ANALISIS PENINGKATAN DAN PENGEMBANGAN MUTU PELAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ( QFD ) (Studi kasus di RB/BP PKU Muhammadiyah Sukoharjo).
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Peneliti dan tim QFD Puskesmas perawatan Karanganyar sepakat untuk menggunakan urutan prioritas desain mutu pelayanan berdasarkan perhitungan relative factor. Urutan
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Penerapan Metode QFD (Quality
Hubungan Karakteristik Petugas Kesehatan dengan Lama Waktu yang Dibutuhkan Pasien di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Semen Padang Tahun 2001.. Jakarta: Penerbit
Hasil penelitian diketahui atribut yang dianggap penting oleh konsumen, ditentukan bedasarkan bobot yang tertinggi dengan nilai bobot 15 yaitu, “kemampuan dokter
rasio jumlah komputer dengan siswa adalah 1:2, jumlah lapangan olahraga menjadi 5 buah, rasio alat peraga IPA dengan siswa adalah 1:5, rasio jumlah guru bimbingan konseling per
Data yang lain yaitu dengan penyebaran kuesioner yang diberikan kepada pengguna Perpustakaan Universitas A yang terdiri dari mahasiswa ke-11 program studi untuk
Data yang lain yaitu dengan penyebaran kuesioner yang diberikan kepada pengguna Perpustakaan Universitas A yang terdiri dari mahasiswa ke-11 program studi untuk
Dari hasil HoQ yang telah dibuat didapatkan atribut-atribut prioritas yang harus dilakukan/ditingkatkan oleh pihak perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya sehingga
