GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
B. Analisis Deskriptif
1. Analisis Deskriptif Karakteristik Responden
Terdapat beberapa kategori responden dalam penelitian ini, yaitu jenis kelamin, usia, pekerjaan dan jenis media sosial yang digunakan untuk memperoleh informasi Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
a. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin secara rinci dapat diperlihatkan dalam tabel berikut ini :
Sumber : Data diolah dari Output SPSS
Berdasarkan data pada tabel 5.5 dapat dilihat dari 100 responden yang diteliti, responden berjenis kelamin laki-laki berjumlah 31% dan responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 69%. Maka, dapat disimpulkan bahwa pengunjung yang datang ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk didominasi oleh pengunjung berjenis kelamin perempuan.
Tabel 5.5 Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Laki-Laki 31 31.0 31.0 31.0
Perempuan 69 69.0 69.0 100.0
b. Karakteristik responden berdasarkan usia secara rinci dapat diperlihatkan pada tabel berikut ini :
Tabel 5.6 Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid 17-25 tahun 86 86.0 86.0 86.0 26-35 tahun 5 5.0 5.0 91.0 36-45 tahun 6 6.0 6.0 97.0 46-55 tahun 3 3.0 3.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
Sumber : Data diolah dari Output SPSS
Berdasarkan data pada tabel 5.6 dapat dilihat dari 100 responden yang diteliti, responden berusia 17-25 tahun berjumlah 86%, responden berusia 26-35 tahun berjumlah 5%, responden berusia 36-45 tahun berjumlah 6% dan responden berusia 46-55 tahun berjumlah 3%. Maka, dapat disimpulkan bahwa pengunjung yang datang ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk didominasi oleh pengunjung berusia 17-25 tahun.
c. Karakteristik responden berdasarkan jenis media sosial yang digunakan untuk memperoleh informasi Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk secara rinci dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Sumber : Data diolah dari Output SPSS
Berdasarkan data pada tabel 5.7 dapat dilihat dari 100 responden yang diteliti, responden yang menggunakan media sosial Facebook untuk mencari informasi sejumlah 16%, responden yang menggunakan media sosial Instagram untuk mencari informasi sejumlah 58%, responden yang menggunakan media sosial Blog untuk mencari informasi sejumlah 16%, responden yang menggunakan media sosial Twitter untuk mencari informasi sejumlah 8%, responden yang menggunakan media sosial Whatsapp dan Line untuk mencari informasi sejumlah 1%. Maka, dapat disimpulkan bahwa pengunjung yang datang ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk memperoleh informasi melalui media sosial Instagram.
Tabel 5.7 Media Sosial
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Facebook 16 16.0 16.0 16.0 Instagram 58 58.0 58.0 74.0 Blog 16 16.0 16.0 90.0 Twitter 8 8.0 8.0 98.0 Whatsapp 1 1.0 1.0 99.0 Line 1 1.0 1.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
2. Analisis Deskriptif per Variabel
Untuk mengetahui variabel electronic word of mouth, daya tarik dan minat kunjung yang dilihat dari rata-rata (mean) dari masing-masing variabel. Dengan syarat pengujian sebagai berikut :
a. Menghitung nilai mean untuk tiap variabel atau item
b. Membuat kategori nilai mean dengan pengkategorian skor yang telah dibuat sebagai berikut :
1) Variabel Electronic Word of Mouth
Dengan menggunakan skala Likert diketahui bobot nilai tertinggi adalah 5 dan nilai terendah adalah 1, maka jumlah interval dapat dihitung sebagai berikut :
Dengan rentang skala 0,8 maka skor electronic word of mouth, daya tarik dapat dikelompokkan sebagai beikut :
a) Sangat tidak setuju, apabila skor variabel 1,00 sampai dengan 1,79.
b) Tidak setuju, apabila skor variabel 1,80 sampai dengan 2,59.
d) Setuju, apabila skor variabel 3,40 sampai dengan 4,19. e) Sangat setuju, apabila skor variabel 4,20 sampai dengan
5,00.
Berikut merupakan pembahasan analisis deskriptif pada setiap butir pernyataan variabel Electronic Word of Mouth, yaitu :
Tabel 5.8
Mean Butir Pernyataan Variabel Electronic Word of Mouth
No. Butiran Pernyataan Mean Kategori
1. Melalui media sosial, saya merasakan kemudahan untuk berhubungan dengan Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk
3,85 Setuju
2. Saya menggunakan media sosial untuk bertukar informasi dengan wisatawan lainnya pada kolom komentar
3,53 Setuju
3. Saya merasa media sosial menjadi media untuk pengelola Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk berinteraksi dengan wisatawan.
3,81 Setuju
4. Saya merasa media sosial menjadi media yang sesuai untuk promosi Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk saat ini.
4,27 Sangat Setuju
5. Melalui komentar ketidakpuasan wisatawan lain dalam media sosial akan dapat membantu saya dalam melakukan proses wisata
4,01 Setuju
6. Melalui komentar ketidakpuasan wisatawan lain dalam media sosial mempengaruhi minat berkunjung saya pada Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
3,77 Setuju
7. Melalui media sosial saya dapat merasakan ketidakpuasan wisatawan.
3,61 Setuju 8. Melalui media sosial, saya mendapat
rekomendasi yang berkaitan tentang Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
3,99 Setuju
9. Melalui media sosial saya mendapat informasi mengenai daya tarik wisata Taman Wisata Alam Mangrove Pantai
Indah Kapuk.
10. Melalui media sosial saya merasakan kepedulian wisatawan lain dalam merekomendasikan tempat wisata.
3,90 Setuju
11. Melalui media sosial, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
4,03 Setuju
12. Melalui pengalaman positif dari wisatawan lain pada ulasan media sosial mempengaruhi minat kunjung saya ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
4,03 Setuju
13. Saya mendapatkan informasi melalui media sosial mengenai Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk merupakan pilihan wisata yang tepat.
3,84 Setuju
Total Mean 3,594
Sumber : Data diolah dari Output SPSS
Berdasarkan Tabel 5.8 dapat dilihat bahwa nilai rata-rata paling rendah sebesar 3,53 pada butir pernyataan nomor 2. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pertanyaan nomor 2 memiliki rata-rata jawaban responden yang rendah dibandingkan dengan butir pernyataan lain, sehingga perlu adanya perhatian khusus pada variabel electronic word of mouth terkait pembahasan yang menarik wisatawan untuk melakukan pertukaran informasi dengan wisatawan lainnya di kolom komentar media sosial.
Sedangkan, untuk rata-rata dengan nilai paling tinggi sebesar 4,27 pada butir pernyataan nomor 4. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pernyataan nomor 4 responden setuju Taman
Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk menggunakan media sosial untuk promosinya.
Berdasarkan tabel 5.8 total skor rata-rata responden pada varian electronic word of mouth sebesar 3,594. Hal tersebut menunjukkan bahwa persepsi responden tergolong setuju mengenai Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk dengan adanya electronic word of mouth.
2) Variabel Daya Tarik
Dengan menggunakan skala Likert diketahui bobot nilai tertinggi adalah 5 dan nilai terendah adalah 1, maka jumlah interval dapat dihitung sebagai berikut :
Dengan rentang skala 0,8 maka skor electronic word of mouth, daya tarik dapat dikelompokkan sebagai beikut :
a) Sangat tidak tertarik, apabila skor variabel 1,00 sampai dengan 1,79.
b) Tidak tertarik, apabila skor variabel 1,80 sampai dengan 2,59.
c) Netral, apabila skor variabel 2,60 sampai dengan 3,39. d) Tertarik, apabila skor variabel 3,40 sampai dengan 4,19.
e) Sangat tertarik, apabila skor variabel 4,20 sampai dengan 5,00.
Berikut merupakan pembahasan analisis deskriptif pada setiap butir pernyataan variabel daya tarik wisata, yaitu :
Tabel 5.9
Mean Butir Pernyataan Variabel Daya Tarik
No. Butiran Pernyataan Mean Kategori
1. Pemandangan alam yang masih alami di Ibukota Jakarta menjadi daya tarik khusus pada Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk
4,07 Tertarik
2. Saya tertarik dengan keindahan tanaman bakau yang tumbuh dengan rapi dan jembatan-jembatan yang tersusun dari bamboo.
4,14 Tertarik
3. Saya akan mengabadikan momen wisata dengan berfoto dan mengunggahnya pada media sosial.
4,18 Tertarik
4. Saya tertarik untuk mengamati flora dan fauna di Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
3,91 Tertarik
5. Saya akan menyewa perahu air untuk melihat keindahan hutan bakau.
3,55 Tertarik 6. Saya ingin membeli paket konservasi
untuk ikut serta menanam tanaman bakau.
3,47 Tertarik
7. Saya tertarik untuk menyewa penginapan di Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
3,15 Netral
8. Saya akan membeli makanan dan minuman di kantin Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
3,34 Netral
9. Bila terdapat oleh-oleh khas objek wisata saya akan membelinya.
3,44 Tertarik 10. Banyak tersedia transportasi umum
disekitar Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk yang akan mempermudahkan saya berkunjung.
3,42 Tertarik
11. Terdapat banyak tempat beristirahat untuk wisatawan.
3,77 Tertarik 12. Terdapat penginapan di Taman Wisata 3,69 Tertarik
Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
Total Mean 3,678
Sumber : Data diolah dari Output SPSS
Berdasarkan Tabel 5.9 dapat dilihat bahwa nilai mean paling rendah sebesar 3,15 pada butir pernyataan nomor 7. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pernyataan nomor 7 memiliki rata-rata jawaban responden yang rendah dibandingkan dengan butir pernyataan lain, sehingga perlu adanya perhatian khusus pada variabel electronic word of mouth terkait faktor apa yang membuat wisatawan tertarik untuk menyewa penginapan di Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk. Sedangkan, untuk rata-rata dengan nilai paling tinggi sebesar 4,18 pada butir pernyataan nomor 3. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pertanyaan nomor 3 responden setuju akan mengabadikan momen wisata dengan berfoto dan mengunggahnya pada media sosial. Berdasarkan tabel 5.9 total skor rata-rata responden pada varian daya tarik wisata sebesar 3,678. Hal tersebut menunjukkan bahwa persepsi responden tergolong tertarik dengan daya tarik wisata Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk.
3) Variabel Minat Kunjung
Dengan menggunakan skala Likert diketahui bobot nilai tertinggi adalah 5 dan nilai terendah adalah 1, maka jumlah interval dapat dihitung sebagai berikut :
Dengan rentang skala 0,8 maka skor electronic word of mouth, daya tarik dapat dikelompokkan sebagai beikut :
a) Sangat tidak berminat, apabila skor variabel 1,00 sampai dengan 1,79.
b) Tidak berminat, apabila skor variabel 1,80 sampai dengan 2,59.
c) Netral, apabila skor variabel 2,60 sampai dengan 3,39. d) Berminat, apabila skor variabel 3,40 sampai dengan 4,19. e) Sangat berminat, apabila skor variabel 4,20 sampai dengan
5,00.
Berikut merupakan pembahasan analisis deskriptif pada setiap butir pernyataan variabel daya tarik wisata, yaitu :
Tabel 5.10
Mean Butir Pertanyaan Variabel Minat Kunjung
No. Butiran Pernyataan Mean Kategori
1. Saya tertarik mencari informasi mengenai Taman Wisata Alam
Mangrove Pantai Indah Kapuk melalui media sosial.
3,96 Berminat
2. Saya juga mencari informasi hutan mangrove lainnya yang serupa untuk mempertimbangkan tujuan wisata saya.
3,93 Berminat
3. Saya mempertimbangkan untuk datang berkunjung ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk, karena
keindahan daya tariknya 4. Saya mempertimbangkan untuk
berkunjung setelah melihat komentar wisatawan lain pada media sosial
3,90 Berminat
5. Saya tertarik untuk berkunjung ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk karena komentar yang dilihat dari media sosial.
4,00 Berminat
6. Saya tertarik untuk berkunjung setelah melihat foto atau video yang di unggah oleh wisatawan lain
4,01 Berminat
7. Saya ingin mengetahui keindahan Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk secara langsung.
4,31 Sangat Berminat 8. Saya ingin mengambil gambar atau
video untuk saya unggah di media sosial media sosial.
4,05 Berminat
Total Mean 4,015
Sumber : Data diolah dari Output SPSS
Berdasarkan Tabel 5.10 dapat dilihat bahwa nilai rata-rata paling rendah sebesar 3,90 pada butir pernyataan nomor 4. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pernyataan nomor 4 memiliki rata-rata jawaban responden yang rendah dibandingkan dengan butir pernyataan lain, sehingga perlu adanya perhatian khusus pada variabel minat kunjung terkait faktor apa yang membuat wisatawan berminat untuk datang ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk setelah melihat komentar di media sosial. Sedangkan, untuk rata-rata dengan nilai paling tinggi sebesar 4,21 pada butir pernyataan nomor 7. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pernyataan nomor 7 responden berminat ingin mengetahui keindahan Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk secara langsung.
Berdasarkan tabel 5.10 total skor rata-rata responden pada varian minat kunjung wisatawan sebesar 4,015. Hal tersebut menunjukkan bahwa persepsi responden mengenai minat kunjung ke Taman Wisata Alam Mangrove Pantai Indah Kapuk tergolong tertarik.
