Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Perbankan (Studi Pada KCP Bank Mega Setia Budi di Kota Medan)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Bank pembangunan daerah adalah bank yang sebagian atau seluruh sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Daerah Provinsi. Bank pembangunan daerah ini memiliki kelemahan diantara bank umum
Bank pembangunan daerah adalah bank yang sebagian atau seluruh sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Daerah Provinsi. Bank pembangunan daerah ini memiliki kelemahan diantara bank umum
Seperti halnya clients, advocates membeli barang/jasa yang ditawarkan dan yang mereka butuhkan serta melakukan pembelian secara teratur.Selain itu, mereka
Tanpa adanya kebercayaan bahwa transaksi dana diproses dengan baik, maka nasabah akan merasa tidak nyaman menyimpan dana pada bank dan dapat mendorong untuk
Semakin konsumen mendapatkan apa yang diekspektasikannya pada saat pembelian atau penggunaan jasa, semakin tinggi pula kemungkinan konsumen akan membeli kembali
a) Loyal kepada bank, artinya kecil kemungkinan nasabah untuk pindah ke bank yang lain dan akan tetap setia menjadi nasabah bank yang bersangkutan. b)
Apabila nasabah puas terhadap pembelian jasa bank, maka nasabah tersebut akan loyal kepada pihak bank artinya kecil kemungkinan nasabah untuk berpindah ke bank yang
Penelitian ini menganalisis pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah tabungan Bank Mega
