Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Teks penuh
Gambar
![Tabel 1.1.](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/152069.11407/25.595.133.490.238.326/tabel.webp)
![tabel atau tingkat signifikan < 0,05.](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/152069.11407/35.595.108.515.171.711/tabel-atau-tingkat-signifikan.webp)
![Gambar 2.1. Kerangka Konseptual](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/152069.11407/68.595.115.555.423.745/gambar-kerangka-konseptual.webp)
![Tabel 3.1.](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/152069.11407/75.595.120.486.155.706/tabel.webp)
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan dan empati terhadap
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan terdiri dari Bukti Fisik, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Kepastian serta Empati berpengaruh positif dan signifikan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan dan empati terhadap
Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Kualitas Pelayanan (dengan indikator Bukti langsung/bukti fisik, Kehandalan, Daya tanggap, Jaminan dan Empati) dapat memoderasi
Apakah dimensi kualitas pelayanan bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) memiliki
Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Reliability (kehandalan), Responsivenss (daya tanggap), Assurane (Jaminan), Emphaty (empati) dan Tangible (bukti fisik) memiliki
Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Reliability (kehandalan) , Responsivenss (daya tanggap), Assurane (Jaminan) , Emphaty (empati) dan Tangible (bukti fisik) memiliki
taraf signifikansi 0,05, berarti variabel independen ( bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan dan perhatian ) secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi