BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.3 Analisis Tabel Tunggal
4.3.3 Citra Perusahaan
Dynamic merupakan antusiasme perusahaan dalam mengembangkan dan meluaskan jaringan bisnisnya. Komitmen ini dilihat melalui kemampuan perusahaan membentuk ciri khas, menarik perhatian, aktif dan fokus pada tujuan.
1. Pioneer
Pioneer (pelopor) merupakan kemampuan sebuah perusahaan berupaya mendahului pihak-pihak lain dalam memunculkan sesuatu yang baru. Misalnya dalam merumuskan kegiatan CSR yang diberikan kepada publiknya dan lain-lain.
Tabel 4.26 Pioneering
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 11 13,8 Setuju 69 86,3 Kurang Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.20/FC.22)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut sebagai pelopor yakni 69 orang atau 86,3% setuju dan 11 orang atau 13,8% sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut sebagai pelopor.
Berdasarkan uraian tersebut, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju PT. Tirta Sibayakindo disebut sebagai pelopor. Hal ini didasarkan pada kemampuan PT. Tirta Sibayakindo dalam merumuskan implementasi CSR yang tidak pernah dilaksanakan oleh perusahaan yang berada di daerah mereka. Di sisi lain, produk Aqua dikenal terdepan dengan kualitas yang tidak tergantikan jika dibandingkan dengan produk AMDK lainnya,. Itulah sebabnya masyarakat menyebutkan PT. Tirta Sibayakindo pantas disebut sebagai pelopor.
2. Attention-Getting
Attention-getting merupakan kemampuan sebuah perusahaan dalam menimbulkan minat publik agar memperhatikannya, baik melalui implementasi CSR yang provokatif, produk, maupun sikap perusahaan.
Tabel 4.27 Attention-Getting
Respon Frekuensi Persen
Sangat Tertarik 4 5,0 Tertarik 76 95,0 Kurang Tertarik 0 0 Tidak Tertarik 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.21/FC.23)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, kebanyakan tertarik ingin mengetahui lebih banyak tentang PT. Tirta Sibayakindo, yakni 76 orang
atau 95% dan 4 orang atau 5,0% menyatakan sangat tertarik ingin mengetahui lebih banyak tentang PT. Tirta Sibayakindo.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar tertarik ingin mengetahui lebih jauh segala sesuatu tentang PT. Tirta Sibayakindo. Masyarakat ingin mengetahui proses produksi karena kualitas air mineral dalam kemasan ‘Aqua’ yang diakui terbaik. Selain itu, sebagai perusahaan besar dengan manajemen yang baik juga mendapat sorotan utama dari masyarakat, sehingga memunculkan ketertarikan mereka ingin mengetahui dan mengenal PT. Tirta Sibayakindo lebih jauh lagi.
3. Active
Active menunjukkan keaktifan sebuah perusahaan dalam menjalankan usahanya. Berikut tanggapan responden terhadap keaktifan PT. Titra Sibayakindo.
Tabel 4.28 Active
Respon Frekuensi Persen
Sangat Rutin 17 78,8 Rutin 63 21,3 Kurang Rutin 0 0 Tidak Rutin 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.22/FC.24)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden mayoritas menilai bahwa PT. Tirta Sibayakindo rutin dalam menjalankan usahanya yakni 63 orang atau 21,3% dan 17 orang 78,8% sangat rutin dalam menjalankan usahanya.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar memandang PT. Tirta Sibayakindo sebagai perusahaan yang aktif dalam menjalankan usahanya. Sedikit banyak masyarakat mengetahui dengan pasti bahwa PT. Tirta Sibayakindo menjalan proses produksi 24 jam dalam sehari dalam upaya mereka memenuhi permintaan dari pasar bahkan masyarakat mengemukakan bahwa proses produksi kalah jika dibandingkan dengan permintaan pasar. Dalam kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat, karyawan dan manajemen PT. Tirta Sibayakindo dikenal aktif menghadiri berbagai kegiatan seperti pada acara adat, kegiatan keagamaan natal, buka puasa bersama dan berbagai kegiatan lainnya.
4. Goal-oriented
Goal oriented menunjukkan kesungguh-sungguhan sebuah perusahaan dalam mencapai hasil yang maksimal. Berikut pandangan responden terhadap kesungguh-sungguhan PT. Tirta Sibayakindo.
Tabel 4.29 Goal Oriented
Respon Frekuensi Persen
Sangat Sungguh-sungguh 15 18,8 Sungguh-sungguh 65 81,3 Kurang Sungguh-sungguh 0 0 Tidak Sungguh-sungguh 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.23/FC.25)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 orang responden, mayoritas menilai bahwa PT. Tirta Sibayakindo sungguh-sungguh dalam upayanya mencapai hasil yang maksimal yakni 65 orang atau 81,3% dan 15 orang atau 18,8% menyatakan bahwa PT. Tirta Sibayakindo sangat sungguh-sungguh dalam upayanya mencapai hasil yang maksimal.
Berdasarkan tabel tersebut, dapat disimpulkan masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar menilai PT. Tirta Sibayakindo sungguh-sungguh dalam upayanya mencapai hasil yang maksimal. Kemajuan yang dialami oleh PT. Tirta Sibayakindo merupakan salah satu bukti kesungguh-sungguhan PT. Tirta Sibayakindo dalam mencapai hasil yang maksimal. Masyarakat juga mengetahui bahwa PT. Tirta Sibayakindo akan kembali membuka cabang baru di daerah Langkat. Hal yang paling dirasakan oleh masyarakat adalah kesungguh-sungguhan PT. Tirta Sibayakindo dalam menjalankan implementasi CSR dan komitmen mereka membantu pemberdayaan kemampuan perekonomian warga.
4.3.3.2Cooperative
Cooperative merupakan kemampuan perusahaan untuk membina komunikasi dua arah secara efektif dan memberi pengertian yang sama terhadap sebuah pesan. Hal ini dapat dibina melalui keramahan manajemen dan karyawan kepada masyarakat sekitar sehingga perusahaan disukai, digemari dan dikenal mampu menyenangkan publiknya.
1. Friendly
Friendly menunjukkan sifat perusahaan yang ramah dan bersahabat dengan publiknya, baik publik internal maupun publik eksternal. Berikut tanggapan responden terhadap hubungan yang terbentuk antara PT. Tirta Sibayakindo dengan responden.
Tabel 4.30 Friendly
Respon Frekuensi Persen
Sangat Baik 5 6,3 Baik 75 93,8 Kurang Baik 0 0 Tidak Baik 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.24/FC.26)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas menilai sikap dan keramahan karyawan menciptakan hubungan yang baik antara responden dengan PT. Tirta Sibayakindo yakni 75 orang atau 93,8% dan 5 orang atau 6,3% menyatakan sikap dan keramahan karyawan menciptakan hubungan yang sangat baik antara responden dengan PT. Tirta Sibayakindo.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar menilai sikap karyawan PT. Tirta Sibayakindo ramah sehingga mereka mampu membina hubungan yang baik dengan perusahaan. Karena kebanyakan karyawan PT. Tirta Sibayakindo berdomisili di kedua desa ini, karyawan dekat dan dikenal ramah oleh masyarakat sehingga dapat menciptakan hubungan yang baik antara responden dengan perusahaan.
2. Well-liked
Well-liked menunjukkan kondisi perusahaan yang disukai dan digemari oleh publiknya sebagai akibat pelayanan yang memuaskan. Berikut tanggapan responden terhadap pelayanan PT. Tirta Sibayakindo.
Tabel 4.31 Well-Liked
Respon Frekuensi Persen
Sangat Puas 3 3,8 Puas 77 96,3 Kurang Puas 0 0 Tidak Puas 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.25/FC.27)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, kebanyakan merasa puas dengan pelayanan PT. Tirta Sibayakindo yakni 77 orang atau 96,3% dan 3 orang atau 3,8% menyatakan sangat puas dengan pelayanan PT. Tirta Sibayakindo.
Berdasarkan tabel tersebut dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh PT. Tirta Sibayakindo bagi mereka. masyarakat merasakan kepuasan dan kesungguhan PT. Tirta Sibayakindo saat pelaksanaan CSR karena keaktifan dan keramahan mereka sehingga hal ini menumbuhkan rasa puas, suka dan gemar terhadap PT. Tirta Sibayakindo.
3. Eager to Place
Eager to place menunjukkan upaya PT. Tirta Sibayakindo untuk menyenangkan publiknya, baik publik internal maupun publik eksternal. Berikut padangan responden terhadap upaya PT. Tirta Sibayakindo untuk menyenangkan publiknya.
Tabel 4.32 Eager to Place
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 3 3,8 Setuju 77 96,3 Kurang Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.26/FC.28)
Tabel di atas menunjukkan mayoritas responden setuju jika dikatakan PT. Tirta Sibayakindo sudah mampu memenuhi harapan masyarakat, yakni 77 orang (96,3%) dan 3 orang (3,8%) menyatakan sangat setuju. Alasan responden
menyatakan PT. Tirta Sibayakindo menyenangkan publiknya karena PT. Tirta Sibayakindo memang sudah memperhatikan dan memberdayakan perekonomian masyarakat dan responden menilai sudah mengutamakan putra daerah saat melakukan perekrutan karyawan. Selain itu, responden menilai bahwa PT. Tirta Sibayakindo sangat memperhatikan kesejahteraan karyawannya juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya.
Berdasarkan tabel tersebut dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju apabila PT. Tirta Sibayakindo dinilai mampu memenuhi harapan publiknya.
4.3.3.3Business
Business merupakan kemampuan`perusahaan dalam menghadapi masalah yang dihadapi. Kebijaksanaan, pengalaman, kecerdasan dan kemampuan untuk membujuk orang lain untuk mencapai tujuan, dan organisasi yang teratur dengan baik merupakan poin yang mampu menunjukkan kemampuan perusahaan dalam menghadapi masalah.
1. Wise
Wise menunjukkan pengalaman dan kebijakan perusahaan dalam mengambil keputusan khusunya saat perusahaan sedang menghadapi masalah. Berikut tanggapan responden terhadap PT. Tirta Sibayakindo mengenai pengalamannya.
Tabel 4.33 Wise
Respon Frekuensi Persen
Sangat Berpengalaman dan Bijak 10 12,5 Berpengalaman dan Bijak 70 87,5 Kurang Berpengalaman dan Bijak 0 0 Tidak Berpengalaman dan Bijak 0 0
Total 80 100
(Sumber: P.27/FC.29)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, 70 orang atau 87,5% menilai bahwa PT. Tirta Sibayakindo berpengalaman dan bijak dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi yakni dan 10 orang (12,5%) mengemukakan bahwa PT. Tirta Sibayakindo sangat berpengalaman dan bijak.
Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar memandang PT. Tirta Sibayakindo sebagai perusahaan yang berpengalaman dan bijak dalam menghadapi masalah.
Masyarakat merasa bahwa kualitas air mineral yang tetap menjadi terdepan sekalipun semakin banyak AMDK yang muncul dengan berbagai merek merupakan salah satu bukti bahwa PT. Tirta Sibayakindo merupakan perusahaan yang berpengalaman dan bijak. Masyarakat juga menilai usia 40 tahun merupakan waktu yang cukup matang bagi PT. Tirta Sibayakindo bijak dalam menyelesaikan masalah. Sikap yang dirasakan langsung oleh responden mengenai pengalaman dan kebijakan PT. Tirta Sibayakindo adalah inisiatif dan kesigapan PT. Tirta Sibayakindo saat masyarakat menghadapi masalah, misalnya jika pemipaan air yang disediakan mengalami gangguan, mereka langsung melakukan cross check, masyarakat yang mengalami musibah langsung dibantu baik secara moril maupun materil.
2. Smart
Smart menunjukkan kemampuan perusahaan mengerti dan pandai dalam mencari solusi yang tepat untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi masyarakat. Berikut tanggapan responden terhadap kekampuan perusahaan dalam mencari solusi untuk masalah yang dihadapi.
Tabel 4.34 Smart
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 7 8,8 Setuju 72 90,0 Kurang Setuju 1 1,3 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.28/FC.30)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu menemukan solusi yang tepat untuk masalah yang dihadapi masyarakat yakni 72 orang atau 90% dan 7 orang atau 8,8% sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu menemukan solusi yang tepat untuk masalah yang dihadapi masyarakat. Sementara terdapat 1 orang atau 1,3% menyatakan kurang setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu menemukan solusi yang tepat untuk masalah yang dihadapi masyarakat.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju apabila PT. Tirta Sibayakindo disebut
perusahaan yang mampu menemukan solusi terbaik. Salah satu bentuk inisiatif dan kepandaian PT. Tirta Sibayakindo dalam memberi solusi adalah ketika terjadi banjir yang merusak tanaman masyarakat Desa Doulu Dalam, perusahaan membangun tanggul dan memberi bantuan dana bagi warga yang mengalami kerugian. Contoh lainnya memberikan kayu api secara gratis jika masyarakat menghadapi kemalangan dengan harapan dapat mengurangi beban mereka.
Di sisi lain, terdapat satu orang yang berpendapat kurang setuju jika PT. Tirta Sibayakindo mampu merumuskan solusi yang tepat pada masalah yang mereka hadapi, karena adanya kepentingan responden yang tidak dipenuhi oleh PT. Tirta Sibayakindo.
3. Persuasive
Persuasive menunjukkan kemampuan perusahaan dalam mempengaruhi publiknya untuk bertindak sesuai dengan tujuan yang hendak dicapai perusahaan tersebut. Berikut tanggapan responden terhadap kemampuan PT. Tirta Sibayakindo mempengaruhi masyarakat agar bertindak sesuai dengan tujuannya.
Tabel 4.35 Persuasive
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 5 6,3 Setuju 75 93,8 Kurang Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.29, FC.31)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu mengajak masyarakat untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan perusahaan yakni 75 orang atau 93,8% dan 5 orang atau 6,3% menyatakan sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu mengajak masyarakat untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan perusahaan.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu mengajak masyarakat untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan perusahaan. Pendapat ini mereka kemukakan karena PT. Tirta Sibayakindo selalu mengajak masyarakat berswadaya menjaga kebersihan lingkungan, melakukan penghijauan,
memberikan bibit kopi yang secara tidak langsung menjaga kelestarian alam sekitar yang menjadi sumber mata air mereka.
4. Well-Organized
Well-organized menunjukkan perusahaan yang memiliki keteraturan di setiap bagian dan memiliki arah pekerjaan yang jelas termasuk mampu mengatur konflik dengan baik. Berikut pandangan responden terhadap kemampuan PT. Tirta Sibayakindo dalam melakukan organisir.
Tabel 4.36 Well-Organized
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 5 6,3 Setuju 75 93,8 Kurang Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.30/FC.32)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 orang responden, 75 orang atau 93,8% setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut sebagai perusahaan yang terorganisir dengan baik dan 5 orang atau 6,3% menyatakan sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut sebagai perusahaan yang terorganisir dengan baik.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar memandang PT. Tirta Sibayakindo sebagai perusahaan yang terorganisir dengan baik. Kemajuan yang dialami oleh PT. Tirta Sibayakindo menjadi alasan utama masyarakat mengemukakan pilihan mereka. masyarakat menilai tidak mungkin sebuah perusahaan maju tanpa pengorganisasian yang baik. Selain itu masyarakat percaya bergabungnya PT. Tirta Sibayakindo dengan Danone yakni perusahaan yang terkenal dari Prancis membawa dampak yang cukup signifikan terhadap manajemen perusahaan.
4.3.3.4Character
Character adalah persepsi publik suatu perusahaan terhadap kualitas moral perusahaan tersebut. Character melihat apakah perusahaan tersebut sopan, berbudi, melakukan hal-hal yang sepatutnya dilakukan, memiliki nama baik sehingga dihormati dan dihargai oleh publiknya.
1. Ethical
Ethical merupakan perusahaan yang dikenal oleh publiknya sopan, ramah, berbudi dan melakukan hal-hal yang sepatutnya dilakukan melalui sikap yang baik, tutur kata, dan keramahan. Berikut pandangan responden terhadap tutur kata dan sikap karyawan PT. Tirta Sibayakindo.
Tabel 4.37 Ethical
Respon Frekuensi Persen
Sangat Ramah 5 6,3 Ramah 75 93,8 Kurang Ramah 0 0 Tidak Ramah 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.31/FC.33)
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden terdapat 75 orang atau 93,8% menyatakan bahwa tutur kata dan sikap karyawan PT. Tirta Sibayakindo ramah, sementara 5 orang atau 6,3% menganggap tutur kata dan sikap karyawan PT. Tirta Sibayakindo sangat ramah.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa tutur kata dan sikap karyawan PT. Tirta Sibayakindo ramah. Menurut masyarakat, hal ini wajar mereka lakukan karena kebanyakan dari karyawan yang bekerja di PT. Tirta Sibayakindo tinggal di daerah mereka bahkan penduduk asli daerah mereka.
2. Reputable
Reputable merupakan pandangan publik suatu perusahaan terhadap perusahaan terkait. Berikut pandangan responden terhadap PT. Tirta Sibayakindo.
Tabel 4.38 Reputable
Respon Frekuensi Persen
Sangat Baik 22 27,5 Baik 58 72,5 Kurang Baik 0 0 Tidak Baik 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.32/FC.34)
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa dari 80 orang jumlah responden terdapat 58 orang dengan persentase 72,5% mempunyai persepsi yang baik terhadap PT. Tirta Sibayakindo dan 22 orang dengan persentase 27,5% mempunyai persepsi yang sangat baik terhadap PT. Tirta Sibayakindo.
Berdasarkan uraian di atas dapat dikatakan bahwa masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar dominan berpandangan baik terhadap PT. Tirta Sibayakindo. Hal ini terjadi karena masyarakat perhatian yang diberikan PT. Tirta Sibayakindo kepada masyarakat dan memang tidak ada masyarakat yang merasa pernah memiliki masalah dengan PT. Tirta Sibayakindo. Selain itu, kualitas produk dan manajemen yang baik membuat masyarakat menaruh kepercayaan yang sebesar-besarnya kepada PT. Tirta Sibayakindo untuk tetap berproduksi di daerah mereka.
3. Respectable
Respectable menunjukkan rasa hormat publik suatu perusahaan terhadap perusahaan terkait. Berikut sikap yang dimiliki oleh responden terhadap PT. Tirta Sibayakindo.
Tabel 4.39 Respectable
Respon Frekuensi Persen
Sangat Menghargai 10 12,5 Menghargai 70 87,5 Kurang Menghargai 0 0 Tidak Menghargai 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.33/FC.35)
Berdasarkan tabel di atas, dari 80 jumlah responden, terdapat 70 orang atau dengan persentase 87,5% yang menghargai PT. Tirta Sibayakindo dan terdapat 10 orang atau dengan persentase 12,5% yang sangat menghormati PT. Tirta Sibayakindo.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa mayoitas masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar menghargai PT. Tirta Sibayakindo. Masyarakat menghargai PT. Tirta Sibayakindo karena mereka merasa dihargai dan diperhatikan melalui pemberian bantuan sebagai bentuk implementasi CSR, maka wajar mereka menghargai dan menghormati PT. Tirta Sibayakindo.
4.3.3.5Successfull
Successfull merupakan keberhasilan yang diraih oleh sebuah perusahaan yang tampak dari keberhasilan finansial dan kemampuan perusahaan bersaing di pasar global.
1. Financial Performance
Financial performance menunjukkan bagaimana pandangan publik suatu perusahaan terhadap kondisi keuangan perusahaan tersebut. Berikut pandangan responden terhadap kondisi keuangan PT. Tirta Sibayakindo.
Tabel 4.40 Financial Performance
Respon Frekuensi Persen
Sangat Baik 10 12,5 Baik 70 87,5 Kurang Baik 0 0 Tidak Baik 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.34/FC.36)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa dari 80 jumlah responden, terdapat 70 orang atau dengan persentase 87,5% menyatakan kondisi keuangan PT. Tirta Sibayakindo baik dan 10 orang atau dengan persentase 12,5% menyatakan bahwa kondisi keuangan PT. Tirta Sibayakindo sangat baik.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa mayoritas masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar memandang baik terhadap kondisi keuangan PT. Tirta Sibayakindo. Hal ini disebabkan oleh kemajuan yang dicapai oleh PT. Tirta Sibayakindo. Mereka berpendapat bahwa perusahaan yang maju pasti memiliki kondisi keuangan yang tangguh. Selain itu, masyarakat juga melihat bahwa kesejahteraan karyawan PT. Tirta Sibayakindo sangat diperhatikan, bonus selalu diberikan secara berkala, berobat ke rumah sakit ditanggung oleh perusahaan sampai kepada 3 anak, dan banyak hal lain sehingga dengan yakin mereka menganggap kondisi keuangan PT. Tirta Sibayakindo baik.
2. Self-Confidence
Self-confidence merupakan bentuk kepercayaan publik suatu perusahaan terhadap kemampuan perusahaan tersebut bersaing dengan perusahaan sejenis.
Berikut kepercayaan responden terhadap kemampuan PT. Tirta Sibayakindo untuk bersaing dengan perusahaan AMDK lainnya.
Tabel 4.41 Self-Confidence
Respon Frekuensi Persen
Sangat Terpercaya 9 11,3 Terpercaya 71 88,8 Kurang Terpercaya 0 0 Tidak Terpercaya 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.35/FC.37)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa dari 80 orang responden, responden yang menganggap bahwa PT. Tirta Sibayakindo merupakan perusahaan yang terpercaya di bidang AMDK ada 71 orang atau 88,8%. Dan responden yang menganggap bahwa PT. Tirta Sibayakindo merupakan perusahaan yang sangat terpercaya di bidang produksi AMDK ada 9 orang atau 11,3%.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa mayoritas masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar memandang PT. Tirta Sibayakindo sebagai perusahaan yang terpercaya di bidang produksi AMDK. Masyarakat memandang produk Aqua memiliki kualitas yang tidak tergantikan, kejernihannya, rasa dan juga higienis bahkan mereka selalu mencari Aqua kemanapun mereka pergi. Jadi menurut mereka, hingga saat ini Aqua masih menguasai pangsa pasar dan mampu bersaing dengan AMDK lainnya.
4.3.3.6Withdrawn
Withdrawn merupakan sikap yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk mencegah terjadinya konflik dengan kecenderungan menutup dan menarik diri dari konflik daripada mengungkapkannya. Cara yang dilakukan perusahaan sering kali menyendiri, menyimpan rahasia dan berhati-hati dalam bertindak.
1. Aloof
Aloof menunjukkan kemampuan suatu perusahaan dalam memenuhi kebutuhan operasionelanya. Berikut pandangan responden terhadap kemampuan PT. Tirta Sibayakindo untuk berdiri sendiri dalam memenuhi kebutuhan operasionalnya.
Tabel 4.42 Aloof
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 13 16,3 Setuju 67 83,8 Kurang Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.36/FC.38)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa dari 80 responden, terdapat 67 orang atau 83,8% setuju PT. Tirta Sibayakindo memenuhi kebutuhan operasionalnya sendiri sementara 13 orang atau 16,3% sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut mampu memenuhi kebutuhan operasionalnya sendiri.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa mayoritas masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut mampu memenuhi kebutuhan operasionalnya sendiri. Hal ini mereka kemukakan karena melihat kemajuan dan keberhasilan finansial yang dicapai PT. Tirta Sibayakindo hingga saat ini. Jadi mereka percaya PT. Tirta Sibayakindo masih mampu memenuhi kebutuhan operasionalnya sendiri tanpa bergabung dengan perusahaan lain.
2. Secretive
Secretive merupakan kemampuan perusahaan dalam menjaga rahasia. Berikut pandangan responden terhadap kemampuan PT. Tirta Sibayakindo dalam menjaga rahasia.
Tabel 4.43 Secretive
Respon Frekuensi Persen
Sangat Setuju 5 6,3 Setuju 75 93,8 Kurang Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.37/FC.39)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa dari 80 responden, 75 orang atau 93,8% setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut perusahaan yang mampu menjaga
rahasia dan 5 orang atau 6,3% sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut perusahaan yang mampu menjaga rahasia.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa mayoritas masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju jika PT. Tirta Sibayakindo disebut perusahaan yang mampu menjaga rahasia. Hal ini dikarenakan masyarakat tidak pernah mengetahui adanya indikasi negatif mengenai PT. Tirta Sibayakindo dan sehingga mereka menganggap bahwa perusahaan mampu menjaga rahasia dan memang merupakan hal yang wajar bagi setiap perusahaan.
3. Cautions
Cautions menunjukkan perusahaan yang mempertimbangkan berbagai hal sebelum melakukan sesuatu sebagai upaya mencegah konflik. Berikut tanggapan responden terhadap sikap PT. Tirta Sibayakindo sebagai perusahaan yang mempertimbangkan berbagai hal sebelum melakukan sesuatu.
Tabel 4.44 Cautions
Respon Frekuensi Persen
Sangat Mempertimbang 6 7,5 Mempertimbang 74 92,5 Kurang Mempertimbang 0 0 Tidak Mempertimbang 0 0 Total 80 100 (Sumber: P.38/FC.40)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui dari 80 responden, 74 orang atau 92,5% menganggap PT. Tirta Sibayakindo mempertimbangkan sebelum melakukan sesuatu dan 6 orang atau 7,5% menganggap bahwa PT. Tirta Sibayakindo sangat