Ⅱ . 통일인식 지형도 현황
1. 은유추출기법(ZMET)
최근 사회과학에서는 사람들의 욕구가 복잡해지고 다층화되면서, 제 한된 조사문항으로 구성된 연구 조사방법이자 여러 변수를 통제해 실 험하는 기존의 정량적 연구 조사방법에 한계와 부족함을 느끼는 조사 자들이 늘어 나고 있다.26 단순한 여론 및 인식도 조사 역시 정량적 조 사로서는 국민들의 심층적인 생각을 전적으로 담기 어려운 면들이 있 다. 사람들은 블로그, 저서, 팸플릿, 홈페이지, 방송, 신문 등 다양한 미 디어를 접하며 자신만의 이미지를 구축한다.27 이때 언어적, 비언어적 요소들은 이미지를 구성하는 데 중요한 역할을 한다. 언어적인 기술은 비언어적인 메시지를 기술하는 데 사용되기는 하지만 만약, 단순한 언 어적 기술이 아니라 시각적 은유를 사용하여 이미지를 분석해 본다면 좀 더 심층적이고 정교한 분석이 가능할 것이다. 이에 이 연구에서
25_이훈영, 이훈영 교수의 연구조사방법론 (서울: 청람, 2012) 참조.
26_김구, 사회과학 연구조사 방법론의 이해: 양적연구와 질적연구의 접근 (서울: 비엠 비, 2011) 참조.
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
는 통일이미지를 정성적 연구방법인 ZMET을 활용해 분석해 보고 자 한다.
ZMET의 기조는 인간의 독특한 특성은 표층적 조사방법으로도 추 출이 가능하나 표층적인 차이에만 의존하는 경우 의사결정에 심각한 오류를 범하게 된다는 점에서 출발한다. 인간의 공유된 특성을 파악하 는 것은 그들의 사고를 이해하는 것이며, 이는 심층의 공유된 특성을 도출하는 데서 시작된다. 그러나 인간의 대부분 사고는 본인이 지각하 지도 못하는 사이에 심층적 차원에서 발생하여 영향을 미치고 사라지 기 때문에 무의식적 사고를 포착하는 데 실패하게 된다.28 결국 인간 의 사고를 이해하기 위해서는 무의식적 사고를 찾아 그 안에 담겨 있 는 공유된 특성들을 파악하는 것이 중요하다.
현재 ZMET은 주로 기업의 마케팅 분석에 활용되고 있다. 이는 이 미지를 통해 소비자의 잠재의식을 알아보는 기법으로 현재 많은 연구 에서 효율성이 입증되고 있다. 소비자의 잠재생각을 도출하는 것은 마 케팅 측면뿐만 아니라 신제품 개발이나 전략 개발을 위해서도 긍정적 인 효과를 얻을 수 있다. 또한 통일연구에 있어 국민들의 생각 속에 잠 재되어 있는 통일에 대한 이미지 도출 작업에도 활용될 수 있다.
이에 이 연구는 제럴드 잘트먼(Gerald Zaltman)의 ZMET을 적용
하여 25～45세 사이의 청장년층이 가지고 있는 심층적이고 다층적인
이미지를 은유분석을 통해 살펴보고, 그 분석을 통해 이미지를 명료하 게 파악해 볼 수 있는 그림인 공유개념도(consensus map)를 그려보 는 질적 연구방법을 통한 접근을 하고자 한다.
그동안 질적 연구 영역에서는 통일이미지 연구가 거의 다루어진 전
례가 없다. 따라서 이는 새로운 모색이 될 수 있을 것이다.29 시각적 이미지 속에 잠재되어 있는 사람들의 잠재의식을 통해 통일에 대한 심 층적이고 다층적인 이미지를 추출해 낸다면 이는 효과적인 통일대계 의 기초로 활용할 수 있을 것이다. 따라서 이 연구의 목적은 사람들의 잠재된 요구를 파악하고 그것에서 효과적인 통일대계를 수립하는 데 도움이 되는 착안점을 찾는 것이다.
하버드 경영대학의 잘트만 교수가 개발한 ZMET은 사람들의 마음 구조 속에 존재하고 있는 측면을 도출해 내는 은유(metaphor)들을 유 도하여 조사 대상자에 대한 이해의 범위를 넓혀주는 유용한 조사방법 으로 평가받고 있다. 잘트만은 사람의 가장 깊숙한 생각이 무의식적이 며, 이러한 무의식은 기본적으로 연구 조사를 통해 이미지로 파악할 수 있다고 주장한다. 즉 사람들은 쉽게 생각을 밖으로 나타낼 수 있지만, 무의식적 심리상태, 깊은 감정 동기 등을 직접적으로 쉽게 밖으로 내보 이지는 않는다는 것이다.
특히 비언어적 표현, 추상적이고 복잡한 생각 등과 관련해서는 의식 적으로 뿐 아니라 무의식적으로도 말하기 힘들기 때문에 전통적 연구 방법으로는 파악하기 힘들다는 것이다. ZMET은 사람들이 직접 가져 온 이미지들을 중심으로 그 속에 내재되어 있는 은유를 전문 면접자가 1～2시간 동안의 인터뷰를 통해 추출함으로써 잠재욕구를 파악하는 일대일 심층면접 기법으로 예술치료, 언어학, 인지심리학, 신경생물학 등 학제 간 연구성과의 기반을 바탕으로 개발된 조사기법이다.
그 이론적 바탕이 되는 사고는 언어가 아닌 이미지를 기초로 하고
29_2014년 10월 현재, 북한과 통일이미지에 대한 연구는 빈도분석을 통한 여론조사와
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
있다는 점, 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션의 80% 이상은 언어가 아닌 비언어적부문으로 이루어진다는 점, 사람은 언어보다 이미지를 통해 더 많이 생각하고 사고한는 점, 은유는 인간 사고의 기본적이면서 근본적 요소라는 점을 기초로 한다. 다시 말해 은유는 사람의 마음속 에 숨겨진 지식을 도출하는 데 유용하고, 인지는 사람의 의식 속에 체 화되고, 감정은 이성과 동등하게 의사결정 과정에서 중요하며, 감정과 이성은 상호 관련되어 있다는 것, 그리고 대체적으로 생각과 감정, 그 리고 학습은 인지되지 않은 상태에서 일어난다는 것을 전제로 하고 사 람의 무의식을 끌어낸다.
은유는 모두 비언어적 이미지를 유발하고 이를 표현한다. 사고가 기 본적으로 은유를 통해 나타난다는 견해는, 새로운 사고가 은유에 의해 만들어 진다는 상호작용론자(interactionist)의 주장과 궤를 같이 한다.
은유는 사람이 지각하고 있는 대상을 이해하도록 도울 뿐 아니라, 대상 에 대한 세심한 주의와 지각 과정을 규정한다. 또한 은유는 내재된 지 식을 표출해내는 데에 효과적이다. 많은 심리치료 전문가들은 은유를 보다 명시적으로 사용하며 환자들이 무의식적 경험을 점차 의식적 차 원으로 표출시키면서 소통이 가능하도록 도움을 준다는 사실을 찾아 내왔다. 은유는 문자적 언어로 적절히 표현되지 못하는 인지과정을 도 출할 수 있기 때문에, 문자적 언어에서는 중요시되지 않거나 제대로 표 현하지 못했던 마음의 상태를 표면으로 끌어낼 수 있다. 은유는 단순 기억 속에 저장되어 있는 언어라기보다는, 추상화되어 있는 유·무형의 언어(modality-free language)라고 볼 수 있다.
사람의 인지지도는 그 구성이 도상적인 심상(iconic imagery)으로 되어 있다. 사람이 무엇에 집중하고 주의를 기울이느냐는 그 사람의
감각적 경험을 이해하고 구조화하는 데 활용되며 이런 인지구조는
ZMET에서 공유개념도로 표현된다. 공유개념도는 사람들의 생각 속
에 자리 잡고 있는 이성적 사고와 감성적 표현을 도출해내어 묘사하고, 이를 통해 조사대상 집단이 공유하고 있는 심리구조를 나타낸다. 다양 한 정보들이 경쟁을 통해 공통의 환경 속에 진입하는데, 그 정보가 경 쟁의 과정을 성공적으로 통과하고 생각의 한 부분으로 자리를 잡는다 면, 문화적으로 공유된 정신모형의 기반을 구성하게 된다. 이는 적절한 구성개념을 찾아내는 데서 한 차원 나아가 구성개념 사이의 연계 구조 를 규명하는 조사기법의 필요성을 제시한다. 상이한 사람들 간에는 동 일하거나 비슷한 구성개념이라도 이들을 연계하는 방식이 미묘하게 변화를 보일 수 있기 때문에, 그러한 구성개념 사이의 연계구조를 도출 함에 있어 대상자로부터 직접 도출하는 것이 중요하다.
공유개념도는 사람들의 행동과 사고에 영향을 주는 주요 구성개념 과 그들 사이의 연계로 구성된다. 구성개념이 중요한 의미를 갖는 이 유는 개별적인 구성개념 하나 하나보다는 다른 구성개념과의 연계된 관계를 보여주기 때문이다. 공유개념도를 통해 표층적으로는 개인의 사고와 감정이 다양해 보이지만, 심층적으로는 구성개념 사이 사이에 공유하고 있는 보편적인 구조가 있다는 점을 찾을 수 있다는 데에 의 미가 있다. 이를 통해 목표 집단이 함께 공유하고 있는 감정과 사고의 구조를 파악하고 포착함으로써 보다 효과적인 통일대계를 수립하는 데 도움을 받을 수 있다.
ZMET의 결과물은 크게 은유분석, 공유개념도, 디지털 이미지, 그
리고 심층은유 등 크게 네 가지로 나누어질 수 있다. 조사의 많은 부분 을 공유개념도와 그 공유개념도를 이루는 구성개념에 대한 조사 대상
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
러한 공유개념도 분석을 토대로 심층은유를 제시한다. 은유추출기법은 기존의 정량조사기법을 통해서는 파악하기 어려웠던 새로운 통찰력을 제공하고 있으므로 각 분야에 접목이 가능하다.30