依據研究目的與研究架構，本章共分為七節，包括：研究設計、研究架構、
研究對象、研究工具、資料收集過程、資料分析與方法和研究倫理考量，分別敘
述如下：
第一節 研究設計
本研究為一描述性、相關性研究(descriptive correlational study design)，以橫
斷式調查(cross-sectional survey)方式，進行量性資料蒐集。研究流程請參見圖3-1。 確定研究主題與方向
資料收集與文獻探討
擬定研究架構
發展研究工具
第二節 研究架構
依據研究目的、文獻探討及個人經歷，歸納發展出本研究架構如圖3-2所示。
本研究的自變項為護理人員之個人背景、電腦態度等二大構面；依變項則為使用
傳染病數位學習網學習滿意度，本研究主要探討個人背景與電腦態度中預測影響
護理人員使用傳染病數位學習網學習滿意度的因素。
個 人 背 景 年齡
性別 婚姻狀況 教育程度 護理進階層級 職稱
工作單位 工作年資 醫院層級
電腦態度
電腦信心態度 電腦喜好態度 電腦焦慮態度
傳染病數位學習網 滿意度 圖3-1 研究流程
圖3-2 研究架構
圖3-2 研究架構
第三節 研究對象
本研究因考量地域性、人力及財力狀況因素將採立意取樣，研究場所共選取
九家北區之醫療院所。
一、研究對象條件選取如下：
(一)服務於北區地區醫院以上，領有護理師或護士執照且進階層級為N1以上之 護理人員：
(二)曾申請加入傳染病數位學習網，至少參與一堂課且完成課後測驗；
(三)願意參與本研究且簽署同意書為調查對象。
二、樣本大小與統計分析方式
本研究之樣本估算方式是參考Cohen(1988)根據G Power 3.1.2版本軟體計算
將power=0.80、Effect size(medium)=0.15、alpha level= 0.05、預測因子(predictor)
以研究架構中共14個自變項輸入(取自Faul、Erdfelder、Lang & Buchner, 2007)， 計算得出樣本數為135，如表3-1。為考量預估樣本回收率約為90％，再加上無
效性問卷，造成樣本流失的可能性20％，採保守估計設定本研究樣本至少為176
人。
項目 系數
Effect size .35(L) .25 .15(M) .10 .02(S)
α error probability .05 .05 .05 .05 .05
Power(1-β error probability) .80 .80 .80 .80 .80
Number of predictors 14 14 14 14 14
Total sample size 66 86 135 196 929
Actual power .80 .80 .80 .80 .80
第四節 研究工具
本節針對問卷編製內容及問卷的信效度檢定，分別說明如下：
一、問卷編製內容
問卷包括「個人基本資料」、「電腦態度量表」、「數位學習滿意度量表」和「開
放性問題」等四個部份。
(一)個人背景資料
個人背景內容包括出生年月、性別、婚姻狀況、工作單位、最高學歷、護理
進階層級、職稱、護理總年資、現職醫院服務年資及如何得知傳染病數位學習網
引用Loyd 和 Gressard (1985)等人所編製的電腦態度量表(CAS)，研究者經徵求
中文量表作者同意後(附錄六)引用電腦態度之三個構面，電腦信心態度、電腦喜 好態度、電腦焦慮態度，根據本研究目的、研究對象加以修訂後，形成本研究「電
腦態度量表」之初稿，然後再做專家效度與預試。原為30題，經信度檢驗後保
留29題，內容包括：「電腦信心態度」10題、「電腦喜好態度」9題及「電腦焦
慮態度」10題，皆為個人使用電腦上的態度之敘述。本量表以李克特氏四點尺
度量表(Likert’s 4 point Scale)計分，由研究對象根據個人的情形分別從「非常同
意」、「同意」、「不同意」、到「非常不同意」共四個選項中勾選一項與自己最符
合者，其計分方式，正向題由4、3、2、1計分，反向題由1、2、3、4計分。可 能之總分範圍為29-116分，統計其平均得分，分數越高表示其電腦態度越正向。
(三)數位學習滿意度量表
本量表參考Wang等人於2007年發表之研究，作者參考DeLone & McLean
於1992及2003年所提出的資訊系統成功模型以及修正模型，以系統品質、資訊
品質、服務品質、系統使用、使用者滿意度與淨利益等構面進行信效度驗證。此
量表原為36題，分為「系統品質」7題、「資訊品質」6題、「服務品質」5題、
「系統使用」3題、「使用者滿意度」3題、「淨利益」10題及「整體標準」2題等
七個構面。本量表徵求王怡舜博士同意後引用(附錄七)，研究者先將原文量表翻
譯成中文，依研究者使用傳染病數位學習網經驗與本研究目的進行改編，並篩選
與本研究相關之問題，進一步透過信效度檢驗後保留27題：內容包括「系統品
質」7題、「資訊品質」6題、「服務品質」5題、「系統使用性」3題、「使用者滿
意度」2題、「淨利益」3題及「整體標準」1題，以李克特氏四點尺度量表(Likert’s
4 point Scale)計分，李克特量表要求受測者對每一個與態度有關的陳述語句表明
其同意或不同意的程度，由於本研究問卷設計以陳述性語句詢問受訪者，故以同
意其語句內容的程度來表示其滿意程度；另外為提高量表研究結果的精確性，避
免受訪者對題目的主題沒有意見，而導致研究結果的偏差，故以四點量表作為同
意程度的區分。當受訪者對於題目的陳述感到「非常同意」計分為4、「同意」
計分為3、「不同意」計分為2、「非常不同意」計分為1共四個選項。可能之總
分範圍為27-108分，統計其平均得分，分數越高表示其對傳染病數位學習網之
學習滿意度越高。
數位學習網對護理專業工作上有何影響?請說明。2.您使用傳染病數位學習網
時，曾經遭遇到的困難或障礙為何?請說明。3.您對傳染病數位學習網的具體建 議或期待為何?請說明。
二、問卷的信度效度檢定
(一)效度檢定
效度即測量工具的正確性，指測驗或其他測量工具確定能測得所欲測量的特
質或功能程度(邱皓政，2010)。本研究以專家內容效度檢定，問卷初稿擬定後委
請疾病管制局長官、數位學習專家、統計專家、感染管制資深護理師、資深護理
師等共五位專家(附錄一)，以「內容適切性」針對問卷內容進行逐題檢閱修訂以 求問卷之適當內容效度(電腦態度量表四位專家評分，另一位專家提供書面建
議，傳染病數位學習滿意度量表五位專家評分)。檢定方式依據內容效度指標
(Content Validity Index, CVI) 評量之，使用四分評量法(four-point rating scale)作為 評量標準：1分「非常不適用」，表示一定要刪除，2分「不適用」，表示要刪除；
3分「適用」，表示修改後予以使用；4分表示「非常適用」表示內容與用詞適當，
不須修改即可使用(Burns & Grove, 2004)。專家題項內容效度指標(Item-level
Content Validity Index, I-CVI)計算方式為專家評分大於3分以上皆列入1分，2
分以下皆列入0分，是將此題目評定為3分以上專家數，除以專家總人數，則為
I-CVI之平均值，再將所有專家同意之題數除以總題數則得到整體量表內容效度
指數(Scale-Level Content Validity Index, S-CVI)，學者建議I-CVI在0.78以上，而
S-CVI則在0.8以上可被視為良好內容效度(Polit & Beck, 2006; Polit, Beck, &
Owen, 2007)。
本研究工具電腦態度量表、傳染病數位學習滿意度量表問卷之效度檢定結
果：電腦態度量表I-CVI為0.99, S-CVI為0.97；傳染病數位學習滿意度量表I-CVI
為0.96, S-CVI為0.84 (表3-2)，顯示研究工具內容效度良好；經由效度檢定後，
再針對專家提供之意見與建議將文辭及語意稍作修改，以使問卷更臻完善。
表3-2研究工具之效度檢定結果
研究工具 I-CVI S-CVI
電腦態度量表 0.99 0.97
數位學習網滿意度量表 0.96 0.84
在問卷修訂後至施測前，選取北部某地區醫院立意選樣29位護理人員進行
問卷信度的測試並執行信度分析，結果顯示電腦態度量表、數位學習網滿意度量
表之Cronbach’s α值分別為0.905、0.847。正式施測後，電腦態度量表、數位學
習網滿意度量表之Cronbach’s α值分別為0.987、0.99，顯示本問卷有良好的內部
一致性。
表3-3 電腦態度總量表及傳染病數位學習網滿意度量表之Cronbach’s α值
向度 先趨研究(N=29) 正式研究(N=363)
題數 Cronbach’s α值 題數 Cronbach’s α值 電腦信心態度 10 0.817 10 0.937 電腦喜好態度 10 0.758 9 0.966 電腦焦慮態度 10 0.816 10 0.983 電腦態度加總 30 0.905 29 0.987 傳染病數位學習網滿意度 28 0.847 27 0.99
第五節 資料收集過程
本研究主要分為兩個階段，第一個階段進行問卷調查之先驅研究(pilot
study)，目的在建立測量量表之信度、估計收集資料時間及預先發現問卷實施過
程中可能產生的問題，以作為正式施測前改進之參考。
一、先趨研究
為瞭解研究問卷的填寫時間及可能遭遇到的問題與困難，故進行先驅研究，
問卷內容先請五位專家進行內容效度鑑定後，電話聯絡北區某一地區醫院護理部
主管說明研究目的，徵求其同意後，請研究醫院護理長調查護理人員使用傳染病
數位學習網之大約人數，研究者提供自製全院護理人員使用傳染病數位學習網統
計表，給予3天時間詢問單位護理人員，確認每單位使用傳染病數位學習網之人
數後，再選取符合抽樣條件之護理人員共29位。研究者親自向研究對象說明並
簽署「參與研究同意書」，將問卷交由護理人員填寫，考量護理人員三班輪班工
作與限制，由研究對象主管協助回收問卷。
二、正式施測
正式施測前，由研究者申請並獲得研究醫院之倫理委員會之審核，經通過後
由研究者以書面資料通知研究醫院護理部相關研究計畫；不須通過現職醫院倫理
委員會之審核者則由研究者學校行文至醫院，說明研究目的，獲得醫院同意後，
先由收案醫院調查護理人員職級N1以上且有使用傳染病數位學習網人數至少參
與一堂課並完成測驗之人數，並與協調問卷發放方式，以親自至研究醫院發放問
袋，請於期限內寄回。
研究期間自民國99年9月20日~99年10月31日期間，共針對402位參與 傳染病數位學習網之護理人員進行收案。由於共有九家地區及區域醫院參與研究
(如表3-4)，考量各家醫院護理進階時間上的差異，及參考台灣護理學會(2009) 訂定之護理職級為N1者其臨床工作時間為一年以上，為求一致性排除研究對象
護理工作總年資一年以下之受訪者，共有30人，另排除填答不完整有9人，故 共排除39人，有效問卷為363份，完成率為90. 2％。
表3-4 研究對象服務醫院相關資料 醫
院 代 號
地理 位置
問卷發放 方式
新制醫院
評鑑結果 執 照 職 稱 護理進階層級 回收問卷
醫院 層級
教學 醫院
護理師
以上 護士 N1 N2 N3 以上
有效 份數
無效 份數
A 台北市 親自發放 地區 是 20 10 20 10 0 30 0
B 台北市 親自發放 地區 否 3 1 0 1 3 4 0 C 台北市 親自發放 區域 是 4 0 0 2 2 4 0
D 台北縣 郵寄 地區 否 14 9 22 0 1 23 4
E 台北縣 郵寄 區域 是 2 0 0 1 1 2 0
F 桃園縣 郵寄 地區 否 26 19 16 21 8 45 3
G 桃園縣 郵寄 地區 否 37 3 11 29 0 40 6
H 桃園縣 郵寄 區域 否 1 0 0 0 1 1 0
I 新竹縣 郵寄 區域 是 178 36 64 99 51 214 26
合計 285 78 133 163 67 363 39
第六節 資料分析與方法