• Tidak ada hasil yang ditemukan

شناسایی معیارهای موثر بر انتخاب برند مقلد در کالاهای مصرفی

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "شناسایی معیارهای موثر بر انتخاب برند مقلد در کالاهای مصرفی"

Copied!
22
0
0

Teks penuh

(1)

ﯽﺎﮔرزﺎﺑ ﺪ

رود ة 7 رﺎﻤﺷ ، ة 2

نﺎﺘﺴﺑﺎﺗ 1394

ص . 294 - 273

ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫﻻﺎﻛ رد ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ بﺎﺨﺘﻧا ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ

ﻲﻤﻴﻫاﺮﺑا ﻚﺑﺎﺑ ﺪﻴﺳ نﺎﻴﺑﺎﺘﻛ ﺪﻴﻤﺣ ،1

ﻲﻤﻴﺣر مﺎﺴﺣ ،2

3

هﺪﻴﻜﭼ : دﺎﻔﺘﺳا و ﺪﻳﺮﺧ زا ه

ﺎﻫﻻﺎﻛ فﺮﺼﻣ ﻂﺳﻮﺗ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

، ﻊﺑﺎـﺗ ،ﺪـﺷﺎﺑ زﺎـﻴﻧ ﻊﺑﺎـﺗ ﻪﻜﻨﻳا زا ﺶﻴﺑ

و تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ زا ﺮﺛﺄﺘﻣ كرﺎﻣ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ و ﺎﻫ ﺖﺳا

. ﻪﻛ ﻲﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ناﺮﻳا رد ﺮﺑ

يﺎـﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺖﻴﻤﻫا

فﺮﺼﻣ ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ بﺎﺨﺘﻧا رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

،ﺪﻨﻛ ﺰﻛﺮﻤﺗ ﺖﺳا دوﺪﺤﻣ رﺎﻴﺴﺑ

؛ يﺎـﻫرﺎﻴﻌﻣ ور ﻦﻳا زا ﺮﺛﺆـﻣ

ﺮﺑ ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫﻻﺎﻛ رد ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ بﺎﺨﺘﻧا ﻪﺑ

ﻚﻤﻛ ﻪﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ

ﺶﻫوﮋـﭘ ﻲـﺳرﺮﺑ ،يا يﺎـﻫ

و ﻦﻴﺸﻴﭘ يراﺰﮔﺮﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺎﻫ و ﺪﺷ جاﺮﺨﺘﺳا ﻢﻬﻣ

ﺎﻬﻧآ ﻦﻳﺮﺗ هﺮﻬﺑ ﺎﺑ يزﺎـﻓ ﻲﻔﻟد شور زا يﺪﻨﻣ رد

ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﺘﺳﺮﻬﻓ .

ﻪﻧﻮﻤﻧ بﺎﺨﺘﻧا ياﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد

، ﻪﻧﻮﻤﻧ شور هدﺎﺳ ﻲﻓدﺎﺼﺗ يﺮﻴﮔ

ﻪﺑ رﺎﻛ

ﺖﻓر اﺪﺘﺑا ؛ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ يا ﺖﻴﻌﻤﺟ ﺶﺨﺑ ود رد ﺎـﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺖـﻴﻤﻫا ﻲﺳرﺮﺑ و ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﻲـﺣاﺮﻃ ﺪـﺷ و

ﻪﺑ ﻲﻓدﺎﺼﺗ ترﻮﺻ ﻪﺑ و

ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻞﻜﺷ

، رﺎﻴﺘﺧا رد ﺮﻔﻧ ﺪﺼﻧﺎﭘ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﻳﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ياﺮﺑ .

ﻦﻳﺪﺑ

ﺐﻴﺗﺮﺗ يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺮﺛﺆﻣ ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫﻻﺎﻛ رد ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ بﺎﺨﺘﻧا ﺮﺑ

يزﺎـﻓ ﺲﻴـﺴﭘﺎﺗ شور ﻚﻤﻛ

ﺖﻳﻮﻟوا ﺪﻧﺪﺷ يﺪﻨﺑ . رد نﺎﻳﺎﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ سﺎﺳاﺮﺑ ﻪﺑ

ﺖﺳد ﻣآ هﺪ ، دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﺖﺳﺎﻴﺳ يﺎﻫرﺎﻜﻫار و ﺎﻫ يراﺬـﮔ

ﻪﺋارا ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد هﺪﺷ

ﺖﺳا .

هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ :

،ﻲﻓﺮﺼﻣ يﻻﺎﻛ ،يزﺎﻓ ﺲﻴﺴﭘﺎﺗ ،ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ يرﺎﺠﺗ نﺎﺸﻧ

.

1 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا ﻲﻟﺎﻣ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ هوﺮﮔ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺳﻮﻃ ﻦﻳﺪﻟاﺮﻴﺼﻧ ﻪﺟاﻮﺧ ﻲﺘﻌﻨﺻ هﺎﮕﺸﻧاد ﻊﻳﺎﻨﺻ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ةﺪﻜﺸﻧاد ،

2 . يﻮﺠﺸﻧاد ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺳﻮﻃ ﻦﻳﺪﻟاﺮﻴﺼﻧ ﻪﺟاﻮﺧ ﻲﺘﻌﻨﺻ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻊﻳﺎﻨﺻ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﺪﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ

3 . ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،بﻮﻨﺟ ناﺮﻬﺗ ﺪﺣاو ﻲﻣﻼﺳا دازآ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻊﻳﺎﻨﺻ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ سﺎﻨﺷرﺎﻛ

رﺎﺗ رد ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 15 / 08 / 1393

رﺎﺗ ﺬﭘ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 11 / 12 / 1393

ﻮﻧ ﺪﻨﺴ ة لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : ﻚﺑﺎﺑ ﺪﻴﺳ ﻲﻤﻴﻫاﺮﺑا

E-mail: b_ebrahimi@kntu.ac.ir

(2)

ﻪﻣﺪﻘﻣ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺎﻳ ﺪﻧﺮﺑ

، تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ نﺪﻧﺎﺳﺎﻨﺷ رد ﻲﻧﺎﺳر

نﺎﻣزﺎﺳ ﺶﻘﻧ ﺎﻫ ﻲﻬﺟﻮـﺗ نﺎﻳﺎﺷ دراد

ﻳﺎﻣﺮﺳ ﻊﻗاو رد و ﺔ

دﻮﻬﺸﻣﺎﻧ ي نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ ﻪﺑ ﺎﻫ

ﻲـﻣ رﺎﻤـﺷ دور

. ﺎـﻴﻧد رد ﺎـﻬﻧآ ﺶـﻘﻧ و ﺎﻫﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ

هزاﺪﻧا ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺰﻓا يا نﺎﻣزﺎﺳ زا يرﺎﻴﺴﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا

ﻪﻨﻳﺰﻫ فﺮﺻ ﺎﺑ ﺎﻫ دﺎـﻳز يﺎﻫ

،

ﻲـﻣ شﻼـﺗ ﺪـﻨﻨﻛ

ﺪﻧﺮﺑ نﺎﺷ نﺎﺸﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ زوﺮﻣا ﻲﺘﺑﺎﻗر رازﺎﺑ رد ار ﺪﻨﻨﻛ ﻲﻓﺮﻌﻣ

ﺗﺎﻣﺪﺧ ﺎﻳ تﻻﻮﺼﺤﻣ و نﺎﺸ

ﺮﻳﺎﺳ زا ار

ﻬﺑﺎﺸﻣ تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻲ

نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻛ ﺎﻫ

ﺮﮕﻳد ي ﻪﺋارا ﻲﻣ ﺪﻨﻫد ﺪﻨﻨﻛ ﺰﻳﺎﻤﺘﻣ ، .

ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻪـﻛ

ياﺮﺑ ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ ﻲﻨﻳﻮﻧ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ رﺎﺑ ار

هاﺮـﻤﻫ ﻪـﺋارا ﺖـﻴﻗﻼﺧ ﺎـﺑ ﻲـﻣ

ﺪـﻨﻨﻛ حﻼﻄـﺻا رد ،

ﻲﻠﺻا ﺎﻳ وﺮﺸﻴﭘ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻲﻣ

ﺪﻨﻳﻮﮔ . زﻮﺣ رد ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻦﻳا ة

ِﻲﻠﺧاد زﻮـﺣ رد ﺎﻳ رﻮﺸﻛ نﺎﻤﻫ ﻪﺑ دوﺪﺤﻣ ة

ﻦﻴﺑ ﻲﻠﻠﻤﻟا ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﺻﺎﺧ رﺎﺒﺘﻋا زا ، اﺪﺘﺑا يرﺎﺠﺗ نﺎﺸﻧ ﺎﻳ مﺎﻧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﺘﺣ و

ﻪﻘﺒﻃ نآ ﻪﺑ ار ﻲﻳ

لﻮﺼﺤﻣ زا ﺖﺒﺴﻧ

ﻲﻣ ﻲﻣ ﻲﻋاﺪﺗ ﻦﻫذ رد ﻲﻳاﺪﺘﺑا ﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ ﺎﺑ ار تﻻﻮﺼﺤﻣ نآ و ﺪﻨﻫد ﺪﻨﻨﻛ

. ﻞﻛ رد

رازﺎـﺑ رد دﻮـﺧ يﺎـﺒﻗر ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﻛ ﺖﺳا يﺪﻧﺮﺑ وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ

، ﻪﺘﺧﺎﻨـﺷ هﺪـﺷ و ﺖـﺳا ﺮـﺗ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ

ﻲﮔﮋﻳو ﺘﺴﺟﺮﺑ يﺎﻫ هدﺮﻛ كرد ار نآ ﺔ

ﺪﻧا . يروآدﻮﺳ دﺎﻳز

ﻲﻠﺻا يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺐﺒﺳ

هﺪﺷ يرﺎﻴـﺴﺑ ﺖﺳا

ﺖﻛﺮﺷ زا ﺎﻫ ﻪﻛ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺸﻳﺪﻧا ﻦﻳا رد وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ زا ﺪﻴﻠﻘﺗ ﺎﺑ

، ﻢﻫاﺮـﻓ رازﺎﺑ رد دﻮﺧ ياﺮﺑ ﻲﻧﺎﺸﻧ و مﺎﻧ

ﺪﻨﻨﻛ . ﻦﻳا ﻲﻣ ﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ هزوﺮﻣا ار ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻪﻧﻮﮔ ﻢﻴﺳﺎﻨﺷ

) ،ﻲﻜـﺴﻔﻜﭽﻳاز و يﻻ 1999

( ؛

ﺮﻛذ نﺎﻳﺎﺷ ﻪﻜﻨﻳا

ﻲﺒﻠﻘﺗ و ﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻦﻴﺑ يدﺎﻳز توﺎﻔﺗ ﻮﺼﺤﻣ ندﻮﺑ

دراد دﻮﺟو ل

.

ﻪﻜﻠﻳو و ﻲﻜﺴﻔﻜﭽﻳاز )

1999 ( ﻦﻳا ار ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ؛ﺪﻧدﺮﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻪﻧﻮﮔ

ﺖـﺳا ﻲﻟﻮـﺼﺤﻣ ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ

ﻪﻛ يوﺮﻴﭘ ﻪﺑ ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ زا

ﺎﻳ ﻲﮔﮋﻳو زا ﻦﺘﻓﺮﮔﻮﮕﻟا ﺎﺑ و وﺮﺸﻴﭘ ﻪـﻛ يدﺮﻛرﺎﻛ ﺎﻳ يﺮﻫﺎﻇ زﺎﺘﻤﻣ يﺎﻫ

نآ ﺐﺟﻮﻣ ﻪﺑ ﻞﻳﺪﺒﺗ وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﻲﻳاﺪﺘﺑا ﺪﻧﺮﺑ

هﺪﺷ

، ﻲﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ دﻮﺷ

. ﻔﻳﺮﻌﺗ رد ﻲ ﺮﮕﻳد

زا يد يرﻮﮔﺮﮔ و سﻮﺘﺳا )

2001 ( ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ راﺰﺑا ،ﺪﻴﻠﻘﺗ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﻣآ ياﺮﺑ

رد ﻪﻛ ﺖﺳا دﻮﺳ ﺐﺴﻛ

ﻪﺑﺎﺸﻣ ﻲﺗﻻﻮﺼﺤﻣ نآ ﻲﻠﺻا تﻻﻮﺼﺤﻣ

ﺎﻣا ﺮﺘﻤﻛ ﺖﻤﻴﻗ ﺎﺑ

، ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻲﻣ دﻮﺷ ﻧاور و ﺔ ﻲﻣ رازﺎﺑ ددﺮﮔ . ﺮﺑ

ﻦﻳا سﺎﺳا ﻒﻳﺮﻌﺗ

، ندﺮﻛﺪﻴﻠﻘﺗ زا رﻮﻈﻨﻣ

، ﻲﭙﻛ ﻚـﻴﻓ ﺎﻳ يرادﺮﺑ )1

ﻲـﺒﻠﻘﺗ (

ﺖـﺴﻴﻧ لﻮـﺼﺤﻣ ندﻮـﺑ

؛

ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﺗﻻﻮﺼﺤﻣ ﻲﻠﻌﺟ ﺎﻳ ﻲﺒﻠﻘﺗ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻪﺑ

ﻞﻣﺎﻛ رﻮﻃ ﻲﭙﻛ وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ زا

هدﺮﻛ يرادﺮﺑ ﺪﻧا

،

ﺎﻣا ﻮﮕﻟا ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ زا ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻣ يرادﺮﺑ

ﻲﮔﮋﻳو زا ﻲﻀﻌﺑ زا و ﺪﻨﻛ

ﻲـﻣ ﺪـﻴﻠﻘﺗ ﺎـﻫ ﺪـﻨﻛ

) و ﻪـﻜﻠﻳو

،ﻲﻜﺴﻔﭽﻳاز 1999

.(

ﺳ رازﺎﺑ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ ﺰﻴﻧ يﺮﮕﻳد ﻒﻳﺮﻌﺗ نﺎﻴﻣ ﻦﻳا رد ﻲﻣ حﺮﻄﻣ هﺎﻴ

دﻮﺷ . رازﺎـﺑ تﻻﻮـﺼﺤﻣ ﻊﻗاو رد

ﻞﺻا تﻻﻮﺼﺤﻣ ،هﺎﻴﺳ ﺎـﻣا ،ﺖـﺳا

ﻪـﺑ

ﻲـﻣ شوﺮـﻓ ﻪـﺑ زﻮـﺠﻣ نوﺪـﺑ و ﻲﻧﻮﻧﺎـﻗﺮﻴﻏ ترﻮـﺻ ﺪـﺳر

) ،ﻮﻫﺎﭘ و نﻮﭼ ،ﺖﺳﺎﮔرﺪﻧﺮﭘ 2002

( ﺪﺷ ﻞﺋﺎﻗ توﺎﻔﺗ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﻦﻳا نﺎﻴﻣ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﻛ .

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Fake

(3)

نآ زا ﻲﺷﺎﻧ دﻮﺳ و رازﺎﺑ ﻲﮔدﺮﺘﺴﮔ ﻦﻳا

،

ـﻳا ﻪـﺑ ار نﺎﮔﺪﻨـﺷوﺮﻓ ﺎﻳ نﺎﮔﺪﻧزﺎﺳ زا يرﺎﻴﺴﺑ ﺮـﻜﻓ ﻦ

ﺖﺧاﺪﻧا ﻪﻛ وﺮﺸﻴﭘ و ﻲﻠﺻا يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ زا ﻦﺘﻓﺮﮔﻮﮕﻟا ﺎﺑ نﺎﺸﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ﺔﻨﻴﻣز رد

رازﺎﺑ رد ، ﻲﻳﺎﺟ

دﻮـﺧ ياﺮﺑ

ﺪﻨﻨﻛ اﺪﻴﭘ . هزوﺮﻣا ﻦﻳا ﻪﺸﻳﺪﻧا نﻮﭽﻤﻫ ﻲﻠﺻا هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﻳﺬﭘ

؛ﺖﺳا ﻪﺑ يرﻮﻃ رد يدﺎـﻳز يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ

هزﻮﺣ يﺎﻫ ﻲﻣ هﺪﻳد نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ دﻮﺷ

رﺎﻴﺴﺑ وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﻛ ﻪﻴﺒﺷ

ا ﺖـﺳ . ﻪـﺑ

ﻲـﻠﻛ رﻮـﻃ

، رد زا ﺪـﻴﻠﻘﺗ

ﻲﮔﮋﻳو يﺮﻫﺎﻇ تﺎﺼﺨﺸﻣ و ﺎﻫ لﻮﺼﺤﻣ

) ﻪﺘﺴﺑ عﻮﻧ ،ﺮﻫﺎﻇ ،ﮓﻧر ﻞﺜﻣ و يﺪﻨﺑ

(...

، تﺎـﺼﺨﺸﻣ زا ﺎـﻳ

يروآﻮﻧ ﺎﻳ يدﺮﻛرﺎﻛ ﺗﻻﻮﺼﺤﻣ رد وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ

ﺶ ﻲﻣ لﺎﻤﻋا ،ﺪـﻨﻛ

ﻲـﻣ يرادﺮﺑﻮـﮕﻟا دﻮـﺷ

.

ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ

، ﻲﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ ﺪﻳﺎﺑ

ﻮﺤﻧ و عﻮﻧ ﺐﺴﺣ ﺮﺑ ار تﻻﻮﺼﺤﻣ ة

دﺮﺑرﺎـﻛ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ

، هوﺮـﮔ رد ﺎـﻫ ي

يﺰﻳﺎﻤﺘﻣ داد راﺮﻗ . ور ﻦﻳا زا ﻲﻣ راﺮﻗ ﻲﻠﻛ ﺔﺘﺳد ود رد تﻻﻮﺼﺤﻣ

ﺪـﻧﺮﻴﮔ : و ﻲﻓﺮـﺼﻣ تﻻﻮـﺼﺤﻣ

ﺎﺑ ﺎﻳ ﻲﻓﺮﺼﻣﺮﻴﻏ تﻻﻮﺼﺤﻣ ماود

. ﻪﺑ ﻲﻌﻴﺒﻃ رﻮﻃ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﺮﺑاﺮﺑ رد ود ﻦﻳا

ﻪﺘﺳود

، رﺎﺘﻓر

ﺪﻧراد ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ ﻲﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ زا يﺮﺳ ود ﻦﻳا رد ﺰﻴﻧ ﺪﻴﻠﻘﺗ زا فﺪﻫ و شور و

توﺎﻔﺘﻣ ،ﺪﻧاﻮﺗ ﺪـﺷﺎﺑ

.

رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا و رﺎﺘﻓر ﻪﻛ ﺪﻳد ﺪﻳﺎﺑ لﺎﺣ ﺮﺑاﺮﺑ

ﺖـﺳا ﻪـﻧﻮﮕﭼ ﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ .

ﻪـﺑ

لﻮـﻤﻌﻣ رﻮـﻃ

ﺎﺑ يﺎﻫﻻﺎﻛ

ِﺲﻛﻮﻟ و ماود ﻲﻠﺻا يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ

ﺖﻤﻴﻗ ﺎﺑ يدﺎﻳز ﻲﻣ ﻪﺿﺮﻋ ﺪﻧﻮﺷ

. ياﺮـﺑ ﺪـﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪـﻧﺮﺑ

ﻲﻣ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﺴﻛ ﺪـﻨﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ زا ﺪﻨﻫاﻮﺧ

ﺎـﻣا

ﺪـﻧراﺪﻧ ار نآ ﺪـﻳﺮﺧ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ

، ﺗ ﺖـﺒﺜﻣ ﻲـﻘﻠ

ﻲﻣ دﻮﺷ ﻪﭼﺮﮔا ؛ ،تﻻﻮﺼﺤﻣ عﻮﻧ ﻦﻳا رد ﺖﺳد

ﻢﻛ ﻲﻠـﺻا ﺪـﻧﺮﺑ زا ﺪـﻠﻘﻣ تﻻﻮـﺼﺤﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺮـﺘﻤﻛ

ﺖﺳا . ﻦﻳا ﺖﻴﻌﺿو ﺎﺑ يﺎﻫﻻﺎﻛ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻲﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ رد ﺲﻛﻮـﻟ يﺎـﻫﻻﺎﻛ و ماود

توﺎـﻔﺗ

ور ﻦﻳا زا ؛دراد ﺶﻫوﮋﭘ

ﺮﺿﺎﺣ ﺎﺑ يﺎﻫﻻﺎﻛ ﻌﺟاﺮﻣ تﺎﻌﻓد داﺪﻌﺗ ﻪﻛ ماود

ﺔ ﺎـﻬﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ياﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

هزﺎﺑ رد ﻫ يﺎ ﻲﻧﻻﻮﻃ ﻲﻣ خر ﺪﻫد ﺲﻛﻮﻟ يﺎﻫﻻﺎﻛ و ـﺒﻨﺟ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ

ﺔ ﻞـﻤﺠﺗ داﺪـﻌﺗ و ﺪـﻧراد ﻲـﻳاﺮﮔ

مدﺮﻣ زا يدوﺪﺤﻣ ﻲﻣ ﻪﻴﻬﺗ ار نآ

ﺪﻨﻨﻛ

، ﻲﻤﻧ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد دﻮﺷ

.

ﺎـﺠﻧآ زا و ﺖﺳا ﻲﻓﺮﺼﻣﺮﻴﻏ يﺎﻫﻻﺎﻛ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫﻻﺎﻛ عﻮﻨﺗ و ﻲﮔدﺮﺘﺴﮔ مﺎـﻤﺗ ﻪـﻛ

ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻫﻻﺎﻛ ﻦﻳا زا زور ﺮﻫ ﻪﻌﻣﺎﺟ داﺮﻓا ﻖﻴﻤﻋ كرد ،ﺪﻨﻨﻛ

ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ يﺮﺘـﺸﻴﺑ ﺖﺧﺎﻨـﺷ و ﺮﺗ

ﺪﻧراد هزﻮﺣ ﻦﻳا يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ .

ا رد ﻦﻳ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻞﻣاﻮﻋ

يﺎـﻫﻻﺎﻛ ﺪـﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ بﺎﺨﺘﻧا ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ

ﻪﺒﺗر و ﻲﻓﺮﺼﻣ ﺎﻬﻧآ يﺪﻨﺑ

ﻪﺑ ﻚﻤﻛ يزﺎﻓ ﺲﻴﺴﭘﺎﺗ شور ﻲـﻣرد ،

ﻲﻳﺎـﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻪـﭼ ﻢﻴﺑﺎـﻳ بﺎـﺨﺘﻧا رد

ﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺄ

و ﺪﻧراد ﺮﻴﺛ ﭼ ار ﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﻲﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻪﻧﻮﮕ ﺪﻨﻨﻛ

.

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻟﻮﻘﻣ زا ﻲﻜﻳ يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ و ﺪﻧﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ زا يرﺎﻴﺴﺑ ﻢﻬﻣ يﺎﻫ

ﺎﻫ ﻪﺑ ﻲﻣ رﺎﻤﺷ دور . ﻊﻗاو رد يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ

،

ﻪﺑ لﺎﺒﻧد ﺰﻳﺎﻤﺘﻣ ﻲﮔﮋﻳو ندﺮﻛ توﺎﻔﺗ و ﺎﻫ

ﺎﻫ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ي ﻪـﺴﻳﺎﻘﻣ رد

ﺎـﺑ نﺎﻣزﺎـﺳ

ﺐـﻴﻗر يﺎـﻫ ﺖـﺳا

) ،لﺎﻜﻴﻣرﺎﻛ 2012

( . يﺮﮕﻳد ﻒﻳﺮﻌﺗ رد

، ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻓ يزﺎﺳ ا ياﺮـﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ زا يزﺎﺳﺮﻳﻮﺼﺗ ﺪﻨﻳ

ﻲﮔﮋﻳو ندﺮﻛﺰﻳﺎﻤﺘﻣ ﺎﺒﻗر زا نآ يﺎﻫ

ﻲﻓﺮﻌﻣ ﺮﮕﻳد ي ﺖﺳا هﺪﺷ

) ،لوزﺮـﺑا 2012 .(

ﺰﺋﺎـﺣ ﻪـﺘﻜﻧ ﻦـﻳا

(4)

ُﻟ ﺎﺑ يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﺖﻴﻤﻫا

1ﻮﮕ ﺎﻳ ﻜﻴﺗﺎﻤﺷ حﺮﻃ ﻲ

ﺖﻧﻮﻓ ﺎﺑ هاﺮﻤﻫ ﮓﻧر و2

ﻲﻣ قﺮﻓ ، ﺪﻨﻛ

ﻲﻠﻴﺧ و

نﺎﻣزﺎﺳ زا ﻲﻣ هﺎﺒﺘﺷا ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ ار ﻞﻳﺎﻤﺷ ﻦﻳا ﺎﻫ

ﺪﻧﺮﻴﮔ .

ﺖـﺴﻴﻧ ﻲﻳﺎـﻏ فﺪﻫ يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ ﻊﻗاو رد

، ﻪـﻜﻠﺑ

راﺰﺑا ي نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ شوﺮﻓ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻬﺘﻨﻣ

ﻲﻣ دﻮﺷ ) ،كورﻮﺗ 2012 .(

ياﺮـﺑ يزﺎـﺳﺪﻧﺮﺑ

لﻮﺼﺤﻣ مﺎﻧ نوﺪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ و

ﺖﻣﺪﺧ ﺪﻧﺮﺑ ﺎﻳ هﺪﺷﺪﻴﻟﻮﺗ

، دراﺪـﻧ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ .

ﺪـﻧﺮﺑ مﺎـﻧ ﻊـﻗاو رد ﺶـﺨﺑ

ﻤﻬﻣ ﻲ ﺮﻓ زا ا ﺖﺳا يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ ﺪﻨﻳ

؛ ﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ اﺮﻳز مﺎﻧ

ا ندﺮﺑ نآ ز ﻲﺘﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ ، ار

نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻛ

ﻪﺋارا ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ﻲﻣ دﺎﻳ ﻪﺑ ﺪﻧروآ

ﻪﺋارا ﺖﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ و ﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ ﻦﻴﺑ و هﺪﺷ

، ﻲـﻣ راﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﺪـﻨﻨﻛ

) ،ﻲﻜﻧﻻﻮﺳ 2012

( . مﺎﻧ ﻊﻗاو رد ﺮﻫ

ﺪﻧﺮﺑ

، ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﺪﻧﺮﺑ

ﻲﻫﺎـﮔآ ﺖﻋﺮﺳ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻫذ رد ﻦﺘﻓﺎـﻳ

ﺪﻧﺮﺑ نآ زا نﺎﻧآ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﻣ دراﺬﮔ رد ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و ﺔﺋارا

ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ عﻮﻧ تﺎﻣﺪﺧ

ﻲﻧﺎﺳر نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻴﺛﺄﺗ راﺬﮔ

ﺖﺳا ) ،لاﺮﺑﺎﻛ 2012 (.

ﮋـﻳو شزرا ،يزﺎـﺳﺪﻧﺮﺑ و ﺪـﻧﺮﺑ زا يﺮـﮕﻳد ﺪـﻌﺑ ة

ﻲـﻳاراد ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﺪـﻧﺮﺑ

نﺎﻣزﺎﺳ سﻮﺴﺤﻣﺎﻧ ﻪﺑ

ﻲﻣ رﺎﻤﺷ دور ﻲﮔﮋﻳو ﺖﻳﻮﻘﺗ ﺮﺑ و ﻦـﻫذ رد ﻪـﻛ ﺪـﻧﺮﺑ شزرا ﺎـﺑ و ﺖﺒﺜﻣ يﺎﻫ

ﻲﻣ ﺪﻳﺪﭘ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ هرﺎﺷا ،ﺪﻳآ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . زا يﺎﻫﺮﺛا ﻲﻣ نآ ﺖﺒﺜﻣ ﺪـﻣآرد و يروآدﻮـﺳ رد تﺎﺒﺛ ﻪﺑ ناﻮﺗ

ﻪـﺑ ﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ ﻦﺘﺧوﺮﻓ ﺎﻳ رازﺎﺑ زا يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻢﻬﺳ ﺖﻓﺎﻳرد ،ﺖﻛﺮﺷ ﺔـﺑﺎﺜﻣ

نﺎﻣزﺎـﺳ ﻲـﻳاراد

، دﺮـﻛ هرﺎـﺷا

) ،زرﺪﻧﺎﺳ 2012 .(

ﻪﺒﻨﺟ زا ﻲﻜﻳ يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ ترﺎﺠﺗ ﻢﻬﻣ يﺎﻫ

ﻲـﻣ بﻮـﺴﺤﻣ دﻮـﺷ

. هوﻼـﻋ شزرا ﺮـﺑ

ﺖﺳا يزﺎﺳﺪﻧﺮﺑ ﺮﮕﻳد ﺪﻌﺑ تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ ،هدوﺰﻓا .

ﻖـﻳﺮﻃ زا

ﺐـﺳﺎﻨﻣ تﺎـﻐﻴﻠﺒﺗ

، ﻲـﻣ ناﻮـﺗ

ﻲـﻓﺮﻌﻣ ﻦﻤـﺿ

هﻮﻘﻟﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﺘﺣ و مدﺮﻣ مﻮﻤﻋ ،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺖﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ

، دﺮـﻛ ﺎﻘﻟا ار ﻻﺎﻛ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ ﺲﺣ .

ﻲﻓﺮﻌﻣ ﻪﻛ لﻮﺼﺤﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ و ﻞﻜﺷ ﺪﻨﻨﻛ

ة ،ﺖﺳا ﺪﻧﺮﺑ ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ

تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ رد ﻲﮔﮋﻳو ﻲـﻣ هدﺮﻤﺷ

دﻮـﺷ

) ،ﻻﺎﮕﻴﻧﻮﺑ 2012 .(

مﺎﻤﺗ رد

،ﺪﺷ ﻪﺘﻔﮔ ﻪﭽﻧآ ﺸﻣ يرادﺎﻓو دﺎﺠﻳا

ﺖﻛﺮﺷ ﺪﻧﺮﺑ ﻂﺳﻮﺗ يﺮﺘ

، ﺮﻣا ي ﻢـﻬﻣ

ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ دﻮﺷ

. ﻦﻳا زا ور

، ﺖﺒﺜﻣ ﺪﻧﺮﺑ زا ﻲﻨﻫذ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﭼﺮﻫ ﺪـﺷﺎﺑ ﺮﺗ

،

ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ ﻖـﺸﻋ ﺶﻳاﺰـﻓا3

ﻲﻣ ﺪﺑﺎﻳ ﻦﻴﻤﻫ و

، ﺐﺒﺳ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻣ يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺮﺑ ﺖﺒﺜﻣ يراﺬﮔ دﻮﺷ

) ،ﻦﻳﺪﻳآ و لﺎﻧوا 2013

.(

ﺪﻧﺮﺑ

نآ ﺖﻴﻤﻫا و ﺐﺒﺳ

هﺪﺷ ﺖﺳا ﻪﻟﺎﺒﻧد ،رﻮﻬﻇﻮﻧ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ور

ي ﺮﺒﻫر و وﺮﻴﭘ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ رد

ترﺎﺠﺗ ﺪﻨﺷﺎﺑ

و ﻲﮔﮋﻳو زا ﺪﻨﻨﻛ يرادﺮﺑﻮﮕﻟا ﺎﻬﻧآ يﺎﻫ .

ﺪﻳﺎﺷ ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ هزوﺮﻣا ار

ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ زا ﻲﻄﺨﺗ ﺪﻨﻧاﺪﺑ

) ،ﻲﻜﺴﻔﭽﻳاز 1995

(

، ﺪـﻧﺮﺑ ،ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ﺎﻣا

ﻲﺒﻠﻘﺗ ﺖﺴﻴﻧ ﻲﻠﻌﺟ ﺎﻳ

ﺐﺣﺎـﺻ و ﻲﻠـﺻا ﺪﻧﺮﺑ زا ﻪﻛ ﺖﺳا يﺪﻧﺮﺑ ﻪﻜﻠﺑ ،

ﺎـﻴﻧد رد مﺎـﻧ

، ﻪـﻋﻮﻤﺠﻣ زا يا

ﻲﮔﮋﻳو و ﺎﻫ ﺖﺳا هدﺮﻛ يرادﺮﺑﻮﮕﻟا ار يﺮﻫﺎﻇ تﺎﻴﺻﻮﺼﺧ .

ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻳا ﻲﻣ ﺎﻫ

ﺎـﻳ ﻮـﮕﻟ ،ﮓـﻧر ﺪـﻧاﻮﺗ

ﻲﮔﮋﻳو زا ﻲﺧﺮﺑ ﺮﮕﻳد يﺮﻫﺎﻇ يﺎﻫ

، ﺪﻨﻧﺎﻣ

دراد ﺖﻫﺎﺒـﺷ ﻲﻠـﺻا ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺪﺷﺎﺑ ﻻﺎﻛ ﻞﻜﺷ و هزاﺪﻧا

) ،ﻲﻜﺴﻔﭽﻳاز و ﻪﻜﻠﻳو 1999

( . لﺎﺳ ﻪﻛ ﺖﺳﺎﻫ ندﺮﻛﺪﻴﻠﻘﺗ ﺚﺤﺑ

ﻲﺧﺮﺑ هدﺮﺧ زا نﺎﮔﺪﻧزﺎﺳ و نﺎﺷوﺮﻓ

هﺪﺷ حﺮﻄﻣ ﺖﺳا

و نآ ﻪﺑ ﻲﺧﺮﺑ

» ﻲﻧﺎﺠﻣ يراﻮﺳ

« ﻲﻣ ﺪـﻨﻳﻮﮔ ) ،ﺲﻟﻮﭘﻮﭙـﺳﺎﻫ و سور ،ﻦﻛﻮـﻟ ،دراو

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Logo 2. Font 3. Brand Love

(5)

1986 (

، ﻲﻠﻌﺟ ﻦﻴﺑ ﻪﻛ دﻮﺑ ﻞﻓﺎﻏ ﻪﺘﻜﻧ ﻦﻳا زا ﺪﻳﺎﺒﻧ ﺎﻣا ﻲﺳﺄﺗ و ندﻮﺑ

ياﺮـﺑ لﻮـﺼﺤﻣ حﺮﻃ زا ﻦﺘﻓﺮﮔ

ﺮﮕﻳد لﻮﺼﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ يدﺎﻳز توﺎﻔﺗ ،

دراد دﻮﺟو .

زا ﻦﺘﻓﺮﮔﻮـﮕﻟا ﻪـﻛ ﺪـﻧﺪﻘﺘﻌﻣ ناﺮﮕـﺸﻫوﮋﭘ زا ﻲﺧﺮﺑ

هﺪﻳا ناﺮﮕﻳد يﺎﻫ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺘﺒﺜﻣ ﺮﺑ ﻲ ﺖﻌﻨﺻ ﻲﻣ دراﺬﮔ و ﻲﺧﺮﺑ ﺮﮕﻳد ﻒﻟﺎﺨﻣ ﻪﺘﻔﮔ ﻦﻳا ﺎﺑ و ﺪﻧا

ﻲﭙﻛ ندﺮﻛ

هﺪﻳا زا يﺎﻫ ﺪﻳﺪﺟ ناﺮﮕﻳد ار تﻻﻮﺼﺤﻣ رد

، ﻲﻣ ﻲﻗﻼﺧاﺮﻴﻏ ﻞﻤﻋ توﺎـﻔﺗ ﻦﺘﻓﺮﮔﻮـﮕﻟا ﺎـﺑ ﻪـﻛ ﺪﻨﻧاد

دراد ) ،ﺰﻳﺰﻋ 2003 .(

ﻲﻫﺎﮔ ندﻮﺑﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ

، يﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ رد ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﻣ

ﻦـﻳا هراﻮـﻤﻫ ﺎﻣا ،دراﺬﮔ رﻮـﻃ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و ﺖﺴﻴﻧ ﺪﻧﺮﺑ زا ﻪﻧﺎﻫﺎﮔآ

يﺎﻫ ﺪﻠﻘﻣ ﻲﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺪﻨﻨﻛ ) ،نواﺮﻛ و ﺲﻴﻧﺎﺑﻻﺎﺑ 1997

.(

ﺔﻨﻴﻣز رد ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﻧﺮﺑ عﻮﻧ ﺐﺴﺣﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ راﺬﮔ

، ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﻟﺎﻘﻣ و ﺎﻫ يدﺎـﻳز يﺎـﻫ

دراد دﻮﺟو .

تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ سﺎﺳا ﺮﺑ سﻮﺘﺳﺎﻳد

و يرﻮﮔﺮﮔ ) 2001 (

،

ﻪـﻛ ﻲﻫﺎﮕـﺷوﺮﻓ زا يﺮﺘـﺸﻣ رﻮـﺼﺗ

ﻲﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ و ﺪﻨﻛ ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ رﺎﻨﻛ رد

ﻲﻣ شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺪﺳر

، ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣ

؛ ﻪـﭼ ﺮـﻫ

ﻲﺑﺎﻳزرا ،ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺘﻬﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﻦﻫذ رد هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺮﻳﻮﺼﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﺪﻧﺮﺑ رﺎﻨﻛ رد ﻪﻛ يﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ زا

ﺰﻴﻧ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻠﺻا

، ﺖﺒﺜﻣ و ﺮﺘﻬﺑ ﻲﻣ ﺮﺗ

دﻮﺷ . ﻦﻳا ﺚﺤﺑ ﺎﻬﻨﺗ ﻪﺑ ﺎﻫﻻﺎﻛ

،دراﺪﻧ صﺎﺼﺘﺧا ﻪـﻜﻠﺑ

ةرﺎـﺑرد

ﺖﻛﺮﺷ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ يﺎﻫ ﻞﺘﻫ

ﺰﻴﻧ ﺎﻫ ﻲﻣ قﺪﺻ ﺪﻨﻛ

؛ ﻪﺑ ﻪﻛ يرﻮﻃ ﻪـﺘﻓﺎﻳ

ﻲـﺸﻫوﮋﭘ يﺎـﻫ ﻦﻴـﭼ رد

،داد نﺎﺸﻧ ﻲﻨﻴﭼ

بﺎﺨﺘﻧا ﺖﻣﺎﻗا ياﺮﺑ ار ﻲﻠﺘﻫ ،ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﻪﺑ ﺮﻔﺳ مﺎﮕﻨﻫ ﺎﻫ ﻲﻣ

ﺪﻨﻨﻛ ﺮﺗرﻮﻬﺸﻣ ﻪﻛ ﺪـﺷﺎﺑ

يﺮﺘﻬﺑ ﻲﻨﻫذ ﺮﻳﻮﺼﺗ و ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺬﮔ يﺎﺟﺮﺑ

) ،يﺎﻛ و ﮓﻧاﻮﻫ 2015

.(

هوﻼﻋ

ﻦـﻳا ﺮـﺑ

، ﻲـﺸﻫوﮋﭘ رد

ﻪﺑ ناﺮﻳا زرا ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺑﺎﻳ

فﺮـﺼﻣ شﺮﮕﻧ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

رد ﻌـﺳﻮﺗ ﺔ ﺪـﻧﺮﺑ

ﺖـﺳا ﻪـﺘﺧادﺮﭘ .

ﺞﻳﺎـﺘﻧ

ﻪﺑ ﺖﺳد ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا زا هﺪﻣآ ﺪﻫد

ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻮﺼﺗ ،ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻳ

ﻨﻫذ ﻲ كرد ﺐﺳﺎﻨﺗ ،ﺪﻧﺮﺑ ﺪﺷ

ة ،ﺪـﻧﺮﺑ

ﺎﺿر ﺖﻳ زا و شزرا ،ﺪﻧﺮﺑ ﮋﻳ

ة رادﺎﻓو و ﺪﻧﺮﺑ دﺎﻤﺘﻋا ،ﺪﻧﺮﺑ ي

ﺪﻧﺮﺑ

، فﺮـﺼﻣ شﺮﮕﻧ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺮﺑ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﻌﺳﻮﺗ رد ﺔ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ ا راﺬﮔ ﺖﺳ و نﺎـﻴﻣ ﻦﻳا رد

، ﺖﻳﺎـﺿر زا

ـﺑﺮﺠﺗ و ﺪـﻧﺮﺑ ﺔ

ﺮﻳﺎـﺳ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ ﺪـﻧﺮﺑ

يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻲﺳرﺮﺑ

،هﺪﺷ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻴﺑ دراد ) ﻧﺎﻘﻫد ﻲ ﻧﺎﻄﻠﺳ

،ﻲ ﺪﻤﺤﻣ

،ي ﺎﺳ و فﺮﺷارﻮﭘ ﻪﻳ

،يﺮﻴﻣ 1392 ( .

ﺪﻴﻠﻘﺗ زا ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ي رﻮﺸﻛ ﻲﻠﻣ

،ﺎﻫ ﺐﺟﻮﻣ هﺪﺷ ﺖﺳا ﺎﻬﻧآ ﻪﻛ هدﺮﺧ ﺪﺿ ﻲﻨﻴﻧاﻮﻗ نﺎﺷوﺮﻓ

ﻪﺑ و هﮋـﻳو

نﺎﮔﺪﻨﻨﻛﺪﻴﻟﻮﺗ

؛ﺪﻨﻨﻛ ﻊﺿو ﺗﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﻨﻨﻛ شﻼﺗ ﺪﻳﺎﺑ هراﻮﻤﻫ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ عﻮﻧ ﻦﻳا اﺮﻳز

نﺎﺸ ﺪﻨﻫد ﺎﻘﺗرا ار

) ،ﻲﻜﺴﻔﭽﻳاز و ﺲﻨﻴﻟﻮﻛ 1999

(.

،ﻞﺑﺎﻘﻣ رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛﺪﻴﻟﻮﺗ و نﺎﮔﺪﻧزﺎﺳ زا يرﺎﻴﺴﺑ

ﺮﻳﺎﺳ رد ﺎﻫرﻮﺸﻛ

ﻲﻣ شﻼﺗ ﺪﻨﻨﻛ

ﻪﺘﺴﺟﺮﺑ ﺎﺑ ندﺮﻛ

زا ﻲﺧﺮﺑ ﻲﮔﮋﻳو ﺗﻻﻮﺼﺤﻣ يﺮﻫﺎﻇﺮﻴﻏ ﺎﻳ يﺮﻫﺎﻇ يﺎﻫ نﺎﺸ

ار ﺎﻬﻧآ ،

نﺎﻳﺎﺘﻤﻫ زا ﺮﮕﻳد

ﻮﺧ ﺪﻨﻨﻛ ﺰﻳﺎﻤﺘﻣ د )

،ﺮﻨﺘﻴﮔ و نﻮﺴﻜﻳد 1987

.(

زوﺮﻣا ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻴﻧد رد

، ﺖﻛﺮﺷ زا يرﺎﻴﺴﺑ ياﺮﺑ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺶﻘﻧ هﮋـﻳو ﺖﻴﻤﻫا ﺎﻫ

دراد يا

؛ ﺎـﺑ اﺮـﻳز

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ رازﺎﺑ رد ار نﺎﺸﺗﻻﻮﺼﺤﻣ ،ﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ

ﺪﻨﻨﻛ ) ،ﺖﻳﻮـﺳ و مدرا 1998

( .

ﻲﮔﮋﻳو

ِيﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ

ِوﺮﻴﭘ

ﺪﻧﺮﺑ را ﻲﻠﺻا ﻲﻣ ﻪﺋا ﺪﻫد

، ﻲﻣ يﺮﺘﺸﻣ ﻦﻫذ رد ؛ﺪﻧﺎﻣ

ﺎﻣا ﻲﮔﮋﻳو ﻲﻳﺎـﻫ

ﻲﻣ ﻪﺋارا وﺮﺸﻴﭘ ﺪﻧﺮﺑ اﺪﺘﺑا ﻪﻛ ﺪﻫد

،

ﻲـﻣ رﺎﮔﺪـﻧﺎﻣ ﺮﺘـﺸﻴﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻫذ رد دﻮـﺷ

) و ﭻﻳرﺪـﻴﻧ ،ﺪـﻟﺎﻧور

،تﺎﻜﺳا 2008 ( . ﺮﺘﺸﻴﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ وﺮﺸﻴﭘ و ﻲﻠﺻا يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ

ﻲﻣ ﺢﻴﺟﺮﺗ ار ﻦـﻳا ﻪـﺑ و ﺪـﻨﻫد

يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ

ِوﺮﻴﭘ

ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻠﺻا ﻲﻣ ﻪﺟﻮﺗ ﺪﻨﻨﻛ ) ،ﺮﻳو 1970 ( .

(6)

تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ يﺮﮕﻳد ﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ هاﺮﻤﻫ ﻲﮔﮋﻳو ﺎﺑ ﻪﺘﺴﺑ يور صﺎﺧ يﺎﻫ يﺪـﻨﺑ

ار ﻞـﻣﺎﻋ ﺮﻴﺛﺄﺗ رد راﺬـﮔ

لﻮﺼﺤﻣ ﺖﺧﺎﻨﺷ ﻪﺘﺴﻧاد

ﺪﻧا

؛ ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻴﻨﻫذ ﻪﻛ يرﻮﻃ ةرﺎﺑرد

ﺶﻴﭘ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻢﺳا ار ﺎﻬﻧآ ﺮﺗ

ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ ﻲﮔﮋﻳو و ﺪﻧا ﻲﻋاﺪﺗ ﻦﻫذ رد ار ﺎﻬﻧآ يﺎﻫ

هدﺮﻛ ﺪﻧا

، ﺪﻧﺮﺑ وﺮﻴﭘ و رﻮﻬﻇﻮﻧ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ

ﺖﺳا ﻲﻠﺻا

؛ ﻲﮔﮋﻳو و ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ نآ ﻢﺳا ياﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ نآ يﺎﻫ

رﻮﺼﺗ ﺮﺘﻬﺑ ﺪـﻧراد ي ) ﻚـﻣ و ﻦﻛاﺮـﻛ

،ﻦﻴﻠﻜﻣ 1998 ( ؛ ﻪﺑ ياﺮﺑ هﮋﻳو و مﻼﻗا و ﺪﻧﺮﺑ نآ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺘﺸﻣ ﺖﺧﺎﻨﺷ ﻪﭼﺮﻫ ،ﺲﻛﻮﻟ يﺎﻫﻻﺎﻛ

يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ ،ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ نآ ﺮﮕﻳد تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺮﺘﻤﻛ نآ ﺪﻠﻘﻣ

ﺖﺳا ) ،ﺎﺳﺎﺳ 2006 ( .

ﺖﻫﺎﺒﺷ ﺪﻧﺮﺑ ﺪﻠﻘﻣ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ

،ﻲﻠﺻا ﻞﻣﺎﻋ ﺴﺑ رﺎﻴ راﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ رد بﺎﺨﺘﻧا ﺪﻧﺮﺑ ﺪﻠﻘﻣ ﺖـﺳا ) ،ﻲﻜـﺴﻔﭽﻳاز

1995 (.

لﻮﺼﺤﻣ ﻲﺣاﺮﻃ ،ﻮﮕﻟ ﻲﺣاﺮﻃ ،ﺪﻧﺮﺑ مﺎﻧ و

ﻪﺘﺴﺑ عﻮﻧ يﺪﻨﺑ

، ﻪﺼﺨﺸﻣ ﻪﻠﻤﺟ زا يﺮﻫﺎـﻇ يﺎﻫ

ﻲﻣ يرادﺮﺑﻮﮕﻟا ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ زا ﻪﻛ ﺖﺳا دﻮـﺷ

) ،ﺮـﻠﻛ 2003 ( . ﻦـﻳا زا ور

، يﺮﻫﺎـﻇ ﺖﻫﺎﺒـﺷ ﺐـﺟﻮﻣ

ﻲﻣ هدﺮﻛ يراﺪﻳﺮﺧ ار ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻜﻨﻳا رﻮﺼﺗ ﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ زا ﻲﻀﻌﺑ دﻮﺷ رﺎـﭼد دﻮـﺧ بﺎـﺨﺘﻧا رد ،ﺪﻧا

ﺪﻧﻮﺷ هﺎﺒﺘﺷا )

،تﻮﻛ و ﺮﮔﺮﺑ ،نﺎﻤﺴﻛﻮﻓ 1992

(

، ﻞﻣﺎﻋ ﻦﻳا ﺎﻣا ﺔﻌﻟﺎﻄﻣ سﺎﺳا ﺮﺑ

ﺎﺳﺎﺳ ) 2006 ( ياﺮﺑ

ﺲﻛﻮﻟ يﺎﻫﻻﺎﻛ ﺮﻴﺛﺄﺗ

دراﺪﻧ ﻲﻧاﺪﻨﭼ .

رد ﻲﺸﻫوﮋﭘ و ﻲﻜﺴﻔﻜﭽﻳاز زا نﻮﺴﭙﻤﻴﺳ

) 1996 (

، ﻪـﻛ ﺖـﺳا هﺪـﺷ هرﺎـﺷا ﻪـﺘﻜﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺮـﮔا

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﻧ ﺔﺑﺮﺠﺗ نﺎﺷﺪﻳﺮﺧ رد

،ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ زا ﻲﻘﻓﻮﻣ يﺪـﻌﺑ ﺪﻳﺮﺧ رد

ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ

ﻲﻠﺻا

، ﻲﻣ نﺎﺸﻧ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﻴﺳﺎﺴﺣ و ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ و ﺪﻨﻫد

ﻖـﻓﻮﻣ ﺪـﻠﻘﻣ ﺪـﻧﺮﺑ زا ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻦﻳا ﻪﻛ

ﺮﺘﻤﻛ ﺰﻴﻧ ﺎﻬﻧآ ﻲﺑﺎﻳزرا و ﺖﻴﺳﺎﺴﺣ ،ﺪﺷﺎﺑ دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ

؛ ﻪﺑ ﺎـﺑ ﺪـﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﺘﻗو ﺖﻟﺎﺣ ﻦﻳا رد ﻪﻛ يرﻮﻃ

10 ﻲﻣ ﺢﻴﺟﺮﺗ ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ار نآ ،دﻮﺷ ﻪﺋارا ﻲﻠﺻا ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻤﻴﻗ زا ﺮﺘﻤﻛ ﺪﺻرد ﺪﻨﻫد

ﻪﺑ ؛ هﮋﻳو مﺎﮕﻨﻫ

ﺪﻳﺮﺧ ﻪﻛ ﺲﻛﻮﻟ يﺎﻫﻻﺎﻛ ﺖﻤﻴﻗ

ﺪﻧراد يدﺎﻳز نازرا ،

ﻲﻤﻬﻣ ﻞﻣﺎﻋ ﺪﻠﻘﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ندﻮﺑ ياﺮﺑ

بﺎﺨﺘﻧا

ﺎﻬﻧآ ﺖﺳا ) ،ﺎﺳﺎﺳ 2006 ( . ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻤﻴﻗ و

، ﺼﺨﺸﻣ ود ﺔ

ﺲﻛﻮـﻟ ،شزرا ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻓﺮﻌﻣ رد ﻢﻬﻣ

بﻮﻏﺮﻣ و ﺖﺳا

) ،لﺎﻤﺘﻳز 1988 .(

ﺮﮕﻳد يﻮﺳ زا

، ﻪـﻧ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ هزوﺮﻣا و هﺪﻧزﺎـﺳ ﺖﻛﺮـﺷ فﺮـﻌﻣ ﺎـﻬﻨﺗ

لﻮﺼﺤﻣ ﺪﻧا ﻲﻣ ﻪﻜﻠﺑ ، و ﺖﻠﻣ ﮓﻨﻫﺮﻓ فﺮﻌﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ

مدﺮﻣ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺰﻴﻧ ﻪﻌﻣﺎﺟ )

،ﺖﻴﻤﺷ 2012 (.

رد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻪﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻞﻣاﻮﻋ

ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺮﺑ راﺬﮔ ﺲﻛﻮـﻟ يﺎـﻫﻻﺎﻛ ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ زا يﺮﺘﺸﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا

،ﺖﺳا ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻪﺑ

ﻞﻣﺎﻋ هرﺎﺷا ﺪﻴﻠﻘﺗ ﺢﻄﺳ

؛ﺖﺳا هﺪﺷ

يﻮـﻗ ﺢﻄـﺳ ﻦـﻳا ﻪﭼﺮﻫ

ﺪـﺷﺎﺑ ﺮـﺗ

، ﻲﺑﺎـﻳزرا

ﺮﺘﻬﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﺖﺳا

و ﻪﺠﻴﺘﻧرد ﺮﺘﻬﺑ ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ شﺮﮕﻧ

،ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﻪﺑ

ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ هﮋﻳو ﻲﻠـﺻا ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻛ

دراد رﻮﻀﺣ ﺰﻴﻧ .

ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ

، هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻪﺿﺮﻋ ةﺪﻨﻨﻛ

ﺰـﻴﻧ نآ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ يﺮﺘـﺸﻣ ﺖﻴﻨﻫذ و ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ،

ﻞﻣﺎﻋ ﺮﻴﺛﺄﺗ راﺬﮔ يﺮﮕﻳد ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ )

،ﺎﺳﺎﺳ 2006 .(

رد ﻪﻛ ﻲﺸﻫوﮋﭘ رﺪﻴﺣ

يرﺪﻨﻠﻗ و ﻲﻧاﻮﻟا ،هداز )

1389 ( ﺔﻨﻴﻣز رد ﺎﺑ يﻻﺎﻛ ود ماود

،ﺪﻧدﺮﻛ اﺮﺟا ﻪﺑ

ﻲﻣ عﺎﻤﺘﺟا رد ﺪﻧﺮﺑ ترﺪﻗ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ هرﺎﺷا ﻪﻠﺌﺴﻣ ﻦﻳا ا و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ ﺪﻧاﻮﺗ

ﺎـﻬﻧآ ﻲﺑﺎـﻳزر

لﻮﺼﺤﻣ نآ ﺪﻳﺮﺧ مﺎﮕﻨﻫ

، ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔ . رد ﺶﻫوﮋـﭘ ﻲـﻨﻴﻣا و ﻦﻳداﻮﺟﺪﻴـﺳ زا يﺮـﮕﻳد

) 1389 (

(7)

شزرا ﮓﻧرﺮﭘ ﺶﻘﻧ ةﮋﻳو

ﻪﻌﻣﺎﺟ رد ﺪﻧﺮﺑ

، هاﺮﻤﻫ ﺎـﺑ

ﻪـﻌﻣﺎﺟ نآ رد ﺪـﻧﺮﺑ نآ ﻪـﺑ دﺎـﻤﺘﻋا

، ﻲﻠﻣﺎـﻋ ود

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ

ﺮﻴﺛﺄﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺮﺑ ار ﻲﻣ

دراﺬﮔ .

ﺶﻫوﮋﭘ ﺻ رد يﺮﮕﻳد يراﺪﻜﻧﺎﺑ ﺖﻌﻨ

ﻲﺑﺎﻳزرا ﻪﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻧﺮﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﺪ

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ سﺎﺳا

ﺖـﺳا ﻪﺘﺧادﺮﭘ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ .

ﺶﻫوﮋـﭘ ﻦـﻳا رد ﺖﻴﻟﻮﺌـﺴﻣ

،ﻲـﻗﻼﺧا ،ﻲﻧﻮﻧﺎـﻗ يﺎـﻫ

عﻮﻧ و يدﺎﺼﺘﻗا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻚﻧﺎﺑ ﻲﺘﺳود

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻲﺳرﺮﺑ .

ﻪـﺠﻴﺘﻧ ناﺮﮕـﺸﻫوﮋﭘ

ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ ﺮﻴﺛﺄﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺮﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻦﻳدﺎﻤﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ

، نﺎـﻧآ ﺮـﺑ ﺖﻛﺮﺷ يدﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﻳوﺎﺼﺗ زا ﺶﻴﺑ

ﺖﺳا ) ﺎﺿر ﻳ ﺖﻟود ﻲ

،يدﺎﺑآ ﻒﺠﻧ رﺎﻴﺷﻮﺟ ﻲﺋاﺰﺧ ،يدﺎﺑآ

،ﻲﻤﻇﺎﻛ ﺞﻳرو و لﻮﭘ 1392

(.

ﻲﻳﺎﺿر و ﻲﻨﻴﺴﺣ )

1390 (

،ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻃ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ

ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﺪﻨﺘﺧادﺮﭘ ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ يرادﺎﻓو ﺮﺑ ﻪﻛ

ﻲﻨﺒﻟ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﺳا راﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ

. ﻬﻧآ ﺎ سﺮﺘﺳد رد و ﻢﻌﻃ ،تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ ،ﺖﻤﻴﻗ ﻦﻴﺑ ﻲﻨﺒﻟ لﻮﺼﺤﻣ ندﻮﺑ

،

ﻄﺑار ﺔ هﺪﻫﺎﺸﻣ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺪﻧدﺮﻛ

. رد ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻴـﻤﻫ رد يﺮـﮕﻳد ،ﻪـﻨﻴﻣز

ﺮﻴﺛﺄـﺗ و ﺖـﻤﻴﻗ

ﻪﺑ يرادﺎﻓو ﺑ ﺪﻧﺮﺑ

ﻲﺳرﺮ ﺪﺷ و ﻪﻛ ﺪﻴﺳر ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﺑ ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻦﻳا ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﻨﺒﻟ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﻤﻴﻗ تاﺮﻴﻴﻐﺗ

،

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ يرادﺎﻓو ﺮﺑ دراد مﺪﻘﺗ

) ،ﻲﻛوزﻮﺳ و ادﺎﻳ ،ارﻮﻣﺎﺗ ،ﻮﻧﺎﺳ 2014

.(

ﻲﻳاﺬﻏ داﻮﻣ ﺖﻌﻨﺻ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﻂﻴﺤﻣ رد ﺪﻧﺮﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ

، ﻌﺳﻮﺗ و ﻆﻔﺣ رد ﻲﻤﻬﻣ ﺶﻘﻧ ﺔ

رازﺎـﺑ ﻢﻬـﺳ

ﻪﺑ ؛دراد ﺖﻌﻨﺻ عﻮﻧ ﻦﻳا ياﺮﺑ ﻪﻧﻮﮔ

بﺎﻨﺘﺟا يﺮﻣا ﺪﻧﺮﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻪﻛ يا ﻢﻴﻤـﺼﺗ رد ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ

يﺮـﻴﮔ يﺎـﻫ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ يدﺮﺒﻫار ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ

دﻮﺷ و ﻢـﻬﻣ

ﻴـﻴﻌﺗ ﻞـﻣاﻮﻋ ﻦﻳﺮـﺗ ﻦ

ﺪـﻨﻨﻛ ة يروآﻮـﻧ ،ﺪـﻧﺮﺑ دﺮـﻜﻠﻤﻋ

نآ ﻲﻳاﺮﮔرازﺎﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺳا

) هﺮﻗ ،يﺰﻳﺰﻋ ،رﺎﺘﺳ و ﻪﭼ

1390 (.

هﺰﻴﮕﻧا ،ﺎﻫزﺎﻴﻧ ﺐﺴﺣ ﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ نﺎﺸﻓاﺪﻫا و ﺎﻫ

، ﺖـﻟﺎﺣ زا ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ حﻮﻄﺳ يﺎـﻫ

ناور ﻲﺘﺧﺎﻨـﺷ

ﺪﻧراد . ﺖﻟﺎﺣ ﻦﻳا ﺎﻫ ﻲﻣ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻪﺘﺳد ﻪﺳ ﻪﺑ ؛دﻮﺷ

1 . فﺪﻫ ﺎـﺑ ار مزﻻ تﺎـﻋﻼﻃا يﺮﺘـﺸﻣ ﻪﻛ ؛رﻮﺤﻣ

ﺪﻫ ﺪﻧﺮﺑ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ ﺐﺴﻛ ف ﻪﺑ

ﻲﻣ ﺖﺳد دروآ ؛ 2 .

ـﻄﺑار ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﻛ ؛رﻮﺤﻣدﻮﺧ ﺔ

ﺎـﺑ ﻲـﺼﺨﺷ

يﺮﺘﺸﻣ ﻲﻣ راﺮﻗﺮﺑ

؛ﺪﻨﻛ 3 . ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ ﺪﻳد زا يﺮﺘﺸﻣ ؛ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا

ـ

ﻲـﻣ هﺎـﮕﻧ ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪـﻨﻛ

) ،ﺖﻴﻤﺷ 2012 .(

هﺎﮕﻳﺎﺟ رد ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫدﺎﻬﻧ

، ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ياﺮﺑ يا

ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻪﻛ دﻮﺷ

ﻊﺑﺎﺗ فاﺪﻫا

ﺻﺎﺧ ﺪﻋاﻮﻗ و ﻲ

ﺖﺳا ﺪﻨﻨﻛ يوﺮﻴﭘ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻦﻳا ﺪﻋاﻮﻗ زا ﺪﻧراد ﻞﻳﺎﻤﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺰﻴﻧ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻦﻳا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و

) ،نﺎﻣﺮﻫ و ﺎﻴﻛﻻوز ،ﺮﻤﻳﺎﺸﮕﻟآ 2005

(.

ﺎﺑ ﻪﺑ دورو ﻧآ ﻦﻴﻧاﻮﻗ و ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ،لﺎﺘﻴﺠﻳد يﺎﻴﻧد ﺰﻴﻧ ﺎﻬ

ﺪﻧﺪﺷ هزﻮﺣ ﻦﻳا دراو

ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺪـﻧﺮﺑ و

1

ﻪﺑ ؛ﺖﺷاﺬﮔ شﺮﺘﺴﮔ ﻪﺑ ور و ﺪﺷ راﺪﻳﺪﭘ ﻮﻃ

ﻪﻛ ير ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﻧﺮﺑ نﺪﻧﺎﺳﺎﻨﺷ و ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا ﻖﻳﺮﻃ زا تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ

ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻳا زا

، ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻪﺟﻮﺗ نﻮﻧﺎﻛ رد )

نﺎﻄﻠـﺳ و دﺮﻤﻧاﻮـﺟ ،هداز

1388 (.

تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ هداد نﺎـﺸﻧ

ﺖﺳا

هدﺎﻔﺘـﺳا شﺮـﮕﻧ رد ﻢـﻬﻣ ﻞﻣﺎﻋ ود ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺎﻫﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﺮﻴﺛﺄـﺗ دراد ؛ ﻞـﻣﺎﻋ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. E-brand

(8)

ﻪﺑ ﻲﺸﻨﻜﻤﻫﺮﺑ ﻲﺼﺨﺷ ﻞﻣﺎﻋ و ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ

يزﺎﺳ ﻪﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣﺮﻴﻏ رﻮﻃ .

رﺎﻨﻛ رد

،ﻞﻣﺎﻋ ود ﻦﻳا ﻞﻣﺎﻋ

ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا دﺎﻤﺘﻋا رد ﻢﻫ1

ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺎﻫﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ و ناﺮﺑرﺎـﻛ شﺮﮕﻧ نﺎﻳﺎـﺷ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﻲﻣ ﻲﻬﺟﻮﺗ دراﺬﮔ

) ،ﻲﺗﻮـﺴﺳ و يﺪـﻟاﺮﻴﮔ ،ﺎﺳورﺎﺑرﺎﺑ ،ﻲﭼﻮﻧرو 2011

.(

هوﻼـﻋ

ﻦـﻳا ﺮـﺑ

، ﻪﻧﺎـﺳر يﺎـﻫ

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ياﺮﺑ ﺰﻴﮕﻧا دﺎﺠﻳا ة

فﺮﺼﻣ ﻣﺎﻌﺗ رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﻞ

ﺪـﻧراﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ .

،ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺑ ﻲﮕﺘـﺴﺑاو

ﺖﺴﺟ ،تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺖﺻﺮﻓ يﻮﺟو

ﺖﻔﮔ ،ﺎﻫ ﻲﻣﺮﮔﺮﺳ و ﻮﮔو

، ﻲﻠﻣﺎﻋ ﺞﻨﭘ ﺖﺳا

فﺮـﺼﻣ ﻪـﻛ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ار

ﻪﻧﺎﺳر ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ

ﻲـﻣ ﺐﻴﻏﺮﺗ ﺪـﻨﻛ

) ،زﺎـﻤﻠﻳ و ﺎـﻳﺎﻜﻨﻴﮕﻧا

2014 .(

شور ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ

فﺪﻫ ﺮﻈﻧ زا ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ يدﺮﺑرﺎﻛ

ﺖﺳا ﻮﻴﺷ ﺮﻈﻧ زا و ة

عﻮـﻧ زا ﻲﻔﻴـﺻﻮﺗ تﺎـﻋﻼﻃا يروآدﺮـﮔ

ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ دﻮﺷ

ﻲﺠﻨـﺳﺮﻈﻧ يﺎـﻨﺒﻣ ﺮـﺑ ﻪﻛ

ﺖـﺳا هﺪـﺷ اﺮـﺟا .

يروآدﺮـﮔ ﻲﻠـﺻا راﺰـﺑا

هداد ،تﺎﻋﻼﻃا ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺎﻳ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ يﺎﻫ

ﺖﺳا . تﺎﻋﻼﻃا ﻪـﺑ ﺶﻫوﮋﭘ

ﻚـﻤﻛ ﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ ﺔ ﺖـﻴﻤﻫا

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ هﺎﮔﺪﻳد زا ﻲﺒﺴﻧ )

،يرﺎـﺠﺣ و نﺎـﮔرزﺎﺑ ،ﺪﻣﺮﺳ 1382

: 120 - 5 (

ﻪـﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ ، و يا

ﻊﻤﺟ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺖﺳا هﺪﺷ يروآ

. زﻮﺣ ة ﻦﻳا شﺮﮕﻧ ،ﺶﻫوﮋﭘ

ﻪﺑ

فﺮـﺼﻣ ﺪـﻳﺮﺧ يﺎﻫﻮﮕﻟا و نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﺛﺆﻣ نآ ﺮﺑ دراد صﺎﺼﺘﺧا و

ةزﺎﺑ ﻲﻧﺎﻣز زﺎﻏآ نآ نﺎﺘﺴﻣز 1391 ﺎﺗ ﻤﻴﻧ ﺔ رﺎـﻬﺑ لوا 1392

رد

هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ ﺖﺳا

.

شور رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻦﻳا ﻲﺳﺎﻨﺷ

ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ﺶﺨﺑ ود ﻢﻴﺴﻘﺗ

؛ﺖﺳا هﺪﺷ ﺶﺨﺑ

لوا ﺢﻴـﺿﻮﺗ ﻪﺑ شور

يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد ﻲﻣ

دزادﺮﭘ ﻲﻠﺻا يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ ﻪﻛ ﻪﺑ

ﻲﻣ رﺎﻛ دور . زا فﺪﻫ ﻊﻗاو رد ﻦﻳا

،ﺶـﺨﺑ

ﻦﺘﻓﺎﻳ ﻲﺨﺳﺎﭘ ﻦﻳا ياﺮﺑ ﺳ

ﺆ ﺖﺳا لا : رد ﺪـﻠﻘﻣ ﺪـﻧﺮﺑ بﺎـﺨﺘﻧا ﺮـﺑ ﻲﻧاﺮﻳا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻠﺻا يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ

رد ؟ﺖﺴﻴﭼ ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫﻻﺎﻛ ﺶﺨﺑ

،مود يزﺎﻓ ﺲﻴﺴﭘﺎﺗ شور ﻲﻣ نﺎﻴﺑ

ﻪﺒﺗر ﻦﻤﺿ ﻪﻛ دﻮﺷ يﺪـﻨﺑ

ﻲﻠﺻا يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ

، ﻲﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻢﻫ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ار ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻦﻳا ﻲﺒﺴﻧ ﺖﻴﻤﻫا ﺪﻨﻛ

.

ﻲﻠﺻا يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ )

يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد شور

(

ﺖـﺳا هﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا يزﺎـﻓ ﻲـﻔﻟد شور زا ﻲﻠﺻا يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ .

ﻲﺘﻨـﺳ ﻲـﻔﻟد شور رد

،

ﺶﻴﭘ ﻲﻨﻴﺑ نﺎـﻴﺑ ﻲﻌﻄﻗ داﺪﻋا ﺐﻟﺎﻗ رد هﺮﺒﺧ داﺮﻓا يﺎﻫ ﻲـﻣ

ﻮـﺷ د و ياﺮـﺑ ﻲـﻌﻄﻗ داﺪـﻋا زا هدﺎﻔﺘـﺳا

ﺶﻴﭘ ﻲﻨﻴﺑ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ يﺎﻫ

، رود ﻲﻌﻗاو يﺎﻴﻧد زا ار ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻲـﻣ

ﺪـﻨﻛ ) ،ﻲـﺟﺮﻓ و رذآ 1389

: 70 - 10 (.

زا

يﻮﺳ ﺮﮕﻳد

، ﻲﺘﻨﺳ ﻲﻔﻟد شور ﻪﺑ

ﻞﻴﻟد ﻢﻫ نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺮﻈﻧ كﺪﻧا ﻲﻳاﺮﮔ و

ﻨﻳﺰﻫ ﺔ اﺮﺟا يﻻﺎﺑ دراد ﻒﻌﺿ ،

.

ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺮﻈﻧ نﺎﻣزﺎﺳ

هﺪﻨﻫد ، ﺮﺒﺧ ﺮﻈﻧ ة فﺬﺣ ار ﻲﺻﺎﺧ ﺪﻨﻛ

.

،ور ﻦﻳا زا ﻲﭘ ،يرﺎﻣ

ﻲﭘ ﻮـﻧ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. E-trust

(9)

ﭻﮕﻴﮔ و ) 1985 ( فﺮﻃﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ مﺎﻬﺑا ندﺮﻛ

يﺎﻫ ﻲﻔﻟد شور ﻪﻛ ﺪﻧدﺮﻛ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻲﻔﻟد شور

ﻪﭼرﺎﭙﻜﻳ ار يزﺎﻓ يرﻮﺌﺗ و ﻲﺘﻨﺳ ﻲﻣ

ﺪﻨﻛ . ﻧارﺎﻜﻤﻫ و اوﺎﻜﻴﺸﻳا ﺶ

) 1993 ( شور دراو ار يزﺎﻓ يرﻮﺌﺗ

دﺮﻛ ﻲﻔﻟد ﺪﻧ . ﻮﻫ چا . ﻮﺳ و ﮓﻧﺎﻳ ) 2000 (

، و نﺎـﮔﺮﺒﺧ ﺮـﻈﻧ ﻦﺘﻓﺮـﮔﺮﺑرد ياﺮـﺑ ار ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ دﺪﻋ

ﺑ يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد شور دﺎﺠﻳا ﻪ

ﺪﻧدﺮﺑ رﺎﻛ .

،شور ﻦﻳا رد ﻨﻴﻤﻛ و ﻪﻨﻴﺸﻴﺑ ﺮﻳدﺎﻘﻣ

ﺔ ﺮﻈﻧ نﺎﮔﺮﺒﺧ

، ـﻄﻘﻧ ود ﺔ

ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ دﺪﻋ ﻲﻧﺎﻳﺎﭘ ﺖﺳا

ﻲﺳﺪﻨﻫ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ و

، ﺟرد ﺔ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ياﺮﺑ ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ داﺪﻋا ﺖﻳﻮﻀﻋ

ﻣ ﺮﺛا زا ﺰﻴﻫﺮﭘ و يرﺎﻣآ ﻲﺒﻳراﺎﻧ ﺮﺛا ﻪﺑ ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﻻﺎﺑ رﺎﻴﺴﺑ ﺮﻳدﺎﻘ

دﻮﺷ . ﻲـﻔﻟد شور ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ

يزﺎﻓ ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﻨﻛ دﺎﺠﻳا ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ بﺎﺨﺘﻧا رد يﺮﺘﻬﺑ .

هدﺎﺳ ،شور ﻦﻳا ﺮﮕﻳد يﺎﻳاﺰﻣ زا ندﻮﺑ

نآ

ﺖﺳا ﻪﺑ ؛ يرﻮﻃ ﻲﺳرﺮﺑ ﻚﻳ رد نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺮﻈﻧ مﺎﻤﺗ ﻪﻛ ﻲﻣ هﺪﻧﺎﺠﻨﮔ

دﻮﺷ . ﻲﺘﻨﺳ ﻲﻔﻟد شور فﻼﺧ ﺮﺑ

ﻪﻛ نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺮﻈﻧ ﻖﻓاﻮﺗ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ياﺮﺑ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ

ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ يﺎﻫ ﺎـﻴﻧ يا

؛دراد ز ﻲـﻔﻟد ﺪـﻳﺪﺟ شور

يزﺎﻓ ﺎﻬﻨﺗ ﺎﺑ ﻚﻳ رﺎﺑ ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻧاﻮﺗ

ﺪ ﺮﻈﻧ مﺎﻤﺗ ﺎﻫ ﺶﺷﻮﭘ ار ﻫد

ﺪ . ﻤﻫ ﺮﻈﻧ يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد ﺪﻳﺪﺟ شور ﺔ

ﻲﻣ مﺮﺘﺤﻣ ار نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺟرد و درﺎﻤﺷ

ﺔ ﻲﻣ ﻦﻜﻤﻣ ﻖﻓاﻮﺗ ﺮﻫ ﻪﺑ ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ ﺖﻳﻮﻀﻋ ﺪﻫد

. ﺖﻳﺰﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ

ﺻا ﻊﻤﺟ رد يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد شور ﻲﻠ ﻲﻫوﺮﮔ ﻢﻴﻤﺼﺗ يروآ

، ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا رد ﻪﺑ

ﺮﻈﻧ زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﺎﻫ

ﻪـﺟﻮﺗ

ﻲﻣ دﻮﺷ ﻖﻓاﻮﺗ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ياﺮﺑ و

، ﻢﻴﻤﺼﺗ يﺎﻫ ﻪﭼرﺎﭙﻜﻳ ﻲﻫوﺮﮔ ﻲﻣ

ﺪﻧﻮـﺷ ) ﮓـﻧﺎﭘ و ﮓـﻨﻓ ﮓـﻨﻳ

،ﮓﻨﭼ 2008 .(

يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد شور ﺞﻳﺎﺘﻧ نﺎﻴﺑ زا ﺶﻴﭘ

، زا ﻲﻫﺎﺗﻮﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ ـﻋﻮﻤﺠﻣ

ﺔ داﺪـﻋا و يزﺎـﻓ

يزﺎﻓ ﺖﺳا يروﺮﺿ .

ﻋﻮﻤﺠﻣ يزﺎﻓ

Xﺮﮔا ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﺷﺎﺑ ﺮﺻﺎﻨﻋ زا يا هداد نﺎﺸﻧx

دﻮـﺷ

، ـﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔ يزﺎـﻓ ردA

ـﻋﻮﻤﺠﻣ ،X

جوز ﻪﺑ ﺐﺗﺮﻣ يﺎﻫ ﻄﺑار ﻞﻜﺷ

ﺔ 1 ﺳا ﺖ :

ﻄﺑار ﺔ 1 (

A={ x, μ_(A) (x) │x ϵ X}

μA(x)

ﺟرد ﺎﻳ ﺖﻳﻮﻀﻋ ﻊﺑﺎﺗ ﺔ

ﺖﻳﻮﻀﻋ ردx

ﺖﺳاA

. عﻮـﻤﺠﻣ ،ﺖﻳﻮﻀﻋ ﻊﺑﺎﺗ يﺎـﻀﻓ ارx

M

ﻲﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺪﻨﻛ

) ،هﺪﺑ 2013 : 10 - 2 ( . ﺖﻳﻮﻀﻋ ﻊﺑﺎﺗ يﺎﻀﻓ ﺮﮔا

M) ( ﺪـﺷﺎﺑ ﻚﻳ و ﺮﻔﺻ داﺪﻋا ﻞﻣﺎﺷ

،

ﻪﺑ ﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔ ﻋﻮﻤﺠﻣ ﺮﻈﻧ ﺪﻣ ﺔ

ﻚﻴﺳﻼﻛ ﻲﻣ ﻪﺘﻔﮔ

دﻮﺷ ﺮﮔا و و ﺮﻔـﺻ ﻦﻴـﺑ ﻲـﻘﻴﻘﺣ داﺪﻋا ﻞﻣﺎﺷM

ﺪﺷﺎﺑ ﻚﻳ

، ﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔ ﻋﻮﻤﺠﻣ ﺮﻈﻧ ﺪﻣ ﺔ

يزﺎﻓ ﻲﻣ هﺪﻴﻣﺎﻧ دﻮﺷ

) ،هﺪﺑ 2013 : 9 - 4 (.

يزﺎﻓ داﺪﻋا

ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ،يزﺎﻓ داﺪﻋا يزﺎﻓ يﺎﻫ

يا هداد هاﺮﻤﻫ ﺖﻴﻌﻄﻗ مﺪﻋ ﻲﻨﻤﺿ ﺶﻳﺎﻤﻧ ﻲﺘﻗو ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ يﺎـﻫ

ﺪﺷﺎﺑ زﺎﻴﻧ يدﺪﻋ

، ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻬﻧآ زا دﻮﺷ

. ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎﻬﻧآ ،ﺮﮕﻳد نﺎﻴﺑ ﻪﺑ

يزﺎـﻓ يﺎـﻫ يا

ﻪـﻛ ﺪﻨﺘـﺴﻫ

ﻲﻨﻌﻣ ترﺎﺒﻋ ﻳﺎﻫ ًﺎﺒﻳﺮﻘﺗ نﻮﭽﻤﻫ ﻲ 3

ﻪـﺑ ﻚﻳدﺰﻧ ﺎﻳ 5

/ 5

ﻲـﻣ نﺎـﻴﺑ ار ﺪـﻨﻨﻛ

. يزﺎـﻓ داﺪـﻋا ﻊـﻗاو رد

(10)

هژاو نﻮﭽﻤﻫ ﻲﻳﺎﻫ

»

ًﺎﺒﻳﺮﻘﺗ

« ،

» ﻚﻳدﺰﻧ ﻪﺑ

« و

»

ًﻼﻣﺎﻛ ﻪﻧ

« ﻲـﻣ ظﺎﺤﻟ يدﺪﻋ ﺮﻳدﺎﻘﻣ رﺎﻨﻛ رد ار ﺪـﻨﻨﻛ

) ،هﺪﺑ 2013 : 59 - 51 .(

ياﺮﺑ لﺎﺜﻣ

، ﻲﺜﻠﺜﻣ صﺎﺧ يزﺎﻓ داﺪﻋا ﻲﻣ ارL-R

ﺐﻟﺎﻗ رد ناﻮﺗ ﻪﻄﺑار

يﺎﻫ 2

و 3 ؛دﺮﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ يزﺎﻓ دﺪﻋ

عﻮﻧ زاM

ﺮﮔا ﺎﻬﻨﺗ و ﺮﮔا ﺖﺳاL-R

ﺪﺷﺎﺑ راﺮﻗﺮﺑ ﺮﻳز طﺮﺷ :

ﻄﺑار ﺔ 2 (

μM(x)=

L m-x

α , x m, α > 0 R x-m

β , x m, β>0

ﺎﺟ ﻲﻳ

mﻪﻛ ﻋ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ـ

يزﺎﻓ دﺪ ﺖﺳاM

α و

β و ﻪﺑ ناﺮـﻛ ﺐﻴﺗﺮﺗ يﺎــﻫ

نآ ﺖـﺳار و ﭗـﭼ

ﺪﻨﺘﺴﻫ . ﺮﮔا 0

β =

α =

،ﺪﺷﺎﺑ هﺎﮕﻧآ ﻲﻌﻄﻗ دﺪﻋ ﺮﺑاﺮﺑM

ﺪﻫاﻮﺧm

دﻮﺑ ) ،هﺪﺑ 2013 : 61 - 59 .(

دﺪﻋ ﺑ ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ ﻪ

M=(l, m, u)ترﻮﺻ هداد نﺎﺸﻧ

ﻲﻣ دﻮﺷ

ﻞﻜـﺷ ﻪـﺑ و ـﻄﺑار

ﺔ 3 ﻒـﻳﺮﻌﺗ

ﻲﻣ دﻮﺷ .

ﺔﻄﺑار 3 (

μM(x) =

(x-l)

(m-l) , l x m (u-x)

(u-m) , m x u 0

وl

ﻪﺑu

ﺎﭘ ناﺮﻛ ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻳ

يزﺎﻓ دﺪﻋ يﻻﺎﺑ و ﻦﻴ ﺪﻨﺘﺴﻫM

.

ﻲﻣﻼﻛ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﻣﻼﻛ

ﻖﻳﺮﻃ زا ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻲﻣ نﺎﻴﺑ يزﺎﻓ يﺎﻫ ﺪﻧﻮﺷ

. لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ

، ﻪﺳﺎﻨﺷ ﻲﻧﺎﺑز ﺮﻴﻐﺘﻣ يﺎﻫ

ﺟرد ﺔ ﺪـﺷﺎﺑ ﻻﺎﺑ و ﻂﺳﻮﺘﻣ ،ﻦﻴﻳﺎﭘ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ تراﺮﺣ .

ﻪـﺳﺎﻨﺷ ﻦﻴـﻨﭼ شزرا ار ﻲﻳﺎـﻫ

يزﺎـﻓ يﺎـﻫ

ﻲﻣ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ زا ﻚﻳﺮﻫ و ﺪﻨﻣﺎﻧ ﻠﻴﺳو

ﺔ ﺖﻳﻮﻀﻋ ﻊﺑﺎﺗ ﻒﻳﺮﻌﺗ

ﻲﻣ دﻮﺷ ) ،هﺪـﺑ 2013 : 81 - 79 ( . يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﻲﻣﻼﻛ رد

سﺎﻴﻘﻣ ﺞﻨﭘ يزﺎـﻓ داﺪﻋا ﻪﺑ تﺮﻜﻴﻟ ﻲﻳﺎﺗ ﻞﻳﺪـﺒﺗ

هﺪـﺷ لوﺪـﺟ رد ﻪـﻛ ﺖـﺳا 1

ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ دﻮﺷ

.

لوﺪﺟ 1 . ﻲﻣﻼﻛ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

ﻲﻣﻼﻛ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ دﺪﻋ

ﻢﻛ ﻲﻠﻴﺧ (0, 10 , / 0 ) /3

ﻢﻛ ( 10 , 3/ 0/ ,0 ) /5

ﻂﺳﻮﺘﻣ ( 30 , 5/ 0 , 7/ 0 ) /

دﺎﻳز ( 50 , / 0 , 9/7 0 ) /

ﻲﻠﻴﺧ دﺎﻳز ( 70 , / 0 , 1) /9

(11)

ﺶﻫوﮋﭘ رد ﺮﺿﺎﺣ

ﻪﺑ بﺎﺨﺘﻧا رﻮﻈﻨﻣ ﻲﻠﺻا

ﻦﻳﺮﺗ ﺺﺧﺎﺷ و ﺎﻫ ﺺﺨﺸﻣ نﺎﮔﺮﺒﺧ ﻲﻠﻛ ﻖﻓاﻮﺗ ندﺮﻛ

ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﺎﺑ ﻲﺳﺪﻨﻫ يﺎﻫ

، يزﺎﻓ ﻲﻔﻟد شور زا ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا

ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻦﻳﺪﺑ ؛

ﺮﻈﻧ اﺪـﺘﺑا ﻪـﻛ يﺎـﻫ

ﻊﻤﺟ يروآ زا هﺪﺷ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺎﻫ

، نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻳﺎﻫدروآﺮﺑ رد ﻲﻣ ﻲﻫد

ﻲـﺜﻠﺜﻣ يزﺎـﻓ دﺪﻋ و دﻮﺷ

wij

ﻪـﻛ

ﺮﮕﻧﺎﻴﺑ سﺎﻨﺷرﺎﻛ يزﺎﻓ دﺪﻋ ﺺﺧﺎﺷ ياﺮﺑ ماi

اj

م دﺎﺠﻳا ،ﺖﺳا ﻲﻣ

دﻮﺷ .

Mij= lij, mij, uij ﺮﮔا ار

ﻢﻳﺮﻴﮕﺑ ﺮﻈﻧ رد

n ، داﺪﻌﺗ ﻛ ﺎﻨﺷرﺎ س

m و ﺺﺧﺎﺷ داﺪﻌﺗ ﺖﺳا ﺎﻫ

.

ﻄﺑار ﺔ 4 (

lj= min ( lij )

mj= mij

n,m

i=1, j=1 n

uj= max (uij )

ﺺﺧﺎﺷ بﺎﺨﺘﻧا ياﺮﺑ ﺎﻴﻌﻣ زا يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ

ofj ر ﻪﻛ و وو ﻧارﺎﻜﻤﻫ ﺶ ) 2004 ( هدﺮﻛ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﺪـﻧا

و

ﻪﻧﺎﺘﺳآ ﺪﺣ 7

/ 0 ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا دﻮﺷ

) ،ﮓﻧﺎﭼ و ﮓﻧﻮﻫ 2011

.(

ﺔﻄﺑار 5 (

ofj =uj+mj+lj 3

ﺮﮔا يوﺎﺴﻣ ﺎﻳ ﺮﺘﻤﻛ باﻮﺟ 7

/ 0 ﺪﺷﺎﺑ

ofj، ﻲﻣ بﺎﺨﺘﻧا ﺺﺧﺎﺷ

.دﻮﺷ

ﺮﮔا گرﺰﺑ باﻮﺟ زا ﺮﺗ

7 / 0 ﺪﺷﺎﺑ

ofj، ﺼﺧﺎﺷ ﻲ ﻲﻣ فﺬﺣ ﻪﻛ ﺖﺳا دﻮﺷ

.

ﻪﺒﺗر ﻲﻠﺻا يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ يﺪﻨﺑ )

يزﺎﻓ ﺲﻴﺴﭘﺎﺗ شور (

ﻨﻳﺰﮔ ﻪﺑ ﺖﻫﺎﺒﺷ شور ﺔ

هﺪﻳا يزﺎﻓ لآ ) يزﺎﻓ ﺲﻴﺴﭘﺎﺗ (

نﻮﻳ و ناﻮﻫ ار لﺎﺳ رد

1981 ﺪﻧدﺮﻛ حﺮﻄﻣ .

زا ﻲﻜﻳ شور ﻦﻳا ﺮﺛﺆﻣ

لﺪﻣ ﻦﻳﺮﺗ ﻢﻴﻤـﺼﺗ يﺎﻫ

ﻪـﺼﺧﺎﺷﺪﻨﭼ يﺮـﻴﮔ ﺖـﺳا

. ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ شور ﻦـﻳا رد

ﻪﻨﻳﺰﮔ ،ﻪﻨﻳﺰﮔ يا

ﺖﺳا ﻪﻠـﺻﺎﻓ ﻦﻳﺮﺘﻤﻛ ﻪﻛ

هﺪـﻳا ﻞـﺣ ﺎـﻳ ﻦـﻜﻤﻣ ﺖـﻟﺎﺣ ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ زا ار و ﺖـﺒﺜﻣ لآ

هﺪﻳا ﻞﺣ ﺎﻳ ﻦﻜﻤﻣ ﺖﻟﺎﺣ ﻦﻳﺮﺗﺪﺑ زا ار ﻪﻠﺻﺎﻓ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ

ﺪـﺷﺎﺑ ﻪﺘـﺷاد ﻲﻔﻨﻣ لآ .

ﺖـﺸﻫ ﻪـﺑ ﻪـﻣادا رد

ﺔﻠﺣﺮﻣ يزﺎﻓ ﺲﻴﺴﭘﺎﺗ شور ﻪﺑ ﻞﺣ ﻲﻣ ﻪﺘﺧادﺮﭘ

دﻮﺷ .

ﻠﺣﺮﻣ لوا : ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ و ﻲﻧﺎﺑز يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ يﺮﻴﮔ

ﻪﻠﺣﺮﻣ ﻦﻳا رد ﺺﺧﺎﺷi

) ﺎﺷ ﺺﺧ يﺎﻫ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﻠﻘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ راﺬﮔ (

j و ﺐﻃﺎﺨﻣ ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد دﻮـﺷ

.

ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ رد يﺮﻴﮔ

، ﻣ ﺆ ﻔﻟ

xijﺔ نﺎﺸﻧ ﺪﻨﻫد ة ﺺﺨﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا يزﺎﻴﺘﻣا رﺎـﻴﻌﻣ ﻪﺑi

ماj

ﻲﻣ ﺪﻫد . ﻨﻳﺰﮔ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ ﺲﭙﺳ

iﺔ رﺎﻴﻌﻣ ﻂﺳﻮﺗ ﺺﺨﺸﻣ ﻲﻧﺎﺑز يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑj

ﻲـﻣ ﺪﻧﻮـﺷ .

(12)

ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﻪﻣادا رد ﻪﻨﻳﺰﮔ ﻞﻣﺎﺷ يﺮﻴﮔ

ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ و ﺎﻫ ﻲﻣ ﻞﻜﺷ

دﺮﻴﮔ . نﺎﻴﺑ ﻲﻧﺎﺑز يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ هﺪﺷ

ﻲﻣ ﻞﻳﺪﺒﺗ يزﺎﻓ داﺪﻋا ﻪﺑ ﺰﻴﻧ ﺪﻧﻮﺷ

.

ﺔﻄﺑار 6 (

X =

x11 ⋯ x1n

xm1 ⋯ xmn

هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ داﺪﻋا زا ﺮﮔا دﻮﺷ

ﻢﻳراد ،

xij= aij, bij, cij

.

ﺔﻠﺣﺮﻣ مود : ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ

ﻪﻠﺣﺮﻣ ﻦﻳا رد ﺪﻳﺎﺑ

ﻢﻴﻤﺼﺗ يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﻪﺑ يﺮﻴﮔ

j=1, 2,…, n

ﺺﻴـﺼﺨﺗ ﺐـﺳﺎﻨﺘﻣ ﻲـﻧزو

داد . هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﺜﻠﺜﻣ يزﺎﻓ داﺪﻋا زا ﺮﮔا ﻢﻴﻨﻛ

wj ، ﺺﻴﺼﺨﺗ نزو رﺎـﻴﻌﻣ ﻪﺑ ﻪﺘﻓﺎﻳ

ماj

ﺖـﺳا . ﺲﻳﺮﺗﺎـﻣ

ﻲﻧزو يﺮﻄﺳ ﻪﺑ

ﺔﻄﺑار ﻞﻜﺷ 7

ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ دﻮﺷ

.

ﺔﻄﺑار 7 (

Wj = w1 … wj

ﻠﺣﺮﻣ مﻮﺳ : ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﻲﺑ يﺮﻴﮔ

ﺲﻳﺎﻘﻣ هﺪﺷ

ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺮﻫ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻬﻳﺪﺑ يﺮﻴﮔ

، ﺒﻨﺟ ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻲﻀﻌﺑ ﺔ

ﺒﻨﺟ ﺮﮕﻳد ﻲﻀﻌﺑ و ﺖﺒﺜﻣ ﺔ

ﺪـﻧراد ﻲـﻔﻨﻣ .

ﻦﻳا زا ﺴﻳﺎﻘﻣ ياﺮﺑ ور ﺔ

ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻲﺑ ار ﺎﻬﻧآ ﺪﻳﺎﺑ دﺮﻛ سﺎﻴﻘﻣ

ﺐـﻴﺗﺮﺗ ﻦﻳﺪﺑ ؛ لﺎـﻤﻋا

ﻲـﺿﺎﻳر تﺎـﻴﻠﻤﻋ

نﺎﻜﻣا ﺎﻬﻧآ يور ﺮﻳﺬﭘ

ﻲﻣ دﻮﺷ . ياﺮﺑ رﺎﻛ ﻦﻳا ﻲـﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻄﺧ سﺎﻴﻘﻣ شور زا دﻮـﺷ

. ﻪـﻛ ﺎـﺠﻧآ زا

xij

ﻄﺑار ،ﺪﻨﺘﺴﻫ يزﺎﻓ ﺎﻫ ﺔ

ﻲﺑ سﺎﻴﻘﻣ ﺪﺷ ة ﻧآ ﺎﻬ ﺎﺑ ﻪﻛ

ij

نﺎﺸﻧ ﻲﻣ هداد دﻮﺷ ﺰﻴﻧ

، ﺖﺳا يزﺎﻓ .

ﻄﺑار ﺔ 8 ( ﺖﺒﺜﻣ يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ

rij+= aij cj+, bij

cj+,cij cj+

ﻄﺑار ﺔ 9 ( ﻲﻔﻨﻣ يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ

rij- = a-j cij, a-j

bij, aj- aij

رد ﻪﻄﺑار يﺎﻫ 8 و

Cj+=max cij9

aj- =min aij و ﺖﺳا

. ور ﻦﻳا زا ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ

يزﺎﻓ ﻢﻴﻤﺼﺗ

ﻲﺑ سﺎﻴﻘﻣ ﺎﺑ ﺖﺳا ﺮﺑاﺮﺑ R

:

ﻄﺑار ﺔ 10 (

R =

r11 ⋯ r1n

rm1 ⋯ rmn

Referensi

Dokumen terkait

ﺰﻴﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻪﺑ ﻦﺳ ﺮﻴﻐﺘﻣ مﻮﺳ ﺮﻴﻐﺘﻣ ناﻮﻨﻋ ﻞﻳﺪﻌﺗ و ﺮﺑ ﺮﮔ ﺸﺨﺑﺮﺛا ﻲﻧﺎﻣز رﺎﺸﻓ هوﺮﮔ ود رد هاﺮﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ ﻲ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻳا زا ﻪﺒـﺳﺎﺤﻣ هﺪـﺷ لوﺪﺟ ﻪﻛ ﺖﺳا 9 ﻲﻣ ﺶﻳﺎﻤﻧ ﻪﺑ ار نآ ﺞﻳﺎﺘﻧ