綜合本研究目的、問題及研究結果，茲提出本研究的結論、限制與建議，俾
作為政府機關、醫護相關專業團體等相關開發數位學習課程之人員，規劃課程之
參考依據與未來研究之建議。
第一節 結論
本研究以北區九家醫療院所之363位護理人員，於2010年9月~10月以本
研究電腦態度量表及傳染病數位學習網滿意度量表等問卷，探討護理人員傳染病
數位學習網滿意度的現況與分析護理人員傳染病數位學習網滿意度的預測因
子，歸納出以下結論：
一、護理人員傳染病數位學習網滿意度屬中上滿意的程度。
本研究使用傳染病數位學習網滿意度量表之目的，為測量傳染病數位學習網
是否符合護理人員的期待？是否使其獲得愉快的學習經驗?縱使滿意與否是
個人內心主觀的看法與其使用時的情感狀態因人而異，但對此議題進行瞭
解，仍可獲得護理人員對於傳染病數位學習網之實質上的回饋與建議，做為
醫護個人和團體在建置專業數位學習平台上的參考，仍具有存在之價值。護
理人員傳染病數位學習網滿意度，整體得分為78.63，平均得分為2.90(4分
法)，顯示護理人員使用傳染病數位學習網整體是傾向「中上滿意」的態度，
惟尚未達到理想狀況。
二、護理人員電腦態度屬中上良好之程度。
護理人員電腦態度與數位學習滿意度具有相關性，且護理資訊素養中的重要
項目為電腦態度，在本研究中護理人員電腦態度得分為得分為82.1分，單
題得分範圍2.37~3.1分，顯示護理人員電腦態度屬中上良好之程度，可見得 護理人員電腦態度仍待加強。
三、護理人員傳染病數位學習網滿意度會因個人背景因素不同而有差異。
其他單位和病房的護理人員其傳染病數位學習網滿意度得分高於急重症單
位的護理人員；專科以下護理人員其傳染病數位學習網滿意度高於大學以上
者；地區醫院護理人員其傳染病數位學習網滿意度顯著高於區域醫院；護理
人員自主線上學習其傳染病數位學習網滿意度顯著高於非自主線上學習；而
電腦信心態度以及電腦喜好態度愈佳其傳染病數位學習網滿意度愈好。
源、電腦態度四部份變項可作為護理人員其傳染病數位學習網滿意度之預測
因子。但就成人學習者觀點立場來看，對於能影響傳染病數位學習網滿意度
的變項主要以自主線上學習為重要之預測因子，其次是電腦態度，可見透過
個人自主學習進而加強電腦資訊教育而改變電腦態度，對於數位學習而言佔
有相當的重要性。
五、改善傳染病數位學習網在系統操作上和網路的傳輸速度。
護理人員對於使用傳染病數位學習網除了可以從當中學習更多專業知識之
外，亦能將所學運用到臨床實務中，並且能夠累積繼續教育積分。然而，在
系統操作上和網路的傳輸速度卻也是護理人員所期待能夠改善的，這部份的
看法確實影響著護理人員使用傳染病數位學習網的滿意度，也是需要立即加
以改善的。
第二節 研究限制
本研究設計之時，經多方考量以其避免研究誤差，但礙於時間，人力與經費，
仍有未臻完善之處，分述如下。
一、本研究可預測護理人員傳染病數位學習網滿意度之重要因子，但對傳染病數
位學習網學習成效、感受及想法，則未進行探討，可供日後以量性和質性研
究進行瞭解。
二、本研究所選用之構面被選入後可以解釋數位學習之滿意度的總變異量為
51.8％，但尚有未解釋之部份，顯示其他可能的影響因素仍有待被發掘，以 提高解釋力。建議未來研究者可擴及其他層面之變項，使護理人員數位學習
的研究更具意義，例如個人電腦資訊先備經驗、學習動機。
三、本研究僅以北區地區醫院和區域醫院作為研究對象，因此研究結果推論範圍
有限，未來可以針對醫學中心與其他地區加以比較，亦或針對全國護理人員
進行全面性的調查。
第三節 建議
依據本研究結果與所歸納之結論，茲分別針對護理教育、實務上與行政管理
兩方面提出以下建議。
過加強護理學校電腦資訊教育課程，以強化護理人員及護理學生對電腦的正向態
度，進而培養其資訊素養，以能有效運用各種數位學習資源。
二、實務方面
傳染病數位學習網系統著重在醫師、醫事人員教育訓練活動之支援，然而面
對不同專業的學習者，在課程規劃設計上，因此與一般數位學習系統不同，尤其
在傳染病防治與感染控制領域上之應用。在數位學習開發內容上，在不阻礙學習
效果原則下，內容製作力求生動、活潑，字體、字型、背景、色彩應醒目、合宜
並一致。課程內容的呈現方式，應根據要傳達給學習者什麼樣的知識而設計互
動、活潑，情境式的教學課程，來吸引學習者學習，例如：概念認知類的素材以
影音簡報式呈現，可以利用一些圖片影像加深學習者的印象，並且加上適當的講
解使其很容易了解。隨著系統日趨穩定，而學習者也不斷增加的情況之下，在軟
硬體設備上對於網路傳輸上應作適當評估，選擇合適的網路寬頻，而提昇網路傳
輸效能，以滿足更多學習者上的需求，而在數位學習系統品質上可透過國內數位
學習品質認證中心之評鑑，除了可提高學習者對於使用上的信任，亦可加強傳染
病數位學習網整體品質。另外，可透過舉辦說明會，除了讓更多學習者知道傳染
病數位學習網，亦可在由專人說明更清楚之操作方式，與介紹相關課程吸引更多
學者者使用。
三、行政方面
近年來國內各醫療院所、政府機關在繼續教育方面皆以數位學習策略為目
標，規劃可供專業醫療人員，不論是醫師或是醫事人員學習，甚至建置多種可取
得專業繼續教育積分認證的數位學習平台。除了提昇系統本身與資訊的品質之
外，未來仍然需不斷提昇其系統的使用性與服務品質，更進一步的檢視其使用之
課程教材、教學方法、師資、評 量方法等之優缺點，是否合乎學習者的需求，進
而提昇其滿意度亦能達到真正的學習效果。
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