا ﯿـﺿﺮﻓ ﺪـﯿﯾﺎﺗ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ . ﮥ
ﺐـﺴﮐ ﺮﯿﺛﺄـﺗ
يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﺶﻧاد ﯽﻣ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ نﺎﻣزﺎﺳ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎـﺳ ناﺮﯾﺪـﻣ دﻮﺷ ﻪـﺑ
رﻮـﻈﻨﻣ ﺶـﻧاد ﺐـﺴﮐ
نﺎﻣزﺎﺳ ،ﺎﺒﻗر ،رازﺎﺑ زا ﺮﺘﺸﯿﺑ ماﺪـﻗا دﻮـﺧ تﺎـﻃﺎﺒﺗرا و ﺮـﮕﯾد يﺎﻫ
ﺪـﻨﻨﮐ ﻪـﺑ ﺰـﯿﻧ ﯽـﺸﻫوﮋﭘ ﺮـﻈﻧ زا .
نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻣ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﯽﺗآ
ﯽ ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮﯿﺛﺄﺗ يور ﺮﺑ ﻪﮐ دﻮﺷ ﮥ
و ﯽـﻧوﺮﯿﺑ ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﯽـﻧورد
ﺮـﺑ نﺎﻣزﺎـﺳ
يروآﻮﻧ ﺴﯾﺎﻘﻣ و ﯽﺠﯾرﺪﺗ ،يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ ﮥ
نآ ﺎﻫ ﯾﺎﻣﺮـﺳ ﺮﯿﺛﺄـﺗ يور ﺮـﺑ و ﺪـﻨﻫد مﺎﺠﻧا ﯽﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺰﯿﻧ ﮥ
ﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﮥ
يروآﻮﻧ ﺮﺑ نآ ﺮﯿﺛﺄﺗ ًﺎﺒﻗﺎﻌﺘﻣ و ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺰﯿﻧ يدﺎﯿﻨﺑ يﺎﻫ
يا .دﻮﺷ مﺎﺠﻧا
ﻊﺑﺎﻨﻣ و .ط ،ﯽﻧﺎﺧﺮﯿﻣا تﺰﻋ رﻮﭘ
). ا ع ، 1387 .(
"
ﻠﻣﺄﺗ ﺖﻟاﺪﻋ ﻮﺗﺮﭘ رد ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﻌﺳﻮﺗ نﺎﮑﻣا ﺮﺑ ﯽ
رد ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻣزﺎﺳ
ﺎﻫ ﯽﺘﻟود ي
"
،(ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد)ﯽﺘﻟود ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ،(ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد)ﯽﺘﻟود ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ .
1 ) 1 ،(
19 - 23 .
). ع ،يرﺎﻔﻏ و .ا ،ﺪﻧﻮﯿﻟﻮﮐو .ع ،داﮋﻧ ناﺮﯿﭘ 1394
.(
"
ﯽﺳرﺮﺑ ﺛﺄﺗ ﮥﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﯿ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻨﯾﺮﻓآرﺎﮐ ﺮﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا
) ﻪﻌﻟﺎﻄﻣدرﻮﻣ (سﺪﻗ ﺮﻬﺷ يرادﺮﻬﺷ :
"
ﯽﻤﻠﻋ ﻪﻣﺎﻨﻠﺼﻓ . -
،ﯽﺘﻟود ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﯽﺸﻫوﮋﭘ 7
) 1 ،(
41 - 53 .
ز نﺎﯾﺮﻔﻋ
، و .ر
،ﯽﺳﺎﯿﻟا يﺪﻤﺤﻣ و .ق
،ﺶﻨﻣ خﺮﻓ يﺪﺣﻮﻣ .ت
،رﻮﭘ ) .ن 1391 .(
"
ﺮﺑ ﻪﮑﺒﺷ ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﺶﻘﻧ
نﺎﻣزﺎﺳ يروآﻮﻧ ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ
"
ﻪﻣﺎﻨﻠﺼﻓ ﯽﻨﯾﺮﻓآرﺎﮐ ﻪﻌﺳﻮﺗ 8
) 1 ،(
159 - 174 .
.ع ،نﺎﯾرﻮﻨﻣ و .ص م ،ﯽﯾﺎﯿﺿ ﻤﻇﺎﮐ
). ا ،ﯽﻧاﺮﻔﮐ ﯽ 13890
.(
"
ناﺰﯿﻣ و ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﻪﻄﺑار ﯽﺳرﺮﺑ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ) ﺶﻧاد ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ راﺮﻘﺘﺳا ياﺮﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﮔدﺎﻣآ ﺖﮐﺮﺷ ي
زﺎﺳدﻻﻮﻓ (ﯽﻧاﺮﯾا
"
ﻪﯾﺮﺸﻧ .
ﯽﺘﻟود ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ،
3 ) 8 ،(
179 - 198 .
). ف ،ﺎﻣﺎﯾﻮﮐﻮﻓ 1384
.(
"
ﻰﻧﺪﻣ ﻪﻌﻣﺎﺟ و ﻰﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ
"
ﻪﻤﺟﺮﺗ . پﺎﭼ ،نﺎﯾﻮﭘ ﻦﺴﺣ و زﺎﺒﮐﺎﺧ ﻦﯿﺸﻓا
.هزاﺮﯿﺷ :ناﺮﻬﺗ ،لوا
،يرﺪﺨﺳ لﺎﻤﮐ )
1394 ﻪﮑﺒﺷ ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ .(
زﺎﺳ ي اﺮﮔ ﺶﻘﻧ ﻦﯿﯿﺒﺗ :ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻧﺎﻨﯾﺮﻓآرﺎﮐ دﺮﮑﻠﻤﻋ و ﺶﯾ
يﺎﻫ
ﻪﻣﺎﻨﻠﺼﻓ .ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ يدﺮﺒﻫار
،ﯽﻨﯾﺮﻓآرﺎﮐ ﻪﻌﺳﻮﺗ 5
) 3
،(
7 - 26 .
Azadegan, A. (2011). Benefiting from supplier operational innovativeness: The influence of supplier evaluations and absorptive capacity. Journal of Supply Chain Management, 47(2), 49-64.
Baker, W.E., Sinkula, J.M.(1999). “The synergistic effect of market orientation and learning orientation”. Journal of the Academy of Marketing Science, 27(4), 411–427.
Bontis, N., Crossan, M. M., & Hulland, J. (2002). Managing an organizational learning system by aligning stocks and flows. Journal of management studies, 39(4), 437- 469.
Burt, R. S. (2000). The network structure of social capital. Research in organizational behavior, 24, 345-423.
Cuevas‐Rodríguez, G., Cabello‐Medina, C., & Carmona‐Lavado, A. (2014). Internal and external social capital for radical product innovation: do they always work well together?. British Journal of Management, 25(2), 266-284.
Christensen, J. F., Chesbrough, H., Vanhaverbeke, W., & West, J. (2005). Withering core competency for the large corporation in an open innovation world. In Academy of Management Conference, August, Honolulu, Hawaii.
Cohen, W. M., & Levinthal, D. A. (1990). Absorptive capacity: A new perspective on learning and innovation. Administrative science quarterly, 21, 128-152.
