Modeling Gamification in Online Stores with an Interpretive Structural Approach
Raheleh Jalalniya
*Corresponding author, MSc. Student, Department of Business Management, Payam-e-Noor University, Tehran, Iran. E-mail: r.1996.jalal@gmail.com
Fatemeh Eidi
Assistant Prof., Department of Business Management, Payam-e-Noor University, Tehran, Iran. E- mail: eidi50@yahoo.com
Abstract
Objective
The ultimate objective of the research is to determine how to use the scientific approach to achieve gamification in the e-commerce. Given the importance of gamfication in today's business market and the unique role that the brand plays in the field of e-commerce, identifying the dimensions of gamification and its impact on e-market is a key factor toward the success of organizations in the field of e-commerce. Therefore, this study aimed at investigating the underlying factors of gamification in online stores.
Methodology
The present study is an applied research in nature and is a descriptive survey based on the nature and the method. Interpretive structural modeling method was used to analyze the research data. The statistical population of this research is comprised of managers and experts of Bamillo Online Store.
The study used the views of 9 experts in the field of internet marketing and sales at Bamillo Online Store. Library methods were used to collect the literature and research backgrounds and the final data to investigate the effects of brand personality indices on B2B marketing were collected using a questionnaire.
Findings
Based on the previous studies and specialized interviews, finally, the gamification indicators in online stores were identified including the joy of using the system services, attractiveness of the game-like website design, enjoyable experience, amusement, user-firendly website design, the benefits of using game-based services, interacting with other users and social presence, awarding badges, building friendships, high interactive capability of the website, interacting with the system, feeling adventurous, stimulating user’s curiosity, success, comparing and competition with other users. In this study, after identifying the dimensions
Conclusion
The development of gamification can have a positive impact on the perceived enjoyment of users. It is suggested that in order to increase the positive impact on perceived enjoyment, the process or the product should be attractive and desirable by proposing appropriate incentives.
Moreover, the non-lucrative and modest nature of the new design, compassionate services, online support and etc. can boost trust and give the consumer the feeling that the products are beneficial in this online store. This will ultimately improve the profitability of online stores.
Keywords: E-commerce, Gamifcation, Joy of use, Structural-interpretative approach, Web store.
Citation: Jalalniya, R., & Eidi, F. (2019). Modeling Gamification in Online Stores with an Interpretive Structural Approach. Journal of Business Management, 11(3), 699-716. (in Persian)
---
Journal of Business Management, 2019, Vol. 11, No. 3, pp. 699-716 DOI: 10.22059/jibm.2018.260453.3106
Received: June 25, 2018; Accepted: December 12, 2018
© Faculty of Management, University of Tehran
لﺪﻣ زﺎﺳ ي يزﺎﺑ هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد يزادﺮﭘ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا يﺎﻫ
ور ﺎﺑ ﻳ دﺮﻜ رﺎﺘﺧﺎﺳ ي
ﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ي
لﻼﺟ ﻪﻠﺣار ﺎﻴﻧ
* ﻮﻧ هﺪﻨــﺴﻳ ،لﻮﺌــﺴﻣ ،ﻲﻧﺎــﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ هوﺮــﮔ ،ﺪــﺷرا ﻲــﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ يﻮﺠــﺸﻧاد ﭘ هﺎﮕــﺸﻧاد
مﺎــﻴ رﻮــﻧ
، ناﺮــﻳا ،ناﺮــﻬﺗ .
ﻪــﻣﺎﻧﺎﻳار :
r.1996.jalal@gmail.com
يﺪﻴﻋ ﻪﻤﻃﺎﻓ
هوﺮﮔ ،رﺎﻳدﺎﺘﺳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ، ﭘ هﺎﮕﺸﻧاد مﺎﻴ رﻮﻧ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ، .
ﻪﻣﺎﻧﺎﻳار
eidi50@yahoo.com:
هﺪﻴﻜﭼ فﺪﻫ فﺪﻫ: يزﺎﺑ يﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ زا هدﺎﻔﺘﺳا يزادﺮﭘ ياﺮﺑ ﺖﻳﺎﺳ ﻲﺣاﺮﻃ و ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا يﺎﻫ
اﻳ دﺎﺠ ﻌﻗﻮﻣ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي ﺪﺟ شوﺮﻓ ﻳ ﺪ ا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻳ ﻦ ﺮـﻣا زا
ﻖﻳﺮﻃ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ ي اﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﻲﻣ ﻖﻘﺤﺗ ﺪﺑﺎﻳ . فﺪﻫ ﺎﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ لﺪﻣ
زﺎـﺳ ي زﺎـﺑ ي زادﺮـﭘ ي هﺎﮕـﺷوﺮﻓ رد ﺎـﻫ
ي اﻳ ـﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ور ﺎـﺑ ﻳ دﺮـﻜ
رﺎﺘﺧﺎﺳ ي ﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ي .
ﻦﻳا ﺖﺳا ﻲﻧاﺪﻴﻣ ،اﺮﺟا شور و ﺖﻴﻫﺎﻣ ظﺎﺤﻟ زا و يدﺮﺑرﺎﻛ ،فﺪﻫ ظﺎﺤﻟ زا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ .
شور : رﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ ي اﻳ ﻦ ﻘﺤﺗ ﻴ ﻖ ار نﺎﮔﺮﺒﺧ و ناﺮﻳﺪﻣ رازﺎﺑ هزﻮﺣ
ﻳ ﺑﺎ ﻲ و شوﺮﻓ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ ي اﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﻜﺸﺗ ﻴ ﻞ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻫد ) 9
N= .(
ﻦـﻳا رد
ﻚﻴﻨﻜﺗ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻖﻴﻘﺤﺗ لﺪﻣ
زﺎﺳ ي رﺎﺘﺧﺎﺳ ي ﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ياﺮﺑ يﺪﻳﺪﺟ لﺪﻣ ،ي يزﺎﺑ
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا شوﺮﻓ هزﻮﺣ رد يزادﺮﭘ .
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ لﺪﻣ ﻦﻳا سﺎﺳا ﺮﺑ:
، ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻪﻛ ﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ ﻠﺑﺎﻗ
ﻴ ﺖ ﻻﺎﺑ ﻞﻣﺎﻌﺗ بو ي
يزﺎـﺑ دﺎـﻌﺑا ﺮﻳﺎﺳ ﺮﺑ ﺖﻳﺎﺳ ﻦﻳﺮﺘـﺸﻴﺑ ،يزادﺮـﭘ
يزﺎﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻚﻳ دﺎﺠﻳا ياﺮﺑ و ﻪﺘﺷاد ار ﺮﻴﺛﺄﺗ نﻮﮔ
هﺪﺷ
، يزﺎﺑ زا ﺪﻌﺑ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺖﺳا مزﻻ دﻮﺷ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﺟﻮﺗ يزادﺮﭘ
.
ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ يزﺎﺑ: يزادﺮﭘ ﺑ ﻪﺑ ﻴ نﺎ هدﺎﺳ
، ﻳ ﻨﻌ ﻲ ﺣاﺮﻃ ﺮﺻﺎﻨﻋ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻲ
زﺎﺑ ي ﻣز رد ﻴ ﻪﻨ ﻏ ﻴ ﺮ زﺎﺑ ي . ﻳﺪﻣ ناﺮ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺎﺑ ﻳ ﺪ ﺪﻨﻧاﺪﺑ
ﮔ ﻴ ﻤ ﻴ ﻔ ﻴ ﻜ ﻴ ﻦﺸ ﭼ ﺖﺧﺎﺳ ﻴ ﺰ ﺪﺟ ﻳ ﺪ ي ﻧﻴ
،ﺖﺴ ﻮﻘﺗ نآ رﺎﻛ ﻪﻜﻠﺑ ﻳ
ﺖ ﺗﺄ ﺛﻴ راﺬﮔﺮ ي ﺳ ﻴ ﻢﺘﺴ ﺖﺳا دﻮﺟﻮﻣ .
ﺘﻗو ﻲ ـﺑ ﺪﻨﻤﺷزرا تﻼﻣﺎﻌﺗ ﻴ
ﻦ ﺮﺘـﺸﻣ ﻳ
،نﺎ
ﻪﺑ ﺎﻛﺮﺷ و ناﺪﻨﻣرﺎﻛ ﺳو
ﻴ ﻪﻠ زﺎﺑ ي ﺑﻴ ﺮﺘﺸ ﻣ ﻲ دﻮﺷ ﺑ ﺎﻫﺪﻧور و ﻪ ﺻ ﻣ و ﺮﺘﻬﺑ ترﻮ ﺆ
ﺮﺗﺮﺛ ي ﭘﻴ ﺶ ـﻣ ﻲ ﺪـﻧور
، ﺪـﺑ ﻳ ﻬ ﻲ رد ﺖـﺳا ﺎﻬﻧ ـﻳ
،ﺖ ﺖﻛﺮـﺷ
ﺑ شوﺮﻓ ﻴ ﺮﺘﺸ ي ﺖﺷاد ﺪﻫاﻮﺧ .
هژاوﺪﻴﻠﻛ ﺎﻫ : يزﺎﺑ ،يﺮﻴﺴﻔﺗ ـ يرﺎﺘﺧﺎﺳ دﺮﻜﻳور ،ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ،يزادﺮﭘ هدﺎﻔﺘﺳا تﺬﻟ ،ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ
.
دﺎﻨﺘﺳا : لﻼﺟ ﻪﻤﻃﺎﻓ ،يﺪﻴﻋ ؛ﻪﻠﺣار ،ﺎﻴﻧ )
1398 .(
لﺪﻣ زﺎﺳ ي يزﺎﺑ هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد يزادﺮﭘ
ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا يﺎـﻫ ور ﺎـﺑ
ﻳ دﺮـﻜ رﺎﺘﺧﺎـﺳ ي ـﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ي .
ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،
11 ) 3 ( ، 699 - 716 .
---
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ، 1398 ود ، ر ه 11 ، هرﺎﻤﺷ 3
، ﺺﺻ . 699 - 716
10.22059/jibm.2018.260453.3106 DOI:
رد ﻳ ﺖﻓﺎ : 04 / 04 / 1397 ، ﺬﭘ ﻳ شﺮ : 21 / 09 / 1397
ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هﺪﻜﺸﻧاد©
ﻪﻣﺪﻘﻣ
زﺎﺑ هژاو ي زادﺮﭘ ي اﺮﺑ ي ﺘﺴﺨﻧ ﻴ ﻦ ﻂﺳﻮﺗ رﺎﺑ ﻳ
ﻚ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻮﻧ ﻳ ﺲ ﺮﺑ ﻳ ﻧﺎﺘ ﻴﺎ ﻲﻳ ﻧ مﺎﻧ ﻪﺑ ﻴ ﻚ ﻠﭘ ﻴ ﮓﻨ رد لﺎﺳ 2002 ـﻓﺮﻌﻣ ﻲ رد و ﺪـﺷ
لﺎﺳ 2010 ﻪﺑ ﺪﺟ ترﻮﺻ ي
نآ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺪﺷ ﺎﺟ ﺎﺗ ﻲﻳ ﻣ ﻪﻛ ﺆ ﭘ ﺮﻨﺗرﺎﮔ ﻪﺴﺳ ﻴ
ﺶ ﺑﻴ ﻨ ﻲ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ﺑﻴ ﺶ زا 50 ﺪﺻرد نﺎﻣزﺎﺳ ﺎـﺗ ﺎـﻫ
لﺎﺳ 2020 ور نآ ﻪﺑ ي دروآ ﺪﻨﻫاﻮﺧ .
زﺎﺑ ي رﺎﻛ ي د ر اﺰﺟا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻊﻗاو ي
زﺎﺑ ي ﻠﺋﺎﺴﻣ رد ﻲ ﻪﺑ زﺎﺑ ﺰﺟ ي زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺑ و ﺖﺳا
ﻣﺮﮔﺮﺳ ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻲ
تﺬﻟ و رد ندﻮﺑ ﺶﺨﺑ ﺗ ﺎﻫرﺎﻛ
ﺄ ﻛ ﻴ ﺪ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ) ﺳ ﻴ نرﻮﺒ ﺲﻠﻓ و ،1
2015 .(
زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺮـﻜﻔﺗ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺶﻧاد
ﻨﺘﺒﻣ ﻲ ﺣاﺮﻃ ﺮﺑ ﻲ زﺎﺑ ي ﻧﺎﻜﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا و ﻴ
مﺰ
،ﺎﻫ ﻨﻜﺗ ﻴ ﻚ ﺎﻫ و يﺎﻫﻮﮕﻟا زﺎﺑ ي ﺎﻫﺮﺘﺴﺑ رد ي
د ﻳ ﺮﮕ ) ﻏ ﻴ ﺮ زﺎـﺑ زا ي ( اﺮـﺑ ي اﻳ دﺎـﺠ
دﺎﺷ ي اﺰﻓا و ﻳ ﺶ ﺘﺷا ﻴ قﺎ ﺮﻓ دﻮﺒﻬﺑ ،ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻞﺣ ،ﺎﻫﺮﺘﺴﺑ نآ رد ناﺮﺑرﺎﻛ ﻳا
ﺎﻫﺪﻨ ﺑ و ﮕﻧاﺮ ﻴ ﻦﺘﺨ ﺐﻃﺎﺨﻣ بﺬﺟ و ﺖﺳا
. ﻪـﺑ نﺎـﻴﺑ
هدﺎﺳ زﺎﺑ ﻊﻗاو رد ﺮﺗ ي
زادﺮﭘ ي ﺎﻧاﻮﺗ ﻲﻳ ﻪﺑ ﮔرﺎﻛ ﻴ ﺮ ي يﺎﻫﻮﮕﻟا زﺎﺑ ي زﺎﺑ ﺮﻜﻔﺗ و ي
زﺎﺳ ي ﺎﻫﺮﺘﺴﺑ رد ﻲﻳ
زﺎﺑ ﺰﺟ ي ﺖﺳا ) زﻳ ﻦﻣﺮﻜ و
رﺪﻨﻴﻟ ،2
2013 .(
دﺎﺠﻳا ﻔﻃﺎﻋ طﺎﺒﺗرا ﻲ
ﻣ ﻴ نﺎ آ نﺎﺒﻃﺎﺨﻣ و ﺪﻧﺮﺑ ن
رادﺎﻓو ، ي فﺮﺼﻣ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ سﺎﻤﺗ و ﺎﺿر ،ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﻳ ﺖ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ
اﺰﻓا ﻳ ﺶ ﻣ ﻴ ناﺰ روآﻮﻧ ي
، ترﺎﻬﻣ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﺎﻫ
و ﻐﺗ ﻴﻴ ﺮ ﺧﺮﺑ ،ﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻲ
ﻌﻓﺎﻨﻣ زا ﻲ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا هار ﺎﺑ ﺎﻫ
زاﺪﻧا ي
» زﺎﺑ ي زادﺮـﭘ ي
«
ﺑ نآ ﻪ ﻣ ﺖﺳد ﻲ ﻳ ﺪﻨﺑﺎ ) ﻨﺴﺤﻣ ﻲ
، 1395 .(
ﻢﻬﻣ ﺮﺗ ﻳ ﻦ ﺰﻣ ـﻳ ﺖ ﻪـﺑ ﮔرﺎـﻛ ﻴ ﺮ ي زﺎـﺑ ي ﺎـﻫ ﺎـﻫراﺰﺑا و ي ـﻨﺘﺒﻣ ﻲ آ ﺮـﺑ ـﻬﻧ رﺎﺘﺧﺎـﺳ رد ﺎ
ﺐﺴﻛ ﺮﺳ رﻮﺧزﺎﺑ ،رﺎﻛو ﻳ
،ﻊ ،لﺎﻌﻓ و ﻪﻧﺎﺒﻏار ﺖﻛرﺎﺸﻣ ﻳ
ﮔدﺎ ﻴ ﺮ ي ﺮﻃ زا ﻳ ﻖ ا و ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻳ دﺎﺠ ﮕﻧا ﻴ هﺰ ﻦﺘﺧﺎﺳ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ رد ﻻﺎﺑ ﻳ
ﻚ
ﺤﻣ ﻴ ﻂ رﺎﻛ ي ﺖﺳا باﺬﺟ .
زﺎﺑ ﺖﻌﻨﺻ ﻪﻌﺳﻮﺗ ي
اﺰﻓا و ﻳ ﺶ ﻟﺎـﺳ رد نآ ناراﺪﻓﺮﻃ ﻴ
نﺎ ﺧا ـﻴ
،ﺮ ـﻨﭽﻤﻫ ﻴ ﻦ ﺑاﺬـﺟ ﻴ ﺖ ﺎـﻫ ﻲﻳ رد ﻪـﻛ
زﺎﺑ ي ﺎﻫ ﻪﺑ زﺎﺑ صﻮﺼﺧ ي
ﺎﻫ ي ار ﻳ ﻪﻧﺎ ا ي و و ﻳ ﺪ ﺋ ﻮ ﻲﻳ آ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺐﺟﻮﻣ دراد دﻮﺟو ﻬﻧ
ﻣز رد ﺎ ﻴ ﻪﻨ ﺎﻫ ي ﻏ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻴ ﺮ زﺎﺑ زا ي هﺪـﺷ
ﺖﺳا ) نﻮﻴﺑ ﻪﺋﺎﺑ ،ﻮﻴﭼ ، ،3
2018 .(
هراﺰﻫ ﻞﺴﻧ
د ﻞﺴﻧ ﻪﺑ فوﺮﻌﻣ مﻮﺳ ﻳ
ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﻪﻧﺎﺒﺷ ﻪﻛ روﺎﻨﻓ ﺎﺑ زور ي
ﺎﻫ ي ﻮﻧ ﻳ ﻦ رﺎﻛوﺮـﺳ دراد ،
ﻟد ﻴﻠ ﻲ ياﺮﺑ ﺗ ﻪﺟﻮ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺎﻫ ي ﻮﻠﺗ ﻳ ﺰ ﻳ ﻧﻮ ﻲ دار و ﻳ ﻮ ﻲﻳ دراﺪﻧ ﺎﻤﺗ ، ﻳﻠ دراﺪﻧ ﻲ ياﺮﺑ ﺮﺧ ﻳ ﺪ ﻻﺎﻛ ي ﺮﻈﻧ ﺪﻣ ﻪﺑ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ ي ﻪﺘﺳارآ
دوﺮﺑ ﻪﻗﻼﻋ ، ا ي ﻪﺑ شﻮﮔ ندﺮﭙﺳ اﺪﺻ ﻪﺑ ي ﺎﻫﻮﮔﺪﻨﻠﺑ باﺬﺟ ﻴﻳ
ﻔﺨﺗ زا ﺮﺒﺧ ﻪﻜ ﻴ
ﻒ ﺎﻫ ي قﻮﻓ ﻣ هدﺎﻌﻟا ﻲ ﺪﻨﻫد ﺎﻳ ﻤـﺷ ﻴ ﻢ و شﻮـﺧ
ﺳﻮﻣ ﻴ ﻘ ﻲ ﺸﻨﻟد ﻴ ﻦ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ ﻲﻳ ﺮﺘﺸﻣ زا ﻪﻛ ي
ﺎﺑﺮﻟد ﻲﻳ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻨﻛ
، دراﺪﻧ و هﺎﮕﺷوﺮﻓ ردﺮﺳ بوﺬﺠﻣ ﺎﻫﻮﻠﺑﺎﺗ و ﺎﻫ
ي ﮕﻧر ﻴ ﻦ نﻮﺌﻧ
اﺮﺑ ار وا ﻪﻛ ي
ﻣ تﻮﻋد هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻪﺑ دورو ﻲ
ﺪﻨﻨﻛ ﻲﻤﻧ ، دﻮﺷ . ﻧد ﻴﺎ ي ﻌﻗاو ﻲ د ﻞﺴﻧ ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ
، يﺎﻴﻧد ﻌﻗاو ﻴ ﺖ ،ﺖﺴﻴﻧ ﻧد ﻪـﻜﻠﺑ ـﻴ ﺎ ي
زﺎﺠﻣ ي ﺖﺳا اﺮﻳز ، ﻞﺴﻧ ﻦﻳا ﻌﻗاو رد ﻪﭽﻧآ ﻪﺑ
ﻴ ﺖ ﻣ ﻲ
،درﺬﮔ ﻢﻛ ﻪﺟﻮﺗ ﻳﺎ ﺑ ﻲ ﺟﻮﺗ ﻪ ﺪﻨﺘﺴﻫ . ﻌﻗاو ﻴ ﺖ ﺻا ﻴ ﻞ ﭼ نﺎـﻤﻫ بﺎﻧ و ـﻴ
ﺰ ي
ﻧد رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻴﺎ
ي زﺎﺠﻣ ي ﺮﺟ رد ﻳ نﺎ ﺖﺳا و ﺎﺳ ﻳ ﺮ زﺎﺠﻣ رﻮﻣا ﺪﻨﺘﺴﻫ ي
) ﺮﻫ ﻳ ﺲ ﻏوﺮﻓ ﻪﻤﺟﺮﺗ ،ﻦﻣﺮﮔآ و ﻲ
اﺰﺧ و ﻲﻳ
، 1395 .(
زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺖﻛﺮﺷ ﻪﺑ ﻣ ﻚﻤﻛ ﺎﻫ
ﻲ ﺪﻨﻛ فﺮﺼﻣ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻣ و نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﻳ نﺎ دﻮﺧ ﻳ روآدﺎ ﺎـﻬﻧآ رﺎﻨﻛ رد ﻪﻛ ﺪﻧﻮﺷ هدﻮـﺑ
ﺎـﺑ و
طﺎﺒﺗرا رد ﺎﻬﻧآ
ﺘﺴﻫ ﺪﻨ . ا زا ﻳ ﻦ روﺮﺿ ،ور ي ﺐﺴﻛ ﺖﺳا اﻮﺘﺤﻣ ﺎﻫرﺎﻛو
ي بو ﺎﺳ ﻳ ﺖ ﭘ ار دﻮـﺧ ﻴ ﻪﺘـﺳﻮ
ﻠـﺳ ﺎـﺑ ﺐـﺳﺎﻨﺘﻣ ﻴ
ﻪﻘ ﺎـﻫ و
ﻼﻋ ﻳ فﺮﺼﻣ ﻖ ﻪﺑ دﻮﺧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
ﺪﻨﻨﻛ زور . هرذ ا ي ﻢﻛ ﻬﺟﻮﺗ ﻲ اﺮﺑ ي ﻧﻴ ﻞ ا ﻪﺑ ﻳ ﻦ ﺎﻧ ﺮﻫﻮﮔ ﻳ بﺎ ﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻴ ﻦ د ﻞﺴﻧ ﻳ ﺠ ﻴ
،لﺎﺘ ﻫﺎـﻨﮔ ﻲ
ﻧدﻮﺸﺨﺑﺎﻧ ﻲ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻪﺑ ﻦﻴﻘﻳ رﻮﻃ ا رد
ﻳ ﻦ ﺪﺟ ﺮﺼﻋ و ﻪﻧﺎﻣز ﻳ
ﺪ
، ﺖﻛﺮﺷ ار ﺎﻫ ﺎﺑ ناﺮﺤﺑ ﻪﺟاﻮﻣ دﺮﻛ ﺪﻫاﻮﺧ )
ﻲﻟ و نﺎﮔ ،4
2018 ( .
ﻤﻫ نﺎ رﻮﻃ ﻗد كرد ﻴ ﻖ ﺘﺳد و ﻪﺟﻮﺗ ﻴ
ﺑﺎ ﻲ ا ﻪﺟﻮﺗ درﻮﻣ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ ﻳ
ﻦ د ﻞﺴﻧ ﻳ ﺠ ﻴ
،لﺎﺘ
ﺖﻛﺮـﺷ رﺎـﺷﺮﺳ دﻮﺳ
ﻪـﺑ ار ﺎـﻫ لﺎـﺒﻧد
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Seaborn & Fels 2. Zichermann & Linder 3. Byun, Chiu & Bae 4. Gan & Li
ﺖﺷاد ﺪﻫاﻮﺧ .
دﺮﺗ ﻳ ﺪ ي دراﺪﻧ دﻮﺟو ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ
ﺎﻫ ي اﻳ ﻧاﺮ ﻲ ﻧﻴ ﺰ آ رد ﻳ هﺪﻨ اﺮﺑ ي ﺐﺴﻛ ﻖﻧور ﺎﻫرﺎﻛو
ﻪﺑ ﺑ هدﺎﻔﺘﺳا ﻴ ﺶ ـﭘ زا ﻴ ﺶ زا
» زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي
« ﺰﮔﺎﻧ ﻳ ﺮ
،ﺪﻧﻮﺷ اﺮﻳز
» د ﻞﺴﻧ ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ
« ا رد ﻳ ناﺮ ﺘﺷا ﺎﺑ ﻴ قﺎ ﻪﺑ ﻊﻟو و لﺎﺒﻧد روﺎﻨﻓ ي ﺎﻫ ي ﻮـﻧ ﻳ ﻦ
ـﻣ و ﻪـﺘﻓر ﻲ
دور و
» ﻧد ﻴﺎ ي زﺎﺠﻣ ي
« ﺑﻴ ﺶ زا
» ﻧد ﻴﺎ ي ﻌﻗاو ﻲ
« اﺮﺑ ي اﻳ ﻦ ﻪﺟﻮﺗ ﻞﺴﻧ اﺮﺑ
ﮕﻧ ﻴ ﺰ ﺖﺳا ) ﮓﻧﺎﺟ ﮓﻧﻮﭼ ،ﻚﻳد مﺎﺗ ، ،1
2018 ( . رازﺎﺑ ﻢﻬﺳ
ﺑﻴ ﺮﺘﺸ ﺖﻛﺮﺷ ِنآ زا ﺎﻫ
ﻲﻳ ا رد ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻳ
ﻦ ﻧد ﻴﺎ ي زﺎﺠﻣ ي
، ﺑ و ﺮﺘﻬﺑ ار نﺎﻧآ ﺖﻛرﺎﺸﻣ و ﻪﺟﻮﺗ ﻴ
ﺮﺘﺸ ا ﻪﺑ و ﺪﻨﻨﻛ بﺬﺟ ﻳ
ﻦ
ﺗﺮﺗ ﻴ ﺐ روﺮﺿ ي ا رد ﺖﺳا ﻳ ﻦ ﺑ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ هزﻮﺣ ﻴ
ﺮﺘﺸ ي ﮔ ترﻮﺻ ﻴ دﺮ . ﻧ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻴ
ﺰ
ـﺑ فﺎﻜـﺷ ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺶﺷﻮﻛ ﻴ
ﻦ
رﻮﺌﺗ ي زﺎﺑ هزﻮﺣ رد ﻞﻤﻋ و ي
زادﺮﭘ ي دﻮﺷ ﺮﭘ . اﻳ ﻦ ور ﺎﺑ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻳ
دﺮﻜ ي دﺮﺑرﺎﻛ ي ا هﺎﮕـﺷوﺮﻓ رد ﻳ
ـﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﻣﺎـﺑ ﻴ ﻮﻠ هﺪـﺷ مﺎـﺠﻧا
ﺖﺳا . اﺮﺑﺎﻨﺑ ﻳ ﻦ ﻧﺎﻣرآ فﺪﻫ ﻲ
ا نآ ﺶﻫوﮋﭘ ﻣ ﻪﻧﻮﮕﭼ دﻮﺷ ﺺﺨﺸﻣ ﻪﻛ ﺖﺳ
ﻲ ناﻮﺗ ور زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻳ
دﺮﻜ ي ﻤﻠﻋ ﻲ لﺎﺒﻘﺘـﺳا ﻪـﺑ
ﺪﭘ زا ﻳ هﺪ زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺎﻀﻓ رد ي ﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻴ
ﻚ ﺖﺳد ﻳ ﺖﻓﺎ . ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺖﻴﻤﻫا
زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺐﺴﻛ يزوﺮﻣا رازﺎﺑ رد رﺎﻛو
ﻲﻣ ﺎﻔﻳا ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻪﺻﺮﻋ رد ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ يدﺮﻓ ﻪﺑ ﺮﺼﺤﻨﻣ ﺶﻘﻧ و ﺪﻨﻛ
ﻲﻣ ، ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ
زﺎـﺑ دﺎـﻌﺑا ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ي
زادﺮـﭘ ي و
ﺮﻴﺛﺄﺗ نآ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا شوﺮﻓ ﺮﺑ ﻤﻬﻣ و ﻲﻠﺻا ﻞﻣﺎﻋ ،
ﻲ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ رد نﺎﻣزﺎﺳ
ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎـﺠﺗ هزﻮﺣ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳﺎﻫ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﻲﻳﺎﻨﺑﺮﻳز ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺳرﺮﺑ فﺪﻫ ﺎﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻳﺪﺑ زﺎﺑ
ي زادﺮﭘ ي هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد يﺎﻫ
اﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ﻲ دﻮـﺷ
.
ﻤﻛ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ يزﺎﺑ هزﻮﺣ رد تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ دﻮﺒ
ﻦﻴﻴﺒﺗ ﻪﺑ اﺪﺘﺑا ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳا رد يزادﺮﭘ زﺎﺑ
ي زادﺮﭘ ي رد هﺎﮕﺷوﺮﻓ يﺎﻫ اﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲ
رد ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻚﻳ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺲﭙﺳ و ا هﺎﮕﺷوﺮﻓ
ﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﻣﺎﺑ ﻴ ﻮﻠ ﺮﺑ ﻲﻳﺎﻨﺑﺮﻳز ﻞﻣاﻮﻋ ، زﺎﺑ
ي زادﺮـﭘ ي ﺎـﻀﻓ رد ي ترﺎـﺠﺗ
ﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻴ ﻚ ﺢﻄﺳ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻣ يﺪﻨﺑ
.دﻮﺷ
ﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ ﺶﻫوﮋﭘ يﺮﻈ
يزﺎﺑ يزادﺮﭘ
، ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﺧﺎﺳ يا
دﺮﺑرﺎﻛ
2ي ﻞﻣﺎﺷ ﺎﻫﻮﮕﻟا ﻧاﻮـﻗ و ﻴ ﻦ ـﺣاﺮﻃ ﻲ زﺎـﺑ ي
ﻪـﺑ ﻪـﻛ ﺖـﺳا
اﺮـﺑ لﻮـﻤﻌﻣ رﻮـﻃ ي
ﻟﻮﺗ ـﻴ ﺪ
ﺎﻫاﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ زﺎﺑ ﻞﺻا رد ﻪﻛ ي
ﻧﻴ ﺪﻨﺘﺴ ﻪﺑ ﻣ رﺎﻛ ﻲ دور . ﻨﭽﻤﻫ ﻴ
،ﻦ اراد ي ﻳ ﻚ شور ﻳ راوﺎﺘﻜ 3
ـﺣاﺮﻃ ﺮـﻜﻔﺗ نﻮـﭽﻤﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا
ِﻲ
ﻳ ﻚ ﺳ ﻴ ﻢﺘﺴ ﺗﺎﻣﺪﺧ ﻲ
، اﺮﺑ ي ﻐﺗ ،ﻪﻣﺪﻘﻣ ﻴﻴ ﺮ ﺳ نآ ﺖﺧﺎﺳ و ﻴ
ﻢﺘﺴ هزﺎﺟا ناﺮﺑرﺎﻛ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا
ﻣ ﻲ ﺪﻫد اﺮـﺑ ي ﺘـﺸﭘ ﻴ ﻧﺎﺒ ﻲ ﻖـﻠﺧ زا
شزرا ﺎﻫ اﺮﺑ ي و دﻮﺧ ﺮﻳﺎﺳ داﺮﻓا ، ﻪﺑ ﻳ ﻚ ﺤﻣ ﻴ ﻂ زﺎﺑ ي دراو ﺪﻧﻮﺷ . نﺎﻳﺎﺷ يزﺎﺑ ﺖﺳا ﺮﻛذ اراد يزادﺮﭘ
ي ﻧاﻮﻗ ﻴ
،ﻦ رﺎﺘﺧﺎﺳ ،فاﺪﻫا
ﺟوﺮﺧ و ﻲ ﻧد ﺎﺑ ﺮﻇﺎﻨﺘﻣ ﻴﺎ
ي ﻌﻗاو ﻲ و ﻨﺘﺒﻣ ﻲ ﺳ ﺮﺑ ﻴ ﻢﺘﺴ ﺎﭘ ﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻳ
ﻪ ﻪﺘﺳاﻮﺧ ﺎﻫ ي ﺎﭘ ﻳ ﻪ ا ي ﻧ و ﻴ ﺎﻫزﺎ ي و ﺖﺳا راﻮﺘﺳا ناﺮﺑرﺎﻛ
ا لﻮﺣ ﻳ هﺪ ﺎﻫ ﻲﻳ ﻌﺿو زا ﻴ ﺖ ﻧاور ﻲ ﺎﻫدروﺎﺘﺳد و داﺮﻓا ﺎﻬﻧآ ي
ﻲﻣ ﺖﻛﺮﺣ ﺪﻨﻛ
) ﺖﻟﺎﻛﻮﻓ ،ﻪﻘﺒﻃ ،نﻼﺑ ،
نﻮﺘﻳﺎـﺗ ،يﺮﻟﺎـﻓ ،4
2018 .(
اﻳ ﻦ ﺎﻫاﻮﺘﺤﻣ ي ﻏ ﻴ ﺮ زﺎﺑ ي ﻲﻣ ﺶﻟﺎﭼ ،ترﺎﺠﺗ ﺎﺑ ﺪﻧاﻮﺗ ﺎﻫ
ي ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ يﺎﻫ ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻏ و ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ رد ﻴ
هﺮ ﺪﺷﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ .
نﺎﺣاﺮﻃ
يزﺎﺑ ﻪﺑ ار ﺮﺑرﺎﻛ يزادﺮﭘ ناﻮﻨﻋ
ﻳ ﻚ زﺎﺑ ﻳ ﻦﻜ ﻲﻣ ﺮﻈﻧ رد ﺮﻴﮔ
ﺪﻧ ﮕﻧا ﻪﻛ ﻴ هﺰ و ﻪﻗﻼﻋ يو ﺣاﺮﻃ ﺰﻛﺮﻣ رد ﻲ
ﻲﻣ راﺮﻗ ﺮـﻴﮔ د . عوﺮـﺷ
ﻳ ﻚ يزﺎﺑ ﻠﺻا فاﺪﻫا ﺎﺑ ﺖﺳرد يزادﺮﭘ ﻲ
و ﺖﺳا ،نآ رد ﺶﺳﺮﭘ ﺎﻫ ي ﺪﻨﻧﺎﻣ اﺮﭼ و ﻣ عوﺮﺷ ﻪﻧﻮﮕﭼ ﻲ
دﻮـﺷ و راﺮـﻗ ﻪـﭼ ﺖـﺳا
دﻮﺷ
، ﺖﺳا حﺮﻄﻣ .
اﻳ ﻦ يزﺎﺑ عﻮﻧ يزادﺮﭘ
، ًﺎﻌﻗاو ﺮﺑرﺎﻛ رد ﮕﻧا ﻴ هﺰ هدﺮﻛ دﺎﺠﻳا ﺎـﻫرﺎﺘﻓر و
ـﻫ ار يو ي اﺪ
ﻳ ﺖ ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ . يﺮـﻴﮔرد
5ﻲﻨﻫذ هژاو يا يزﺎﺑ هزﻮﺣ رد يﺪﻴﻠﻛ ﺖﺳا يزادﺮﭘ
. اﻳ ﻦ اﺮﺑ ﻪﻤﻠﻛ ي ﻫﺎﻔﻣ داﺮﻓا ﻴ ﻢ ﻔﻠﺘﺨﻣ ﻲ ﻲﻣ ﺎﻣا دراد ﻌﻣ ﺎﺑ ار نآ ناﻮﺗ
ﻴ ﺎﻫرﺎ ي
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Jung, tom Dieck & Chung 1. Application
3. Empathy-based
4. Foucault, Blanc, Storey, Falleri & Teyton 5. Engagement
ﺠﻨﺳ توﺎﻔﺘﻣ ﻴ
ﺪ . ﺮﺧآ ﻳ ﻦ دزﺎﺑ ﻳ ﺪ ﻧﺎﻣز ﻪﭼ ﺮﺑرﺎﻛ ﻲ
ﺖﻗو ﺪﻨﭼ ﺮﻫ ؟ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻳ
ﻚ رﺎﺑ ﻣ ﺮﺳ ﻲ ز
؟ﺪﻨﻧ ﻧﺎﻣز ﻪﭼ ناﺮﺑرﺎﻛ ﻲ
ﻣ ﻲ آﻳ ﺪـﻨ و
ﻲﻣ رﺪﻘﭼ ﭘ ﺮﻔﻧ ﺪﻨﭼ ﻪﺑ ار ﺎﻣ ؟ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻴ
دﺎﻬﻨﺸ ﻣ ﻲ ﺘﻗو ؟ﺪﻨﻫد ﻲ
ﻲﻣ ﺎﻬﻧآ زا ﻫاﻮﺧ
ﻴ ﻢ ﺘﻣا ﺎـﻣ ﻪﺑ ـﻴ زﺎ ﺪـﻨﻫﺪﺑ
، ﻪـﻧﻮﮕﭼ ار دﻮـﺧ ﻪـﺑﺮﺠﺗ
زرا ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﻲﻣ ﺳﺮﭘ ﺎﻬﻧآ زا ﺮﮔا ؟ﺪﻨﻨﻛ ﻴ
هﺪ دﻮﺷ
، ﺖﻛﺮﺷرد ﺪﺣ ﻪﭼ ﺎﺗ ﻳﺎ
ﺪﻧﺮﺑ ﺎﻤﺷ ﻲـﻣ ؟ﺪـﻨﻧاد )
،ﺮـﻠﻜﻣ
ﻮـﭘوا ،چﺎـﺗ ،نﺎـﻤﻠﻫﺮﺑ
1ﺲﻳ ،
2017 .(
ﺪﻨﭼ ﻮﮕﻟا ﻪﻛ يزﺎﺑ رد يزادﺮﭘ ﺎﻬﻧآ زا رﺎﻴﺴﺑ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ
،دﻮﺷ ترﺎﺒﻋ ا يﺎـﻫدرﻮﻛر ﻪﺤﻔـﺻ و نﺎـﺸﻧ ،زﺎـﻴﺘﻣا ،ﺢﻄـﺳ زا ﺪﻧ
2ﻲﺼﺨﺷ . ﺎﻣا ﺎﺑ ﻳ ﺪ
،ﺖﺷاد ﻪﺟﻮﺗ يزﺎﺑ ﻪﻤﻫ
يﺎﻫﻮﮕﻟا ،ﺎﻫ زﺎﺑ
ي ﺎﻣا ﺪﻧراد ار ﻂﻘﻓ
ﻀﻌﺑ ﻲ ﺪﻨﺘﺴﻫ هﺪﻧﺮﺑ ﺎﻬﻧآ زا .
ﻟد ﻦﺘﺷاد لﺎﺑ ـﻴ
ﻞ
ندﺮﻛ زاوﺮﭘ ﺮﺑ ﻧﻴ
ﺖﺴ و ﻦﺘﺷاد
» نﺎﺸﻧ
« ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻬﻨﺗ ﻪﺑ ﻨﻌﻣ يﺎ اﻳ ﻪﻜﻨ ﻠﺻا فاﺪﻫا ﻪﺑ ﺎﻤﺷ ﻲ
ﺳر ﻴ هﺪ اﻳ ﺪ ﮔ و ﻴ ﻤ ﻴ ﺎﻔ ي هﺪﺷ اﻳ ﺪ ﻧﻴ ﺖﺴ .
يزﺎﺑ ﺲﭘ ﻧﺎﻣز يزادﺮﭘ ﻲ
ﻨﻌﻣ ﺎ ﻣ ﻲ ﻳ ﺪﺑﺎ ﻪﻛ رد ناﺮﺑرﺎﻛ ﺪﻴﻨﻛ هﺰﻴﮕﻧا دﺎﺠﻳا )
ﻮﺳ ﻦﻴﻟ ،ﮓﻧﺎﻳ ،ﻦﭼ ، ،3
2017 .(
ﻳ ﻚ گرﺰـﺑ ﻞﻜـﺸﻣ
رد زﺎﺑ ﺖﻌﻨﺻ ي
اﻳ ﻦ ﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻴ
ﺮﺘﺸ يزﺎﺑ ﻪﺑ مدﺮﻣ ﻪﺑ يزادﺮﭘ
ندﺮﻛ ﻪﻓﺎﺿا ترﻮﺻ درﻮﻛر و نﺎﺸﻧ ،زﺎﻴﺘﻣا
ﻪـﺑ ـﻳ ﻚ بو ﺎـﺳ ﻳ ﺖ
ﻲﻣ هﺎﮕﻧ ﺪﻨﻨﻛ ﺪﻨﻧﺎﻣ ، اﻳ ﻨ ﺎﻫزور رد ﻪﻜ ي
ﻟوا ﻴ ﻪ ﻪﻧﺎﺳر ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﺘﺣ و ﻲ
،نﻮﻨﻛا تﺎﻋﻼﻃا ﺴﺑ
ﻴ رﺎ ي زا مدﺮﻣ هرﺎﺑرد ﻪﻧﺎﺳر ﺎﻫ ي
ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻂﻘﻓ ﺪﺣ رد ﻦﺘﺧﺎﺳ ﻳ ﻚ ﺎﻓوﺮﭘ ﻳ ﻞ رد ﺮﺘﻴﻳﻮﺗ ﻳﺎ ﻳ ﻚ ﻪﺤﻔﺻ كﻮﺒﺴﻴﻓ رد ﺪﻨﺘﺷاد تﺎﻋﻼﻃا
. ﻟﺎﺣ رد ﻲ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﻪـﻛ
،لاﺪﻣ و زﺎﻴﺘﻣا ﺖﻤﺴﻗ
ﺎﻫ ﻲﻳ يزﺎﺑ زا يزادﺮﭘ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻂﻘﻓ ﻫﺎﻣ ﻴ ﺖ ﻜﺸﺗ ار نآ ﻴ
ﻞ ﻤﻧ ﻲ ﻫد ﻨ ﺪ . يزﺎﺑ ﻧﺎﻜﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا يزادﺮﭘ ﻴ
ﻚ
يزﺎﺑ ﻚﻴﻨﻜﺗ و ﺎﻫ اﺮﺑ ﺎﻫ
ي ﮔرد ﻴ ﺮ ﮕﻧاﺎﺑ و ندﺮﻛ ﻴ
هﺰ ندﺮﻛ ﺳر رد مدﺮﻣ ﻴ
نﺪ ﻠﺻا فاﺪﻫا ﻪﺑ ﻲ
نﺎﺷ ﺖﺳا . نﺎﻤﻫ ﻪﻛ رﻮﻃ ﻀﻌﺑ ﻲ زا
بو ﺖﻳﺎﺳ ا ﺎﻫ ﻳ ﻦ ﻧﺎﻜﻣ ﻴ ﻚ ﻚﻴﻨﻜﺗ و اد ار ﺎﻫ ﺪﻧر
، ﺴﻛ ﺎﻣا ﻲ ﻲﻤﻧ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﻬﻧآ ﻪﺑ ﺪﻨﻛ
، اﻳ ﻦ ﻧﺎﻜﻣ ﻴ ﻚ ﺎـﻫ ﻚـﻴﻨﻜﺗ و ﺎـﻫ
ﻂـﻘﻓ ﺣ ﻴ ﻪـﻠ
ﺪﻨﺘﺴﻫ و ﻠﺻا فاﺪﻫا ﻲ
هدروآﺮﺑ ار ﻲﻤﻧ
ﺪﻨﻨﻛ ) ﺎﺳاﺮﮔﻼﻳو نارود ،وﺪﻧودر ،ﺎﻜﺴﻧﻮﻓ ،
،4
2018 .(
يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ﻲﻣ ﺴﺑ رد ﺪﻧاﻮﺗ ﻴ
رﺎ ي دﺎﺼﻣ زا ﻳ ﻖ ژﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ي ﻪﺑ لﺎﺳ رد و دور رﺎﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻦﻴﻨﭼ ﺰﻴﻧ ﺮﻴﺧا يﺎﻫ
. ﻪـﺑ رﻮـﻃ
ﺜﻣ ﻣ لﺎ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﻣز ﻴ ﻪﻨ ﺎﻫ ي رﺎﺠﺗ ي و تﻻﻮﺼﺤﻣ شزﻮﻣآ ،
ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ
، ﻜﺷﺰﭘ ﻲ
، ﻻﻼﺘﺧا نﺎﻣرد ﺮـﻜﻓ ت
ي ـﻨﻫذ و ﻲ
، نﺎـﻣرد
ﺷﻮﻣاﺮﻓ ﻲ و ﻳﺎ ﺘﺣ ﻲ شزﻮﻣآ ﺎﻫ ي ﻣﺎﻈﻧ ﻲ ﮔﺮﺑ رد ار ﻴ دﺮ . ﺴﺑ ﻴ رﺎ ي ﺖﻛﺮﺷ زا نﺎﻋذا ﺎﻫ ﻪﺘﺷاد
ﺪﻧا يزﺎﺑ زا ﻪﻛ اﺮﺑ يزادﺮﭘ
ي فاﺪـﻫا
رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ راﺪﻬﮕﻧ و ي ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ هدﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا دﻮﺧ ﺪﻧا
. يار لﺎﺜﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳﺎﻧ يزﺎﺑ زا اﺮﺑ يزادﺮﭘ ي
ﻮﺸﺗ ﻳ ﻖ ﺎﺟ و ﻳ هﺰ ﻪـﺑ نداد
ﻧاﺮﺑرﺎﻛ ﻲ ﮔﺪﻧز ﻚﺒﺳ ﻪﻛ ﻲ
ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻧراد لﺎﻌﻓ ﺪﻨﻛ
) ﺮﻠﻜﻣ ،نارﺎﻜﻤﻫ و 2017
.(
ﺎﺑ اﺰﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻳﺎ
ي يزﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ يزادﺮﭘ
ﺑ ﻪﭼﺮﻫ ندﺮﻛ ﺪﻣآرﺎﻛ رد ﻴ
ﺮﺘﺸ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﺧﺎﺳ ﺎﻫ
ي ﺖﻛﺮﺷ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻳﺎ
ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲ صﺎﺧ ﻳﺎ اﺮﺑ ي ﺎﻫدﺮﺑرﺎﻛ ي د ﻳ
،ﺮﮕ روﺮﻣ ي ﺮـﺑ
هزﻮﺣ ﺎﻫ ﻲﻳ يزﺎﺑ ﻪﻛ ﺎﭘ در يزادﺮﭘ ﻲﻳ
رد ﻟﺎﺧ دراد ﺎﻬﻧآ ﻲ
ﻧ ﻒﻄﻟ زا ﻴ ﺖﺴ . هزﻮﺣ ﻦﻳا ﺎﻫ ترﺎﺒﻋ ا ﺪﻧ زا هزﻮﺣ ﻳرازﺎﺑ ﺑﺎ ﻲ مﺎـﻬﻟا ـﺸﺨﺑ ﻲ
ﺰﻐﻣ نﺎﻓﻮﻃ ﺪﻨﻧﺎﻣ ي
اﺮﺑ ي اﻳ هﺪ ﺎﻫ ي ﻮﻧ
،
،تﻼﻴﺼﺤﺗ ،رﺎﻛ ،ﺖﻣﻼﺳ ا
ـﺣ ﻮﻫ زاﺮ ـﻳ ﺖ
، ـﺣاﺮﻃ ﻲ ژﻮـﻟﻮﻨﻜﺗ
،ي و رد هدﺎﻔﺘـﺳا ﻳ
زوﺪـﻨ ،
هﺎﮕﻳﺎﭘ و ﺖﻌﻨﺻ ،ترﺎﺠﺗ هداد يﺎﻫ
گرﺰﺑ . يزﺎﺑ يزادﺮﭘ اﺮﺑ ي ﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻴ
ﮓ د ﻳ ﺎﺘ ﻨﻜﺗ ﻴ ـﻜ ﻲ ـﺴﺑ ﻴ رﺎ دﺮﺑرﺎـﻛ ي ﺖـﺳا ، راﺰـﺑا ي
اﺮﺑ ﺪﻨﻤﺗرﺪﻗ ي
اﻳ دﺎﺠ ﮕﻧا ﻴ هﺰ يﺎﺘﺳار رد ارﺎﻛ
ﻲﻳ ﺎﺘﻧ نﺪﻣآ ﺖﺳد ﻪﺑ ،ﺮﺘﻬﺑ ﻳ
ﺞ ﺗرﺎﺠﺗ ﻲ ا و ﻳ دﺎﺠ اﺰﻣ ﻳﺎ ي ﺘﺑﺎﻗر ﻲ ﺖـﺳا ) ﺮـﻫ ﻳ ﺲ و
ﻦﻣﺮﮔآ
، ﻏوﺮﻓ ﻪﻤﺟﺮﺗ ﻲ
ﺧ و اﺰ ﻲﻳ
، 1395 (.
اﻳ ﻦ ﻨﻜﺗ ﻴ ﻚ ﺑ ار مدﺮﻣ ﻪ ﺎﻫرﺎﻛ ﻲﻳ ﻖﻳﻮﺸﺗ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ﻪﻛ ار نآ ًﻼﺒﻗ ﻪﺘﺴﺧ
ـﻣ هﺪـﻨﻨﻛ ﻲ
ﺪﻨﺘـﺴﻧاد . ﺎـﻫرﺎﻛ ي ﻪﺘـﺴﺧ هﺪـﻨﻨﻛ يا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Mekler, Brühlmann, Tuch & Opwis 2. Level, Badge, Points, Leaderboards 3. Hsu, Chen, Yang & Lin
4. Villagrasa, Fonseca, Redondo & Duran
نﻮﭽﻤﻫ
ﭘ مﺮﻓ ندﺮﻛﺮ ﺎﻫ
ي ﻘﺤﺗ تﺎﻘﻴ ﺮﺧ ، ﺪﻳ
ﭘ ،ندﺮﻛ مﺮﻓ ندﺮﻛﺮ ﺎﻫ
ي ﻟﺎﻣ
،تﺎﻴ بو نﺪﻧاﻮﺧ ﺎﺳ
ﺖﻳ ﺎﻫ
، هداد ﺎﻫ ي سﺮﺘـﺳد رد رد
بو ﺎﺳ ﺖﻳ ﺎﻫ و پَا ﺎﻫ و شزادﺮﭘ ﺎﻫ ي يزﺎﺑ يزادﺮﭘ هﺪﺷ ﻪﻛ ﭘ ﺖﻓﺮﺸﻴ يﺎﻫ ﻣز رد هﻮﻘﻟﺎﺑ ﻪﻨﻴ
ﻲﻳﺎﻫ ﮔرد ﺪـﻨﻧﺎﻣ يﺮـﻴ
نﺎـﻣز ،ﺮﺑرﺎـﻛ
ﺪﻨﺑ
،ي ﺖﻴﻔﻴﻛ هداد و يﺮﻴﮔدﺎﻳ هﺪـﺷ ﺚﻋﺎﺑ ار ﺖـﺳا
. ﺎـﺗ ﺖﻛﺮـﺷ نﻮﻨﻛ ﺎـﻫ
، بو ﺎـﺳ ﻳ ﺖ
نﺎﻣزﺎـﺳ ،ﺎـﻫ
ـﻔﻠﺘﺨﻣ داﺮـﻓا و ﺎـﻫ ﻲ
زا
يزﺎﺑ اﺮﺑ يزادﺮﭘ ي
ﺳ دﻮﺒﻬﺑ ﻴ ﻢﺘﺴ ﻠﭘا ﺖﺧﺎﺳ و دﻮﺧ ﻴ
ﻜ ﻴ ﻦﺸ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ و ﺎﻫ ﻫ
يﺎ ﻂﺒﺗﺮﻣ
هدﺮـﻛ هدﺎﻔﺘـﺳا دﻮـﺧ فاﺪﻫا ﺎﺑ ﺪـﻧا
. ﻪﻜﺒـﺷ
بﺎﺘﻛ و ﺖﻴﮔ چﺮﺴﻳر ،ﻦﻳﺪﻜﻨﻴﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ـ ﻲﻤﻠﻋ ﺪﻨﺘـﺴﻫ هزﻮـﺣ ﻦﻳا يﺮﺑرﺎﻛ ﻖﻳدﺎﺼﻣ زا نوزﺎﻣآ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﺷوﺮﻓ
) و يدﺎـﻴﻨﺑ
،ﻲﻨﻴﻣا 1395 .(
ﺎﻨﺷآ زا ﺲﭘ ﻲﻳ
يزﺎﺑ ﺎﺑ يزادﺮﭘ ﻲﻣ ﺺﺨﺸﻣ ﻲﺘﻗو دﻮﺷ
ﺮﺘﺸﻣ ،ﺮﺑرﺎﻛ ﺎﺑ ﻞﻣﺎﻌﺗ ي
، ﺪﻨﻣرﺎﻛ و نارﺎﻜﻤﻫ ﻛ ﺎﺑ
ﻴ ﻔ ﻴ ﺖ
يﺮﺗﻻﺎﺑ
،دﻮﺷ راﺮﻗﺮﺑ شوﺮﻓ
ﺑﻴ ﺮﺘﺸ
، ﻢﻫ ﺘﺳد ﻲ رﺎﻜﻤﻫ و ي ﻮﻗ ي ﺮﺗ ﻤﻋ ﺖﻗاﺪﺻ ، ﻖﻴ
و ﺮﺗ ﺎﺿر ﻳ ﺖ ﺑﻴ ﺮﺘﺸ ﺮﺘـﺸﻣ ﺰـﻴﻧ ار ي رد
ﻲـﭘ
ﺪﻫاﻮﺧ ﺖﺷاد . ﻼﻋ ا ﺮﺑ هو ﻳ ﻦ ﻲﻣ ناﻮﺗ ﻧد ﻴﺎ ي و شزﻮـﻣآ ،ﺖﻌﻨﺻ ،ترﺎﺠﺗ ...
ﻚـﻴﻨﻜﺗ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ ار ﺎـﻫ
ي باﺬـﺟ يزﺎـﺑ ﺎـﻫ
دﺮﺑرﺎﻛ ي ﺮﺗ ﺮﺗﺪﻣآرﺎﻛ و و هدﺮﻛ
اﺮﺑ ي آ نآ ﻳ هﺪﻨ ﻨﺷور ﻲ ﺳﺮﺗ ﻴ ﻢ ﻛ دﺮ . رﻮﺼﺗ ي ﻧﺎﻣرآ ﻲ ـﻣ رﺎﻈﺘﻧا ﻪﻛ ﻲ
دور يزﺎـﺑ يزادﺮـﭘ ﻪﺘـﺷاد
،ﺪﺷﺎﺑ اﻳ دﺎﺠ ﻳ ﻚ زﺎﺑ ﻪﺒﺷ ي ﺑ ﻪﭼ ﺮﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻴ
ﺮﺘﺸ ور ي ﺖﻗو نآ
،دﻮﺷ ﻪﺘﺷاﺬﮔ هﺪﻧزﺎﺳ
ﺮﺗ ﻫاﻮﺧ ﺪ دﻮﺑ . ار نآ زور مﺎـﻤﺗ زﺎـﺑ
ي
ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﻴ ﺪ ﻣ تﺬﻟ و ﻲ ﺮﺑ ﻳ ﺪ
، ﭘ ار دﻮﺧ رﺎﻛ ﻴ
ﺖﻓﺮﺸ ﻣ ﻲ ﻫد ﻴ ﺪ ﺑ ﺪﻣآرد و ﻴ ﺮﺘﺸ ي ﻣ ﻲ ﻳ ﺑﺎ ﻴ ﺪ
، هداﻮﻧﺎﺧ رد و
ﺮﺘﻬﺑ ﻂﺑاور ي
راد ـﻳ ﺪ و اﺮـﺑ ي
ﻪﻌﻣﺎﺟ دﻮﺧ ﻣ ﻖﻠﺧ شزرا ﻲ
ﻨﻛ ﻴ ﺪ ﺖﺨﺳ و ﺮﺗ ﻳ ﻦ ﻼﻜﺸﻣ ﻣ ﻞﺣ نﺎﻬﺟ رد ار ت ﻲ
ﻨﻛ ﻴ ﺪ ) ،ﻲﺣﻮﺘﻓ 1395 .(
يزﺎﺑ يزادﺮﭘ رد ﻊﻗاو ﻲﻨﺸﻴﻜﻴﻠﭘا ياﺮﺑ
يرﻮﺌﺗ يزﺎﺑ
،ﺎﻫ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ و ﻚﻴﻨﻜﺗ يﺎﻫ طﻮﺑﺮﻣ ﻪﺑ ﻪﻨﻴﻣز يﺎﻫ يزﺎﺑﺮﻴﻏ ﺖـﺳا ﻪـﻛ
ﺎﻬﻧآ ار مﺮﮔﺮﺳ هﺪﻨﻨﻛ و باﺬﺟ ﻲﻣ دزﺎﺳ . ﻦﻳا ﻲﺗرﺎﺒﻋ ﺖﺳا ﻪﻛ ياﺮﺑ ﺢﻴﺿﻮﺗ مﻮﻬﻔﻣ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ رد ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺖﻐﻟ درﻮﻔـﺴﻛآ رد
لﺎﺳ 2011 ﻪﺑ رﺎﻛ ﻪﺘﻓر ﺖﺳا . ﻲﻜﻳ زا ﻲﻳﺎﻫﺪﻧور ﻪﻛ
رد لﺎﺳ 2012 زﺎﻏآ
،ﺪﺷ شﺮﺘﺴﮔ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ زا ﻖـﻳﺮﻃ ﺶـﺨﺑ يﺎـﻫ
ﻲﺘﻨﺳ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺐﺳﺎﻨﺗ ماﺪﻧا و ﻪﻧﺎﺳر ﺎﻫ و ﺲﭙﺳ هدﺎﻔﺘﺳا زا نآ رد تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻢﻬﻣ
يﺮﺗ ﻞﺜﻣ شزﻮﻣآ و ترﺎﺠﺗ ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا دﻮـﺑ
.
ﻲﻀﻌﺑ زا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﺘﺣ زا ترﺎﺒﻋ
gCommerce
ﻪﻛ ﻲﺒﻴﻛﺮﺗ زا يزﺎﺑ يزادﺮﭘ و ترﺎﺠﺗ ﺖﺳا ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺰﻴﻧ
هدﺎﻔﺘﺳا ﻲـﻣ ﺪـﻨﻨﻛ .
لﺎﺳ ﺪﻨﭼ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا
رﺎﻴﺴﺑ فوﺮﻌﻣ
DKNYﻞﺜﻣ و
،ﻚﻳﺎﻧ ناراﺪﻳﺮﺧ ار
زا ﻖﻳﺮﻃ ﺮﺻﺎﻨﻋ يزﺎﺑ بﺬـﺟ ﻲـﻣ ﺪـﻨﻨﻛ . رد
ﺮﺧاوا لﺎﺳ 2011
، ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳﺎﻧ ﻲﻨﻴﭙﻤﻛ مﺎﻧ ﻪﺑ ﺮﺘﻨﻳو يﺮﮕﻧا هار1
يزاﺪﻧا دﺮﻛ . نﺎﻨﻜﻳزﺎﺑ ﻦﻳا
،يزﺎﺑ ﻪـﺑ نارﺎﻜـﺷزرو ﻪﺘـﺴﺟﺮﺑ
ﻚﻤﻛ ﻲﻣ ﺪﻧدﺮﻛ ﺎﺗ رد لﺎﺣ ﻦﻳﺮﻤﺗ و ﻪﻘﺑﺎﺴﻣ نﺪﺑ دﻮﺧ ار مﺮﮔ ﻪﮕﻧ ﺪﻧراد . رد ﻚﻳ
،يزﺎﺑ نﺎﻨﻜﻳزﺎﺑ ﺶﻨﻛاو يﺎﻫ ﻲـﻌﻴﺒﻃ نﺪـﺑ
دﻮﺧ ار ياﺮﺑ هﺪﻧﺮﺑ نﺪﺷ ﺰﻳاﻮﺟ ﻚﭼ ﻲﻣ ﺪﻧدﺮﻛ . ﻲﻧﺎﺴﻛ ﻪﻛ ﻲﻃ هرود ﻲﺼﺨﺸﻣ ﻦﻳﺮﺗﻻﺎﺑ
ﺎﻫزﺎﻴﺘﻣا ار ﻪﺑ ﺖﺳد
،ﺪـﻧدروآ ياﺮـﺑ
هﺪﻧﺮﺑ نﺪﺷ ﻚﻳ تﺮﻓﺎﺴﻣ ﺪﺟاو ﻂﻳاﺮﺷ ﺪﻧدﻮﺑ . ﻦﻳا يزﺎﺑ ﺚﻋﺎﺑ شوﺮﻓ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻲﻧﺎﺘﺴﻣز ﻚﻳﺎﻧ ﺪﺷ و ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ مﺎـﻧ يرﺎـﺠﺗ
نآ ار ﺞﻳوﺮﺗ داد ) ،ﺮﻈﺘﻨﻣ و نﺎﻴﻧﺎﻬﻣ 1396
( .
ياﺮﺑ
،عوﺮﺷ يداﺪﻌﺗ زا تارﺎﺒﻋ يﺪﻴﻠﻛ دﻮﺟو ﺪﻧراد ﻪﻛ ﺎﺑ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﻴﮔرد ﻪﻛ
ترﺎﺒﻋ ﺪﻧا زا
،ﺖﻴﻌﺿو
،حﻮﻄـﺳ
،ﺎﻫدروﺎﺘﺳد لاﺪﻣ
ﺎﻫ …و . ﻪﻓﺎﺿا نﺪﺷ ﺮﻫ ﻚﻳ زا ﻦﻳا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻪﺑ ﺪﻳﺮﺧ تﻻﻮﺼﺤﻣ
،ﺖﻳﺎﺳ ﺚﻋﺎﺑ ﺐﻴﻏﺮﺗ ﺲﺣ ﺖﺑﺎﻗر و يزﺎﺑ
رد يﺮﺘﺸﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ . يداﺪﻌﺗ زا ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﻪﺑ ﻪﺋارا تﺎﻣﺪﺧ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ﻪﺑ ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﺪﻨﺘﺴﻫ لﻮﻐﺸﻣ .
ﻲﻜﻳ زا ﻦﻳا ﺖﻛﺮـﺷ
،ﺎـﻫ
ﻞﻳاﻮﺠﺑ ﺖﺳا2
ﻪﻛ رد هﺎﻣ ياﺮﺑﺮﺒﻣاﻮﻧ ﻪﺋارا
ﻪﺑ تﺎﻣﺪﺧ نﺎﺒﻃﺎﺨﻣ
دﻮﺧ رد ﺮﺳاﺮﺳ 2٫5نﺎﻬﺟ
نﻮﻴﻠﻴﻣ رﻻد ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ يراﺬﮔ دﺮـﻛ .
نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ هار يزاﺪﻧا ﺮﻘﺘﺴﻣ رد تﻻﺎﻳا هﺪﺤﺘﻣ
،ﺎﻜﻳﺮﻣآ راﺰﺑا و ﻂﺑار ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻲﺴﻳﻮﻧ مﺮﻧ ﻲﻳﺎﻫراﺰﻓا ار
ﻪﺑ ﺖﻳﺎﺳ يﺎـﻫ هزﺎـﺗ رﺎـﻛ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Winter Angry 2. Badgeville
دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻲﻣ ﺪﻨﻫد ﻪﻛ ﺮﺻﺎﻨﻋ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ نﻮﭽﻤﻫ لاﺪﻣ ﺎﻫ ار ﻪﺑ ﻦﻳا ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﻪﻓﺎﺿا ﺪﻨﻨﻛ . يرﺎﻴـﺴﺑ زا ﻪـﺋارا نﺎﮔﺪـﻨﻫد ﻦـﻳا
ﻪﻧﻮﮔ تﺎﻣﺪﺧ ﻞﺜﻣ ﺎﻴﮕﻴﮔ ﺰﻴﻧ1
ﻪﻛ ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ار ﻪﺑ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻞﺼﺘﻣ ﻲﻣ
،ﺪﻨﻛ رد لﺎﺣ ﺮﺿﺎﺣ زا ﺮﺻﺎﻨﻋ يزﺎـﺑ يزادﺮـﭘ
هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ﺎﺑ دﻮﺟو
،ﻦﻳا يداﺪﻌﺗ زا ﺎﻫﺪﻳﺎﺑ و ﺎﻫﺪﻳﺎﺒﻧ رد هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻦﻳا ﺮﺻﺎﻨﻋ دﻮﺟو دراد ﻪـﻛ ﺎـﺑ هدﺎﻔﺘـﺳا زا تﺎـﻴﺑﺮﺠﺗ
ناﺮﺑرﺎﻛ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ ﻲﻣ دﻮﺷ ) يﺮﺑﺎﺻ
، ﭘ ،ﺪﺒﻫﺮﻓ
،هرﺎﻴﺸﻴ 1395 ( .
ﻦﻳا ﺮﻜﻔﺗ ﻪﻛ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻚﻳ شور يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ياﺮﺑ ﻪﻤﻫ نﺎﺒﻃﺎﺨﻣ ﺐﺳﺎﻨﻣ
،ﺖﺳا ﻲﻤﻛ هدﺎﺳ ﻪﻧارﺎﮕﻧا ﻪﺑ ﺮﻈﻧ ﻲﻣ ﺪﺳر .
ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ فاﺪﻫا و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ
،دﻮﺧ مﺰﻴﻧﺎﻜﻣ ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ بﺎﺨﺘﻧا ﺪﻨﻨﻛ . ﻦﻣﺮﻜﻳز هﺪﻴﻘﻋ ﻪﺑ ﺮﮔا
يزﺎﺑ ﻲﻳﺎـﻫ ﻪـﻛ رد
يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ﻚﻳ ﺖﻛﺮﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ
،دﻮﺷ ﻪﻧاﺮﻫﺎﻣ و ﻪﻓﺮﺣ يا
،ﺪﺷﺎﺒﻧ نآ ار ﺖﻛﺮﺷ ﺎﺑ
يﺎﻫﺮﻄﺧ يﺪﺟ
ﻲﻣ ﻪﺟاﻮﻣ ﺪـﻨﻛ
. ﺎﻤـﺷ
ﺪﻳﺎﺒﻧ ﺎﺑ نﺪﻧﺎﺠﻧر يﺮﺘﺸﻣ ﺎﻳ دﺎﺠﻳا ﻚﻳ سﺎﺴﺣا ﻲﻔﻨﻣ رد ترﻮﺻ رد نﺪﺸﻧ زوﺮﻴﭘ ﻧﺎﻳﺎﭘ
ﺎﻳ ﻮ تﺬﻟ ندﺮﺒﻧ زا
،يزﺎﺑ مﺎـﻧ يرﺎـﺠﺗ
دﻮﺧ ار ﻪﺷﺪﺧ راد ﺪﻴﻨﻛ ) ﻦﻣﺮﻜﻳز رﺪﻨﻴﻟ و ،2
2013 .(
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ
ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﺖﺳود ﺪﻧراﺪﻧ ﻪﺑ بو ﺖﻳﺎﺳ لﻮﻤﻌﻣ دﻮﺧ ﺪﻧوﺮﺑ و ﺎﺑ ﻚـﻳ
ﺮﺼﻨﻋ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ﻪﺘﺳاﻮﺧﺎﻧ ﻪﺟاﻮﻣ ﺪﻧﻮﺷ . رد ﻊﻗاو ﺮﺘﻬﺑ ﺖﺳا ﺎﺗ ﺪﺣ نﺎﻜﻣا هدﺎﻔﺘﺳا زا يزﺎﺑ يزادﺮﭘ ﺎﺑ فاﺪﻫا ﺖﻳﺎﺳ ﻚﻳ ﻮـﺳ
هﺪﺷ و بﺎﺨﺘﻧا ياﺮﺑ يزﺎﺑ هﺰﻳزادﺮﭘ نﺪﺷ ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ راﺬﮔاو دﻮﺷ . هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻚﻳ ﺮﺼﻨﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ هار ﻲﺑﻮـﺧ ياﺮـﺑ
ندﺮﻛ ﺮﻴﮔرد ﻪﭼﺮﻫ
ﺮﺘﺸﻴﺑ نﺎﻨﻜﻳزﺎﺑ ﺪﺷﺎﺑ . ﻖﺒﻃ ﻲﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻛ ﻂﺳﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﺧﺎﺳﺮﻳز يﺎﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺎﻴﮕﻴﮔ مﺎﺠﻧا هﺪﺷ
،ﺖـﺳا
ﻲﻧﺎﻨﻜﻳزﺎﺑ ﻪﻛ
ﻲﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﺞﻳﺎﺘﻧ دﻮﺧ ار رد ﻪﻧﺎﺳر يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﺑ كاﺮﺘﺷا
،ﺪـﻧراﺬﮕﺑ 33
ﺪـﺻرد ﺖـﻗو يﺮﺘـﺸﻴﺑ ار
رد ﺖﻳﺎـﺳ
فﺮﺻ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﺐﻠﻄﻣ ﻦﻳا ﻲﻣ نﺎﺸﻧ
ﺪﻫد ﻪﻛ ﺮﺘﻬﺑ ﻚﻳ ﺖﺳا ﺖﻳﺎﺳ
يرﺎﺠﺗ ياﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ
،دﻮﺧ ﻲﺘﺧﺎﺳﺮﻳز ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
ﻪﻓﺎﺿا
ﺪﻨﻛ ﺎﺗ زا ﺪﻧاﻮﺘﺑ ﻖﻳﺮﻃ نآ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ار دﻮﺧ يﺎﻫ ﻪﺑ
كاﺮﺘﺷا ﺪﻧراﺬﮕﺑ ) ،نﺎﻳﺮﻔﻌﺟ و يروﺎﻳ 1393
( .
زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻜﻴﺗارﺎﺒﻋ
ياﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺐﺳﺎﻨﻣ
،ﺪﺷﺎﺑ ﻢﻬﻣ ﺖﺳا . هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺪﻳﺎﺒﻧ
ﺎﺑ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻚﻴﻨﻜﺗ يﺎـﻫ يزﺎـﺑ يزادﺮـﭘ
ﻚﺒﺳ ﺖﻳﺎﺳ دﻮﺧ ار ﺮﻴﻴﻐﺗ
،ﺪﻫد اﺮﻳز ﻦﻳا رﺎﻛ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رادﺎﻓو ار ﻪﻛﻮﺷ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ياﺮﺑ لﺎﺜﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻳﺎﺷ زا
هژاو ﺖﺴﺟ
3ﻮـﺟو
ياﺮﺑ هزﺎﺗ نادراو ﺐﻟﺎﺟ ﺪﺷﺎﺑ و ﺎﻬﻧآ ياﺮﺑ
،ﺪﻨﻛ دﺎﺠﻳا ﻪﻏﺪﻏد ﻲﻟو
ﺎﺑ تﺎﻴﺑدا ﻚـﻳ ﺮـﻤﻴﮔ ﻪـﻓﺮﺣ يا ﻪـﻧﺎﮕﻴﺑ ﺖـﺳا . ﺮـﮔا ﺮﻳﺪـﻣ
هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻪﺑ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻚﻴﻨﻜﺗ يﺎﻫ يزﺎﺑ يزادﺮﭘ رد ﺖﻳﺎﺳ ﻪﻗﻼﻋ دﻮﺧ
،ﺖﺳا ﺪﻨﻣ ﺮﺘﻬﺑ
ﺖﺳا زا قﻮﺸﻣ و شادﺎـﭘ ﻲﻳﺎـﻫ ياﺮـﺑ
يزﺎﺑ ﻖﻓﻮﻣ هﺮﻬﺑ دﺮﺒﺑ . ﻲﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﻛ
ياﺮﺑ ﺖﺳد ﻪﺑ ندروآ ﻦﻳا شادﺎﭘ ﺎﻫ ﺖﻗو فﺮﺻ ﻲﻣ
،ﺪﻨﻨﻛ رد ﻊﻗاو سﺎﺴﺣا ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ﺎـﺑ
ﻦﻳا قﻮﺸﻣ ﺎﻫ ، ﻪﭼ ﻲﻌﻗاو ﻪﭼ يزﺎﺠﻣ شزرا ﻲﻣ ﺪﻨﺑﺎﻳ . ياﺮﺑ بﺎﺨﺘﻧا ﻦﻳا شادﺎﭘ ﺎﻫ ﻪﻨﻳﺰﮔ يﺎﻫ يدﺪـﻌﺘﻣ دﻮـﺟو
دراد ﻪـﻛ مزﻻ
ﺖﺴﻴﻧ ﻪﺸﻴﻤﻫ ﻪﻨﻳﺰﻫ ﺮﺑ و ﺪﺷﺎﺑ ﻲﻀﻌﺑ ﻊﻗاﻮﻣ ﻲﺘﺣ ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ ﻲﺳﺮﺘﺳد ﻪﺑ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻳ ﻚﻳ يزﺎﺑ ﺮﮕﻳد ﺪﺷﺎﺑ . زا ﻪﻧﺎﺳر يﺎﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺰﻴﻧ ﻲﻣ ناﻮﺗ ياﺮﺑ ﻲﻓﺮﻌﻣ راﺪﻳﺮﺧ ﻪﺘﻔﻫ ﺎﺑ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ زﺎﻴﺘﻣا هدﺎﻔﺘﺳا دﺮﻛ . ﻪﺑ رﻮﻃ
،بوﺎﻨﺘﻣ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻲﻣ
ﺪـﻧاﻮﺗ
اﺪﺘﺑا ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ﻪﺑ تﻻﻮﺼﺤﻣ
،ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ
،هﮋﻳو ﻒﻴﻔﺨﺗ
…و ار ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ يﺪﻧور ياﺮﺑ بﺬﺟ و ﻖﻳﻮﺸﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رﺎـﻜﺑ
دﺮﻴﮔ . ﻦﻳا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻪﻜﻨﻳا ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻪﭼ عﻮﻧ ﻲﺷادﺎﭘ ﺪﻨﻤﻗﻼﻋ دراد ﻲﮕﺘﺴﺑ ،ﺪﻨﺷﺎﺑ )
نارﺎﻜﻤﻫ و ﻦﺴﻧﺎﻳ ،4
2017 ( .
ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ
مﻮﻬﻔﻣ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد يدﺪﻌﺘﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ نﻮﻨﻛﺎﺗ يزﺎﺑ يزﺎﺳ
لﺪﻣ ﻪﺋارا و يزادﺮﭘ يزﺎﺑ ﺶﻘﻧ ﻦﻴﻴﺒﺗ ياﺮﺑ ﻲﻳﺎﻫ
ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ رد يزادﺮﭘ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Gigya
2. Zichermann, & Linder 3. Quest
4. Janssen et. al
هﺎﮕﺷوﺮﻓ
ﺖـﺳا هﺪـﺷ مﺎﺠﻧا ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا يﺎﻫ .
ﻟوا ـﻴ ﻮ ﻳ اﺮ
،ﺎﺘـﺳﻮﻛ ،ﺰﺋﻮـﮕﻳردور ، )1
2016 ( ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ا ي
ﮕﻧﻮـﮕﭼ ناﻮـﻨﻋ ﺎـﺑ ﻲ
ـﺗ ﺄﺛ ﻴ ﺮ
زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻢﺋﻼﻋ و ﻲ
اﺮﮔ رد ﻳ ﺶ ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ ﻚﻧﺎﺑ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺎﻫ ﺎﻫ
ي دﺮﺑرﺎﻛ ي ﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻴ
ﻚ هداد مﺎﺠﻧا ﺪﻧا
. ا ـﻳ ﻦ
ﻣ رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻴ
نﺎ 180 ﺮﺘﺸﻣ ي ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ي ﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻴ ﻚ ا رد ﻳ تﻻﺎ ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ مﺎﺠﻧا هﺪﺤﺘﻣ .
ا رد ﻳ ﻦ ﺎﻄﻣ ﻪﻌﻟ زا ﻳ ﻚ ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ
ﻃ ﺎﺑ ﻴ ﻒ ﻟﻴ تﺮﻜ ﻨﻜﺗ و ﻴ ﻚ لﺪﻣ ﻳ ﺑﺎ ﻲ رﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ ي
اﺮﺑ ي ﺘﺳار ﻲ آ ﺎﻣز ﻲﻳ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا لﺪﻣ .
ﺮـﺑ
ﺎـﺘﻧ سﺎـﺳا ﻳ
ﺞ ا ـﻳ ﻦ
ﺶﻫوﮋﭘ
، زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺎﻤﺗ و ﻳ ﻞ ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻣ ﺚﻋﺎﺑ ﻲ دﻮﺷ روﺎﻨﻓ زا هدﺎﻔﺘﺳا تﺬﻟ ي
اﺮﺑ ي ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ ﺑﻴ ﺮﺘﺸ دﻮﺷ . ا ـﻳ ﻦ رﺎـﻨﻛ رد ود
ﺳﻼﻛ ﺮﺼﻨﻋ ود ﻴ
ﻚ ﺪﻨﻣدﻮﺳ ي و ﮔدﺎﺳ ﻲ ﺎﻬﻧ رد هدﺎﻔﺘﺳا ﻳ
ﺖ ﻣ رد هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﺼﻗ ﺐﺟﻮﻣ ﻴ
نﺎ ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ ﺪﺷ ﺪﻨﻫاﻮﺧ .
ردور ﻳ ﺰﺋﻮﮕ ، ﺎﺘﺳﻮﻛ ،اﺮﻳﻮﻴﻟوا )2
2016 ( زﺎﺑ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ي
زادﺮﭘ ي راﺪﻜﻧﺎﺑ رد ي
ﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻴ ﻚ تﺬـﻟ رد هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ ﺶﻘﻧ و
ﻪﺘﺧادﺮﭘ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻧا
. اﻳ ﻦ ﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻴ نﺎ ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ راﺪﻜﻧﺎﺑ ي ﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻴ ﻜ ﻄ ﻲ هرود ود 2012 و 2015 ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ .
زا ﺎـﻬﻧآ
ﻪﻧﻮﻤﻧ ا ي زا ﻞﻜﺸﺘﻣ 183
و 219 ﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﻔﻧ هدﺮ
ﺪﻧا و اﺮﺑ ي روآدﺮﮔ ي ﺶﺳﺮﭘ راﺰﺑا هداد ﻃ ﺎﺑ ﻪﻣﺎﻧ
ﻴ ﻒ ﻟﻴ تﺮﻜ ار رﺎﻜﺑ هدﺮﺑ ﺪﻧا .
ﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﻲ
ﺮﺑ ﺎﻬﻧآ ﺬﭘ لﺪﻣ سﺎﺳا ﻳ
شﺮ روﺎﻨﻓ ي ﺎﻬﻧ رد و هدﻮـﺑ ـﻳ
ﺖ ﺎـﺘﻧ ﻳ ﺞ رﺎـﻨﻛ رد هدﺎﻔﺘـﺳا ﺖﻟﻮﻬـﺳ ﺖـﺳا هداد نﺎـﺸﻧ
زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي اﺮﮔ ﺐﺟﻮﻣ و هﺪﺷ ﺮﺠﻨﻣ هدﺎﻔﺘﺳا تﺬﻟ ﻪﺑ ﻳ
ﺶ ﺑﻴ ﺮﺘﺸ ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ ﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﺑ تﺎﻣ
راﺪﻜﻧﺎﺑ ي ﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻴ ﻚ ﺪﻫاﻮﺧ
ﺪﺷ . ﻦﺸﻧﻮﭘ ،چﺮﻠﻜﻟ ،نﻮﻤﻴﻣ ،ﺮﻴﻧرﺎﮔ ، )3
2017 ( ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ا ي ﻣز رد ﻴ ﻪﻨ زﺎﺑ ﻞﻣﺎﻌﺗ ي زادﺮﭘ ي ﺮﺧ برﺎﺠﺗ رد ـﻳ
ﺪ ﻼﻧآ ـﻳ ﻦ روﺎـﻨﻓ و ي
ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا ﺪﻨﻤﺷﻮﻫ .
ﺛﺄﺗ اﺪﺘﺑا ﺎﻬﻧآ ﻴ
ﺮ زﺎﺑ ﺮﺼﻨﻋ ود ي
زادﺮﭘ ي روﺎـﻨﻓ و ي ور ار ﺪﻨﻤـﺷﻮﻫ ي
ﺮﺘـﺸﻣ ﻪـﺑﺮﺠﺗ ي
ﺮﺧ فاﺪـﻫا و ـﻳ
ﺪ
ﺶﻳﺎﻣزآ هدﺮﻛ ﺪﻧا . رد ﻳ ﻚ اﺮﺑ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ي
ﺼﺨﺷ ﻲ زﺎﺳ ي ﻣز زا ﻴ ﻪﻨ ﺎﻫ ي زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺎﻘﻣ رد و هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻳ
ﻪـﺴ زا ـﻳ ﻚ ﻂـﺑار
ﺳﻼﻛ ﻴ ﻚ ﻫ نوﺪﺑ ﻴ ﭻ زﺎﺑ ﻪﻧﻮﮔ ي زادﺮﭘ ي ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .
ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ا سﺎﺳا ﺮﺑ ـﻳ
ﻦ ﺑﺮﺠﺗ ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ود ﻲ
،ﺗ ـﻴﻳﺄ ﺪ ـﻣ ﻲ ﻨﻛ ـﻨ ﻪـﻛ ﺪ
ﺨﺷ ﺼ ﻲ زﺎﺳ ي ﻳ ﻚ ﺮﻃ زا لﻮﺼﺤﻣ ﻳ
ﻖ ﻳ ﻚ زﺎﺑ ﻂﺑار ي زادﺮﭘ ي ﻣ ﻲ ﺗ ﺪﻧاﻮﺗ ﺄﺛ ﻴ ﺮ ﺘﺒﺜﻣ ﻲ ﺮﻓ هرود ﻪﺑﺮﺠﺗ رد ﻳا
ﺪﻨ ﻪـﺑ و ﺪـﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد
هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﺼﻗ ﺰﻴﻧ
دﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ .
ﻮﺳ زا ي د ﻳ ﺮﮕ ﺎﺘﻧ ﻳ ﺞ اﻳ ﻦ ﻣ نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲ
ﺪﻫد
، ﻂﻘﻓ ﻧﺎﻜﻣ ندﺮﻛ ﻪﻓﺎﺿا ﻴ
ﻢﺴ ﻟﻮﺗ ﻴ ﺪ ﺶﻟﺎﭼ ﺪﻨﻧﺎﻣ
ﺰﺘﻧﺎﻓ و ي رد ﻳ ﻚ ﻨﻤﺷﻮﻫ ﻂﺑار ﺪ
ﻪﺑ ﻓﺎﻛ هزاﺪﻧا ﻲ اﺮﺑ ي ﻛ دﻮﺒﻬﺑ ﻴ ﻔ ﻴ ﺖ كرد ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻓﺎﻛ هﺪﺷ
ﻲ ﻧﻴ ﺖﺴ .
ﻳ ﮓﻧﺎ ﺪﺳا ، ،يدوود ، )4
2017 ( ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ا ي ﺗ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ ﺄﺛ
ﻴ ﺮ زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي اﺮﮔ ﺮﺑ ﻳ ﺶ ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ شﺮـﮕﻧ و ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ مﺎـﺠﻧا
هداد ﺪﻧا . ز ﺪﺷر دﻮﺟو ﺎﺑ ﺪﻧﺪﻘﺘﻌﻣ ﺎﻬﻧآ ﻳ
دﺎ ﻣز رد ﻴ ﻪﻨ ﻤﻫا ﻴ
،ﺖ زﺎﺑ هﻮﻘﻟﺎﺑ ناﻮﺗ و ﺶﻘﻧ ي
زادﺮﭘ ي
، ﺑدا رد ﻴ تﺎ رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ لﺪـﻣ زﻮـﻨﻫ
ﺒﺳﺎﻨﻣ ﻲ زﺎـﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا شور ﻪﻛ ي
زادﺮـﭘ ي ﺮـﺸﺗ ار ﻳ ﺢ ﺪـﻨﻛ
،
دراﺪـﻧ دﻮـﺟو .
ا رد ـﻳ ﻦ
اﺮـﺑ ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ي
ﺑ ـﻴ نﺎ زا هدﺎﻔﺘـﺳا شور
زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي رازﺎﺑ هزﻮﺣ رد ﻳ
ﺑﺎ
،ﻲ ور زا ﻳ دﺮﻜ ﺬﭘ ﻳ شﺮ روﺎﻨﻓ ي ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .
اﻳ ﻦ ﻣ رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻴ
نﺎ ﻮﺠﺸﻧاد ﻳ نﺎ ﺮﺑ ﻳ ﻧﺎﺘ ـﻴ ﺎ ﻲﻳ و
ﭼ ﻴﻨ ﻲ زا نآ رد و هﺪﺷ مﺎﺠﻧا 1500
ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﻔﻧ .
روآدﺮﮔ ي هداد ﺶﺳﺮﭘ راﺰﺑا ﺎﺑ ﺎﻫ زا و ﻪﻣﺎﻧ
ﺮﻃ ـﻳ ﻖ اﻳ ﻤ ـﻴ ﻞ ترﻮـﺻ
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ .
ﺎﺘﻧ ﻳ ﺞ ﻋﺎﻤﺘﺟا لﺎﺒﻗا هداد نﺎﺸﻧ ﻲ
، ﺪﻨﻣدﻮﺳ ،هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ ي
دا ار ك ـﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا هدﺎﻔﺘﺳا تﺬﻟ و هﺪﺷ ﺆ
اﺮـﺑ ﺮﺛ ي
ور ي ندروآ زﺎﺑ ﻪﺑ ي زادﺮﭘ ي ﺖﺳا .
شور ﻲﺳﺎﻨﺷ ﺶﻫوﮋﭘ
ا ﻪﺑ ﺮﻈﻧ ﻳ ﻪﻜﻨ ﻠﺻا فﺪﻫ ﻲ ا مﺎﺠﻧا زا ﻳ ﻦ ﺪﻣ ،ﺶﻫوﮋﭘ ل
ﺳ زﺎ ي زﺎﺑ ي زادﺮﭘ ي هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد ﺎﻫ
ي اﻳ ـﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ور ﺎـﺑ ﻳ دﺮـﻜ رﺎﺘﺧﺎـﺳ ي
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Oliveira, Rodrigues & Costa 2. Rodrigues, Oliveira & Costa 3. Poncin, Garnier, Mimoun & Leclercq 4. Yang, Asaad & Dwivedi
ﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ي ﻣ ،ﺖﺳا ﻲ ناﻮﺗ فﺪﻫ ﺮﻈﻧ زا ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﺖﻔﮔ ﻲﺸﻫوﮋﭘ
دﺮﺑرﺎﻛ ي ﺖﺳا . ﺎﺘﻧ ﻳ ﺞ اﻳ ﻦ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﻤﺼﺗ ﻴ ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي ياﺮﺑ
ﺎﻫرﺎﻜﻫار دﻮﺒﻬﺑ ي
ﻮﻣ در هدﺎﻔﺘﺳا يﺎﺘﺳار رد هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﺪﺷر
ﺎﻫ ي اﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﻣ ﻚﻤﻛ ﻲ ﺪﻨﻛ . ﻮﺳ زا ي د ﻳ ﺮﮕ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎﺑ
اﻳ ﻪﻜﻨ ا رد ﻳ ﻦ شور زا ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ
ي ﻪﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ ا ي ﻣ و ﻴ ﻧاﺪ ﻲ ﻣ ،ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲ
ناﻮﺗ ﺑﻴ نﺎ سﺎـﺳا ﺮـﺑ ﺮـﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ دﺮﻛ
ﻫﺎﻣ ﻴ ﺖ ﺸﻫوﮋﭘ ،شور و ﻲ
ﺻﻮﺗ ﻴ ﻔ ﻲ ﭘ عﻮﻧ زا ﻴ ﺎﻤ ﻳ ﺸ ﻲ ﺖﺳا . هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ ياﺮﺑ شور زا ﺶﻫوﮋـﭘ يﺎﻫ
لﺪـﻣ زﺎـﺳ ي رﺎﺘﺧﺎـﺳ ي
ﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ي .
رﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ ي
اﻳ ﻦ ﻘﺤﺗ ﻴ ﻖ نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ و ناﺮﻳﺪﻣ ار ا هﺎﮕﺷوﺮﻓ
ﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﻣﺎﺑ ﻴ ﻮﻠ ﻲﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﺪﻨﻫد
. رد
ـﻨﺘﺒﻣ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲ
ﺮـﺑ
ﺮﻈﻧ ﺎﻫ توﺎﻀﻗ و ﺎﻫ ي رﺎﻣآ ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺮﻓا داﺪﻌﺗ ،نﺎﮔﺮﺒﺧ ي
ﻤﻫا ﻴ ﺖ ﻧاﺪﻨﭼ ﻲ ﺦﺳﺎﭘ ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﻪﻜﻠﺑ دراﺪﻧ ﺎﻫ
ي رﺎـﻣآ ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺮﻓا ي
ﻪﺑ ﺶﺳﺮﭘ يﺎﻫ حﺮﻄﻣ ﻌﻣ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد هﺪﺷ ﻴ
ﺎﻫرﺎ ي ﻠﺻا ﻲ ﺺﺧﺎﺷ و ﺎﻫ ي ﻋﺮﻓ ﻲ ﻤﻫا ﻪﺟرد و ﻴ
ﺖ ﺮﻫ ﻳ ﻚ ﺎﻬﻧآ زا ﺖﺳا
، بﺎـﺨﺘﻧا
رﺎﻣآ ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺮﻓا ي
ﻳﺎ يداﺮﻓا ﻤﺼﺗ رد ﻪﻛ ﻴ
ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﻫوﺮﮔ ﻲ ﻤﻫاﺎﺑ ﺪﻧراد ﺖﻛﺮﺷ ﻴ
ﺖ ﺖﺳا . ﻏ داﺮﻓا ﺖﻟﺎﺧد ﻴ
ﻂﺒﺗﺮﻣﺮ ﻤﺼﺗ ﻪﺑ ﻴ ﻢ رد
ﺮﻓ ﻳا ﺪﻨ ﻤﺼﺗ ﻴ ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﺗﻼﻜﺸﻣ ﻲ ﺑ ار ﻪ هدﺎﻔﺘﺳا و دروآ ﺪﻫاﻮﺧ دﻮﺟو ندﺮﻜﻧ
ﻧ نادرﺎﻛ و هﺮﺒﺧ داﺮﻓا زا ـﻴ
ﺰ ﻠﻘﺗ ﺚـﻋﺎﺑ ـﻴ
ﻞ ارﺎـﻛ ﻲﻳ
ﻣ ﻲ ﻮﺷ د . هﺎﮔﺪﻳد زا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا رد سﺎﺳا ﻦﻳا ﺮﺑ 9
رد ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا شوﺮﻓ و ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هزﻮﺣ نﺎﮔﺮﺒﺧ زا ﺮﻔﻧ ا هﺎﮕـﺷوﺮﻓ
ﻳ ـﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ
ﻣﺎﺑ ﻴ ﻮﻠ رد جرﺪﻨﻣ يﺎﻫﺪﻴﻗ ﺎﺑ لوﺪﺟ
1 ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .
لوﺪﺟ 1 . ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻧﻮﻤﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ
طﺮﺷ ﺰﺋﺎﺣ نﺎﮔﺮﺒﺧ
طﺮﺷ دﺎﻤﻧ
ﻲﮔﺮﺒﺧ ﺺﺧﺎﺷ
17 يﻻﺎﺑ
5 ﺎﻳ لﺎﺳ 5 α ≥ α
ناﺰﻴﻣ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻪﺑﺮﺠﺗ
11 ﻲﻠﻴﻤﻜﺗ تﻼﻴﺼﺤﺗ
) ﺪﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ
≥ (β β
تﻼﻴﺼﺤﺗ ﺢﻄﺳ
9 يﻻﺎﺑ ﻪﺑﺮﺠﺗ
5 ﻲﻠﻴﻤﻜﺗ تﻼﻴﺼﺤﺗ كرﺪﻣ و لﺎﺳ
α ∩ β ﻲﻳﺎﻬﻧ نﺎﮔﺮﺒﺧ
ﺑ ﻪ رﻮﻃ ﻠﻛ ﻲ ور ش يﺎﻫ روآدﺮﮔ ي هداد ﺎﻫ ﺎﺨﺑﺎﺘﻛ ﻪﺘﺳد ود ﻪﺑ ﻪﻧ
يا ﻣ و ﻴ ﻧاﺪ ﻲ ـﺴﻘﺗ ﻴ ﻢ ـﻣ ﻲ دﻮـﺷ .
روآدﺮـﮔ صﻮـﺼﺧ رد ي
ﺑدا ﻴ تﺎ ﭘ و عﻮـﺿﻮﻣ ﻴ
ـﺸ ﻴ ﻪﻨ ور زا ﺶﻫوﮋـﭘ ش
يﺎـﻫ ﻪـﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ ا ي و ياﺮـﺑ روآدﺮـﮔ ي هداد ﺎـﻫ تاﺮﻴﺛﺄـﺗ ﻲـﺳرﺮﺑ يﺎﺘـﺳار رد
ﺺﺧﺎﺷ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺻﺮﻋ رد ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻴﺼﺨﺷ يﺎﻫ زاB2B
ﺶﺳﺮﭘ راﺰﺑا ﻪﻣﺎﻧ
ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .
ﺶﺳﺮﭘ رد ،يﺮﻴﺴﻔﺗ ـ يرﺎﺘﺧﺎﺳ ﻪﻣﺎﻧ
ﺺﺧﺎﺷ ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور يﺎﻫ
ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﺑ هﺪﺷ ﻲﻣﻮـﻬﻔﻣ ﻪﻄﺑار زا هدﺎﻔﺘﺳا
»
ﻪـﺑ ﺮـﺠﻨﻣ «
ﺮﺑ ﻲﻣ ﻲﺳر دﻮﺷ . ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﻚﻳ ﺖﻟﺎﺣ و هﺪﺷ ﻞﻴﻜﺸﺗN×N
ﺺﺧﺎﺷ نﺎﻴﻣ ﻂﺑاور ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ رد جرﺪﻨﻣ يﻮﮕﻟا ﺎﺑ ﺎﻫ
لوﺪﺟ 2
ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ دﻮﺷ
.
لوﺪﺟ 2 . يﺮﻴﺴﻔﺗ ـ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﺣاﺮﻃ رد هدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ ﻢﺋﻼﻋ
V A
X O
ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﺑi
دراد ﺮﻴﺛﺄﺗj
ﺮﻴﻐﺘﻣ
ﺮﺑj
دراد ﺮﻴﺛﺄﺗi
. ﻪﻳﻮﺳود ﻪﻄﺑار
ﻪﻄﺑار دﻮﺟو مﺪﻋ
لﺪﻣ يﺮﻴﺴﻔﺗ ـ يرﺎﺘﺧﺎﺳ يزﺎﺳ
لﺎﺳ رد ﺞﻴﺳ 1977
لﺪﻣ دﺮﻛ ﻪﺋارا ار يﺮﻴﺴﻔﺗ يرﺎﺘﺧﺎﺳ يزﺎﺳ .
ISM شور ﻳ ﻚ رﺎﺘﺧﺎـﺳ شور ي
ـﺴﻔﺗ ﻴ ﺮ ي رد ﻪـﻛ ﺖـﺳا
