ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ، لﺎﺳ مرﺎﻬﭼ ، هرﺎﻤﺷ رﺎﻬﭼ ﻢﻫد ، نﺎﺘﺴﻣز 1390 ، ص زا 125 - 143
ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ
يدﺮﻓ و
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺮﺑ
ﺖﻴﺼﺨﺷ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
) يدرﻮﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ :
تاردﺎﺻ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ (
ﻚﻴﻧ ﻪﺒﻴﻃ رﺎﺘﻓر
1
1 . ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﺘﻟود ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ يﺮﺘﻛد
) ﻪﻟﺎﻘﻣ ﺖﻓﺎﻳرد ﺦﻳرﺎﺗ :
22 / 6 / 1390 ، ﺗ ﺐﻳﻮﺼﺗ ﺦﻳرﺎ :
1 / 8 / 1390 (
هﺪﻴﻜﭼ
ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا
ﻲﮕﺘﺴـﻳﺎﺷ ﺮـﺛا ﻲـﺳرﺮﺑ رﻮـﻈﻨﻣ
يﺎـﻫ يدﺮـﻓ ) ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ ،ﻲﺘﻳﺮﻳﺪـﻣدﻮﺧ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ
،ﻲﺷﺰﻴﮕﻧادﻮﺧ
ﻲﻫﺎﮔآدﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ (
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ و
يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا )
،ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲﻫﺎﮔآ
ترﺎـﻬﻣ يﺎـﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ( ﺮﺑ
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يور
ي مﺎـﺠﻧا تاردﺎـﺻ ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪـﺷ
ه ﺖـﺳا .
ﺖﺳا ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ عﻮﻧ زا و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﺶﻫوﮋﭘ شور .
ﻪﺑ
ﻪﻧﻮﻤﻧ رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻴﻤﻫ
ي يرﺎﻣآ 240 ﻦﻴﺑ زا يﺮﻔﻧ
و دﺎﺘﺳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ 18
ﻪﺒﻌﺷ ي
ﻪﻧﻮﻤﻧ شور ﺎﺑ تاردﺎﺻ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻚﻧﺎﺑ بﺎـﺨﺘﻧا هدﺎـﺳ ﻲﻓدﺎﺼـﺗ يﺮـﻴﮔ
ﺪﺷ .
ﺶﺳﺮﭘ ﺶﻫوﮋﭘ راﺰﺑا ﻪﻣﺎﻧ
يا ﻞﻣﺎﺷ 29 تﺮﻜﻴﻟ ﻒﻴﻃ سﺎﻴﻘﻣ رد ﻪﻳﻮﮔ 7
ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ ﻪﻛ دﻮﺑ ﻲﻳﺎﺗ
ﺧﺎﺷ ﻪﺑ ﺺ يﺎﻫ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ دﺮﻓ ي
ﺪـﺷ ﻦﻳوﺪـﺗ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼـﺨﺷ و ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا و .
ﻲـﻳاور
ﺶﺳﺮﭘ
ﺐﺣﺎﺻ ﺮﻈﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻪﻣﺎﻧ
ﻮﮔ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ناﺮﻈﻧ ﻳ
ﻪ ﺎﻫ ﻦﻴـﻴﻌﺗ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﺎﺑ نآ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ و
ﺪﻳدﺮﮔ . ﻞﻴﻠﺤﺗ ياﺮﺑ يﻮﮕﻟا
هدﺎﻔﺘـﺳا ﺮﻴﺴـﻣ ﻞـﻴﻠﺤﺗ و يﺪﻴﻳﺎﺗ ﻲﻠﻣﺎﻋ ﻞﻴﻠﺤﺗ زا يرﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ
ﺪﺷ .
ﻫوﮋـﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ
ترﺎـﻬﻣ و يﺰﻴﮕﻧادﻮـﺧ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ ﻪـﻛ داد نﺎﺸـﻧ ﺶ
يﺎـﻫ ﺮﻴﺛﺎـﺗ ود ﺮـﻫ ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﻲﻨﻌﻣ
ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يورﺮﺑ ﻲﺘﺒﺜﻣ و راد
ي
دراد نﺎـﻨﻛرﺎﻛ .
ترﺎـﻬﻣ ﺮﻴﺛﺎـﺗ ناﺰـﻴﻣ ﺎـﻣا يﺎـﻫ
ﺶﻴﺑ رﺎﻴﺴﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يورﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
ﺖﺳا يﺰﻴﮕﻧادﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ زا ﺮﺗ .
ﻦـﻳا زا ور ﻦـﻳا
رد هزﺎﺳ ود ﻮﮕﻟا
ﻧﺎﻣ ﻲﻗﺎﺑ زا ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻴﻐﺘﻣ ﺮﻳﺎﺳ و ﺪﻧﺪ ﻮﮕﻟا
ﺪﻧﺪﺷ فﺬﺣ .
ژاو ه يﺎﻫ يﺪﻴﻠﻛ :
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﮔﮋﻳو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ،ﻲﺼﺨﺷ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ،ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ
لوﺆﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ Email: nikraftar@ut.ac.ir
ﻪﻣﺪﻘﻣ ﺴﺑ ﺮﻈﻧ زا ﻴ
رﺎ ي
دﺎﺼﺘﻗا نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ زا ي
ﺮﻓآرﺎﻛ ، ﻳﻨ ﻲ ﺑ ﻪ
دﺎﺼـﺘﻗا كﺮـﺤﻣ رﻮـﺗﻮﻣ ناﻮـﻨﻋ ي
،
ﺶﻘﻧ يﺎﻫ ناواﺮﻓ
ﺗوﺎﻔﺘﻣ و ﻲ
ا ﻪﻌﻣﺎﺟ رد ار ﻳ
ﺎﻔ ﻲﻣ
ﻣ و ﺪﻨﻛ ﺎﻨﺒ ي ﻣﺎﻤﺗ ﻲ
ﭘ و تﻻﻮﺤﺗ ﻴ
ﺖﻓﺮﺸ يﺎﻫ
ﺮﺸﺑ ي ﻪﺑ رﺎﻤﺷ ﻲﻣ آ ﻳ ﺪ . ﺮﻓآرﺎﻛ ﻳ ﺎﺑ نﺎﻨ هﺮﻬﺑ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﻧ زا ﻴ ﺎﻫوﺮ ي ﺪﻟﻮﻣ ي
اﺮـﺑ دﻮـﺧ رد ﻪﻛ ي
ﻞـﺣ
ﻪﻧﺎﻗﻼﺧ ي ﺴﻣ ﺎ ﺎـﺑ ﺪﻧراد غاﺮﺳ ﻪﻟ ﺮﻄﺧ
ﺬـﭘ ﻳ ﺮ ي
ﻪـﺟﻮﺗ ﻞـﺑﺎﻗ ﻞـﻤﺤﺗ و
، ﻲـﻣ ﺪـﻨﻧاﻮﺗ
ز ﺎـﺑ ﻳ ـﻛﺮ ﻲ و
مﺎﻤﺗ ﻪﭼﺮﻫ ﺖﻋﺮﺳ و ﺖﻓاﺮﻇ ﺪﻬﺗ ﺮﺗ
ﻳ ﺪ ﺎﻫ ﺎﻫﺎﻨﮕﻨﺗ و ي
ﺤﻣ ﻴ ﻄ ﻲ
ﻪـﺑ ﻪﻌﻣﺎﺟ رد ار
ﺪـﺒﺗ ﺖـﺻﺮﻓ ﻳ
ﻞ
ﻨﻛ ﺪﻨ ) روآﺮﻴﺧ ،ﻲﺘﺸﻬﺑ و
،نﺎﻴﻨﻳوﺰﻗ 1388
، ص 158 ( . هزوﺮـﻣا ﺮﻓآرﺎـﻛ ﻳﻨ ﻲ ﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻲ ـﺑ ﻪ ﻟد ـﻴ ﻞ
اﻳ ﻪﻜﻨ ﻳ ﺪﻧا ﻚ ﻳ ﻪﺸ ي ﺎﻤﺣ ﻳ ﺖ هﺪﻨﻨﻛ ي ﻪﻌﺳﻮﺗ ي دﺮﻓ ي
ﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد و ﻲ
ـﺑ ار ﻪ دﻮـﺟو
ﻲـﻣ دروآ
ﻲﻣ اﺮﺑ ﺪﻧاﻮﺗ ي
ا هدوﺰﻓا شزرا نﺎﻣزﺎﺳ ﻳ
اﺰﻓا ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ و ﺪﻨﻛ دﺎﺠ ﻳ
ارﺎﻛ ﺶ ﻲﻳ
اﺰـﻓا و نﺎﻣزﺎﺳ ﻳ
ﺶ
ﺎﺿر ﻳ ﻠﻐﺷ ﺖ ﻲ نﺎﻨﻛرﺎﻛ دﻮﺷ
) ﺮﺟراﺰﻫ ﻳﺒ ﻲ و ﻫاﺮﺑا ﻴ ﻤ ﻲ ، 1389 ص ، 2 .(
ﺮﻓآرﺎﻛ داﺪﻌﺗ ﺎﻣا ﻳ
نﺎـﻨ
ﻌﻗاو ﻲ
نﺎﻣزﺎﺳ رد
يﺎﻫ ﺴﺑ گرﺰﺑ ﻴ
و ﺖـﺳا كﺪﻧا رﺎ ﻪـﺑ
رﻮـﻃ
ﻪـﻠﺣﺮﻣ رد لﻮـﻤﻌﻣ
ي
ماﺪﺨﺘـﺳا
،
ﺮﻓآرﺎﻛ ﻳ ا بﺬﺟ نﺎﻨ ﻳ
ﻦ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻧﻮﮔ ﺎﻫ
ﻲﻤﻧ ﺪﻧﻮﺷ ) ﻘﻣ ﻴ ﻤ
،ﻲ 1384 ، ص 126 ( .
ﻮﺳ زا ي د ﻳ ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﮕ
ﺎﻫ نﺎﺸﻧ ﻲﻣ داﺮﻓا ﺪﻫد ي
ﺤﻣ رد ﻪﻛ ﻴ
ﺮـﺘﻬﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ رﺎﻛ ﻂ ي
ﺪـﻧراد
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
ﺮﺗﻻﺎﺑ ﺪﻧراد ي
(Robbins, 2002, p. 232)
هﺮـﻬﺑ فﻼﺧﺮﺑ ﻪﻛ ي
ـﺷﻮﻫ ﻲ ﻞـﺑﺎﻗ
ﻳ ﮔدﺎ ﻴ ﺮ ي ﻧ ﻴ ﺰ
(Goleman, 1998, p. 95) ﺖﺳا ﺼﺼﺨﺘﻣ .
ﺎ ن ﺪـﻧﺪﻘﺘﻌﻣ
هﺮـﻬﺑ ﻪـﻛ ي
ـﺷﻮﻫ ﻲ رد
ﺮﺘﻬﺑ ﻳ ﻞﻣﺎﻋ ﺎﻬﻨﺗ دﻮﺧ ﺖﻟﺎﺣ ﻦ 20
ﻘﻓﻮﻣ زا ﺪـﺻرد ـﻴ
ﺖ يﺎـﻫ ﮔﺪـﻧز ﻲ ﻲـﻣ ﺪـﺷﺎﺑ . 80
ا ﺪـﺻرد ز
ﻘﻓﻮﻣ ﻴ ﺖ ﺎﻫ
ﻔﻃﺎـﻋ شﻮﻫ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﺑ ﻲ
ﮕﺘﺴـﺑ ﻲ
ﺴـﺑ رد داﺮـﻓا ﺖـﺷﻮﻧﺮﺳ و دراد ﻴ
رﺎ ي زا
ترﺎﻬﻣ وﺮﮔ رد دراﻮﻣ
ﻲﻳﺎﻫ
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲ
ﻜﺸﺗ ار ﻴ ﻞ ﻲﻣ ﺪﻫد . ﻚﻣ ﻪﻠﻛ
1ﺪﻨﻟ لﺎـﺳ رد
1996
ﺳرﺮﺑ رد ﻲ ﺎﻫ ي
ﺖﻛﺮﺷ رد دﻮﺧ
يﺎﻫ ﻟﻮﺗ ﻴ ﺪ ي ﺘﻧ ﻴ
ـﺘﻗو ﻪﻛ ﺖﻓﺮﮔ ﻪﺠ ﻲ
ﺪـﻣ ﻳ زا ﺪـﺷرا ناﺮ
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
دﻮﺳ ،ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ
ﺪـﻣ ﺖﺤﺗ ﺖﻤﺴﻗ ﻳ
ﺮ ﻳ ،ﺎـﻬﻧآ ﺖ 20
فاﺪـﻫا زا ﺮﺗﻻﺎـﺑ ﺪـﺻرد
ﭘﻴ ﺶ ﺑﻴ ﻨ ﻲ
ﺖﺳا هﺪﺷ .
ﺳ ﻴ
تﺎﻜﺳا و ﻦﺴﻤ 2
ﻪﻟﺎﻘﻣ رد ي ﺘﻧ دﻮﺧ ﻴ
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ ﻪﺠ ﻲ
ﺮـﺛا
ﺘﺒﺜﻣ ﻲ ﺎﺘﻧ ﺮﺑ ﻳ
ﻫوﺮﮔرﺎﻛ ،نﺎﻣزﺎﺳ رﺎﻛ ﺞ ﻲ
ﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ، ﻴ
ﺪـﻣ و ناﺪـﻨﻣرﺎﻛ ﻦ ﻳ
ﺪـﻬﻌﺗ و ناﺮ
ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲ دراد ﺎﻬﻧآ )
ﻜﺒﺸﻣ ﻲ و ،رﺎﺘﺳود 1386
، ص ص 213 - 214 .(
1. McClelland 2. Simson & Scott
ﻪﻄﺑار درﻮﻣ رد
ي
ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ و ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻦﻴﺑ
يﺎـﻫ مﺎـﺠﻧا يدﺎـﻳز
ﺪﺷ ﺖﺳا ه
Zakarevicius & Zuperka, 2010, p. 864 ) . (
ﻦـﻳا ﺮﺑ ﻲﻌﺳ ﺰﻴﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد
ﻲﺣاﺮﻃ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا يﻮﮕﻟا
ﻲﮕﺘﺴـﻳﺎﺷ ﻦﻴـﺑ ﻲﮕﺘﺴـﺒﻤﻫ ،ﻪﻴﻟوا يﺎـﻫ
ﻲﻔﻃﺎـﻋ ) شﻮـﻫ ﺮـﺑ ﻲـﻨﺘﺒﻣ
ﻲﻔﻃﺎﻋ ( ﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ و رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد نﻮﻣزآ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎ
دﻮﺷ .
ﻲﮔﮋﻳو ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ
يﺎﻫ
نﺎﺸﻧ ،تاردﺎﺻ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻚﻧﺎﺑ ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻣ
ﻪﻛ ﺪﻫد ﻣﻴ ﮕﻧﺎ ﻴ ـﺳ ﻦ ﻨ ﻲ
ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
و ﻦﻴﻳﺎﭘ دوﺪﺣ 34 لﺎﺳ ﺖﺳا
نﺎﺸـﻧ دﻮﺧ ﻪﻛ هﺪـﻨﻫد
ي نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ندﻮـﺑ ناﻮـﺟ
ﺘﻧ رد و ﻚﻧﺎﺑ ﻴ
ﻧ رﺎﻜﺷآ توﺎﻔﺗ ﻪﺠ ﻴ
و ﺎﻫزﺎ ﻪﻗﻼﻋ ﺪﻨﻣ ي ﺎﻫ ي
ﺎﻘﻣ رد نﺎﻧآ ﻳ
ﺎـﺳ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﺎـﺑ ﻪﺴ ﻳ
ﺮ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ
ﺼﺤﺗ كرﺪﻣ ، ﻴﻠ
ﻲ ﺑ ﻴ زا ﺶ 70
ﻟ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﺪﺻرد ـﻴ
ﺖـﺳا ﺮﺗﻻﺎـﺑ و ﺲﻧﺎﺴ
)
هﺮﻬﺑ و تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺰﻛﺮﻣ ،ناﺮﻳا يرو
1389 ص ، 7 .(
ﻦﻳا زا ور رد ﻪـﻛ ﻲﻧاﻮﺟ يوﺮﻴﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
رﺎﻈﺘﻧا ،دراد دﻮﺟو ﻚﻧﺎﺑ ﻲﻣ
ﻳو زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ دور
ﻲﮔﮋ يﺎﻫ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ي ﺶﻴﺑ ﻪـﺑ ﺖﺒﺴـﻧ يﺮﺗ
ﻚﻧﺎﺑ ﺮﻳﺎﺳ
ﺎﻫ ﺪﻨﺷﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ .
،تﺎﻴﺑدا روﺮﻣ زا ﺪﻌﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد ﻲﻳﻮﮕﻟا
ﻪـﻄﺑار زا ي ﻦﻴـﺑ
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ حﺮـﻄﻣ لاﻮﺳ ﻦﻳا و ﺪﺷ ﻢﻴﺳﺮﺗ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ و رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﻔﻃﺎﻋ
ﻦﻴﺑ ﺎﻳآ ﻪﻛ ﺖﺳا ﺺﺧﺎﺷ
يﺎﻫ ﻳو ﻲـﮔﮋ يﺎـﻫ ﻲﻔﻃﺎـﻋ ) ﻲﮕﺘﺴـﻳﺎﺷ
يﺎـﻫ
ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا و يدﺮـﻓ (
و
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ ي
ﻪﻄﺑار نﺎﻨﻛرﺎﻛ ي
ﻣ ﻲﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜ
؟دراد دﻮﺟو يراد
و تﺎﻴﺑدا ﺮﺑ يروﺮﻣ ﭘ
ﻴ ﺸ ﻴ ﻪﻨ ﻖﻴﻘﺤﺗ ي
و ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ
رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد 1
لﺎﺳ رد 1990 و يوﻮﻟﺎﺳ ﻲﻣ
2ﺮﻳ
ﻪـﻨﻴﻣز رد هﺪﺷ مﺎﺠﻧا يﺎﻫرﺎﻛ زا ﻲﻫﺎﮔآ ﺎﺑ
ي ﻪـﺒﻨﺟ يﺎـﻫ
ﻪـﺑ ار ﻲﻔﻃﺎـﻋ شﻮـﻫ حﻼﻄـﺻا ،شﻮـﻫ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷﺮﻴﻏ
ﺪـﻧدﺮﺑ رﺎـﻛ
Poon Teng Fatt, 2002, )
.(p.58
ﻟا ﺖﺳا نﺎﻴﺑ ﻪﺑ مزﻻ ﻪﺘﺒ
3ﻦﻤﻠﮔ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺴﻛ ﺶﻣﺎﻧ
ﺶﻴﺑ ﻪﻤﻫ زا ﺮﺗ ي
ياﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﺴﻛ
ﻪﺑ ار ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ حﻼﻄﺻا رﺎﺑ ﻦﻴﻟوا
،ﺪﻧدﺮﺑ رﺎﻛ
ﺖـﺳا هدرﻮﺧ ﺪﻧﻮﻴﭘ ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ .
لﺎﺳ رد وا 1995
ﻲﺑﺎﺘﻛ ﺎﺑ ناﻮﻨﻋ
» ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ «
دﺮﻛ ﺮﺸﺘﻨﻣ .
تﺎـﻋﻼﻃا دﻮـﺧ بﺎـﺘﻛ رد يو
ﻃاﻮﻋ ﺎﺑ ﺰﻐﻣ طﺎﺒﺗرا رد ﻲﺒﻟﺎﺟ ارا ﻲﻣدآ يﺎﻫرﺎﺘﻓر و ﻒ
ﻳ ﻪ ﻲﻣ
(Hein, 2004, p. 1)ﺪﻫد .
1- Emotional Competence 2 -Salovey & Mayer 3 -Goleman
ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻦﻤﻠﮔ ار
» و دﻮـﺧ ﻒـﻃاﻮﻋ و تﺎﺳﺎﺴـﺣا ﻲﻫﺪﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ ﺎـﻳ ﺖﻴﻓﺮﻇ
لﺮﺘﻨﻛ و دﻮﺧ ﻦﺘﺨﻴﮕﻧاﺮﺑ ،ناﺮﮕﻳد راﺬﮔﺮﺛا
ﺎـﺑ ﻂـﺑاور رد ﺎـﻬﻧآ زا هدﺎﻔﺘـﺳا و دﻮـﺧ تﺎﺳﺎﺴﺣا
ناﺮﮕﻳد
«
ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ
ﺪﻨﻛ .
هﺪـﻴﻘﻋ ﻪﺑ ي
رﺎـﻛ ﻂﻴـﺤﻣ رد ﻲﻔﻃﺎـﻋ شﻮـﻫ يو
ﺑ ﺪـﻨﭼ زا ﺮـﻳز ﺪـﻌ
ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﻴﻜﺸﺗ
(Rahim & Minors, 2003, p. 150)
.
1 - ﻲﻫﺎــﮔآدﻮﺧ ،1
2 - ﻲﻟﺮﺘﻨﻛدﻮــﺧ ،2
3 - شﺰــﻴﮕﻧا ،3
4 - ﻢــﻫ ﻲــﻟد و 4
5 - ترﺎــﻬﻣ يﺎــﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا .5
ﻊﻗاو رد ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
ر ﻪﻛ ﻳ ﻪﺸ ﺎﻫ ﻳ
ﻋﺎـﻤﺘﺟا شﻮﻫ رد ﺶ ﻲ
ﺎـﻧاﻮﺗ ﻢـﻠﻋ ،ﺖـﺳا ﻲﻳ
و كرد
ﺪﻣ ﻳ ﺮ ﻳ داﺮﻓا ﺖ ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ . ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
ﺪﻣ ﻳ ﺮ ﻳ ﺧ ﻒﻃاﻮﻋ ﺖ د و دﻮ
ﻳ ﺖﺳا ناﺮﮕ
Heffernan, )
O’Neill, Travaglione & Droulers, 2008, p. 184)
دﻮـﺒﻬﺑ ﻪـﺑ ﺮﺠﻨﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔاﺮﻓ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ
ﻲـﻣ رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد دﺮﻜﻠﻤﻋ دﻮـﺷ
. ﻲﻔﻃﺎـﻋ شﻮـﻫ ﺮﺼـﻨﻋ ﺞﻨـﭘ يﺎـﻨﺒﻣ ﺮـﺑ ﻲﻔﻃﺎـﻋ ﻲﮕﺘﺴـﻳﺎﺷ
ﻲـﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔاﺮﻓ
زا ﺪـﻨﺗرﺎﺒﻋ ﻪـﻛ دﻮـﺷ :
ﻳﺎـﻧاﻮﺗ
هﺰـﻴﮕﻧا ،ﻲﺘﻳﺮﻳﺪـﻣدﻮﺧ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ ،ﻲﻫﺎـﮔآدﻮﺧ ﻲ
ي
،ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻢﻫ
يدرد و ترﺎﻬﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ .
ﺴـﻛ ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ﺐ
يﺎـﻫ
ﻲﻣ رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد يدﺪﻌﺘﻣ
دﻮﺷ . ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻦﻳا
تﺎﻣﺪﺧ رد ﺖﻳاﺪـﻫ و هرادا ،يﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﺳر
ﻌﺳﻮﺗ ،ناﺮﮕﻳد رﺎﺘﻓر ﺺﻴﺨﺸﺗ ،يرﺎﻛ يوﺮﻴﻧ ﻪ
و ﻲﻫوﺮﮔ يﺎﻫرﺎﻛ رد ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺖﺳا راﺬﮔﺮﺛا
.
رد جرﺪﻨﻣ بﻮﭼرﺎﭼ هرﺎﻤﺷ لوﺪﺟ
) 1 ( ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ اﺰﺟا و ﻲﻔﻃﺎﻋ يﺎﻫ
ي نﺎﺸﻧ ار ماﺪﻛ ﺮﻫ
ﻲﻣ ﺪﻫد .
ﻃﺎﻋ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ
ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺶﺨﺑ ود ﻪﺑ ﺮﻈﻧﺪﻣ ﻲﻔ ﻲﻣ
دﻮﺷ . ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يدﺮـﻓ
ﻲﮕﺘﺴـﻳﺎﺷ و
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
(Goleman, 1998, p. 96)
.
ﻒﻟا ( يدﺮﻓ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ :6
ﻲﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻦﻳا
نﺎـﻣدﻮﺧ ﺎـﻣ رﺪـﻘﭼ ﻪـﻛ ﺪـﻨﻛ ار
ﻲـﻣ و ﻢﻴـﺳﺎﻨﺷ
ﻲﻣ ﻢﻴﻨﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ار نﺎﻣدﻮﺧ ﻢﻴﻧاﻮﺗ .
1 - Self-Awareness 2- Self-Regulation 3 - Motivation 4- Empathy 5 - Social Skills 6 -Personal Competence
ب (
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ : 1
ﻲﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻦﻳا
ﻲـﻣ ﺎﻣ رﺪﻘﭼ ﻪﻛ ﺪﻨﻛ ار ﻂـﺑاور ﻢﻴﻧاﻮـﺗ
ﻢﻴﻨﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ناﺮﮕﻳد ﺎﺑ .
ا رد ﻳ ﺮﺻﺎﻨﻋ زا ﺎﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ
ﻔﻃﺎﻋ ﻲ ﻪﺑ ﻪﻄﻘﻧ ناﻮﻨﻋ
ي ﻗﻼﺗ ﻲ تﺎﺳﺎﺴﺣا
، ﻒـﻃاﻮﻋ
اﺮﺑ ﺖﺧﺎﻨﺷ و ي
ﺳرﺮﺑ ﻲ و ﻳ ﮔﮋ ﻲ يﺎﻫ ﺎﻛ ﺮﻓآر ﻳﻨ ﻲ هدﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا اﻳ
ﻢ .
ﻲﮔﮋﻳو يﺎﻫ ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ﻪﺒﻨﺟ ﭻﻴﻫ ﺪﻳﺎﺷ
يا
ﻲـﮔﮋﻳو زا ﺶﻴـﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ زا
يﺎـﻫ ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ يدﺮـﻓ هﺪﺸـﻧ
ﺪﺷﺎﺑ .
ﻲﮔﮋﻳو درﻮﻣ رد
يﺎﻫ
ارا يدﺎﻳز ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻳ
ﻪـﺑ رﺎﺘـﺷﻮﻧ ﻦﻳا رد ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪ
هرﺎﺷا نآ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﺪﻨﭼ ﻲﻣ
دﻮﺷ .
ﺪﺑﺎﻋ ي ) 1381 ( ﺑﻴ نﺎ ﻲﻣ
ﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﻛ
و ﺐﺘﻜﻣ سﺎﺳاﺮ ﻳ
ﮔﮋ ﻲ يﺎـﻫ ناور ﺘﺧﺎﻨـﺷ ﻲ
ﺮﻓآرﺎـﻛ ﻳﻨ ﻲ ،
ﻧﻴ
،ﺎﻫزﺎ ﮕﻧا هﺰﻴ ،ﺎﻫ
شﺮﮕﻧ و تﺎﺳﺎﺴﺣا
يﺎﻫ ﺎـﻨﺒﻣ داﺮﻓا ي
ﻟوا رﺎـﺘﻓر ـﻴ
ﻪ ي شزرا و ﺖـﺳﺎﻬﻧآ يﺎـﻫ
ﺐﻟﺎﻏ
، و رﺎﺘﻓر ﻪﺑ راداو ار داﺮﻓا ﻳ
هﮋ يا ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ .
ﻘﻣ ﻴ ــﻤ ﻲ ) 1380 ( ﺮﻓآرﺎــﻛ ﺐــﺘﻜﻣ ﻪــﺑ هرﺎــﺷا ﺎــﺑ ﻳﻨ
ﻲ ﻧﺎﺴــﻧا ﻲ ﻲــﻣ ﻮﮔ ــﻳ ا ﻪــﻛ ﺪ ــﻳ ﺐــﺘﻜﻣ ﻦ
و ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﻲﻳﺎﻫ ﺮﺑ ار ا ي ﺮﻓآرﺎﻛ ﻳ
ﺮﺑ ﻖﻓﻮﻣ نﺎﻨ ﻣ
ﻲ
ﺧﺮﺑ ﻪﻛ درﺎﻤﺷ ﻲ
زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﺎﻬﻧآ زا :
ﻧﻴ ز زﺎ ﻳ ﻪﺑ دﺎ
ﻘﻓﻮﻣ ﻴ ﺼﺨﺷ ﺖ ﻲ
ﻧ ، ﻴ
ﻟﺎﻌﻓ لﺮﺘﻨﻛ ﻪﺑ ﻢﻛ زﺎ ﻴ
ﺖ يﺎﻫ ﻈﻨﺗدﻮﺧ ﻴ ﻤ ﻲ
ﺎـﺘﻧ لﺮـﺘﻨﻛ و دﻮـﺧ ﻪـﺑ روﺎـﺑ ، ﻳ
ﺞ
ﮔﺪﻧز ﻲ ، ﺮﻄﺧ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ز مﺎﻬﺑا ﻞﻤﺤﺗ ، ﻳ
ز ﺲﻔﻧ تﺰﻋ ،دﺎ ﻳ
دﺎ قﺎﺒﻄﻧا مﺪﻋ و ﺬﭘ
ﻳ ﺮ ي .
چرﻮﺑ نﺎﺟ )2
2007 ( و ﻳ ﮔﮋ ﻲ يﺎﻫ ﺮﻓآرﺎﻛ ﻳ ر نﺎﻨ ﻨﭼ ا ﻴ ﺮﺑ ﻦ ﻣ ﻲ درﺎﻤﺷ :
1 - شﻮــﺧ آ ﻳ ﺪــﻨ ي ﻘﻓﻮﻣ ــﻴ ،ﺖ 2 - اﺮــﺑ رﺎﺸــﻓ ي
،تﻼﻜﺸــﻣ ﺮــﺑ ﻪــﺒﻠﻏ 3
- ﺖﺨــﺳ ــﺷﻮﻛ ﻲ ،
4 - شﻮــﺧ آ ﻳ ﺪــﻨ ي ،رﺎــﻛ 5 - ﻛ شروﺮــﭘ ﻴ
ﻔ ــﻴ ،ﺖ 6 - ﺬــﭘ ﻳ ﻟﻮﺌﺴــﻣ شﺮ ﻴ
،ﺖ 7 - شادﺎــﭘ راﺪــﻣ ي ،
8 - شﻮﺧ ﺑﻴ ﻨ ﻲ ، 9 - ﻟﺎﻌﺗ ﻲ راﺪﻣ ي ، 10 - راﺪﻣدﻮﺳ ي .
ﺪﻨﻟرﺎﻛ ﻲﮔﮋﻳو ﺮﺑ 3
يﺎﻫ ﺪﻴﻛﺎﺗ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ رد ﺮﻳز ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ :
1 - ﺎﻴﻧ ،ﻖﻴﻓﻮﺗ ﻪﺑ ز 2
- ،ﻲـﻧورد لﺮـﺘﻨﻛ ﺰـﻛﺮﻣ 3
-
هﺮﻃﺎـﺨﻣ ﻪـﺑ ﻞـﻳﺎﻤﺗ ،يﺮﻳﺬـﭘ
4 - ﻪـﺑ زﺎـﻴﻧ
،لﻼﻘﺘﺳا 5
- ﺖﻴﻗﻼﺧ ) ،يﻮﻠﻋ 1382 .(
1 -Social Competence 2. John Burch 3. Carland
لوﺪﺟ 1 . ﺺﺧﺎﺷ و دﺎﻌﺑا يﺎﻫ
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا و يدﺮﻓ )
(Goleman, 1998: P.96
يدﺮﻓ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ
1 ( دﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ -
ﻲﻫﺎﮔآ
ﺖﻳﻮﻟوا ،تﻻﺎﺣ زا ﻲﻫﺎﮔآ ،ﺎﻫ
ﺎﻧاﻮﺗ ﻳ ﻲ دﻮﺧ تﺎﺳﺎﺴﺣا و ﺎﻫ
1 - 1 ( دﻮﺧ - ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻲﻫﺎﮔآ :
ﺶﻘﻧ و ﻒﻃاﻮﻋ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد نآ
1 - 2 ( دﻮﺧ - ﻖﻴﻗد ﻲﺑﺎﻳزرا : دﻮﺧ ﻒﻌﺿ و تﻮﻗ طﺎﻘﻧ ﺖﺧﺎﻨﺷ
1 - 3 ( ﺲﻔﻧ ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا :
ﻦﺘﺷاد شزرا زا يﻮﻗ سﺎﺴﺣا و ﺎﻫ
ﺎﻧاﻮﺗ ﻳ ﻲ دﻮﺧ يﺎﻫ 4
( ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻫﺎﮔآ
ﻼﻋ و ﺎﻫزﺎﻴﻧ ،تﺎﺳﺎﺴﺣا زا ﻲﻫﺎﮔآ ﻳ
ﮕﻳد ﻖ ﺎﻬﻧآ كرد و ناﺮ
4 - 1 ( ﻢﻫ د ﻲﻟ : ﺖﻳﻮﻟوا و تﺎﺳﺎﺴﺣا كرد ناﺮﮕﻳد فاﺪﻫا و ﺎﻫ
4 - 2 ( ﻪﻌﺳﻮﺗ ي ناﺮﮕﻳد : ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫزﺎﻴﻧ كرد
ي زا ﺖﻳﺎﻤﺣ و ناﺮﮕﻳد
ﺎﻧاﻮﺗ ﻳ ﻲ نﺎﺸﻳﺎﻫ
4 - 3 ( ﺖﻣﺪﺧ - يرﻮﺤﻣ : ﺶﻴﭘ يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻦﻴﻣﺄﺗ و ﺺﻴﺨﺸﺗ ،ﻲﻨﻴﺑ
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ) ناﺮﮕﻳد (
4 - 4 ( ذﻮﻔﻧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ : هﺮﻬﺑ زا يﺪﻨﻣ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ اﺬﮔﺮﺛا ر ﺐﻴﻏﺮﺗ ياﺮﺑ
ناﺮﮕﻳد
4 - 5 ( ﻲﺳﺎﻴﺳ ﻲﻫﺎﮔآ :
ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ي
ﻂﺑاور ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ و ﻒﻃاﻮﻋ
ترﺪﻗ
2 ( ﺎﻧاﻮﺗ ﻳ دﻮﺧ ﻲ - ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ
كﺮﺤﻣ ،ﻲﻧورد تﻻﺎﺣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺎﻧاﻮﺗ و ﺎﻫ
ﻳ ﻲ تﺎﺳﺎﺴﺣا و ﺎﻫ
دﻮﺧ
2 - 1 ( دﻮﺧ - ﻲﺗرﺎﻈﻧ : كﺮﺤﻣ و تﻻﺎﺣ زوﺮﺑ زا يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ يﺎﻫ
ﻞﺨﻣ
2 - 2 ( دﺎﻤﺘﻋا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ :
ﺻ يﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻆﻔﺣ ﻲﻳﻮﮕﺘﺳار و ﺖﻗاﺪ
2 - 3 ( ﻪﻔﻴﻇو سﺎﻨﺷ : ﺴﻣ شﺮﻳﺬﭘ ﺌ ﻲﺼﺨﺷ دﺮﻜﻠﻤﻋ ياﺮﺑ ﺖﻴﻟﻮ
2 - 4 ( ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ :
فﺎﻄﻌﻧا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﺳرﺮﺑ رد يﺮﻳﺬﭘ ﺎﻫ
2 - 5 ( يروآﻮﻧ : ارا ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻳ ﻪ ي هار ،ﺎﻫﺮﻈﻧ تﺎﻋﻼﻃا و ﺎﻫرﺎﻛ
ﺪﻳﺪﺟ 5
( ترﺎﻬﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ارا رد ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻳ
ﺶﻨﻛاو ﻪ ناﺮﮕﻳد ﺮﺑاﺮﺑ رد بﻮﻠﻄﻣ يﺎﻫ
5 - 1 ( ﺒﺗرا تﺎﻃﺎ : مﺎﻴﭘ لﺎﺳرا و زﺎﺑ ندﺮﭙﺳ شﻮﮔ هﺪﻨﻨﻛﺪﻋﺎﻘﺘﻣ يﺎﻫ
ناﺮﮕﻳد ياﺮﺑ
5 - 2 ( ضرﺎﻌﺗ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ :
ﺖﻔﮔ ﻮﮔو ضرﺎﻌﺗ ﻞﺼﻓ و ﻞﺣ و ندﺮﻛ ﺎﻫ
5 - 3 ( يﺮﺒﻫر : مﺎﻬﻟا هوﺮﮔ و ناﺮﮕﻳد ﻲﻳﺎﻤﻨﻫار و ﻲﺸﺨﺑ ﺎﻫ
5 - 4 ( لﻮﺤﺗ اﺮﮔ : ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و هﺪﻨﻨﻛزﺎﻏآ
5 - 5 ( ﻪﻌﺳﻮﺗ ي ﺎﻫﺪﻧﻮﻴﭘ : ﺪﻨﻣدﻮﺳ ﻂﺑاور زا ﺖﻳﺎﻤﺣ و ﻪﻌﺳﻮﺗ
5 - 6 ( يرﺎﻜﻤﻫ : ناﺮﮕﻳد ﺎﺑ ندﺮﻛرﺎﻛ ﺖﻬﺟرد
كﺮﺘﺸﻣ فاﺪﻫا
5 - 7 ( ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ يﺎﻫ ﻲﻫوﺮﮔ : ﻢﻫ دﺎﺠﻳا ﻲﻌﻤﺟ فاﺪﻫا ﺐﻴﻏﺮﺗ رد ﻲﻳاﺰﻓا
5 - 8 ( ﺪﻬﻌﺗ دﺎﺠﻳا : رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﺪﻬﻌﺗ دﺎﺠﻳا
3 ( ﻲﺷﺰﻴﮕﻧادﻮﺧ
ﻪﻌﺳﻮﺗ ي هﺰﻴﮕﻧا و ﻞﻳﺎﻤﺗ ي
ﺖﺳد ياﺮﺑ مزﻻ فاﺪﻫا ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻳ
هﺪﻨﻳآ
3 - 1 ( هﺰﻴﮕﻧا ي ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ : شﻼﺗ ياﺮﺑ ﻬﺑ ﺖﺳد ﺎﻳ و دﻮﺒ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻳ
ﻲﻟﺎﻋ يﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا
3 - 2 ( ﺪﻬﻌﺗ : ﻢﻫ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ هوﺮﮔ فاﺪﻫا ﺎﺑ نﺪﺷ ﻮﺳ
3 - 3 ( ﻞﻤﻋ رﺎﻜﺘﺑا : ﻪﺑ ﻲﮔدﺎﻣآ ﺖﺻﺮﻓ سﺎﺳاﺮﺑ ماﺪﻗا رﻮﻈﻨﻣ ﺎﻫ
3 - 4 ( شﻮﺧ ﻲﻨﻴﺑ : فاﺪﻫا ﺐﻴﻘﻌﺗ رد يرﺎﺸﻓﺎﭘ ﻪﺑ
و ﻊﻧاﻮﻣ ﻢﻏر
تﻼﻜﺸﻣ
ا رد ﻳ
و ﺶﻫوﮋﭘ ﻦ ﻳ
ﮔﮋ ﻲ ﻲﻳﺎﻫ ﺪﻨﻟرﺎﻛ ﻪﻛ نآ ﻪـﺑ
ﺖـﺳا هدﺮـﻛ هرﺎـﺷا ﻣ
ﻳو يﺎـﻨﺒ ﻲـﮔﮋ يﺎـﻫ
رد نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﻮﮕﻟا
ﻪﻴﻟوا ي ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣ
ﻪﻛ ﺪﺷﺎﺑ
ﻳو ﻦﻳا زا ﻲﻔﻳﺮﻌﺗ ﻪﻣادا رد
ﻲـﮔﮋ ﺎـﻫ ارا ـﻳ ﻪ
ﻲﻣ دﻮﺷ .
1 -
ﻖﻴﻓﻮﺗ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ :
ﻊﻳﺮﺳ رﺎﻛ مﺎﺠﻧا زا دﺮﻓ رﺎﻈﺘﻧا
ﺖـﺳد ﺎـﻳ ،ناﺮـﮕﻳد زا ﺮـﺘﻬﺑ و ﺮـﺗ ﻪـﺑ ﻲﺑﺎـﻳ
داﺮﻓا ﺮﮕﻳد زا ﺮﺘﻬﺑ ﻲﻳﺎﻫدروﺎﺘﺳد
(McClelland, 1961, p.219)
.
2 - ـﻛﺮﻣ
ـﻧورد لﺮـﺘﻨﻛ ﺰ ﻲ
: هﺪـﻴﻘﻋ ي دﺮـﻓ ﺖﺒﺴـﻧ ﻪـﺑ ﻦـﻳا ﻪـﻛ ﺮﻴﺛﺎـﺗ ﺖـﺤﺗ وا يﺎـﻫرﺎﺘﻓر
شادﺎﭘ ﺎﻫ ي ) هﺪﻨﻧاﺰﻴﮕﻧا يﺎﻫ
(
هﺪـﻨﻧاﺰﻴﮕﻧا زا ﺮﺛﺎـﺘﻣ شرﺎـﺘﻓر و دراﺪـﻧ راﺮﻗ ﻲﻧوﺮﻴﺑ
يﺎـﻫ ﻲـﻧورد
(Rotter, 1966, p. 20)ﺖﺳا .
3 - ﺎﻤﺗ ﻳ
هﺮﻃﺎﺨﻣ ﻪﺑ ﻞ ﺬﭘ
ﻳ ﺮ ي : ﻲﻟﺎـﻣ ﺖﻋﺎﻄﺘـﺳا ﻪﻛ ﻲﺘﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻦﻴﺑ ﺖﺳا ﻲﻠﭘ ﻚﺴﻳر
ﺟو نآ رد
هﺮﻬﺑ و دراﺪﻧ دﻮ
نآ زا يرادﺮﺑ .
ﻪﺑ ﻪـﻛ ﻲﻳﺎـﺟ ﻦﻴـﺑ ﺖـﺳا ﻲﻠﭘ ﻚﺴﻳر ،ﺮﮕﻳد ترﺎﺒﻋ
ﻪﻛ ﻲﻳﺎﺟ و ﺪﻨﺘﺴﻫ ناﺮﻳﺪﻣ ﻲﻣ
ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺪﻨﻫاﻮﺧ
(Rumball, 1989, p.32)
.
4 - ﻧ ــﻴ ﻼﻘﺘــﺳا ﻪــﺑ زﺎ ل
:
نﺎــﮕﻴﻧﻼﻓ و ناﺮــﻛ ﻚــﻣ ﺮــﻈﻧ زا ) 1
1996 ( لﻼﻘﺘــﺳا
، يوﺮــﻴﻧ
هﺪﻨﻧاﺰﻴﮕﻧاﺮﺑ
ﻪﻛ ﺖﺳا يا ﺎﺑ دﺮﻓ
سﺎﺴﺣا ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻳا ﻲﻣ
ﺮﺑ ﺪﻨﻛ ،دراد لﺮـﺘﻨﻛ دﻮـﺧ ﺖـﺷﻮﻧﺮﺳ
مﺎﺠﻧا دﻮﺧ ياﺮﺑ ار يرﺎﻛ ﻲﻣ
شدﻮﺧ يﺎﻗآ و ﺪﻫد ﻲﻣ
ﺪﺷﺎﺑ . لﻼﻘﺘﺳا ﻲﺒﻠﻃ ) ﻪﺑ ﺎﻳ ،ﺮﮕﻳد ترﺎﺒﻋ
ﻲﺑ
ناﺮﮕﻳد ياﺮﺑ ندﺮﻛ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻲﮕﻗﻼﻋ (
ﺚـﻋﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳوﺮﻴﻧ ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ ﻲـﻣ
ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ دﻮـﺷ
هﺮﻃﺎﺨﻣ مﺎﻤﺗ
ﺎﻫ ﺖﻋﺎﺳ و يﺎﻫ
ﻪﺘﺴﺧ رﺎﻛ ﻲﻧﻻﻮﻃ هﺪﻨﻨﻛ
رﺎﻛ ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ دﺎـﺠﻳا ياﺮﺑ ار ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآ
ي
دﺮﺨﺑ نﺎﺟ ﻪﺑ ﺎﭘﻮﻧ )
،ﻲﻀﻴﻓ 1385
، ص 91 (.
5 - ﻗﻼﺧ ﻴ ﺖ : ﺲﻧرﻮﺗ ) 2
1980 ( ﺪﻨﻳاﺮﻓ
»
ﺺﻘﻧ ،ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻪﺑ نﺪﺷ سﺎﺴﺣ طﺎـﻘﻧ ندﺮﻛ اﺪﻴﭘ ،ﺎﻫ
ﺺﺨﺸــﻣ ،تﺎــﻣﻮﻠﻌﻣ رد ﻢﻬﺒــﻣ ﺮــﻛ
ﺖﺴــﺟ ،ﻞﻜﺸــﻣ ند هار ياﺮــﺑ ﻮــﺟو
و ندز سﺪــﺣ ،ﻞــﺣ
ترﻮﺻ ﻪﻴﺿﺮﻓ يﺪﻨﺑ
ﺎﻫ هرﺎﺑرد ي
ﻪﻴـﺿﺮﻓ نﻮـﻣزآ ،ﺺﻗاﻮﻧ
ﻴـﺿﺮﻓ رد ﺮـﻴﻴﻐﺗ ،ﺎـﻫ ﻪ
ﺎـﻫ ندﻮـﻣزآ و
ﻚﻳ ﻪﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺮﺻﺎﻨﻋ لﺎﺼﺗا ﺖﻳﺎﻬﻧرد و ﺎﻬﻧآ دﺪﺠﻣ ﺮﮕﻳد
« ﺖﻴﻗﻼﺧ ار ﻲﻣ
درﺎﻤﺷ .
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا يﺎﻫ
ﻲﮔﮋﻳو و يدﺮﻓ يﺎﻫ
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺘﻴﺼﺨﺷ
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ درﻮﻣ رد
يﺎﻫ
ﺶﻫوﮋـﭘ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼـﺨﺷ ﺮﺑ نآ ﺮﺛا و يدﺮﻓ
يﺎـﻫ يدﺎـﻳز
ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا .
ﻪﺑ
ﻲﻳﺎﻨﻴﻣ و ﻲﻛﻻ لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ )3
2011 ( نﺎﻴﺑ ﻲﻣ ﻲـﻜﻳ ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣدﻮﺧ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ
نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ﺮـﺑ راﺬﮔﺮﻴﺛﺎﺗ و ﻢﻬﻣ ﺮﺻﺎﻨﻋ زا ﻲـﻣ
ﺪـﺷﺎﺑ .
ﻳو ﺮـﺑ ﻪـﻛ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ
ﻲـﮔﮋ
ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ دراد ﺪﻴﻛﺎﺗ ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣدﻮﺧ يﺎﻫ
دﺮﻛ ﺪﻫاﻮﺧ ﺐﺴﻛ يرﺎﻴﺴﺑ .
ﺮﺴﻨﭙﺳا ) 4
1993 ( ﻪﻛ ﺪﻴﺳر ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ ﻲﮔﮋﻳو
ﻲﻳﺎﻫ
،ﻞﻤﻋ رﺎﻜﺘﺑا ﺪﻨﻧﺎﻣ رد ﻊـﻗﻮﻣ ﻪﺑ ماﺪﻗا
درﻮﻣ ﺖﺻﺮﻓ نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ زا ار ﻲﻟﺎـﻋ دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺎـﺑ نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ،رﺎﻜﺘﺸﭘ و ﺲﻔﻧ ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا ،ﺎﻫ
ﺰﻳﺎﻤﺘﻣ يدﺎﻋ ﻲﻣ
(Rhee, White, 2007)ﺪﻨﻛ .
1 -Mckeran and Flannigan 2 -Torrance
3 -Lucky and Minai 4 -Spencer
ﺲﻴﻛﺎﺘﻴﭙﻣاز 1
ناﺮﮕﻳد و )
2009 ( ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ يﻮﮕﻟا
شﺮـﮕﻧ ﺮـﺑ ﻲﻔﻃﺎـﻋ شﻮـﻫ ﺮـﺻﺎﻨﻋ ﺮﺛا
دﻮﺟو ود ﻦﻳا ﻦﻴﺑ ﻲﺘﺒﺜﻣ و رادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا ﻪﻛ ﺪﻨﺘﻓﺎﻳرد و ﺪﻨﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ دراد
.
ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ نﺎﺸﻧ ﻲﻣ
ﻲﺘﻳﺎﻔﻛدﻮﺧ ﻲﮔﮋﻳو ﻪﻛ ﺪﻫد ﺮـﺑ يدﺎـﻳز ﺮـﺛا 2
ﺮﻄﺧ
دراد دﺮـﻓ يﺮﻳﺬـﭘ
(Health, Tversky, 1991, p. 8)
ﺪﻨﻟ ﻪﻠﻛ ﻚﻣ )
1961 ( نﺎﻴﺑ ﻲﻣ
ﻳو ﻪﻛ ﺪﻨﻛ
ﻲﮔﮋ يﺎﻫ ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ داﺮﻓا
ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ ﺮﺑ
ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ و ﺮﻄﺧ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻦﻳا ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ و دراد ﺮﻴﺛﺎﺗ ﺎﻬﻧآ يﺮﻳﺬﭘ دراد
.
ﺪﺑﺎﻋ ي ﺮﻔﻌﺟ ي د و ﻳ ناﺮﮕ ) 1389 ( ﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻲ ﻪﻄﺑار ي ﺑ ﻴ ﻦ هﻮﻴﺷ ي ﺮﺒﻫر ي لﻮﺤﺗ ﺮـﻓآ ﻳ و ﻦ
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
) ﻫﺎـﮔآدﻮﺧ ﻲ
ﺪـﻣدﻮﺧ ، ﻳ
ﺮ ﻳﺘ ﻲ ﮕﻧا ، ـﻴ
ﻢـﻫ ،شﺰ ـﻟد
ﻲ
ترﺎـﻬﻣ و ﺎـﻫ
ي
ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ (
ﺪﻨﺘﺧادﺮﭘ . ﺎﺘﻧ ﻳ
ﻪﻄﺑار ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﺞ
ي
ﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﻲ
راد ي ﺑ ﻴ ﻦ هﻮﻴﺷ ي ﺮﺒﻫر ي لﻮـﺤﺗ ﺮـﻓآ ﻳ و ﻦ
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
دراد دﻮﺟو .
ا ﻦﻳا ز ور ﻪﻴﺿﺮﻓ يﺎﻫ
ﻲﮕﺘﺴـﻳﺎﺷ ياﺮـﺑ هﺪـﺷ هرﺎﺷا دراﻮﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺶﻫوﮋﭘ
يﺎـﻫ يدﺮـﻓ
ﺖﺳا ﺮﻳز دراﻮﻣ ﻞﻣﺎﺷ :
1 -
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻫﺎﮔآدﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يورﺮﺑ
ي ﺎـﻬﻧآ ﺛﺎـﺗ ﻴ ـﻨﻌﻣ ﺮ ﻲ راد ي
دراد .
2 -
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣدﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يورﺮﺑ
ي ﺎﻬﻧآ ﺛﺎﺗ ﻴ ـﻨﻌﻣ ﺮ ﻲ راد ي
دراد .
3 -
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﺷﺰﻴﮕﻧادﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يورﺮﺑ
ي ﺎﻬﻧآ ﺛﺎﺗ ﻴ ـﻨﻌﻣ ﺮ ﻲ راد ي
دراد .
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا يﺎﻫ
ﻳو و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﮔﮋ
يﺎﻫ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺘﻴﺼﺨﺷ
ﺎـﻧﺰﻳﺮﺑ و ﻮﻟاوﺎﻛ ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻛ ﻲﺸﻫوﮋﭘ يورﺮـﺑ 3
358
نﺎﺸـﻧ ﺪـﺷ مﺎـﺠﻧا ﺮﻳﺪـﻣ
ﻲـﻣ ﻪـﻛ ﺪـﻫد
ﻪـﻄﺑار يا ﻦــﻳا ﻲﻔﻃﺎــﻋ شﻮــﻫ دﺎـﻌﺑا ﻦﻴــﺑ يﻮــﻗ داﺮـﻓا
) ﻲﻫﺎــﮔآ ،ﻲﺘﻳﺮﻳﺪــﻣدﻮﺧ ،ﻲﻫﺎــﮔآدﻮﺧ
ترﺎﻬﻣ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا يﺎﻫ
(
دراد دﻮـﺟو ﺎـﻬﻧآ يﻻﺎـﺑ دﺮـﻜﻠﻤﻋ و
Carmeli, 2003, )
p.796
.(
1 -Zampetakis 2 -Self Efficacy 3 -Cavallo and Brienza
1ﺪﻤﺻ ) 2009 (
ﻪﻤﻫ ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ
ي
ﻔﻃﺎـﻋ شﻮـﻫ دﺎﻌﺑا ﻲ
ﻪـﻄﺑار ي ـﻨﻌﻣ ﻲ راد ي
ﺮـﺒﻫر ﺎـﺑ ي
راﺬﮔﺮﺛا ﺪﻧراد ﻦﻳا ﺮﺑ نوﺰﻓا ترﺎﻬﻣ
ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻞﻣﺎﻋ راﺬﮔﺮﺛا ﺒﻫر رد ﺮ ي ﺖﺳا ﺶﺨﺑﺮﺛا .
رﺎﻛاز ﻳ ﻮ ﻳ ﺲﺸ و ﺎﻛﺮﭘوز )2
2010 (
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ دﺎﻌﺑا ﻪﻛ ﺪﻧداد نﺎﺸﻧ ﻲ
ﻫﺎـﮔآدﻮﺧ ﻞﻣﺎﺷ ﻲ
،
ﺪﻣدﻮﺧ ﻳ ﺮ ﻳﺘ ﻲ ﻫﺎﮔآ،
ﻲ ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﺪﻣ و ﻳ ﺮ ﻳ ﻪﺒﻨﺟ ﺮﺑ ﻂﺑاور ﺖ يﺎﻫ
ﺼﺨﺷ ﻴﺘ ﻲ ﻧ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻴ ﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ زﺎ ﻴ
ﺖ
ﻧورد لﺮﺘﻨﻛ و ﻲ
ﻨﻌﻣ ﺮﺛا ﻲ راد ي دراد .
Khalafi, Razavi & Behzadian (2011)
ﻧﻴ ﺸﻫوﮋﭘ ﺰ ﻲ ﻮﻣ رد ار
ـﺑ طﺎـﺒﺗرا در ﻴ
شﻮـﻫ ﻦ
ﻔﻃﺎﻋ ﻲ ﺪﻣ ﻳ
ﺼﺨﺷ و ﻒﻠﺘﺨﻣ حﻮﻄﺳ رد ناﺮ ﻴ
ﺮﻓآرﺎﻛ ﺖ ﻳ
ﺎﺘﻧ ،ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا ﻪﻧﺎﻨ ﻳ
نﺎﺸـﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﺞ
ﺑ ﻪﻛ داد ﻴ
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦ ﻲ
) ﺪﻣدﻮﺧ ﻳ ﺮ ﻳﺘ ﻲ ﻫﺎﮔآدﻮﺧ ، ﻲ
ﻫﺎﮔآ ، ﻲ
ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ ﺪـﻣ و ﻳ ﺮ ﻳ ﺖ
ﻂﺑاور ( ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ و ﻪﻄﺑار
ي ﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﻲ
راد ي دراد دﻮﺟو .
ﺑاﺮﺗ ﻲ ) 1382 ( ﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻲ ﺑار ﻪﻄ ي
ﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻲ
ﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﻳ
ﻣ ناﺮ ﻴ ﻧﺎ ﻲ
ﻞـﺘﻫ هوﺮﮔ
يﺎـﻫ
"
"ﺎﻤﻫ
ﺎﺘﻧ ،ﺖﺧادﺮﭘ ﻳ
ﺑ ﺞ ﻪ
ا زا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻳ
ﺶﻫوﮋﭘ ﻦ نﺎﺸﻧ
هﺪﻨﻫ ي ﻨﻌﻣ ﻪﻄﺑار ﻲ ﻣ راد ﻴ شﻮـﻫ نﺎ
ﻔﻃﺎﻋ ﻲ
ﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﻳ
ﺖﺳا ناﺮ .
ﻢـﻫ ـﻨﭼ ﻴ ـﺑ ﻦ ﻴ ﻦ ﺺﺧﺎـﺷ يﺎـﻫ ﻫﺎـﮔآدﻮﺧ ﻲ
ﮕﻧادﻮـﺧ ، ﻴ
ﺰ ي و
ترﺎﻬﻣ يﺎﻫ ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﺎﺑ ﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻳ
ﺮ ،نا ﻪﻄﺑار ي ﻨﻌﻣ ﻲ راد ي ﻳ ﺪﺷ ﺖﻓﺎ . ﻦﻳا زا ور ﻪـﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
ﺪﺷ هرﺎﺷا ﻪﻛ يدراﻮﻣ ﻲﻣ
ﻪﻄﺑار ناﻮﺗ
ي
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻦﻴﺑ
يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا )
ترﺎﻬﻣ يﺎﻫ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻫﺎﮔآ (
ﻳو و ﻪﺑ ار ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﮔﮋ دﺮﻛ ضﺮﻓ ﺮﻳز ترﻮﺻ
:
4 -
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻫﺎﮔآ
ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼـﺨﺷ يورﺮـﺑ
ي ﺎـﻬﻧآ ﺛﺎـﺗ ﻴ ـﻨﻌﻣ ﺮ ﻲ راد ي
دراد .
5 - ترﺎﻬﻣ يﺎﻫ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ يورﺮﺑ
ي ﺎﻬﻧآ ﺛﺎﺗ ﻴ ـﻨﻌﻣ ﺮ ﻲ راد ي
دراد .
يﻮﮕﻟا ﺛﺎﺗ ﻴ راﺬﮔﺮ ي ﺎﺷ ﻳ ﮕﺘﺴ ﻲ ﻔﻃﺎﻋ ﻲ ﺤﻣ رد ﻴ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ ﺮﺑ رﺎﻛ ﻂ ي
نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻪﺒﻨﺟ ﭻﻴﻫ ﺪﻳﺎﺷ
يا
ﻲـﮔﮋﻳو زا ﺶﻴﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ زا
يﺎـﻫ ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ،ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ يدﺮـﻓ ﺪﺸـﻧ
ه
ﺪﺷﺎﺑ ) ،ﻲﻤﻴﻘﻣ 1384 ، ص 245 .(
ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻪﺑ ﺶﻳاﺮﮔ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺮﻄﺧ
ﻪـﺑ زﺎـﻴﻧ ،ﻖﻴﻓﻮﺗ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ ،يﺮﻳﺬﭘ
ـﺑ ،ناﺮﮕﻳد ﻪﺑ رﺎﻴﺘﺧا ﺾﻳﻮﻔﺗ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ و لﻮﻤﻌﻣ ﺪﺣ زا ﺶﻴﺑ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ ،لﻼﻘﺘﺳا ﻪ
ﻪﻠﻴـﺳو ي
1. Samad
2. Zakarevicius & Zuperka
ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ يدﺎـﻳز ناﺮﮕﺸـﻫوﮋﭘ ﺪـﺷ
ﺖـﺳا ه
Collins, 2007, Singh & Denoble, 2003, )
Wyk Boshof & Bester, 2003 .(
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ي
ر رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ناو
ﺎـﺑ داﺮـﻓا تﺎﻔـﺻ ﻪـﻧﻮﮕﭼ ﻪـﻛ ﻪـﺘﻜﻧ ﻦـﻳا كرد ﺮـﺑ ﻲـﺳﺎﻨﺷ
ﺖـﺳا ﺰـﻛﺮﻤﺘﻣ ،دراد طﺎﺒﺗرا ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ و شﺰﻴﮕﻧا )
و ﻲﻧﺎـﻳراد رﻮﭘﺪـﻤﺣا ،ﻲـﻤﻴﻘﻣ
1385 .(
و يوﻮﻟﺎﺳ ﺮﻈﻧ زا ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ تاﺮﺛا زا ﻲﻜﻳ ﻲﻣ
ﻚـﻤﻛ ﻪـﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﺮﻳ ﻲـﻣ
ﺪـﻨﻛ
ﻪﺑ ﻪﻧﺎﻗﻼﺧ ترﻮﺻ
ﺑ دﻮﺧ تﺎﺳﺎﺴﺣا و ﻒﻃاﻮﻋ زا و ﻢﻴﺸﻳﺪﻨﻴﺑ يﺮﺗ هدﺎﻔﺘـﺳا تﻼﻜﺸﻣ ﻞﺣ ياﺮ
ﻢﻴـﻨﻛ
(Poon Teng Fatt, 2002, p.58)
. ﻦـﻳا زا ور هزﻮـﺣ رد ي
،ﻲﻔﻃﺎـﻋ شﻮـﻫ نﻮﻨﻛﺎـﺗ
ﻪﻄﺑار رﺎﺑ ﻦﻳﺪﻨﭼ
ي ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﮔﮋﻳو و ﻲﻔﻃﺎﻋ شﻮﻫ ﻦﻴﺑ ﺪـﺷ
ﺖـﺳا ه . ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ
رد ،هﺪﺷ هرﺎﺷا دراﻮﻣ ﻲﻳﻮﮕﻟا
ﻲﺣاﺮﻃ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ياﺮﺑ ﻪﻛ ﺷ
هدﺮﻛ ضﺮﻓ ،ﺖﺳا هﺪ ﻪـﻛ ﻢـﻳا
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﻫ يﺎ
ﻲﮔﮋﻳو ﺮﺑ ﻲﻔﻃﺎﻋ
يﺎﻫ دراد ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ )
هرﺎﻤـﺷ ﻞﻜﺷ 1
.(
رد ا ـﻳ ﻦ ﻮـﮕﻟا
ﻐﺘﻣ ود ﻴﻴ
ﺎﺷ ﻞﻘﺘﺴﻣ ﺮ ﻳ
ﮕﺘﺴ ﻲ يﺎﻫ يدﺮﻓ
ﺎﺷ و ـﻳ ﮕﺘﺴ ﻲ يﺎـﻫ ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ و ـﻳ ﻐﺘﻣ ﻚ ـﻴﻴ
ﻪﺘﺴـﺑاو ﺮ ي
و ﻳ ﮔﮋ ﻲ يﺎﻫ ﺮﻓآرﺎﻛ ﻳﻨ ﻲ رد
ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻪـﺘﻓﺮﮔﺮﻈﻧ .
ﺎﺷ ـﻳ ﮕﺘﺴ ﻲ ﺼـﺨﺷ ﻲ اراد ي ﻪـﺳ ﺺﺧﺎـﺷ
ﺪــﻣدﻮﺧ ﻳ ﺮ ﻳﺘ ﻲ ﻫﺎــﮔآدﻮﺧ ، ﻲ
و دﻮﺧ ﮕﻧا ﻴ ــﺷﺰ ﻲ ﻲــﻣ ﺪــﺷﺎﺑ ﺎﺷ و ــﻳ ﮕﺘﺴ ﻲ يﺎــﻫ ﻋﺎــﻤﺘﺟا ﻲ ود زا
ﺺﺧﺎﺷ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻫﺎﮔآ ترﺎﻬﻣ و
ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻜﺸﺗ ﻴ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞ .
ﻞﻜﺷ 1 . يﻮﮕﻟا ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ ﺮﺑ رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يراﺬﮔﺮﻴﺛﺎﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
اﺮــﺑ ي و ﺶﺠﻨــﺳ ﻳ
ــﮔﮋ ﻲ يﺎــﻫ ﺮﻓآرﺎــﻛ ﻳﻨ ﻲ زا ﺺﺧﺎــﺷ يﺎــﻫ
ﻟﺮﺘﻨﻛدﻮــﺧ ،لﻼﻘﺘــﺳا ﻲ
،
ﺮﻄﺧ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ، ﻖﻴﻓﻮﺗ
ﻼﺧ و ﻲـﺒﻠﻃ
ﺖـﺳا هﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا ﺖـﻴﻗ .
ﻦـﻳا ﻮـﮕﻟا
ﻴـﺿﺮﻓ سﺎـﺳاﺮﺑ ﻪ
يﺎـﻫ
نﻮﻣزآ ﺶﻫوﮋﭘ ﺪﺷ
.
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ ﺎﻤﺘﺟا ﻲﻋ
يﺎﻫ ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ
1 - ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻫﺎﮔآ
2 - ترﺎﻬﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ يدﺮﻓ
1 - ﻲﻫﺎﮔآدﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
2 - ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣدﻮﺧ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
3 - ﻲﺷﺰﻴﮕﻧادﻮﺧ
H1 H2 H3 H4
H5
شور ﻲﺳﺎﻨﺷ زا ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﻈﻧ
شور ﻲﻘﻴﻘﺤﺗ ـﺻﻮﺗ ﻴ ﻔ ﻲ - ﭘﻴ ﺎﻤ ـﻳ ﺸ ﻲ ﺖـﺳا . ﻪـﻌﻣﺎﺟ ي رﺎـﻣآ ي ا ـﻳ ﻦ
ﻣﺎﻤﺗ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲ
و دﺎﺘﺳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ 18
لﺎـﺳ رد تاردﺎـﺻ ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﻚـﻧﺎﺑ ﻪﺒﻌﺷ 1390
ﻪـﻛ ﺖـﺳا
دوﺪﺣ ﺎﻬﻧآ داﺪﻌﺗ 700
ﺖﺳا ﺮﻔﻧ .
لوﺪﺟ 2 . دﺎﻌﺑا ، ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ ﻪﻳﻮﮔ و يﺎﻫ ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ
ﻪﻳﻮﮔ ﺺﺧﺎﺷ ﺪﻌﺑ
1 - 1 ( دﻮﺧ ﻲﻠﻐﺷ ﻲﮔﺪﻧز رد ﻲﻣ
ﻢﻨﻛ كرد ار رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻒﻃاﻮﻋ ﺶﻘﻧ ﻢﻧاﻮﺗ
1 - 2 ( ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ مﺎﺠﻧا رد دﻮﺧ ﻒﻌﺿ و تﻮﻗ طﺎﻘﻧ زا يﺎﻫ
يرﺎﻛ ﻢﻫﺎﮔآ ما
1 - 3 ( ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﺑ يﺎﻫ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ مﺎﺠﻧا رد دﻮﺧ يﺎﻫ
ﻲﻠﻐﺷ مراد ﻞﻣﺎﻛ دﺎﻤﺘﻋا ما
1 - ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
ﻮﺧ ﻲﻫﺎﮔآد 2 - 1 ( مراد رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ار ﻞﺨﻣ تﻻﺎﺣ و ﺎﻫرﺎﺘﻓر زا يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
2 - 2 ( ﻢﺘﺴﻫ قدﺎﺻ ناﺮﮕﻳد ﺎﺑ
2 - 3 ( ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ دﺮﻓ دﻮﺧ ﻞﻐﺷ رد ﻢﺘﺴﻫ يﺮﻳﺬﭘ
2 - 4 ( رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻂﻳاﺮﺷ ﺎﺑ ﻪﻛ مراد ار نآ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
، ﻢﻨﻛ رﺎﮔزﺎﺳ ار دﻮﺧ
2 - 5 ( ارا ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻳ ﻖﻓﻮﻣ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫرﺎﻜﻫار و ﺮﻈﻧ ﻪ مراد ار رﺎﻛ ﺮﺗ
2 - ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣدﻮﺧ 3
- 1 ( شﻼﺗ ﻲﮔﺪﻧز رد ﻲﻣ
ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ ﻪﻛ ﻢﻨﻛ يﺎﻫ
ﻢﻨﻛ اﺪﻴﭘ ﺖﺳد ﻲﮔرﺰﺑ
3 - 2 ( ﻲﻌﺳ ﻲﻣ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻪﻛ ﻢﻨﻛ ﻢﻫ ار ﻢﻳﺎﻫ
ﻢﻫد مﺎﺠﻧا نﺎﻣزﺎﺳ فاﺪﻫا ﺎﺑ ﻮﺳ
3 - 3 ( ﺖﺻﺮﻓ زا ﺶﻴﭘ ﻢﻳاﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ ﻲﻣ
ﺪﻳآ ﺶﻴﺑ ﻦﻳﺮﺗ ﻔﺘﺳا ار هدﺎ ﻲﻣ ﻢﻨﻛ
3 - 4 ( ﻪﺑ ﻲﻌﺳ دراد دﻮﺟو ﻪﻛ ﻲﺗﻼﻜﺸﻣ و ﻊﻧاﻮﻣ ﻢﻏر ﻲﻣ
ﻢﻨﻛ لﺎﺒﻧد ار ﻢﻓاﺪﻫا ﻢﻨﻛ
3 - دﻮﺧ ﻲﺷﺰﻴﮕﻧا
ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ
ﻲﺼﺨﺷ
4 - 1 ( ﺖﻳﻮﻟوا و فاﺪﻫا ﺖﺧﺎﻨﺷ رد ﻲﻌﺳ مراد ﻲﮔﺪﻧز رد ناﺮﮕﻳد يﺎﻫ
4 - 2 ( ﻚﻤﻛ ناﺮﮕﻳد ﻪﺑ ﻲﻣ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ مزﻻ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﻛ ﻢﻨﻛ ﺑ ار نﺎﺸﻳﺎﻫ
ﻪ ﺪﻧروآ ﺖﺳد
4 - 3 ( رد ﻲﻌﺳ ﺶﻴﭘ مراد ناﺮﮕﻳد يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻦﻴﻣﺎﺗ و ﺺﻴﺨﺸﺗ ،ﻲﻨﻴﺑ
4 - 4 ( ﻚﻴﺘﻛﺎﺗ زا يﺎﻫ هدﺎﻔﺘﺳا ناﺮﮕﻳد ﺐﻴﻏﺮﺗ ياﺮﺑ يﺮﺛﻮﻣ ﻲﻣ
ﻢﻨﻛ
4 - 5 ( مراد نﺎﻣزﺎﺳ رد ار ترﺪﻗ ﻂﺑاور ﺖﺧﺎﻨﺷ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
4 - ﻲﻫﺎﮔآ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا 5 - 1 ( مراد ار ﺎﻬﻧآ ندﺮﻛ ﺪﻋﺎﻘﺘﻣ و ناﺮﮕﻳد ﻪﺑ ندﺮﭙﺳ شﻮﮔ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ
5 - 2 ( ضرﺎﻌﺗ ﻞﺼﻓ و ﻞﺣ و هﺮﻛاﺬﻣ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﺎﻫ
مراد ار رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد
5 - 3 ( ﻲﻣ هوﺮﮔ رد ار ﺮﺒﻫر ﺶﻘﻧ ﻢﻧاﻮﺗ ﻢﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻢﺘﺴﻫ ﻮﻀﻋ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ
5 - 4 ( ﻲﻣ ﻢﻨﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ار تاﺮﻴﻴﻐﺗ نآ و ﻢﺷﺎﺑ ﻢﻬﻣ تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﺮﮔزﺎﻏآ ﻢﻧاﻮﺗ
5 - 5 ( ﻲﻣ ﻢﺷﺎﺑ رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﺪﻨﻣدﻮﺳ و ﻲﺘﻳﺎﻤﺣ ﻂﺑاور دﺎﺠﻳا ﺚﻋﺎﺑ ﻢﻧاﻮﺗ
5 - 6 ( ﻤﻫ ﻪﺑ كﺮﺘﺸﻣ فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ناﺮﮕﻳد ﺎﺑ يرﺎﻜ ﻲﻣ
مزادﺮﭘ
5 - 7 ( ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻪﺑ يﺎﻫ ﻲﻌﻤﺟ فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ﻲﻤﻴﺗ ﻲﻣ
مزادﺮﭘ
5 - ترﺎﻬﻣ يﺎﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ يﺎﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
1 - ﻲﻌﺳ ﻲﻣ ﻲﻟﺎﻋ يﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا ﺎﺑ ﻖﺑﺎﻄﻣ ار مرﺎﻛ ﻢﻨﻛ ياﺮﺑ
ﻢﻫد مﺎﺠﻧا ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ
2 - مدﻮﺧ لﺮﺘﻨﻛ ﺖﺤﺗ ﻢﻳﺎﻫرﺎﻛ مﺎﺠﻧا رد ﻦﻣ ﺖﺴﻜﺷ و ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺖﺳا
3 - هﺪﻳا ﻢﻔﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا رد يﺎﻫ
مراد ﻲﻗﻼﺧ و ﻮﻧ
4 -
ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ دﺪﺻ رد مرﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد
ﺎﻫ هﺮﻬﺑ و يﺎـﻫدﺮﻜﻠﻤﻋ مﺎﺠﻧا دﻮﺒﻬﺑ ياﺮﺑ ﺎﻬﻧآ زا يرادﺮﺑ
ﻢﺘﺴﻫ دﻮﺧ ) ﺮﻄﺧ ﻢﺘﺴﻫ ﺮﻳﺬﭘ (
5 - ﻲﻣ مﺮﻴﮕﺑ هﺪﺷ راﺬﮔاو ﻦﻣ ﻪﺑ ﻪﻛ ﻲﺗارﺎﻴﺘﺧا ﻪﻄﻴﺣ رد ار تﺎﻤﻴﻤﺼﺗ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻲﺘﺣار ﻪﺑ ﻢﻧاﻮﺗ
ﻲﮔﮋﻳو يﺎﻫ
ﻛ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎ
ﻪــﻧﻮﻤﻧ ي رﺎــﻣآ ي داﺪــﻌﺗ 240 ــﺷ زا هدﺎﻔﺘــﺳا ﺎــﺑ ﻪــﻛ ﺖــﺳا ﻚــﻧﺎﺑ نﺎــﻨﻛرﺎﻛ زا ﺮــﻔﻧ ﻴ
هﻮ ي
ﻪﻧﻮﻤﻧ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﻓدﺎﺼﺗ ﻲ
هﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﺪﻧا
. ا رد ﻳ
ﺑدا روﺮـﻣ زا ﺪـﻌﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦ ـﻴ
ﻘﺤﺗ تﺎ ـﻴ ﻖ يﻮـﮕﻟا
ﺪﺷ جاﺮﺨﺘﺳا ﺶﻫوﮋﭘ .
اﺮﺑ ي
ا ﺶﺠﻨﺳ ﻳ
ﻦ ﻮﮕﻟا ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ يا ﺎﺑ 29 ﻮﮔ ﻳ ﺣاﺮﻃ ﻪ ﻲ ﺷ ﺪ ) لوﺪﺟ
هرﺎﻤﺷ 2 .(
اﻳ ﺶﺳﺮﭘ ﻦ
ﻘﻣ رد ﻪﻣﺎﻧ ﻴ
ﻃ سﺎ ﻴ ﻟ ﻒ ﻴ ﺖﻔﻫ تﺮﻜ ﻪﻨﻳﺰﮔ
يا ﻣﻴ ﺖـﻔﻟﺎﺨﻣ و ﺖﻘﻓاﻮﻣ ناﺰ
ﺖﻛرﺎﺸﻣ
ا ماﺪﻛ ﺮﻫ ﺎﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﻪـﻳﻮﮔ ز ﺎـﻫ ﺶﺠﻨـﺳ ار دﺮـﻛ
. اﺮـﺑ ي
اور ندﺮـﻛ ﺺﺨﺸـﻣ ﻲـﻳ