BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.6 Pembahasan
4.6.2 Pengaruh Kemudahan Memperoleh Pinjaman
Hasil analisis menunjukkan bahwa kemudahan memperoleh pinjaman berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan debitur dalam memilih antara Credit Union atau Lembaga keuangan lainnya. Hasil analisis ini mengindikasikan bahwa kemudahan proses dalam meminjam memiliki dampak signifikan dalam meningkatkan jumlah debitur. Selain itu, hasil analisis ini juga mengindikasikan jika Credit Union Sejahtera memiliki prosedur pinjaman lebih mudah dibanding Lembaga keuangan lainnya.
4.6.3 Pengaruh Lokasi Tehadap Keputusan Debitur
Hasil analisis menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan debitur dalam memilih antara Credit Union dengan Lembaga keuangan lainnya. Lokasi tidak menjadi faktor pertimbangan utama debitur dalam menentukan Lembaga keuangan sebagai tempat meminjam.
Banyaknya pilihan akses transportasi kemungkinan menjadi penyebab lokasi tidak lagi menjadi masalah.
4.6.4 Pengaruh Tingkat Bunga Tehadap Keputusan Debitur
Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat bunga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan debitur dalam memilih antara Credit Union dengan Lembaga keuangan lainnya. Artinya, semakin tinggi tingkat bunga yang
diberlakukan oleh suatu Lembaga keuangan, kreditur semakin semakin enggan meminjam di Lembaga keuangan tersebut. Tingkat bunga menjadi salah satu pertimbangan utama kreditur dalam mengambil keputusan saat meminjam. Hal ini sangat beralasan, karena tingkat bunga menentukan besarnya beban yang harus ditanggung oleh debitur dimasa yang akan datang.
4.6.5 Pengaruh Pelayanan Tehadap Keputusan Debitur
Hasil analisis menunjukkan bahwa pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan debitur dalam memilih antara Credit Union dengan Lembaga keuangan lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor utama yang mempengaruhi keputusan debitur selain kemudahan memperoleh pinjaman dan tingkat bunga. Berdasarkan hasil analisis ini, diketahui bahwa kualitas pelayanan memiliki kaitan terhadap peningkatan jumlah debitur bagi setiap Lembaga keuangan. Pelayanan prima dan maksimal dapat memberikan kenyamanan kepada debitur, sehingga debitur akan setia dalam memilih Lembaga keuangan tersebut.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penyajian dan analisis data yang telah di buat maka penulis mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Saran teman dan keluarga berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan debitur memilih Credit Union Sejahtera daripada lembaga-lembaga keuangan lainnya.
2. Kemudahan memperoleh pinjaman berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan debitur memilih Credit Union Sejahtera daripada lembaga-lembaga keuangan lainnya.
3. Lokasi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan debitur memilih Credit Union Sejahtera daripada lembaga-lembaga keuangan lainnya.
4. Tingkat bunga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan debitur memilih Credit Union Sejahtera daripada lembaga-lembaga keuangan lainnya.
5. Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan debitur memilih Credit Union Sejahtera daripada lembaga-lembaga keuangan lainnya
6. Saran teman dan keluarga, kemudahan memperoleh pinjaman, lokasi, tingkat bunga, dan pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan debitur memilih Credit Union Sejahtera daripada
lembaga-7. lembaga keuangan lainnya 5.2 Saran
1. Kepada Credit Union untuk lebih memperluas zona wilayah kerja atau unit pelayanan sehingga membuat debitur lebih mudah menjangkau lokasi tempat peminjaman di Unit Pelayanan Credit Union tanpa harus ke lokasi utama dan memberikan pelayanan kepada debitur lebih maksimal.
2. Diharapkan penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut, sehingga dapat menyajikan analisis yang terpadu di masa yang akan datang.
Misalnya meneliti faktor yang menentukan keputusan debitur lebih memilih bank atau koperasi dibanding Lembaga keuangan lainnya.
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, Pandji, (2011). Dinamika Koperasi, Rineka Cipta, Jakarta.
Bambang R, (2011). Dasar-Dasar Pembelanjaan Perusahaan, Gramedia Pustaka Utama, Yogyakarta.
Ghozali, Imam, (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Ginting, Paham dan Syafrizal Helmi Situmorang, (2013). Analisis Data Penelitian, Penerbit USU Press, Medan.
Handoko, Hani, (2011). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Hendrojogi, (2012). Koperasi Azas -azas Teori dan Praktek, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Ismail, (2010). Manajemen Perbankan. Edisi I. Kencana, Jakarta.
Kasmir, (2010). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, Raja Graffindo Pers, Jakarta.
Mardiyatmo, (2008). Kewirausahaan. Yudhistira, Surakarta.
Mulyono, Teguh Pudjo, (2012). Manajemen Perkreditan Bagi Perbankan.
Komersil, Yogyakarta.
Munaldus, Yuspita Karlena, Yohanes, Hendi, (2013). Hidup Berkelimpahan Bersama Credit Union, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta.
Nubyarto, (2008). Bank dan Lembaga Keuangan Bukan Bank, Rajawali Pers, Jakarta.
Noor, Juliansyah, (2011), Metodologi Penelitian, Prenada Media Group, Jakarta.
Partomo, Tiktik Sartika, (2009). Ekonomi Koperasi, Ghalia Indonesia, Bogor.
Petrus, Edi, (2014). Menyiasati Praktek Kerja Industri. CV. Moeft Design, Bandung.
Rodiyah, (2015). Ideologi Koperasi Menatap Masa Depan, Pustaka Widyatama, Yogyakarta.
Syamsi, Ibnu, S.U, (2010). Pengambilan Keputusan dan Sitem Informasi.
Cetakan kedua, Sinar Grafika Offset, Jakarta.
Sunariyah, (2014). Pengantar Pengetahuan Pasar Modal. Edisi V, CV.
Alfabeta, Bandung.
Suliyanto, Andi, (2011). Ekonometrika Terapan: Teori Dan Aplikasi Dengan SPSS. Edisi 1, Yogyakarta.
Situmorang, (2008). Analisis Data Penelitian. Cetakan II. USU Press, Medan.
Sugiyono, (2010). Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & d, Alfabeta, Bandung.
Sutarta, Edi, (2013). “Peranan Kredit Union Sebagai Lembaga Pembiayaan Mikro”, Erasindo, Jakarta.
Suwarni, (2013). Ideologi Koperasi Menatap Masa Depan, Pustaka Widyatama, Yogyakarta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor: 17 Tahun 2012 tanggal 29 Oktober 2012 Tentang Perkoperasian.
Rapat Anggota Tahunan Credit Union Sejahtera Tahun 2018.
Barombo, A., Asrori, & Donatianus, (2012). “Pemberdayaan Masyarakat Melalui Koperasi Credit Union Bakti Pontianak”, Dinamika Credit Union, Volume 13, Nomor 4, hal 51, LPFE Unpad, Sumedang.
Lesmana, Ari, (2010). “Analisis Strategi Pemasaran Produk Pada Credit Union Khatulistiwa Bakti Kota Pontianak”, Strategi Credit Union, Volume 8, Nomor 5, hal 14, LPFE UGM, Yogyakarta.
Naeshela, (2016). “Peranan Koperasi Simpan Credit Union (CU) Femung Pebaya Cabang Mentarang Di Kecamatan Mentarang Kabupaten Malinau”, Peranan Credit Union, Volume 3, Nomor 14, hal 31, LPFE UNSRI, Palembang.
Susi, (2011). ”Peran Koperasi Simpan Pinjam Dalam Perkembangan UMKM Agribisnis di Bogor”, Peran Koperasi, Volume 3, Nomor 9, hal 13, LPFE, UNRI, Riau.
LAMPIRAN 1: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.862 5
X2
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.900 5
X3
Correlations
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Lokasi
Q1 Pearson Correlation 1 .604** .633** .629** .518** .821**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q2 Pearson Correlation .604** 1 .696** .607** .566** .832**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q3 Pearson Correlation .633** .696** 1 .672** .597** .871**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q4 Pearson Correlation .629** .607** .672** 1 .540** .836**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q5 Pearson Correlation .518** .566** .597** .540** 1 .777**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Lokasi Pearson Correlation .821** .832** .871** .836** .777** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.884 5
X4
Correlations
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Tingkat Bunga
Q1 Pearson Correlation 1 .631** .621** .582** .453** .811**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q2 Pearson Correlation .631** 1 .647** .524** .525** .818**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q3 Pearson Correlation .621** .647** 1 .636** .518** .845**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q4 Pearson Correlation .582** .524** .636** 1 .623** .831**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q5 Pearson Correlation .453** .525** .518** .623** 1 .759**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Tingkat Bunga
Pearson Correlation .811** .818** .845** .831** .759** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.872 5
X5
Correlations
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Pelayanan
Q1 Pearson Correlation 1 .538** .614** .512** .381** .764**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q2 Pearson Correlation .538** 1 .626** .612** .578** .815**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q3 Pearson Correlation .614** .626** 1 .746** .573** .876**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q4 Pearson Correlation .512** .612** .746** 1 .687** .865**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q5 Pearson Correlation .381** .578** .573** .687** 1 .768**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Pelayanan Pearson Correlation .764** .815** .876** .865** .768** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.874 5
Y
Correlations
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5
Keputusan Debitur
Q1 Pearson Correlation 1 .731** .590** .397** .556** .827**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q2 Pearson Correlation .731** 1 .633** .460** .628** .862**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q3 Pearson Correlation .590** .633** 1 .463** .698** .839**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q4 Pearson Correlation .397** .460** .463** 1 .413** .669**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Q5 Pearson Correlation .556** .628** .698** .413** 1 .819**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
Keputusan Debitur
Pearson Correlation .827** .862** .839** .669** .819** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 95 95 95 95 95 95
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.863 5
LAMPIRAN 2: HASILUJI ASUMSI KLASIK
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 2.20161485
Most Extreme Differences Absolute .087
Positive .087
Negative -.038
Kolmogorov-Smirnov Z .852
Asymp. Sig. (2-tailed) .463
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
a. Dependent Variable: Keputusan Debitur
UJI HETEROKEDASTISITAS
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 4.436 1.062 4.179 .000
Saran Teman dan Keluarga
-.005 .060 -.013 -.089 .929 .489 2.045
Kemudahan
Memperoleh Pinjaman
.011 .067 .030 .168 .867 .332 3.014
Lokasi -.066 .069 -.174 -.963 .338 .318 3.141
Tingkat Bunga -.042 .066 -.105 -.636 .526 .383 2.608
Pelayanan -.033 .046 -.085 -.724 .471 .742 1.347
a. Dependent Variable: RES_2
LAMPIRAN 3: HASIL UJI HIPOTESIS UJI KOEFISIEN DETERMINASI (R2)
Model Summaryb
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Saran Teman dan Keluarga, Kemudahan Memperoleh Pinjaman, Tingkat Bunga, Lokasi b. Dependent Variable: Keputusan Debitur
UJI SIGNIFIKANSI SIMULTAN (UJI F)
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 540.730 5 108.146 21.125 .000a
Residual 455.628 89 5.119
Total 996.358 94
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Saran Teman dan Keluarga, Kemudahan Memperoleh Pinjaman, Tingkat Bunga, Lokasi
b. Dependent Variable: Keputusan Debitur
UJI SIGNIFIKANSI PARSIAL (UJI t)
Coefficientsa
a. Dependent Variable: Keputusan Debitur
LAMPIRAN 4: KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Debitur Lebih Memilih Credit Union Daripada Lembaga-Lembaga Keuangan Lainnya (Studi Pada: Credit
Union Sejahtera Kabupaten Deli Serdang)
Kepada : Yth. Bapak/Ibu
Nasabah/Anggota Credit Union Sejahtera Di Tempat
Dengan hormat,
Berkenaan dengan adanya penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Debitur Memilih Credit Union Daripada Lembaga-Lembaga Keuangan Lainnya (Studi Pada: Credit Union Sejahtera Kabupaten Deli Serdang)”, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu meluangkan waktu sejenak untuk mengisi angket ini. Tidak ada jawaban yang benar atau salah. Sesuai dengan kode etik penelitian, maka semua data dan informasi di jamin kerahasiaannya. Saya berharap Bapak/Ibu menjawab dengan lebih leluasa sesuai dengan pengetahuan, pengamatan, pendapat Bapak/Ibu. Saya sangat menghargai segala partisipasi dan ketulusan Bapak/Ibu dalam menjawab kuesioner ini dan saya mengucapkan terima kasih atas semua kerjasamanya.
Identitas Responden
Nama : ………..
Umur : ... Tahun
Jenis Kelamin : Wanita / Pria (Pilih salah satu) Pekerjaan : ...
Lama Anggota : ... Tahun
Petunjuk Pengisian:
1. Isilah Identitas Responden dengan benar dan lengkap pada tempat yang telah disediakan.
2. Setiap nomor dalam kuesioner ini berisi pertanyaan dan 5 (lima) pilihan jawaban. Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan pendapat anda.
3. Beri tanda silang (√) pada jawaban yang anda pilih dan jangan sampai ada nomor yang terlewatkan.
4. Jika ada jawaban yang ingin Bapak/Ibu ganti, maka Bapak/Ibu dapat mencoretnya dan mengganti dengan jawaban yang diinginkan.
Adapun pilihan jawaban yang tersedia adalah :
Jawaban Skor
Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Tidak Setuju (TS) 2
Netral (N) 3
Setuju (S) 4
Sangat Setuju (SS) 5
Saran Teman dan Keluarga
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Saran teman dan keluarga memberikan
informasi tentang CU. Sejahtera dengan sejelas-jelasnya
2 Saran teman dan keluarga menarik minat saya untuk meminjam di CU. Sejahtera 3 Saran teman dan keluarga membuat saya
yakin meminjam di CU. Sejahtera
4 Saran teman dan keluarga memberikan solusi atas permasalahan keuangan saya memilih CU. Sejahtera
5 Saran teman dan keluarga relevan dengan permasalahan keuangan yang saya hadapi meminjam di CU. Sejahtera
Kemudahan Memperoleh Pinjaman
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Proses administrasi yang cepat saat saya
meminjam di CU. Sejahtera
2 Saat saya meminjam di CU. Sejahtera proses selesai di hari yang sama
3 Saat saya meminjam syarat pinjaman tidak banyak di CU. Sejahtera
4 Saat saya meminjam di CU. Sejahtera syarat pinjaman mudah untuk dipenuhi 5 Saat saya meminjam di CU. Sejahtera
pinjaman langsung cair di hari yang sama
Lokasi
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Lokasi jarak CU. Sejahtera dekat dengan
tempat tinggal saya
2 Lokasi CU. Sejahtera terdapat akses oleh kendaraan umum
3 Saya dapat akses yang mudah menuju ke CU. Sejahtera
4 Lokasi CU. Sejahtera dapat saya tempuh dalam waktu singkat
5 Akses saya menuju ke CU. Sejahtera lancar
Tingkat Bunga
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Tingkat Bunga CU. Sejahtera lebih rendah
dibandingkan dengan suku bunga pada lembaga keuangan lain
2 Saya merasa mampu membayar bunga pinjaman saya pada CU. Sejahtera
3 Tingkat bunga pinjaman saya sesuai dengan manfaat pinjaman pada CU. Sejahtera 4 Tingkat bunga CU. Sejahtera sesuai dengan
kemampuan debitur
5 Kemampuan ekonomi saya sesuai dengan tingkat bunga CU. Sejahtera
Pelayanan
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Saya merasa lingkungan CU. Sejahtera
yang nyaman
2 Saya merasa suasana pada CU. Sejahtera cukup nyaman
3 Pelayanan CU. Sejahtera membuat saya merasa aman
4 Pelayanan CU. Sejahtera memberikan standar pelayanan yang jelas kepada saya 5 Pelayanan CU. Sejahtera memberikan saya
kepastian
Keputusan Debitur
No Faktor Yang Mempengaruhi SS S N TS STS 1 Saya percaya terhadap kualitas layanan
pada CU. Sejahtera
2 Produk layanan pada CU. Sejahtera sesuai dengan ekspektasi dalam kemudahan memperoleh pinjaman
3 Lokasi CU. Sejahtera Memilih keyakinan yang kuat
4 Tingkat Bunga pada CU. Sejahtera membuat saya langsung memilih tanpa banyak pertimbangan
5 Pelayanan yang diberikan membuat saya memiliki kepercayaan yang tinggi pada CU.
Sejahtera