BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.3 Hasil Penelitian
4.3.1 Analisis Deskriptif Variabel
4.3.1.1 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Saran Teman dan Keluarga
Distribusi jawaban responden terhadap variabel saran teman dan keluarga disajikan dalam Tabel 4.6 Berikut:
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Saran Teman Dan Keluarga
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Saran teman dan keluarga
memberikan informasi tentang CU.
Sejahtera dengan sejelas-jelasnya
3 Saran teman dan keluarga membuat saya yakin meminjam di CU.
Sejahtera
15 50 24 6 0
4 Saran teman dan keluarga
memberikan solusi atas
permasalahan keuangan saya memilih CU. Sejahtera
25 38 27 5 0
5 Saran teman dan keluarga relevan dengan permasalahan keuangan yang saya hadapi meminjam di CU.
Sejahtera
25 48 16 6 0
Sumber : Data Diolah (2019)
Distribusi jawaban responden dalam Tabel 4.6 Di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Saran teman dan keluarga memberikan informasi tentang CU. Sejahtera dengan sejelas-jelasnya.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 44 responden, sedangkan netral sebanyak 33 responden, sangat setuju sebanyak 14 responden, tidak setuju sebanyak 4 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
2) Saran teman dan keluarga menarik minat saya untuk meminjam di CU.
Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 41 responden, sedangkan netral sebanyak 39 responden, sangat setuju sebanyak 14 responden, tidak setuju sebanyak 1 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
3) Saran teman dan keluarga membuat saya yakin meminjam di CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 50 responden, sedangkan netral sebanyak 24 responden, sangat setuju sebanyak 15 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4) Saran teman dan keluarga memberikan solusi atas permasalahan keuangan saya memilih CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 38 responden, sedangkan netral sebanyak 27 responden, sangat setuju sebanyak 25 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
5) Saran teman dan keluarga relevan dengan permasalahan keuangan yang saya hadapi meminjam di CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 48 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 25 responden, netral sebanyak 16 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4.3.1.2 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kemudahan Memperoleh Pinjaman
Distribusi jawaban responden terhadap variabel kemudahan memperoleh pinjaman disajikan dalam Tabel 4.7 Berikut:
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Kemudahan Memperoleh Pinjaman
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Proses administrasi yang cepat saat
saya meminjam di CU. Sejahtera 32 38 19 6 0 2 Saat saya meminjam di CU. Sejahtera
proses selesai di hari yang sama 20 49 21 5 0 3 Saat saya meminjam syarat pinjaman
tidak banyak di CU. Sejahtera 30 42 17 6 0
4 Saat saya meminjam di CU. Sejahtera syarat pinjaman mudah untuk
dipenuhi 34 40 19 2 0
5 Saat saya meminjam di CU. Sejahtera pinjaman langsung cair di hari yang
sama 22 96 24 3 0
Sumber : Data Diolah (2019)
Distribusi jawaban responden dalam Tabel 4.7 Di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:
1). Proses administrasi yang cepat saat saya meminjam di CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 38 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 32 responden,
netral sebanyak 19 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
2). Saat saya meminjam di CU. Sejahtera proses selesai di hari yang sama.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 49 responden, sedangkan netral sebanyak 21 responden, sangat setuju sebanyak 20 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
3). Saat saya meminjam syarat pinjaman tidak banyak di CU. Sejahtera.
Saat saya meminjam di CU. Sejahtera proses selesai di hari yang sama.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 42 responden, sedangkan setuju sebanyak 30 responden, sangat netral sebanyak 17 responden, tidak setuju sebanyak 2 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4). Saat saya meminjam di CU. Sejahtera syarat pinjaman mudah untuk dipenuhi.
Saat saya meminjam di CU. Sejahtera proses selesai di hari yang sama.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 40 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 30 responden, netral sebanyak 19 responden, tidak setuju sebanyak 2 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
5). Saat saya meminjam di CU. Sejahtera pinjaman langsung cair di hari yang sama
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 96 responden, sedangkan netral sebanyak 24 responden, sangat setuju sebanyak 22 responden, tidak setuju sebanyak 3 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4.3.1.3 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lokasi
Distribusi jawaban responden terhadap variabel lokasi disajikan dalam Tabel 4.8 Berikut:
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lokasi
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Lokasi jarak CU. Sejahtera dekat
dengan tempat tinggal saya 21 36 29 6 0
2 Lokasi CU. Sejahtera terdapat akses
oleh kendaraan umum 14 50 26 5 0
3 Saya dapat akses yang mudah
menuju ke CU. Sejahtera 27 43 19 6 0
4 Lokasi CU. Sejahtera dapat saya
tempuh dalam waktu singkat 24 40 26 5 0
5 Akses saya menuju ke CU.
Sejahtera lancar 26 48 18 5 0
Sumber : Data Diolah (2019)
Distribusi jawaban responden dalam Tabel 4.8 di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1). Lokasi jarak CU. Sejahtera dekat dengan tempat tinggal saya.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 36 responden, sedangkan netral sebanyak 29 responden, sangat setuju sebanyak 21 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
2). Lokasi CU. Sejahtera terdapat akses oleh kendaraan umum.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 50 responden, sedangkan netral sebanyak 26 responden, sangat setuju sebanyak 27 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
3). Saya dapat akses yang mudah menuju ke CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 43 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 27 responden, sangat netral sebanyak 19 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4). Lokasi CU. Sejahtera dapat saya tempuh dalam waktu singkat.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 40 responden, sedangkan netral sebanyak 26 responden, sangat setuju sebanyak 26 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
5). Akses saya menuju ke CU. Sejahtera lancar
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 48 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 26 responden, netral sebanyak 18 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden
4.3.1.4 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tingkat Bunga Distribusi jawaban responden terhadap variabel lokasi disajikan dalam Tabel 4.9 Berikut:
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tingkat Bunga No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS
1 Tingkat Bunga CU. Sejahtera lebih rendah dibandingkan dengan suku bunga pada lembaga keuangan lain
25 42 25 3 0
2 Saya merasa mampu membayar bunga pinjaman saya pada CU.
Sejahtera 20 49 21 5 0
3 Tingkat bunga pinjaman saya sesuai dengan manfaat pinjaman pada CU.
Sejahtera 28 43 20 4 0
4 Tingkat bunga CU. Sejahtera sesuai
dengan kemampuan debitur 28 39 25 3 0
5 Kemampuan ekonomi saya sesuai
dengan tingkat bunga CU. Sejahtera 31 47 15 2 0
Sumber : Data Diolah (2019)
Distribusi jawaban responden dalam Tabel 4.9 di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:
1). Tingkat Bunga CU. Sejahtera lebih rendah dibandingkan dengan suku bunga pada lembaga keuangan lain.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 42 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 25 responden, netral sebanyak 25 responden, tidak setuju sebanyak 3 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
2). Saya merasa mampu membayar bunga pinjaman saya pada CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 49 responden, sedangkan netral sebanyak 21 responden, sangat
setuju sebanyak 20 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
3). Tingkat bunga pinjaman saya sesuai dengan manfaat pinjaman pada CU.
Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 43 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 28 responden, sangat netral sebanyak 20 responden, tidak setuju sebanyak 4 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4). Tingkat bunga CU. Sejahtera sesuai dengan kemampuan debitur.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 39 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 28 responden, netral sebanyak 25 responden, tidak setuju sebanyak 3 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
5). Kemampuan ekonomi saya sesuai dengan tingkat bunga CU. Sejahtera Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 47 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 31 responden, netral sebanyak 15 responden, tidak setuju sebanyak 2 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden
4.3.1.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pelayanan
Distribusi jawaban responden terhadap variabel pelayanan disajikan dalam Tabel 4.10 Berikut:
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pelayanan
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Saya merasa lingkungan CU.
Sejahtera yang nyaman 32 34 22 7 0
2 Saya merasa suasana pada CU.
Sejahtera cukup nyaman 24 50 16 5 0
3 Pelayanan CU. Sejahtera membuat
saya merasa aman 37 36 17 5 0
4 Pelayanan CU. Sejahtera
memberikan standar pelayanan yang
jelas kepada saya 34 41 16 4 0
5 Pelayanan CU. Sejahtera
memberikan saya kepastian 52 37 15 0 0
Sumber : Data Diolah (2019)
Distribusi jawaban responden dalam Tabel 4.10 di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1). Saya merasa lingkungan CU. Sejahtera yang nyaman
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 34 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 32 responden, netral sebanyak 22 responden, tidak setuju sebanyak 7 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
2). Saya merasa suasana pada CU. Sejahtera cukup nyaman.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 50 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 24 responden, netral sebanyak 16 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
3). Pelayanan CU. Sejahtera membuat saya merasa aman.
Mayoritas responden menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 37 responden, sedangkan setuju sebanyak 36 responden, netral sebanyak 17 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4). Pelayanan CU. Sejahtera memberikan standar pelayanan yang jelas kepada saya.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 40 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 34 responden, netral sebanyak 16 responden, tidak setuju sebanyak 4 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
5). Pelayanan CU. Sejahtera memberikan saya kepastian.
Mayoritas responden menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 52 responden, sedangkan setuju sebanyak 37 responden, netral sebanyak 15 responden, tidak setuju sebanyak 0 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4.3.1.6 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Debitur
Distribusi jawaban responden terhadap variabel pelayanan disajikan dalam Tabel 4.11 Berikut:
Tabel 4.11 sesuai dengan ekspektasi dalam kemudahan memperoleh pinjaman
31 52 18 3 0
3 Lokasi CU. Sejahtera Memilih
keyakinan yang kuat 40 54 11 3 0
4 Tingkat Bunga pada CU. Sejahtera membuat saya langsung memilih tanpa banyak pertimbangan
30 46 17 2 0
5 Pelayanan yang diberikan membuat saya memiliki kepercayaan yang tinggi pada CU. Sejahtera
40 43 7 5 0
Sumber : Data Diolah (2019)
Distribusi jawaban responden dalam Tabel 4.11 di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1). Saya percaya terhadap kualitas layanan pada CU. Sejahtera
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 51 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 28 responden, netral sebanyak 15 responden, tidak setuju sebanyak 8 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
2). Produk layanan pada CU. Sejahtera sesuai dengan ekspektasi dalam kemudahan memperoleh pinjaman
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 52 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 31 responden, netral sebanyak 18 responden, tidak setuju sebanyak 3 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
3). Lokasi CU. Sejahtera Memilih keyakinan yang kuat
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 54 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 40 responden, netral sebanyak 11 responden, tidak setuju sebanyak 3 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4). Tingkat Bunga pada CU. Sejahtera membuat saya langsung memilih tanpa banyak pertimbangan.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 46 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 30 responden, netral sebanyak 17 responden, tidak setuju sebanyak 2 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
5). Pelayanan yang diberikan membuat saya memiliki kepercayaan yang tinggi pada CU. Sejahtera.
Mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut, yaitu sebanyak 43 responden, sedangkan sangat setuju sebanyak 40 responden, netral sebanyak 7 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden.
4.4 Uji Instrumen Penelitian 4.4.1 Uji Validitas
Uji validitas bertujuan untuk menguji kesahihan instrumen yang digunakan sehingga mampu mengukur apa yang ingin diukur. Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan teknik product moment. Penarikan kesimpulan yang dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel. Nilai r hitung
ditunjukkan oleh nilai pearson correlation dari hasil uji validitas yang dilakukan.
Nilai r table diperoleh dari Tabel r dengan n = 95 dan α = 5%, yaitu sebesar 0,1698. Suatu instrumen dinyatakan valid apabila nilai r hitung > r table serta r hitung bernilai positif. Sedangkan jika nilai r hitung < r tabel, maka instrument penelitian dinyatakan tidak valid.
Tabel 4.12
Hasil Uji Validitas Variabel Saran Teman Dan Keluarga
Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan
Pertanyaan ke 1 0,780 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 2 0,798 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 3 0,846 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 4 0,807 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 5 0,792 0,1698 Valid
Tabel 4.12 Menyajikan ringkasan hasil uji validitas instrument variabel saran teman dan keluarga. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, di ketahui bahwa seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel saran teman dan keluarga valid. Kesimpulan ini dapat diambil setelah dilakukan perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel. Seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel saran teman dan keluarga memiliki nilai r hitung> r tabel. r tabel untuk 95 orang responden sebesar 0,1698.
Tabel 4.13
Hasil Uji Validitas Variabel Kemudahan Memperoleh Pinjaman
Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan
Pertanyaan ke 1 0,881 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 2 0,862 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 3 0,870 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 4 0,818 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 5 0,795 0,1698 Valid
Tabel 4.13 Menyajikan ringkasan hasil uji validitas instrument variabel kemudahan memperoleh pinjaman. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, di
ketahui bahwa seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel kemudahan memperoleh pinjaman valid. Kesimpulan ini dapat diambil setelah dilakukan perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel. Seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel kemudahan memperoleh pinjaman memiliki nilai r hitung> r tabel. r tabel untuk 95 orang responden sebesar 0,1698.
Tabel 4.14
Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi
Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan
Pertanyaan ke 1 0,821 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 2 0,832 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 3 0,871 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 4 0,836 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 5 0,777 0,1698 Valid
Tabel 4.14 Menyajikan ringkasan hasil uji validitas instrument variabel lokasi. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, di ketahui bahwa seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel lokasi. Kesimpulan ini dapat diambil setelah dilakukan perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel. Seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel lokasi memiliki nilai r hitung> r tabel. r tabel untuk 95 orang responden sebesar 0,1698.
Tabel 4.15
Hasil Uji Validitas Variabel Tingkat Bunga
Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan
Pertanyaan ke 1 0,811 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 2 0,818 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 3 0,845 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 4 0,831 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 5 0,759 0,1698 Valid
Tabel 4.15 Menyajikan ringkasan hasil uji validitas instrument tingkat bunga. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, di ketahui bahwa seluruh butir
pernyataan dalam instrument variabel tingkat bunga valid. Kesimpulan ini dapat diambil setelah dilakukan perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel.
Seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel tingkat bunga memiliki nilai r hitung> r tabel. r tabel untuk 95 orang responden sebesar 0,1698.
Tabel 4.16
Hasil Uji Validitas Variabel Pelayanan
Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan
Pertanyaan ke 1 0,764 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 2 0,815 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 3 0,876 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 4 0,865 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 5 0,768 0,1698 Valid
Tabel 4.16 Menyajikan ringkasan hasil uji validitas instrument variabel pelayanan. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, di ketahui bahwa seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel pelayanan valid. Kesimpulan ini dapat diambil setelah dilakukan perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel.
Seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel pelayanan memiliki nilai r hitung > r tabel. r tabel untuk 95 orang responden sebesar 0,1698.
Tabel 4.17
Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Debitur
Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan
Pertanyaan ke 1 0,827 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 2 0,862 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 3 0,839 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 4 0,669 0,1698 Valid
Pertanyaan ke 5 0,819 0,1698 Valid
Tabel 4.17 Menyajikan ringkasan hasil uji validitas instrument variabel keputusan debitur. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, di ketahui bahwa seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel keputusan debitur valid.
Kesimpulan ini dapat diambil setelah dilakukan perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel. Seluruh butir pernyataan dalam instrument variabel keputusan debitur memiliki nilai r hitung> r tabel. r tabel untuk 95 orang responden sebesar 0,1698.
4.4.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas bertujuan untuk mengetahui konsistensi alat ukur jika pengukuran dilakukan secara berulang. Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan Cronbach’s Alpha. Suatu instrument dikatakan realibel apabila nilai Cronbach’s Alpha > 0,6. Hasil uji reliabilitas disajikan dalam Tabel 4.18 berikut:
Tabel 4.18 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s
Alpha
N of
Items Keterangan
Saran Teman dan Keluarga 0,862 95 Reliabel
Kemudahan Memperoleh
Pinjaman 0,900 95 Reliabel
Lokasi 0,884 95 Reliabel
Tingkat Bunga 0,872 95 Reliabel
Pelayanan 0,874 95 Reliabel
Keputusan Debitur 0,863 95 Reliabel
Tabel 4.18 Menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha seluruh variabel lebih besar dari 0,6. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa instrument penelitian yang digunakan reliabel.
4.4.3 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik merupakan syarat yang harus dipenuhi agar di dapatkan model regresi yang baik yang memenuhi kriteria BLUE (Best Linier Unbiased Estimator). Uji asumsi klasik yang dilakukan dalam penelitian ini meliputi uji
4.4.3.1 Uji Normalitas
Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji Kolmogorov Smirnov test. Data dikatakan berdistribusi normal apabila nilai asymp.sig (2-tailed) > 0.05.
Hasil uji normalitas disajikan dalamTabel 4.19 Berikut:
Tabel 4.19 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 95
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 2.20161485
Most Extreme Differences
Absolute .087
Positive .087
Negative -.038
Kolmogorov-Smirnov Z .852
Asymp. Sig. (2-tailed) .463
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan Tabel 4.19 Diketahui nilai asymp.sig (2-tailed) sebesar 0,463.
Nilai asymp.sig (2-tailed) ini lebih besar dari 0.05 (0,463 > 0,05). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa data yang digunakan dalam model penelitian berdistribusi normal atau bebas dari masalah normalitas.
4.4.3.2 Uji Heterokedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji adanya ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model regresi dikatakan baik apabila varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap atau homoskedastisitas. Pengujian masalah heterokedastisitas dalam
penelitian ini menggunakan uji Glejser. Model dinyatakan bebas masalah heteroskedastisitas apabila probabilitas signifikansi masing-masing variabel pada hasil regresi > 0.05. Hasil uji heterokedastisitas disajikan dalam Tabel 4.20 berikut :
Tabel 4.20
Hasil Uji Heterokedastisitas
Variabel Sig Keterangan
Saran Teman dan Keluarga 0,929 Tidak terdapat heterokedastisitas Kemudahan Memperoleh
Pinjaman 0,867 Tidak terdapat heterokedastisitas
Lokasi 0,338 Tidak terdapat heterokedastisitas
Tingkat Bunga 0,526 Tidak terdapat heterokedastisitas Pelayanan 0,471 Tidak terdapat heterokedastisitas
Sumber : Data Diolah (2019)
Tabel 4.20 Menunjukkan nilai probabilitas signifikansi seluruh variabel penelitian lebih besar dari 0,05. Oleh karena itu berdasar, dapat disimpulkan bahwa model regresi bebas dari masalah heterokedastisitas.
4.4.3.3 Uji Multikolinieritas
Penelitian ini mendeteksi multikolinieritas dengan menggunakan nilai Variance Inflation Factor (VIF).Suatu model yang tidak mengalami masalah
multikolinieritas, masing-masing variabelnya memiliki nilai VIF < 10. Hasil uji multikolinieritas disajikan dalam Tabel 4.21 berikut:
Tabel 4.21
Hasil Uji Multikolinieritas
Variabel VIF Keterangan
Saran Teman dan Keluarga 2,045 Tidak terdapat multikolinieritas Kemudahan Memperoleh
Pinjaman 3,014 Tidak terdapat multikolinieritas
Lokasi 3,141 Tidak terdapat multikolinieritas
Tingkat Bunga 2,608 Tidak terdapat multikolinieritas Pelayanan 1,347 Tidak terdapat multikolinieritas
Tabel 4.21 menunjukkan bahwa nilai VIF seluruh variabel penelitian < 10.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah multikolinearitas dalam model penelitian.
4.5 Pengujian Hipotesis
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Uji F bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara simultan. Variabel independen dikatakan memiliki pengaruh simultan terhadap variabel dependen apabila nilai probabilitas signifikansi uji F lebih kecil dari 0,05. Hasil uji F disajikan dalam Tabel 4.22 berikut:
Tabel 4.22 Hasil Uji F
ANOVAb Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 540.730 5 108.146 21.125 .000a
Residual 455.628 89 5.119
Total 996.358 94
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Saran Teman dan Keluarga, Kemudahan Memperoleh Pinjaman, Tingkat Bunga, Lokasi
b. Dependent Variable: Keputusan Debitur Sumber : Data Diolah (2019)
Berdasarkan Tabel 4.22 diketahui nilai F hitung sebesar 21,125 dengan probabilitas signifikansi sebesar 0,000. Nilai probabilitas signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa saran teman dan keluarga, kemudahan memperoleh pinjaman, tingkat bunga, lokasi, berpengaruh secara simultan terhadap keputusan debitur.
4.5.2 Pengujian Koefisien Determinasi (R2)
Uji koefisien determinasi bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel independen menjelaskan variasi variabel dependen. Hasil uji koefisien determinasi disajikan dalam Tabel 4.23 berikut:
Tabel 4.23
Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .737a .543 .517 2.263
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Saran Teman dan Keluarga, Kemudahan Memperoleh Pinjaman, Tingkat Bunga, Lokasi
b. Dependent Variable: Keputusan Debitur Sumber : Data Diolah (2019)
Berdasarkan Tabel 4.23 diketahui nilai adjusted R Square sebesar 0,517.
Artinya, saran teman dan keluarga, kemudahan memperoleh pinjaman, tingkat bunga, lokasi, keputusan debitur mampu menjelaskan variasi variabel kinerja sebesar 51,7%, sedangkan sisanya 48,3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam model.
4.5.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Uji t bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Nilai t tabel untuk n = 95 dan α = 5% (n-k) adalah sebesar 1,660. Hasil uji t disajikan dalam Tabel 4.25 sebagai berikut:
Tabel 4.24
a. Dependent Variable: Keputusan Debitur
Sumber: Data Diolah (2019)
1) Saran Teman dan Keluarga
Berdasarkan hasil analisis, di peroleh probabilitas signifikansinya variabel saran teman dan keluarga sebesar 0,193 dengan koefisien regresi bernilai positif. Nilai probabilitas signifikansi tersebut lebih besar dari 0,05. Dengan
Berdasarkan hasil analisis, di peroleh probabilitas signifikansinya variabel saran teman dan keluarga sebesar 0,193 dengan koefisien regresi bernilai positif. Nilai probabilitas signifikansi tersebut lebih besar dari 0,05. Dengan