สรุปผล อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ

การวิจัย เรื่อง ผลกระทบของนวัตกรรมการบริหารภาษีที่มีต่อความส าเร็จขององค์กร ของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ผู้วิจัยท าการสรุปและมีประเด็นส าคัญ ในการน าเสนอตามล าดับ ดังนี้

1. ความมุ่งหมายของการวิจัย 2. สรุปผล

3. อภิปรายผล 4. ข้อเสนอแนะ ความมุ่งหมายของการวิจัย

1. เพื่อศึกษานวัตกรรมการบริหารภาษีของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ใน กรุงเทพมหานคร

2. เพื่อศึกษาความส าเร็จขององค์กรของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร 3. เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างนวัตกรรมการบริหารภาษีกับความส าเร็จขององค์กร ของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร

4. เพื่อทดสอบผลกระทบของนวัตกรรมการบริหารภาษีที่มีต่อความส าเร็จขององค์กร ของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร

5. เพื่อเปรียบเทียบนวัตกรรมการบริหารภาษีของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์

ในกรุงเทพมหานคร ที่มีรูปแบบธุรกิจ ทุนในการด าเนินงาน ระยะเวลาในการด าเนินธุรกิจ จ านวนพนักงานทั้งหมด และรายได้เฉลี่ยต่อปี แตกต่างกัน

6. เพื่อเปรียบเทียบความส าเร็จขององค์กรของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์

ในกรุงเทพมหานคร ที่มีรูปแบบธุรกิจ ทุนในการด าเนินงาน ระยะเวลาในการด าเนินธุรกิจ จ านวนพนักงานทั้งหมด และรายได้เฉลี่ยต่อปีแตกต่างกัน

115 สรุปผล

การวิจัย เรื่อง ผลกระทบของนวัตกรรมการบริหารภาษีที่มีต่อความส าเร็จขององค์กร ของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร สามารถสรุปผลการวิจัยได้ ดังนี้

1. ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่เป็นเพศ หญิง อายุ มากกว่า 45 ปี สถานภาพ สมรส ระดับการศึกษา ปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ประสบการณ์

ในการท างาน มากกว่า 20 ปี รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่ ากว่า 30,000 บาท และต าแหน่งงานในปัจจุบัน ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

2. ธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่มีรูปแบบธุรกิจ เป็นบริษัท จ ากัด ทุนในการด าเนินงาน ต่ ากว่า 20,000,000 บาท ระยะเวลาในการด าเนินธุรกิจ มากกว่า 15 ปี

จ านวนพนักงานทั้งหมด น้อยกว่า 30 คน และรายได้เฉลี่ยต่อปี ต่ ากว่า 50,000,000 บาท 3. ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร มีความคิดเห็น ด้วยเกี่ยวกับการมีนวัตกรรมการบริหารภาษีโดยรวม อยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านความถูกต้องและครบถ้วน เช่น กิจการให้ความส าคัญกับการค านวณ ภาษีอากรอย่างถูกต้อง ตามประมวลรัษฎากร กิจการตระหนักอยู่เสมอถึงการแสดงรายการและน าส่ง ภาษีให้ถูกต้องและครบถ้วน ภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายก าหนด และกิจการเชื่อมั่นว่าได้มีการ จัดท าเอกสารและหลักฐานประกอบการเสียภาษีอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามที่กฎหมายก าหนดไว้

เป็นต้น และอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กิจการให้ความส าคัญกับการศึกษาแนวปฏิบัติทางภาษีอากรทุกหน่วยที่เกี่ยวข้องอย่างรอบคอบ ชัดเจนอยู่เสมอ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกฎหมายของหน่วยงานภาครัฐ กิจการให้ความส าคัญกับการ ด าเนินงานให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภาษีอากรที่ก าหนดไว้อย่างเคร่งครัด และกิจการ ตระหนักถึงความส าคัญในการปฏิบัติให้ถูกต้องตรงตามหลักเกณฑ์ ข้อก าหนด เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่

ทางภาษีอากรเป็นไปตามกฎหมายภาษีอากรเป็นสิ่งส าคัญต่อองค์กร เป็นต้น ด้านการขจัดปัญหาที่

อาจเกิดขึ้น เช่น กิจการให้ความส าคัญกับการวางแผน และการควบคุมเกี่ยวกับการปฏิบัติงานทาง ภาษีอากร เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาด้านภาษีอากรในอนาคต กิจการตระหนักถึงความส าคัญในการ ประเมินผลการปฏิบัติงานทางภาษีเพื่อน ามาใช้เป็นแนวทางในการก าหนดแนวทางแก้ไขและมาตรการ ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาทางภาษีอากรซ้ าอีก และกิจการเชื่อมั่นว่าหากได้รับการตรวจสอบหรือการ สอบถามจากเจ้าหน้าที่สรรพากร กิจการจะสามารถตอบค าถามและชี้แจงในประเด็นเหล่านั้นได้อย่าง ชัดเจนและเหมาะสม เป็นต้น และด้านการใช้สิทธิประโยชน์สูงสุดทางภาษี เช่น กิจการมุ่งเน้นให้มี

การศึกษาและวิเคราะห์สิทธิประโยชน์ทางภาษีอากร ตามประเภทภาษีอากรอย่างรอบคอบในทุกๆ ประเด็น กิจการมุ่งเน้นในการน าสิทธิประโยชน์ภาษีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อให้กิจการสามารถ

116 ลดค่าใช้จ่ายทางภาษีอากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และกิจการให้ความส าคัญกับการก าหนดทางเลือก ในการน าเงื่อนไขทางกฎหมายทุกประเภทภาษีมาใช้เพื่อให้กิจการได้รับประโยชน์สูงสุดอย่างถูกต้อง ตามกฎหมาย เป็นต้น

4. ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร มีความคิดเห็น ด้วยเกี่ยวกับการมีความส าเร็จขององค์กรโดยรวม อยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่

ในระดับมาก ได้แก่ ด้านการประหยัดภาษีสูงสุด เช่น กิจการมีการด าเนินการให้เป็นไปตามนโยบาย ทางภาษีที่ก าหนดไว้ ส่งผลให้สามารถลดค่าใช้จ่ายทางภาษีอากรลงได้อย่างมีประสิทธิผล กิจการมี

จ านวนภาษีที่ช าระลดลงจากปีก่อนๆ อย่างถูกต้องและเหมาะสม และกิจการสามารถประหยัดภาระ ภาษีและไม่เกิดค่าใช้จ่ายในการบริหารงานที่สูงขึ้น เป็นต้น ด้านการด าเนินงานอย่างยั่งยืน เช่น กิจการมีการประเมินผลกระบวนการท างานอยู่เสมอ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการท างานให้ดีขึ้น กิจการมีการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง และ กิจการมีการวางแผน ติดตามและควบคุมการบริหารภาษีอากรสม่ าเสมอ เพื่อให้การปฏิบัติงานมี

คุณภาพยิ่งขึ้น เป็นต้น ด้านการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน เช่น กิจการสามารถใช้

นวัตกรรมและองค์ความรู้ใหม่ๆ ทางด้านภาษีอากรได้อย่างเหมาะสมก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่

กิจการ กิจการมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศด้านภาษีอากร เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน เช่น การใช้โปรแกรมส าเร็จรูปช่วยในการค านวณภาษี เป็นต้น และกิจการมีการปรับเปลี่ยนวิธีการการ บริหารภาษีที่พร้อมรับมือกับสภาพแวดล้อมในการด าเนินงานที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่เสมอ เป็นต้น และ อยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านผลตอบแทนสูงสุดแก่ผู้ถือหุ้น เช่น กิจการมีความสามารถในการท า ก าไรเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง กิจการมีผลการด าเนินงานที่ดี ท าให้ผู้ถือหุ้นได้รับผลตอบแทนจากการ ลงทุนสูงสุด และกิจการให้ผลตอบแทนที่พึงพอใจให้แก่ผู้ถือหุ้นอย่างสม่ าเสมอและเป็นไปตามนโยบาย ของกิจการ เป็นต้น

5. ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีทุนในการ ด าเนินงาน ต่ ากว่า 20,000,000 บาท มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีนวัตกรรมการบริหารภาษี

โดยรวม มากกว่า ทุนในการด าเนินงาน มากกว่า 60,000,000 บาท

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีทุนในการ ด าเนินงาน ต่ ากว่า 20,000,000 บาท 20,000,000 - 40,000,000 บาท และ 40,000,001 - 60,000,000 บาท มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีนวัตกรรมการบริหารภาษี ด้านความถูกต้องและ ครบถ้วน มากกว่า ทุนในการด าเนินงาน มากกว่า 60,000,000 บาท

และผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีรายได้

เฉลี่ยต่อปี ต่ ากว่า 50,000,000 บาท 50,000,000 - 100,000,000 บาท และ 100,000,001 -

117 150,000,000 บาท มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีนวัตกรรมการบริหารภาษี ด้านความถูกต้องและ ครบถ้วน มากกว่า รายได้เฉลี่ยต่อปี มากกว่า 150,000,000 บาท

6. ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีรูปแบบธุรกิจ บริษัทจ ากัด มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีความส าเร็จขององค์กร ด้านผลตอบแทนสูงสุด แก่ผู้ถือหุ้น มากกว่า รูปแบบธุรกิจห้างหุ้นส่วนจ ากัด

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีระยะเวลา ในการด าเนินธุรกิจ 5 - 10 ปี มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีความส าเร็จขององค์กร ด้านการ ประหยัดภาษีสูงสุด มากกว่า ระยะเวลาในการด าเนินธุรกิจ น้อยกว่า 5 ปี

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีระยะเวลา ในการด าเนินธุรกิจ 5 - 10 ปี และมากกว่า 15 ปี มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีความส าเร็จ ขององค์กร ด้านการประหยัดภาษีสูงสุด มากกว่า ระยะเวลาในการด าเนินธุรกิจ 11 - 15 ปี

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีจ านวน พนักงานทั้งหมด 61 – 90 คน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีความส าเร็จขององค์กรโดยรวม มากกว่า จ านวนพนักงานทั้งหมด มากกว่า 90 คน และน้อยกว่า 30 คน

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีจ านวน พนักงานทั้งหมด ที่มีจ านวนพนักงานทั้งหมด 61 – 90 คน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมี

ความส าเร็จขององค์กร ด้านการประหยัดภาษีสูงสุด มากกว่า จ านวนพนักงานทั้งหมด 30 - 60 คน และมากกว่า 90 คน

และผู้บริหารฝ่ายบัญชีธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพมหานคร ที่มีจ านวน พนักงานทั้งหมด 61 – 90 คน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีความส าเร็จขององค์กร ด้าน ผลตอบแทนสูงสุดแก่ผู้ถือหุ้น มากกว่า จ านวนพนักงานทั้งหมด น้อยกว่า 30 คน

7. นวัตกรรมการบริหารภาษี มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกต่อความส าเร็จ ขององค์กรโดยรวม (TOS) ได้แก่ ด้านความถูกต้องและครบถ้วน (AC) และด้านการขจัดปัญหาที่อาจ เกิดขึ้น (PE) ซึ่งสามารถเขียนสมการพยากรณ์ได้ดังนี้

TOS = 0.710 + 0.327AC + 0.359PE

เมื่อพิจารณาสมการพยากรณ์ความส าเร็จขององค์กรเป็นรายด้าน พบว่า 1) ด้านการประหยัดภาษีสูงสุด (MIB)

MIB = 1.389 + 0.530PE