ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN JASA BAF (BUSSAN AUTO FINANCIA) CABANG SAMPIT KOTAWARINGIN TIMUR
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa secara simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara harga, kepuasan konsumen, dan kualitas pelayanan
Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi sejauh mana kualitas pelayanan yang diberikan telah mampu untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan sehingga dapat
Kualitas pelayanan dipandang sebagai salah satu factor yang menentukan dalam pemilihan produk dan jasa yang dapat memuaskan konsumen. Tercapainya kepuasan konsumen apabila
Untuk memperoleh gambaran yang jelas mengeai kepuasan pelanggan maka penulis mencoba meneliti kualitas pelayanan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas nasabah yang telah
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada asuransi AJB Bumiputera 1912 cabang Solo Gladag berdasarkan dimensi
Mempertahankan kualitas pelayanan yang berhubungan dengan bukti fisik, kehandalan, daya tanggap dan jaminan yang telah diberikan kepada konsumen sehingga pasien akan tetap
Dalam penelitian ini Kepercayaan pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan hal ini dapat diartikan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan kepada
“Pengukuran Kepuasan Konsumen Pada Kualitas Pelayanan Customer Service Berbasis Web” Endro Prihastono, 2012, Penelitian ini menggunakan design kuisioner yang langsung diberikan kepada
